مساعدة أصحاب المشاريع التعليمية في التوسع والنمو

AAlex Hormozi
창업/스타트업마케팅/광고경영/리더십아파트/매매

Transcript

00:00:00- أعمل في مجال الأعمال منذ 14 عامًا.
00:00:01في العام الماضي، حققت شركاتنا في المجمل
00:00:02إيرادات إجمالية تجاوزت 250 مليون دولار.
00:00:04أنا شريك في ملكية منصة "Skool"،
00:00:06التي تضم أكثر من 22 مليون مستخدم.
00:00:07و"Skool" هي منصة تتيح للأشخاص
00:00:09بدء وتوسيع نطاق الأعمال الرقمية.
00:00:11وبالتالي، لدي إمكانية الوصول فعليًا إلى
00:00:13ملايين نقاط البيانات حول ما ينجح في الأعمال الرقمية
00:00:16وما لا ينجح.
00:00:17لذا، في هذا الفيديو، سأجيب على أسئلتكم
00:00:18حول كيفية التوسع.
00:00:19- أنا أبيع الأحلام، وقد بنيت نظامًا بيئيًا
00:00:21لتحقيق ذلك، في الأساس.
00:00:22- ماذا يعني ذلك؟
00:00:24- دعونا نبدأ.
00:00:25بدأت بإعادة بيع المنازل.
00:00:26- حسنًا، شكرًا لك.
00:00:28(ضحك)
00:00:30- بدأت بإعادة بيع المنازل ووصلت إلى نقطة حيث--
00:00:32- رأيت الأمل والفرصة.
00:00:34- مهلاً، إنه ينجح.
00:00:35(ضحك)
00:00:37أقوم بإعادة بيع المنازل، ووصلت لمرحلة معينة.
00:00:39كان لدينا حوالي 30 إلى 40 منزلاً متتاليًا
00:00:40كل عام في نفس السوق. - ما هي الإيرادات؟
00:00:41- الإيرادات حوالي أربعة ملايين.
00:00:43- حسنًا.
00:00:44- ليس هذا بحد ذاته.
00:00:45لكن الأمر وصل لنقطة كثرت فيها المنافسة،
00:00:47وواجهت صعوبة في تحقيق الربح من كل عملية بيع.
00:00:49لذا قمت بتطوير نموذج نحول فيه المنافسة
00:00:53إلى تعاون.
00:00:54بدأت شركة مقاولات بدلاً من شراء المنتج،
00:00:56أصبحت أنا المنتج.
00:00:58ثم بدأت قناة تدريب
00:00:59حيث أغذي هذا النظام البيئي.
00:01:01شركة تكييف وتبريد متكاملة رأسيًا، شركة أسقف،
00:01:04شركة حاويات نفايات، مقاولات، وكل شيء.
00:01:07فأنا أعلم الناس كيفية القيام بذلك
00:01:09وأعطيهم العملية اللازمة لتحقيق ذلك.
00:01:10كل ذلك يمثل مصادر إيرادات مختلفة لي.
00:01:13ما الذي يوقفني؟
00:01:15لقد أصبحت مشغولاً للغاية وبسرعة، وكنت المالك والمشغل لفترة طويلة،
00:01:19حتى قبل حوالي ثلاثة أشهر.
00:01:20عينت مديرة عمليات (COO).
00:01:21الآن أنقل الكثير من الأمور التشغيلية إليها.
00:01:25في الحقيقة، لا أعرف ماذا أفعل بحق الجحيم
00:01:27لأنني أحاول إخراج نفسي من الصورة.
00:01:29لا أعرف كيف أدير مديرة عمليات.
00:01:30- هل تحاول الخروج من الدور
00:01:32أم من الشركة؟
00:01:34- قليلاً من الاثنين.
00:01:35من الدور لأنني لأكون صادقًا،
00:01:38لا أهتم حقًا بعامل نمو الإيرادات.
00:01:41أهتم أكثر بالتأثير.
00:01:43الوعد الذي قطعته لنفسي هو أنني أريد التأثير
00:01:45في حياة مليون شخص على الأقل قبل وفاتي.
00:01:48فكيف أفعل ذلك؟
00:01:49لن أقوم بإعادة بيع المنازل
00:01:50على نطاق صغير.
00:01:52لكنني بنيت شركة قائمة جدًا على المحلية
00:01:54لدرجة أنني محاصر داخلها.
00:01:56لأنها محلية للغاية، ففريقي هناك،
00:01:58ومواردي، وشركاتي.
00:02:00برنامج التدريب منطقي فقط لأنه محلي.
00:02:03لكن بسبب حجم سوقي،
00:02:05هناك عدد محدود من الأشخاص الذين يمكنني الحصول عليهم تباعًا
00:02:07في كل مرة إلا إذا استمررت في خفض الأسعار،
00:02:09عكس زيادة الأسعار.
00:02:11فماذا يعني ذلك؟
00:02:12يجب أن أنتقل إلى المستوى الوطني.
00:02:14كيف أنقل هذا التدريب إلى نطاق واسع؟
00:02:18وهنا أنا عالق
00:02:19لأنني غارق في العمليات التشغيلية.
00:02:21وهنا جاءت "إيمي" كمديرة عمليات
00:02:22لمساعدتي نوعًا ما في الخروج من ذلك
00:02:24والتركيز على المرحلة التالية من القصة.
00:02:27- يا رجل، أنا أقدر رؤية النطاق الوطني.
00:02:32أعتقد أنه يمكنك على الأرجح الوصول، بالنظر لحجم التذكرة
00:02:36وكيف يمكنك تحقيق دخل من العميل
00:02:38بكل هذه المئات من الطرق.
00:02:39السبب الذي يجعلك تقوم بهذا الإعداد
00:02:42هو لكي تتمكن من السيطرة على سوق محلي.
00:02:45أنت لا تسيطر على سوق محلي الآن.
00:02:46أنت بالكاد بدأت.
00:02:48لذا يمكنك واقعيًا الوصول
00:02:50بين "فاييتفيل" و"رالي"،
00:02:53يمكنك الوصول لـ 100 مليون سنويًا.
00:02:56- جاستن، لن أقرض أحدًا.
00:02:57- أجل، وأعتقد إذا صرفت نظرك عن فكرة،
00:03:00"أريد غزو العالم بأسره"، ربما،
00:03:02لكن لكي تغزو العالم،
00:03:04عليك غزو بلد أولاً، أليس كذلك؟
00:03:06وقبل غزو بلد، عليك غزو مدينة.
00:03:08وحاليًا أنت لم تغزُ مدينة.
00:03:09وما يحدث هو عندما تتوسع الجيوش فوق طاقتها، تنهار.
00:03:14لذا تحتاج لتحصين قاعدتك بشكل أفضل
00:03:16لأن 10 (منازل) في الشهر لا شيء.
00:03:18- فبماذا توصي؟
00:03:19هل أحاول أتمتة ما لدي؟
00:03:22أم أضع نفسي فيه أكثر وأبسطه؟
00:03:25- أجل، أعتقد أنه يجب عليك تجاهل الشيء الوطني.
00:03:28- أجل.
00:03:29- ودعني أسأل سؤالاً بسيطًا.
00:03:31هل يمكنك بيع 20 شخصًا أسبوعيًا الآن؟
00:03:35ليس كذلك، دعني أقولها بطريقة أخرى.
00:03:37هل يمكنك التعامل مع 20 شخصًا أسبوعيًا؟
00:03:38- سنتمكن من ذلك قريبًا.
00:03:41- حسنًا.
00:03:42- الآن بعد أن استلمت مديرة العمليات المهمة.
00:03:42- إذن يمكنك تحقيق زيادة بـ 8 أضعاف في المبيعات
00:03:46ضمن بنيتك التحتية الحالية.
00:03:47وهذا سينقلك من أربعة ملايين إلى 32 مليونًا.
00:03:51هذا يحل مشكلة الإيرادات، وليس مشكلة التأثير.
00:03:54- هل تصنع محتوى؟
00:03:58- ليس لدي وقت.
00:03:59(يضحك)
00:04:00أجل، كما ترى.
00:04:02لكن هذا هو الجانب الذي أقصر فيه أكثر من غيره.
00:04:05أجل، إنه المحتوى.
00:04:06- سيكون من الأسهل بكثير لك مجرد صناعة محتوى
00:04:10عن الأشياء التي تفعلها،
00:04:11والتأثير في ملايين الأشخاص بهذه الطريقة.
00:04:13بدلاً من محاولة جعل كل شخص
00:04:17في أمريكا يعمل في إعادة بيع المنازل.
00:04:19- وهذا غير قابل للتحقيق على أي حال.
00:04:20- أتفق معك.
00:04:21- الأمر يتعلق أكثر بالثقافة المالية،
00:04:22مثل بيع حلم أنه يمكنك أن تكون شيئًا أكبر
00:04:25مما تظن وما جئت منه.
00:04:27- ويمكنك صناعة محتوى عن ذلك
00:04:29وتوزيعه مجانًا بنفوذ وتأثير.
00:04:31إنه شيء جميل.
00:04:32وبهذا يمكنك أن تكون موثوقًا
00:04:34لأن لديك عملاً تجاريًا حقيقيًا
00:04:36ثم يمكنك التحدث عنه
00:04:38ومساعدة كل هؤلاء الأشخاص الآخرين.
00:04:40وبعدها تستمر في تنمية هذا الكيان.
00:04:42- حسنًا، إذن أضاعف الجهود محليًا.
00:04:44- أجل، لديك بالفعل كل،
00:04:45لقد مررت بكل ما مررت به
00:04:47لبناء كل تلك الأشياء.
00:04:48وكأنك بنيتها للتو ثم تقول،
00:04:50"أتعرف ماذا، سأتركها الآن
00:04:51وسأقوم بشيء آخر".
00:04:53لا، أنا سعيد لأنك أحضرت مديرة عمليات،
00:04:55لكن ربما الغرض هو أن تقوم هي
00:04:57ببعض ما تفعله أنت الآن
00:04:58حتى تتمكن من فعل ما تعرف أنه يجب عليك فعله
00:04:59لكنك لا تفعله.
00:05:00وإذا كنت تريد التأثير، وترى أنه ليس لديك وقت،
00:05:02فلديك مديرة العمليات، اذهب واصنع بعض المحتوى.
00:05:03لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً على أي حال.
00:05:04وبهذه الطريقة يمكنك إرضاء رغبتك في التأثير.
00:05:07وبالنسبة لكل شيء آخر، فالأمر كالتالي،
00:05:08تحتاج لتعلم كيفية تشغيل الإعلانات الممولة وبيع المنتجات.
00:05:10لأنك بالتأكيد تستطيع بيع 20، 50، 100 شخص أسبوعيًا
00:05:13في سوق محلي، بلا مشكلة للعرض الذي تقدمه.
00:05:16- هل يجب أن أزيد الأسعار لأجعله أفضل
00:05:19أم أبقيها كما هي
00:05:20بما أنها تغذي قنواتي الأخرى؟
00:05:22- ربما ستحظى بوقت أفضل
00:05:23بمجرد فرض مئة ألف دولار
00:05:25والقول بأنك ستفعل تلك الأشياء مجانًا أو بسعر التكلفة.
00:05:27- أجل.
00:05:30- ولكن نعم، أقصد، هل يمكنك رفع الأسعار؟
00:05:34الأمر يتعلق فقط بـ هل يمكنك البيع، والإجابة نعم، يمكنك.
00:05:38عادةً ما يكون عرض مثل هذا بمئة ألف دولار.
00:05:40عادةً ما يكون لديهم عرض بنمط "التنفيذ معك"
00:05:42يتراوح بين 15 و25 ألفًا.
00:05:44ثم هناك عرض تسليم مفتاح كامل، وهو 100 ألف دولار.
00:05:48- لا أحد في سوقي يستطيع تحمل ذلك، هذه هي المشكلة.
00:05:51- هذا ليس صحيحًا أبدًا.
00:05:52لا أحد في سوقك ممن سمعوا عنك
00:05:56عن طريق التوصية الشفهية ومن خلال تواجدك
00:05:58في ورش العمل التي تديرها،
00:06:00مرة كل ربع سنة أو نحو ذلك، يستطيع تحمل ذلك.
00:06:03إذا قمت بتشغيل الإعلانات، فنعم.
00:06:05الأمر مجرد، كم عدد الأشخاص الذين يحضرون لفعاليتك؟
00:06:08- القاعة تتسع لـ 55 وهي تمتلئ في كل مرة.
00:06:11- أجل، إذن لديك 55 شخصًا شهريًا يدخلون من الأبواب.
00:06:14- كل ثلاثة أشهر، نعم.
00:06:15- كل ثلاثة أشهر، صحيح يا رجل.
00:06:17الأمر يبدو هكذا في الواقع
00:06:20ستأتي بمئة شخص في الغرفة
00:06:23وستقوم بثلاث من تلك الفعاليات في اليوم
00:06:26وستعرض خدمتك وتغلق صفقات مع 10 أو 15،
00:06:28ستغلق 3 أو 5 صفقات بسعر 100 ألف،
00:06:31وستغلق حفنة من الصفقات بسعر،
00:06:34لنقل 15 إلى 25 ألفًا، وهذا هو العمل التجاري.
00:06:38أنت ترى 200 شخص في السنة
00:06:41وتقول: سوقي لا يستطيع تحمل الكلفة.
00:06:43حسنًا، هؤلاء المئتان يستطيعون.
00:06:44انظر إلى ألفين، أنا متأكد أن هناك البعض.
00:06:46دعني أعطيك إحصائية.
00:06:479% من الناس في أمريكا يملكون مليون دولار
00:06:51من حيث صافي ثروتهم.
00:06:52لذا إذا شملت قيمة منازلهم بنسبة 9%،
00:06:55فهي أعلى بكثير مما تعتقد.
00:06:58يبدو أنهم أكبر سناً فقط.
00:06:59حقيقي.
00:07:01- حسناً.
00:07:02- نحن نبيع تدريباً على سباقات الموتوكروس.
00:07:03- حسناً.
00:07:04- لذا نقيم معسكرات لمدة خمسة أيام.
00:07:05ما فعلناه لنتمكن من إيصال توقعاتنا من 2.6
00:07:09إلى أربعة ملايين هو أننا قلصنا
00:07:12مواعيد جولاتنا ذات اليوم الواحد.
00:07:14فعلنا المزيد في عام 2014.
00:07:16- أحب هذا التوجه لنا.
00:07:17- لقد وصلنا تماماً إلى،
00:07:19توسعنا من 70 موعد جولة ليوم واحد في عام 23
00:07:23إلى 140 موعداً منها في عام 2024
00:07:26وكان ذلك مجرد عبء تشغيلي هائل.
00:07:29أعني، كنا كأننا فرقة روك كبيرة في جولة.
00:07:30- ضعف الكمية.
00:07:31- كان أمراً جنونياً.
00:07:33لكن ما أدركناه عند النظر إلى الوراء
00:07:35هو أن الـ 20 الأخيرة من تلك الجولات كانت خسارة صافية.
00:07:37والـ 20 التالية كان صافي ربحها أقل من ألف دولار،
00:07:40لذا كانت غير ذات أهمية.
00:07:42ثم بدأت أنظر، في عام 2024،
00:07:44أقمنا ثلاثة من معسكرات الأيام الخمسة،
00:07:46كنوع من التشغيل التجريبي.
00:07:47كل واحد منها حقق صافي ربح يتجاوز 100 ألف دولار
00:07:50وقلت لنفسي، انتظر لحظة.
00:07:52هذا هو الحل.
00:07:53لذا هذا العام، قلت للفريق،
00:07:55في البداية اتصلت بهم، وقلت،
00:07:56"مهلاً، لقد خطرت لي فكرة للتو، ها هي.
00:07:58"سنقيم 10 معسكرات."
00:08:00ثم قلت، "في الحقيقة، لا، سنقيم 25 معسكراً."
00:08:03فقالوا، "ماذا، 25؟
00:08:04"ماذا تقصد بـ 25؟"
00:08:06سؤالي هو، هل أستمر في--
00:08:10- هل تمكنت فقط من تقاضي مبالغ أكبر لمعسكرات الثلاثة أيام
00:08:12مقارنة باليوم الواحد؟
00:08:13لماذا حققت هذا الربح، عذراً.
00:08:15- جولة اليوم الواحد بـ 300 دولار، وهو على الأرجح غير كافٍ.
00:08:18ومعسكر الخمسة أيام بـ 1,200 دولار، وهو بالتأكيد غير كافٍ.
00:08:22وهذا جزء من السؤال أيضاً.
00:08:25- رائع.
00:08:26- أريد الاستمرار في توسيع معسكرات الخمسة أيام
00:08:28وتقليص جولات اليوم الواحد،
00:08:30لكن خوفي هو أننا نمتلك هذا المجال أساساً.
00:08:32لا أحد غيري يفعل ما أفعله.
00:08:33إنه سوق كبير نوعاً ما.
00:08:35هناك شركة واحدة تقلدنا
00:08:37وهو يحاول تغطية كل مواعيد جولات اليوم الواحد هذه
00:08:39في المناطق التي نقوم بها.
00:08:40لذا أخشى إذا قلصتها أكثر من اللازم،
00:08:43فلن نتمكن من--
00:08:44- ستكون أنت النموذج الذي يجني المال.
00:08:45- هذه نقطة رائعة، نعم.
00:08:47(ضحك الجمهور)
00:08:50- أحب هذا التوجه لنا، أليس كذلك؟
00:08:51(ضحك الجمهور)
00:08:53آمل أن يفعل ذلك.
00:08:54- حسناً، بصدق، يمكنني العودة للمنزل الآن
00:08:57وسأكون سعيداً بعد ذلك.
00:08:58(ضحك الجمهور)
00:09:00نعم، أنت محق.
00:09:02أنت محق، وأشعر بمزيد من الثقة
00:09:03بأني لا أعتقد أنه يستطيع فعل ما يمكننا فعله على أي حال،
00:09:05لكنه بالتأكيد لا يمكنه فعل ما نفعله في فعالية مدتها خمسة أيام.
00:09:08أعني، لقد أدرنا تلك المعسكرات بشكل لا يضاهيه أحد.
00:09:10- نعم، وسأوضح لك النتيجة النهائية لذلك أيضاً،
00:09:12وهي أنك لن تفلس أبداً
00:09:14طالما تركز على العميل.
00:09:15وسأخبرك قصة سريعة.
00:09:17أكبر خطأ تجاري ارتكبته،
00:09:20أكثر خطأين تجاريين مكلفين ارتكبتهما،
00:09:22أحدهما ليس له علاقة بهذا الموضوع.
00:09:25وهذا هو الآخر،
00:09:26والذي له كل العلاقة بهذا.
00:09:29كان لدي منافس قام في النهاية بأخذ
00:09:33مجموعة من أفضل شهادات العملاء لدي
00:09:34الذين حولناهم إلى ما يشبه الموظفين
00:09:36لأنهم كانوا دعاة كباراً لنا
00:09:38في أيام إطلاق صالات الألعاب الرياضية.
00:09:40وبمجرد أن أخذهم،
00:09:41وكانوا بمثابة إعلانات كبيرة لي،
00:09:43فجأة أصبحوا يقدمون إعلانات لهذا الشخص الآخر.
00:09:45الأمر يشبه عندما انتقل ممثل إعلانات فيريزون
00:09:47إلى AT&T، هل تتذكر ذلك؟
00:09:48ذلك التحول الذي قام به الممثل؟
00:09:50كان الأمر شبيهاً بذلك.
00:09:51وهذا الشخص كان يقدم تدريباً فردياً
00:09:55لمساعدة الناس، وأنا لم أفعل ذلك قط.
00:09:58وكانوا أرخص ثمناً.
00:09:59لذا كانوا أرخص، ويقدمون تدريباً فردياً،
00:10:01وكان لديهم بعض من أفضل عملائي يتحولون لمؤيدين.
00:10:06وقالوا إن العشرة منهم اجتمعوا سوياً،
00:10:07لقد تشاركوا.
00:10:08لقد تشارك مع هؤلاء العشرة أشخاص أو شيء من هذا القبيل.
00:10:10وعندما حدث ذلك، شعرت بالانزعاج الشديد،
00:10:14وقلت لنفسي، إنه وقت الحرب،
00:10:17يجب أن نستعد تماماً للمواجهة،
00:10:18يجب أن نغير العمل التجاري حقاً.
00:10:20لذا قمت بعملية إعادة إطلاق كبيرة داخلياً
00:10:23لقاعدة عملائي الحاليين.
00:10:25وقمت بتقديم حزمة قيمة ضخمة،
00:10:30ثم قلت، ستحصلون على كل هذه الأشياء الإضافية،
00:10:32ليس بنفس السعر الذي تدفعونه لي، بل بسعر أقل.
00:10:36وهكذا أخذت قاعدتي المتكررة الحالية،
00:10:39وخفضت إيراداتي بمقدار 500 ألف دولار شهرياً.
00:10:44وقد ترجم ذلك، لأننا خصمناه من إجمالي الإيرادات،
00:10:46وزادت التكاليف.
00:10:47لذا قمت بزيادة تكاليفي،
00:10:49وخفضت إجمالي إيراداتي بمقدار ستة ملايين،
00:10:51وانتهى بي الأمر بخسارة في الأرباح
00:10:54تقدر بحوالي ستة إلى سبعة ملايين دولار سنوياً
00:10:56لذلك العمل التجاري في ذلك الوقت.
00:10:58ثم انتهى بي الأمر ببيع تلك الشركة، بالطبع،
00:11:01والشركة لم تستعد تلك الأرباح أبداً.
00:11:04بقيت عند ذلك المستوى.
00:11:05وعندما قمت بتلك الخطوة، كان أول تعليق في الدردشة
00:11:10بعد أن أعلنت أن السعر أقل
00:11:12كان شكوى لأني لم أفعل ذلك في وقت سابق.
00:11:15لذا لم يكن الأمر،
00:11:15شكراً جزيلاً لك على خفض السعر
00:11:17وإعطائنا المزيد من الخدمات.
00:11:18بل كان، لا أصدق أنني كنت أدفع أكثر.
00:11:21وكنت أقول، أريد قتل نفسي تباً لهذا.
00:11:24(يضحك)
00:11:26وها هو الجزء الأفضل في كل هذا.
00:11:28معدل إلغاء الاشتراكات لم يتغير أبداً.
00:11:31لذا خفضت إيراداتي بنسبة 20%، وبقي معدل الإلغاء كما هو.
00:11:34لأن الرغبة في الدفع لم تتأثر بالتغيير الذي أجريته.
00:11:36لقد خفضته من،
00:11:38لنقل 3,000 دولار شهرياً إلى 2,500 دولار شهرياً.
00:11:40في الواقع لم يصنع ذلك فرقاً حقيقياً
00:11:43فيما إذا كان الشخص سيلغي أم لا.
00:11:44لقد تجاوز الأمر عتبة أن هذا مبلغ مالي كبير.
00:11:48لذا لم يغير شيئاً.
00:11:48لقد جنيت مالاً أقل فحسب.
00:11:50ثم عندما بعت الشركة،
00:11:51تلك الستة ملايين تضاعفت عدة مرات.
00:11:54وهكذا كلفني ذلك على الأرجح
00:11:55حوالي 50 مليون دولار.
00:11:58والدرس الكبير الذي تعلمته هناك
00:12:00هو أنني لم يكن ينبغي علي،
00:12:01وهذا المنافس انتهى به الأمر إلى تدمير ذلك العمل
00:12:05لأنه لم يكن مربحاً بحق.
00:12:06لذا كنت أنا قائد السوق
00:12:09وجاء أحدهم ليبيع بسعر أقل مني.
00:12:11ثم قلت، أوه، سأقوم بتقليد ذلك الغبي.
00:12:14- من السهل أن تقع في هذا الخطأ.
00:12:15- نعم. - أجل.
00:12:16- لذا لا تخسر 50 مليون دولار.
00:12:18اتركه يكتشف ذلك بنفسه.
00:12:21أنت فقط ركز على العميل وستربح.
00:12:23- إجابة جيدة. شكراً لك.
00:12:24- أقدر لك ذلك.
00:12:25إذا كنت صاحب عمل تجاري،
00:12:26أود دعوتك للحضور إلى مقرنا الرئيسي
00:12:27في لاس فيغاس لترى كيف نوسع الشركات
00:12:30باستخدام ما نسميه طريقة تسريع القيمة،
00:12:33وهي خلاصة كل الأشياء التي تعلمناها،
00:12:35من خلال تحليل مختلف الشركات
00:12:37عبر مختلف القطاعات.
00:12:38وإذا كان ذلك يبدو مثيراً للاهتمام،
00:12:40يمكنك الضغط أدناه وحجز مكالمة
00:12:41ونحب أن نلتقي بك شخصياً.
00:12:44- أنا أبيع التدريب لوكلاء العقارات.
00:12:46أجني مليونين ونصف.
00:12:49وأود مضاعفة هذا الرقم.
00:12:51ما الذي يمنعني؟
00:12:52هذا سؤال جيد.
00:12:53صديقك، إيد، يبدو أنه يعتقد أنني يمكن أن أكون مشهوراً جداً.
00:12:56ويقول لي: أنت بحاجة لمدير علامة تجارية.
00:12:59- أجل.
00:12:59- وهو يقول، أنت بحاجة لشخص
00:13:01حقق ذلك بالفعل مع شخص آخر.
00:13:04- أجل.
00:13:05- لذا سؤالي هو كيف أجد هذا الشخص؟
00:13:07لأن 99% من الموجود هناك هو مجرد عمليات احتيال، أساساً.
00:13:12- تماماً.
00:13:12ولا حتى سأعرفهم بأنهم نصابون.
00:13:13هم فقط أشخاص ليسوا بتلك الكفاءة.
00:13:16- نصابون.
00:13:17- أعتقد أن الأمر يعود للخداع،
00:13:20سواء كان قصدهم الخداع أو أنهم فقط ليسوا جيدين بما يكفي.
00:13:23لكن بالعودة لنقطتك.
00:13:25أجل، أنا أتفق معك.
00:13:26بشكل أساسي، إذا أردت جني المزيد من المال
00:13:28وكنت تمتلك علامة تجارية تروج لنفسها،
00:13:31فأنت بحاجة للإعلان بشكل أكبر.
00:13:32هل لديك عوائق في تقديم الخدمة؟
00:13:34- التقديم من ناحية التنفيذ؟
00:13:36- أجل.
00:13:37- لا، إنه تدريب جماعي.
00:13:38إنه أمر سهل.
00:13:39- إذن هل يمكنك مضاعفة عدد عملائك
00:13:40الذين لديك الآن ولن يمثل ذلك مشكلة؟
00:13:41- بل لثلاثة أو أربعة أضعاف، نعم.
00:13:42- حسناً، إذن.
00:13:43أعني، هذه لعبة إعلانات بحتة.
00:13:45أنت على الأرجح، أعني.
00:13:47- إنني أجري مقابلات مع موظفي مبيعات وأبحث في الإعلانات المدفوعة،
00:13:50مثل توظيف أشخاص لهذا الغرض.
00:13:51لذا، أنا بصدد الدخول في ذلك المجال.
00:13:53- نعم، الجانب المدفوع سيمنحك،
00:13:55لنقل ما يعادل 3 إلى 5 أضعاف القيمة الأساسية لمرة واحدة،
00:13:59وهذا ليس وعداً مضموناً.
00:14:00أقول فقط إن هذا هو الأمر المعتاد تقريباً
00:14:04إذا وصلت إلى هذه النقطة من خلال الانتشار الطبيعي فقط.
00:14:07بالطبع يمكننا مساعدتك في هذه الأمور.
00:14:08ولكن على المدى الطويل،
00:14:12البئر الذي تحتاج لمواصلة حفره هو أنك تريد،
00:14:16فكر في الأمر على هذا النحو.
00:14:19تخيل أن هذا هو جمهورك.
00:14:23حالياً، أنت تحقق أرباحاً من هؤلاء الأشخاص، صح؟
00:14:26الأشخاص المتحمسون جداً،
00:14:27الذين يحبونك للأبد وأنت تستمر في الترويج
00:14:30وهذا يمتلئ بمتابعين جدد
00:14:32ثم يظهرون لأنهم يشاهدون محتواك
00:14:33وبعد ذلك يدفعون لك المال، رائع، صحيح؟
00:14:36لذا، عندما تبدأ في القيام،
00:14:40إذا قمت بمزيد من الانتشار الطبيعي عبر منصات أكثر،
00:14:43وبشكل أكثر استمرارية، وبكثافة أعلى،
00:14:44وبجودة أفضل، فما ستفعله حينها
00:14:46هو أنك ستوسع هذه القاعدة.
00:14:49ستبقى هذه النسبة كما هي تقريباً،
00:14:50لكنها الآن ستصل إلى هنا، صح؟
00:14:52وبالتالي ترتفع علامة الدولار تلك.
00:14:53هذه خطة ممتازة للمدى الطويل
00:14:55وعليك فقط الاستمرار في تنمية الهرم.
00:14:57ما ستفعله الإعلانات هو أنها ستبقي هذا كما هو
00:15:00ثم ستحرك هذا الخط للأسفل.
00:15:02لذا فأنت تريد القيام بالأمرين معاً.
00:15:04على المدى القصير، إذا سألتني،
00:15:06"كيف أضاعف عملك؟"
00:15:07سأقول، لن يكون ذلك صعباً.
00:15:09سأقول فقط، حسناً، استخدم وسيلة الإعلانات وانتهى الأمر.
00:15:11لكن إذا كنا ننظر إلى أفق مدته 10 سنوات،
00:15:14فسأقول، حسناً، نحتاج للقيام بهذين الأمرين
00:15:15بشكل متوازٍ، نحتاج لمواصلة زرع البذور
00:15:18ثم تأتي الإعلانات لتصل إلى القمة وتختصر الطريق.
00:15:22- هذا منطقي.
00:15:23- نعم، بالتأكيد.
00:15:24- إذاً كيف تجد مديراً للإعلانات؟
00:15:25أقصد، مديراً للعلامة التجارية؟
00:15:27- حسناً. - هذا جيد.
00:15:29- نعم، أفضل شيء، أقصد، نحن فقط نستقطبهم.
00:15:32نحن فقط نقوم بالتواصل المباشر.
00:15:34مرحباً، لقد حققت نجاحاً باهراً مع فلان،
00:15:35هل يمكنني أن أدفع لك أكثر للقيام بذلك هنا؟
00:15:37- صحيح، ولكن كيف تدرك
00:15:39من هم هؤلاء الأشخاص الذين ستستقطبهم؟
00:15:42- انظر إلى العلامات التجارية التي تعجبك
00:15:44ثم تواصل معهم
00:15:46واعرض عليهم مالاً أكثر للعمل لصالحك.
00:15:48- لكنك ترى العلامة التجارية،
00:15:49ولكنك لا تعرف حقاً من يقف خلفها.
00:15:51لينكد إن، أو يمكن لفرانك المساعدة، مثلاً.
00:15:55- نعم. - الأمر قابل للحل.
00:15:57- فهمت. - قابل للحل بالتأكيد.
00:15:58نعم، وأغلب الأشخاص
00:16:00البارعين جداً في أمور الإعلام
00:16:01لديهم نوع من التواجد بأنفسهم على أي حال،
00:16:03لذا فهم لا يجعلون أنفسهم غير مرئيين.
00:16:05يمكنك على الأرجح البحث عبر Chat GPT
00:16:08عن الأشخاص المشاركين في ذلك.
00:16:10- إليك سؤالي.
00:16:11هل هذا شيء يمكن إسناده لمصادر خارجية؟
00:16:15- هل تقصد التوظيف؟
00:16:16- لا، لا، لا، ليس جزء التوظيف،
00:16:18بل جزء مدير العلامة التجارية.
00:16:19- لا، لا أوصي بذلك.
00:16:20- نعم، اجعل شخصاً يعمل داخل الشركة.
00:16:22- المسألة هي، ما هي الركائز الأساسية للعمل؟
00:16:25لكل عمل تجاري، لديك الجذب،
00:16:26والتحويل، والتسليم، صح؟
00:16:28هذه هي الأشياء الجوهرية في كل عمل.
00:16:30تكنولوجيا المعلومات، التوظيف، التمويل،
00:16:33أرى كل هذه الوظائف كأمور ثانوية
00:16:35ليست جوهرية في خلق القيمة للعميل.
00:16:39هي أشياء يجب أن تحدث لكي يستمر
00:16:40العمل التجاري ككيان،
00:16:41لكنها ليست جوهرية لخلق القيمة.
00:16:44وبالنسبة لك،
00:16:45علامتك التجارية هي بلا شك أهم أصل
00:16:48تملكه، وبالتأكيد لن تكون شيئاً
00:16:50قد أسنده لجهة خارجية.
00:16:51- إذاً أحضر شخصاً ليعمل داخلياً وتحت إدارتي المباشرة.
00:16:53- نعم، كنت لأستقطب شخصاً ما.
00:16:55من الواضح أننا وظفنا الكثير من المتخصصين في الإعلام،
00:16:57كما تعلم، سأساعد في ذلك.
00:16:59ولكن أبعد من ذلك، ربما سأقوم،
00:17:01إذا كنت أحدد ترتيب العمليات، فستكون،
00:17:04لأن المشكلة الآن، هل تبيع،
00:17:07أنت تبيع، من الذي يقوم بالمبيعات؟
00:17:09- حسناً، أنا أفعل ذلك من خلال تحدٍ.
00:17:12- حسناً. - وهذا هو الوقت الوحيد
00:17:13الذي أعرض فيه الخدمة، كما تعلم.
00:17:14- تقوم بعرض واحد للكثيرين، برنامج لمدة خمسة أيام، أو شيء من هذا القبيل.
00:17:16- أجل، أجل. - حسناً.
00:17:17- لذا سأنتقل إلى نظام حجز مكالمة،
00:17:18موظف مبيعات واحد، ويتم البيع. - وهل ستفعل ذلك
00:17:21بشكل مستمر ودائم، أم ستظل تعتمد أسلوب الإطلاق هذا؟
00:17:23- سأقوم بكليهما، سأفعل الاثنين.
00:17:25- نعم، ولكن حسناً، أنت تبيع مباشرة للدفع.
00:17:28فهمت.
00:17:30نعم، هذا الأسلوب، بمجرد تشغيل الإعلانات،
00:17:35سيتعطل على الأرجح،
00:17:37لأن البيع للجمهور الجديد يختلف تماماً
00:17:39عن البيع لجمهورك المتابع.
00:17:40لذا فالأسلوب- - ماذا تقصد بيتعطل؟
00:17:42- لن تحقق نفس نسبة التحويل التي تحققها حالياً.
00:17:44- نعم، لا شك في ذلك، لا شك أبداً.
00:17:46- وبفارق كبير.
00:17:47- لذا فإن اقتصاديات القمع التسويقي بأكمله
00:17:50ستتغير، وسيتطلب ذلك بعض التعديل في الحركة.
00:17:53لذا أنا فقط أهيئك لذلك،
00:17:54لأن هذا هو ما سيأتي لاحقاً.
00:17:55- نعم.
00:17:56- إذاً، التوظيف رفيع المستوى لمدير العلامة التجارية،
00:17:58هذا سيبدأ في بناء القاعدة.
00:18:00ثم الإعلانات بالإضافة إلى حركة المبيعات
00:18:02يجب أن يأتيا جنباً إلى جنب،
00:18:04لأن كلاهما يجب أن يكون جيداً.
00:18:05يجب أن تكون الإعلانات جيدة، وحركة المبيعات جيدة.
00:18:08إذا كانت الإعلانات رائعة والمبيعات سيئة،
00:18:10فلن ينجح الأمر.
00:18:11وإذا كانت المبيعات رائعة والإعلانات سيئة، فلن ينجح الأمر.
00:18:12- رائع، شكراً جزيلاً لك. - هل هذا منطقي
00:18:13كخطوات تالية؟
00:18:14- ماذا؟
00:18:15- هل هذا منطقي كخطوات تالية؟
00:18:16- نعم، اذهب إلى لينكد إن واستقطب شخصاً ما.
00:18:18فهمت.
00:18:19(ضحك)
00:18:19- نحن نبيع التدريب على المبيعات وجلب العملاء للمستشارين الماليين.
00:18:24نحن الآن عند 6.6 مليون.
00:18:26ونود الوصول إلى 20 مليوناً أو أكثر.
00:18:28- حسناً.
00:18:29تطبيقات، إعلانات مدفوعة، فعاليات، كيف تبيعون؟
00:18:31- الإعلانات المدفوعة.
00:18:32- حسناً. - نعم.
00:18:33- مباشرة عبر الفيديو التسويقي إلى فريق مبيعات هاتفي؟
00:18:35- صحيح.
00:18:36- جميل. - أجل.
00:18:37- نعم، أكبر عائق هو معدل إلغاء الاشتراك،
00:18:38كما هو الحال مع جميع الوكالات تقريباً.
00:18:40لذا فقد تحولنا أساساً من شركة جلب عملاء
00:18:44إلى شركة تدريب على المبيعات،
00:18:46لأننا نعلم أن المستشارين لا يجيدون إتمام الصفقات.
00:18:48مع كامل الاحترام لأي مستشارين هنا.
00:18:50لكن نعم، نحن نقوم بالكثير من التدريب على المبيعات الآن.
00:18:54لدينا نموذج القيمة العالية المبدئية مع استمرارية طويلة،
00:18:56حيث يمكننا بيع خدمة جلب العملاء في المرحلة اللاحقة.
00:18:59- حسناً.
00:19:00- لذا نعم، السؤال الرئيسي هو،
00:19:02هل رأيت وكالات أخرى تنجح في التحول
00:19:04من جلب العملاء إلى التدريب على المبيعات،
00:19:06أو في صناعات بعيدة تماماً عن المبيعات
00:19:10حيث يفتقر المؤسسون أو أصحاب الأعمال لمهارات البيع،
00:19:13هل رأيت شركات تنجح في تدريب
00:19:16عملائها على المبيعات؟
00:19:18- نعم، بالتأكيد.
00:19:19- مثل "جيم لانش"، كيف نجحتم في فعل ذلك
00:19:23عبر آلاف الصالات الرياضية؟
00:19:24- كان لدينا شيء يسمى "غرفة المرجل".
00:19:26كنا ندرب مدربيهم وموظفي الاستقبال كل صباح
00:19:29ونقوم بتمرينهم، وتمثيل الأدوار،
00:19:31وفصلهم إلى مجموعات بنفس الطريقة
00:19:32التي نفعلها مع فريقنا الخاص.
00:19:33لقد فعلنا ذلك كل صباح من أجلهم.
00:19:35وكان ذلك مجرد خدمة إضافية.
00:19:36- مجرد تمثيل أدوار جماعي في الأساس؟
00:19:38- نعم.
00:19:39تماماً مثل اجتماع مدير المبيعات
00:19:40حيث تمثلون الأدوار في أي جزء محدد
00:19:41من النص البيعي يواجهون صعوبة فيه.
00:19:43وهكذا نقسم التدريب على المبيعات من جانب الفريق،
00:19:47وليس من الجانب الفردي، إلى خمسة أجزاء.
00:19:48لدينا المقدمة، والاستكشاف، والعرض،
00:19:51ثم الاعتراضات والمتابعة.
00:19:53والجزء الخامس هو أساساً أي شيء
00:19:55يعد موضوعاً ساخناً أو الأمر
00:19:57الذي نعتقد أنه سيفيد الفريق أكثر من غيره.
00:19:58وهذا هو الترتيب الذي نتبعه.
00:20:00يجب أن نحافظ على كل جزء من النص واضحاً،
00:20:02وإلا فسوف يفسدون شيئاً ما.
00:20:03وهذا يبقي المهارة حادة.
00:20:06وهذا ما فعلناه عبر الفريق بأكمله.
00:20:09نحن نفعل ذلك لفرقنا أيضاً.
00:20:11ولكني أعتقد أنه من المحتمل أن يكون الأمر،
00:20:14ببساطة أنت بحاجة لتقديم قيمة أكبر
00:20:16أو تحتاج لخفض السعر.
00:20:17وإذا كنت تريد معالجة معدل الإلغاء،
00:20:19فيجب أن يكون هناك بالتأكيد أعمال
00:20:22ناجحة في المجال الذي تعمل فيه.
00:20:23أعتقد أن نموذج القيمة المبدئية العالية والاستمرارية الطويلة رائع.
00:20:26مثل فرض رسوم مقدمة ثم جعل
00:20:28تكلفة الاستمرارية أقل بكثير.
00:20:30بحيث يكون قراراً بديهياً.
00:20:30كأنهم يدفعون ذلك المبلغ لمجرد التواجد في الشبكة.
00:20:33لذا هذا ما سأفعله، كان ينبغي أن أقول هذا سابقًا،
00:20:36لكن الأمر كالتالي، أحاول الإجابة على السؤال
00:20:38بحيث يفيد أكبر عدد ممكن من الأشخاص في هذه القاعة.
00:20:40لكن المشكلة في أعمال المعلومات ونوع "التدريب"
00:20:43أو التعليم هي أن الناس يحاولون
00:20:47صنع استمرارية من القيمة الأولية
00:20:51التي تقدمها.
00:20:51ثم تنخفض القيمة بمجرد اكتساب المهارة.
00:20:55لذا عليك فصل الأشياء المستهلكة
00:20:57عن الأشياء التي تُقدم لمرة واحدة.
00:21:00الأشياء التي تُقدم لمرة واحدة لها قيمة أكبر بكثير
00:21:02من الأشياء المستهلكة.
00:21:03الآن، أحيانًا لا يملكون المال
00:21:04للدفع مقابل الشيء الذي يُقدم لمرة واحدة
00:21:05لأنهم لا يملكون المهارة
00:21:06التي سيمنحها إياهم هذا الشيء، أليس كذلك؟
00:21:08هذه هي المشكلة نوعًا ما.
00:21:09لذا من أجل فصلها، فالأمر كالتالي،
00:21:11عليك فقط التفكير،
00:21:12ما هي الأشياء التي يحصلون عليها بشكل مستمر؟
00:21:14وإذا بعنا ذلك فقط، فماذا سيكون السعر؟
00:21:16من المرجح أن يكون أقل بكثير.
00:21:18وإذا حصلنا على تلك المهارة،
00:21:20سيكون السعر أكثر بكثير.
00:21:21ولكن بمجرد حصولهم على المهارة،
00:21:23افترض أن لديهم المهارة بشكل مستمر.
00:21:25ما الذي سيظلون مستعدين للدفع مقابله؟
00:21:27الآن لديك موضوع جلب العملاء المحتملين.
00:21:29- حقًا؟
00:21:30أعني جلب العملاء.
00:21:31- أوه، الجميع يريده.
00:21:32لا أحد يستطيع تقديمه.
00:21:33- عندما يتعلمون كيفية البيع باستخدام عمليتنا، فإنهم يستمرون.
00:21:36- حسنًا.
00:21:37- لذا فإن أهم شيء هو التأكد من أنهم فعليًا-
00:21:39- هم فقط لا يعرفون كيف ينهون الصفقات.
00:21:40- إذًا فالأمر يتعلق بالتفعيل أيضًا.
00:21:42مثل دفعهم للدخول والمشاركة فعليًا
00:21:45لأن معظم المستشارين-
00:21:46- هل يتم كل شيء عن بُعد؟
00:21:47- كله عن بُعد.
00:21:48وهم أيضًا لا يحبون المبيعات.
00:21:50كلمة "مبيعات" مثلًا،
00:21:51يشعرون بالاشمئزاز في داخلهم عندما يسمعونها.
00:21:54لذا قمنا حرفيًا بحظر كلمة "مبيعات".
00:21:56نقول فقط "استشارات".
00:21:58لا نسميها مكالمات مبيعات.
00:21:59نسميها استشارات.
00:22:00هكذا، كما تعلم.
00:22:02لكن نعم، أنا فضولي فقط.
00:22:04- يبدو إذًا أنه يتعين عليك فقط أن تصبح أفضل
00:22:06في تدريبهم؟
00:22:07- نعم.
00:22:08لكن مشكلتك هي،
00:22:10أنه إذا تم تفعيل شخص ما، فإنه سيستمر بالتأكيد.
00:22:15- بالتأكيد.
00:22:16- حسنًا، إذًا كل الجهد الذي نبذله
00:22:17هو كيف نجعلهم يتفعلون، بشكل أفضل وأسرع،
00:22:20وهذا سيكون نتاج شيئين.
00:22:21الأول هو، هل هناك بعض الشخصيات المستهدفة أفضل
00:22:25من غيرها، أليس كذلك؟
00:22:26لذا نبيع فقط لتلك الشخصيات.
00:22:28ونقسم ذلك إلى ثلاث فئات.
00:22:29لديك الخصائص الديموغرافية.
00:22:30كيف يبدون؟
00:22:32صحيح، ولديك الأشياء القابلة للقياس، وهي مثل،
00:22:33ما هي، ما حجم العمل الذي لديهم، وما إلى ذلك.
00:22:36وقد قلت الخصائص الديموغرافية
00:22:41وهناك القابلة للقياس.
00:22:43هناك ثالثة، لا أتذكرها.
00:22:44لكن هذين الاثنين على الأقل يمنحانك انطلاقة
00:22:47من حيث تقسيم حركة الزوار.
00:22:48حتى تتمكن من القول، هذه هي الشخصية المستهدفة.
00:22:50هؤلاء لديهم احتمالية أكبر بكثير
00:22:52للتحول إلى عملاء.
00:22:53وما سيحدث عندما تفعل ذلك هو أن تكلفة الاستحواذ ستزداد،
00:22:56ولكن بعد ذلك سيتم حل مشكلة الاستمرار.
00:22:58- حسنًا.
00:22:59- فعلى سبيل المثال، إذا بعت لكل من يعرف نفسه
00:23:02كشخص يعمل في مجال اللياقة البدنية،
00:23:03فإن Gym Launch لم يكن ليوجد أبدًا.
00:23:06لأنه كان سيكون لدي الكثير من العملاء السيئين
00:23:08وهم مدربون شخصيون، لديهم 10 عملاء، أو أيًا كان،
00:23:11ولا يمكنهم الدفع أبدًا ولا يهم ما أفعله.
00:23:13لذا لكي أتمكن من تخصيص الموارد المطلوبة
00:23:16لإيصالهم فعليًا للمستوى المطلوب،
00:23:18يجب أن يكون لدي شخص يمكنه الدفع أكثر في البداية
00:23:21حتى أتمكن فعليًا من مساعدته.
00:23:23- حسنًا.
00:23:23- لأنه دون حد معين، يجب أن يكون الأمر ذاتي التنفيذ،
00:23:25وهذا عمل مختلف،
00:23:26وليس العمل الذي أردت أن أكون فيه.
00:23:28لذا فمن المحتمل أن يكون هناك بعض المستشارين الأفضل
00:23:31الذين تحتاج أساسًا لفرزهم والقول،
00:23:33كل هؤلاء الأشخاص لن نقدم لهم الخدمة
00:23:34لأن لديهم احتمالية منخفضة للنجاح فعليًا.
00:23:36وربما تحتاج إلى تعديل السعر
00:23:37ليناسب فقط هؤلاء الأشخاص
00:23:38وتلك الشخصية المستهدفة الجديدة الأفضل.
00:23:40لذا فإن هذا يصبح حقًا مشكلة في تحديد الشخصية.
00:23:42وبعد ذلك بالطبع العمليات في الخلفية
00:23:43من حيث التفعيل هي ما نفعله،
00:23:45أوه نعم، تلك هي الفئة الثالثة، السلوكيات.
00:23:47إذًا ما الذي يفعله الأشخاص الذين لديهم الديموغرافية الصحيحة
00:23:50والقياسات الصحيحة؟
00:23:51ما هي السلوكيات التي قاموا بها
00:23:53وأدت لتفعيلهم واستمرارهم؟
00:23:55وما الذي لم يفعله الأشخاص الآخرون الذين يشبهونهم؟
00:23:58وهذا يصبح عملية التفعيل
00:23:59التي نقوم بهندستها عكسيًا.
00:24:01- هذا منطقي.
00:24:02سؤال أخير سريع.
00:24:03كيف قمت بالتحسين للوصول للقيمة سريعًا عند الإطلاق؟
00:24:07وكيف يمكننا القيام بشيء مشابه؟
00:24:09فيما يتعلق بدورات الصفقات-
00:24:10- نعم، كنا نرسل بريدًا إلكترونيًا لقائمتهم،
00:24:11فيقومون بعملية بيع في أول سبعة أيام.
00:24:13- حسنًا، مجرد إعادة تنشيط.
00:24:14حسناً، رائع، أقدر لك ذلك.
00:24:16- إذا كنت تحقق مليون دولار أو أكثر سنويًا
00:24:19وترغب في الوصول لـ 10 ملايين أو 100 مليون
00:24:22دولار، لا يمكنني أن أعدك بأي شيء من ذلك مطلقًا.
00:24:25لكن ما يمكنني فعله هو خلق بيئة
00:24:28حيث يمكنك التحدث فعليًا إلى أصحاب أعمال آخرين
00:24:30ولاعبين ضمن تلك الشركات
00:24:31ممن يحققون تلك الأرقام.
00:24:33وبالنسبة لي شخصيًا، الإنجازات الكبيرة التي حققتها
00:24:36في عملي كانت عندما أتيت بعقل منفتح
00:24:38وقلت: لا أعرف ما لا أعرفه.
00:24:40ومن المحتمل أن يكون لديك أحد هذه الأسئلة،
00:24:42مثل كيف أجعل المحتوى الخاص بي يتوسع؟
00:24:44كيف أوظف أول موظفي مبيعات؟
00:24:45كيف أوظف الموظف العشرين أو نائب رئيس المبيعات
00:24:47أو مدير المبيعات؟
00:24:48كل مستوى في هذه اللعبة لديه تعقيد أكثر
00:24:52من المستوى الذي سبقه.
00:24:53لذا إذا كان هذا يبدو مثيرًا للاهتمام على الإطلاق،
00:24:54أود دعوتك لزيارة مقرنا الرئيسي
00:24:56لمدة يومين للتحدث معي ومع الفريق،
00:24:58مدير المبيعات، مدير التسويق،
00:24:59مدير الاستراتيجية، مدير العمليات،
00:25:01مدير الاستثمار،
00:25:02كل الأشخاص الذين يديرون محفظتنا فعليًا
00:25:05في acquisition.com.
00:25:06وكإضافة، جميع أصحاب الأعمال الآخرين في القاعة
00:25:09يحققون مليون دولار فأكثر.
00:25:10ونعم، هذه هي دعوتك.
00:25:11لذا إذا كان ذلك يهمك، اضغط لحجز مكالمة.
00:25:13إذا كان هناك توافق، يسعدني دعوتك إلى هنا
00:25:14وربما أراك هنا في فيغاس.

Key Takeaway

يتطلب توسع المشاريع التعليمية والخدمية إحكام السيطرة على السوق المحلي أولاً، ورفع قيمة العروض لتصل إلى 100 ألف دولار، مع التركيز على المحتوى المجاني لبناء التأثير بدلاً من خفض الأسعار لمنافسة الآخرين.

Highlights

تحقيق نمو في الإيرادات من 4 ملايين إلى 32 مليون دولار يتطلب زيادة قدرة المبيعات بمقدار 8 أضعاف ضمن البنية التحتية المحلية القائمة قبل التوسع وطنيًا.

خفض أسعار الخدمات بنسبة 20% أدى إلى خسارة أرباح سنوية قدرها 6 ملايين دولار دون التأثير على معدلات إلغاء اشتراك العملاء.

استبدال الجولات التدريبية ذات اليوم الواحد بسعر 300 دولار بمعسكرات لمدة خمسة أيام بسعر 1,200 دولار رفع صافي ربح الفعالية الواحدة إلى أكثر من 100 ألف دولار.

تتوزع هيكلة عروض التدريب الاحترافية عادةً بين نموذج التنفيذ مع العميل بسعر 15 إلى 25 ألف دولار ونموذج التسليم الكامل بسعر 100 ألف دولار.

نسبة 9% من السكان في الولايات المتحدة يمتلكون صافي ثروة يتجاوز مليون دولار، مما يشير إلى وجود قاعدة عملاء قادرة على تحمل تكاليف الخدمات عالية القيمة.

تقسيم تحليل العملاء إلى ثلاث فئات تشمل الخصائص الديموغرافية، والقياسات الكمية لحجم العمل، والسلوكيات التي تؤدي للتفعيل والاستمرار.

Timeline

السيطرة المحلية قبل التوسع الوطني

  • تجاوزت الإيرادات الإجمالية للمجموعة 250 مليون دولار خلال العام الماضي من خلال منصة تضم 22 مليون مستخدم.
  • الانتقال من شراء المنتجات العقارية إلى العمل كشركة مقاولات وتدريب حول المنافسة إلى تعاون مربح.
  • تحصين القاعدة المحلية يمنع انهيار العمليات الناتج عن توسع الجيوش التشغيلية فوق طاقتها.

توضح البيانات أن التركيز على مدينة واحدة قبل محاولة غزو الدولة يحمي الشركة من التفكك. نموذج إعادة بيع 30 إلى 40 منزلاً سنويًا حقق 4 ملايين دولار، لكنه واجه ضغوطًا تنافسية استدعت تغيير النموذج ليكون تدريبيًا وخدميًا متكاملاً رأسيًا. تعيين مديرة عمليات سمح للمالك بالخروج من الدور التشغيلي للتركيز على استراتيجية النمو.

استراتيجية المحتوى وبناء التأثير

  • توزيع المحتوى المجاني بنفوذ وتأثير يرضي الرغبة في الوصول لمليون شخص دون تعقيدات تشغيلية.
  • امتلاك عمل تجاري حقيقي قائم يمنح المحتوى الموثوقية اللازمة لجذب العملاء.
  • الإعلانات الممولة تفتح الوصول لجمهور جديد خارج نطاق التوصيات الشفهية المحدودة.

الافتقار للوقت لصناعة المحتوى يعد عائقًا أمام الوصول للتأثير المطلوب. يتيح المحتوى للمالك التحدث عن تجاربه الحقيقية ومساعدة الآخرين بينما تستمر الشركة في النمو محليًا. الوصول إلى 2000 شخص بدلاً من 200 يثبت وجود فئة قادرة على دفع مبالغ كبيرة مقابل الخبرة المتخصصة.

مخاطر خفض الأسعار ومنافسة السوق

  • التركيز على العميل يضمن استمرارية العمل التجاري أكثر من القلق بشأن تحركات المنافسين.
  • خفض سعر الخدمة من 3,000 دولار إلى 2,500 دولار لم يغير سلوك العملاء تجاه إلغاء الاشتراك.
  • تقليد المنافسين في استراتيجيات التسعير المنخفضة يدمر ربحية قائد السوق.

تجربة حقيقية في قطاع الصالات الرياضية أظهرت أن زيادة التكاليف مع خفض الإيرادات بمقدار 500 ألف دولار شهريًا كلف الشركة 50 مليون دولار عند البيع. لم يقدر العملاء خفض السعر بل اشتكوا من عدم حدوثه سابقًا، مما يثبت أن الرغبة في الدفع لا تتأثر بالخصومات البسيطة. التفوق يأتي من جودة الفعاليات الطويلة التي لا يمكن للمنافسين محاكاتها.

هيكلة العلامة التجارية ونموذج المبيعات

  • العلامة التجارية هي أهم أصل للشركة ولا يجب إسناد إدارتها لجهات خارجية.
  • البيع للجمهور الجديد عبر الإعلانات يختلف جذريًا عن البيع للمتابعين الأوفياء.
  • استقطاب مديري العلامات التجارية الناجحين يتم عبر التواصل المباشر وعروض الرواتب الأعلى.

تحقيق 2.5 مليون دولار من تدريب وكلاء العقارات يمكن مضاعفته عبر الإعلانات المدفوعة وتوظيف مبيعات داخلي. الجذب والتحويل والتسليم هي الركائز الجوهرية لخلق القيمة، بينما تعتبر الوظائف الأخرى ثانوية. يتطلب الانتقال من نظام 'الإطلاق' إلى النظام المستمر تعديلاً في اقتصاديات القمع التسويقي لمواجهة انخفاض نسب التحويل المتوقع.

تقليل معدل إلغاء الاشتراك وتحسين التفعيل

  • فصل الخدمات المستهلكة عن المهارات التي تُقدم لمرة واحدة يرفع قيمة العرض الإجمالية.
  • تمثيل الأدوار الصباحي لفرق المبيعات يحافظ على حدة المهارات ويحسن معدلات إتمام الصفقات.
  • فرز العملاء واستبعاد ذوي الاحتمالية المنخفضة للنجاح يحل مشكلة الاستمرارية تلقائيًا.

تحويل نموذج العمل من جلب العملاء إلى التدريب على المبيعات يتطلب تقنيات تفعيل سريعة مثل إعادة تنشيط القوائم البريدية خلال 7 أيام. تغيير المسميات من 'مبيعات' إلى 'استشارات' يساعد المهنيين مثل المستشارين الماليين على تقبل العملية. هندسة السلوكيات الناجحة عكسيًا تضمن بقاء العملاء الذين يحققون نتائج فعلية في النظام البيئي للشركة.

Community Posts

View all posts