Cómo hablar exactamente como el 0.1% superior (es más fácil de lo que piensas)
VVinh Giang
경영/리더십자격증/평생교육
Transcript
00:00:00Cada vez que abres la boca y hablas, la gente te clasifica inconscientemente en una de estas tres categorías
00:00:05¿Eres un comunicador
00:00:08incómodo, un comunicador bastante bueno o eres un comunicador natural?
00:00:12Y después de 15 años como coach de comunicación, entrenando a empresas de la lista Fortune 500 y hablando ante millones de personas en todo el mundo,
00:00:18he descubierto que puedes saber en qué nivel se encuentra alguien
00:00:21basándote en cómo usa su voz, cómo usa su lenguaje corporal y cómo usa sus palabras.
00:00:27Voy a explicar los comportamientos exactos en cada nivel
00:00:31para que, al final, sepas
00:00:32en qué categoría estás y cómo progresar de una categoría a la siguiente. Para hacerlo aún más divertido,
00:00:38vamos a poner a estas personas que ves aquí en la mesa
00:00:41en una de estas categorías y veremos si puedes adivinar dónde se sientan en el tablero.
00:00:47¿Por qué está mi cara ahí, Ben? Bueno, Craig, es para que podamos demostrarlo a la audiencia. Hay un nivel inferior al de novato.
00:00:57Empecemos con el comunicador novato, y es probable que la mayoría de la gente pertenezca a esta categoría sin siquiera darse cuenta
00:01:04porque no saben lo que están haciendo mal. Es una etapa llamada incompetencia inconsciente.
00:01:09Así que permítanme hacerles conscientes, de una vez por todas, de cómo convertirse en un comunicador natural
00:01:13empezando por ser más conscientes de lo que hace a un novato. Lo primero que hace que un comunicador novato suene incómodo es
00:01:20la entrega plana; no hay variación en la forma en que hablan.
00:01:27Cada palabra a la misma velocidad, el mismo tono, el mismo volumen y la misma emoción
00:01:31desde la primera frase hasta la última, un poco como mi GPS intentando dar indicaciones para ayudarme a encontrar combustible barato,
00:01:37que ya no existe.
00:01:40Gracias, Sr. Trump. De nada. De nada. Luego está el "vocal fry"
00:01:44ya sabes, esa calidad baja, crujiente y áspera que le ocurre a tu voz cuando hablas al final de tu aliento. Oh
00:01:53Hola, Sam, ¿cómo vas, Sam? Tengo una pregunta rápida para ti. ¿Cómo será un día promedio de nuestra vida laboral una vez que los agentes de IA
00:01:59y los robots de IA se apoderen del mundo? Realmente no sé cómo se sentirá vivir esto.
00:02:04Creo que estamos en aguas desconocidas aquí. Sí creo en la adaptabilidad humana y, en cierto modo... gracias, señor.
00:02:11Voy a detenerte ahí mismo. Ves, ese es un gran ejemplo de "vocal fry" y lo que no se debe hacer, Sam.
00:02:18Desafortunadamente, amigo, vives justo aquí.
00:02:21Bien. Oh, y Sam, por favor, no canceles mi suscripción de IA. La necesito. Oh, ¿cómo podríamos olvidar el "um"
00:02:29ya sabes de lo que hablo, son las palabras de relleno y los sonidos no verbales. Todo el mundo hace esto, es normal,
00:02:36está bien.
00:02:37Si lo haces de vez en cuando, solo se convierte en un problema cuando lo usas en cada frase,
00:02:43con cada respiro que tomas. Ahí es cuando se convierte en un problema y señala que no estás seguro.
00:02:49Te hace poco claro y entonces pareces
00:02:52inseguro. Odio señalar esto y no pretendo criticar solo a los directores ejecutivos tecnológicos,
00:02:57pero Mark Zuckerberg y Elon Musk, ambos también pertenecen aquí. Solo quiero ser muy claro al respecto.
00:03:04Estos son algunos de los pensadores más brillantes del planeta Tierra,
00:03:07pero observen cómo hablan en estos clips y vean si pueden notar los comportamientos de los que acabamos de hablar ustedes mismos.
00:03:14Oh, lo siento. Lo siento, clip equivocado, clip equivocado, pongan el siguiente.
00:03:18Eso es... solo quiero realmente tener una plataforma que reúna
00:03:23como dije, como que se vuelva lo más cercano a una especie de conciencia colectiva.
00:03:26Y ya sabes, y una de las cosas que hemos introducido
00:03:31ves eso, escuchas eso, el contenido de lo que dicen puede ser interesante,
00:03:36pero la entrega, la forma en que lo dicen, hace que sea extremadamente difícil escucharlos, ¿verdad?
00:03:41Sé lo que están pensando aquí: "Pero Vin, estas personas son increíblemente exitosas. Son incluso más exitosas que tú".
00:03:46¿De qué estás hablando? Ni siquiera necesitan habilidades de comunicación.
00:03:49¿Sabes qué? Tienes razón.
00:03:50Si eres Mark Zuckerberg, si eres Elon Musk, si eres Sam Altman,
00:03:55no tienes que mejorar tus habilidades de comunicación. Estos tipos son pioneros, vayan a salvar el mundo, llévennos a Marte.
00:04:01Pero si eres un simple mortal como tú y yo, y no eres tan técnicamente brillante como ellos, ni tienes miles de millones de dólares
00:04:08en tu cuenta bancaria, entonces te animo a que no sigas siendo un novato.
00:04:12Mejora tus habilidades de comunicación y, por cierto, Sam, Mark, Elon, si alguna vez quieren coaching personal directamente conmigo, uno a uno, solo envíenme un DM.
00:04:19Les ayudaré a amplificar su impacto.
00:04:21En realidad, lo siento, tú no, Sam. Eres aterrador. Bien, pasando al lenguaje corporal.
00:04:27Entonces, ¿cómo usan su cuerpo los comunicadores novatos? Respuesta corta: no lo hacen, y lo digo literalmente.
00:04:33Cero
00:04:35expresión en esta categoría. La gente simplemente no sabe qué hacer con su cuerpo. No saben qué hacer con sus manos,
00:04:40no saben qué hacer tampoco con el espacio que les han dado. ¿Adivinen qué? No hacen
00:04:45nada con ninguna de estas cosas.
00:04:47Podrían no tener manos y, solo para que quede claro para ustedes,
00:04:51cómo se ve el lenguaje corporal de un novato y un lenguaje corporal incómodo. ¡Vamos!
00:04:55Está bien.
00:04:59Acompáñenme en una maravillosa aventura mientras vamos y exploramos la naturaleza.
00:05:05Estamos a la caza de una criatura extraña. Ahora, si miramos a través de los árboles aquí,
00:05:10lo que pueden ver es lo que llamamos "homo erectus" en su hábitat natural,
00:05:17que son sus manos,
00:05:19postura terrible, movimientos
00:05:21extraños y contacto visual horrible. Oh, Dios. Oh, no. Bueno, se está dando cuenta de que su lenguaje corporal lo ha delatado.
00:05:28Oh, no, ahora está recurriendo a su llamada de apareamiento. ¡Oh, Dios!
00:05:33Será mejor que nos vayamos de aquí. La naturaleza es implacable. Así que mañana,
00:05:38la moraleja de la historia es: no seas como el "homo erectus" o, como me gusta llamarlo, "homo Peter".
00:05:46Es hora de evolucionar. Mira, dejando las bromas aparte,
00:05:51hubo un tiempo en que yo también era como Peter, y llamemos a esa versión de él "homo Vin".
00:05:57Déjenme llevarlos a ese tiempo cuando tenía 13 años. Todo mi curso, todos los chicos estaban enamorados de esta chica.
00:06:04Se llamaba Daniela y yo tenía una estrategia sobre cómo ganar su amor.
00:06:07Sabía que sus padres la dejaban muy temprano en la escuela porque tenían que trabajar temprano,
00:06:11así que ella siempre estaba en la escuela a las 8 a.m. Así que yo
00:06:14estratégicamente también estaba allí a las 8 a.m. Y ella era la única en la escuela. Yo era el único en la escuela.
00:06:20Oh, qué raro. Así que me sentaba al otro lado del banco donde ella estaba sentada porque tenía demasiado miedo de
00:06:26sentarme más cerca y de vez en cuando solo mirar y admirar su belleza.
00:06:30Pero entonces, en el momento en que ella me mira,
00:06:32yo rápidamente desviaba la mirada porque tenía demasiado miedo de hacer contacto visual, y en mi mente pensaba: "Oh, Dios mío,
00:06:37esto es como en 'El diario de una pasión'
00:06:38estoy siendo muy romántico", sin darme cuenta de que estaba pareciendo un completo psicópata,
00:06:44porque eso era todo lo que mi lenguaje corporal estaba comunicando. No hace falta decir que ella pensó que yo era un espeluznante, porque yo era... lo que espero que se den cuenta
00:06:53mientras repasamos estos comportamientos es que son solo comportamientos.
00:06:57No son permanentes. Puedes cambiarlos. No eres un mal comunicador,
00:07:02solo tienes malos hábitos de comunicación.
00:07:04Y una vez que aprendes mejores hábitos vocales y mejores hábitos de lenguaje corporal,
00:07:08desbloqueas una versión completamente nueva de ti mismo que no sabías que era posible.
00:07:12No estés tan apegado a quién eres en el presente. No le das una oportunidad a la versión futura de ti.
00:07:18Muy bien. Ahora, ¿cómo usa un comunicador novato sus palabras? Bueno, no hay
00:07:25ninguna estructura cuando hablan en absoluto. A menudo hablan en círculos. No hay un punto claro en lo que están diciendo.
00:07:32Literalmente están improvisando y, como resultado,
00:07:34divagan y se quedan atrapados en sus pensamientos, y esto obliga al oyente a hacer todo el trabajo cognitivo mientras intentan
00:07:41decodificar lo que realmente se está diciendo. En mis clases de comunicación,
00:07:44a menudo hago que mis estudiantes realicen un ejercicio simple que les da una perspectiva completamente fresca sobre si su
00:07:50comunicación es efectiva o no.
00:07:52Les hago una pregunta aleatoria en el momento y tienen que dar una respuesta de dos minutos que no esté guionizada. Y cuando ponemos eso
00:07:58en una herramienta de IA como Gemini, que transcribe el video en palabras,
00:08:02ahora podemos desglosar exactamente cómo están estructurando sus oraciones, dónde se están repitiendo y hablando en círculos, y dónde no están siendo
00:08:10claros y concisos. La razón por la que la gente nunca mejora sus habilidades de comunicación o nunca deja de ser un novato es porque nunca
00:08:18desarrollan autoconciencia. Así que ustedes, al otro lado de la pantalla en este momento, hagan lo mismo.
00:08:24Graben un video de ustedes mismos en su teléfono respondiendo a esta pregunta para mí:
00:08:28¿Por qué quieres mejorar tus habilidades de comunicación? Luego, ponlo también en Gemini y haz que se transcriba.
00:08:34Y entonces podrás ver: ¿Es claro? ¿Es conciso? ¿Cuáles son tus palabras de relleno? ¿Cuáles son tus sonidos no verbales?
00:08:40Así es como comienzas tu viaje de desarrollar la autoconciencia.
00:08:44Y si no haces esto, estarás atrapado para siempre en la tierra de los novatos.
00:08:48Así que aquí están mis selecciones finales para los comunicadores novatos. Tenemos a
00:08:53Kamala Harris, Kim Kardashian. Felicidades, han llegado al tablero. Y finalmente tenemos a Lex Fridman. Lo siento, Lex,
00:09:02realmente me gusta tu podcast, pero tengo que escucharlo al doble de velocidad. De lo contrario, no puedo hacerlo,
00:09:07simplemente no puedo hacerlo. Bien, ahora pasamos al siguiente: comunicadores bastante buenos.
00:09:12Voy a fijar algunas caras más en esta categoría y voy a explicar mis decisiones. ¿Por qué más tarde?
00:09:17Tenemos que ir con Alex, Alex Hormozi. Tú vas aquí. Serena Williams, tú vas justo ahí.
00:09:24Mark Manson, ¿verdad? Sí, y la persona final a la que pongo aquí es
00:09:29MKBHD.
00:09:31Aquí es donde las cosas se ponen interesantes,
00:09:34porque los comunicadores bastante buenos realmente han hecho algo de trabajo en su comunicación. Quizás han leído algunos libros,
00:09:40quizás incluso han tomado algunos cursos como mi programa en línea, The Stage Academy, los enlaces están en la descripción.
00:09:45Pero aquí está lo que los separa de los novatos. Quiero que imaginen esto aquí arriba, lo que ven ahí,
00:09:51es como una escala que representa el rango completo de tu habilidad de comunicación.
00:09:57Los novatos solo usan una parte muy pequeña de la escala.
00:10:01Por ejemplo, cuando se trata de su voz, por defecto usan solo un volumen,
00:10:05por defecto usan una velocidad de habla, por defecto usan un tono, por defecto usan solo una emoción, muy monótonos.
00:10:12Ahora, cuando miras a los comunicadores bastante buenos, lo que hacen es empezar a usar más de su rango.
00:10:19Notarás que con su voz, por ejemplo, varían más su volumen.
00:10:23Empiezan a variar más su lenguaje corporal y son más estratégicos con la forma en que usan sus palabras.
00:10:30Entonces, acerquémonos a cómo usan su voz los comunicadores bastante buenos. Ya saben esto, tienen rango. Conocen lo básico.
00:10:36No son monótonos. Tienen melodía. Saben cómo ser dinámicos con su volumen.
00:10:41Saben cómo usar la velocidad para mantener la atención de la gente y no se están ahogando en "ums" y "uhs".
00:10:45Pero esto es lo que los mantiene atrapados en "bastante buenos".
00:10:48Aunque tienen más rango,
00:10:51juegan demasiado a lo seguro y
00:10:54tienen miedo de jugar en los extremos porque temen que, si son demasiado juguetones con su voz y juegan en los bordes, la gente no
00:11:01los tomará en serio. Y este es un miedo natural a medida que aprendes un nuevo comportamiento y aprendes algo que no te es familiar.
00:11:08Vas a tener miedo de esto. Para muchos de mis estudiantes que vienen a mis clases,
00:11:11los obligo a jugar fuera de su zona de confort y hago que toquen teclas en su instrumento
00:11:16que nunca antes habían tocado. Y sí, es incómodo,
00:11:19y sí, lo que estoy tratando de hacer aquí es conseguir que desbloquees todo tu instrumento,
00:11:23no solo una pequeña parte de él.
00:11:25Déjenme mostrarles un ejemplo ahora con el viejo amigo
00:11:27Hormozi. Escuchen este clip de él hablando en "Diary of a CEO": "...miré a los valores atípicos entre ellos y pensamos:
00:11:32Oh, bueno, también en algunos de los que lo hicieron muy bien también tenían algún tipo de imagen visual de este plan.
00:11:38Bien, así que se convirtió en prueba, promesa, plan, imagen. Miren en este clip. Es bastante bueno. Es bastante bueno. Varió su volumen,
00:11:44varió su velocidad de habla y su tono, pero noten cómo no jugó en los extremos.
00:11:49Pero quiero que lo observen en esta entrevista ahora donde estaba sentado frente a Anthony Robbins.
00:11:53Es solo viernes por la noche.
00:11:55Pero Bob, yo era contagioso, ¿sabes? ¿Y este eres tú, cierto? Sí. Bien. Entonces, ¿quién es este tipo, Alex anabólico?
00:12:02Empezó a jugar más con su instrumento y miren los comentarios, miren a la gente elogiándolo. Dicen: "Wow,
00:12:10esta es una versión de Alex que nunca antes había visto". Están elogiando lo auténtico que es,
00:12:15lo natural que es, cómo están viendo todo de Alex. Y eso es lo que sucede cuando usas todo el rango.
00:12:22Y solo quiero recordarles: lo clave que impide que la gente use más de su rango es el miedo al juicio.
00:12:28Tienen miedo de que otras personas no los tomen en serio.
00:12:31Y como resultado, no juegan, no exploran y se quedan atrapados siendo un comunicador bastante bueno cuando tienen el potencial de convertirse en
00:12:39mucho mejores. Oh, y PD: el miedo que tienes sobre que otras personas te juzguen
00:12:44no es real, porque la mayoría de la gente no está pensando en ti. De todos modos, están pensando en sí mismos.
00:12:50Así que no dejes que un miedo falso te mantenga atrapado. Bien, lenguaje corporal.
00:12:54Cómo usa su cuerpo un comunicador bastante bueno? Bueno, acompáñenme. Veamos si Pete ha evolucionado.
00:13:00Bien, ha hecho algo de trabajo en los conceptos básicos. No se encoge, no se inquieta, toda su postura es sólida.
00:13:12Oh, sabe dónde deberían estar sus manos aproximadamente. Está haciendo buen contacto visual.
00:13:17Oh, pero hay un problema: su vocabulario de gestos se limita a solo unos pocos movimientos y sigue alternando entre los mismos.
00:13:26Gradualmente, Kent empieza a notar y empieza a perder interés. Peter, desesperado en este punto,
00:13:33intenta volver a atraer la atención moviéndose cada vez más rápido. En este punto, Kent ha encontrado un compañero más atractivo.
00:13:40Es un día decepcionante.
00:13:46Ese clip de ahí era para mostrarles lo que sucede cuando tienes un vocabulario de gestos limitado. Ahora,
00:13:52entremos en un ejemplo real. Incluso los mejores comunicadores caen víctimas de esto. El año pasado,
00:13:57fui a ver a Mark Manson, el autor de "El sutil arte de que casi todo te importe una m..." Ahora, me encanta este tipo.
00:14:03Me encantan sus libros, su contenido, su sabiduría. Es simplemente increíble. Sin embargo, quiero mostrarles cómo
00:14:08el lenguaje corporal repetitivo y no funcional puede robarte influencia y presencia. ¿Y cómo se define?
00:14:14Los comportamientos no funcionales son simples: si distrae a la gente del mensaje, es un problema. Es no funcional.
00:14:21Quiero que vean lo que estaba haciendo Mark. Eso estaba distrayendo a su audiencia del mensaje. ¿Les parece esto una distracción?
00:14:28¿Creen que sus movimientos son necesarios?
00:14:30¿Creen que esto añade algo al mensaje o creen que le quita al mensaje?
00:14:34¿Qué pasaría si hiciera esto durante el resto del video y simplemente siguiera moviéndome así?
00:14:38Quiero que apliquen esta lección conmigo ahora mismo.
00:14:41Porque no importa si estás en un escenario, o estás creando un video de YouTube, o estás de pie frente a dos personas hablando,
00:14:47los movimientos repetitivos como este realmente no añaden ningún propósito y, como resultado, distraen a la gente del mensaje que intentas decir.
00:14:54Así que la regla aquí es simple: solo muévete con propósito. Si no hay razón para el movimiento, no te muevas.
00:15:02Comunicadores profesionales
00:15:04entienden cuándo usar el movimiento y cuándo aprovechar el poder de estar quieto y con los pies en la tierra. Y aplican la
00:15:12sensibilidad a todas las áreas del lenguaje corporal. Así que haz un análisis rápido de ti mismo ahora mismo cuando te comuniques.
00:15:18¿Usas tu lenguaje corporal?
00:15:20Intencionalmente para apoyar las cosas que dices o lo estás dejando al azar?
00:15:24¿Y sabes si estás haciendo algo con tu lenguaje corporal que esté distrayendo a los demás?
00:15:28¿Sabes qué solía hacer yo?
00:15:29Ni siquiera era consciente de ello. Me tocaba las gafas y lo hacía diez veces por minuto, veinte veces por minuto.
00:15:36Eliminar estos comportamientos no funcionales en un uno por ciento, con el tiempo, se suma. Bien, quédense conmigo aquí.
00:15:43Una vez que aprendes a usar tu voz y tu lenguaje corporal,
00:15:46bueno, ahora necesitas aprender a convertir tus pensamientos en palabras
00:15:50más rápido y estructurar tu comunicación para que sea clara y concisa.
00:15:55Aquí es donde los comunicadores bastante buenos realmente comienzan a brillar, porque aprenden a usar
00:16:00marcos: PREP, STAR,
00:16:03321, PARA, PEEL... estos son todos acrónimos que representan todos los diferentes marcos de comunicación, y hay docenas de ellos.
00:16:11Lo que hacen es ayudarte a estructurar tus pensamientos antes de hablar.
00:16:14La mayoría de la gente tiene el problema de luchar para comunicarse en el momento cuando se les pone bajo presión. Por eso la gente se congela,
00:16:21por eso la gente divaga, por eso la gente termina hablando en círculos. Es literalmente tú
00:16:27hablando en voz alta tu proceso de pensamiento, lo cual la gente no necesita escuchar. Pero lo que hace un marco es que actúa como un filtro.
00:16:33Destila tu pensamiento en una respuesta significativa, clara, concisa y coherente.
00:16:38Ahora, cuando haces esto,
00:16:40la persona que escucha no tiene que esforzarse para seguir tu pensamiento, porque has hecho el trabajo por ellos.
00:16:45Los mejores comunicadores usan marcos. Y si quieres aprender mis tres marcos principales que uso todos los días
00:16:52e incluso en este mismo video, asegúrate de ver el curso intensivo gratuito de dos horas que grabé
00:16:57Profundizo mucho más en este tema. Cuando aprendes estos marcos de trabajo,
00:17:01te sorprenderá lo rápido que puedes convertir tus pensamientos en palabras y
00:17:05la comunicación se sentirá fácil. Si has llegado hasta aquí, bien hecho, porque estás a punto de aprender el comportamiento
00:17:12exacto que hace que alguien parezca un comunicador natural. Los comunicadores naturales no tienen miedo de
00:17:19usar todo su
00:17:22rango. Aquí es donde pongo al resto de los comunicadores en la mesa, Sade aquí,
00:17:26Simon, Mel Robbins y, finalmente, Neil deGrasse Tyson.
00:17:31Todos ellos usan su voz, su lenguaje corporal y usan sus palabras
00:17:35intencionalmente para transmitir su mensaje, y lo hacen sin esfuerzo y de forma inconsciente.
00:17:40A diferencia del novato y de los comunicadores bastante buenos, los comunicadores naturales ya no tienen que pensar en ello. Ahora lo hacen
00:17:47inconscientemente, y la parte hermosa de esto es que ahora llevas esta habilidad a cada
00:17:53conversación, a cada habitación en la que entras. Por eso creo que
00:17:58mejorar esta habilidad cambiará tu vida,
00:18:01porque la usas en cada área de tu vida. Entonces, ¿por qué estás susurrando a estas alturas?
00:18:08Bueno, porque sé que tu rectus está de vuelta. Ven conmigo, tenemos que estar muy callados.
00:18:15Míralo ahora, alma refinada, integración perfecta entre voz, cuerpo y palabras.
00:18:24Oh, mira, ha logrado atraer a otro peso potencial. Mira, están retozando. Oh, mira el retozo.
00:18:31Este es el mayor elogio que uno puede lograr en el reino animal.
00:18:35Homo peter lo ha logrado.
00:18:38Dios, estos sketches han sido increíbles. Bien hecho a todo mi equipo. Oigan, celebremos dándole "me gusta" al video y suscribiéndose. Atrapa a Craig.
00:18:49Dios, eres muy bueno decepcionándome a mí y a todos en el equipo. Entonces, ¿cómo suena un comunicador natural? Tienen acceso a
00:19:00toda su gama, como dije antes, pero profundicemos más específicamente.
00:19:06Tienen cinco diales disponibles y están usando los cinco diales
00:19:11simultáneamente, rango completo sin siquiera pensarlo. Velocidad del habla:
00:19:15pueden ir rápido para mostrar pasión y luego pueden reducir la velocidad
00:19:18para enfatizar lo que es importante. Volumen:
00:19:22pueden subir el volumen para mostrar vitalidad y luego pueden suavizar su volumen para mostrar intimidad. Tono:
00:19:29pueden usar un tono alto.
00:19:31Pueden ser muy juguetones con su voz para mostrar calidez y alegría, y luego pueden usar un tono bajo para mostrar autoridad.
00:19:38Tonalidad: pueden inyectar emoción en su voz para sonar más auténticos y menos robóticos. La pausa:
00:19:45saben cómo hacer pausas para crear impacto. Ahora,
00:19:51quiero que escuches algunos de estos clips de las personas aquí y quiero que veas si puedes notar que están usando
00:19:56estos cinco diales. Hay mucho más que llevó a esa situación. Quizás esa persona estaba teniendo un día muy malo,
00:20:02quizás la relación de esa persona acababa de romperse y te estás encontrando con ellos justo en ese momento.
00:20:06Quizás tienen dolor y, sin embargo, tenemos esta interacción de un segundo, dos segundos o un minuto.
00:20:11Nuestro cerebro entra en lo que ves es todo lo que hay y olvidas que hay mucho más.
00:20:16Cuál es la teoría del "déjalos". Así que es una verdad simple sobre la vida.
00:20:20Está bien, si quieres más paz, si quieres más poder, si quieres más tiempo y energía,
00:20:25deja de intentar controlar y cambiar a otras personas y aprende a dejarlos ser quienes son.
00:20:30Déjalos tener sus opiniones. Déjalos hacer lo que van a hacer y luego enfoca ese tiempo y energía de nuevo en ti mismo.
00:20:37Obteníamos nuestro sentido de creencia de la iglesia, el trabajo era el lugar
00:20:40donde nos ganábamos la vida, hacíamos barbacoas con nuestros vecinos y, con el tiempo, esas cosas han desaparecido y ahora le exigimos a nuestro trabajo que
00:20:45sea el lugar de propósito, que sea el lugar de comunidad.
00:20:48Sí, sé el lugar de mi vida social ahora, sé el lugar que coincide con mi política.
00:20:51Estamos poniendo toda esta presión en el trabajo para cumplir cada deseo que tengo y estamos haciendo exactamente lo mismo en nuestras relaciones.
00:20:58Nota la variedad en los cinco diales; la variedad en su voz es lo que mantiene la atención
00:21:02y crea el compromiso que conduce a la influencia. Eso es lo que hace que estos comunicadores sean magistrales.
00:21:08Usan todos los elementos de su voz. A continuación, ¿cómo usan su lenguaje corporal los comunicadores naturales?
00:21:14Lo que los diferencia de todos los demás es que pueden expresar su rango completo con una expresión intencional.
00:21:21Tienen un vocabulario de gestos más amplio. Dan un contacto visual más poderoso,
00:21:26se mueven con propósito y lo más importante es que entienden la importancia de
00:21:31las expresiones faciales, porque piensa en esto. ¿Hacia dónde mira la mayoría de la gente mientras hablas? ¿Hacia dónde estás mirando ahora mismo?
00:21:39Estás mirando mi cara.
00:21:40La gente está mirando tu cara la mayor parte del tiempo mientras hablas. La gente no se da cuenta de que su cara suele ser parte de su lenguaje corporal
00:21:46y, debido a esto, nunca involucran su cara mientras hablan y terminan con una expresión de "cara de pocos amigos" la mayor parte de sus vidas
00:21:53y se preguntan por qué a la gente no le resulta fácil conectar con ellos. Déjame explicarte por qué ser capaz de expresar emoción en tu cara es
00:22:00tan crítico. Cuando las personas ven la emoción en tu cara, pero no escuchan la emoción en tu voz,
00:22:05entonces no la sienten.
00:22:07Así que, para hacer que la gente sienta
00:22:09lo que estás diciendo, necesitan escuchar la emoción en tu voz y ver la emoción en tu cara.
00:22:15Los comunicadores naturales entienden la importancia de sincronizar cómo se ven con cómo suenan,
00:22:21lo que finalmente impacta la forma en que la gente se siente. Ese es un plano de comunicación completamente diferente al que la mayoría nunca accede.
00:22:28Solo compara estos dos ejemplos de mí diciendo algo sin emoción y con emoción: "Lo siento mucho, cariño".
00:22:34"Prometo que nunca volveré a olvidar el día de San Valentín. Significas todo para mí". "Lo siento mucho, cariño. Prometo
00:22:40que nunca volveré a olvidar el día de San Valentín".
00:22:43"Significas todo para mí". No le importó en absoluto a mi esposa si tenía emoción en lo que decía o no, porque todavía está
00:22:49enojada por eso, pero para la mayoría de las personas es súper efectivo.
00:22:51Así que, ya seas un novato o un comunicador bastante bueno,
00:22:54puedes mejorar tu comunicación simplemente aprendiendo a expresar más emoción con tu cara,
00:22:59porque te da vida y añade una capa de significado que las palabras solas
00:23:05no pueden. Y ahora, al último, y lo revelaré justo al final porque quiero demostrártelo primero. Los comunicadores
00:23:12naturales entienden que hay muchas otras formas de comunicar un mensaje que no son solo mediante el uso de palabras. Tienen marcos de trabajo.
00:23:20Sí, los tienen. Los usan todo el tiempo, pero sumado a esto, ahora usan historias, analogías, actividades, accesorios,
00:23:27sketches al estilo de David Attenborough como los que he usado a lo largo de este video para mantenerte comprometido.
00:23:31Así que para este ejemplo,
00:23:32te mostraré cómo puedo decir lo mismo pero entregarlo usando una
00:23:37analogía, un accesorio y con una historia. Si quisiera comunicarte el mensaje de que deberías leer más libros,
00:23:44podría simplemente decirte: "Deberías leer más libros, los libros son buenos". Ahora, aunque esto es cierto,
00:23:50no es muy influyente, ¿verdad?
00:23:52Déjame mostrarte cómo puedo comunicar lo mismo con una analogía, un accesorio y una historia.
00:23:57Leer es para la mente lo que el ejercicio es para el cuerpo.
00:24:00Cuanto más lees, más saludable se vuelve tu mente. Cuando alguien crea un video en redes sociales,
00:24:06podría haber pasado solo unas horas pensando en lo que va a decir; lo que estás consumiendo
00:24:13es entretenimiento momentáneo. Pero cuando alguien escribe un libro, esto es diferente.
00:24:18Han entregado años de su vida para que el mensaje sea el correcto.
00:24:22Han tomado años para destilar cada página y este es el resultado de investigación, experiencia, fracaso y aprendizaje.
00:24:29Así que cuando lees esto, no solo estás consumiendo información. Estás absorbiendo el trabajo de toda una vida de alguien.
00:24:34Eso es algo muy diferente a consumir un video de redes sociales.
00:24:38Los libros son buenos. Cuando estaba a mediados de mis 20 años,
00:24:42perdí medio millón de dólares debido a un solo error que cometí con mi negocio de magia en línea.
00:24:47Estaba sentado en una habitación sintiendo lástima por mí mismo y luego mi papá entra y me dice:
00:24:51"¿Por qué crees que fallaste?" Y me encogí de hombros, dije: "No lo sé, hombre,
00:24:55realmente no estoy de humor para un sermón". Y luego caminó directamente hacia mi estantería y saca uno de mis libros
00:25:00y lo agita frente a mi cara y dice: "Fallarás porque no tienes ningún otro soldado en el ejército".
00:25:05Y recuerdo pensar: "No me des esta basura de Confucio". Y luego dice algo verdaderamente brillante, mi papá.
00:25:12Dice: "Hijo, cada vez que lees un libro, ese autor se para detrás de ti en un ejército listo para luchar en cualquier batalla que lo llames".
00:25:19O ella, para ti. Necesitas al menos 100 soldados si quieres ganar las batallas del emprendimiento. En ese momento,
00:25:25tenía unos cuatro libros en mi estantería. Así que eso son cuatro soldados. Luego metió la mano en su bolsillo, sacó su tarjeta de crédito y dijo:
00:25:31"Ve a construir tu maldito ejército".
00:25:33Sabes, la razón por la que te cuento esta historia es porque a menudo en la vida, cuando no logras las cosas que quieres,
00:25:37raramente es porque no eres capaz. A menudo es porque simplemente no sabes cómo; no tienes suficientes soldados en tu ejército.
00:25:43Los libros son buenos. ¿Ves cuántas formas podrías comunicar exactamente el mismo mensaje de leer más libros?
00:25:50Este es su secreto. Usan todo su conjunto de herramientas de palabras. Los mejores comunicadores, los comunicadores naturales,
00:25:58saben exactamente cuándo usar cada una de esas herramientas. Así que escucha:
00:26:03Quiero que sepas que sin importar dónde te encuentres en tu viaje de comunicación, convertirte en un comunicador natural es
00:26:09posible. Quiero decir, ¿cómo puedo decir esto con tal convicción? Bueno, déjame preguntarte:
00:26:14¿Dónde crees que encajo en este tablero? Mira a este apuesto joven de cuello alto intentando ser como Steve Jobs.
00:26:19¿Dónde crees que va? Lo más probable es que estés pensando que voy justo aquí,
00:26:24¿no es así? Y si estás pensando eso, tienes razón porque soy bastante bueno, pero ¿sabes qué?
00:26:30también estás equivocado porque
00:26:32también he estado aquí y también he estado
00:26:37aquí. El inglés es mi tercer idioma.
00:26:40Primero aprendí teochew, que es un dialecto chino, luego aprendí vietnamita y solo aprendí inglés cuando tenía unos ocho años.
00:26:46Luché con la comunicación toda mi vida y, como niño de una familia de refugiados como la mía,
00:26:52pasé
00:26:52de ser alguien completamente invisible a ser ahora uno de los líderes de opinión más visibles, enseñando la misma habilidad que solía
00:26:58darme asco. Quiero decir, si eso no es prueba de que
00:27:01ser un comunicador natural, convertirse en un mejor comunicador es posible,
00:27:06entonces no sé qué lo es. Lo que estoy diciendo es que, si yo pude hacerlo, tú también puedes.
00:27:11Ves, hay una cara misteriosa final que está en la mesa aquí.
00:27:16Quiero decir, ¿quién es esa? Bueno, ese eres en realidad
00:27:19tú.
00:27:21Pero no tú ahora mismo. Esta es la versión futura de ti.
00:27:26Esta es la versión tuya que podrá convertirse en un
00:27:29comunicador natural, un comunicador magistral.
00:27:33Así que no estés tan apegado a quien eres en el presente como para no darle una oportunidad a esta versión futura de ti.
00:27:39Deja un comentario a continuación. Me encantaría tener una idea de dónde estás en tu viaje de comunicación.
00:27:44Y si quieres subir de nivel inmediatamente, asegúrate de ir a ver mi curso intensivo gratuito sobre marcos de trabajo de comunicación
00:27:49que está en la descripción. O una vez más, puedes escanear el código QR que está en pantalla. Nos vemos en el próximo video.