00:00:00Avez-vous déjà quitté une conversation importante en pensant : « Mince, pourquoi n'ai-je
00:00:04pas mieux dit ça ? »
00:00:05Vous vous êtes figé sur le moment et vous avez dit la mauvaise chose.
00:00:08De la mauvaise manière.
00:00:09Ce qui a ensuite changé le regard des gens sur vous.
00:00:11Après 15 ans comme coach en communication, j'ai remarqué trois habitudes spécifiques
00:00:16que la plupart des gens ont et qui font qu'ils sont ignorés dans leur carrière.
00:00:19Et ce n'est qu'une fois ces habitudes changées que votre image se transforme.
00:00:24Dans cette vidéo, je partagerai trois moments d'un atelier de communication exclusif où
00:00:28ces problèmes ont surgi, et exactement comment les résoudre.
00:00:31On me demande souvent de prendre la parole dans mon travail.
00:00:34Je m'efforce de ne pas être nerveuse, de bien me tenir et de parler clairement.
00:00:40Mais dans les situations de haute pression, je m'étale.
00:00:43Et ça devient un long soliloque sans points, ni virgules.
00:00:47Ça n'en finit plus, encore et encore.
00:00:49Vous vous exprimez très bien en ce moment.
00:00:51Vous avez à peine respiré en disant cela.
00:00:53On aurait dit que vous l'aviez fait d'un seul trait.
00:00:56Une chose qui aide, dès le premier point, est d'apprendre ce qu'on appelle les
00:01:00phrases déclaratives.
00:01:01Les phrases déclaratives sont des affirmations courtes, percutantes et directes.
00:01:07Quand vous parlez ainsi, cela force votre cerveau à ne pas s'éparpiller.
00:01:12Car s'étaler arrive quand... si vous voulez avoir plus d'autorité dans vos propos, alors
00:01:17ce que vous pouvez faire, c'est garder vos phrases parfois un peu courtes et
00:01:21le faire en mettant un point final.
00:01:23Vous savez ce qui se passe après ? Cela aide les gens à sentir que vous avez plus d'autorité
00:01:26que vous ne le pensez.
00:01:27Ça, c'est s'étaler.
00:01:28Alors que les phrases déclaratives, il faut s'y exercer.
00:01:30C'est une compétence.
00:01:31Voici donc mon défi pour vous.
00:01:33Allez sur un générateur de mots aléatoires en ligne, demandez-lui un sujet au hasard,
00:01:39et pendant deux ou trois minutes, vous devez faire continuellement des phrases déclaratives
00:01:43sur ce sujet.
00:01:44Par exemple, il affiche « canard ».
00:01:46Maintenant, vous devez faire des phrases déclaratives sur un canard.
00:01:48Un canard a deux pattes.
00:01:51Les canetons sont jaunes lorsqu'ils sont petits.
00:01:53En grandissant, ils peuvent être de plusieurs couleurs, souvent blancs.
00:01:57Et vous adoptez ces phrases déclaratives comme nouveau comportement pour remplacer l'éparpillement.
00:02:01D'accord, vous devez apprendre à faire des phrases plus courtes, plus percutantes et plus autoritaires.
00:02:07Première chose.
00:02:08Deuxième chose, vous avez besoin de structures.
00:02:10Vous devez apprendre des structures.
00:02:11Parce que quand vous ne vous appuyez pas sur des structures, voici ce qui arrive.
00:02:14Quand votre cerveau s'emballe, quand vos pensées vont dans tous les sens, cela cause l'éparpillement.
00:02:20On vous pose une question, vous réfléchissez au sujet, votre cerveau fait ça et
00:02:23puis vous commencez à parler comme ça.
00:02:26Parce que vous exprimez vos pensées telles quelles.
00:02:28Et quand on pense à voix haute, ce n'est pas clair.
00:02:30Ce qu'il faut faire, c'est apprendre des structures.
00:02:32Les structures distillent votre pensée en un élément de communication cohérent.
00:02:36La plus simple que j'enseigne... les gens disent qu'elle est trop simple, mais non, c'est
00:02:40ce que j'utilise et vous me verrez le faire à chaque session de questions-réponses.
00:02:43C'est simplement la méthode « trois, deux, un ».
00:02:46Trois étapes, deux types et l'élément clé.
00:02:52Donc, quand vous parlez et que vous voulez être extrêmement précis, utilisez l'élément clé.
00:02:58Parce que je peux dire : l'élément clé pour vous améliorer, c'est d'utiliser
00:03:02des phrases déclaratives.
00:03:04C'est moi qui utilise l'élément clé pour répondre à une question.
00:03:06Alors que la plupart des gens, quand ils parlent, s'éparpillent.
00:03:08Vous devenez clair et concis, et avec des structures, vous avez un cadre pour vos pensées
00:03:12qui les rend plus intelligibles.
00:03:15Si vous voulez approfondir ces structures, j'ai préparé une formation
00:03:18accélérée gratuite de deux heures où je partage trois structures puissantes pour vous aider
00:03:23à mieux parler sous pression, afin que vous paraissiez plus clair, concis
00:03:27et cohérent dans n'importe quelle situation.
00:03:29Cliquez simplement sur le lien dans la description ou scannez le code QR à l'écran.
00:03:33Encore une fois, c'est totalement gratuit et des milliers de personnes l'ont suivie.
00:03:36Alors allez voir ça.
00:03:37Mais voilà, corriger ce que vous dites n'est que la moitié du chemin.
00:03:42Les deux moments suivants se concentrent sur la façon dont vous le dites.
00:03:45Quand je monte le volume, j'ai l'impression de crier sur tout le monde, mais quand je le baisse,
00:03:50on me dit qu'on ne m'entend pas très bien.
00:03:53Donc ça veut dire, Geoff, qu'il y a des moments où tu parles fort mais tu as l'impression
00:03:58de hurler.
00:03:59Est-ce que les autres perçoivent ça comme si tu criais ?
00:04:02Ou est-ce juste ton impression ?
00:04:03Non, personne ne m'a jamais dit que je criais, donc c'est juste mon impression.
00:04:07D'accord, c'est un point important que je dois souligner.
00:04:09En communication, il y a une différence majeure entre
00:04:16votre perception interne et la réception externe.
00:04:19Vous percevez intérieurement que vous parlez à un certain volume.
00:04:22Les gens à l'extérieur vous perçoivent à un certain volume.
00:04:25Et en ce moment, il y a un décalage entre l'interne et l'externe.
00:04:28Quel serait ton volume moyen au quotidien ?
00:04:31À combien l'estimerais-tu ?
00:04:33Cinq.
00:04:34Cinq ?
00:04:35Cinq sur dix ?
00:04:36D'accord, super.
00:04:37Utilise ce chiffre et dans tes conversations, je veux que tu fasses cette expérience
00:04:41ici lors de cet atelier.
00:04:43À la fin de la conversation, pose simplement une question.
00:04:44« Hé, si tu devais noter mon volume de un à dix, un étant un murmure et
00:04:49dix étant assourdissant, où dirais-tu que je me situe ? »
00:04:53Et maintenant, vous voulez calibrer la perception interne avec la réception externe parce que
00:04:57c'est faussé.
00:04:59Car si tu as l'impression de crier et que personne ne t'a fait cette remarque, si tu
00:05:03gardes cette perception interne, tu n'augmenteras jamais ton volume.
00:05:07C'est un blocage psychologique.
00:05:08Il te faut donc un retour en temps réel.
00:05:11Tu dois discuter en pensant que tu es à cinq.
00:05:13Tu pourrais te dire : dans cet atelier, je vais monter à neuf ou
00:05:17huit et juste le faire.
00:05:19En faisant cela, à la fin, tu demandes : « Quel était mon volume selon toi ? »
00:05:22Et là, Geoff, ce qui va se passer, c'est qu'ils diront : « Je pense que tu étais à cinq
00:05:23ou six. »
00:05:26Alors que dans ta tête, tu te disais : « Je pensais être à vingt-quatre ! »
00:05:27« En fait, j'ai crié pendant tout ce temps. »
00:05:31Et plus tu feras ça, plus tu calibreras ta perception interne et
00:05:33la réception externe.
00:05:36Et tu dois passer par ce processus.
00:05:38Parce que j'ai tellement d'étudiants qui viennent me voir en disant : « Finn, j'ai l'impression
00:05:40de hurler quand je parle comme ça. »
00:05:45Mais non, vous ne hurlez pas.
00:05:47En équilibrant cela avec des retours, l'équilibre se crée et vous vous dites : « Ah, d'accord. »
00:05:50« Ce n'est pas crier », et là vous ancrez le nouveau comportement.
00:05:55Vous devez vivre cette expérience.
00:05:58D'accord, vous voyez ce que je veux dire ?
00:06:00La plupart des gens calmes pensent crier alors que ce n'est pas le cas.
00:06:02Et la plupart des gens bruyants ne savent pas à quel point ils le sont.
00:06:06Calibrez donc votre perception interne et la réception externe de votre volume si vous voulez être
00:06:10entendu par les autres de la bonne manière.
00:06:15Mais voici le dernier problème.
00:06:17Quand la plupart des gens essaient de parler plus fort, ils finissent par paraître en colère.
00:06:19Ils deviennent trop directs et finissent par hurler sur les gens.
00:06:22Voici ce qu'il faut faire à la place.
00:06:26Je parle de façon très directe.
00:06:27On dirait qu'on hurle, mais ce n'est pas le cas.
00:06:29On discute juste, et on utilise beaucoup nos mains.
00:06:30Donc ça a l'air agressif au son et à la vue.
00:06:33Et oui, mon visage est un peu plus expressif.
00:06:36Alors comment... – Le secret, c'est la mélodie.
00:06:38La clé pour vous, c'est de mettre un peu plus de mélodie dans votre voix.
00:06:41Redites-moi exactement ce que vous venez de dire, mais avec un peu plus de mélodie
00:06:44dans la voix.
00:06:47Et puis souriez.
00:06:48Dites la même chose dans trois, deux... plus de mélodie.
00:06:49Je trouve que les gens prennent souvent mal mon ton car je suis assez directe.
00:06:52Et donc je parle avec les mains et tout ce que je fais, c'est m'exprimer, mais
00:06:58c'est mal interprété.
00:07:02N'est-ce pas incroyable ?
00:07:04Oui.
00:07:05N'a-t-elle pas l'air complètement différente ?
00:07:06Vous semblez totalement différente, radicalement différente.
00:07:07Mais je parie que vous vous dites : « Beurk, ce n'est pas moi. »
00:07:10C'est vous si vous voulez que ce soit vous, car vous êtes tout cela à la fois.
00:07:14Vous n'êtes pas unidimensionnelle.
00:07:17Vous êtes multidimensionnelle.
00:07:19Vous êtes hip-hop, K-pop si vous avez envie d'essayer.
00:07:21Vous êtes tous les genres.
00:07:24Et je pense que beaucoup d'entre nous se limitent à un seul genre,
00:07:26en utilisant leur voix sur un seul registre.
00:07:29Et si vous vous y sentez si bien, c'est parce que vous répétez ces comportements
00:07:31depuis 10, 20, 30, 40 ans.
00:07:35Donc ça semble juste.
00:07:37Est-ce juste ?
00:07:39Non, c'est juste le mode par défaut.
00:07:40Dès que vous avez fait ça, tout le monde s'est dit : « Wow ! »
00:07:42C'est pourquoi la communication est un domaine où les plus petits changements
00:07:45commencent à créer de grandes différences dans la réaction des gens.
00:07:48Mais vous devez être prêt à explorer l'inconnu désormais.
00:07:51Explorez tout ce dont votre instrument est capable.
00:07:55Merci.
00:07:56Vous avez une si belle voix et tant de qualités merveilleuses.
00:07:57Ne passez pas votre vie à ne jouer que sur une seule touche.
00:08:00Oh, merci.
00:08:01C'est très gentil.
00:08:02Que ce moment vous ouvre l'esprit à toutes les possibilités.
00:08:03Vous avez tous accès à un instrument incroyable.
00:08:06Quand vous apprendrez à en jouer, les gens vous écouteront.
00:08:07Quand vous apprendrez à en jouer, les gens vous écouteront.