Transcript
00:00:00Pourquoi ne me fais-tu pas confiance, hein ?
00:00:01C'est quelque chose qu'on pourrait dire à quelqu'un
00:00:03ou l'inverse, du genre, fais-moi confiance.
00:00:05Et ce mot, les gens ont beaucoup de mal
00:00:08à savoir ce que ça peut bien vouloir dire ?
00:00:10Que signifie réellement la confiance ?
00:00:12C'est un changement par rapport à mon contenu business habituel,
00:00:13mais je pense que ça vous plaira, ou du moins à moi oui.
00:00:15J'y réfléchissais justement
00:00:16parce que quelqu'un m'a dit récemment : hé, fais-moi confiance.
00:00:18Et je me suis dit : huh, c'est une étrange injonction.
00:00:21Qu'est-ce que ça veut dire ?
00:00:22Je veux donc analyser, premièrement,
00:00:25ce que la confiance signifie vraiment
00:00:26d'un point de vue comportemental ?
00:00:27Comment puis-je regarder quelqu'un et dire,
00:00:28il y a de la confiance ici, n'est-ce pas ?
00:00:30Et existe-t-il différents types de confiance ?
00:00:33C'est ce qui embrouille tout
00:00:35parce qu'il n'y en a pas qu'un seul, il y en a quatre.
00:00:38C'est après avoir réfléchi à cette déclaration
00:00:39qu'un ami m'a faite.
00:00:41Les quatre types de confiance
00:00:43correspondent en fait à deux grandes variables,
00:00:45à savoir qui prend le risque et qui punit.
00:00:49Woah, woah, woah, ralentis.
00:00:50Donc tu dis que la confiance est liée à la punition ?
00:00:53La réponse est oui.
00:00:54Si je fais confiance à quelqu'un,
00:00:55cela signifie que je me rends vulnérable à ses punitions.
00:00:59Par exemple, si je dis,
00:01:00je vais te confier un secret,
00:01:02alors cela signifie que je te donne quelque chose
00:01:03avec quoi tu peux me punir.
00:01:04L'idée est que je fais le pari
00:01:08que tu ne vas pas me punir.
00:01:09C'est là que réside le risque.
00:01:11Donc l'idée est que tu es celui qui court un risque,
00:01:14tu prends le risque,
00:01:16et l'autre personne est celle qui punit.
00:01:20C'est le premier type.
00:01:22Le second type de risque
00:01:23est que quelqu'un d'autre prenne le risque avec toi
00:01:26et qu'il dise,
00:01:27je vais te confier un secret,
00:01:29je vais te donner un couteau
00:01:29et je peux le pointer vers mon dos
00:01:31et je parie que tu ne vas pas me poignarder.
00:01:33Donc maintenant, c'est toi qui peux le punir.
00:01:35Cela signifie que tu es digne de confiance pour lui.
00:01:38Je vais vous donner des prescriptions
00:01:38sur la façon de faire cela
00:01:40car cela a été tellement utile
00:01:41pour réfléchir aux relations.
00:01:43Imaginez que Layla et moi étions mariés
00:01:44et que je veux qu'elle me fasse plus confiance
00:01:46et qu'elle veut que je lui fasse confiance.
00:01:48Alors c'est comme,
00:01:48comment pouvons-nous nous prescrire,
00:01:51faire ces choses pour gagner la confiance ?
00:01:53C'est ce dont je voulais parler
00:01:54et c'est ce que nous allons faire.
00:01:55Très bien,
00:01:56laissez-moi couvrir les deux autres.
00:01:57Donc, si vous courez un risque,
00:01:58qui d'autre peut être le punisseur ?
00:02:00Eh bien, c'est l'environnement.
00:02:01Cela signifie que la réalité vous punit.
00:02:03À quoi cela ressemble-t-il ?
00:02:05Cela pourrait être,
00:02:07hé, puis-je te faire confiance pour aller chercher mon enfant demain ?
00:02:10Bien sûr.
00:02:11Comment cela se passerait-il ?
00:02:12Eh bien, je vais leur donner quelque chose,
00:02:14deux choses différentes,
00:02:15que je valorise beaucoup.
00:02:16Ils pourraient me punir.
00:02:17Ils pourraient kidnapper mon enfant.
00:02:19Ce serait horrible, n'est-ce pas ?
00:02:20Ou ils pourraient ne pas aller chercher mon enfant.
00:02:22Ce serait aussi terrible.
00:02:23Sont-ils ceux qui font la punition ?
00:02:25Eh bien, pour un kidnapping, oui.
00:02:26Mais s'ils n'ont juste pas tenu leur parole
00:02:28et ne sont simplement pas allés chercher l'enfant,
00:02:30c'est l'environnement qui punirait, n'est-ce pas ?
00:02:32Maintenant, au même titre,
00:02:33quelqu'un peut me faire confiance
00:02:34et ce n'est pas,
00:02:36il ne s'agit pas toujours d'action,
00:02:37comme moi faisant quelque chose pour quelqu'un d'autre.
00:02:39Il peut aussi s'agir de conseils.
00:02:41Donc si je dis,
00:02:41mec, j'ai vraiment confiance en elle.
00:02:42Je fais confiance à ses conseils.
00:02:43Elle a une bonne intuition, n'est-ce pas ?
00:02:45Alors je pourrais suivre ce conseil
00:02:47et une mauvaise chose pourrait arriver
00:02:48et alors je dirais,
00:02:48je ne lui fais pas tant confiance que ça.
00:02:49Elle donne des conseils terribles, n'est-ce pas ?
00:02:51Et ce sont là les quatre conditions.
00:02:52Donc vous avez essentiellement des secrets ou des informations, n'est-ce pas ?
00:02:56Que quelqu'un peut vous donner
00:02:57ou que vous pouvez donner à quelqu'un
00:02:58qu'ils peuvent utiliser pour vous blesser.
00:03:00Ou vous donnez à quelqu'un votre parole
00:03:02que vous allez faire quelque chose,
00:03:03soit le faire arriver
00:03:04ou qu'ils devraient le faire
00:03:06et dans l'un ou l'autre de ces scénarios,
00:03:07l'environnement fait la punition.
00:03:09D'accord ?
00:03:09Voici le processus de réflexion autour de,
00:03:11devrais-je faire cela ?
00:03:12Donc, deux questions.
00:03:14Numéro un,
00:03:15ont-ils un historique
00:03:16de protection de ce qui leur a été donné ?
00:03:18Les choses et les informations
00:03:19que vous leur avez confiées, n'est-ce pas ?
00:03:20Ont-ils déjà eu un couteau,
00:03:23pointé vers votre dos
00:03:24et ne pas l'avoir utilisé ?
00:03:26Et est-ce que vous trahir
00:03:28leur coûte plus cher que vous protéger ?
00:03:31En d'autres termes, est-ce que vous trahir
00:03:32est une mauvaise affaire pour eux ?
00:03:34Et donc si ces deux scénarios,
00:03:36ce qui signifie qu'ils gagnent plus
00:03:37à vous protéger,
00:03:38numéro un,
00:03:39et numéro deux,
00:03:39ils ont un historique
00:03:40de ne pas vous trahir,
00:03:41alors cela a du sens
00:03:42d'aller de l'avant avec la confiance.
00:03:44Maintenant, pourquoi feriez-vous confiance dès le début
00:03:45si nous définissons la confiance
00:03:46comme s'autoriser à être punissable ?
00:03:48Parce que le plafond
00:03:49d'une relation avec du potentiel
00:03:50est basé sur le contexte partagé
00:03:52que les deux personnes ont
00:03:53l'une sur l'autre.
00:03:53Si j'avais un inconnu
00:03:54comme extrême opposé,
00:03:56il y a une limite
00:03:57à combien je peux aider quelqu'un
00:03:58si je ne sais rien à son sujet.
00:03:59Et donc chaque chose
00:04:00que nous volontarisons à propos de nous-mêmes
00:04:01donne à l'autre personne du contexte.
00:04:02Maintenant, plus quelqu'un en sait sur vous,
00:04:03plus il peut vous faire du mal, n'est-ce pas ?
00:04:05Et donc l'idée est
00:04:06qu'une relation parfaitement confiante
00:04:08permettrait aux deux personnes
00:04:09de mieux se servir l'une l'autre.
00:04:10La difficulté est que
00:04:11les humains ont souvent
00:04:12des incitations à court terme
00:04:14qui sont défavorables
00:04:15à leurs objectifs à long terme.
00:04:16Je vais vous donner un exemple.
00:04:17Donc si je fais confiance à ma femme
00:04:20et que je dis,
00:04:21tu sais,
00:04:21je n'aime pas ma mère,
00:04:23j'invente, d'accord ?
00:04:25Et plus tard lors d'une dispute,
00:04:28ma femme utilise
00:04:29ce que je lui ai dit sur ma mère
00:04:30et cela pourrait être demain
00:04:32ou ça pourrait être six mois plus tard.
00:04:34Si elle utilise ça contre moi,
00:04:36alors je vais être
00:04:37beaucoup moins susceptible
00:04:38de lui refaire confiance.
00:04:39Mais cela signifie que
00:04:39le calcul que ma femme
00:04:41doit faire dans l'instant
00:04:42quand je lui ai donné
00:04:42quelque chose de précieux
00:04:43est qu'elle doit se dire,
00:04:45gagner cette dispute
00:04:47à court terme
00:04:47ne vaut pas le coût
00:04:49de perdre la relation.
00:04:50Et donc ce qui est vraiment difficile
00:04:51avec la confiance
00:04:52c'est que la confiance
00:04:52presque plus que toute autre chose
00:04:54est basée sur
00:04:55zéro punition.
00:04:57Qu'est-ce que cela signifie ?
00:04:58Ça veut dire que
00:04:59vous donnez à quelqu'un
00:05:00une petite chose
00:05:00et ils ne font
00:05:01rien de mal avec ça.
00:05:02Vous leur en donnez un peu plus,
00:05:02ils ne font rien de mal,
00:05:03vous leur en donnez un peu plus,
00:05:04vous leur en donnez un peu plus
00:05:04et ils finiront par,
00:05:06l'incitation pour eux
00:05:07est si forte
00:05:08de vous faire du tort
00:05:09qu'ils le font.
00:05:12Et ça craint.
00:05:14Et donc
00:05:14quand ils font ça une fois
00:05:16et les gens,
00:05:16je veux dire, pensez-y,
00:05:17pensez à la relation
00:05:17dans les mariages
00:05:18où c'est comme,
00:05:18je lui ai fait confiance pendant 20 ans,
00:05:19vous savez,
00:05:20et puis comme,
00:05:20boum,
00:05:20il a fait cette chose-là
00:05:21et c'était fini,
00:05:22je ne pouvais plus jamais lui faire confiance.
00:05:23D'accord ?
00:05:23C'est parce que
00:05:24l'événement punitif
00:05:25de trahir quelqu'un
00:05:27va littéralement annuler
00:05:29toute la récompense
00:05:30et les renforcements
00:05:30que vous avez faits auparavant.
00:05:31C'est pourquoi
00:05:32si vous voulez être digne de confiance,
00:05:34vous devez opérer
00:05:35zéro punition.
00:05:36Et cela signifie
00:05:37qu'au moment où ils révèlent
00:05:38la chose,
00:05:38quelqu'un dit,
00:05:39hé,
00:05:39je sors du placard,
00:05:40je suis gay maintenant,
00:05:40le moment où ils vous donnent
00:05:41cette confidence
00:05:42est un événement renforçant
00:05:43pour s'assurer que vous
00:05:44ne voulez pas seulement être neutre,
00:05:45mais comme,
00:05:45merci de partager cela,
00:05:46votre secret est en sécurité avec moi,
00:05:48c'est votre nouvelle,
00:05:48quoi que vous vouliez que j'en fasse,
00:05:49je le ferai.
00:05:50D'accord ?
00:05:51La deuxième chose,
00:05:51c'est que cela ne soit pas utilisé
00:05:52contre eux à l'avenir.
00:05:53Donc pas nécessairement
00:05:54leur parler,
00:05:55mais comme,
00:05:55si vous le partagez avec quelqu'un d'autre
00:05:56et que cette personne leur fait du mal,
00:05:57ils ne vous font toujours pas confiance
00:05:59et ne voudront pas vous faire confiance,
00:06:00et vous obtenez une réputation
00:06:01de quelqu'un
00:06:01qui a la langue trop longue,
00:06:02les langues déliées coulent les navires.
00:06:03N'est-ce pas ?
00:06:04Et donc,
00:06:05si vous voulez que les gens vous fassent confiance
00:06:06et que vous voulez leur faire confiance,
00:06:09alors vous devez vous assurer
00:06:10qu'ils sont dignes de confiance,
00:06:11ce qui signifie,
00:06:12ont-ils suivi la prescription
00:06:13pour devenir dignes de confiance
00:06:14que je viens d'exposer ?
00:06:15Et cela,
00:06:16la raison pour laquelle je pense
00:06:16que vous devez le faire
00:06:17à chaque fois
00:06:17que vous partagez quelque chose,
00:06:18surtout si c'est important,
00:06:19évidemment, vous ne calculez pas
00:06:20chaque décision,
00:06:21n'est-ce pas ?
00:06:21Mais quand c'est une chose importante,
00:06:23la calculer indépendamment
00:06:24et penser,
00:06:25attends,
00:06:25si je donne cette chose,
00:06:26l'incitation est bien trop grande.
00:06:28Genre,
00:06:28que gagné-je avec cela
00:06:29contre ce que je risque ?
00:06:30Et fondamentalement,
00:06:31c'est,
00:06:32certaines personnes voient cela
00:06:33et pensent,
00:06:33oh,
00:06:33c'est juste tellement transactionnel
00:06:34et je pense,
00:06:35je pense que vous avez tort
00:06:35et je pense que vous êtes stupide.
00:06:36Je vais être
00:06:37très honnête avec vous.
00:06:39Nous faisons tous cette évaluation
00:06:41des plus et des moins
00:06:42dans nos esprits
00:06:43à un certain niveau.
00:06:44J'essaie juste
00:06:45de la définir clairement
00:06:46afin de pouvoir reconnaître
00:06:47et je suis comme,
00:06:48je ne fais pas confiance à ce gars.
00:06:49Je peux en fait
00:06:49attribuer un filtre
00:06:50en étant comme,
00:06:51pourquoi je ne lui fais pas confiance ?
00:06:52Oh,
00:06:53quand est-ce que je me suis rendu
00:06:54vulnérable
00:06:54et qu'il l'a utilisé contre moi ?
00:06:56Oh,
00:06:57dans ces scénarios spécifiques.
00:06:58Et ainsi,
00:06:59quand la personne dit,
00:06:59pourquoi ne me fais-tu pas confiance ?
00:07:00C'est comme,
00:07:00eh bien,
00:07:01voici quatre raisons.
00:07:01Je vous ai dit ceci
00:07:02et ensuite il l'a utilisé de cette façon.
00:07:03Je vous ai dit ceci
00:07:03et il l'a utilisé de cette façon.
00:07:05Et donc l'égal opposé
00:07:06est comme,
00:07:06je veux être
00:07:07une personne digne de confiance
00:07:08parce que gagner la confiance
00:07:10des autres
00:07:11vous donne beaucoup de choses.
00:07:13Donc, numéro un,
00:07:13cela vous rend
00:07:14plus influent.
00:07:15Si vous avez la confiance,
00:07:16vous n'avez rien utilisé
00:07:18que quelqu'un d'autre a dit
00:07:19pour lui faire du mal,
00:07:21alors ils vous feront confiance
00:07:22avec plus de choses,
00:07:23ce qui signifie que votre capacité
00:07:24à avoir du contexte sur eux
00:07:25est plus élevée.
00:07:26Numéro deux,
00:07:27s'ils font confiance à vos conseils,
00:07:28l'autre type de confiance,
00:07:29et ils suivent
00:07:30vos prescriptions
00:07:31et de bonnes choses arrivent,
00:07:32la probabilité qu'ils suivent
00:07:33les futures prescriptions
00:07:34augmente.
00:07:35Si vous dites,
00:07:36je vais chercher l'enfant
00:07:37et que vous le faites,
00:07:38la probabilité qu'ils vous fassent confiance
00:07:39pour chercher l'enfant
00:07:40à l'avenir augmente,
00:07:41ce qui signifie aussi
00:07:42que nous devons
00:07:43tenir parole.
00:07:44Et donc chaque fois
00:07:45que vous avez l'opportunité
00:07:47de ne pas tenir parole,
00:07:49ce qui est à court terme
00:07:50bénéfique pour vous,
00:07:52réalisez que vous ne
00:07:53nuisez pas à la relation,
00:07:54vous la terminez probablement.
00:07:56Elle ne meurt pas juste immédiatement.
00:07:57C'est un peu comme
00:07:58couper un arbre de sa vigne.
00:07:59L'arbre est toujours là
00:08:00pendant longtemps.
00:08:01Et parfois il y a
00:08:01un arbre mort et évidé
00:08:03à l'intérieur.
00:08:03Il est toujours visible,
00:08:04mais nous savons tous
00:08:06qu'il est mort à l'intérieur.
00:08:07Le flux de nutriments,
00:08:09que nous pouvons voir comme la vérité
00:08:10comme des nutriments dans une relation,
00:08:12est coupé
00:08:13le moment où quelqu'un
00:08:13trahit quelqu'un d'autre.
00:08:15Et donc j'utiliserais ce cadre
00:08:17et je l'utilise maintenant
00:08:18parce que je fais une présentation
00:08:19demain à mon entreprise
00:08:20en partageant quelque chose
00:08:21qu'ils pourraient utiliser
00:08:22pour me faire du mal,
00:08:23mais je leur fais confiance
00:08:25en me rendant vulnérable,
00:08:27ce qui donne à tous les autres
00:08:28dans l'entreprise
00:08:28l'opportunité
00:08:29de gagner plus de ma confiance.
00:08:31Ce qui, pour être honnête,
00:08:31je leur ai déjà donnée.
00:08:32C'est vraiment à eux de la perdre.
00:08:34Très rapidement,
00:08:34je vais vous montrer
00:08:34la feuille de route exacte en 10 étapes
00:08:36de zéro à 100 millions et plus
00:08:38que moins de 1%
00:08:40des entreprises terminent.
00:08:41Je l'ai fait plusieurs fois maintenant.
00:08:42Et donc je peux dire
00:08:43avec beaucoup de confiance
00:08:43que ce sont les étapes
00:08:44à mesure que l'effectif augmente
00:08:46que vous devez franchir.
00:08:48Et j'ai décomposé chacune d'entre elles
00:08:49par huit fonctions différentes
00:08:50de l'entreprise,
00:08:51ce que ressent la contrainte,
00:08:53comme quels sont les symptômes
00:08:54de celle-ci lorsque vous la traversez,
00:08:55et ensuite quelles étapes
00:08:56nous avons réellement prises pour obtenir le diplôme.
00:08:57Et nous avons fait cela
00:08:57dans le domaine des logiciels,
00:08:59des produits physiques,
00:09:00des entreprises de services,
00:09:01les commerces physiques,
00:09:02tout cela,
00:09:03et ça fonctionne.
00:09:04Et c'est mon cadeau pour vous.
00:09:05C'est absolument gratuit.
00:09:06Et donc le lien est
00:09:06dans la description,
00:09:07mais vous allez juste
00:09:08sur acquisition.com barre oblique roadmap.
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