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00:00:00もし学校が本当に人生の準備をさせてくれる場所なら、この動画は必要なかったでしょう。
00:00:05卒業した時、私は人生への準備ができていると思っていました。
00:00:08演劇はA+でした。
00:00:09科学はB+でした。
00:00:11数学はA+。
00:00:12冗談です。アジア系の優秀な遺伝子は引き継げなかったので、残念ながらせいぜいB+でした。
00:00:17では、コミュニケーションの授業は？
00:00:19待ってください、そんな授業はありませんでしたよね？
00:00:22私は本気で、自分は実社会に出る準備ができていると思っていました。
00:00:25三角形の未知の辺の長さを計算することはできましたが、
00:00:27仕事の会議で自分の考えを共有することは、どうしてもできませんでした。
00:00:31たとえ素晴らしいアイデアを持っていたとしてもです。
00:00:33私たちは皆、学業面では準備万端で学校を去りますが、社会面では未熟なままです。
00:00:38学校は暗記を優先しますが、人生は卓越したコミュニケーション能力に報います。
00:00:43少しだけ考えてみてください。
00:00:45昇進を願い出る時、あなたは何をしていますか？
00:00:48コミュニケーションをとっているのです。
00:00:49愛する人と難しい話し合いをする時、あなたは何をしていますか？
00:00:53コミュニケーションをとっているのです。
00:00:54マイホームを購入する過程で、あなたは何をしていますか？
00:00:58コミュニケーションをとっているのです。
00:00:59そして、そのリストはどこまでも続いていきます。
00:01:02そこでこの動画では、なぜ学校が実社会への準備をさせることに失敗したのかを説明します。
00:01:07もし私が学校でコミュニケーションの基礎クラスを受け持つなら、何を教えるかを正確にお伝えします。
00:01:12そして最後に、コミュニケーションが想像以上に重要である本当の理由を深く掘り下げます。
00:01:19ほとんどの教師は「教える」スキルは学びましたが、「伝える」スキルは学んでいません。
00:01:24授業開始5分で眠くなってしまうような、退屈な先生を一人くらいは思い出せるはずです。
00:01:29彼らは声の使い方を知りませんでした。
00:01:31生徒を惹きつける方法も知りませんでした。
00:01:32そして、生徒のやる気を引き出し、より良い学生になろうと思わせるような話し方も知りませんでした。
00:01:37ほとんどの教師が学んでいないスキルを、どうやって教えることができるでしょうか？
00:01:41それは彼らのせいではありません。
00:01:42心の知能指数、つながり、明快さ、そして自信。
00:01:45これらはカリキュラムに含まれていなかったのです。
00:01:47いいですか、コミュニケーションには感情や、
00:01:50弱さを見せること、リアルタイムのフィードバック、そしてプレッシャー下での練習が必要です。
00:01:54学校が対応していない要素ばかりです。
00:01:56そして、もしあなたがCOVID-19のパンデミックを経験したなら、
00:01:59それは世界中の人々のコミュニケーション能力を普遍的に低下させました。
00:02:02自宅に閉じ込められ、社会的な交流から隔離されたからです。
00:02:07カメラをオフにしたままコンピュータ画面越しに会議を行い、
00:02:10時には丸一日誰とも話さないこともありました。
00:02:13影響を受けたのは労働者階級だけではありません。
00:02:16一夜にしてすべての教師と生徒がマスクを着用することになり、
00:02:19子供たちは上手くコミュニケーションをとるために必要な情報の半分を失いました。
00:02:22これは、コミュニケーションの一つの側面を取り除いただけで、
00:02:24どのような影響が出るかを確認できた最初の追跡可能な事例でした。
00:02:28それは「表情」です。
00:02:31これにより、子供たちの発話と言語発達のトラブルが激増しました。
00:02:36単純に、教師からの顔のヒントを得られなかったからです。
00:02:40また、マスクをしていた人々も、表情をあまり使わなくなりました。
00:02:45うわあ、これを着けて話すのは大変ですね。
00:02:47ちなみに、これは娘のオムツを替える時に着けるマスクではありません。
00:02:51妻がウンチのオムツを替える時に着けるマスクです。
00:02:54私がハローキティのを着けるわけないですから。
00:02:56私ならアイアンマンのを着けます。
00:02:58しかし、ここからが最も驚くべき部分です。
00:02:59COVIDの前、誰もマスクをしていなかった頃でさえ、
00:03:02ほとんどの教師はコミュニケーションの能力をフルに活用していませんでした。
00:03:06私たちが学校で苦労したのも不思議ではありません。
00:03:08教師たちはマスクをしているのも同然だったのです。
00:03:11教師たちをフォローするなら、彼らもこのスキルを教わっていません。
00:03:14学んだことがないのです。
00:03:16教育システムはコミュニケーションスキルを重視していません。
00:03:19重視されるのは内容です。
00:03:21授業計画が重視されます。
00:03:22クラスを管理する能力が重視されます。
00:03:25教師が学ぶ過程で、コミュニケーションに重点が置かれることはありません。
00:03:30画面やSNS、AIの粗悪なコンテンツに溢れた今の世界で、
00:03:35私たちは人生で毎日試される「たった一つのこと」が下手になっています。
00:03:39それは、生身の人間と話すことです。
00:03:40育った環境で、英語は私にとって3番目の言語でした。
00:03:43私はクラスで決して手を挙げない子供でした。
00:03:46理由は、まず訛りがあったこと。
00:03:48次に、自分の考えを言葉に変換できなかったことです。
00:03:50そしてある時、ようやく勇気を出して手を挙げたのですが、
00:03:54「public（パブリック）」という単語を「pubic（ピュービック）」と読んでしまったのです。
00:03:59「ああ、死ぬってこういう感じなんだな」と思ったのを覚えています。
00:04:03私にはポテンシャルがありましたが、伝える能力がないために閉じ込められていました。
00:04:08長い間、「自分はずっとこのままなんだ」と思っていました。
00:04:11あなたも自分のコミュニケーションについて、同じように感じたことがあるかもしれません。
00:04:14でも、この動画でこれだけは持ち帰ってほしいということがあります。
00:04:17あなたのコミュニケーションの取り方は、固定されたものではありません。
00:04:20話し方は、単なる行動の積み重ねに過ぎません。
00:04:24声も、単なる行動の積み重ねなのです。
00:04:27行動が変えられるなら、声も話し方も変えることができます。
00:04:32過去15年間、私は自分のコミュニケーションをゼロから再構築してきました。
00:04:37声、コミュニケーション、パブリックスピーキングについてあらゆることを学びました。
00:04:41歌から演劇、即興劇、訛り矯正クラスまで、他にもたくさんです。
00:04:46そして今、私はその知識を何百万人もの人々と共有できるようになりました。
00:04:49国際的な基調講演者として、またコミュニケーションスキルのコーチとして、
00:04:53人々が自分の声を開放し、ポテンシャルを引き出す手助けをしています。
00:04:56今知っていることを、学校で教えてほしかったです。
00:04:59もし私が自分のコミュニケーション学校を作るなら、
00:05:01これら5つの基礎レッスンをすべてのクラスで教えます。
00:05:06レッスン1、明快さ。
00:05:08プレッシャーがかかった時、ほとんどの大人はこのように話します。
00:05:12このシナリオに心当たりはありませんか？
00:05:38ええと、つまり、その、彼は明らかに全部持っていて、だって誰も...
00:05:42コミュニケーションが苦手な人々との会議の90%は、こんな感じです。
00:05:47多くの人がとりとめもなく話すのは、本当のゴールが何なのか、
00:05:52何を伝えたいのか、どんな結果を求めているのかが分かっていないからです。
00:05:56そして、思考を整理してから話すのではなく、
00:05:59考えているプロセスそのものを声に出してしまいます。
00:06:03明快に話したいなら、「意図」から始める必要があります。
00:06:06それを実現するためのルールは、あらゆる対話の前に自分にこう問いかけることです。
00:06:11「相手に何を考え、何を感じ、どう動いてほしいのか？」
00:06:15もし学校でこの一つの質問だけを教えていれば、
00:06:17会議がこんな風になり、人生の何千時間もが節約できたはずです。
00:06:22みんな、こちらは新メンバーのユージーンだ。
00:06:25我々のあらゆるミッションをサポートしてくれる傭兵だと思ってくれ。
00:06:30必要な時はいつでも遠慮なくユージーンに助けを求めてほしい。
00:06:34彼はバックアップの準備ができている。
00:06:35そこで、みんなにやってほしいことがある。
00:06:37ユージーンに手伝ってもらえる主要なタスクを一つ考えてくれ。
00:06:40いいか。分かったかな？
00:06:41よし。みんな、手を合わせよう。手を合わせて。
00:06:44あれ、誰もいない？
00:06:45ああ、よかった。一人戻ってきてくれた。
00:06:49私のことを本当に気にかけてくれるのは君だけだ。
00:06:51ああ、その方がずっといいですよね？
00:06:53明快さは、効果的な話し手になるための鍵です。
00:06:56それがレッスン1です。
00:06:58レッスン2、感情。
00:07:00人々はあなたの言葉を聞く前に、あなたの雰囲気を感じ取ります。
00:07:02コミュニケーションの80%は「感情のトーン」です。
00:07:04つまり、どう言うかです。
00:07:05同じ言葉を違う感情で言ってみるので、見ていてください。
00:07:08それが言葉そのものの意味をいかに変えるかに注目してほしいのです。
00:07:12「話があるんだけど。」
00:07:13「話があります。」
00:07:15「お悔やみ申し上げます。」
00:07:17「ご愁傷様です。」
00:07:19「数学がB+だったの？」
00:07:21「数学でB+を取ったのかい？」
00:07:25「アジア人か？ それともアジア人か？」
00:07:27「殺されたいのか？」
00:07:29「殺してやるよ。」
00:07:31「アジア人の小道具を使ったからポイント入りますよね？」
00:07:34ピート、これをセットに戻しておいて。
00:07:35さて、今の母親の例ですが、
00:07:39決して抑圧された子供時代の記憶が寸劇に漏れ出したわけではありませんよ。
00:07:43次に進みましょう。
00:07:44感情を変えると、発する言葉の意味が変わるのが分かりましたか？
00:07:49たとえ全く同じ言葉を使ったとしてもです。
00:07:51ですから、伝える時はメッセージのトーン、
00:07:54つまり声の調子が、感情と一致するようにしてください。
00:07:58そうしないと、必ず誤解が生じます。
00:08:00そして声の感情をコントロールする一番の近道は、
00:08:04自分の表情を変え、コントロールすることです。
00:08:06顔が豊かな時、声は生き生きとします。
00:08:10しかし、顔が無表情だと、声も一本調子になってしまいます。
00:08:14レッスン3、構造。
00:08:16学校は小論文を大量に書かせましたが、実社会で役立つ「構造」は教えてくれませんでした。
00:08:21これはキャリアにおいて、どうしても避けられない状況です。
00:08:26難しい質問を投げかけられ、その場で答えを求められます。
00:08:28構造がないと、思考の筋道を見失い、とりとめもなく話し始め、
00:08:31堂々巡りの話をすることになります。
00:08:32その結果、信頼を失うのです。
00:08:34構造を持って話す一番の近道は、「フレームワーク」を使うことです。
00:08:37それがどう機能するのか、例を挙げましょう。
00:08:39人間の脳は凄まじいものです。
00:08:40頭の中には非常に多くの考えが渦巻いています。
00:08:42誰かに質問された瞬間にすぐ話し始めると、
00:08:45その混乱した状態のままで話すことになります。
00:08:49すると考えている過程をそのまま口にしてしまい、信頼を損なうのです。
00:08:53フレームワークが果たす役割は「漏斗（じょうご）」のようなものです。
00:08:56意味のあるコミュニケーションを、
00:09:01明快で、簡潔で、一貫性のあるものに凝縮してくれます。
00:09:04このように話せば、あなたの信頼度は格段に上がります。
00:09:07様々な状況で役立つ、
00:09:10多くの異なるフレームワークを学ぶことができます。
00:09:12あらゆる場面に直面した時、
00:09:14これらのフレームワークを知っていれば、最適なものを選び、
00:09:17その場にふさわしい意味のある言葉を紡ぐことができるのです。
00:09:21実は、このレッスンだけに焦点を当てた無料の2時間クラスを制作しました。
00:09:27このトレーニングでは、最も強力な3つのコミュニケーション・フレームワークを教えます。
00:09:31より明快に、確信と影響力を持って話すためのものです。
00:09:34緊張したり、急に振られたりした時に、とりとめもなく話すのをやめるためです。
00:09:37アクセスしたい方は、概要欄のリンクをクリックするか、
00:09:39画面上のQRコードをスキャンしてください。
00:09:41レッスン4、プレゼンス（存在感）。
00:09:43おっと、そっちのプレゼント（贈り物）じゃないよ、ピーター。
00:09:48それじゃなくて、「プレゼンス」のことです。
00:09:51プレゼンスとは、あなたのコミュニケーションのオーラ全体のことだと考えてください。
00:09:55言葉を届ける時に、相手をどんな気持ちにさせているかということです。
00:09:58繰り返しますが、何を言うかだけではありません。
00:10:00どう言うか、なのです。
00:10:01それを言う時の自分を、どう見せるかということです。
00:10:04それは4つの要素で構成されています。
00:10:06音量、姿勢、メロディ、そして間（ま）です。
00:10:10ここでの私のコミュニケーションを見てください。
00:10:11あの、存在感って本当に大切なんですよ。
00:10:15だって、ほら、良い存在感があると、
00:10:18魅力的なオーラが放たれるというか。
00:10:20それって本当に重要なことだと思うんですよね。
00:10:26まあ、そんな感じです。
00:10:27今度はプレゼンスがある状態を見てください。
00:10:31肩を後ろに引き、深く呼吸し、抑揚をつけ、声を温かく落ち着かせます。
00:10:37プレゼンスが高まると、より人を惹きつける魅力が生まれるのです。
00:10:41なあ、違いが分かったかい？
00:10:44違いが聞こえたかな？
00:10:46違いを感じられただろうか？
00:10:47これを実践すれば コミュニケーションのオーラが向上する
00:10:52学校でもっと時間を割くべきだった 最後のレッスンは「共感」だ
00:10:57失恋などで 誰かが辛い思いをしている時に──
00:11:00「よお ピーター！ 調子はどうだい？」
00:11:04「最高にイケてるじゃないか」
00:11:06「ほら これを吹いてみて」
00:11:07「一緒に自撮りしようぜ」なんて現れたら──
00:11:11そんな状況では 相手の顔面に 感情的なパンチを食らわせているようなものだ
00:11:16人と心から繋がる方法を学びたいなら
00:11:19コミュニケーションの基本原則を理解する必要がある
00:11:22相手のいる場所に寄り添い それから目的地へと導くんだ
00:11:26相手が本当はどう感じているか 察する方法を学校は教えてくれなかった
00:11:30だが それこそが「理解された」か 「無視された」かの分かれ道になる
00:11:34先ほどのシナリオで ピーターは失恋して悲しんでいた
00:11:37彼と心を通わせたいなら まずは彼の今の感情に寄り添わねばならない
00:11:41ピーターに心を落ち着かせる間を与え
00:11:43「気分はどうだい？」と尋ねるだろう
00:11:45自分も同じような経験をしたことがあると話し
00:11:48話したくなったらいつでも聞くよ と伝えるはずだ
00:11:51彼の場所に寄り添ったが 彼にも自分にも この沈んだままでいてほしくない
00:11:56だから ここでようやく目的地へと導くことができる
00:11:58別の感情のステージへとね
00:12:00こうすることで 相手はこちらの話を ずっと受け入れやすくなる
00:12:05多くの人はこれをせず 相手がどう感じているかなどお構いなしに
00:12:09最初から自分の話したいことだけを話してしまう
00:12:12これが「普通の話し手」と 「熟練の話し手」の決定的な違いだ
00:12:17熟練者は どんな状況であっても 誰とでも心を通わせる方法を知っている
00:12:22これら5つの教訓を学ぶことが なぜ重要なのかを改めて伝えたい
00:12:26第一に コミュニケーションは収入に直結する
00:12:292023年の対人コミュニケーションに関する研究によれば
00:12:33高いコミュニケーション能力を持つ人ほど
00:12:36仕事のパフォーマンスが高く 大きな成長を遂げているという結果が出ている
00:12:39そして驚くことではないが それは給与に直接結びついているんだ
00:12:43第二に キャリアの機会だ
00:12:45技術的なスキルが10点満点中10点だったとしても
00:12:48コミュニケーション能力が3点しかなければ
00:12:51世間や職場は君を10点の人間だと思うだろうか？ いや 3点だ
00:12:54現実は 3点として扱われてしまう
00:12:56結局のところ 君の価値は 伝える能力次第で決まるんだ
00:12:59雇用主が求めるソフトスキルの第1位に コミュニケーションを挙げるのには理由がある
00:13:04あえて訂正させてもらうなら これは「ソフト」なスキルではない
00:13:08人間として不可欠なスキルだ
00:13:10第三に 人間関係だ
00:13:122020年のカップルを対象とした研究では 共感や自己表現──
00:13:16そして傾聴といった「コミュニケーション能力」は
00:13:18関係の満足度と強い正の相関があることが示されている
00:13:22パートナーであれ 子供や友人 同僚であれ
00:13:26明快なコミュニケーションが より深い絆を生むんだ
00:13:28理由はこれだけにとどまらない
00:13:30繰り返しになるが 学校はこれについて何も準備させてくれなかった
00:13:33だが人生は キャリアのあらゆる場面で 毎日このスキルを試してくる
00:13:39このスキルを習得した瞬間 君の人生は大きく開けるはずだ
00:13:43人間関係が変わり
00:13:45チャンスが広がり始め
00:13:47そして自信が飛躍的に高まっていくだろう
00:13:49学校は試験の準備はさせてくれたが 実生活の準備はさせてくれなかった
00:13:53でも君は今ここにいる 私は残りの教訓をYouTubeで伝えていく
00:13:59もっと深く学びたいなら 私の2時間の無料クラスに参加してほしい
00:14:03論理的で明快に 自信を持って話すための3つの枠組みを教えている
00:14:07以上だ
00:14:08君は今 コミュニケーションの導入クラスを修了した
00:14:11学校で受けるべきだった授業だ
00:14:13君によくできましたのスタンプをあげよう
00:14:15次のクラスで会えるのを楽しみにしているよ
00:14:17だがその前に 放課後の居残りがある
00:14:19居残りとして 次のこの動画を見るんだ