00:00:00你是否有过这种糟糕的经历：老板问你一个问题，你的大脑却突然死机了？
00:00:05明明两分钟前你还知道答案，但当所有人盯着你时，
00:00:09脑子里却一片空白，全场陷入尴尬的沉默。
00:00:13这时你心想：完了，现在我看起来真像我想象中那么蠢。
00:00:18你非常害怕出丑，但你的身体根本不给你机会表现。
00:00:22它僵住了，你的心跳声变得越来越大，清晰可闻。
00:00:27你本该清晰地表达想法，结果却变成了一通语无伦次的胡言乱语。
00:00:31但最让人沮丧的是，你其实并不笨。
00:00:36我在 Reddit 上看过太多评论，很多人因为这样而拒绝晋升，
00:00:41在会议中保持沉默，然后眼睁睁看着那些不如自己的人步步高升，
00:00:47而自己却在职业生涯中原地踏步。
00:00:49所以，朋友，我要告诉你一些你必须听进去的话。
00:00:52这不是你个人的问题，而是神经系统的问题。
00:00:57你的大脑认为它正受到攻击。它将血液从负责清晰思考的
00:01:03前额叶皮层抽离，转而进入“战斗或逃跑”模式，
00:01:08这通常会导致你僵住，身体仿佛正在对抗一只双头恶龙。
00:01:13而现实中，其实只是有人问了你一个问题而已。
00:01:16所以我们的目标是，停止这种压力下的自动“战斗或逃跑”反应，
00:01:21并建立一种全新的反应机制，
00:01:24让你能够掌控局面，而不是被当下的瞬间所控制。
00:01:29我要向你展示一套我曾在董事会、数千个演讲台、
00:01:35甚至全球顶级播客上实战检验过的流程。让我们彻底解决这个问题。
00:01:39这是一个由三部分组成的流程，只需五秒钟就能即刻执行。
00:01:43如果你在想：“但是 Vin，要是五秒钟不够用怎么办？”
00:01:47别担心，我会教你一个“阴招”，能帮你争取到更多时间，
00:01:51且不会让你显得没准备。我稍后会在视频中分享这些技巧。
00:01:56当你开始改善自己在这些高压情境下的表现时，
00:02:00人们将不再认为你能力不足，或是那个难以共事的沉默者。
00:02:05他们会开始觉得你自信、健谈，具备领导者的潜质。
00:02:10这三个部分分别是：心理、生理和结构。
00:02:16我会教你如何将三者结合，否则它们将无法发挥作用。
00:02:22第一部分：心理。当大脑一片空白，所有人都在看着你，
00:02:27大多数人会开始惊慌失措。他们急于填补沉默，开始说出自己的思考过程，
00:02:32结果变成了为了打破尴尬而胡言乱语，但这反而让气氛更尴尬了。
00:02:37这会让情况变得更糟。那该怎么做呢？停顿。
00:02:46没错，停顿。我指的是长达五秒钟的停顿。我知道你在想：
00:02:51“Vin，那不会很尴尬吗？”但我想说，只有你觉得尴尬，它才会尴尬。
00:02:57我再说一遍：只有你觉得尴尬，它才会尴尬。停顿是有力量的。
00:03:05原因如下：当你刻意停顿时，会显得你深思熟虑。它向在场所有人发出信号：
00:03:11你很冷静，你正在消化问题，你正在深入思考答案。
00:03:17你现在感到奇怪，是因为我们大多数人都习惯了去填补每一秒的沉默。
00:03:23我们害怕沉默。但世界上最强大的沟通者，
00:03:28他们掌控停顿，并不畏惧沉默。想象一下，你问我一个问题，
00:03:34而我立刻这样回答：“Vin，我想听听你对本季度增长停滞的原因有什么看法？”
00:03:39“噢，你知道，原因有很多。经济时好时坏，
00:03:45还有很多变动的因素。我们正处于一个过渡阶段。
00:03:49是的，我想说这是你我所做的一切的结合，我们已经尽力了。
00:03:53归根结底，事情就是这样。”
00:03:56你注意到了吗？这种回答很肤浅，显得很仓促。感觉完全没有经过思考。
00:04:03现在，想象一下如果我刻意停顿五秒钟来思考我的回答。
00:04:08“对于本季度增长停滞的原因，你有什么看法？”
00:04:12看到区别了吗？不必多言了吧。
00:04:23当你先停顿再回答时，人们心里会想：“天哪，他回答得真谨慎。”
00:04:27“他真的很看重准确性。”从心理学角度看，停顿实际上对你有利，
00:04:32因为它给了大脑重置的时间。而对于听众来说，这建立了一种期待感。
00:04:38它会让大家更专注，因为他们正在等待你的发言。
00:04:43这个过程本身就提升了你答案的感知价值。停顿很有帮助，但是，
00:04:49如果你的心跳快得要命，那你开口绝对会语无伦次，
00:04:54这就是为什么第二部分至关重要。如果你和大多数人一样，当突然被点名时，
00:04:59不仅心跳会加速，呼吸也会变得非常急促。
00:05:04你开始用胸部呼吸，而不是腹式呼吸。当你这样做时，
00:05:10你正在剥夺大脑——也就是前额叶皮层的氧气。
00:05:14那是帮助你清晰思考和表达的部分，它会因此关闭。这就是你大脑空白的原因。
00:05:19所以，第一步：停顿。第二步：你需要深呼吸。让肩膀放松，
00:05:28并向后舒展。放松你的下巴。太多人整天都咬紧牙关，
00:05:34紧接着切换到“思考者姿势”。这能为你那五秒钟的停顿
00:05:40提供合理的背景，因为它在视觉上表明你正在思考。否则，
00:05:46如果你不摆出这个姿势，有时看起来就像是网速卡了或是你整个人僵住了。
00:05:49这种做法的妙处在于，即使在关键时刻使用，
00:05:55也不会显得不自然。当你这样做时，你就激活了副交感神经系统，
00:06:01从而减慢心率。深呼吸向身体发出信号：你很冷静。
00:06:07当身体冷静下来，头脑才能正常运转。起初，这可能会感觉有点怪，
00:06:12但记住，这不是奇怪，只是不习惯。你练习得越多，
00:06:17这就变得越自然。多练习。第三部分：结构。现在，
00:06:23你已经停顿了，深呼吸了，头脑清醒了，身体冷静了。但问题是，
00:06:29你要如何利用脑海中换来的这点时间和空间？你该如何思考？
00:06:34这就是“框架”发挥作用的地方。很多人在被问到难题时会胡扯，
00:06:39是因为他们在试图回答那个大问题的同时，在大声说出自己的思考过程。
00:06:44所以听起来才逻辑混乱。这就是为什么我们要在开口前停顿，
00:06:50这样我们就能先思考。应用框架，提炼想法，然后再开口。
00:06:56当你遵循这个公式，你的话语听起来会很清晰、连贯且简洁。在这些高压情境下，
00:07:03当有人问你一些非常困难、宽泛且复杂的问题时，你可以应用的最简单的框架，
00:07:08就是“这一件事”。让我展示一下这个框架是如何运作的。
00:07:16“你对本季度增长停滞的原因有什么看法？”“本季度真正导致
00:07:26增长停滞的一件事，是漏斗顶端的高质量线索减少了。
00:07:31一旦我们解决这个问题，转化率会立即回升。”看，就是这样。
00:07:37这种沟通方式，正是让像他这样的人获得晋升的原因。看到我的回答有多流畅了吗？
00:07:43通过用“这一件事”开头，我给自己设定了一个约束。我不能把脑子里
00:07:49闪现的 20 件事都说完。我必须在其中进行排序，选出最有效、
00:07:55最重要的那一件事。我在开头前三个词设立的这个约束，
00:08:00让我现在能够集中注意力，表达更简洁连贯。我一直在使用这个方法。
00:08:07有了框架，你就能实时构建你的回答，听起来就像你对全局尽在掌握。
00:08:12“这一件事”是一个更大的框架——“3-2-1 框架”的一部分。
00:08:18我在一个两小时的免费培训中深入讲解了这一点，旨在帮助你在压力下
00:08:23说话更有条理、更清晰、更自信。在培训中，我们还会深入研究许多其他框架。
00:08:29如果你想了解更多，请点击下方描述栏中的链接，或扫描屏幕上的二维码。
00:08:33刚才我答应过，如果需要超过五秒钟的时间该怎么办？如果时间不够呢？
00:08:39其实你还可以做一件事：通过反问来寻求澄清。
00:08:44这有两个好处。第一，它能为你争取额外 10 到 15 秒的思考时间，
00:08:51就在你提问以及他们回答的时候。第二，它给了你一个机会，
00:08:55在构思答案前理清思路，确保信息对等，
00:09:01这最终会提高你回答的质量。所以这是一个很棒的技巧。例如，
00:09:07如果有人问我：“Vin，你能帮我理解一下内容营销吗？”
00:09:12我可以在构思答案的同时，通过反问来寻求更多细节。
00:09:17“当然可以。但我想先多了解一下：你是想从宏观层面了解内容营销，
00:09:22还是想让我针对某个特定的平台来回答？”看到我刚刚做的了吗？
00:09:28我并不是为了拖延而拖延。我是在寻求清晰度，而副产品是，
00:09:34我确实为自己争取了更多时间。当他们回答你时，你就在脑海里
00:09:40选择最合适的框架，比如这个，用来封装你的回答。
00:09:45如果你参加了下方的培训，你会掌握三个非常有用的框架，
00:09:51以后随时随地都能用上。就是这样。如果你掌握了这三点：
00:09:56利用停顿争取思考时间，通过腹式呼吸冷静身体，以及利用框架理清思路，
00:10:02你就再也不会在压力下大脑断电了。你将不再拒绝机会，
00:10:08不再眼睁睁看着别人领先，而自己却停在起跑线上。
00:10:12你会开始展现出那个你自知可以成为的、自信且健谈的自己。
00:10:18快点点击订阅，点个赞。别犹豫了。
00:10:23如果你想更深入地研究沟通技巧，
00:10:26我们为你准备了一个精彩的视频。点击这里观看。