如何进行更好的对话(“HLB”框架)

VVinh Giang
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Transcript

00:00:00我们整天都在进行这种浮于表面的对话。
00:00:02这就是为什么现在有越来越多的人
00:00:05觉得生活空虚、没有深度。
00:00:06——我人生中最大的问题是
00:00:08我没办法主动开启话题,
00:00:10不管是和陌生人还是任何人。
00:00:12因为我总觉得没什么
00:00:15好交流或好分享的。
00:00:18我觉得自己就是没法把对话进行下去。
00:00:21——明白。
00:00:22——所以我只好退缩,闭口不言。
00:00:25我想能够主动和陌生人交谈,
00:00:28并以此来扩大我的社交圈。
00:00:31——谢谢你的提问。
00:00:33这里还有其他人也害怕见陌生人吗?
00:00:36看吧,她并不孤单。
00:00:39这里有很多人都有同样的疑问。
00:00:41所以请记住,你不是一个人。
00:00:43我们害怕与人交谈的主因之一是,
00:00:45你到底在怕什么?
00:00:47你告诉我。
00:00:48你在怕什么?
00:00:48如果你去做了,
00:00:49你担心会发生什么后果?
00:00:50——我只是担心我没法
00:00:51继续聊下去。
00:00:53我没有什么刺激有趣的事可以分享。
00:00:55——是的。
00:00:58——对吧?
00:00:59而且我显然不想分享任何
00:01:00糟糕的,或者会让气氛冷场的话题。
00:01:03所以基本上就是太不敢开口了。
00:01:06——这是一种对 "表现完美" 的执念。
00:01:10我不希望搞砸。
00:01:12——没错。
00:01:13——所以我想表现得不出错,对吧?
00:01:14——正是这样。
00:01:16——那我可以跟你分享一句名言吗?
00:01:16我想把它写进书里,我的出版商很讨厌这句话,
00:01:18但我还是决定要放进去。
00:01:20这句话是这样的:
00:01:22为了在某件事上变得卓越,你必须付出的代价
00:01:23就是你得先经历一段 "表现差劲" 的时期。
00:01:25这就是你必须接受的事实。
00:01:27首先,刚开始尝试的时候,
00:01:29你肯定会做得不好。
00:01:31这是必然的。
00:01:32我们所有人都是这样进步的。
00:01:33所以当你感到恐惧时,你就会减少练习。
00:01:35而当你做得越少,你就越无法进步。
00:01:37你根本没有任何变强的机会。
00:01:40所以,首先我希望你
00:01:42去接纳 "不完美" 的心态。
00:01:43这没关系。
00:01:45你得允许自己先表现得差一点。
00:01:46我现在就想让你去尝试。
00:01:47既然你已经当众说出来了。
00:01:48待会休息时间,我希望你去实操。
00:01:50但我会给你一套方法论。
00:01:52好吗?
00:01:54如果你看到一群人
00:01:55正聊得热火朝天,
00:01:56而你想加入其中,
00:01:57我希望你直接走过去,
00:01:58这算是一个挑战。
00:02:00大家都会帮着监督 Preet 对吧?
00:02:01没错,我们会监督的。
00:02:04不。
00:02:05别走,Preet。
00:02:05Preet,回到这里来。
00:02:07回到麦克风前,麦克风前。
00:02:07因为我们要一起支持你,好吗?
00:02:10接下来我们要玩一个游戏。
00:02:12这是他提到的另一个恐惧。
00:02:13再说一次,我们必须学会倾听,积极倾听,对吧?
00:02:14万一我没什么有趣的话要说怎么办?
00:02:16首先是担心不完美。
00:02:18其次是担心自己很无趣。
00:02:20所以我接下来要分享的第二件事,
00:02:22非常简单,但人们往往不愿尝试,
00:02:24因为他们觉得,额,这太尴尬了。
00:02:25不,觉得尴尬才是你自己的偏见。
00:02:27这一套一点都不尴尬。
00:02:30这是一种很棒的社交游戏,
00:02:32你可以和你遇到的任何人玩。
00:02:33它叫 "高潮、低谷、水牛" (High Low Buffalo)。
00:02:35我很喜欢这个游戏。
00:02:36你们以前听说过吗?
00:02:37太不可思议了。
00:02:39"高潮",指分享一件你最近很顺利的事。
00:02:40"低谷",指一件不太顺利的事。
00:02:42"水牛",则是关于你的一件趣事。
00:02:44我让你们玩这个游戏的原因是,
00:02:47它能创造出
00:02:48对话的 "引线"。
00:02:50通常你初次见到某人时,
00:02:53对话是怎样的?
00:02:54嘿,最近怎么样?
00:02:55挺好,噢,很高兴认识你。
00:02:56行,酷。
00:02:57对吧。
00:02:59你是做什么工作的?
00:02:59噢,我是做会计的。
00:03:01噢,真有意思。
00:03:03那你呢?
00:03:04噢,我是搞法律的。
00:03:06噢,好吧。
00:03:09是的。
00:03:10噢,你看过《龙之家族》了吗?
00:03:13没,还没入坑。
00:03:15大家都说我该去看看。
00:03:17噢,那挺好的。
00:03:18那你追《老友记》吗?
00:03:19不,也不看。
00:03:20那祝你研讨会愉快。
00:03:21保重。
00:03:23好的,再见。
00:03:23总是这样发展的,对吧?
00:03:24完全没有后续的话头。
00:03:25一点引线都没有。
00:03:26所以当你玩 "高潮、低谷、水牛" 时,
00:03:28虽然刚开始会觉得别扭,但在分组活动时大家必须玩。
00:03:29你们一定要试一试。
00:03:31我希望如果你多尝试了几次,一定要告诉我反馈。
00:03:33现在跟我玩一次 "高潮、低谷、水牛"。
00:03:36准备好了吗?
00:03:37"高潮",分享生活中一件好事。
00:03:39"低谷",分享生活中一件坏事。
00:03:40还有关于你的一件趣事。
00:03:42直面你内心最深处的恐惧。
00:03:44准备好了吗?
00:03:47——还没。
00:03:48——好吧,那我给你一点时间。
00:03:49我先来。
00:03:51——好的,行。
00:03:52——我可以先开始吗?
00:03:53——好,那会有帮助。
00:03:54——好的,谢谢。
00:03:55我目前最顺心的一件事是,
00:03:56就在三天前,我们收到了华纳兄弟的邮件,
00:03:57就在同一天,迪士尼也找上门了。
00:04:02能与这些公司合作,我感到超级兴奋。
00:04:04生活里不太顺心的一件事是,
00:04:07我儿子在学校遭遇了一点霸凌。
00:04:08这让我感到非常糟糕。
00:04:12所以我们全家正在一起努力解决这个问题。
00:04:13第三件事,关于我的趣事,
00:04:16我现在成为了七只鸡的
00:04:18骄傲父亲。
00:04:23(观众大笑)
00:04:25谢谢,谢谢大家。
00:04:26(观众鼓掌)
00:04:28这一直是我一辈子的梦想。
00:04:30拥有一间鸡舍是我终身的梦想。
00:04:31这就是我的故事。
00:04:32你试试看。
00:04:33没关系的。
00:04:36你得先表现得差一点,
00:04:38然后才会慢慢变好。
00:04:39答案没有对错之分。
00:04:40——高潮是我的工作表现非常出色。
00:04:43尽管我的人脉圈并不广,
00:04:45但我真的很努力在表现,然后看看我是否跟丢了。
00:04:50——没,没有,这很好。
00:04:51——继续说,继续说。
00:04:52——因为……
00:04:52因为我过去的经验,
00:05:01我在工作中表现得很好。
00:05:03我在金融行业有非常丰富的经验。
00:05:05这帮助我在工作中做到了最好。
00:05:09——太棒了。
00:05:10我很喜欢你刚才的表现。
00:05:11他刚才做得很出色的一点是,
00:05:13当他不知道该说什么的时候,
00:05:15他没有支支吾吾,也没有惊慌失措,只是停顿了一下。
00:05:18想好了合适的词,然后再开口。
00:05:21你做得很好。
00:05:22那么 "低谷" 呢,分享一些不太如意的事。
00:05:23——低谷,我想我刚才已经提到了。
00:05:25我的社交能力基本为零。
00:05:28我完全不懂得如何开启对话。
00:05:31我总觉得如果我主动去交谈,
00:05:34会有什么不好的事情发生。
00:05:36——谢谢你的分享。
00:05:37那么有什么有趣的事吗?
00:05:39——有趣的是,尽管有这些低谷,
00:05:43我依然坚持做我最擅长的事。
00:05:45那就是,你知道,去引导人们
00:05:47成功购买人生的第一套住房,
00:05:50去帮助人们达成他们的目标。
00:05:55——太美妙了,是的。
00:05:56——非常好。
00:05:57大家看刚才发生了什么。
00:05:59我给了他三个话题引线,对吧?
00:06:02潜在客户,一个引线。
00:06:04霸凌,第二个引线。
00:06:06第三个引线,小鸡。
00:06:08他也给了我三个话题引线。
00:06:09他对他金融事业的进展感到非常自豪。
00:06:12引线一。第二个引线是,
00:06:15第二个话题是,关于我
00:06:17沟通能力的匮乏,以及有时难以开启对话。
00:06:18还有第三个话题,他很自豪
00:06:20自己能帮助他人买到人生中第一套房。
00:06:22现在我们有了六个可以聊的话题。
00:06:24六个话题。
00:06:25那么,当你处于这种场景下,
00:06:27面对这六个话题时,
00:06:29你想引出我的哪一个呢?
00:06:31我提到了小鸡,也提到了迪士尼。
00:06:34- 我想问问关于霸凌的事,
00:06:35因为很多孩子正遭受着这些。
00:06:37你是如何克服,或者说你是如何帮助你的儿子
00:06:41去克服霸凌的,
00:06:43好让他能充满自信地融入集体?
00:06:46- 是的。
00:06:47- 而且这不应该影响他的未来,你明白吗?
00:06:51- 是的。- 建立自信,没错。
00:06:54- 谢谢你的提问。
00:06:55好,你看,现在发生的情况是,
00:06:57我正在向你们展示“对话线索”的世界,
00:06:58他现在做的是,向我提出了一个
00:07:01他真正感兴趣的问题,
00:07:03而这个话题也是我真正感兴趣的。
00:07:05我们没在聊《权力的游戏》,对吧?
00:07:07我们没在聊那些无关痛痒的话题。
00:07:09所以现在我可以聊一些
00:07:10我也很感兴趣,而他也渴望聆听的内容,明白吗?
00:07:12我很愿意跟你分享,我的儿子患有自闭症谱系障碍。
00:07:17我儿子有自闭症。
00:07:20我意识到,作为一名父亲,
00:07:22为了在他的成长道路上提供帮助,我需要做的
00:07:23是去教育其他孩子、学校,
00:07:27以及其他家长,让他们了解什么是自闭症。
00:07:29他被取笑的那些点,
00:07:31其实只是因为他们不了解,这没关系。
00:07:33我能理解,人们往往会对自己不熟悉的事物感到恐惧,
00:07:35我们害怕与众不同的东西。
00:07:36所以我和我妻子买了一本书,
00:07:38讲的是一只患有自闭症的小猫,
00:07:40我们给学校里的每个孩子都买了一本,
00:07:42让他们带回家和家人一起看。
00:07:44在我的儿子班上,我亲自把那本书读给他们听。
00:07:48我解释说,我说:
00:07:50“你们这个班里的每个人都有超能力。”
00:07:52“比如彼得,你的足球踢得太棒了,
00:07:54那就是你的超能力。”
00:07:55我说:“劳拉,你的超能力呢?
00:07:56你是个艺术家。”
00:07:57“我看到墙上贴着你的画了。”
00:07:58“画得简直太精彩了。”
00:08:00“你们知道赞德的超能力吗?”
00:08:01“他认识世界上每一种动物。”
00:08:04“他能告诉你它们的平均体重等级。”
00:08:06“他能告诉你它们吃什么。”
00:08:08“我们每个人都有超能力。”
00:08:10就这样,通过这种方式,
00:08:12我改变了大家描述赞德的语言,
00:08:14他不再只是被贴上“自闭症”的标签。
00:08:16而变成了:“噢,你的超能力是什么?”
00:08:17“你的超能力又是什么?”
00:08:18“那是赞德的超能力。”
00:08:19所以关键在于教育。
00:08:21因为我不相信人们天生就是刻薄的。
00:08:24我觉得人们其实想变得有用。
00:08:25他们只是还没长大,
00:08:27他们才八岁。
00:08:28这是我迈出的第一步。
00:08:30我能也问你一个问题吗?
00:08:31- 请讲。- 好的。
00:08:33因为不擅长沟通
00:08:35以及不主动开启对话,
00:08:36这让你付出了多大的代价?
00:08:38- 很大。- 很大。
00:08:40你能为我量化一下吗?
00:08:41- 朋友圈子非常小。- 是的。
00:08:45- 两只手就能数过来。- 明白。
00:08:47- 当然在自信心方面,我损失了很多。
00:08:51因为如果你话说的越少,
00:08:52我觉得人就会变得越没自信。
00:08:55- 是的。- 没错。
00:08:56我今天来到这里的全部意义,
00:08:59就是因为我最大的恐惧
00:09:00就是万一被叫上台怎么办?
00:09:02我其实并不想上来。
00:09:03(观众笑声)
00:09:05这不是我预想的情况,
00:09:07但我认为在这一刻,
00:09:10我真的很庆幸我能站在这位
00:09:11天才面前。
00:09:12- 好的。(观众掌声)
00:09:15- 能够学习是一件美好的事。
00:09:17- 你刚才表现得很出色。
00:09:20我刚才跟你进行的不是浮于表面的交谈。
00:09:22我刚才和你进行了一场有深度的对话。
00:09:25而通常人们在没有意识到的情况下,
00:09:26整天都在进行着浅薄的对话。
00:09:29这就是为什么现在比以往任何时候,
00:09:31人们都感到空虚且生活没有深度。
00:09:33但这需要勇气,首先得鼓起勇气尝试。
00:09:35这需要你鼓起勇气说:
00:09:36“嘿,你介意我们玩一下维恩说的那种”
00:09:38“奇怪的对话游戏吗?”
00:09:39“我是说,我并不想这么做,”
00:09:39“但维恩说我们要这么做,所以我们可以试试吗?”
00:09:41全身心投入到对话中,
00:09:42这是你在人群中的开场白。
00:09:44好,你必须这样做。
00:09:46你得走过去说:“嗨,我叫普利特。”
00:09:48“可能有人在之前的舞台上见过我。”
00:09:50(观众笑声)
00:09:52“介意我加入你们的谈话吗?”
00:09:54然后观察会发生什么。
00:09:56看着接下来的对话如何自然流淌,
00:09:58并迈向未来的你。
00:10:00是啊,我能给你一个拥抱吗?
00:10:02- 请。- 好的。
00:10:03对,这种感觉之后就需要一个拥抱。
00:10:04好样的,做得很棒。
00:10:04我为你感到骄傲。
00:10:05干得漂亮。
00:10:06- 谢谢。
00:10:07- 谢谢,做得很好。

Key Takeaway

通过接纳不完美的心态并运用“高潮、低谷、水牛”框架分享真实故事,我们可以打破表面社交的隔阂,建立更有深度和意义的人际连接。

Highlights

克服对话恐惧的第一步是接纳“不完美”的心态,允许自己先表现得差劲。

社交焦虑往往源于对完美表现的执念,以及担心自己无趣或让气氛冷场的心理。

介绍“高潮、低谷、水牛”(HLB)框架,通过分享好消息、挫折和趣事来创造对话引线。

有效的对话需要提供具体的“引线”,让对方有话题可以深入挖掘,而非停留在天气等表面寒暄。

通过教育和分享(如自闭症案例)可以将负面标签转化为正面的“超能力”理解,从而建立深层联系。

逃避社交会导致自信心下降和人际圈萎缩,唯有通过实操练习才能打破这种恶性循环。

Timeline

社交恐惧的根源与完美主义陷阱

视频开篇探讨了现代人感到生活空虚的原因,即社交往往停留于表面。参与者 Preet 表达了她无法主动开启话题的困扰,担心自己没有什么有趣的事可以分享。演讲者指出,这种恐惧的核心在于对“表现完美”的执念,害怕搞砸对话。他强调,很多人都有同样的社交焦虑,承认自己并不孤单是克服的第一步。为了打破僵局,必须意识到社交能力需要通过不断的尝试来培养。

成长的代价:接受暂时的差劲表现

演讲者分享了一句深刻的名言,即想要在任何领域变得卓越,必须先经历一段表现差劲的时期。他鼓励 Preet 接受“不完美”的心态,因为恐惧会导致练习减少,进而阻碍进步。现场观众被动员起来共同支持 Preet,为她即将进行的社交挑战加油。这种心态的转变是从避开社交转为主动练习的关键动力。演讲者承诺会提供一套具体的方法论来帮助她应对挑战。

“高潮、低谷、水牛”框架介绍

这一章节引入了核心工具:“高潮、低谷、水牛”(HLB)社交游戏。其中“高潮”代表近期顺遂的事,“低谷”是不顺的事,“水牛”则是个人趣事。演讲者对比了普通寒暄(如职业询问、影视剧讨论)的单调性,指出那种对话缺乏后续的“引线”。通过 HLB 框架,对话双方可以抛出多个切入点,使交流不再容易陷入死胡同。他强调,虽然开始会觉得尴尬,但这正是建立深度连接的有效途径。

现场实操与话题引线的生成

演讲者首先示范了自己的 HLB 故事,提到了与迪士尼合作的高潮、儿子被霸凌的低谷以及养鸡的趣事。Preet 随后也分享了她在金融行业的成功、社交能力的匮乏以及帮助他人购房的成就感。通过这次互动,现场生成了六个具体的对话引线,如霸凌、自闭症、职业自豪感等。Preet 选择深入询问演讲者关于如何帮助儿子克服霸凌的问题。这展示了如何从简单的游戏过渡到具有情感深度和现实意义的严肃讨论。

从标签到“超能力”:深度对话的力量

演讲者详细讲述了如何通过教育来改变他人对他自闭症儿子的看法。他通过向全校赠送相关书籍并亲自朗读故事,将儿子的特质重新定义为独特的“超能力”。这种做法不仅消除了其他孩子的恐惧,还建立了基于理解和尊重的社群环境。这个案例有力地证明了,当我们愿意聊一些真正感兴趣且有意义的话题时,对话会变得多么强大。教育而非指责,是解决社交偏见和隔阂的良方。

总结与行动:勇敢迈向未来的自己

在最后的总结中,演讲者帮助 Preet 量化了逃避社交的代价,包括极小的社交圈和丧失的自信心。他指出,由于人们整天都在进行浅薄的交谈,才导致了普遍的空虚感。Preet 虽然最初恐惧上台,但最终在天才的指导下完成了深刻的交流并获得了全场掌声。演讲者鼓励她带着这种勇气去加入其他人群,用真诚的开场白开启新生活。最后两人以拥抱结束,象征着 Preet 在社交成长道路上迈出了重要一步。

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