00:00:00Anda akan segera bertemu Luis.
00:00:01Dia mengelola toko online yang menjual pagar tangga.
00:00:03Meskipun dia meraup pendapatan $2,5 juta, masalahnya adalah 81% pelanggannya
00:00:07berasal dari satu sumber, yaitu Iklan Google.
00:00:10Jika itu berubah atau berhenti berfungsi, bisnisnya bisa dalam masalah yang sangat serius.
00:00:13Jadi pertama-tama, kita akan mendalami bisnisnya dan kemudian kita akan membedah
00:00:16semua taktik yang dia dan Anda bisa gunakan untuk berkembang.
00:00:18Dan di bagian akhir, kita akan menemui Luis satu tahun kemudian untuk melihat apakah
00:00:21taktik tersebut benar-benar membantunya berkembang.
00:00:23Halo, Alex.
00:00:24Nama saya Luis Loera, pemilik Optimum Works, dan kami adalah perusahaan pagar tangga dan kami
00:00:29menjual berbagai macam pagar tangga secara daring.
00:00:31Dan orang-orang yang kami bantu adalah pemilik rumah, kontraktor, dan desainer.
00:00:35Dan berikut adalah beberapa contoh di bawah ini dari beberapa produk yang kami buat.
00:00:39Mantap.
00:00:40Berapa penghasilan Anda?
00:00:41Saat ini, pendapatan kami $2,5 juta, laba $384.000, dan margin bersih kami
00:00:47sebesar 15%, dan rasio LTV terhadap CAC kami adalah satu berbanding satu.
00:00:52Oke.
00:00:53Jadi, jelas ada sesuatu yang aneh di sana.
00:00:56Jadi, apa yang Anda inginkan terjadi?
00:00:57Saya mencoba membangun perusahaan pagar tangga terbaik di AS dan saya ingin meningkatkan pendapatan 10 kali lipat
00:01:02dan menggandakan keuntungan.
00:01:03Itu adalah target yang ambisius.
00:01:05Jadi, bagaimana Anda mendapatkan pelanggan?
00:01:06Baiklah.
00:01:07Saat ini, kami mendapatkannya melalui iklan berbayar dan 81% pelanggan kami berasal dari
00:01:11Iklan Google.
00:01:12Dan kami menghabiskan sekitar $21.600 per bulan di Google.
00:01:16Dan kami menghabiskan $4.500 per bulan di Meta, dan kami punya beberapa sumber lalu lintas lain di bawah ini.
00:01:24Jadi apa masalahnya?
00:01:25Apa masalah utamanya sekarang?
00:01:27Kami menghabiskan lebih dari $300.000 untuk pemasaran tahun lalu.
00:01:30CAC kami tinggi dan bahkan meningkat dua kali lipat dari tahun lalu dan konversi kami terlalu rendah.
00:01:34Paham.
00:01:35Jadi Anda punya masalah konversi.
00:01:36Lalu ada masalah lain yang Anda hadapi selain itu?
00:01:40Masalah lainnya adalah tidak cukup banyak pelanggan yang menjadi pembeli berulang.
00:01:43Hanya sekitar 10% dan kami ingin meningkatkan LTV kami.
00:01:47Jadi Anda punya bauran pelanggan yang berbeda.
00:01:48Anda punya orang-orang DIY dan Anda punya desainer, Anda punya kontraktor, tapi 70% dari bisnis Anda
00:01:53adalah DIY.
00:01:55Berapa persentase pesanan khusus dibandingkan dengan barang standar biasa?
00:02:0070% hanyalah pegangan tangan dan barang-barang yang orang beli langsung di situs web kami.
00:02:06Dan kemudian 30% adalah pesanan khusus.
00:02:08Berapa persentase penjualan yang berasal dari orang yang membeli di situs dibandingkan lewat telepon?
00:02:13Terakhir kali saya periksa, sekitar 10 hingga 20% melalui telepon.
00:02:17Baiklah.
00:02:19Banyak cara untuk menghasilkan uang di sini.
00:02:20Jadi saya akan melakukan ini dengan sedikit berbeda dari biasanya.
00:02:25Alih-alih memberi Anda banyak hal berbeda, saya ingin memberikan
00:02:29dua atau tiga hal saja agar Anda memiliki kemungkinan besar untuk benar-benar melakukannya, yang
00:02:32memiliki dampak tertinggi pada bisnis.
00:02:34Tapi pada dasarnya, saya rasa kita bisa memperbaiki banyak hal ini dengan sekitar dua hal.
00:02:39Oke, bagus.
00:02:40Baiklah.
00:02:41Jadi, silakan ke arah sini dan kita akan melakukan beberapa bedah langsung.
00:02:47Mari kita buka iklan Meta-nya.
00:02:49Oke.
00:02:50Jadi ini adalah satu-satunya iklan yang sedang berjalan saat ini.
00:02:54Baiklah.
00:02:55Jadi, apakah Anda yang menjalankan ini atau orang lain yang menjalankannya?
00:02:57Saya punya agensi pemasaran yang bekerja sama dengan saya dan mereka yang mengurus iklannya, tapi kami pasti
00:03:03sudah mengurangi skala di Meta dan kami hanya menghabiskan sekitar $1.000 hingga $2.000 sebulan sekarang.
00:03:08Tapi kami sebenarnya menggunakan survei pasca-pembelian dan lebih dari 90% pelanggan kami mengatakan mereka
00:03:13menemukan kami di Google.
00:03:14Oke.
00:03:15Ya.
00:03:16Paham.
00:03:17Bagus untuk diketahui.
00:03:18Ya, mari kita lihat Google sebentar.
00:03:19Oke.
00:03:20Rasio CAC ke LTV di sana tidak masuk akal karena tertulis LTV Anda lebih rendah dari CAC kecuali
00:03:25Anda merugi.
00:03:26Tapi sepertinya Anda tidak merugi.
00:03:27Jadi ada yang salah di sini.
00:03:28Namun yang saya lihat di sini adalah kita memiliki masalah atribusi data yang jelas.
00:03:33Bagi saya untuk mengatakan, "Hei, mari kita habiskan lebih banyak di Google, mari kita kurangi di Google."
00:03:36Rasanya seperti, "Saya tidak tahu."
00:03:37Kita tidak punya data apa pun."
00:03:39Jadi kita punya angka, tapi tidak berguna.
00:03:41Kita harus mendapatkan atribusinya karena Anda berada di bisnis di mana Anda menghabiskan
00:03:44uang untuk iklan.
00:03:45Anda menghasilkan uang, tapi Anda tidak tahu dari mana asalnya selain lalu lintas pasca-pembelian
00:03:49Anda, yang menunjukkan Google.
00:03:50Tapi saat kita melihat statistik Google, tertulis Anda merugi.
00:03:53Jadi inilah tanda-tanda peringatan saya, oke?
00:03:55Nomor satu adalah Anda menunjukkan LTV ke CAC sebesar 0,41 berbanding 1, yang sama sekali tidak masuk akal.
00:04:02Karena itu berarti setiap bulan Anda akan terus merugi secara aktif.
00:04:04Dan karena 80% penjualan Anda berasal dari lalu lintas Google, maka saya akan katakan 80% dari pendapatan Anda
00:04:09seharusnya merugi, padahal kenyataannya tidak.
00:04:11Jadi ada kemungkinan alternatif, yang sangat mungkin terjadi, yaitu
00:04:16bahwa agensi yang melakukan ini untuk Anda tidak tahu apa yang mereka lakukan dan Anda hanya
00:04:20mendapatkan banyak lalu lintas rujukan dari orang-orang yang membeli barang dari Anda di masa lalu.
00:04:24Dan Anda sebenarnya hanya membuang-buang uang di belakang dan tidak benar-benar mendapatkan
00:04:29banyak penjualan tambahan.
00:04:31Jika saya ingin menjadi orang yang berani, saya akan
00:04:35mempertimbangkan untuk mematikan semua iklan dan melihat bagaimana perubahan penjualannya.
00:04:39Ya.
00:04:40Maksud saya, ya, itu satu-satunya cara untuk mengetahuinya, tapi maksud saya, jika kita, seperti tahun lalu,
00:04:46kita menghabiskan rata-rata sekitar $21.000 sebulan, dan tahun ini kita telah menghabiskan
00:04:54$40.000 dan pendapatan kita naik dua kali lipat.
00:04:57Data bahwa kita menghabiskan lebih banyak dan menghasilkan lebih banyak itu sinkron, tapi tidak terlacak.
00:05:04Ya.
00:05:05Ya.
00:05:06Dan karena itu, saya akan merasa, baiklah, ada sesuatu yang berhasil.
00:05:12Dan saat Anda menghabiskan lebih banyak uang, Anda menghasilkan lebih banyak, tapi kita tidak tahu.
00:05:15Dan itu membuat kita tidak bisa melakukan optimasi sama sekali dan Anda berada pada titik dalam bisnis di mana
00:05:19Anda ingin beranjak dari 3 ke 10, 10 ke 100.
00:05:22Anda harus mengetahui data ini seperti telapak tangan Anda sendiri.
00:05:24Ya, pasti.
00:05:25Saya berada di titik di mana data ini adalah hal yang paling penting saat ini.
00:05:29Anda seperti punya strategi umum seperti, semakin banyak orang tahu tentang saya,
00:05:32semakin banyak orang membeli, yang mana saya sangat setuju.
00:05:33Tidak, maksud saya, saya setuju dengan itu, tapi sekarang kita harus lebih, seiring Anda menjangkau audiens
00:05:38yang semakin dingin, kita harus lebih terarah dengan pengeluarannya.
00:05:43Jika kita membayangkan kembali bisnis ini, saya rasa, dan agar jelas, saya tidak ingin merusak
00:05:47bisnisnya.
00:05:48Jelas ini menghasilkan uang.
00:05:49Tidak ada yang salah dengan bisnisnya, tapi saya mungkin akan mengoptimalkan untuk DIY plus pesanan khusus.
00:06:04Dan alasan saya memikirkan hal itu karena sejumlah hal.
00:06:07Jadi nomor satu adalah Anda sudah memiliki pijakan yang kuat di DIY.
00:06:09Nomor dua adalah mereka kurang sensitif terhadap harga dibanding pembeli lain, yang berarti meskipun
00:06:14tiketnya—dan bolehkah Anda membuka data pelanggan sebentar?
00:06:18Jadi jika kita melihat di sini, nilai pesanan rata-ratanya tidak—jadi jika kontraktor
00:06:24bernilai $20.000, saya akan bilang, baiklah mungkin kita harus melihat itu lebih serius.
00:06:27Tapi nilai pesanan rata-rata Anda benar-benar hampir sama.
00:06:30Dan jadi tidak ada keuntungan nyata untuk menyasar orang-orang yang sangat sensitif terhadap harga ini yang
00:06:35jelas membandingkan Anda dengan banyak sumber lain dibandingkan orang-orang yang merasa, barang ini keren.
00:06:38Saya ingin membeli dari mereka, yang saya tebak lebih mirip dengan profil orang-orang DIY.
00:06:39Ya.
00:06:44Betul.
00:06:45Dan pada dasarnya, jika kita memikirkan ini dari perspektif strategi, jika Anda menjual
00:06:46kepada kontraktor dan desainer, Anda akan menjadi sekadar komoditas bagi mereka.
00:06:51Dan kemudian mereka hanya akan membanding-bandingkan harga dengan toko-toko lain yang melakukan
00:06:56perakitan dan sebagainya.
00:06:59Sedangkan dengan DIY, kita bisa mendorong lebih banyak laba kotor karena kita bisa dengan mudah mengambil angka 873 dan mungkin
00:07:00meningkatkannya jadi seribu dan kita punya rata-rata pesanan yang sama, tapi margin kotor kita akan
00:07:07jauh lebih tinggi.
00:07:10Ya.
00:07:11Dan di situlah menurut saya letak keajaibannya.
00:07:12Jadi, meskipun kita punya rata-rata pesanan yang sama atau mendekati, kita bisa menjual jauh lebih banyak.
00:07:13Dan margin kotor pada masing-masingnya mungkin dua atau tiga kali lipat karena margin di bisnis ini tipis.
00:07:18Ya.
00:07:19Di situlah menurut saya secara keseluruhan, jika saya memiliki bisnis ini besok, saya mungkin
00:07:22akan mengaturnya ulang agar menjadi seperti, ini adalah rumah bagi pagar tangga DIY dan
00:07:23menunjukkan semua hal keren yang bisa Anda lakukan untuk pesanan khusus.
00:07:24Dan kemudian orang-orang pada dasarnya akan mendaftar, memesan jadwal telepon, dan di akhir panggilan,
00:07:27kita bisa menawarkan penjualannya.
00:07:32Ya.
00:07:35Dan saya rasa Anda menetapkan agenda itu di awal, yaitu seperti, Hei,
00:07:40kita akan membahas hal-hal ini.
00:07:41Jadi tampilannya akan seperti ini.
00:07:42Jadi akan menjadi, pesanan khusus, mereka mengeklik tombolnya.
00:07:45Benda ini pergi ke sini.
00:07:49Mereka mengisi formulir di sana, ya.
00:07:51Formulir, dan kemudian kita bisa menampilkan kalender mereka, kan?
00:07:59Dan ini bisa digabungkan, kan? Karena kalender itu bisa menyertakan formulirnya.
00:08:00Kemudian setelah ini, kita punya pasca atau pra-panggilan, tapi setelah mendaftar ada video surat penjualan.
00:08:02Dan ini seperti, Hei, ini akan memberi mereka rentang harga.
00:08:06Dan kemudian pada tahap pembinaan, yang akan Anda lakukan melalui SMS di sini adalah,
00:08:07pada dasarnya Anda menanyakan BANT: Anggaran, Otoritas, Kebutuhan, Waktu.
00:08:09Dan itu hanya berupa pesan teks sederhana seperti, Hei, sekadar memastikan
00:08:17Anda orang yang tepat, seperti, apakah istri Anda perlu ikut dalam panggilan ini?
00:08:21Siapa lagi yang perlu ikut dalam panggilan untuk membuat keputusan?
00:08:29Hanya karena, saya akan bilang, dengar, kami bukan perusahaan penjualan, tapi saya senang untuk
00:08:31ikut dalam panggilan untuk mencari tahu apa yang Anda butuhkan agar kami bisa memproses pesanan Anda.
00:08:34Dan kita benar-benar membingkainya seolah-olah Anda akan membeli dalam panggilan ini.
00:08:37Jadi ini bukan proses penjualan yang panjang.
00:08:39Saya hanya memastikan tidak ada yang membuang waktu siapa pun.
00:08:42Dan kemudian di panggilannya, menurut saya itu telepon terburuk yang pernah saya gambar.
00:08:47Saya bahkan tidak benar-benar tahu itu apa.
00:08:50Saya akan menaruh asisten di sana dan mungkin kita akan menaruh beberapa tombol di sini.
00:08:52Saya tidak tahu apakah ini membuatnya lebih baik atau tidak, tapi di panggilannya di sini, saya bisa menggambar ini
00:08:56dengan sangat baik.
00:09:03Dalam panggilan.
00:09:05Kita akan punya kartu kredit di sana.
00:09:11Yang itu, yang itu saya berhasil.
00:09:12Oke.
00:09:17Saya bisa menggambar uangnya.
00:09:18Baiklah.
00:09:19Ya, dan saya rasa itu akan memungkinkan Anda untuk—saya bisa melihat dunia di mana proyek DIY Anda
00:09:20berharga 1.300, 1.500.
00:09:21Ya.
00:09:22Tidak masalah.
00:09:23Dan kemudian juga Anda mungkin punya seperti Klarna atau Affirm atau salah satu opsi pembiayaan itu.
00:09:24Oh ya.
00:09:25Seperti Shopify yang punya pembiayaan sendiri.
00:09:32Ya.
00:09:34Ya.
00:09:35Dan jadi apakah Anda memproses pesanan khusus melalui Shopify juga?
00:09:36Ya.
00:09:42Ya.
00:09:44Dan di sini seperti, Anda bisa bilang, keren.
00:09:47Hei, saya hanya akan melakukan pilihan A atau B untuk penutupan, yaitu seperti, Hei, apakah Anda ingin menggunakan
00:09:48kartu kredit?
00:09:49Apakah Anda ingin pembiayaan?
00:09:51Sama saja bagi kami.
00:09:52Sama saja bagi Anda.
00:09:53Apa yang lebih Anda sukai?
00:09:54Hei, saya hanya akan menggunakan pilihan A atau B untuk penutupan, yaitu: Hei, apakah Anda ingin menggunakan
00:09:58kartu kredit?
00:09:59Atau apakah Anda ingin pembiayaan?
00:10:00Sama saja bagi kami.
00:10:01Sama saja bagi Anda.
00:10:02Ya.
00:10:03Um, Anda tahu mana yang lebih Anda sukai?
00:10:04Ya.
00:10:05Dan dengan begitu, Anda bisa langsung mengikat kesepakatan di telepon.
00:10:06Dan di sini Anda juga bisa mempersiapkan mereka dengan mengatakan, Hei, um, saya memberikan
00:10:12diskon $200 untuk orang yang langsung memutuskannya saat menelepon.
00:10:15Dan itu hanya karena itu menghemat sakit kepala administratif kami untuk melayani lebih banyak panggilan setelah itu.
00:10:19Jadi saya beri tahu mereka sebelum mereka menelepon, sehingga mereka tahu mereka akan membeli,
00:10:22karena saya hanya ingin, saya tidak ingin Anda melakukan banyak panggilan.
00:10:24Saya rasa itu membuang-buang waktu Anda.
00:10:26Dan saya rasa proses ini pada dasarnya kita condong ke orang-orang yang paling tidak
00:10:30sensitif terhadap harga yang sudah paling banyak Anda miliki, dan mereka benar-benar memfokuskan proses penjualan di sini.
00:10:36proses penjualan di sini.
00:10:37Dan di sinilah menurut saya Anda ingin membiarkan mereka bermimpi, yaitu,
00:10:40seperti, Hei, ada 101 jenis pagar yang bisa Anda pasang di rumah.
00:10:45Jika Anda memiliki rumah modern, ini mungkin jenis tampilan yang Anda cari.
00:10:48Jika Anda memiliki rumah jenis ini, ini mungkin yang Anda cari.
00:10:50Jika Anda punya ini, dan jika Anda punya ide gila, biarkan saya tunjukkan empat
00:10:53ide gila yang berbeda.
00:10:54Dan saya yakin ada yang khusus, tapi kenyataannya Anda tahu ada sekitar
00:10:57tiga atau empat yang menurut banyak orang sangat keren.
00:11:00Benar.
00:11:01Dan kemudian tunjukkan saja itu di video dan Anda bisa memberikan kisarannya di sini dan katakan,
00:11:05tentu saja ini tergantung pada pengiriman dan lain-lain.
00:11:07Saya rasa jika Anda benar-benar mengikuti proses ini, Anda mungkin akan berada di
00:11:11kisaran tingkat penutupan 50 hingga 60%.
00:11:14Dan kita mungkin akan melipatgandakan nilai rata-rata dari setiap pelanggan.
00:11:19Jadi saat kita berbicara tadi, Anda bilang ingin 10 kali lipat.
00:11:23Nah, dari perhitungan hipotesis di sini, kita mungkin bisa melipatgandakan tingkat penutupan dan lebih dari
00:11:27melipatgandakan margin kotor untuk satu pelanggan.
00:11:30Jadi itu sudah 4 kali lipat.
00:11:31Oke.
00:11:32Jadi untuk VSL secara keseluruhan, singkatan dari Video Sales Letter, bagi siapa pun yang penasaran, adalah
00:11:38bahwa kita ingin memiliki pengait, dua O, pengait di awal.
00:11:44Jadi kita mengikuti proses yang sama untuk ini seperti yang saya lakukan untuk video YouTube.
00:11:49Jadi kita akan punya bukti bahwa kita bisa membantu mereka, kita punya janji, dan kemudian rencana,
00:11:57yaitu, ini adalah apa yang akan kita bahas di video ini, kan?
00:12:00Dan idealnya memiliki semacam gambar atau peta jalan yang menampilkan hal-hal ini.
00:12:05Dengan begitu ada visual seperti, oke, ini yang sedang terjadi.
00:12:08Cepat saja.
00:12:09Saya akan menunjukkan kepada Anda peta jalan 10 tahap yang tepat dari nol hingga seratus juta lebih yang kurang
00:12:13dari 1% perusahaan berhasil menyelesaikannya.
00:12:15Saya sudah melakukannya berkali-kali sekarang.
00:12:16Jadi saya bisa katakan dengan sangat percaya diri bahwa ini adalah tahapan-tahapan seiring bertambahnya jumlah karyawan
00:12:20yang perlu Anda lalui.
00:12:22Dan saya membagi masing-masing ini berdasarkan delapan fungsi bisnis yang berbeda.
00:12:25Apa rasanya kendala tersebut, seperti apa gejalanya saat Anda
00:12:29sedang melaluinya?
00:12:30Dan kemudian langkah apa yang sebenarnya kami ambil untuk naik kelas.
00:12:31Dan kami telah melakukan ini di berbagai bidang perangkat lunak, produk fisik, bisnis jasa, toko fisik,
00:12:36semua ini.
00:12:37Dan ini berhasil.
00:12:38Dan ini adalah hadiah saya untuk Anda.
00:12:39Ini benar-benar gratis.
00:12:40Jadi tautannya ada di deskripsi, Anda tinggal pergi ke [acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://acquisition.com/roadmap), masukkan saja
00:12:44info Anda dan itu akan langsung dikirimkan kepada Anda, semuanya gratis.
00:12:46Pengaitnya seperti, Hei, pernahkah Anda bertanya-tanya, atau seperti, pernahkah Anda melihat
00:12:49pagar Anda dan berpikir, wah, jika saya mengganti ini saja, seluruh rumah saya akan terlihat berbeda.
00:12:53Um, dan ini mungkin ROI yang sangat tinggi dari perspektif nilai jual kembali rumah.
00:12:58Jadi hanya dengan mengganti pagar di rumah, ada laporan terbaru yang keluar yang menunjukkan bahwa
00:13:01pagar dari perspektif estetika hanya memakan biaya sebagian kecil dari nilai yang ditambahkan pada rumah.
00:13:05nilai rumah.
00:13:06Jadi menurut cara saya berpikir, pagar itu pada dasarnya gratis, kan?
00:13:13Sungguh jangkar yang bagus, bukan?
00:13:15Um, sekarang Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana saya berpikir tentang membeli
00:13:20sebuah pagar?
00:13:21Dan ternyata sebenarnya ada empat langkah untuk membeli pagar.
00:13:25Ada bahan-bahannya, ada jumlahnya, ada bagian pengait
00:13:30ke dinding, atau apa pun itu, Anda tahu, apa pun langkah-langkah itu.
00:13:34Benar.
00:13:35Jadi Anda membahas masing-masing itu.
00:13:36Saya akan menunjukkannya kepada Anda.
00:13:37Sempurna.
00:13:38Ya.
00:13:39Ya.
00:13:40Dan ini terlihat bagus.
00:13:41Ini luar biasa.
00:13:42Jadi yang ini adalah bagian di mana saya akan bolak-balik, video cara memilih pegangan tangga yang tepat.
00:13:49Ya.
00:13:50Saya punya banyak video yang berbeda.
00:13:51Jadi di akhir ini, kita akan melalui seluruh proses itu, kan?
00:13:56Dan uh, di akhir, jadi kita taruh ini, ini masih di bagian intro, um, saya akan menjelaskan harganya
00:14:04karena semua orang pasti akan berpikir, Oh Tuhan.
00:14:05Jadi dengan begitu, itu akan menahan mereka karena mereka berpikir, Oh, saya ingin tahu harganya.
00:14:08Saya akan menjelaskan harga dan semacamnya untuk menetapkan ekspektasi waktu pengiriman dan hal-hal seperti itu.
00:14:11Benar.
00:14:12Dan kemudian Anda masuk ke bagian ini, yang merupakan inti dari video tersebut.
00:14:15Dan kemudian kita masuk ke rentang harga dan ekspektasi, dan saya akan tetap menyarankan untuk membahas ini di sini, yaitu
00:14:24seperti, Hei, um, tentu saja hal-hal ini, mereka gratis dalam hal fakta bahwa
00:14:29mereka dapat menambah nilai rumah melebihi biayanya, tapi tentu saja mereka membutuhkan uang,
00:14:33dibuat di sini di Amerika atau apa pun itu.
00:14:35Um, jadi, datanglah ke panggilan telepon dengan mengetahui berapa anggaran Anda.
00:14:38Karena dengan begitu, saya tidak membuang waktu Anda dengan menawarkan pagar yang terbuat dari berlian,
00:14:41yang omong-omong bisa kami buat, Anda bisa bercanda, um, otoritas, yaitu seperti,
00:14:46oke, uh, jika Anda memiliki istri atau suami yang perlu ikut dalam panggilan telepon, um, saya sarankan
00:14:50Anda melakukannya bersama-sama.
00:14:51Karena terkadang ada satu orang yang punya selera dan orang lain yang mengurus
00:14:53keuangan.
00:14:54Anda ingin kalian berdua ikut dalam panggilan telepon.
00:14:56Dan kemudian dari perspektif kebutuhan, um, mereka sudah di sini jadi Anda tidak perlu membahas yang itu.
00:15:01Um, mereka memiliki niat yang cukup tinggi dengan menonton video pagar, uh, dan kemudian tinggal masalah waktu.
00:15:05Jadi seperti, Hei, dan juga saya hanya ingin tahu, um, pada dasarnya apa lini masa Anda
00:15:09dalam hal, uh, pemasangannya.
00:15:11Dan jika kami mengirimkannya kepada Anda, seberapa cepat Anda membutuhkannya?
00:15:14membutuhkannya?
00:15:15Ya.
00:15:16Benar.
00:15:17Dan saya suka berpikir seberapa cepat Anda membutuhkannya?
00:15:18Karena dengan begitu kita bisa mencoba mendorong urgensi dalam penjualan, uh, agar mereka membeli.
00:15:21Tapi pada dasarnya, ini dia. Jadi kita punya, kita punya pengait kita di awal.
00:15:22Kita punya bukti, janji, rencana, gambar, dan kemudian kita tetapkan ekspektasi untuk memancing rasa penasaran
00:15:24sampai akhir.
00:15:27Kita punya cara memilih pegangan tangga.
00:15:28Dan kemudian kita katakan, keren.
00:15:29Sekarang setelah Anda menyukai itu.
00:15:30Um, jika Anda seperti, jika Anda merasa tidak yakin, itulah sebabnya kita melakukan panggilan telepon
00:15:31karena dengar, ini adalah keputusan yang penting.
00:15:34Ini akan mengubah tampilan rumah Anda.
00:15:36Dan uh, saya sudah melakukan ini berkali-kali dan saya bisa membimbing
00:15:38Anda melalui proses ini dengan sangat baik.
00:15:43Oke.
00:15:44Dan itu saja.
00:15:45Dan video ini mungkin bisa berdurasi lima hingga tujuh menit.
00:15:46Oke.
00:15:49Tidak perlu panjang-panjang.
00:15:50Dan itu saja.
00:15:51Dan kemudian kita tinggal punya teks kita, um, teks yang kita kirimkan setelahnya,
00:15:52di mana kita sebenarnya hanya mencari info pribadi lagi.
00:15:57Dan kemudian menegaskan kembali hal-hal ini, seperti, Hei, sekadar memastikan, berapa tadi Anda bilang
00:16:01anggaran Anda?
00:16:04Um, Anda tahu, apakah Anda akan mengajak pasangan Anda, siapa pun yang membuat keputusan
00:16:05dan dalam hal lini masa, apa yang Anda harapkan?
00:16:08Oke, keren.
00:16:10Jadi saya menantikan panggilan hari ini.
00:16:11Uh, dan ya, kita akan melanjutkannya di akhir panggilan itu.
00:16:12Sejujurnya saya hanya ingin memberi Anda ini karena menurut saya itulah satu-satunya hal yang penting.
00:16:16Ya.
00:16:22Karena saya bisa saja, seperti yang saya katakan, saya bisa memberi Anda 20 hal lagi, tapi saya akan beri
00:16:23satu hal lagi.
00:16:28Oke.
00:16:29Saya akan beri satu lagi.
00:16:30Hanya ini yang akan saya lakukan, kita butuh satu lagi, um, yaitu pembinaan jangka panjang.
00:16:31nurture.
00:16:36Ya.
00:16:37Saya rasa mungkin ada baiknya membangun ini.
00:16:38Seberapa besar daftar email Anda?
00:16:41Uh, sekitar 10.000.
00:16:42Baiklah.
00:16:44Jadi, uh, jika Anda punya daftar 10.000 orang, Anda tadi punya masalah awal
00:16:46yang Anda hadapi, yaitu bahwa Anda tidak memiliki banyak pembelian berulang, kan?
00:16:53Ya.
00:16:57Saya rasa tidak perlu memaksakan kontinuitas dalam bisnis ini.
00:16:58Saya rasa itu bukan langkah yang tepat.
00:17:02Ya.
00:17:05Um, saya rasa yang bisa kita lakukan adalah mencoba memasarkan secara konsisten sehingga lain kali
00:17:06mereka melakukan renovasi, kitalah yang pertama mereka cari, tapi satu-satunya cara kita bisa melakukan itu
00:17:10adalah melalui pembinaan jangka panjang yang konsisten.
00:17:14Oke.
00:17:16Dan saya rasa itu akan berlipat ganda seperti bola salju. Itu akan terus bertambah dan saya berani bertaruh bahwa
00:17:17Anda memiliki, maksud saya, Anda menghasilkan dua setengah juta setahun, sudah berapa lama bisnis ini berjalan?
00:17:18Sudah lima tahun, dan saya baru benar-benar fokus penuh waktu dua tahun lalu.
00:17:21Ya.
00:17:23Oke.
00:17:28Jadi jika sudah lima tahun dan Anda punya 10.000 orang di daftar dan pendapatan dua setengah juta
00:17:29dolar, daftar itu mungkin daftar yang sangat bagus.
00:17:30Oke.
00:17:32Karena itu daftar yang sangat kecil dibandingkan dengan pendapatannya.
00:17:34Ya.
00:17:35Dan jadi, um, pada dasarnya saya ingin Anda berkomitmen untuk dua kali seminggu, mengirim email
00:17:37ke seluruh daftar.
00:17:38Dan saya ingin satu email berisi tentang sebelum dan sesudah.
00:17:45Dan yang lainnya tentang hal-hal keren.
00:17:46Dan jika Anda ingin punya yang ketiga, yang bisa Anda gilir, Anda tahu, ini bisa untuk
00:17:52minggu depannya.
00:17:57Anda melakukan FAQ, yaitu apa pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh orang-orang yang
00:18:02tidak jadi membeli?
00:18:03Ya.
00:18:08Jadi ini seperti umpan.
00:18:09Dan kemudian ini seperti mengatasi kekhawatiran yang langsung muncul karena Anda berpikir,
00:18:10Oh, saya memang menginginkan itu.
00:18:11Tapi Anda seperti, Oh, tapi siapa yang melakukan pemasangan atau berapa biaya pengirimannya?
00:18:14Um, pertanyaan-pertanyaan acak yang normal seperti itu yang mungkin sudah Anda ketahui ada 20 pertanyaan
00:18:15yang sering ditanyakan orang.
00:18:19Ya.
00:18:23Ambil saja ke-20 pertanyaan itu dan gilir saja mereka sepanjang tahun.
00:18:24Gilir saja secara konsisten.
00:18:25Ya.
00:18:28Anda bisa melakukan itu.
00:18:32Tapi itu saja.
00:18:33Seperti jika kita melakukan ini dan kemudian setiap email saya buat strukturnya, jadi kita punya subjek kita.
00:18:34Seharusnya ada huruf E di sana.
00:18:35Um, dan di bawahnya kita akan memberikan semacam imbalan langsung.
00:18:40Jadi um, jika kita bisa, saya suka memberikan kutipan yang sangat keren.
00:18:42Um, bagaimana menurut Anda?
00:18:47Sesuatu yang langsung terlihat manis, seperti gambar untuk email baru.
00:18:51Bagaimana menurutmu?
00:18:53Sesuatu yang langsung seperti itu akan sangat bagus, seperti gambar untuk
00:18:59email baru.
00:19:00Ya.
00:19:01Untuk mengikuti kerangka kerja ini, seperti transformasi pagar.
00:19:03Oke, keren.
00:19:04Jadi kita bisa menaruh gambar di sini dengan tulisan, "lihat ini."
00:19:08Masalahnya, orang-orang yang ingin memperindah rumah mereka, itu seperti
00:19:10candu bagi mereka.
00:19:11Mereka sangat terobsesi dengan hal itu.
00:19:14Mereka menyukainya.
00:19:15Ya, tepat sekali.
00:19:16Jadi seperti, "lihat ini."
00:19:17Kita arahkan ke hal ini lalu saya akan menaruh CTA saya,
00:19:25atau FAQ tentang tautan ini di sini.
00:19:26Intinya adalah kita ingin memberi mereka tautan dan kemudian P.S., Anda tahu,
00:19:33diskon atau lelucon, sesuatu yang ramah, menyenangkan, atau apa pun itu.
00:19:39Dan saya pikir Anda bisa mencontoh ini sebagai struktur yang kita gunakan di email
00:19:43karena orang-orang ini, jika mereka menyukai hal ini, maka mereka akan
00:19:47membukanya hanya untuk melihat apa yang terjadi, dan
00:19:53itulah yang akan membawa orang kembali.
00:19:54Luar biasa.
00:19:55Jadi 80% orang seperti, Anda tahu, membeli langsung di situs web dan
00:20:01mereka hanya mengisi checkout dan info kartu mereka, dan melanjutkan
00:20:06pesanan tersebut.
00:20:07Dan 20% lainnya yang melakukan pesanan pagar kustom adalah mereka mengisi
00:20:13formulir pesanan kustom dan memasukkan semua info itu.
00:20:17Begitu mereka mengisinya, kita pastikan jika mereka punya semua info yang benar,
00:20:23maka kita akan memproses penawaran dan kita akan menerima email bahwa
00:20:28mereka telah mengisinya, lalu kita kirim penawarannya dalam waktu 24 jam.
00:20:33Jadi di mana bagian penawaran kustom itu?
00:20:35Ya.
00:20:36Pesanan kustom.
00:20:37Dan kita memilikinya.
00:20:38Jadi di mana kita sebenarnya mendapatkan jumlah yang banyak adalah kita menaruhnya di
00:20:44pagar paling populer kami.
00:20:45Oke.
00:20:46Coba saya lihat.
00:20:47Coba saya lihat.
00:20:48Ada di proyek yang sama.
00:20:49Ya.
00:20:50Yang itu.
00:20:51Taruh itu.
00:20:52Jadi ya, itu ada di bawahnya.
00:20:53Apakah itu ada di semua produk?
00:20:54Itu ada di produk terlaris.
00:20:56Itu saja.
00:20:57Ada alasan untuk tidak menaruhnya di semua produk?
00:20:59Tidak, kita harus menaruhnya di semua produk.
00:21:01Mari kita pasang ini di semuanya.
00:21:02Ya.
00:21:03Baiklah.
00:21:04Jadi kita akan membuatnya seperti di atas sini, semua pagar punya alur kustom.
00:21:17Dan pesanan kustom ini seharusnya mengarah ke sini.
00:21:21Sekarang, klik kecil ini pada dasarnya adalah A, kan?
00:21:24Karena ini adalah satu sumber untuk mendapatkan klik tersebut.
00:21:26Bisa tolong gulir ke atas, Michael?
00:21:28Baiklah.
00:21:29Salah satu hal lain yang saya inginkan, bisa tolong gulir ke paling atas lagi?
00:21:34Tadi ada spanduk yang saya lihat bertuliskan "gratis sesuatu" lalu menghilang.
00:21:37Oke.
00:21:38Gratis pengiriman di Amerika Serikat.
00:21:40Saya ingin ada spanduk di bagian atas yang bertuliskan "desain kustom tersedia" dan buat itu tetap muncul.
00:21:57Jadi yang Anda punya saat ini menghilang, mari kita buat tetap di atas.
00:22:03Yang mana iklan Google-nya, atau apakah iklan Google menautkan ke yang ini?
00:22:05Ya.
00:22:06Iklan belanja Google mengarah ke sana.
00:22:08Dan itulah tempat Anda menghabiskan uang?
00:22:09Ya.
00:22:10Sebagian besar uang saya.
00:22:11Ya.
00:22:12Untuk itu.
00:22:13Ya.
00:22:14Oke.
00:22:15Jadi langsung saja.
00:22:16Langsung ke daftar produknya.
00:22:17Ya.
00:22:18Saya suka testimoni kecil di bagian bawah ini.
00:22:21Itu sangat bagus.
00:22:23Oke.
00:22:24Sejujurnya, hanya ini yang saya ingin Anda lakukan.
00:22:26Saya rasa Anda tidak perlu melakukan hal lain karena jika kita melakukan ini dengan benar, Anda mungkin
00:22:31melihat peningkatan 3 atau 4 kali lipat, saya tidak ingin memperumit
00:22:36hal ini.
00:22:37Anda sudah memiliki ini, Anda memiliki pelanggan yang tepat.
00:22:39Alasan mengapa ini sangat jelas bagi saya adalah karena semuanya selaras.
00:22:43Anda memiliki pelanggan terbaik yang jumlahnya paling banyak, yang paling tidak sensitif terhadap harga
00:22:48yang Anda miliki.
00:22:49Yang paling terobsesi dengan jenis produk ini, yang mengarah pada
00:22:53produk kustom.
00:22:54Dan itu seperti, keren.
00:22:55Mari kita lakukan ini juga, oke.
00:22:56Oke.
00:22:57Apakah ini berfungsi untuk strategi jangka panjang?
00:22:58Ya.
00:22:59Karena jika Anda bisa melakukan lebih banyak hal kustom dan kita tahu ini, tidak terlalu kustom, kan.
00:23:03Tapi itu cukup kustom sehingga mereka merasa spesial.
00:23:07Dan saya pikir bagian dari promosinya adalah, "dengar, pagar Anda tidak sama dengan tetangga
00:23:09Anda di ujung jalan."
00:23:10Dan tentu saja, mereka akan sangat ngeri jika itu sama, tapi siapa yang peduli, namun
00:23:13mungkin ada orang lain yang peduli.
00:23:14Tidak ada yang menggunakan pagar itu, lalu kita tambahkan pengasuhan agar kita bisa membawa pelanggan
00:23:20kembali.
00:23:21Itu saja.
00:23:22Hanya itu yang akan kita lakukan secara berurutan.
00:23:25Saya akan menyiapkan ini terlebih dahulu.
00:23:28Saya menaruh ini di urutan kedua karena pada dasarnya kita harus memiliki sistemnya terlebih dahulu.
00:23:32Baru kemudian kita arahkan trafik ke sana.
00:23:35Kita sudah bicarakan, ini masih tentang videonya.
00:23:44Lalu Anda gunakan skrip ini, kemudian kita tambahkan prospek kita, pengasuhan jangka panjang karena sekarang
00:23:51kita mendapatkan lebih banyak prospek dan kita mengonversi lebih banyak orang, tapi ini memberi kita
00:23:54tindak lanjut jangka panjang yang lebih banyak.
00:23:57Dan saya pikir ini, Anda jalankan saja secara paralel karena ini adalah hal yang akan Anda lakukan.
00:24:00Ini hanya tentang orang lain.
00:24:01Anda akan menulis cek dan Anda akan meminta orang lain untuk melakukannya.
00:24:04Oke.
00:24:05Luar biasa.
00:24:06Baiklah.
00:24:07Paham.
00:24:08Ayo kita mulai.
00:24:09Sempurna.
00:24:10Boom.
00:24:11Mudah sekali.
00:24:12Jadi sudah hampir setahun sejak kita merekam episode ini bersama Luis.
00:24:13Tim saya melakukan panggilan untuk memeriksa kemajuannya dan saya akan menontonnya langsung.
00:24:17Jadi dari saat kita merekam episode Cash Cows itu, saat itu April 2025, dan saat itu
00:24:23pendapatan kami $2,5 juta dengan laba $384.000, sekarang hingga hari ini di Maret 2026
00:24:32selama 12 bulan terakhir, kami telah menghasilkan $3,6 juta dengan laba $548.000.
00:24:37Jadi kami telah menumbuhkan pendapatan sebesar 44% dari semua perubahan yang kita diskusikan yang memiliki
00:24:42dampak terbesar pada laba.
00:24:43Yaitu mengoptimalkan pesanan kustom yang kini telah menjadi bagian yang jauh lebih besar dari bisnis kami
00:24:50dan itu telah menjadi 50% dari bisnis kami.
00:24:52Jadi setelah kami memperbaiki atribusi, kami menemukan ada kampanye yang hanya balik modal.
00:24:57Jadi yang kami lakukan adalah menarik uang dari kampanye yang merugi dan memasukkannya ke yang menang.
00:25:02Jadi setelah kami menaikkan harga, tingkat penutupan kami saat ini berada di 20% dan jumlah
00:25:09prospek atau pesanan kustom yang masuk telah meningkat tiga kali lipat.
00:25:12Saran yang memberikan perbedaan terbesar adalah mengoptimalkan pesanan kustom dan memperbaiki
00:25:17halaman pesanan kustom serta memperbaiki proses penjualan dalam menangani pesanan kustom
00:25:23tersebut.
00:25:24Alex, terima kasih dari lubuk hati saya yang terdalam atas semua bantuan dan kebijaksanaan Anda.
00:25:28Anda telah sepenuhnya mengubah bisnis saya dan mengeluarkan saya dari kesulitan.
00:25:32Jadi saya memuji Anda untuk itu dan saya tahu ini baru permulaan.
00:25:36Jadi terima kasih dan saya berharap yang terbaik untuk Anda.
00:25:38Pertama-tama, itu luar biasa.
00:25:39Saya senang mendengar peningkatan 44% dalam setahun.
00:25:41Itu sangat keren.
00:25:42Dan untuk memperjelas, ini semua karena Luis benar-benar mengambil tindakan atas hal ini.
00:25:46Ini bukan karena saya atau semacam keajaiban.
00:25:49Kita melihat pesanan yang menghasilkan uang paling banyak.
00:25:52Kita menaruh lebih banyak sumber daya untuk pesanan-pesanan tersebut.
00:25:55Salah satu pembedanya, dia memiliki hal kustom ini yang tidak dimiliki oleh banyak orang lain
00:25:58di bidangnya.
00:25:59Kita melipatgandakan hal-hal itu, melayani pelanggan premium di level yang lebih tinggi.
00:26:02Dan jelas dia menuai keuntungannya.
00:26:03Jadi selamat untukmu, Luis.
00:26:04Saya menghargaimu.
00:26:05Dan ya, jadi jika Anda mengikuti langkah-langkahnya, hal itu benar-benar berhasil.
00:26:08Jadi ya, lakukanlah.
00:26:10Lakukan apa yang baru saja Anda lihat di video ini dan semoga Anda menuai hasil seperti Luis dan bahkan lebih.