Como falar exatamente como o 0,1% (mais fácil do que você pensa)
VVinh Giang
ManagementAdult Education
Transcript
00:00:00Toda vez que você abre a boca e fala, as pessoas inconscientemente te classificam em uma destas três categorias.
00:00:05Você é um comunicador
00:00:08desajeitado, um comunicador razoável ou um comunicador natural?
00:00:12E após 15 anos como coach de comunicação, treinando empresas da Fortune 500 e falando para milhões de pessoas ao redor do mundo,
00:00:18descobri que você pode dizer em que nível alguém se encontra
00:00:21com base em como usam a voz, como usam a linguagem corporal e como usam as palavras.
00:00:27Vou explicar os comportamentos exatos em cada nível,
00:00:31para que, no final, você saiba
00:00:32em qual categoria você está e como progredir de uma para a próxima. Para tornar isso ainda mais divertido,
00:00:38vamos colocar essas pessoas que você vê aqui na mesa
00:00:41em uma dessas categorias e ver se você consegue adivinhar onde elas se encaixam.
00:00:47Por que meu rosto está aí, Ben? Bem, Craig, é para demonstrar ao público. Existe um nível abaixo de novato.
00:00:57Vamos começar com o comunicador novato, e a chance é de que a maioria das pessoas pertença a esta categoria sem nem perceber,
00:01:04porque não sabem o que estão fazendo de errado. É um estágio chamado de incompetência inconsciente.
00:01:09Então, deixe-me de uma vez por todas te conscientizar sobre como se tornar um comunicador natural,
00:01:13primeiro tornando-se mais consciente do que faz um novato. A primeira coisa que faz um comunicador novato soar desajeitado é
00:01:20a entrega monótona; não há variação na forma como falam.
00:01:27Cada palavra na mesma velocidade, no mesmo tom, no mesmo volume e com a mesma emoção,
00:01:31da primeira sentença à última. Tipo o meu GPS tentando me dar direções para me ajudar a achar combustível barato,
00:01:37que não existe mais.
00:01:40Obrigado, Sr. Trump. De nada. De nada. Então, existe o "vocal fry",
00:01:44sabe aquela qualidade baixa, crepitante e áspera que acontece na sua voz quando você fala no final da sua respiração? Oh,
00:01:53Ei Sam, como vai? Tenho uma pergunta rápida para você. Como será um dia comum na nossa vida de trabalho depois que agentes
00:01:59de IA e robôs de IA dominarem o mundo? Eu não sei muito bem como será viver isso.
00:02:04Acho que estamos em águas desconhecidas aqui. Eu acredito na adaptabilidade humana e, tipo, obrigado, senhor.
00:02:11Vou te interromper bem aí. Você viu? Esse é um ótimo exemplo de "vocal fry" e do que não fazer, Sam.
00:02:18Infelizmente, cara, você mora bem aqui.
00:02:21Ok. Oh, e Sam, por favor, não cancele minha assinatura da IA. Eu preciso dela. Oh, como podemos esquecer do "hum",
00:02:29"tipo", você sabe do que estou falando? São as palavras de preenchimento e as não-palavras. Todo mundo faz isso, é normal.
00:02:36Está tudo bem.
00:02:37Se você faz isso de vez em quando, só se torna um problema quando você usa em todas as frases,
00:02:43a cada respiração que você toma. É aí que se torna um problema e sinaliza que você está inseguro,
00:02:49deixa você pouco claro e, então, você parece
00:02:52sem confiança. Odeio destacar isso e não pretendo apenas pegar no pé de CEOs de tecnologia,
00:02:57mas Mark Zuckerberg, Elon Musk, vocês dois também pertencem aqui. Eu só quero ser muito claro aqui:
00:03:04esses são alguns dos pensadores mais brilhantes do planeta Terra,
00:03:07mas observe como eles falam nesses clipes e veja se você consegue notar os comportamentos de que acabamos de falar.
00:03:14Ah, desculpe. Desculpe, clipe errado, clipe errado. Solte o próximo.
00:03:18Isso é... eu só quero realmente ter uma plataforma que reúna,
00:03:23como eu disse, tipo, que se torne quase como uma consciência coletiva,
00:03:26e você sabe, e uma das coisas que introduzimos...
00:03:31Você viu isso? Você ouviu? O conteúdo do que eles estão dizendo pode ser interessante,
00:03:36mas a entrega, a forma como eles estão dizendo, torna extremamente difícil para você ouvir, certo?
00:03:41Eu sei o que você está pensando aqui, mas Vin, essas pessoas são extremamente bem-sucedidas. Eles são ainda mais bem-sucedidos que você.
00:03:46Do que você está falando? Eles nem precisam de habilidades de comunicação.
00:03:49Sabe de uma coisa? Você está certo.
00:03:50Se você é Mark Zuckerberg, se você é Elon Musk, se você é Sam Altman,
00:03:55você não precisa melhorar suas habilidades de comunicação. Esses caras são pioneiros, vão salvar o mundo, vão nos levar a Marte.
00:04:01Mas se você é um mero mortal como eu e você, e você não é tão tecnicamente brilhante quanto eles, nem tem bilhões de dólares
00:04:08na sua conta bancária, então eu encorajo você: não seja um novato.
00:04:12Eleve suas habilidades de comunicação. E, a propósito, Sam, Mark, Elon, se vocês algum dia quiserem coaching pessoalmente, diretamente comigo, é só me mandar uma DM.
00:04:19Eu vou ajudar vocês a amplificar seu impacto.
00:04:21Na verdade, desculpe, não você, Sam. Você é assustador. Ok, passando para a linguagem corporal.
00:04:27Então, como os comunicadores novatos usam seus corpos? Resposta curta: eles não usam. E quero dizer isso literalmente.
00:04:33Zero.
00:04:35Expressão. Nesta categoria, as pessoas simplesmente não sabem o que fazer com seus corpos. Eles não sabem o que fazer com as mãos,
00:04:40eles não sabem o que fazer com o espaço que lhes foi dado. Adivinhe só? Eles não fazem
00:04:45nada com nada disso.
00:04:47Eles poderiam muito bem não ter mãos. E só para deixar claro para você
00:04:51o que é a linguagem corporal de um novato, uma linguagem corporal desajeitada? Venha.
00:04:55Tudo bem.
00:04:59Venha comigo em uma aventura maravilhosa enquanto exploramos a vida selvagem.
00:05:05Estamos à caça de uma criatura estranha. Agora, se olharmos através das árvores aqui,
00:05:10o que você pode ver é o que chamamos de "homo erectus" em seu habitat natural,
00:05:17que são suas mãos,
00:05:19postura terrível, movimentos estranhos
00:05:21e contato visual horrível. Ai meu Deus. Ai, não. Bem, ele está percebendo que sua linguagem corporal o encontrou.
00:05:28Ai, não, ele agora está recorrendo ao seu chamado de acasalamento. Ai, meu Deus.
00:05:33É melhor sairmos daqui. A natureza é implacável. Então, amanhã,
00:05:38a moral da história é: não seja como o "homo erectus", ou como gosto de chamá-lo, "homo Peter".
00:05:46É hora de evoluir. Olha, deixando as piadas de lado,
00:05:51houve um tempo em que eu era realmente como o Peter também, e vamos chamar essa versão dele de "homo Vin".
00:05:57Deixe-me levar você de volta àquela época, quando eu tinha 13 anos. Todo o meu ano, todos os caras tinham uma queda por essa garota.
00:06:04O nome dela era Daniela e eu tinha uma estratégia de como conquistar o amor dela.
00:06:07Eu sabia que os pais dela a deixavam bem cedo na escola porque eles tinham que trabalhar cedo,
00:06:11então ela sempre estaria na escola às 8 da manhã. Então eu
00:06:14estrategicamente também estava lá às 8 da manhã. E ela era a única na escola. Eu era o único na escola.
00:06:20Oh, que estranho. Então eu sentava no outro lado do banco de onde ela estava sentada, porque eu estava com medo demais de
00:06:26sentar mais perto. E de vez em quando, apenas olhava para admirar sua beleza.
00:06:30Mas então, no momento em que ela olhava para mim,
00:06:32eu desviava o olhar rapidamente porque estava com medo demais de fazer qualquer contato visual. E na minha mente, eu pensava: ai meu Deus,
00:06:37isso é como em "Diário de uma Paixão".
00:06:38Estou sendo tão romântico, sem perceber que eu estava parecendo um psicopata.
00:06:44Porque era isso que minha linguagem corporal estava comunicando. Nem preciso dizer que ela achou que eu era um esquisito porque eu era o que eu espero que você perceba
00:06:53enquanto percorremos esses comportamentos, é que eles são apenas comportamentos.
00:06:57Eles não são permanentes. Você pode mudá-los. Você não é um comunicador ruim;
00:07:02você só tem hábitos de comunicação ruins.
00:07:04E uma vez que você aprende melhores hábitos vocais e melhores hábitos de linguagem corporal,
00:07:08você desbloqueia uma nova versão de si mesmo que você nem sabia que era possível.
00:07:12Não se prenda tanto a quem você é no presente. Você não dá à versão futura de você uma chance.
00:07:18Tudo bem. Agora, como um comunicador novato usa suas palavras? Bem, não existe
00:07:25estrutura quando eles falam, de forma alguma. Eles frequentemente falam em círculos. Não há um ponto claro no que estão dizendo.
00:07:32Eles estão literalmente apenas improvisando. E, como resultado,
00:07:34eles divagam e ficam presos em seus pensamentos, e isso força o ouvinte a fazer todo o trabalho cognitivo enquanto tentam
00:07:41decodificar o que está sendo dito. Nas minhas aulas de comunicação,
00:07:44eu frequentemente peço aos meus alunos para fazerem um exercício simples, que lhes dá uma perspectiva completamente nova sobre se
00:07:50sua comunicação é eficaz.
00:07:52Eu lhes faço uma pergunta aleatória na hora, e eles têm que dar uma resposta de dois minutos que não seja roteirizada. E quando colocamos isso
00:07:58em uma ferramenta de IA como o Gemini, que transcreve o vídeo em palavras,
00:08:02agora podemos analisar exatamente como eles estão estruturando suas frases, onde estão se repetindo, onde estão falando em círculos e onde não estão sendo
00:08:10claros e concisos. A razão pela qual as pessoas nunca melhoram suas habilidades de comunicação ou nunca saem de ser um novato é porque nunca
00:08:18desenvolvem autoconsciência. Então você, do outro lado da tela agora, faça a mesma coisa.
00:08:24Grave um vídeo de você no seu celular respondendo a esta pergunta para mim:
00:08:28Por que você quer melhorar suas habilidades de comunicação? Então coloque no Gemini também e obtenha a transcrição.
00:08:34E então você pode ver: é claro? É conciso? Quais são suas palavras de preenchimento? Quais são suas não-palavras?
00:08:40É assim que você inicia sua jornada de desenvolver autoconsciência.
00:08:44E se você não fizer isso, ficará preso para sempre na terra dos novatos.
00:08:48Então, aqui estão minhas escolhas finais para comunicadores novatos. Temos
00:08:53Kamala Harris, Kim Kardashian. Parabéns. Vocês entraram para o quadro. E finalmente, temos Lex Fridman. Desculpe, Lex.
00:09:02Eu realmente gosto do seu podcast, mas tenho que ouvi-lo em velocidade dois vezes. Caso contrário, não consigo. Eu simplesmente não consigo.
00:09:07Ok. Agora passamos para o próximo: comunicadores muito bons.
00:09:12Vou fixar mais alguns rostos nesta categoria e explicarei minhas decisões. Por que mais tarde?
00:09:17Temos que ir com Alex, Alex Hormozi. Você vai aqui. Serena Williams, você vai bem ali.
00:09:24Mark Manson, certo? Sim. E a última pessoa que estou colocando aqui é
00:09:29MKBHD.
00:09:31É aqui que as coisas ficam interessantes,
00:09:34porque comunicadores muito bons realmente fizeram algum trabalho na comunicação. Talvez eles tenham lido alguns livros,
00:09:40talvez tenham até feito alguns cursos, como o meu programa online, "The Stage Academy". Links na descrição.
00:09:45Mas aqui está o que os separa dos novatos. Quero que você imagine isto aqui, o que você vê aí.
00:09:51Esta é como uma escala que representa a gama completa da sua habilidade de comunicação.
00:09:57Novatos usam apenas uma parte muito pequena da escala.
00:10:01Por exemplo, quando se trata de sua voz, eles usam apenas um volume.
00:10:05Eles usam um ritmo de fala, eles usam um tom, eles usam apenas uma emoção. Muito monótono.
00:10:12Agora, quando você olha para comunicadores muito bons, o que eles fazem é começar a usar mais sua gama.
00:10:19Você notará isso com a voz deles. Por exemplo, eles variam mais seu volume,
00:10:23eles começam a variar mais sua linguagem corporal e são mais estratégicos com a forma como usam suas palavras.
00:10:30Então, vamos focar em como comunicadores muito bons usam sua voz. Você sabe, eles têm gama, conhecem o básico.
00:10:36Eles não são monótonos. Eles têm melodia. Eles sabem como ser dinâmicos com seu volume,
00:10:41sabem como usar a velocidade para prender a atenção das pessoas e não estão se afogando em "ums" e "uhs".
00:10:45Mas aqui está o que os mantém presos em "muito bons":
00:10:48embora tenham mais gama,
00:10:51eles jogam muito seguro e
00:10:54têm medo de jogar nas bordas, porque têm medo de que, se forem brincalhões demais com suas vozes e jogarem nas bordas, as pessoas não
00:11:01os levem a sério. E esse é um medo natural enquanto você está aprendendo um novo comportamento e algo que é desconhecido para você.
00:11:08Você vai ficar com medo disso. Para muitos dos meus alunos que vêm às minhas aulas,
00:11:11eu os forço a jogar fora de sua zona de conforto e os faço tocar teclas em seu instrumento
00:11:16que nunca tocaram antes. E sim, é desconfortável.
00:11:19E sim, o que estou tentando fazer aqui é fazer com que você desbloqueie todo o seu instrumento,
00:11:23não apenas uma pequena parte dele.
00:11:25Deixe-me mostrar um exemplo agora com o velho parceiro,
00:11:27Hormozi. Ouça este clipe dele falando no "Diary of a CEO": "olhamos para os valores discrepantes entre eles e pensamos:
00:11:32oh, bem, nós também, em alguns dos que se saíram muito bem, também tínhamos algum tipo de imagem visual deste plano".
00:11:38Certo, então se tornou: prova, promessa, plano, imagem. Olha, neste clipe, ele é muito bom. Ele é muito bom. Ele variou seu volume,
00:11:44ele variou seu ritmo de fala e tom, mas note como ele não jogou nos extremos.
00:11:49Mas quero que você o observe nesta entrevista agora, onde ele estava sentado em frente a Anthony Robbins.
00:11:53É só sexta-feira à noite.
00:11:55Mas Bob, era contagiante, sabe, e isso é você, certo? Sim. Ok. Então quem é esse cara, o "Alex anabolizante"?
00:12:02Ele começou a brincar mais com seu instrumento, e olhe os comentários, olhe as pessoas o elogiando. Elas dizem: "uau,
00:12:10esta é uma versão de Alex que nunca vi antes". Eles estão elogiando o quão autêntico ele é,
00:12:15o quão natural ele é, como estão vendo todo o Alex. E é isso que acontece quando você usa toda a gama.
00:12:22E só quero lembrar a você: a coisa principal que impede as pessoas de usar mais sua gama é o medo do julgamento.
00:12:28Elas têm medo de que outras pessoas não as levem a sério.
00:12:31E, como resultado, elas não jogam, elas não exploram e ficam presas sendo um comunicador muito bom, quando têm o potencial de se tornarem
00:12:39muito melhores. Ah, e P.S.: o medo que você tem de outras pessoas te julgarem
00:12:44não é real, porque a maioria das pessoas não está pensando em você, de qualquer forma; elas estão pensando nelas mesmas.
00:12:50Então não deixe um medo falso te manter preso. Ok, linguagem corporal.
00:12:54Como um comunicador muito bom usa seu corpo? Bem, venha comigo. Vamos ver se o Pete evoluiu.
00:13:00Ok, ele fez algum trabalho no básico. Ele não está se encolhendo, não está inquieto, toda a sua postura é sólida.
00:13:12Oh, ele sabe onde suas mãos devem estar, aproximadamente. Ele está fazendo um bom contato visual.
00:13:17Oh, mas há um problema: seu vocabulário gestual é limitado a apenas alguns movimentos, e ele continua alternando entre os mesmos.
00:13:26Gradualmente, Kent começa a notar e começa a perder o interesse. Peter, desesperado neste ponto,
00:13:33tenta reengajar movendo-se cada vez mais rápido. Neste ponto, Kent encontrou um parceiro mais envolvente.
00:13:40É um dia decepcionante.
00:13:46Esse clipe bem aí foi para mostrar a você o que acontece quando você tem um vocabulário gestual limitado. Agora,
00:13:52vamos entrar em um exemplo real. Até os melhores comunicadores caem vítimas disso. No ano passado,
00:13:57fui ver Mark Manson, o autor de "A Sutil Arte de Ligar o F*da-se". Agora, eu amo esse cara.
00:14:03Eu amo seus livros, seu conteúdo, sua sabedoria. Ele é simplesmente incrível. No entanto, quero mostrar a você como
00:14:08linguagem corporal repetitiva e não funcional pode roubar sua influência e presença. E como se define
00:14:14comportamentos não funcionais? Simples: se distrai as pessoas da mensagem, é um problema. É não funcional.
00:14:21Quero que você veja o que Mark estava fazendo. Isso estava distraindo seu público da mensagem. Você acha isso distrativo?
00:14:28Você acha que seus movimentos são necessários?
00:14:30Você acha que isso acrescenta à mensagem ou você acha que tira da mensagem?
00:14:34E se eu fizesse isso pelo resto do vídeo e continuasse me movendo por aí assim?
00:14:38Quero que você aplique esta lição a mim agora,
00:14:41porque não importa se você está em um palco, ou criando um vídeo no YouTube, ou se está na frente de duas pessoas conversando:
00:14:47movimentos repetitivos assim, na verdade, não acrescentam nenhum propósito e, como resultado, distraem as pessoas da mensagem que você está tentando dizer.
00:14:54Então, a regra aqui é simples: mova-se apenas com propósito. Se não há razão para o movimento, não se mova.
00:15:02Comunicadores profissionais
00:15:04entendem quando usar o movimento e quando aproveitar o poder de estar imóvel e fundamentado, e eles aplicam essa
00:15:12sensibilidade a todas as áreas da linguagem corporal. Então faça uma rápida análise em si mesmo agora quando você se comunica.
00:15:18Você usa sua linguagem corporal
00:15:20intencionalmente para apoiar as coisas que você diz, ou está deixando isso ao acaso?
00:15:24E você sabe se está fazendo algo com sua linguagem corporal que está distraindo os outros?
00:15:28Você sabe o que eu costumava fazer? Isso
00:15:29eu nem estava consciente. Eu ficava tocando meus óculos e fazia isso dez vezes por minuto, vinte vezes por minuto.
00:15:36Remover esses 1% de comportamentos não funcionais ao longo do tempo, eles se acumulam. Tudo bem, fique comigo aqui.
00:15:43Uma vez que você aprende como usar sua voz e sua linguagem corporal,
00:15:46bem, você agora precisa aprender como transformar seus pensamentos em palavras
00:15:50mais rápido e estruturar sua comunicação para que seja clara e concisa.
00:15:55É aqui que comunicadores muito bons realmente começam a brilhar, porque eles aprendem como usar
00:16:00frameworks: PREP, STAR,
00:16:03321, PARA, PEEL... esses são todos acrônimos que representam todos os diferentes frameworks de comunicação, e existem dezenas deles.
00:16:11O que eles fazem é ajudar você a estruturar seus pensamentos antes de falar.
00:16:14A maioria das pessoas tem o problema de lutar para se comunicar na hora, quando colocadas sob pressão. É por isso que as pessoas congelam,
00:16:21é por isso que as pessoas divagam, é por isso que as pessoas acabam falando em círculos. É literalmente você
00:16:27falando seu processo de pensamento, que as pessoas não precisam ouvir. Mas o que um framework faz é atuar como um filtro.
00:16:33Ele destila seu pensamento em uma resposta significativa, clara, concisa e coerente.
00:16:38Agora, quando você faz isso,
00:16:40a pessoa que está ouvindo não precisa trabalhar para seguir seu raciocínio, porque você fez o trabalho por ela.
00:16:45Os melhores comunicadores usam frameworks. E se você quiser aprender meus três principais frameworks que uso todos os dias,
00:16:52E até mesmo neste vídeo, certifique-se de conferir o curso intensivo gratuito de duas horas que gravei
00:16:57Eu me aprofundo muito mais neste assunto quando você aprende essas estruturas
00:17:01você ficará surpreso com a rapidez com que pode transformar seus pensamentos em palavras e
00:17:05a comunicação parecerá fácil. Se você chegou até aqui, muito bem, porque você está prestes a aprender o comportamento exato
00:17:12que faz alguém parecer um comunicador natural. Comunicadores naturais não têm medo de
00:17:19usar toda a sua
00:17:22amplitude. É aqui que coloco o restante dos comunicadores nesta mesa: Sade, aqui,
00:17:26Simon, Mel Robbins e, finalmente, Neil deGrasse Tyson.
00:17:31Todos eles usam a voz, a linguagem corporal e as palavras
00:17:35intencionalmente para transmitir sua mensagem, e fazem isso de forma fácil e inconsciente.
00:17:40Ao contrário dos iniciantes e dos comunicadores bons, os comunicadores naturais não precisam mais pensar nisso. Eles fazem isso agora
00:17:47inconscientemente, e a parte linda disso é que agora você traz essa habilidade para cada
00:17:53conversa, para cada sala em que você entra. É por isso que acredito que
00:17:58aprimorar essa habilidade mudará sua vida,
00:18:01porque você a usa em todas as áreas da sua vida. Mas por que você está sussurrando a essa altura?
00:18:08Bem, porque eu sei que o seu rectus está lá atrás. Venha comigo. Temos que ser muito silenciosos.
00:18:15Olhe para ele agora, alma refinada, integração perfeita entre voz, corpo e palavras.
00:18:24Oh, veja, ele conseguiu atrair outro peso potencial. Olhe, eles estão brincando. Oh, veja a brincadeira.
00:18:31Este é o maior elogio que se pode alcançar no reino animal.
00:18:35O homo peter conseguiu.
00:18:38Deus, esses esquetes foram incríveis. Parabéns a toda a minha equipe. Ei, vamos celebrá-los curtindo o vídeo e se inscrevendo. Cace o Craig.
00:18:49Deus, você é muito bom em decepcionar a mim e a todos da equipe. Então, como soa um comunicador natural? Eles têm acesso a
00:19:00toda a sua amplitude, como eu disse antes, mas vamos nos aprofundar mais especificamente.
00:19:06Eles têm cinco mostradores disponíveis e estão usando todos os cinco
00:19:11simultaneamente, com amplitude total, sem nem pensar nisso. Velocidade da fala:
00:19:15eles podem acelerar para mostrar paixão e depois podem desacelerar
00:19:18para enfatizar o que é importante. Volume:
00:19:22eles podem aumentar o volume para mostrar vitalidade e depois suavizá-lo para mostrar intimidade. Tom:
00:19:29eles podem usar um tom alto,
00:19:31podem ser muito brincalhões com a voz para mostrar calor e ludicidade, e depois podem usar um tom baixo para mostrar autoridade.
00:19:38Tonalidade: eles podem injetar emoção na voz para soar mais autênticos e menos robóticos. Pausa:
00:19:45eles sabem como pausar para criar impacto. Agora,
00:19:51eu quero que você ouça alguns desses clipes das pessoas aqui e quero ver se você consegue notá-las usando
00:19:56esses cinco mostradores. Há muito mais que levou a essa situação. Talvez aquela pessoa estivesse tendo um dia muito ruim,
00:20:02talvez o relacionamento daquela pessoa tenha acabado de terminar e você esteja conhecendo-a exatamente nesse momento.
00:20:06Talvez ela esteja com dor e, ainda assim, temos essa interação de um segundo, dois segundos, um minuto.
00:20:11Nosso cérebro entra no que você vê é tudo o que existe, e você esquece que há muito mais.
00:20:16O que é a teoria do "deixe-os estar"? Então, é uma verdade simples sobre a vida.
00:20:20Ok, se você quer mais paz, se quer mais poder, se quer mais tempo e energia,
00:20:25pare de tentar controlar e mudar as outras pessoas e aprenda a deixá-las ser quem são.
00:20:30Deixe-as ter suas opiniões. Deixe-as fazer o que vão fazer e então foque esse tempo e energia de volta em você.
00:20:37Tínhamos nosso senso de crença na igreja. O trabalho era o lugar
00:20:40onde ganhávamos a vida, fazíamos churrascos com nossos vizinhos e, com o tempo, essas coisas desapareceram e agora exigimos do nosso trabalho que ele
00:20:45seja o lugar de propósito, que você seja o lugar de comunidade.
00:20:48Sim, você será o lugar da minha vida social, agora você será o lugar que combina com minha política.
00:20:51Estamos colocando toda essa pressão no trabalho para realizar todos os desejos que tenho, e estamos fazendo exatamente a mesma coisa em nossos relacionamentos.
00:20:58Observe a variedade nos cinco mostradores; a variedade na voz deles é o que mantém a atenção,
00:21:02cria engajamento que leva à influência. É isso que torna esses comunicadores magistrais.
00:21:08Eles usam todos os elementos da voz. Próximo: como os comunicadores naturais usam a linguagem corporal?
00:21:14O que os diferencia de todo o resto é que eles podem expressar sua amplitude total com expressão intencional.
00:21:21Eles têm um vocabulário de gestos maior. Eles dão contato visual mais poderoso,
00:21:26eles se movem com propósito, e o mais importante é que eles entendem a importância das
00:21:31expressões faciais. Porque pense nisto: para onde a maioria das pessoas está olhando enquanto você fala? Para onde você está olhando agora?
00:21:39Você está olhando para o meu rosto.
00:21:40As pessoas estão olhando mais para o seu rosto enquanto você fala. As pessoas não percebem que o rosto delas é frequentemente uma parte da linguagem corporal,
00:21:46e, por causa disso, elas nunca envolvem o rosto enquanto estão falando e acabam com uma cara de poucos amigos durante a maior parte de suas vidas e
00:21:53se perguntam por que as pessoas não as acham fáceis de se conectar. E deixe-me explicar por que ser capaz de expressar emoção no rosto é
00:22:00tão crítico. Quando as pessoas veem a emoção em seu rosto, mas não ouvem a emoção em sua voz,
00:22:05então elas não a sentem.
00:22:07Portanto, para fazer as pessoas sentirem
00:22:09o que você está dizendo, elas precisam ouvir a emoção na sua voz e ver a emoção no seu rosto.
00:22:15Os comunicadores naturais entendem a importância de sincronizar como eles parecem com como eles soam,
00:22:21o que acaba impactando a maneira como as pessoas se sentem. Esse é um plano de comunicação totalmente diferente que a maioria nunca acessa.
00:22:28Apenas compare estes dois exemplos de eu dizendo algo sem emoção e com emoção: "Sinto muito, querida.
00:22:34Prometo que nunca mais esquecerei o Dia dos Namorados. Você significa o mundo para mim". "Sinto muito, querida. Prometo
00:22:40que nunca mais esquecerei o Dia dos Namorados.
00:22:43Você significa o mundo para mim". Não fez diferença para minha esposa se eu coloquei emoção no que disse ou não, porque ela ainda está
00:22:49brava comigo, mas para a maioria das pessoas é super eficaz.
00:22:51Portanto, seja você um iniciante ou um comunicador muito bom,
00:22:54você pode elevar sua comunicação simplesmente aprendendo a expressar mais emoção com o rosto,
00:22:59porque isso traz você à vida e adiciona uma camada de significado que as palavras sozinhas
00:23:05não podem. E agora para o último, e eu revelarei isto bem no final porque quero demonstrar para você primeiro. Comunicadores naturais
00:23:12entendem que existem muitas outras maneiras de comunicar uma mensagem que não são apenas puramente usando palavras. Eles têm estruturas,
00:23:20sim, eles têm. Eles as usam o tempo todo, mas adicionado a isto, eles agora usam histórias, analogias, atividades, adereços,
00:23:27esquetes do tipo David Attenborough, como os que usei ao longo deste vídeo para manter você engajado.
00:23:31Portanto, para este exemplo,
00:23:32eu vou mostrar como posso dizer a mesma coisa, mas entregá-la usando uma
00:23:37analogia, um adereço e uma história. Se eu quisesse comunicar a você a mensagem de que você deveria ler mais livros,
00:23:44eu poderia simplesmente dizer a você: "Você deveria ler mais livros. Livros são bons". Agora, embora isso seja verdade,
00:23:50não é muito influente, não é?
00:23:52Deixe-me mostrar como posso comunicar a mesma coisa com uma analogia, um adereço e uma história.
00:23:57Ler é para a mente o que o exercício é para o corpo.
00:24:00Quanto mais você lê, mais saudável sua mente se torna. Quando alguém cria um vídeo nas redes sociais,
00:24:06pode ter acabado de passar algumas horas pensando sobre o que vai dizer. O que você está consumindo
00:24:13é entretenimento momentâneo, mas quando alguém escreve um livro, isso é diferente.
00:24:18Eles deram anos de suas vidas para acertar a mensagem.
00:24:22Eles levaram anos para destilar cada página, e este é um resultado de pesquisa, experiência, fracasso e aprendizado.
00:24:29Portanto, quando você lê isto, você não está apenas consumindo informação. Você está absorvendo o trabalho de uma vida de alguém.
00:24:34Essa é uma coisa muito diferente de consumir um vídeo de rede social.
00:24:38Livros são bons. Quando eu estava na casa dos 20 anos,
00:24:42eu perdi meio milhão de dólares por causa de um único erro que cometi com meu negócio de mágica online.
00:24:47Eu estava sentado em uma sala sentindo pena de mim mesmo, e então meu pai entra e meu pai me diz:
00:24:51"Por que você acha que falhou?" E eu dei de ombros, eu disse: "Não sei, cara.
00:24:55Não estou realmente com vontade de ouvir uma palestra". E então ele caminhou direto para minha estante e puxa um dos meus livros
00:25:00dela, e ele agita na frente do meu rosto e diz: "Você vai falhar porque não tem nenhum outro soldado no exército".
00:25:05E eu me lembro de pensar comigo mesmo: "Não me venha com esse papo de Confúcio". E então ele diz algo verdadeiramente brilhante, meu pai:
00:25:12"Filho, toda vez que você lê um livro, aquele autor fica atrás de você em um exército pronto para lutar em qualquer batalha que você chamar".
00:25:19Para você, você precisa de pelo menos 100 soldados se quiser vencer as batalhas do empreendedorismo. Naquela época,
00:25:25eu tinha cerca de quatro livros na minha estante. Então, isso são quatro soldados. Então ele alcançou o bolso, pegou seu cartão de crédito e disse:
00:25:31"Vá construir seu exército, droga".
00:25:33Você sabe, a razão pela qual estou lhe contando esta história é porque, muitas vezes na vida, quando você não alcança as coisas que deseja,
00:25:37raramente é porque você não é capaz. É frequentemente porque você simplesmente não sabe como, você não tem soldados suficientes no seu exército.
00:25:43Livros são bons. Você vê quantas maneiras você poderia comunicar a exata mesma mensagem de "leia mais livros"?
00:25:50Este é o segredo deles. Eles usam todo o seu kit de ferramentas de palavras. Os melhores comunicadores, os comunicadores naturais,
00:25:58eles sabem exatamente quando usar qual dessas ferramentas. Portanto, ouça:
00:26:03eu quero que você saiba que, não importa onde você esteja em sua jornada de comunicação, tornar-se um comunicador natural é
00:26:09possível. Quero dizer, como posso dizer isto com tanta convicção? Bem, deixe-me perguntar:
00:26:14onde você acha que eu me encaixo nesta placa? Olhe para este rapaz bonito de gola alta tentando ser como Steve Jobs.
00:26:19Onde você acha que ele se encaixa? Você provavelmente está pensando que eu vou bem aqui,
00:26:24não é? E se você está pensando isso, você está correto, porque sou muito bom, mas sabe de uma coisa?
00:26:30você também está errado, porque
00:26:32eu também já estive aqui, e também já estive
00:26:37lá. O inglês é minha terceira língua.
00:26:40Primeiro aprendi Chiu Chow, que é um dialeto chinês, depois aprendi vietnamita, e só aprendi inglês quando tinha cerca de oito anos de idade.
00:26:46Eu lutei com a comunicação minha vida inteira, e como uma criança de uma família de refugiados como a minha,
00:26:52eu
00:26:52passei de alguém que era completamente invisível para agora ser um dos líderes de pensamento mais visíveis, ensinando a própria habilidade que eu
00:26:58costumava ser ruim. Quero dizer, se isso não é prova de que
00:27:01ser um comunicador natural, tornar-se um comunicador melhor é possível,
00:27:06então eu não sei o que é. O que estou dizendo é: se eu consigo fazer isso, você também consegue.
00:27:11Você vê, há um rosto misterioso final que está na mesa aqui.
00:27:16Quero dizer, quem é esse? Bem, esse é, na verdade,
00:27:19você.
00:27:21Mas não você agora. Esta é a versão futura de você.
00:27:26Esta é a versão de você que será capaz de se tornar um
00:27:29comunicador natural, magistral.
00:27:33Portanto, não fique tão apegado a quem você é no presente, a ponto de não dar a esta versão futura de você uma chance.
00:27:39Deixe um comentário abaixo. Adoraria ter uma noção de onde você está em sua jornada de comunicação.
00:27:44E se você quiser subir de nível imediatamente, certifique-se de conferir meu curso intensivo gratuito sobre estruturas de comunicação
00:27:49que está na descrição. Ou, mais uma vez, você pode escanear o código QR que está na tela. Vejo você no próximo vídeo.