Cómo tener mejores conversaciones (El marco 'HLB')

VVinh Giang
정신 건강구직/면접자격증/평생교육육아(영유아~청소년)

Transcript

00:00:00Tenemos conversaciones superficiales durante todo el día.
00:00:02Es por eso que hoy más personas que nunca se sienten insatisfechas
00:00:05y sienten que su vida no tiene profundidad.
00:00:06- El mayor problema de mi vida es
00:00:08que no puedo iniciar una conversación
00:00:10con nadie, ni siquiera con conocidos.
00:00:12Porque siento que no tendré nada
00:00:15que comunicar o nada que compartir.
00:00:18Siento que simplemente no podría mantener la conversación.
00:00:21- Entiendo.
00:00:22- Así que me reprimo y me quedo callada.
00:00:25Solo quiero ser capaz de empezar a entablar conversaciones
00:00:28con extraños y quiero ampliar mi red de contactos.
00:00:31- Gracias por la pregunta.
00:00:33¿Alguien más aquí tiene el mismo miedo a conocer extraños?
00:00:36Bien, no está sola.
00:00:39Hay mucha gente aquí haciendo la misma pregunta, de acuerdo.
00:00:41Así que, por favor, sepa que no está sola.
00:00:43Una de las razones principales por las que tememos
00:00:45conversar con los demás es...
00:00:47¿A qué le tienes miedo?
00:00:48Dímelo tú.
00:00:48¿A qué le tienes miedo?
00:00:49Si lo hicieras,
00:00:50¿qué es lo que temes que pase?
00:00:51- Solo tengo miedo de no ser capaz
00:00:53de seguir hablando.
00:00:55No tengo anécdotas, ningún incidente emocionante que compartir.
00:00:58- Sí.
00:00:59- ¿Cierto?
00:01:00Y no quiero compartir nada, obviamente,
00:01:03malo o cualquier cosa que arruine la conversación.
00:01:06Básicamente, tengo demasiado miedo a hablar.
00:01:10- Hay una obsesión con hacerlo perfecto.
00:01:12No quiero hacerlo mal.
00:01:13- Exacto.
00:01:14- Bien, entonces no quiero equivocarme, ¿verdad?
00:01:16- Precisamente.
00:01:16- Ahora, ¿puedo compartir una cita
00:01:18que quiero incluir en mi libro y que mis editores odian,
00:01:20pero que voy a poner de todos modos?
00:01:22Aquí está.
00:01:23El precio que tienes que pagar para ser excelente en algo
00:01:25es que primero tienes que ser un poco desastroso.
00:01:27Eso es lo que tienes que aceptar.
00:01:29Lo primero es que vas a ser malo
00:01:31la primera vez que empieces.
00:01:32Es inevitable.
00:01:33Así es como todos mejoramos.
00:01:35Lo que pasa cuando tienes miedo es que lo haces menos.
00:01:37Y cuando haces menos algo, no mejoras.
00:01:40No tienes ninguna oportunidad de mejorar.
00:01:42Así que lo primero que quiero
00:01:43es que adoptes la mentalidad de la imperfección.
00:01:45Está bien.
00:01:46Tienes que ser un poco malo en ello.
00:01:47Y quiero que lo hagas ahora.
00:01:48Ya se lo has dicho a todo el mundo.
00:01:50Cuando salgan a los descansos, quiero que lo hagas.
00:01:52Pero te daré una estructura para hacerlo.
00:01:54¿De acuerdo?
00:01:55Si ves a un grupo de personas
00:01:56teniendo una conversación realmente buena,
00:01:57¿quieres ser parte de eso?
00:01:58Quiero que simplemente te acerques a ese grupo
00:02:00y esto es un reto.
00:02:01¿Vamos a hacer que Preet cumpla con esto?
00:02:04Sí, lo haremos.
00:02:05No.
00:02:05No, Preet.
00:02:07Vuelve aquí, Preet.
00:02:07Al micrófono, al micrófono.
00:02:10Porque ahora vamos a apoyarte en esto, ¿vale?
00:02:12Y este es el juego que vamos a jugar.
00:02:13Aquí está el otro miedo que ella mencionó.
00:02:14De nuevo, tenemos que escuchar, escucha activa, ¿verdad?
00:02:16¿Y si no tengo nada interesante que decir?
00:02:18Existe el miedo, uno, a la perfección.
00:02:20Y hay un segundo miedo: "pero no soy interesante".
00:02:22Así que lo segundo que voy a compartir con ustedes.
00:02:24Esto es muy simple, pero la gente no lo hace
00:02:25porque dicen: "puaj, qué asco".
00:02:27No, tú eres el asqueroso por pensar eso.
00:02:30No da asco.
00:02:32Hay un juego conversacional maravilloso
00:02:33que puedes jugar con la gente que conoces.
00:02:35Se llama "High Low Buffalo".
00:02:36Me encanta este juego.
00:02:37¿Habían oído hablar de él?
00:02:39Increíble.
00:02:40"High" (Alto): compartes algo que te va genial.
00:02:42"Low" (Bajo): algo que no te va tan bien.
00:02:44"Buffalo": algo curioso o interesante sobre ti.
00:02:47Ahora, la razón por la que les pido jugar a esto
00:02:48es porque lo que esto genera
00:02:50son hilos de conversación.
00:02:53Normalmente, cuando conoces a alguien por primera vez,
00:02:54¿cómo va la conversación?
00:02:55Hola, ¿cómo vas?
00:02:56Bien, oh, un placer conocerte.
00:02:57Vale, genial.
00:02:59Cierto.
00:02:59¿A qué te dedicas?
00:03:01Oh, estoy en contabilidad.
00:03:03Ah, qué emocionante.
00:03:04¿Y tú?
00:03:06Oh, yo estoy en derecho.
00:03:09Ah, ya.
00:03:10Sí.
00:03:13Oye, ¿has visto La Casa del Dragón?
00:03:15No, no me enganché.
00:03:17Todo el mundo dice que debería verla.
00:03:18Ah, vale, está bien.
00:03:19¿Ves Friends?
00:03:20No, no.
00:03:21Bueno, que tengas un buen taller.
00:03:23Cuídate.
00:03:23Vale, genial.
00:03:24Siempre pasa así, ¿verdad?
00:03:25No hay hilos conductores.
00:03:26No hay ningún hilo del que tirar.
00:03:28Así que cuando juegas a "High Low Buffalo",
00:03:29por muy raro que sea, juéguenlo todos en los descansos,
00:03:31tienen que jugarlo.
00:03:33Y quiero que me cuenten si lo hacen varias veces.
00:03:36Ahora, juega a "High Low Buffalo" conmigo.
00:03:37¿Lista?
00:03:39High: algo que vaya bien en tu vida.
00:03:40Low: algo que no vaya bien en tu vida.
00:03:42Y algo interesante sobre ti.
00:03:44Enfréntate a uno de tus miedos más profundos.
00:03:47¿Estás lista?
00:03:48- No.
00:03:49- Vale, te daré un momento.
00:03:51Yo iré primero.
00:03:52- Vale, sí.
00:03:53- ¿Puedo empezar yo?
00:03:54- Sí, eso ayudaría.
00:03:55- Bien, gracias.
00:03:56Algo que me va muy bien ahora mismo
00:03:57es que hace tres días recibimos un correo de Warner Brothers,
00:04:02y el mismo día, Disney se puso en contacto.
00:04:04Estoy súper emocionado por colaborar con estas empresas.
00:04:07Lo que no me va tan bien en la vida
00:04:08es que mi hijo ha sufrido un poco de acoso en el colegio.
00:04:12Eso ha sido una porquería para mí.
00:04:13Así que estamos trabajando en ello como familia.
00:04:16Lo tercero, algo interesante sobre mí,
00:04:18es que ahora soy el orgulloso padre de siete gallinas.
00:04:23(risas del público)
00:04:25Gracias, gracias, gracias.
00:04:26(aplausos del público)
00:04:28Ha sido el sueño de toda mi vida.
00:04:30El sueño de toda una vida tener un gallinero.
00:04:31Ese soy yo.
00:04:32Inténtalo.
00:04:33Está bien.
00:04:36Primero tendrás que ser un poco desastrosa,
00:04:38luego mejorarás.
00:04:39No hay respuestas correctas o incorrectas.
00:04:40- Mi High es que me va muy bien en el trabajo.
00:04:43A pesar de no tener una buena red de contactos,
00:04:45estoy rindiendo mucho y... a ver si no me pierdo.
00:04:50- No, no, está bien.
00:04:51Sigue, sigue.
00:04:52- Porque...
00:04:52Debido a mi experiencia previa,
00:05:01me ha ido muy bien en mi trabajo.
00:05:03Tengo mucha experiencia en la industria financiera.
00:05:05Eso me ayuda a dar lo mejor en lo que hago.
00:05:09- Hermoso.
00:05:10Me encanta lo que has hecho ahí.
00:05:11Algo que hizo que fue maravilloso
00:05:13fue que cuando no sabía qué decir,
00:05:15no se bloqueó ni se asustó, solo hizo una pausa.
00:05:18Pensó en lo correcto y luego habló.
00:05:21Lo estás haciendo genial.
00:05:22Y el Low, algo que no vaya bien.
00:05:23- Mi Low, creo que ya lo he mencionado.
00:05:25Soy un cero en networking.
00:05:28Soy un cero iniciando conversaciones.
00:05:31Y simplemente siento que algo malo va a pasar
00:05:34si inicio la conversación.
00:05:36- Gracias por compartir eso.
00:05:37¿Y qué hay de algo interesante?
00:05:39- Lo interesante es que, a pesar de estos baches,
00:05:43sigo haciendo lo que mejor se me da.
00:05:45Eso es, ya sabes, guiar a las personas
00:05:47para que consigan su primera vivienda,
00:05:50ayudando a la gente a cumplir sus metas.
00:05:55- Hermoso, sí.
00:05:56Vale, eso es genial.
00:05:57Ya ves lo que ha pasado aquí.
00:05:59Le he dado tres hilos, ¿vale?
00:06:02Clientes potenciales: un hilo.
00:06:04Acoso escolar: segundo hilo.
00:06:06Tercer hilo: las gallinas.
00:06:08Él me ha dado otros tres hilos.
00:06:09Muy orgulloso de cómo progresa su carrera en finanzas.
00:06:12Ese es un hilo; el segundo fue...
00:06:15mi incapacidad para comunicarme
00:06:17y a veces para iniciar conversaciones.
00:06:18El tercer hilo, además, es que está muy orgulloso
00:06:20de poder ayudar a la gente a conseguir su primera casa.
00:06:22Ahora hay seis hilos para conversar.
00:06:24Seis hilos.
00:06:25Entonces, ¿qué pasa cuando estás en estas situaciones
00:06:27con estos seis hilos?,
00:06:29¿de cuál de los míos quieres tirar?
00:06:31Te hablé de pollos, te hablé de Disney.
00:06:34- Preguntaré lo del acoso,
00:06:35porque muchos niños están sufriendo eso.
00:06:37¿Cómo lo superas, o cómo estás ayudando a tu hijo
00:06:41a superar ese acoso,
00:06:43para que tenga confianza en los grupos a los que va?
00:06:46- Sí.
00:06:47- Y que no impacte en su futuro, ¿sabes?
00:06:51- Sí. - Confianza, sí.
00:06:54- Gracias por tu pregunta.
00:06:55Bien, ya ven lo que está pasando aquí,
00:06:57y se lo muestro en el mundo de los hilos conversacionales,
00:06:58lo que él está haciendo ahora es hacerme una pregunta
00:07:01en la que está genuinamente interesado,
00:07:03pero en la que yo también estoy genuinamente interesado.
00:07:05No estamos hablando de Juegos de Tronos, ¿vale?
00:07:07No estamos hablando de esos temas.
00:07:09Así que ahora puedo hablar de algo
00:07:10que también me interesa y que él desea escuchar, ¿vale?
00:07:12Me encantaría compartirlo con ustedes: mi hijo está en el espectro.
00:07:17Mi hijo tiene autismo.
00:07:20Y de lo que me he dado cuenta que debo hacer
00:07:22como padre para ayudarlo en su camino
00:07:23es ayudar a educar a los otros niños, a la escuela
00:07:27y a los otros padres sobre el autismo.
00:07:29Y las cosas por las que se han burlado de él
00:07:31son cosas que simplemente no entienden, y está bien.
00:07:33Lo entiendo, tendemos a temer a lo que es diferente
00:07:35y nos asusta lo que es distinto.
00:07:36Así que mi esposa y yo compramos un libro
00:07:38sobre un gato que tiene autismo
00:07:40y compramos uno para todos en la escuela,
00:07:42para los niños y para que se los lleven a sus familias.
00:07:44Y en la clase de mi hijo, yo les leí ese libro.
00:07:48Y se los expliqué diciendo:
00:07:50"Saben, todos ustedes tienen un superpoder en esta clase".
00:07:52"Peter, eres increíble en el fútbol,
00:07:54ese es tu superpoder".
00:07:55"Laura, ¿tu superpoder?"
00:07:56"Eres una artista".
00:07:57"Veo tus dibujos en la pared".
00:07:58"Es asombroso lo que dibujas".
00:08:00"¿Saben cuál es el superpoder de Xander?"
00:08:01"Conoce a cada uno de los animales del mundo".
00:08:04"Y puede decirte su peso promedio".
00:08:06"Puede decirte lo que comen".
00:08:08"Todos tenemos superpoderes".
00:08:10Y simplemente al hacer eso ahora,
00:08:12cambié la forma de referirse a Xander
00:08:14de ser etiquetado solo como autista.
00:08:16A que ahora dijeran: "¿Cuál es tu superpoder?".
00:08:17"¿Cuál es tu superpoder?".
00:08:18"Ese es el superpoder de Xander".
00:08:19Así que se trata de educación.
00:08:21Porque no creo que la gente sea mala por naturaleza.
00:08:24Creo que la gente quiere ser útil.
00:08:25Solo que... son niños.
00:08:27Tienen ocho años.
00:08:28Ese es el primer paso que he dado.
00:08:30¿Puedo hacerte una pregunta también?
00:08:31- Por favor. - Sí.
00:08:33¿Cuánto te ha costado
00:08:35no poder comunicarte bien
00:08:36y no iniciar conversaciones?
00:08:38- Mucho. - Mucho.
00:08:40¿Puedes cuantificarlo para mí?
00:08:41- Un círculo de amigos muy pequeño. - Sí.
00:08:45- Puedo contarlos con los dedos. - Bien.
00:08:47- Y por supuesto, en confianza, he perdido mucho.
00:08:51Porque cuanto menos hablas,
00:08:52menos confianza tienes, creo.
00:08:55- Sí. - Sí.
00:08:56Todo el sentido de que yo esté hoy aquí,
00:08:59es que este es mi mayor miedo:
00:09:00¿y si me subían al escenario? No quería.
00:09:03(risas del público)
00:09:05Esto no era lo que esperaba,
00:09:07pero creo que ahora, en este momento,
00:09:10me siento muy feliz de estar de pie justo
00:09:11frente al genio.
00:09:12- Sí. (aplausos del público)
00:09:15- Aprender es hermoso.
00:09:17- Lo has hecho maravillosamente conmigo.
00:09:20No tuve una conversación superficial contigo.
00:09:22Tuve una conversación significativa contigo.
00:09:25Mientras que a menudo, sin que la gente se dé cuenta,
00:09:26tenemos conversaciones superficiales todo el día.
00:09:29Es por lo que ahora más gente que nunca se siente insatisfecha
00:09:31y sin profundidad en su vida.
00:09:33Pero requiere coraje ser el primero en arriesgarse.
00:09:35Requiere coraje decir:
00:09:36"Oye, ¿te importa si jugamos a ese juego raro
00:09:38que Vin dijo que jugáramos?
00:09:39Digo, no quiero hacerlo,
00:09:39pero Vin dijo que teníamos que hacerlo, ¿podemos?"
00:09:41Sumérgete en la conversación,
00:09:42y aquí tienes tu frase de apertura cuando veas a un grupo.
00:09:44Bien, tienes que hacer esto.
00:09:46Tienes que ir y decir: "Hola, me llamo Preet".
00:09:48"Seguro me recuerdan del escenario de hace un rato".
00:09:50(risas del público)
00:09:52¿Les importa si me uno a la conversación?
00:09:54Y observa lo que sucede.
00:09:56Observa cómo fluirán las conversaciones,
00:09:58y da un paso hacia la versión futura de ti mismo.
00:10:00Sí, ¿puedo darte un abrazo?
00:10:02- Por favor.
00:10:03- Sí, solo un abrazo para cerrar esto.
00:10:04Sí, bien hecho, bien hecho.
00:10:04Muy orgulloso de ti.
00:10:05Bien hecho.
00:10:06- Gracias.
00:10:07- Gracias, bien hecho.

Key Takeaway

Para superar el miedo al networking y las charlas superficiales, se debe adoptar una mentalidad de imperfección y utilizar el marco 'High Low Buffalo' para generar hilos de conversación significativos y vulnerables.

Highlights

La mentalidad de imperfección es necesaria: para ser excelente en algo, primero hay que aceptar ser un desastre.

El miedo a no ser interesante o no tener anécdotas emocionantes es una de las mayores barreras para iniciar conversaciones.

El marco 'High Low Buffalo' (Alto, Bajo, Búfalo) sirve para crear hilos conversacionales profundos y evitar la charla superficial.

Las conversaciones superficiales generan una sensación de insatisfacción y falta de profundidad en la vida moderna.

La vulnerabilidad, como compartir retos personales o familiares, fomenta una conexión genuina y un interés real entre los interlocutores.

Evitar las interacciones por miedo impide la práctica, lo cual estanca el desarrollo de las habilidades sociales.

La educación y el cambio de perspectiva, como transformar etiquetas en 'superpoderes', pueden resolver conflictos sociales como el acoso escolar.

Timeline

El problema de la superficialidad y el miedo al silencio

El video comienza identificando cómo las conversaciones vacías contribuyen a una sensación general de insatisfacción vital. Una participante llamada Preet expresa su parálisis social, explicando que teme no tener nada interesante que compartir con extraños o conocidos. Ella confiesa que su mayor miedo es ser incapaz de mantener el flujo del diálogo y terminar arruinando la interacción. Esta sección resalta que el aislamiento a menudo proviene de una obsesión por la perfección y el temor a ser juzgado. El orador valida estos sentimientos, confirmando que muchas personas comparten el mismo miedo al rechazo social.

La mentalidad de la imperfección y el costo de la evitación

El orador introduce una cita crucial sobre el aprendizaje: para ser excelente, primero se debe aceptar ser un desastre. Explica que evitar las conversaciones por miedo al error es contraproducente, ya que la falta de práctica impide cualquier mejora posible. Se insta a la audiencia a adoptar una mentalidad de imperfección y a lanzarse a interactuar incluso si se sienten inseguros. El fragmento enfatiza que el networking requiere un salto de fe y la aceptación de la vulnerabilidad inicial. Vin desafía a Preet a enfrentar su miedo directamente frente al público como un ejercicio de crecimiento personal.

Introducción al marco conversacional 'High Low Buffalo'

Se presenta el juego 'High Low Buffalo' como una herramienta práctica para romper el hielo y generar 'hilos' de conversación. 'High' consiste en compartir un éxito, 'Low' un reto personal y 'Buffalo' un dato curioso o interesante. El orador critica las charlas típicas sobre el trabajo o series de televisión por ser aburridas y carecer de puntos de conexión reales. Este método busca crear múltiples ganchos informativos de los cuales la otra persona pueda tirar para profundizar. Al usar este marco, se eliminan los silencios incómodos y se establecen bases para una comunicación más humana.

Demostración práctica: El poder de los hilos conversacionales

Vin realiza una demostración en vivo con Preet, compartiendo sus propios puntos: éxitos profesionales con Disney, el acoso que sufre su hijo y su sueño de tener gallinas. Preet responde compartiendo sus éxitos en finanzas, su dificultad para socializar y su pasión por ayudar a las personas a comprar su primera vivienda. El ejercicio revela cómo de una sola interacción surgen seis 'hilos' o temas potenciales de conversación profunda. El orador destaca la importancia de hacer pausas para pensar en lugar de bloquearse cuando no se sabe qué decir. Esta práctica transforma una interacción potencialmente incómoda en una sesión de intercambio de valor mutuo.

De la vulnerabilidad a la conexión y el impacto social

Preet elige profundizar en el tema del acoso escolar, lo que permite a Vin compartir una historia conmovedora sobre su hijo con autismo. Explica cómo utilizó la educación y un libro sobre un gato autista para enseñar a los compañeros de su hijo a ver el autismo como un 'superpoder'. Este nivel de apertura demuestra que el interés genuino supera cualquier guion de charla superficial preestablecido. La conversación se vuelve significativa porque ambos participantes están verdaderamente interesados en el tema tratado. El ejemplo subraya que la gente no es mala por naturaleza, sino que a menudo solo necesita educación y empatía.

Conclusión: El precio del silencio y el camino hacia el futuro

En el cierre, Preet reflexiona sobre el alto costo que ha pagado en confianza y amistades por su incapacidad para comunicarse. Reconoce que estar en el escenario fue su mayor miedo, pero ahora se siente feliz y empoderada por haberlo enfrentado. El orador refuerza que las conversaciones significativas requieren el coraje de dar el primer paso y arriesgarse a ser 'raro'. Proporciona a Preet una frase de apertura sencilla para unirse a grupos durante los descansos del evento. El video termina con un mensaje de esperanza sobre dar un paso hacia la versión futura de uno mismo mediante la conexión humana.

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