La forma más sencilla de ganar $10,000 al mes

AAli Abdaal
Small Business/StartupsAdvertising/MarketingAdult Education

Transcript

00:00:00Muy bien, aquí tenemos a William Brown.
00:00:01Él comenzó su negocio en línea
00:00:02cobrándole 50 dólares a un tipo cualquiera en internet
00:00:05por un documento de Word de tres páginas.
00:00:06Pero luego ese negocio creció de cero a 16.4 millones de dólares
00:00:10en los siguientes años.
00:00:11Y después vendió esa empresa
00:00:12a una firma de capital privado en los EE. UU.
00:00:14En este caso de estudio,
00:00:14vamos a desglosar todo el viaje de Will
00:00:17en una hoja de ruta de cinco pasos que él siguió
00:00:19para empezar a ganar dinero en línea como un principiante
00:00:21hasta convertirse en multimillonario.
00:00:23Vamos a hablar de cómo creó su primera oferta,
00:00:25cómo consiguió tráfico sin tener seguidores,
00:00:27cómo construyó un proceso de ventas,
00:00:29cómo convirtió a extraños en clientes de pago,
00:00:31y cómo finalmente escaló
00:00:32de solo 50 dólares a 16.4 millones.
00:00:35Así que si te interesa construir un negocio
00:00:37que te dé el tipo de libertad financiera
00:00:39que te permita viajar por el mundo trabajando desde tu laptop,
00:00:41entonces espero que haya mucho
00:00:42que aprender de este video.
00:00:43Will, supongamos que alguien está viendo esto
00:00:47y nunca ha ganado dinero en internet antes.
00:00:49Pero digamos, ya sabes,
00:00:50que son profesionales en activo
00:00:52en sus 30 o 40 años o algo así.
00:00:54Y dicen: "Hombre, me gusta esta idea
00:00:56de empezar un negocio de educación en línea".
00:00:58Me gusta la idea de poder ayudar a la gente,
00:01:00poder usar mi experiencia para ayudar a otros
00:01:03y poder hacerlo desde la comodidad de mi propio hogar,
00:01:05poder tener flexibilidad
00:01:06para recoger a mis hijos de la escuela
00:01:08y poder ganar mucho dinero mientras lo hago.
00:01:10¿Cuáles son las líneas generales? ¿Cuál es la hoja de ruta de alto nivel
00:01:13que alguien debe seguir
00:01:14para pasar de ser un principiante total
00:01:15a, digamos, 10 000 al mes o 100 000 al año, ese tipo de cosas?
00:01:18—Sí, por supuesto.
00:01:19Bueno, en realidad hay cinco pasos.
00:01:22Bien, el paso uno es la oferta.
00:01:24Luego viene el tráfico, el proceso de ventas, la conversión y el valor.
00:01:28Vale, ahora te daré un ejemplo.
00:01:30Trabajé con un caballero de Canadá llamado Kevin.
00:01:33Hace unos meses, él había sido contador
00:01:36con su hijo durante bastantes años.
00:01:38Tenían dos o tres bufetes diferentes allá.
00:01:41Y encontró mi canal de YouTube,
00:01:43descubrió que potencialmente podía vender su conocimiento
00:01:45para ayudar a otras personas a empezar
00:01:46o hacer crecer su firma de contabilidad.
00:01:49Entró en el programa
00:01:50y trabajamos en esas cosas juntos.
00:01:52Ahora, lo primero que hicimos fue diseñar su oferta
00:01:55y realmente su propuesta de valor.
00:01:57¿Cómo vas a ayudar a la gente, cuándo, por qué y con qué?
00:02:01Realmente, esa es tu oferta.
00:02:02Y viene con una promesa,
00:02:04que es el resultado que le estás vendiendo a la persona.
00:02:05Así que digamos, por ejemplo: haz crecer tu firma de contabilidad,
00:02:09consigue más clientes y gana más dinero.
00:02:11Así que ya sabemos qué oferta estamos haciendo.
00:02:13Lo siguiente en lo que debemos pensar es:
00:02:15bueno, ¿cómo conseguimos tráfico?
00:02:17¿Cómo conseguimos visibilidad?
00:02:18¿Cómo logramos captar la atención sobre esa oferta?
00:02:20Y hay dos formas clave de hacerlo.
00:02:22Contenido orgánico y publicidad pagada.
00:02:25Puedes hacer lo uno o lo otro.
00:02:26Uno es gratis, pero pagas con tu tiempo.
00:02:29El otro es pagado y pagas con tu dinero
00:02:31en lugar de con tu tiempo, esencialmente.
00:02:33Lo mejor es, de hecho, hacer ambos combinados.
00:02:37Así que para Kevin decidimos hacer un poco de contenido
00:02:39y principalmente anuncios pagados.
00:02:41Ya teníamos nuestra oferta.
00:02:42Sabíamos qué íbamos a hacer para el tráfico.
00:02:44Lo siguiente es el proceso de ventas.
00:02:46Y esto es bastante simple.
00:02:47Es mucho más simple de lo que la gente piensa.
00:02:49Para mí, el mejor proceso de ventas es un video explicativo,
00:02:53que le cuenta a la persona que está mirando todo sobre ti,
00:02:55cómo puedes ayudarla y cómo se ve eso.
00:02:59Un botón para reservar una llamada.
00:03:00Cuando hacen clic en ese botón,
00:03:01pasan a la etapa de conversión
00:03:03donde se convierten de espectadores
00:03:05en, normalmente, una llamada de ventas.
00:03:06Kevin tomará entonces esa llamada de ventas.
00:03:09Y si se convierten en clientes,
00:03:11finalmente les proporciona valor
00:03:13y así avanzas por esos cinco pasos.
00:03:16Y en pocos meses,
00:03:17Kevin ya estaba ganando cifras de cinco dígitos al mes
00:03:20vendiendo ese programa.
00:03:22—En primer lugar, ¿qué es una oferta?
00:03:26¿Y cómo guiarías a alguien en ese proceso?
00:03:28—Una oferta es la forma en que vas a ayudar a alguien
00:03:31y la promesa de un resultado
00:03:34que vas a ayudar a esa persona a conseguir, ¿verdad?
00:03:36Y realmente, pienso en la oferta como el 50 % y el marketing como el 50 %,
00:03:40porque puedes tener una oferta estupenda,
00:03:42pero si no la difundes adecuadamente,
00:03:43nadie se va a enterar.
00:03:45Y puedes tener un marketing estupendo y vender esto.
00:03:47Pero si no es bueno o no es lo adecuado para ellos,
00:03:50entonces simplemente pedirán un reembolso
00:03:51y todo se vendrá abajo.
00:03:52Así que: oferta 50 %, marketing 50 %.
00:03:55Pero volviendo a la oferta,
00:03:56es tan simple como empezar con una promesa.
00:03:59Ayudo a estas personas a hacer esto mediante esto,
00:04:04este método.
00:04:06Eso es lo que yo llamo una declaración de "yo ayudo".
00:04:08—Vale, genial.
00:04:09¿Qué piensas sobre elegir un nicho?
00:04:11¿Qué tan específico es suficiente y qué tanto es demasiado?
00:04:13—Sinceramente, no soy fan de elegir un nicho.
00:04:15Y realmente no entiendo
00:04:17por qué la gente se encasilla tanto en uno.
00:04:19Porque al elegir un nicho,
00:04:21simplemente estás reduciendo tu mercado
00:04:23y hay menos personas a las que puedes ayudar.
00:04:25Así que siempre he preferido ir tras el mercado completo.
00:04:28Mi último mercado eran todos los traders que perdían dinero en el planeta.
00:04:32Mi mercado actual es cualquier persona en la Tierra
00:04:35con una habilidad, talento o conocimiento
00:04:36que quiera monetizarlo y crear una empresa de e-learning.
00:04:40Puedo entender por qué podrías pensar que elegir un nicho
00:04:43es una buena idea, porque permite
00:04:45un mensaje mucho más específico.
00:04:47Pero la razón por la que no estoy de acuerdo
00:04:49es porque estás achicando tu mercado.
00:04:51—Vale, objeción, su señoría.
00:04:53Si busco un fotógrafo para mi boda,
00:04:56preferiría contratar a un fotógrafo de bodas
00:04:58y pagarle mucho más dinero que a un fotógrafo general.
00:05:01Un neurocirujano gana más dinero que un médico general.
00:05:03Son más especialistas, el mercado es más pequeño,
00:05:05pero pueden cobrar precios más altos
00:05:06y destacar en un mercado muy, muy saturado.
00:05:09—Me has pillado, me has pillado ahí.
00:05:11No, definitivamente hay ciertos nichos
00:05:14donde, quiero decir, digamos por ejemplo,
00:05:16la pérdida de grasa es un muy buen ejemplo.
00:05:18No tendría mucho sentido,
00:05:20podrías abarcar todo el mercado,
00:05:21pero es menos efectivo ahí.
00:05:23Es más efectivo: hombres que buscan marcar abdominales,
00:05:26mujeres de tal edad para perder tantas libras,
00:05:30madres recientes para recuperar la forma, ese tipo de cosas.
00:05:33Así que en un nicho como ese,
00:05:34sí tiene sentido especializarse un poco,
00:05:37pero no del todo.
00:05:38Siguen siendo mercados muy, muy grandes para servir.
00:05:42Pero en su mayor parte, para la mayoría de las industrias,
00:05:47sugiero mantenerlo amplio en la mayoría de los casos, no en todos.
00:05:51—Vale, hablo con mucha gente que dice:
00:05:52"Vale, vale, entonces quiero vender un curso
00:05:55y creo que debería ponerle un precio de 50 dólares, sí, etc.".
00:05:58Y yo me quedo como, ugh.
00:05:59—Tranquilo, tranquilo, tengo todo un paradigma de precios,
00:06:02lo hace muy fácil para la gente.
00:06:03El precio es algo que realmente abruma a las personas,
00:06:06pero no tiene por qué ser así,
00:06:07en realidad es bastante simple cuando tienes un paradigma.
00:06:09Así que compartiré contigo el que yo uso.
00:06:11Hay tres elementos para el precio.
00:06:14Número uno, ¿cuál es el valor de 12 meses
00:06:17para la persona a la que le estás vendiendo
00:06:19si trabaja contigo y obtiene el promedio
00:06:22del resultado prometido que estás vendiendo?
00:06:24Así que digamos, por ejemplo,
00:06:25volviendo a mi cliente de contabilidad, Kevin,
00:06:28digamos que él pudiera añadir 50 000 dólares
00:06:30al negocio de alguien en 12 meses.
00:06:32Vale, ya tenemos esa primera parte.
00:06:34Lo segundo en lo que pienso
00:06:36es, bueno, ¿cuál es su capacidad económica?
00:06:40Vale, de la persona a la que le vendes, el avatar,
00:06:44¿quiénes son, cuál es su probable carrera,
00:06:46cuáles son sus circunstancias,
00:06:47y aproximadamente cuánto podrían pagar razonablemente?
00:06:50Número dos.
00:06:52Número tres, luego intento cobrar
00:06:54aproximadamente del 10 al 15 % del valor de 12 meses.
00:06:58Muy bien, volvamos a Kevin,
00:07:00digamos que 50 000 es el valor promedio de 12 meses,
00:07:03el 10 % son 5000 dólares.
00:07:05Entonces miro esas tres cosas y digo:
00:07:07vale, 5000 es el 10 % de 50 000, lo cual es un valor justo para nosotros.
00:07:12Es un valor justo para el cliente.
00:07:15Y entonces la única pregunta que queda es:
00:07:16¿puede el avatar permitirse ese precio?
00:07:18Lo cual es claramente un sí para estas personas.
00:07:21Ahí lo tienes, tenemos un precio de valor justo,
00:07:22alrededor de la marca del 10 al 15 %.
00:07:25Así es como veo el precio.
00:07:26- Vale, tengo muchas objeciones a eso,
00:07:27porque Will, esto se aplica
00:07:29si vendes una oferta para ganar dinero,
00:07:31pero ¿y si soy, por ejemplo, un coach de vida
00:07:34o un profesor de guitarra o de piano
00:07:36o algo por el estilo?
00:07:37O sea, ¿cómo podría...?
00:07:40El valor para ellos es de unas 50 libras,
00:07:41así que quizás debería cobrar 10 por mi curso.
00:07:44(Risas)
00:07:45- Te daré otro ejemplo para hacerlo más real.
00:07:48Uno de mis clientes favoritos con los que he trabajado
00:07:51es alguien que ayuda a la gente a dejar de beber alcohol, ¿vale?
00:07:55Técnicamente, ¿cuál es el valor a 12 meses
00:07:58de dejar de beber?
00:07:59Bueno, uno pensaría que es
00:08:02difícil ponerle una cifra,
00:08:04pero en realidad, él vende principalmente a ejecutivos,
00:08:07a CEOs, fundadores, emprendedores,
00:08:10gente con carreras de alto nivel.
00:08:13Pensemos en esto por un segundo.
00:08:15Si están bebiendo alcohol,
00:08:17están dañando su salud, tal vez su matrimonio,
00:08:19la relación con sus hijos,
00:08:21su carrera, su vida laboral,
00:08:23rinden menos en las reuniones, faltan al trabajo...
00:08:25ese tipo de cosas.
00:08:26Así que, en realidad, vale...
00:08:28quiero decir, ¿cuánto vale mantener tu matrimonio,
00:08:30mantener a tus hijos, mantener tu carrera,
00:08:32seguir ingresando dinero, pagar tu hipoteca
00:08:34y todo lo demás?
00:08:36Entonces se vuelve un poco más fácil
00:08:38ponerle un número financiero para esas personas.
00:08:41Incluso podrías decirles algo como:
00:08:44¿cuánto vale para ti arreglar tu vida entera?
00:08:48¿Vale 5.000 dólares arreglar eso?
00:08:51Yo diría que sí.
00:08:52¿Vale 10.000?
00:08:53Para la persona adecuada, sí.
00:08:54Para la persona adecuada, vale 100.000 dólares.
00:08:57Y creo que, a día de hoy,
00:08:59él cobra 8.500 dólares por esa oferta,
00:09:02por un año de trabajo con él para dejar de beber.
00:09:05¿Así tiene un poco más de sentido?
00:09:06- Sí, de acuerdo, genial.
00:09:08Entonces, ¿qué tipo de preguntas haces
00:09:10cuando alguien viene y te dice:
00:09:11"Bueno, quiero montar un negocio"?
00:09:13Parece que el primer paso es la oferta, ¿no?
00:09:14- Yo les diría: vale,
00:09:15¿cuál es tu habilidad, talento o conocimiento especializado?
00:09:18Nueve de cada diez personas me darán algo,
00:09:20al menos alguna cosa.
00:09:22Pero si alguien me dijera: "La verdad es que no estoy seguro".
00:09:26Yo le diría: vale, entonces, ¿qué te apasiona?
00:09:29¿O en qué te consideras bueno?
00:09:31Tuve este gran descubrimiento con un cliente,
00:09:33creo que hace un año y medio,
00:09:35cuando tenía una conversación muy parecida a esta.
00:09:37Alguien me dijo:
00:09:38"Bueno, se me da muy bien hablar con chicas,
00:09:41organizar citas y salir con ellas".
00:09:45Y yo dije: vale, eso es interesante, desde luego.
00:09:47Y él lo convirtió en una oferta de...
00:09:51¿cómo se llama? De "abordaje en frío" (cold approach).
00:09:53Ahí lo tienes.
00:09:56Era algo en lo que era bueno,
00:09:57pero no lo consideraba una habilidad que se pudiera enseñar,
00:09:59y es una habilidad muy enseñable.
00:10:01Ahora está ganando mucho dinero con eso.
00:10:03Te sorprendería.
00:10:04La gente casi siempre tiene algo.
00:10:07Por ejemplo, mi novia, Lauren, ¿vale?
00:10:11Estábamos teniendo esta charla y le pregunté:
00:10:13"Bueno, ¿qué es lo que te encanta?"
00:10:15Y ella dijo: "Me encanta ayudar a madres con sus bebés,
00:10:18con su nutrición y todas esas cosas".
00:10:21Y yo le dije: "Bien,
00:10:22¿quién sería tu persona favorita para trabajar?"
00:10:24Y ella dijo: "Madres primerizas,
00:10:26para ayudarlas durante los siguientes dos a cinco meses".
00:10:28Y yo pensé: "Ah, claro".
00:10:29Pues ahí está el avatar.
00:10:30Son madres primerizas.
00:10:32"Ayudo a madres primerizas a..."
00:10:34No sé cuál es la promesa exacta.
00:10:35No sé cómo expresarlo bien.
00:10:36Es algo sobre alimentación, sueño y esas cosas,
00:10:40para ayudarlas a recuperar su vida.
00:10:43Y lo siguiente es el tema del precio.
00:10:44¿Tienen la capacidad económica
00:10:46para pagar lo que necesitaríamos cobrar
00:10:48para ser un negocio rentable y que funcione?
00:10:51Probablemente sí, comprobado.
00:10:52Y así es como todo empieza a encajar.
00:10:55Así que creo que el tema de las variables que mencionaste
00:10:57es uno de los diferenciadores clave.
00:11:00- Sí, mientras hablabas, se me venía a la mente.
00:11:02Creo que una gran pregunta es:
00:11:04¿a quién puedes ayudar más de verdad?
00:11:06Porque si un médico viniera a mí con ese ejemplo,
00:11:08yo lo desafiaría.
00:11:08Le diría: "Vale, me estás diciendo que...
00:11:10bien, has estudiado medicina en el Reino Unido.
00:11:11¿Me dices que puedes ayudar a alguien de 16 años en Siria
00:11:14a entrar en la facultad de medicina en el Líbano?"
00:11:16Y probablemente me diría que no.
00:11:17Y yo diría: "Vale, genial".
00:11:18"¿En qué país entonces?"
00:11:20Y diría: "Oh, obviamente en el Reino Unido".
00:11:21"Bueno, eso no era obvio por tus planteamientos iniciales".
00:11:24Eso lo cambia todo, perfecto.
00:11:26Ayudar a gente a entrar en facultades de medicina en el Reino Unido.
00:11:28Ahora bien, hay como 50 facultades de medicina diferentes allí.
00:11:30Las hay públicas y las hay privadas.
00:11:32¿En qué área tienes más experiencia?
00:11:35"Oh, obviamente en las públicas,
00:11:35porque yo fui a la facultad
00:11:37antes de que existieran las privadas".
00:11:38Vale, fantástico.
00:11:39Y a través de ese tipo de conversación,
00:11:41en lo que aterrizamos es en: ¿a quién puedo ayudar mejor?
00:11:45Y luego es como: ¿ese mercado es lo bastante grande?
00:11:47¿O necesito ampliar el enfoque desde ese punto?
00:11:49Así que, en cierto modo, mi enfoque es empezar en el nicho
00:11:51y luego ir ampliando para dar con
00:11:54¿quién sería mi cliente absolutamente ideal?
00:11:55Ese que gritaría mi nombre desde los tejados
00:11:57y diría: "Dios mío, me encanta trabajar con esta persona".
00:11:58A ellos les encanta trabajar conmigo.
00:11:59Es el encaje perfecto.
00:12:00- Estoy totalmente de acuerdo con eso.
00:12:01Creo que es bueno pensar primero en la oferta,
00:12:04en segundo lugar el mercado, y tercero el avatar.
00:12:08- Vale, sí.
00:12:08- Y cuando tienes esas tres cosas alineadas,
00:12:10tienes una buena oferta, ¿verdad?
00:12:12Cuando logras unir esos tres elementos.
00:12:14Creo que es entonces cuando puedes dar el tema por cerrado.
00:12:17- Ahora bien, si ya estás ganando dinero,
00:12:18vas a querer un lugar donde poner ese dinero
00:12:20para que pueda crecer.
00:12:21Y ahí es donde entra el fantástico patrocinador de este vídeo,
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00:12:32durante varios años.
00:12:33Creo que incluso antes de conocernos
00:12:35y mucho antes de que Trading 212 patrocinara el canal.
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00:12:39y muy directo.
00:12:40No hay comisiones, hay acciones fraccionadas,
00:12:42y no existe esa fricción innecesaria
00:12:44que a menudo echa atrás a la gente que quiere empezar.
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00:12:47porque significa que puedes invertir en acciones caras
00:12:49como Apple, Amazon, Google y demás,
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00:12:57El funcionamiento de la función de tartas
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00:13:32Muchas gracias a Trading 212 por patrocinar este vídeo,
00:13:34y volvamos al tema.
00:13:35- Así que hay como dos partes en una oferta.
00:13:37La oferta en sí, la promesa, la declaración de "Yo ayudo",
00:13:40el avatar y el mercado, de lo que acabamos de hablar.
00:13:43Y luego está más el material de marketing,
00:13:46el proceso de ventas, el copywriting.
00:13:49Ahí es donde realmente construyes un argumento de venta, ¿verdad?
00:13:52En el embudo de ventas, en el proceso de ventas
00:13:55que tienes ahí, es donde profundizas
00:13:59en qué es, para quién es, para quién no es,
00:14:02cómo funciona, y todo lo demás.
00:14:03Realmente no entras tan a fondo
00:14:05hasta que construyes el proceso de ventas.
00:14:07- Vale, genial.
00:14:08¿Cuáles son los mayores errores que ves que comete la gente
00:14:10en la etapa de la oferta?
00:14:11Los principales errores que veo que la gente comete
00:14:14en la etapa de la oferta suelen ser el hecho de luchar
00:14:17por identificar un avatar en un mercado masivo, ¿vale?
00:14:22Y mucho de eso se reduce a la confianza en uno mismo.
00:14:24Solo necesitan pensar exactamente en lo que dijiste.
00:14:26Escucha, ¿a quién puedes ayudar más?
00:14:29¿Quién es tu prospecto ideal que te encantaría tener en una llamada?
00:14:32A veces a la gente le cuesta mucho concretar eso.
00:14:36Otra cosa es simplemente creer que tienen valor que aportar.
00:14:39Y aquí es donde entra la escala del uno al diez.
00:14:41La gente piensa: "Oh Dios, no puedo diseñar una oferta de diez"
00:14:46"porque yo no soy un diez de diez, soy un cuatro de diez".
00:14:49Pero ese es el problema.
00:14:50Simplemente no lo entienden.
00:14:51No hace falta que sea una oferta de diez de diez.
00:14:53Solo tiene que ser lo suficientemente buena
00:14:53para ayudar a los ceros y a los unos.
00:14:55De nuevo, volvemos al avatar.
00:14:56Esos son los dos grandes cambios de mentalidad
00:15:00en los que la gente necesita profundizar.
00:15:01– Perfecto.
00:15:03Y sobre ese primer punto donde la gente tiene dificultades
00:15:05para encontrar el avatar dentro de un mercado grande,
00:15:06¿en qué tipo de cosas deberían pensar?
00:15:09– Sí, bueno, suelo pensar en si es hombre o mujer.
00:15:12Pienso en la edad.
00:15:14Pienso en el país, en el nivel adquisitivo.
00:15:18Y finalmente, y esto es con diferencia lo más importante,
00:15:21la seriedad del problema para esa persona.
00:15:24Porque dentro de cualquier mercado,
00:15:26hay personas que se lo toman más en serio
00:15:27y personas que se lo toman menos en serio.
00:15:29Si tomamos el fitness por un momento,
00:15:32alguien que quizás es un poco más mayor,
00:15:35no sé, de más de 40 años,
00:15:38está en un lugar diferente, ya sabes, físicamente,
00:15:40quizás tiene esposa, hijos, una carrera,
00:15:44es más difícil y tienen menos tiempo.
00:15:47Así que es más serio de resolver, ¿verdad?
00:15:49De hecho, tengo un cliente ahora mismo.
00:15:50Solo vende fitness para hombres de más de 50 años en Estados Unidos.
00:15:55Es un buen lugar para nicharse por esas razones.
00:15:58En cambio, si alguien tuviera, por ejemplo, 20 años,
00:16:01no le importa ponerse en forma.
00:16:03Quiere salir y emborracharse y salir de fiesta
00:16:06y todas esas cosas que los jóvenes quieren hacer.
00:16:08Así que es un avatar mucho menos serio, una venta más difícil.
00:16:11– ¿Y qué opinas sobre
00:16:14el tema del nivel adquisitivo?
00:16:15¿Solo nos dirigimos a personas con mucho dinero, básicamente?
00:16:18– No necesariamente, no.
00:16:20Y la razón por la que digo esto es porque, por ejemplo,
00:16:23tengo un libro que vendo y cuesta 12 dólares.
00:16:27Eso es asequible para casi cualquier persona.
00:16:30Y en ese libro está todo lo que he aprendido
00:16:33en los primeros seis años de mi carrera, sin guardarme nada.
00:16:36Cualquiera puede comprarlo.
00:16:38Y es casi como una puerta de entrada a mi programa principal.
00:16:42Vale, está ahí para, realmente está ahí para aportar valor.
00:16:46Y cualquiera que quiera profundizar más e ir más allá
00:16:48puede entrar en el programa principal.
00:16:50La razón por la que doy ese ejemplo es porque
00:16:53no se trata solo de cobrar el precio más alto
00:16:56que puedas y ganar todo el dinero posible.
00:17:00Se trata de servir a tanto mercado como quieras servir.
00:17:03En mi caso, quiero vender a tanta gente como sea posible.
00:17:05Quiero ayudar a tanta gente como sea posible.
00:17:07Si solo tuviera un programa muy caro,
00:17:09estaría descartando al 90% del mercado.
00:17:11Así que para mí es útil tener el libro, el curso,
00:17:16el programa de coaching, el mastermind.
00:17:18Incluso veo el canal de YouTube como una forma gratuita
00:17:21de empezar y obtener valor.
00:17:23Así que es bueno servir a todo el mercado si puedes.
00:17:26– ¡Objeción, su señoría!
00:17:28Me preocupa no tener ninguna habilidad
00:17:30por la que alguien esté dispuesto a pagar.
00:17:33¿Qué hago?
00:17:34– Buena pregunta.
00:17:35Bueno, algo que siempre comparto con la gente
00:17:37y que suele ayudarles a entender
00:17:40que pueden enseñar y que pueden ayudar a los demás
00:17:43es la escala del uno al diez.
00:17:45– Vale, pongamos el ejemplo del golf conmigo.
00:17:48Nunca he jugado, nunca he cogido un palo, soy un cero.
00:17:53Tiger Woods es un diez, probablemente un once,
00:17:57siendo honestos, a estas alturas.
00:17:59Ahora bien, yo no querría aprender de Tiger Woods.
00:18:03Me daría vergüenza estar frente a ese tipo,
00:18:06sin haber jugado nunca antes, ¿verdad?
00:18:08Preferiría a alguien que sea un cuatro o un cinco,
00:18:11quizás un seis, alguien que esté lo bastante por delante de mí,
00:18:16pero no demasiado lejos de mí.
00:18:18Así que la primera pregunta que le haría a la gente
00:18:21es: ¿en qué punto te pondrías en esa escala del uno al diez?
00:18:25Esa es la primera pregunta.
00:18:27Y realmente, si estás por encima de,
00:18:28diría que de un dos y medio o un tres,
00:18:32entonces puedes empezar uno de estos negocios
00:18:33y puedes empezar enseñando a los ceros, ¿vale?
00:18:36Digamos que eres un tres o un cuatro escribiendo.
00:18:40Trabajé con un consultor de escritura
00:18:43cuando estaba escribiendo mi libro,
00:18:44que honestamente creo que era un cuatro o un cinco.
00:18:46Y fue superútil para mí como un cero o un uno, ¿verdad?
00:18:51Si estás más adelantado, pues fantástico.
00:18:54Pero una buena forma de pensarlo es:
00:18:55si eres, digamos, un tres, puedes enseñar a ceros.
00:18:58Si eres un cuatro o un cinco,
00:19:00puedes enseñar a ceros, unos, doses, quizás a treses.
00:19:04Si eres un siete o un ocho,
00:19:05entonces, naturalmente, puedes enseñar a más gente,
00:19:07a los treses, cuatros, cincos, más o menos.
00:19:10Y si eres un diez,
00:19:11probablemente solo querrás trabajar con seises
00:19:14o sietes o superiores,
00:19:15porque cualquier nivel inferior sería una pérdida de tiempo.
00:19:17– Una objeción que oigo de mucha gente
00:19:18en lo de nuestra Lifestyle Business Academy es:
00:19:22"Sí, puede que eso sea cierto,"
00:19:24"pero no tengo ninguna titulación docente".
00:19:26Ya sabes, la objeción ahí sería,
00:19:27en tu ejemplo del golf,
00:19:28que quizás quieras aprender de alguien que sea
00:19:32realmente un profesor de golf
00:19:33y tenga una titulación para enseñar golf
00:19:35en lugar de tu colega que sabe jugar al golf.
00:19:38Ese es un punto muy bueno que planteas.
00:19:41Y estoy de acuerdo.
00:19:42Creo que si alguien tiene una titulación docente
00:19:45está bien tenerla,
00:19:47pero no diría que es esencial.
00:19:49Y de hecho, a veces,
00:19:50cuando obtienes estas titulaciones profesionales,
00:19:55puedes encasillarte un poco
00:19:56porque te dan reglas
00:19:58que de otro modo podrías no seguir,
00:20:00o te enseñan formas diferentes de hacer las cosas
00:20:02y te impiden hacerlo de forma natural.
00:20:05Así que, en cierto modo, no tener ninguna titulación
00:20:07y simplemente ser excelente en lo que haces,
00:20:09simplemente ser bueno de forma natural,
00:20:10creo que eso te da una ventaja.
00:20:12Y creo que es una ventaja que debería preservarse,
00:20:15porque viene de una forma más genuina de decir:
00:20:17"Déjame ayudarte y déjame compartir lo que he aprendido",
00:20:20en lugar de "haz A por esto, haz B por lo otro".
00:20:25A veces la falta de estructura
00:20:27puede ser lo más valioso
00:20:28porque es lo más auténtico.
00:20:29– Por cierto, todo esto de lo que hablamos en este vídeo
00:20:31es lo que enseñamos a los estudiantes
00:20:32como parte de nuestra Lifestyle Business Academy.
00:20:34Es como una escuela de negocios online
00:20:35que dirigimos mi equipo y yo.
00:20:36Y nuestro objetivo es guiarte en el proceso
00:20:38de crear un negocio de 100.000 dólares al año
00:20:41en menos de 12 meses.
00:20:42Así que, si te interesa saber más sobre ello,
00:20:44habrá algunos detalles más abajo.
00:20:45¿Para quién no es adecuado
00:20:47este modelo de negocio de educación online?
00:20:48– No es adecuado para personas
00:20:51que realmente no tengan una habilidad o un talento
00:20:54o algún conocimiento especializado.
00:20:56Y que realmente no tengan nada de confianza
00:20:59en sí mismos.
00:21:00Y que verían esto y dirían simplemente:
00:21:02"Realmente no hay manera".
00:21:04Creo que si de verdad no tienes ninguna de esas cosas,
00:21:07no es para ti.
00:21:08Pero como matiz, te sorprenderías.
00:21:11La mayoría de la gente realmente tiene algo.
00:21:13El mejor ejemplo de esto
00:21:15es una de mis antiguas clientas,
00:21:17una mujer fantástica que enseña a tejer.
00:21:20Y cuando vino a mí,
00:21:21ganaba unos 11.000 al mes,
00:21:22que ya está bastante bien.
00:21:24Cuando terminó conmigo,
00:21:24estaba ganando unos 19.000 dólares al mes,
00:21:27que es un poco mejor.
00:21:29Y cuando le hablo a la gente de la señora que teje,
00:21:31siempre se sorprenden mucho
00:21:33de cuántas cosas se pueden enseñar realmente.
00:21:37Cosas que nunca pensarías que podrías enseñar jamás.
00:21:39– Estoy muy de acuerdo.
00:21:40En cierto modo,
00:21:41quiero decir que el modelo de negocio de educación online
00:21:43es accesible para cualquiera.
00:21:44Pero al mismo tiempo, por ejemplo,
00:21:47tenemos gente solicitando entrar en Lifestyle Business Academy.
00:21:49Y tienen que rellenar una solicitud bastante extensa.
00:21:53Y lo que realmente buscamos en la solicitud es
00:21:56¿tienen algún tipo de evidencia
00:21:58de una habilidad preexistente,
00:22:00ya sea por su experiencia profesional o personal?
00:22:01Por eso hacemos las preguntas específicas en el formulario,
00:22:04que podrían llevar a una oferta de alto valor de al menos 2.000 dólares.
00:22:08– Exacto. Tienes que tener algo que compartir,
00:22:09Exacto. Es decir, tienes que tener algo que compartir,
00:22:11algo con lo que ayudar a la gente,
00:22:12algo de lo que hablar.
00:22:14Un ejemplo que siempre me viene a la mente,
00:22:17y no sé por qué se me quedó grabado,
00:22:19pero tengo un cliente,
00:22:20bueno, solía tener un cliente,
00:22:22que simplemente ayuda a hombres a marcar los abdominales.
00:22:25Esa es su oferta.
00:22:26No tienes tableta de chocolate.
00:22:27Quieres tener una tableta de chocolate.
00:22:29Entra en el programa.
00:22:30Y a día de hoy, gana más de 300.000 dólares al mes.
00:22:34—¿Al mes? —Al mes.
00:22:35—¡Madre mía!
00:22:36—Ayudando a hombres a marcar los abdominales.
00:22:38Eso realmente me dejó alucinado.
00:22:40Digo, era un poco más pequeño
00:22:41cuando empezó conmigo como cliente.
00:22:43Creo que ganaba unos 70 al mes
00:22:45cuando empezó conmigo como cliente.
00:22:46Pero, aun así, hay mucho dinero por ganar
00:22:49con ofertas así de sencillas.
00:22:51Y su oferta es de 5.000 y 15.000.
00:22:535.000 para el proceso algo más lento,
00:22:5515.000 para el que es un poco más rápido.
00:22:56—Sí. —Así que...
00:22:57—La otra gran objeción que escucho es:
00:22:59«Pero Will o Ali, el mercado está muy saturado».
00:23:02«Podría enseñar a marcar abdominales,
00:23:03pero es que hasta el apuntador
00:23:05está intentando enseñar a los hombres a marcar abdominales».
00:23:06«¿Cómo demonios voy a destacar
00:23:08en un mercado tan saturado?».
00:23:10Puntos suspensivos.
00:23:11—Esa es una pregunta muy válida.
00:23:12Es una pregunta muy justa.
00:23:13Y sinceramente, cada vez que alguien viene a mí
00:23:16con una idea para uno de estos negocios,
00:23:19lo primero que digo es: «Sal ahí fuera
00:23:21y busca a otras personas que lo estén haciendo».
00:23:23Y si no encuentras a otros que lo hagan,
00:23:26probablemente sea una mala idea.
00:23:28Si hay mucha gente haciéndolo,
00:23:29está claro que es una idea muy buena.
00:23:32No solo eso, el mundo es un lugar grande.
00:23:34Vale. Y la gente compra a personas.
00:23:36Así que si tuvieras un programa de abdominales,
00:23:39si yo... no creo que pudiera hacer esto porque,
00:23:41bueno, ojalá tuviera abdominales,
00:23:43pero si yo hiciera también una oferta de abdominales,
00:23:46la gente compraría la tuya por ti.
00:23:47La gente compraría la mía por mí.
00:23:49La verdad es que la gente compra a la persona junto con el resultado.
00:23:52Así que si alguien viniera y me dijera:
00:23:57«Bueno, me gustaría ayudar a la gente con el coaching de vida,
00:24:00¿cuál es la forma más sencilla de empezar
00:24:03y poner la bola a rodar?».
00:24:04Yo les diría: «Muy bien, abramos un canal de YouTube».
00:24:07«Empecemos a hacer solo uno o dos
00:24:09vídeos semanales de tipo busto parlante,
00:24:11donde hables con tu cliente ideal
00:24:13sobre aquello en lo que quieres ayudarle».
00:24:16«Y empecemos con una oferta muy pequeña».
00:24:18«Podrían ser simplemente sesiones de consultoría
00:24:20o un paquete de sesiones por un precio bajo y asequible».
00:24:24«Podrían ser 500 dólares por unas cuantas llamadas,
00:24:27o quizás 1.000 dólares por unas llamadas».
00:24:30E inevitablemente, a medida que el YouTube crezca,
00:24:32la gente encontrará los vídeos.
00:24:34Algunas personas —el poder del 1 %,
00:24:36del que podemos hablar en un segundo—,
00:24:37algunas personas sin duda comprarán eso.
00:24:41Y entonces ganarás confianza,
00:24:43realizarás las sesiones, aportarás valor,
00:24:44y todo empezará a encajar a partir de ahí.
00:24:46Así que no tienes que empezar con anuncios y un gran proceso de ventas
00:24:51y un precio alto y todo ese rollo.
00:24:52Puedes empezar así de pequeño.
00:24:54Ponlo en marcha y haz que funcione.
00:24:55Esta es una de las razones por las que escribí mi libro.
00:24:58Solo quería escribir algo que cualquiera pudiera leer.
00:25:01Es muy, muy simple.
00:25:02Es paso a paso.
00:25:04Creo que a veces la gente complica demasiado estas cosas.
00:25:08Realmente puedes salir ahí fuera, crear contenido
00:25:11y vender algunas llamadas de consultoría o simplemente vender...
00:25:13ni siquiera tienes que hacer llamadas
00:25:14si no quieres hacer un curso.
00:25:15Puedes vender simplemente un curso,
00:25:17pero el mejor consejo es simplemente empezar.
00:25:21Dime más, ¿cómo funcionan los anuncios?
00:25:24—Un buen punto de partida es alrededor de 1.000 dólares al mes.
00:25:28La razón por la que digo eso es porque, de media,
00:25:31dependiendo de la oferta y el nicho,
00:25:32te costará unos 70 dólares concertar una llamada de ventas.
00:25:36Y eso no es realizarla, sino concertarla.
00:25:39Ahora bien, la tasa media de asistencia es de un 65 %.
00:25:43Así que si conciertas 10 llamadas, eso costaría unos 700 dólares.
00:25:47Vas a realizar, digamos, seis de ellas
00:25:50y esperarías cerrar una.
00:25:52Y dependiendo de tu precio,
00:25:53digamos que tu precio fuera de 2.000 dólares.
00:25:56Bueno, has gastado 700 para ganar 2.000.
00:25:59Ahora tienes un embudo de anuncios rentable
00:26:02y puedes empezar a escalar a partir de ahí.
00:26:04Aunque cabe advertir que, para ciertas ofertas,
00:26:06el coste por llamada será más alto.
00:26:08Así que debes ser consciente de tu precio
00:26:11y también de tu tasa de cierre, de asistencia,
00:26:12y de todas las métricas detalladas.
00:26:14—Sabes, he visto algunos anuncios en YouTube.
00:26:15Es como, ya sabes, alquilan un local y se vinculan
00:26:18para anunciar Wix y tienen unos valores de producción masivos
00:26:20y todo ese tipo de cosas.
00:26:21¿Cómo de elaborados son estos anuncios?
00:26:23—Si te enseñara mis primeros anuncios,
00:26:26no me creerías y te reirías
00:26:29porque te aseguro, y de hecho, aún conservo esos anuncios.
00:26:32Así que puedo enseñarte esos anuncios antiguos,
00:26:35pero eran literalmente una captura de pantalla de un gráfico
00:26:39con una voz en off y subtítulos.
00:26:41Y esos anuncios me hicieron ganar varios millones de dólares,
00:26:46varios millones de dólares.
00:26:47Así que tus anuncios no tienen por qué ser sofisticados.
00:26:50No tienen por qué estar muy bien producidos.
00:26:53Sí que tienen que estar bien escritos.
00:26:55Vale, las palabras que dices son el 80 %.
00:27:00La producción es el 20 %.
00:27:02Por eso puedes salirte con la tuya con una producción
00:27:04bastante mediocre, francamente,
00:27:06mientras que las palabras, el texto publicitario, sean buenos.
00:27:08Esa es la base.
00:27:10—Sobre el tema de los anuncios, algo que oigo mucho es:
00:27:13«Vaya, los anuncios son cada vez más caros».
00:27:16«Por tanto, todo el mundo intenta hacer contenido orgánico».
00:27:18Y luego la gente que conozco que hace contenido orgánico
00:27:20dice: «Vaya, cada vez es más difícil
00:27:21conseguir visitas con el tiempo».
00:27:22«Por tanto, probablemente deberíamos poner algunos anuncios».
00:27:24Ah, puntos suspensivos.
00:27:25Luego la gente dice: «Vaya, el SEO solía funcionar»,
00:27:26«pero ahora está pasando lo de ChatGPT».
00:27:28«Así que ahora tenemos que hacer...» Ja, ga, ah, ah.
00:27:31¿Qué opinas de ese batiburrillo de palabras?
00:27:33—Ah, bueno, estoy de acuerdo y no lo estoy.
00:27:37La razón por la que estoy de acuerdo es porque algunas cosas
00:27:41son simplemente difíciles y es una forma agradable de sentirte mejor
00:27:46decir: «Ah, es difícil, se está volviendo más difícil».
00:27:49Es una forma agradable de consolarte al admitir la derrota.
00:27:53Exacto, y para mí, mi reto ahora mismo es YouTube
00:27:57y hacer crecer el canal y mantener las visitas
00:27:59y generar llamadas de ventas y ese tipo de cosas.
00:28:02Pero es un reto divertido, lo disfruto y sigo adelante.
00:28:05Así que esa es la razón por la que estoy de acuerdo.
00:28:07La razón por la que no estoy de acuerdo es porque si lo haces bien
00:28:11y si eres bueno en ello, siempre funciona.
00:28:14Siempre funciona y acabamos de empezar a poner anuncios fríos
00:28:17de nuevo hace unas... oh, unas 10 semanas.
00:28:20Y quiero decir, por Dios, nuestros números son fenomenales.
00:28:25Así que las plataformas publicitarias, quiero decir, para nosotros,
00:28:28ciertamente no son más caras, ni más difíciles.
00:28:32Nada ha cambiado.
00:28:33Así que creo que todo se reduce, de nuevo,
00:28:36a que si los insumos son correctos, los resultados son correctos.
00:28:38—Sí. —¿De verdad?
00:28:39—Interesante.
00:28:40Si empezáramos a tomárnoslo en serio,
00:28:42¿qué nivel de, por así decirlo, esfuerzo necesitamos
00:28:47poner yo o alguien del equipo para bordarlo?
00:28:50Es que solo hemos confiado en lo orgánico
00:28:51durante toda nuestra carrera, básicamente.
00:28:52—Esto es lo que yo haría.
00:28:54Escribiría cinco ganchos.
00:28:57Escribiría dos cuerpos de anuncio completos.
00:29:00Los juntaría y eso me daría 10 anuncios.
00:29:02Mi primer lote de 10 anuncios.
00:29:04Ahora, sabiendo lo que sé, Facebook e Instagram
00:29:08es el mejor lugar para poner anuncios
00:29:10para empresas como las nuestras ahora mismo.
00:29:11Así que los pondría allí y los mantendría
00:29:13a unos 50 o 100 dólares al día, más o menos.
00:29:17Los dirigiría a un VSL,
00:29:19a un vídeo explicativo para concertar una llamada.
00:29:22Y lo primero que quiero saber
00:29:24es cuál es el coste por llamada
00:29:27y qué anuncios están generando las llamadas
00:29:29y qué anuncios no las están generando.
00:29:31Puedes rastrear eso usando un software de seguimiento de anuncios.
00:29:33A partir de ahí, cualquier anuncio que no genere llamadas,
00:29:36lo apagaría.
00:29:37Cualquier anuncio que genere llamadas por un coste razonable,
00:29:39lo dejaría encendido.
00:29:40Y empezaría a reinvertir el presupuesto en los mejores anuncios
00:29:44para conseguir más llamadas a buen precio.
00:29:46Ahora bien, lo segundo que quiero saber a partir de ahí
00:29:48es cuánto nos cuesta conseguir una venta.
00:29:50¿Cuál es el coste por venta?
00:29:51Digamos que gastamos 500 dólares y conseguimos una venta de 5.000.
00:29:56Por ejemplo, para simplificar las cuentas, ¿vale?
00:29:59Obtenemos un 10X, invertimos 500 y sacamos 5,000.
00:30:03Fantástico, esto es muy rentable.
00:30:05Escalemos, invirtamos más dinero en anuncios, ¿vale?
00:30:07Ahora, en esa etapa, debido a la rentabilidad,
00:30:10no vas a necesitar hacer anuncios nuevos.
00:30:12Los que ya tienes están bien.
00:30:14Lo único que tendrás que hacer es escalar el gasto poco a poco,
00:30:17vigilando el costo por llamada agendada,
00:30:19el costo por llamada realizada y el costo por venta.
00:30:23Y si eres rentable, simplemente puedes gastar más,
00:30:25gastar más y gastar más.
00:30:27A medida que gastes más,
00:30:28los anuncios se volverán un poco más caros
00:30:30y todos tus costos empezarán a subir.
00:30:32Eventualmente, la rentabilidad será mucho menor,
00:30:36y tendrás que empezar el proceso de nuevo.
00:30:38Escribir otra tanda de anuncios
00:30:40que vuelva a bajar los costos.
00:30:42Volverás a ser rentable,
00:30:44y ese es el juego que jugamos.
00:30:45– Interesante, ¿y qué es un buen retorno de inversión publicitaria?
00:30:48– Para mí, cualquier cosa de 2X o superior es genial.
00:30:52Tres y medio... ¿cuánto tenemos ahora?
00:30:54Nuestros anuncios están en 6.7 ahora mismo.
00:30:58Así que si invertimos 1,000, recuperamos 6,700 en un mes.
00:31:01Es muy rentable; no es increíble, pero sí muy rentable.
00:31:05Así que escalaremos en eso
00:31:06hasta que el ROI baje a dos o dos y medio.
00:31:09Cuando baje a dos o dos y medio,
00:31:10dejaremos de escalar y empezaremos a crear anuncios nuevos,
00:31:14probando nuevos guiones para el video explicativo,
00:31:16para la página de ventas, ese tipo de cosas.
00:31:18– Vale, entonces realmente es solo un problema matemático.
00:31:20– Es pura matemática.
00:31:22Publicar anuncios es pura matemática.
00:31:24– Me gusta eso, es genial.
00:31:27– ¿Y cuáles son los errores que ves que la gente comete
00:31:28cuando intentan publicar anuncios?
00:31:29– Si pudiera darte tres errores principales
00:31:31en los que la gente cae al publicar anuncios,
00:31:33el primero es intentarlo por su cuenta.
00:31:35Nunca lo han hecho, no tienen idea de lo que hacen.
00:31:38Me sorprende que la gente lo haga, pero lo hacen.
00:31:41Y esa gente casi siempre pierde el dinero.
00:31:44Simplemente lo intentan solos.
00:31:46El número dos es no saber la importancia del copywriting.
00:31:50Como te dije antes, la gente intenta hacer anuncios lujosos,
00:31:53pero no se trata de la producción.
00:31:54Se trata del texto, de las palabras que dices.
00:31:57Eso es crítico.
00:31:58Puedes tener una producción terrible
00:31:59siempre que el texto sea genial; ese es el número dos.
00:32:01Y el número tres es no hacer seguimiento
00:32:04y no conocer las métricas
00:32:05que tienes que alcanzar en el embudo.
00:32:08Y si haces cualquiera de esas tres cosas,
00:32:10probablemente vas a tener dificultades.
00:32:13– ¿Qué tan importante es el seguimiento diario frente al semanal
00:32:16o el seguimiento mensual?
00:32:17– Me alegra que hayas preguntado eso
00:32:18porque hay algo de verdad
00:32:20en dos cosas que dijiste ahí.
00:32:21Ahora, dependiendo de cuánto estés gastando,
00:32:24realmente deberías hacer un seguimiento diario.
00:32:26Es muy importante para estar al tanto de todo
00:32:29cuando se trata de anuncios, porque estás gastando dinero.
00:32:31Así que quieres asegurarte de que se esté gastando bien.
00:32:33Pero aquí está la advertencia.
00:32:35No juzgues tus anuncios basándote en fluctuaciones diarias.
00:32:39Tienes que mirar las cosas en...
00:32:40bueno, nosotros las miramos en bloques de dos semanas
00:32:43y bloques de un mes,
00:32:44porque con menos, puedes tener fluctuaciones
00:32:47y empezar a entrar en pánico.
00:32:48Yo lo he hecho en el pasado,
00:32:49entrar en pánico y cambiar cosas
00:32:51cuando no había nada malo en primer lugar.
00:32:53Así que eso es lo que yo diría.
00:32:54Vigílalos a diario, pero no reacciones exageradamente cada día.
00:32:58– ¿Cómo es realmente una oferta?
00:33:03¿Es como un documento de Google?
00:33:04¿Es una página de ventas?
00:33:05Como... ¿qué es?
00:33:07– Creo que te refieres a
00:33:08cuando se trata de presentársela al cliente potencial.
00:33:12Y el lugar donde vas a presentar una oferta
00:33:14a un prospecto suele ser,
00:33:16el primer punto de contacto son los anuncios o el contenido,
00:33:19porque ahí es donde la mayoría de la gente te conoce
00:33:21y, por tanto, también conoce tu oferta.
00:33:24Suele describirse en tus videos de YouTube,
00:33:27tus reels de Instagram o en un anuncio pagado que estés publicando.
00:33:30Y de ahí, entran en el embudo,
00:33:32el proceso de ventas del que hablamos hace un momento.
00:33:35Y ahí es donde encontrarán textos bien escritos,
00:33:38imágenes, pruebas, ejemplos y cosas así.
00:33:41– Vale, digamos que vendo un programa de coaching
00:33:44sobre tejido, por ejemplo.
00:33:46Entonces, contenido y anuncios.
00:33:47Estaría haciendo contenido sobre tejido
00:33:50y haciendo anuncios sobre tejido, ¿y luego qué?
00:33:54– Sí, al 100%, te guiaré por el proceso de ventas.
00:33:57Lo que sucede con esta cliente
00:33:58es que la gente encuentra sus videos principalmente en YouTube,
00:34:02verán un video y harán clic en él.
00:34:05En el video, la oirán decir algo como:
00:34:07"Oh, si necesitas ayuda con estas cosas,
00:34:09pondré un enlace en la descripción
00:34:10donde puedes obtener más información".
00:34:11Ese es el primer llamado a la acción.
00:34:13Luego la gente va a la descripción y hace clic en el enlace.
00:34:16Aterrizan en un video explicativo
00:34:18con un poco de texto debajo del video
00:34:20que simplemente explica por qué ella, quién es,
00:34:22qué van a obtener, ese tipo de cosas.
00:34:24Y luego pueden hacer clic en un botón y realizar una compra,
00:34:26y entonces entran en el programa.
00:34:28Sabes, hemos lanzado un par de cursos
00:34:29en los que alquilamos un estudio lujoso, grabamos con cámaras caras
00:34:33e intentamos que pareciera nivel Masterclass
00:34:35en cuanto a valor de producción.
00:34:36Luego hemos hecho algunos cursos
00:34:37donde estoy en mi escritorio de pie con este micrófono,
00:34:41grabando literalmente videos de Loom,
00:34:43sin usar siquiera la cámara elegante que tengo allí mismo,
00:34:45solo hablando a la cámara web en un Loom
00:34:47en lugar de pasar por diapositivas
00:34:48o hacer cosas elaboradas,
00:34:50simplemente dibujando cosas en un archivo de Figma
00:34:51y construyéndolo así.
00:34:53Y los comentarios que recibimos de esos son muy distintos
00:34:56de los del nivel Masterclass superpulido y producido,
00:34:58donde la gente dice:
00:35:00"Vaya, por fin entiendo esto".
00:35:02"He visto muchos videos de YouTube sobre esto".
00:35:03"He hecho un montón de cursos sobre esto,
00:35:05y por fin lo entiendo
00:35:06porque ver cómo Ali simplemente unió
00:35:08su proceso de pensamiento y cómo llegó a esa conclusión
00:35:11hizo que todo encajara en mi mente".
00:35:13Así que ahora pienso que debería hacer Looms más a menudo.
00:35:15– Es realmente fascinante, ¿verdad?
00:35:17De hecho, descubrí que en mi primera empresa,
00:35:20quiero decir, mi primer producto,
00:35:22fue un documento de Word de tres páginas por $50.
00:35:26Luego recuerdo haber convertido eso en unos videos improvisados
00:35:28en una carpeta de Dropbox y a la gente le encantó,
00:35:31y la gente obtuvo grandes resultados de ello también.
00:35:33E incluso con esta nueva empresa de consultoría
00:35:34que dirijo hoy en día,
00:35:36el programa empezó solo con documentos de Word con texto e imágenes.
00:35:40Y luego hacía un video de Loom sobre el documento de Word.
00:35:42Y de nuevo, nunca hubo ninguna queja
00:35:45sobre la calidad de producción en absoluto.
00:35:49Así que eso demuestra que no solo no deberías esforzarte
00:35:54demasiado en la producción,
00:35:55sino que si lo haces, puede ser incluso peor para el cliente.
00:35:57– Sí, hay algo en el hecho de que
00:36:00cuando algo parece filmado con tu cámara web,
00:36:04se siente más auténtico que si parece
00:36:06filmado con uno de estos aparatos,
00:36:08con todo el equipo y un deslizador
00:36:10que hace una segunda toma de cámara y todo ese tipo de cosas.
00:36:12Se siente como si estuvieras recibiendo lo real,
00:36:15no lo falso, sobreproducido y pulido.
00:36:18– 100%, 100%.
00:36:20He estado pensando mucho en esto.
00:36:21Así es como empezó y creció mi canal de YouTube.
00:36:24Hice unos cuantos videos con tres cámaras,
00:36:28un deslizador, un guion, material de archivo, ventiladores,
00:36:31y tuvieron como 700 vistas, 1,000 vistas, 200 vistas.
00:36:35Y luego, un día, tenía prisa por sacar un video
00:36:37y lo grabé con la cámara integrada de mi iMac, sin guion,
00:36:42sin puntos clave, con un micrófono mediocre de Amazon
00:36:44que compré por unos $30.
00:36:46Tuvimos medio millón de vistas.
00:36:48No podía creerlo.
00:36:49Y a la gente le encantó.
00:36:50Y muchos de los comentarios decían:
00:36:53"Vaya, es como si estuviera en la habitación contigo
00:36:56y simplemente estuvieras hablando conmigo".
00:36:58Y eso fue un verdadero avance para mí, el simple hecho de aprender.
00:37:01La gente no quiere la perfección.
00:37:02A veces la perfección asusta a la gente
00:37:05porque se nota que está sobreproducido.
00:37:06No es genuino.
00:37:07– ¿Cómo se lleva a cabo una llamada de ventas, una conversación,
00:37:11una llamada de descubrimiento, una entrevista, como quieras llamarlo?
00:37:13– Sí, es mucho más fácil de lo que creo que la gente imagina.
00:37:16Cuando entras en una llamada de ventas,
00:37:17lo primero que deberías decir realmente
00:37:20es: "¿Por qué estás aquí?".
00:37:21¿Cuál es el problema?
00:37:23¿En qué podemos ayudarte?
00:37:24Ahí es donde debería empezar cualquier buena llamada de ventas,
00:37:27porque para eso están allí.
00:37:28Ellos tienen un problema, tú tienes la solución.
00:37:31Si no tienen un problema,
00:37:33bueno, la llamada debería terminar bastante rápido,
00:37:35porque nunca van a comprar algo para resolver un problema que no tienen.
00:37:37para resolver un problema que no tienen.
00:37:39Ahora, digamos que sí tienen un problema.
00:37:41Entonces hablarías un poco más sobre,
00:37:42bueno, ¿cuánto tiempo hace que tienes el problema?
00:37:44¿Qué tan grave es el problema?
00:37:47¿Por qué quieres resolver el problema?
00:37:48¿Estás en posición de resolver el problema?
00:37:51Así que hablarás un poco más sobre
00:37:53dónde están ahora y a dónde quieren llegar.
00:37:55Y uno de mis antiguos mentores lo llamaba "ampliar la brecha"
00:37:59entre dónde están y a dónde quieren llegar,
00:38:02y tú estás en el medio con la solución.
00:38:05Así que empiezas con el problema.
00:38:06Recopilas algo de información sobre sus antecedentes
00:38:09y hacia dónde les gustaría ir.
00:38:11Si genuinamente puedes llevarlos allí,
00:38:13entonces les dirás: "Bueno, escucha,
00:38:15creo que puedo ayudarte con esto.
00:38:16¿Te importaría si te cuento cómo?"
00:38:18Entonces harás una presentación
00:38:20donde explicarás el programa, qué es,
00:38:22por qué existe, qué obtienen ellos
00:38:24y todo ese tipo de cosas.
00:38:25Y luego, con su permiso,
00:38:27les dirás el precio.
00:38:29Y después del precio,
00:38:30entras en lo que llaman "el cierre",
00:38:33donde usualmente tendrán alguna pregunta,
00:38:35quizás una idea o una objeción que tratar contigo,
00:38:39que a menudo es solo miedo, por lo general.
00:38:42Y entonces, tu trabajo es resolver eso con ellos.
00:38:45Los fundadores, que son la cara del negocio,
00:38:47suelen cerrar en torno al 35%.
00:38:49Creo que ese es el promedio que veo.
00:38:52Para los representantes de ventas, es del 20 al 25%.
00:38:55Así que cuando traes a un equipo de ventas,
00:38:57tienes que sacrificar algo de tasa de cierre.
00:39:00Simplemente es así, desafortunadamente.
00:39:02¿Cuáles son los errores que ves que comete la gente,
00:39:05especialmente los principiantes,
00:39:05al hacer estas llamadas de ventas por primera vez?
00:39:08El error número uno que veo que comete la gente
00:39:10en las llamadas de ventas, por loco que parezca,
00:39:13es no seguir el guion.
00:39:14Ahora bien, una llamada de ventas es un proceso.
00:39:17Seguimos hablando de procesos y sistemas,
00:39:19y una llamada de ventas es un proceso
00:39:22que te ayuda a entender si ellos encajan bien
00:39:25y les ayuda a ellos a entender si esto es para ellos.
00:39:28Por eso es tan importante, porque de lo contrario,
00:39:29sin eso, sería poco ético
00:39:31porque ni ellos ni tú lo entenderían.
00:39:33Así que el problema principal es no seguir el guion
00:39:35o no tener un guion bien estructurado.
00:39:39El segundo problema es, suena un poco raro,
00:39:42pero es tener un poco de miedo,
00:39:44estar algo nervioso, pensar demasiado las cosas;
00:39:47hablar demasiado es uno de los grandes errores.
00:39:51El prospecto está ahí para hablar, tú para escuchar.
00:39:53Ese es el respeto que deberías tener por ellos
00:39:56por asistir a la llamada.
00:39:57Y lo tercero es no saber manejar las objeciones
00:40:02y no entender que las objeciones suelen ser solo miedo.
00:40:07Solo están un poco asustados y no saben,
00:40:10o tal vez no quieren decir,
00:40:12"es un poco caro"
00:40:13cuando no saben que tienes un plan de pagos
00:40:15o algo por el estilo,
00:40:16o que necesitan hablar con alguien
00:40:18y obtener el permiso de alguien.
00:40:20En realidad, solo quieren terminar la llamada,
00:40:23alejarse de la presión,
00:40:25decidir después y avisarte más tarde.
00:40:29El problema con eso es que,
00:40:31a menudo se asustan y simplemente dicen:
00:40:33"Oh no, lo haré más tarde", y nunca se hace.
00:40:37O hablan con su esposa
00:40:38y ella tal vez no entiende bien
00:40:40esta industria y los desanima.
00:40:43Y esto podría haber cambiado su vida.
00:40:45Por eso es tan importante pedirles cuentas.
00:40:48Y si vendes algo grandioso
00:40:50que es perfecto para ellos,
00:40:52entonces te faltaría integridad
00:40:56si los dejas ir sin que se unan.
00:40:59Cuando le digo a la gente que,
00:41:01oye, sabes, esto que vendes,
00:41:03podría costar unos 5,000 dólares.
00:41:05La gente se queda como, "¿qué?"
00:41:06Seguro que nadie compraría eso
00:41:08porque yo no lo compraría.
00:41:10Mis amigos no comprarían eso.
00:41:11No conozco a ninguno de mis amigos,
00:41:13a menos que hayan pasado mucho tiempo conmigo,
00:41:14que tenga un curso online
00:41:16porque ven los cursos online como una estafa.
00:41:17Mientras que yo he comprado muchísimos cursos
00:41:19y los consumo al doble de velocidad
00:41:20porque es obvio que es el mejor lugar para aprender.
00:41:22Así que hay mucha diferencia entre...
00:41:24Encuentro que hay mucho trabajo de mentalidad
00:41:26que debe hacerse cuando alguien entra a nuestra,
00:41:29academia, por ejemplo,
00:41:30para ayudarles a darse cuenta de que es posible
00:41:32ganar dinero de personas que no son como tú.
00:41:34Porque si eres el tipo de persona
00:41:36que nunca se inscribiría en un curso online,
00:41:38ni siquiera estarías en nuestro programa.
00:41:39Pero a menudo les digo:
00:41:41"Ustedes pagaron bastante dinero
00:41:42para ser parte de este programa.
00:41:43¿Qué fue lo que les hizo comprar?"
00:41:45"Oh, he visto tus videos por años.
00:41:47Siento que puedo confiar en ti.
00:41:48Compraré casi cualquier cosa que vendas".
00:41:50Algunas personas dicen: "Oh, ya sabes,
00:41:50realmente lo pensé."
00:41:51"Y me gustó mucho la forma en que lo planteaste
00:41:53en los correos electrónicos".
00:41:54Y yo digo: "Sí, todo esto es email marketing".
00:41:55"Todo esto es lo que les estamos enseñando".
00:41:56"Y todo esto es parte del proceso".
00:41:59Veo que hay muchas brechas de mentalidad.
00:42:01La gente no puede creer que sea vagamente posible
00:42:03que alguien quiera comprar algo de 5,000 dólares.
00:42:07Lo has dicho de una forma genial.
00:42:11Esta mañana vi un comentario en YouTube.
00:42:16Un tipo comentó en uno de mis videos
00:42:17y dijo algo como:
00:42:19"Bueno, si pudiera ganar 10,000 al mes,
00:42:21eso cambiaría mi vida por completo".
00:42:23"No me lo creo cuando veo a gente como tú
00:42:27hablar de 100, 200 o 300 mil al mes".
00:42:31Y me hizo pensar que el mundo,
00:42:37el sistema educativo tradicional,
00:42:40simplemente no enseña estas cosas.
00:42:42La gente tiene que descubrir estas cosas.
00:42:45Sé que suena ridículo ganar tanto dinero.
00:42:48Ojalá la gente viera que es realmente posible.
00:42:50Porque lo es; yo lo hago, tú lo has hecho.
00:42:53Conocemos a mucha gente que lo ha logrado.
00:42:55Pero volviendo a tu punto,
00:42:56empieza con verlo y entenderlo poco a poco.
00:43:01Creo que cuando lo entiendes, tiene más sentido.
00:43:04Lo que cubrimos con las métricas de anuncios.
00:43:08Si ves a gente ganando sumas masivas de dinero
00:43:11y te parece algo increíble,
00:43:13para ser justos, confía pero verifica, ¿no?
00:43:17Solo aprende e investiga el proceso.
00:43:19Al hacerlo, tu mentalidad se abrirá.
00:43:21Dirás: "Vaya, en realidad puedo verlo".
00:43:24"Puedo entenderlo".
00:43:25Y a medida que lo entiendas,
00:43:26eventualmente podrás hacerlo tú mismo.
00:43:28Sí, esto es, creo que uno de los mayores...
00:43:30Muchos de los que forman parte de mi equipo
00:43:33o que alguna vez se han unido a él,
00:43:34han dicho que en el primer mes,
00:43:36han tenido una enorme actualización mental,
00:43:39un nivel superior masivo donde dicen:
00:43:40"Oh, ahora sé lo que es posible".
00:43:42Porque la mayoría de ellos nunca ha trabajado
00:43:44en una pequeña empresa anteriormente.
00:43:45Solo han sido piezas de una máquina corporativa
00:43:47donde no ven de dónde vienen los ingresos.
00:43:49Los números ni siquiera les pasan por la mente.
00:43:52Pero ver las notificaciones de Slack de que,
00:43:54hoy ocho personas se unieron a la YouTuber Academy
00:43:56y pagaron 1,000 dólares sin interacción previa.
00:43:58Y podemos ver que,
00:43:59oh, esa persona hizo clic en un anuncio de Facebook
00:44:00de nuestro producto de 27 dólares.
00:44:02Esa otra persona vino por la lista de correo
00:44:03y estuvo en ella durante tres años y medio
00:44:05antes de comprar cualquier cosa.
00:44:06Y es como, vale, eso es interesante.
00:44:07Tal número de personas compró esto,
00:44:09todos los comentarios de la gente...
00:44:10Y empiezan a ver como,
00:44:12mierda, así es como se hace dinero en este mundo.
00:44:15Y eso les vuela la cabeza por completo.
00:44:18E incluso cosas como cuando,
00:44:21pagué bastante dinero por tu programa,
00:44:23o pagué una millonada por este otro programa.
00:44:25Y los miembros del equipo dicen:
00:44:26"Oh, mierda, acabo de pagar 60,000 dólares por este
00:44:30mentor, hostia puta".
00:44:32Son como dos años de salario de un médico residente
00:44:35en una sola transacción y a la gente le asombra.
00:44:37Y les hace darse cuenta de que,
00:44:3810,000 al mes no es casi nada
00:44:41en este mundo de emprendedores y demás.
00:44:44Sí, totalmente, totalmente.
00:44:46Recuerdo cuando aquel tipo me dio 50 dólares,
00:44:50no podía creerlo.
00:44:52Fue mi primera experiencia
00:44:55de alguien dándome dinero
00:44:57solo por contarles cosas que yo sabía.
00:45:00Realmente empezó a abrir mi mente.
00:45:04Y cuando las otras dos o tres personas
00:45:07que envié por Twitter también lo compraron,
00:45:11pensé que había desbloqueado una especie
00:45:13de universo paralelo mágico.
00:45:15Como, espera un minuto.
00:45:17Es posible que la gente me dé dinero
00:45:19solo por contarles cosas que ya sé.
00:45:21Y fue realmente interesante.
00:45:25Ese fue mi pequeño gran avance.
00:45:28Y eso es todo lo que se necesita.
00:45:29Y no tiene por qué venir de una venta.
00:45:31Puede venir tal vez de este video.
00:45:32Quizás la gente vea esto y finalmente se dé cuenta,
00:45:34vaya, esto es real de verdad.
00:45:36Sabes, pero eso es todo lo que hace falta,
00:45:37solo ese descubrimiento para cambiarlo todo.
00:45:39—Entonces, ¿cómo aportas valor?
00:45:42—Cuando se trata de aportar valor,
00:45:43no hay nada mejor que la consultoría individual.
00:45:48Si haces consultoría uno a uno,
00:45:50tendrás las tasas de éxito más altas
00:45:53de cualquier método de entrega, con diferencia.
00:45:56Es imbatible.
00:45:56Igualmente, por otro lado,
00:45:59si vas a hacer un curso,
00:46:01recomendaría encarecidamente tener algún tipo
00:46:03de punto de contacto humano.
00:46:04Coaching grupal, individual, o al menos soporte por chat.
00:46:08La gente, por alguna extraña razón,
00:46:11a menudo se siente mal por hacer preguntas.
00:46:13Y en algunos casos, entiendo por qué,
00:46:15tal vez están un poco nerviosos
00:46:16o no están seguros de si es una buena pregunta.
00:46:19Pero, por alguna razón, a menudo no preguntan.
00:46:22Así que tienes que estar ahí para ellos.
00:46:24Y el chat de WhatsApp funciona muy bien para eso.
00:46:26Slack también funciona muy bien para eso.
00:46:27El coaching grupal o individual también ayuda mucho.
00:46:30Otra gran cosa que he aprendido
00:46:31es que en cuanto entra un cliente,
00:46:33tienes una ventana de unas 24 horas
00:46:35para que se sientan cómodos
00:46:37y superar ese remordimiento natural del comprador.
00:46:41Lo que hacemos es meterlos en un WhatsApp conmigo.
00:46:44Les damos un doc de bienvenida que detalla
00:46:46a qué tienen acceso
00:46:48y también un cronograma dividido por semanas.
00:46:50Y les mando un audio lo más rápido posible.
00:46:53En cuanto veo el chat, les mando un audio,
00:46:55les doy la bienvenida, y eso hace maravillas
00:46:58para que la gente se sienta bien al empezar.
00:47:02Tener esas dos cosas funciona muy bien,
00:47:04especialmente un proceso.
00:47:06Puedes usar un tablero de Notion, que va genial,
00:47:09o incluso un simple Google Doc sirve.
00:47:12Así que eso es muy importante.
00:47:14A partir de ahí, un programa bien estructurado es crítico,
00:47:19desglosado en semanas,
00:47:21o incluso en meses si es un programa más largo.
00:47:25Y tiene que estar organizado de la forma exacta
00:47:28en que deben hacerse las cosas para obtener el resultado.
00:47:31Aunque suene simple, he visto programas en el pasado
00:47:33que son un desastre total.
00:47:34Tienes que pensar, ¿qué necesitan hacer primero?
00:47:37Luego esto, aquello, y así sucesivamente.
00:47:40Si construyes el programa de esa manera,
00:47:42los apoyas y los llevas de la mano,
00:47:44mucha gente va a tener éxito con el programa.
00:47:47—¿Qué opinas de las garantías?
00:47:49—Tengo sentimientos encontrados con las garantías
00:47:54porque la mayoría de la gente las usa mal.
00:47:58Conozco a algunos que ofrecen una garantía
00:48:00cuando realmente no deberían,
00:48:01porque te atrapan en el contrato
00:48:03de modo que nunca puedas reclamarla.
00:48:05Y si se usa de esa manera, es simplemente,
00:48:10es un poco turbio.
00:48:12Hay una forma correcta e incorrecta de usarla.
00:48:14Por ejemplo, nosotros no tenemos garantía.
00:48:16Simplemente le decimos a la gente, miren,
00:48:19no podemos garantizarlo. Punto.
00:48:20Y si no te sientes cómodo con eso, no entres.
00:48:24Creo que esa es la forma correcta de manejarlo.
00:48:26Del mismo modo, teníamos una en la vieja empresa,
00:48:30pero era condenadamente simple.
00:48:31Era: mira el programa de formación,
00:48:33registra tus operaciones por tres meses,
00:48:34sigue la estrategia y envíanos la evidencia.
00:48:37Si hacías eso, y algunas personas lo hicieron,
00:48:38les devolvimos el dinero sin problemas.
00:48:40Así que si usas una garantía correctamente,
00:48:42creo que es muy beneficioso.
00:48:44Solo... úsala de la manera adecuada.
00:48:47A veces incluso ni siquiera las necesitas.
00:48:49—Oh, pero esto parece mucho trabajo.
00:48:51Ya tengo un trabajo a tiempo completo.
00:48:52Ya sabes, tengo hijos
00:48:54y para cuando llego a casa del trabajo,
00:48:56no me queda energía.
00:48:57Y dicen querer lograr ese objetivo.
00:49:01A veces me asombra la audacia de lo que quieren
00:49:04comparado con lo que están dispuestos a invertir,
00:49:05en plan, sí, quiero un negocio de seis cifras
00:49:07donde pueda trabajar cuatro horas a la semana.
00:49:09Es como, vale.
00:49:10Ganar seis cifras te pone en el 1% superior
00:49:12de los propietarios en el Reino Unido.
00:49:12La gente estudia durante 20 años
00:49:14entre medicina y especialización
00:49:15para ganar cien mil libras.
00:49:16Y tú quieres eso en seis meses
00:49:18trabajando cuatro horas a la semana.
00:49:19—Entiendo.
00:49:20—Pero, ya sabes, hay un poco
00:49:22de expectativas poco realistas aquí,
00:49:24pero en tu experiencia,
00:49:25¿cuánto trabajo o tiempo le toma a alguien
00:49:30que quizás ya tiene un empleo montar
00:49:33uno de estos negocios de educación online?
00:49:35—Por supuesto.
00:49:36Todo depende de cuánto tiempo y energía
00:49:39puedan dedicarle.
00:49:41Por ejemplo, hemos tenido personas
00:49:43en nuestro programa "Hecho para ti" que empezaron
00:49:45desde cero y lanzaron en cuatro a seis semanas.
00:49:50Pero le dedicaban muchas horas.
00:49:51Le ponían mucha energía.
00:49:52Diría que era un poco más que algo parcial,
00:49:56digamos una o dos horas al día.
00:49:58Igualmente, hay gente que hace menos que eso
00:50:00y les toma el doble o el triple de tiempo.
00:50:02Así que diría que si tienes una hora al día,
00:50:06vas a poder hacer esto con mucho éxito.
00:50:09Si tienes más que eso,
00:50:11simplemente llegarás mucho más rápido.
00:50:13Yo diría que una hora al día es la base.
00:50:15He visto que quienes empiezan con una hora,
00:50:18cuando ven resultados, pronto pasan a dos, tres
00:50:20o cuatro horas y el efecto se multiplica.
00:50:23De hecho, me desperté esta mañana en la cama,
00:50:25tomé mi teléfono.
00:50:25Estaba tumbado junto a Lauren, mi novia.
00:50:27Entré en mi Instagram y había un mensaje.
00:50:30Le di a reproducir al mensaje.
00:50:31Era un chico con el que tuve una hora de consultoría
00:50:33hace unos dos años.
00:50:34Y me había dejado una nota de voz preciosa diciendo:
00:50:37"Hola Will, no hablamos hace mucho tiempo.
00:50:39Solo para que sepas, esa sesión que tuvimos,
00:50:42tío, me cambió la vida.
00:50:43He aprendido muchísimo de eso.
00:50:44Veo tu YouTube.
00:50:45Acabo de conseguir esta oportunidad laboral increíble
00:50:47con este youtuber tan grande".
00:50:49Y todo surgió de esa sesión de una hora
00:50:51que tuvimos hace como dos años.
00:50:53Y algo que mencionó en el texto justo arriba
00:50:57fue que cuanto más éxito veía,
00:51:00más se emocionaba; cuanto más se emocionaba,
00:51:01más duro trabajaba; cuanto más trabajaba,
00:51:03mejores oportunidades le llegaban.
00:51:04Realmente empieza a acumularse por sí solo.
00:51:06Y no sé cómo te sentirás tú, pero para mí,
00:51:10el dinero junto con el feedback es tan emocionante.
00:51:17Es simplemente embriagador.
00:51:19Porque sabes que estás ganando dinero que cambia vidas
00:51:21para ti, tu familia y tus amigos,
00:51:23pero realmente estás ayudando a la gente
00:51:24y aportando valor al mundo.
00:51:26Esas dos cosas juntas son,
00:51:29de verdad, lo mejor del mundo.
00:51:31—Sí.
00:51:32Mucha gente al empezar estos negocios de educación
00:51:33se preocupa por si funcionará para ellos.
00:51:36¿Seré capaz de hacerlo realmente?
00:51:38Porque veo ejemplos de otros haciéndolo,
00:51:40pero dirán: "Will Brown tiene todos esos seguidores,
00:51:42lleva haciéndolo años".
00:51:44O: "Esa persona es simplemente muy atractiva".
00:51:47O: "Aquel tiene todo ese dinero de su padre".
00:51:49O lo que sea.
00:51:51Mucha gente encontrará razones
00:51:52para pensar que ellos no pueden.
00:51:54Y veo que, con nuestros estudiantes,
00:51:57los que tienen mucho éxito profesional
00:51:59tienen incluso más síndrome del impostor
00:52:01que la gente que simplemente está
00:52:03probando suerte a los 19 años o así.
00:52:05Porque una vez que has sido...
00:52:06si has sido un buen estudiante y has cumplido,
00:52:08has sacado títulos, grados y demás,
00:52:10tienes el listón muy alto para creer
00:52:12que eres bueno en algo en absoluto,
00:52:13porque probablemente para muchos de ellos,
00:52:16tras muchas videollamadas con nuestros alumnos,
00:52:18hay esta motivación negativa de:
00:52:20"No soy suficiente".
00:52:21"Y si hago más de estas cosas,
00:52:23finalmente seré digno, etc., etc."
00:52:25Y entonces tienen todo ese síndrome del impostor
00:52:26al empezar su propio negocio.
00:52:27en el cuarto de mis padres con un documento de Word de $50.
00:52:31que la gente piense eso.
00:52:33Lo que encuentro, para mí, es muy reconfortante
00:52:36recordar a la gente que todos empezaron de cero.
00:52:39Tú empezaste de cero, yo empecé de cero
00:52:42en el cuarto de mis padres con un documento de Word de 50 dólares.
00:52:45Creo que es bueno simplemente bajar un poco
00:52:49el nivel de tanto pensar las cosas.
00:52:52Y a menudo una cosa que encuentro es,
00:52:54y quiero decir, sin ofender a esas personas,
00:52:56pero la gente menos inteligente suele obtener
00:52:59mejores resultados y más rápido porque no lo sobrepiensan.
00:53:01Simplemente creen, quizás falsamente:
00:53:03"Oh, esto definitivamente me va a funcionar".
00:53:05Como: "Le funcionó a él, le funcionó a él,
00:53:07le funcionó a aquel".
00:53:08"Si ellos pueden hacerlo, yo puedo hacerlo".
00:53:09Tienen una mentalidad y una confianza en sí mismos increíble
00:53:13y simplemente no tienen esos pensamientos limitantes.
00:53:16Pero para la gente que sí tiene esos pensamientos
00:53:18y creencias limitantes, me parece muy útil
00:53:21pensar: "Escucha, todos somos iguales".
00:53:23Solo somos humanos con cerebros.
00:53:25Si yo puedo hacerlo, si tú puedes, cualquiera puede.
00:53:28Siempre y cuando, de nuevo, acierten con lo que invierten
00:53:30para obtener los resultados correctos, pongan esfuerzo,
00:53:33dediquen algo de tiempo y trabajo, y podrán hacerlo.
00:53:36Simplemente pueden hacerlo de una vez.
00:53:37– Casi parece haber también un miedo a hacer cosas
00:53:39que no sean escalables al principio.
00:53:40He hablado con mucha gente que dice:
00:53:42"Ya, pero es que no quiero hacer videollamadas individuales
00:53:44porque, ya sabes, eso no es escalable".
00:53:47"Y, bueno, quiero relajarme en la playa
00:53:49y no tener que hacer nunca una videollamada" y cosas así.
00:53:51– Oh, me vienen tantas cosas a la mente cuando dices eso.
00:53:56Bueno, escucha, todo tiene su lado bueno,
00:53:58todo tiene su lado malo, ¿verdad?
00:54:00Si solo estás vendiendo un curso, que puedes hacerlo,
00:54:02podrías vender solo un curso desde una página de ventas.
00:54:06Eso está genial, pero el problema es
00:54:09que entonces los clientes tienen menos probabilidades de éxito
00:54:11porque no hay ayuda, no hay acompañamiento ni apoyo.
00:54:14Y hay un límite en tu precio
00:54:16porque solo puedes cobrar hasta cierto punto por un curso.
00:54:18Así que hay cosas buenas, pero también malas.
00:54:20E igual en el otro lado, en un programa de mentoría,
00:54:23puedes cobrar mucho más por ello.
00:54:24Vas a ganar mucho más dinero con eso.
00:54:26Los clientes obtendrán resultados mucho mejores también
00:54:29porque estás ahí con ellos
00:54:30en las trincheras ayudándoles.
00:54:32Pero el inconveniente es que tienes que
00:54:34hacer también un poco de trabajo.
00:54:36Así que tienes que encontrar lo que mejor te funcione.
00:54:41Simplemente tienes que ensuciarte las manos
00:54:43y probar estas cosas
00:54:44para descubrir qué es lo adecuado para ti.
00:54:46– Genial, de acuerdo.
00:54:47¿Cuál sería la forma más sencilla de llegar a 10 mil al mes
00:54:50ahora que hemos hablado de todo este proceso?
00:54:52– Sí, oh, la forma más sencilla de empezar
00:54:54el camino hacia los 10 mil al mes.
00:54:55Primero, tienes que dar el salto de fe,
00:54:57empezar y comprometerte con el proceso.
00:54:59Eso se da por sentado.
00:55:01A partir de ahí, necesitas entender qué hacer
00:55:05y también por qué lo estás haciendo realmente.
00:55:08Necesitas asentar primero ese conocimiento fundamental
00:55:10para entender lo que inviertes y lo que obtienes.
00:55:13Luego actúa, haz un seguimiento de tu progreso,
00:55:15pide ayuda cuando la necesites.
00:55:19Si no empiezas, esto va a ser un sueño,
00:55:21se quedará en un sueño y nunca pasará nada.
00:55:25Simplemente, si estás indeciso y nervioso,
00:55:28ve e investiga hasta el punto
00:55:30en que entiendas el proceso del que hemos hablado,
00:55:33porque normalmente, con el entendimiento,
00:55:35te entusiasmarás porque dirás:
00:55:37"Guau, realmente puedo hacer esto".
00:55:39Y cuando tengas esa sensación de:
00:55:40"Dios mío, es real, puedo hacerlo",
00:55:43actúa y no pares hasta que se haga realidad.
00:55:45– Brillante. Bueno, Brown, muchas gracias.
00:55:47– Gracias a ti por invitarme.

Key Takeaway

Cualquier persona con una habilidad nivel tres en una escala del uno al diez puede generar 10,000 dolares mensuales mediante una oferta de alto valor apoyada en anuncios pagados y un proceso de ventas basado en llamadas de descubrimiento.

Highlights

  • Un negocio de educacion en linea puede escalar de cero a 16.4 millones de dolares basandose inicialmente en un documento de Word de tres paginas vendido por 50 dolares.

  • El precio de una oferta de alto valor se calcula cobrando entre el 10% y el 15% del valor financiero proyectado que el cliente obtendra en 12 meses.

  • Las campanas de anuncios en Facebook e Instagram son rentables con una inversion inicial de 1,000 dolares al mes, asumiendo un costo promedio de 70 dolares por llamada agendada.

  • La tasa de cierre de ventas para fundadores que son la cara del negocio ronda el 35%, mientras que para representantes de ventas profesionales se situa entre el 20% y el 25%.

  • El contenido con baja calidad de produccion, como videos grabados con camara web o herramientas tipo Loom, genera mayor autenticidad y conversion que el material sobreproducido.

  • Un retorno de inversion publicitaria (ROAS) de 2.0 o superior se considera exitoso, permitiendo escalar el gasto hasta que la rentabilidad disminuya significativamente.

Timeline

La hoja de ruta de cinco pasos hacia los siete digitos

  • La oferta es el primer paso esencial y consiste en una promesa de resultado concreto para un cliente especifico.
  • El trafico se genera mediante una combinacion de contenido organico y publicidad pagada para captar la atencion sobre la oferta.
  • El proceso de ventas utiliza un video explicativo (VSL) y un boton para reservar una llamada de conversion.
  • El valor se entrega finalmente al cliente una vez que se completa el ciclo de venta y pago.

El exito de William Brown demuestra que no se requiere una infraestructura compleja para empezar, ya que su empresa de 16.4 millones de dolares nacio de un documento de texto simple. El caso de Kevin, un contador canadiense, ilustra como el conocimiento profesional se transforma en un programa de coaching que genera cifras de cinco digitos en pocos meses. La clave reside en definir que se va a ayudar a hacer, a quien, cuando y por que.

Ingenieria de la oferta y seleccion del mercado

  • Una oferta solida se compone de una declaracion de ayuda que vincula un metodo especifico con un resultado deseado.
  • El exito del negocio depende en un 50% de la calidad de la oferta y en un 50% de la efectividad del marketing.
  • La especializacion en nichos especificos permite cobrar precios mas altos y destacar en mercados saturados.
  • Identificar el avatar ideal implica analizar la seriedad del problema que la persona necesita resolver.

Aunque existe el debate sobre si ampliar o reducir el nicho, los especialistas como los neurocirujanos o los fotografos de bodas demuestran que la especificidad aumenta el valor percibido. En industrias como el fitness, es mas efectivo dirigirse a hombres mayores de 50 años que buscan salud que a un publico general de 20 años. La oferta debe ser una promesa tan clara que el marketing solo tenga que comunicarla con precision.

Paradigma de precios basado en el valor

  • El precio justo se establece analizando el valor de los resultados acumulados durante un periodo de 12 meses.
  • La capacidad economica del avatar determina si el precio final es viable para el mercado objetivo.
  • Incluso servicios intangibles como el coaching de vida tienen un valor financiero cuantificable basado en los riesgos que mitigan.
  • Un programa para dejar de beber puede costar 8,500 dolares si protege la carrera y el patrimonio de un ejecutivo de alto nivel.

El calculo del precio no debe ser arbitrario ni basado en la competencia, sino en el retorno de inversion del cliente. Si un consultor añade 50,000 dolares de valor anual a un negocio, una tarifa de 5,000 dolares es razonable y beneficiosa para ambas partes. Este modelo obliga a enfocarse en resolver problemas graves y urgentes que justifiquen inversiones significativas.

La escala del uno al diez y el sindrome del impostor

  • No es necesario ser un experto mundial para enseñar, solo se requiere estar dos o tres niveles por delante del estudiante.
  • Los principiantes prefieren aprender de personas en niveles intermedios porque la brecha de conocimiento es mas facil de cerrar.
  • La falta de titulaciones oficiales puede ser una ventaja competitiva al ofrecer un enfoque mas autentico y menos estructurado.
  • Cualquier habilidad, desde tejer hasta organizar citas, es monetizable si existe un mercado dispuesto a pagar por el resultado.

El ejemplo del golf ilustra que un principiante total (nivel cero) se sentiria intimidado por Tiger Woods (nivel diez) y aprenderia mejor de alguien en un nivel cuatro o cinco. El sindrome del impostor suele afectar mas a profesionales con altos estudios porque imponen estandares irreales sobre su propia competencia. El mercado de la educacion online valora la evidencia de resultados y la capacidad de guia por encima de los certificados academicos tradicionales.

Matematicas y ejecucion de la publicidad pagada

  • El copywriting y las palabras utilizadas en el anuncio representan el 80% del exito de la campaña.
  • Las decisiones sobre anuncios deben tomarse analizando datos en bloques de dos semanas para evitar reacciones exageradas a fluctuaciones diarias.
  • Un embudo rentable requiere monitorear el costo por llamada agendada, el costo por llamada realizada y el costo por venta final.
  • La produccion de baja fidelidad funciona porque elimina la friccion y la desconfianza que generan los anuncios sobreproducidos.

La publicidad no es una apuesta, sino un ejercicio matematico donde se busca invertir dinero para comprar llamadas de ventas a un costo predecible. Un anuncio efectivo puede ser simplemente una captura de pantalla con una voz en off si el mensaje resuena con el problema del cliente. El escalado del negocio ocurre reinvirtiendo las ganancias en los anuncios que mantienen un costo por adquisicion bajo, repitiendo el proceso cuando la rentabilidad desciende.

El proceso de la llamada de ventas y el cierre

  • Una llamada de ventas efectiva debe enfocarse en diagnosticar el problema del prospecto y ampliar la brecha entre su estado actual y su meta.
  • El cierre de la venta consiste en ayudar al cliente a superar el miedo y las objeciones que le impiden tomar una decision beneficiosa.
  • El vendedor debe escuchar mas de lo que habla para respetar el tiempo y las necesidades del cliente potencial.
  • Seguir un guion estructurado garantiza que la llamada sea etica y profesional para ambas partes.

Las objeciones sobre el precio o el tiempo suelen ser mascaras del miedo al fracaso, y el trabajo del consultor es pedir cuentas al prospecto para que actue en su propio interes. La transicion mental de ver el dinero como un ingreso corporativo a verlo como una notificacion directa por aportar valor es lo que define al emprendedor exitoso. Ganar 10,000 dolares al mes es una meta accesible una vez que se desmitifica el proceso y se entienden las metricas detras de cada transaccion.

Entrega de valor y soporte al cliente

  • La consultoria individual ofrece las tasas de exito mas altas para los clientes en comparacion con los cursos pregrabados.
  • El contacto humano inmediato tras la compra reduce el remordimiento del comprador y aumenta el compromiso inicial.
  • Un programa debe estar organizado cronologicamente segun las acciones exactas que el cliente debe realizar para obtener el resultado.
  • La inversion de una hora diaria es suficiente para construir las bases de un negocio de educacion online exitoso.

El soporte a traves de canales como WhatsApp o Slack permite que el cliente se sienta acompañado en las trincheras, lo que justifica los precios mas altos. No se requiere dedicar tiempo completo desde el inicio; la clave es el compromiso con el proceso y la capacidad de ajustar la oferta segun el feedback real. El entusiasmo generado por los primeros resultados financieros y el impacto positivo en la vida de los demas crea un ciclo de crecimiento que se autoalimenta.

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