Aider 6 chefs d'entreprise à passer à l'échelle en 33 minutes

AAlex Hormozi
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Transcript

00:00:00Ça fait 14 ans que je suis en affaires.
00:00:01J'ai récemment fait un lancement de livre à 106 millions de dollars en un week-end.
00:00:03Et notre portefeuille d'entreprises chez acquisition.com
00:00:05génère plus de 250 millions de dollars de revenus globaux.
00:00:07Et une partie de cela concerne des chaînes physiques que nous possédons.
00:00:10Donc dans cette vidéo, je réponds à vos questions
00:00:12sur la façon de développer spécifiquement
00:00:13une entreprise de CVC physique.
00:00:15Et pour toutes ces questions,
00:00:17j'essaie de faire de mon mieux pour rendre les solutions
00:00:20aussi tactiques que possible
00:00:21pour que vous qui regardez depuis chez vous puissiez réellement utiliser ces méthodes.
00:00:24Profitez-en.
00:00:24- Je m'appelle Thomas.
00:00:25Je vends de la toiture et de la rénovation extérieure.
00:00:27Nous faisons près de 6 millions cette année.
00:00:29J'aimerais atteindre les cent millions.
00:00:31Qu'est-ce qui me retient, et je vais être un peu vulnérable.
00:00:33Je dirais que c'est le confort, les distractions et la peur.
00:00:38- Et la nourriture ?
00:00:39- La peur.
00:00:40- Oh, désolé. J'étais comme.
00:00:40(rires du public)
00:00:42Très bien. Bon à savoir.
00:00:43(rires)
00:00:45Parfois je ressens la même chose.
00:00:47- Donc le confort, c'est que j'ai construit l'entreprise.
00:00:50Je me suis remplacé dans tous les aspects.
00:00:52Je peux travailler deux à trois heures par semaine et ça tourne très bien.
00:00:56- D'accord.
00:00:57- La peur, je dirais la peur de perdre du temps en famille,
00:01:02l'équilibre vie professionnelle-vie privée, et les distractions sont mes autres,
00:01:07j'ai une autre entreprise, une entreprise d'enlèvement de déchets.
00:01:10J'ai de l'immobilier.
00:01:12J'ai juste toutes sortes de petites choses.
00:01:15- Que pensez-vous devoir faire que vous ne faites pas
00:01:16et pour lesquelles vous voulez que je vous dise de faire ?
00:01:18(rires du public)
00:01:20- Donc je sais que je dois tout donner à nouveau.
00:01:22- D'accord.
00:01:23- Et j'ai fait ça les cinq premières années
00:01:24que j'ai travaillé. - Et ça a fonctionné.
00:01:26- Et ça a très bien fonctionné.
00:01:28J'ai traversé le COVID, j'ai très bien maintenu l'entreprise,
00:01:33et je me suis retiré du travail, je me suis mis à l'aise.
00:01:36- D'accord.
00:01:37- Donc je ne sais pas ce que j'attends de vous comme conseil.
00:01:40- Eh bien, je vais dire cela différemment.
00:01:43Je pense que les regrets surviennent quand nous imaginons l'avantage
00:01:48que nous n'avons pas, sans prendre en compte
00:01:51le coût que nous n'avons pas subi.
00:01:53Et donc je pense que nous avons des regrets quand nous imaginons l'avantage
00:01:58que nous n'avons pas obtenu, sans considérer également l'inconvénient
00:02:03que nous n'avons pas subi pour l'obtenir.
00:02:05Et je pense que c'est de là que viennent beaucoup de regrets,
00:02:08parce que ce n'est pas réel.
00:02:09Donc c'est comme s'il y avait une fille qui nous a échappé,
00:02:11ou une opportunité d'affaires qui nous a échappé,
00:02:13et nous imaginons juste cette chose incroyable,
00:02:15mais pas le compromis que nous aurions dû faire
00:02:17pour l'obtenir.
00:02:18Nous imaginons juste l'avantage sans l'inconvénient.
00:02:20Et donc, je dirais deux ou trois choses.
00:02:22Donc, une chose est que je pense qu'il y a des compromis
00:02:27que nous devons toujours faire,
00:02:28et je ne pense pas qu'ils soient bons ou mauvais.
00:02:30Je pense que ce sont juste des préférences.
00:02:31Il n'y a pas de bonne réponse sur la quantité d'équilibre travail-vie privée
00:02:33que vous voulez avoir.
00:02:34C'est la bonne pour vous.
00:02:35Et dit différemment, si j'aime les cookies
00:02:39et que je suis bien avec ça, et que je veux aussi des abdominaux,
00:02:42je préfère juste les cookies aux abdominaux.
00:02:45C'est juste le compromis.
00:02:46Et je pense que l'insatisfaction vient du fait de vouloir les deux.
00:02:49- C'est vrai. - Exact.
00:02:50Alors soit vous en voulez moins, soit vous sacrifiez plus.
00:02:55Et je pense que c'est vraiment ce à quoi cela se résume
00:02:58en termes de : existe-t-il un chemin où je peux travailler
00:03:00pas plus que ce que je fais actuellement pour passer de six à cent ?
00:03:04Il en existe probablement un.
00:03:05Cela dépend de combien vous êtes prêt à payer les autres.
00:03:07Et vous devrez peut-être accepter un coup dur à court terme
00:03:09en termes de rentabilité pour faire venir le niveau de talent
00:03:12que vous voulez pour développer l'entreprise en votre nom
00:03:14là où vous voulez qu'elle aille.
00:03:15Et tant que vous êtes le type de personne,
00:03:18sur le plan du caractère, qu'ils voudraient suivre
00:03:20et croire en votre vision, et que vous pouvez rendre votre vision
00:03:22assez grande pour qu'ils pensent que leurs aspirations
00:03:23peuvent s'y intégrer, vous pouvez obtenir ce type de personne.
00:03:26Mais c'est à cent pour cent,
00:03:28vous passez actuellement au niveau du jeu du "Qui",
00:03:31mais il y a des niveaux de "Qui".
00:03:32Vous savez, comme je me souviens de la première fois où j'ai engagé
00:03:35un employé à 50 000 $ par an et je me suis dit, c'est ça qu'il me faut.
00:03:37C'est de cela dont je parle.
00:03:38Vous voyez ce que je veux dire ?
00:03:39Je suis passé de la main-d'œuvre au salaire minimum à 50 000 $.
00:03:42Je me suis dit : ils savent lire, ils savent écrire,
00:03:44on y va, vous voyez ce que je veux dire ?
00:03:47Et puis j'ai engagé mon premier employé à six chiffres
00:03:49et je me suis dit : oh, de quoi je parlais ?
00:03:51C'est ça le vrai niveau.
00:03:53Et puis j'ai eu mon premier 250, mon premier 500, mon premier million,
00:03:55mon premier employé à plusieurs millions de dollars par an.
00:03:57Ce sont juste des niveaux.
00:03:59Et donc Sharon, qui est notre présidente, m'a dit ça il y a des années,
00:04:02mais je m'en suis toujours souvenu, il a dit :
00:04:03les meilleurs talents sont toujours dans le futur.
00:04:05Donc, peu importe ce que nous avons aujourd'hui,
00:04:07les meilleures personnes sont toujours devant vous, pas derrière vous.
00:04:09Et donc je pense pour vous,
00:04:13si vous voulez vraiment l'accomplir
00:04:15sans faire de compromis, vous devrez faire un compromis.
00:04:17Parce que si vous ne changez rien, rien ne changera, n'est-ce pas ?
00:04:18Donc nous devons changer une composante de votre vie.
00:04:22Et donc la question est : quelle chose valorisez-vous le moins ?
00:04:25Valorisez-vous le fait d'avoir plus de profit
00:04:27ou plus de temps avec votre famille à court terme ?
00:04:29À long terme, vous pouvez compenser.
00:04:31Vous ne rattraperez pas le temps passé en famille à long terme.
00:04:33Vous pouvez rattraper le profit à long terme.
00:04:35Donc si vous êtes prêt à renoncer au profit à court terme,
00:04:37vous pouvez faire venir des talents de haut niveau
00:04:38et ils pourront alors mener la croissance.
00:04:40En ce qui concerne la peur, je dirais juste :
00:04:43tenez bon.
00:04:45Si vous vous dites : j'ai peur de perdre du temps avec la famille,
00:04:46c'est comme : ne le faites tout simplement pas, comme moi.
00:04:49Et pour ce qui est de l'immobilier,
00:04:51je vois l'immobilier parce que je connais les entrepreneurs.
00:04:53J'ai une tonne d'immobilier.
00:04:54Tant que vous ne les gérez pas activement,
00:04:58c'est pour ça que je suis fan des FPI et des fonds
00:05:03parce que si vous avez de bons partenaires pour ça,
00:05:06ils peuvent juste les gérer.
00:05:08Vous pouvez faire mieux que le marché.
00:05:09Et puis, mais ce n'est pas,
00:05:10cela ne change rien à ce que je fais.
00:05:12Moi qui investis dans le S&P ou moi qui achète un autre grand bâtiment
00:05:14ne change rien à ma vie.
00:05:15Et donc ce n'est pas une distraction à moins que vous disiez :
00:05:18et si on ajoutait un gazebo
00:05:20et si on ajoutait un toit différent ?
00:05:23Parce que je suis couvreur.
00:05:23Et si je combine ce que je... vraiment, mec, arrête.
00:05:25Laissez juste l'immobilier être de l'immobilier.
00:05:27Laissez l'entreprise être l'entreprise et gardez-les séparés.
00:05:29Tant que vous êtes bien avec ça.
00:05:30Parce que je pense que c'est une distraction.
00:05:32En fait, laissez-moi vérifier ça très rapidement,
00:05:35c'est quand vous avez dit que la chose qui vous distrait
00:05:37est celle dont vous avez peur, pourquoi avez-vous peur de ça ?
00:05:40- Je n'en ai pas peur.
00:05:41- D'accord.
00:05:42- J'ai juste un TDAH et je collectionne l'or.
00:05:45Et l'argent, j'achète des maisons, j'achète des bâtiments.
00:05:48Je veux dire, c'est juste un petit peu de la robe rouge.
00:05:52- Eh bien, tant que ça ne change rien
00:05:53à ce que vous faites, je m'en fiche.
00:05:56Mais si c'est comme : maintenant je vérifie ces choses tout le temps
00:05:58et ça me bouffe mes journées,
00:05:59alors oui, je dirais que c'est un problème.
00:06:01Et ce n'est un problème que si vous décidez que c'en est un.
00:06:04Vous pourriez juste aimer ces choses.
00:06:05C'est juste comme : je sacrifie mes objectifs
00:06:07parce que j'apprécie ce TDA.
00:06:08Vous voyez ce que je veux dire ?
00:06:11Le coût de la grande chose, ce sont les nouvelles choses
00:06:12que vous devez abandonner pour continuer.
00:06:15- Ouais.
00:06:16- Merci.
00:06:17J'ai l'impression d'entendre des "amen".
00:06:17C'est vraiment comme un bon repas, n'est-ce pas ?
00:06:20Oui, j'apprécie.
00:06:22Mais oui, c'est ça le coût de la grande chose,
00:06:25ce sont toutes les nouvelles choses auxquelles vous devez renoncer
00:06:26que vous n'avez pas l'occasion de poursuivre.
00:06:28Toutes ces choses excitantes auxquelles vous ne participerez plus
00:06:30parce que vous voulez faire une seule chose en grand.
00:06:32Et je pense pour moi personnellement, j'ai eu ce moment,
00:06:36je pense il y a quelque temps, mais j'ai eu cette réalisation
00:06:39de combien de temps il faut pour devenir bon dans quoi que ce soit.
00:06:41Et puis j'ai pensé : oh, je n'ai qu'environ 30 ou 40
00:06:44années productives de plus au maximum.
00:06:47Et donc je me dis : il me reste environ quatre ou cinq
00:06:50grandes saisons.
00:06:51Et donc c'est tout.
00:06:54Donc je n'ai pas un nombre illimité d'essais.
00:06:58J'ai quatre ou cinq grandes courses en moi.
00:07:00Donc, j'espère que ça aide.
00:07:02- J'apprécie cette réponse
00:07:03parce que je pensais que vous alliez me dire de tout vendre.
00:07:05- Je veux dire, ce sont des investissements.
00:07:07Je veux dire, je ne vais pas vous dire de vendre vos investissements.
00:07:09Je dirais : gardez les choses passives passives.
00:07:11N'en faites pas quelque chose d'actif.
00:07:12C'est comme encourir un coût.
00:07:14Parce que si vous allez le rendre actif
00:07:15alors faites de l'argent actif.
00:07:17Si vous vous dites : je veux prendre mon argent passif
00:07:19et le consacrer à me prendre plus de temps
00:07:21pour obtenir 55 % de meilleurs rendements.
00:07:23C'est comme si, vous obtiendrez de bien meilleurs rendements
00:07:24avec vos revenus actifs qu'avec vos revenus passifs.
00:07:26Et je garderais simplement l'actif, actif, et le passif, passif.
00:07:30- Merci.
00:07:31- Je vous en prie.
00:07:31- Je m'appelle Corey.
00:07:32Je suis entrepreneur en électricité.
00:07:33Je fais 1,6 million par an.
00:07:35J'en garde probablement environ 650 000.
00:07:37J'aimerais arriver à environ cinq
00:07:38c'est ce que je vois pour le moment.
00:07:40Ma plus grande contrainte, c'est moi-même
00:07:43plus le fait d'embaucher des candidats de qualité.
00:07:46- Donc, vous pouvez gérer le volume que vous avez actuellement.
00:07:48Donc vous ne pouvez pas gérer le volume que vous avez.
00:07:49Vous pourriez obtenir plus de travail, mais vous ne pouvez pas l'assumer.
00:07:52- Je peux l'assumer quand toute l'équipe est là.
00:07:54Et dès qu'un gars est parti, je suis de retour dans la camionnette.
00:07:57- Oui, vous avez besoin de plus de personnel.
00:07:58- Plus de monde.
00:07:59- Nous devons réfléchir à, genre,
00:08:01c'est probablement une chose à plusieurs étapes pour tout le monde.
00:08:03Comme si, au fur et à mesure, c'est genre,
00:08:05si nous avons, si vous avez assez d'affaires
00:08:07ce qui semble être le cas, ce n'est pas ça la contrainte.
00:08:09Alors cela signifie probablement que nous devons augmenter les prix
00:08:12et nous augmentons les prix pour avoir la trésorerie
00:08:14afin de pouvoir embaucher la personne supplémentaire
00:08:16pour que vous ayez de la redondance dans l'équipe, n'est-ce pas ?
00:08:18Comme si Alex devait intervenir, si Tim est malade,
00:08:22ça ne marchera pas, n'est-ce pas ?
00:08:23Nous devons avoir deux ou trois remplaçants
00:08:24pour toute personne présente ici
00:08:25afin que je puisse continuer à faire mon travail, n'est-ce pas ?
00:08:28Et donc, je ne peux le faire
00:08:30que si j'ai la trésorerie pour soutenir plusieurs Tim, n'est-ce pas ?
00:08:33Et c'est là que parfois
00:08:35c'est une solution en plusieurs étapes.
00:08:37Donc, c'est comme, nous devons corriger la composante prix
00:08:40et c'est genre, ok, eh bien, je me sens bizarre de facturer plus
00:08:43parce que d'autres personnes sur mon marché
00:08:44facturent encore moins que moi
00:08:45et je suis un peu au-dessus du marché, n'est-ce pas ?
00:08:47Alors nous devons réfléchir à l'offre.
00:08:48C'est comme, ok, donc l'offre pourrait être le problème,
00:08:50ce qui est, ok, pouvons-nous rendre notre truc plus rapide ?
00:08:53Pouvons-nous le rendre plus fiable ou pouvons-nous le rendre plus facile, n'est-ce pas ?
00:08:56Et pouvons-nous garantir cela ?
00:08:57Et si la réponse est oui, eh bien, c'est génial,
00:08:59eh bien, c'est ce que nous allons facturer en prime
00:09:00et augmenter les prix de 20 à 40 %, ce qui semble beaucoup, je sais.
00:09:04Mais nous disons, hé, si nous ne répondons à aucune de ces qualifications
00:09:07je vous rendrai tout mon profit,
00:09:09ce qui signifie que vous augmentez le prix.
00:09:10Et si pour une raison quelconque vous ne respectez pas vos engagements,
00:09:11vous revenez exactement au même prix que vous facturez maintenant,
00:09:13mais pour tous ceux pour qui vous respectez tout,
00:09:15vous en tirez tous les bénéfices.
00:09:16Et si personne d'autre ne fait ce genre de garanties,
00:09:19ce que ne fait pratiquement personne, alors vous pouvez dire,
00:09:22eh bien, la raison pour laquelle ils ne font pas ça
00:09:24c'est parce qu'ils ne sont pas confiants
00:09:25sur le fait d'être à l'heure et dans le budget, n'est-ce pas ?
00:09:27Et moi, je le suis.
00:09:28Et donc il est très facile pour quelqu'un d'autre de dire,
00:09:31hé, je vais faire ce travail pour vous
00:09:32et peut-être que je serai à l'heure et peut-être que je respecterai le budget.
00:09:35Mais si je n'ai aucun engagement derrière cet accord,
00:09:37je promets que ce sera gratuit et que ce sera fini demain.
00:09:40Mais si je n'ai pas à prouver ce que je dis, qui s'en soucie ?
00:09:42Bien sûr, je finirai demain.
00:09:43Et ils diront : oh, je vois ce que vous voulez dire.
00:09:45Genre, ok, je terminerai à cette heure-là
00:09:46et ce sera fait de manière satisfaisante à ce prix-là, point.
00:09:49Et vous savez que lorsque vous signez ceci, vous obtenez cela.
00:09:51C'est tout.
00:09:52Et si pour une raison quelconque quelque chose arrive,
00:09:53nous reviendrons et nous réparerons, n'est-ce pas ?
00:09:55Et donc, en faisant cela, vous pourrez augmenter
00:09:58la trésorerie, ce qui vous permettra ensuite
00:09:59d'aller recruter le technicien supplémentaire dont vous avez besoin
00:10:01pour que vous puissiez rester au-dessus de l'activité.
00:10:02Et puis, en fin de compte, continuez simplement à en faire la publicité
00:10:04afin de pouvoir continuer à embaucher et à remplacer le personnel.
00:10:07- Ok, je peux tout à fait imaginer ça pour mes appels de service
00:10:10et ce genre de choses.
00:10:11Mon gagne-pain, c'est que je cours après six
00:10:14ou sept différentes entreprises de chauffage et de climatisation
00:10:16pour faire tous leurs travaux d'électricité.
00:10:17Donc ce sont eux qui gèrent les leads.
00:10:19J'ai une grille tarifaire fixe pour ça.
00:10:21Mais la chose dont ils se plaignent toujours, c'est le prix.
00:10:23Et nous sommes super efficaces, on arrive, on repart,
00:10:26mais ils se plaignent toujours du coût
00:10:29auquel nous sommes arrivés.
00:10:30- Est-ce qu'ils achètent toujours chez vous ?
00:10:32- Ça fait six ans.
00:10:34- Ouais.
00:10:35Je me soucie plus de ce que les gens font que de ce qu'ils disent.
00:10:39- D'accord.
00:10:40- Tout le monde voudrait que ce soit moins cher.
00:10:41- C'est vrai.
00:10:42- Moi aussi, je voudrais que ce soit moins cher.
00:10:43Je voudrais que vous soyez tous moins payés.
00:10:45(rires)
00:10:48Mais, oui, je prête très peu attention à ça.
00:10:53- Ok.
00:10:53- Les clients voudront toujours que ce soit moins cher.
00:10:55Ils voudront toujours que ce soit plus rapide.
00:10:56Ils veulent toujours une garantie.
00:10:57Ce sont toutes des choses qui ne changeront pas.
00:10:59- Donc, quand je bouge mes prix, même pas...
00:11:01- Ouais, je me dirais, c'est comme ça, c'est tout.
00:11:03- Ok.
00:11:04- Ouais.
00:11:04Maintenant, pour que vous dormiez mieux,
00:11:06vous avez six ou sept gars.
00:11:07Ne serait-ce pas cool d'en avoir 60, n'est-ce pas ?
00:11:11Alors, revenons au début ici,
00:11:13c'est-à-dire que vous avez votre façon d'obtenir des clients,
00:11:15qui consiste surtout à courir après ces six ou sept entreprises
00:11:17de chauffage et de climatisation.
00:11:18Alors, qu'est-ce que vous faites ?
00:11:19Que faites-vous pour obtenir les entreprises de chauffage et de climatisation ?
00:11:21- En gros, j'en ai une pour laquelle je travaille depuis 15 ans
00:11:23et c'est constant.
00:11:24- Ouais.
00:11:25- Et pour les autres,
00:11:26depuis que j'ai ouvert mon entreprise peu après,
00:11:28elles sont avec moi.
00:11:29Et donc, vraiment, je n'ai pas de...
00:11:31- Vous n'avez pas de fonction marketing.
00:11:32- Ouais.
00:11:33- Vous devriez commencer à faire,
00:11:34c'est ce que je ferais si j'étais à votre place.
00:11:36Je commencerais à démarcher d'autres entreprises de chauffage
00:11:38et de climatisation pour leur dire : hé, laissez-moi vous faire des devis pour certains travaux.
00:11:40Beaucoup de gens sont coincés avec la personne
00:11:42avec laquelle ils travaillent.
00:11:43Ils ne sont pas contents.
00:11:43Ils ne sont pas mécontents.
00:11:44Ils sont juste... peu importe.
00:11:45Laissez-moi au moins en obtenir quelques-uns,
00:11:46ça les gardera au moins honnêtes, non ?
00:11:49Et vous pouvez commencer à générer des affaires pour vous-même
00:11:51et cela vous donnera plus de poids
00:11:52dans toutes les autres négociations que vous avez
00:11:56avec les entreprises existantes.
00:11:57- Ok.
00:11:58- Parce qu'en ce moment, vous dépendez juste d'eux.
00:11:59Donc, ils ont tout le pouvoir.
00:12:00- Eh bien, oui.
00:12:01Et puis dès qu'ils,
00:12:02je rate des opportunités de travail.
00:12:04- Ouais.
00:12:05- Parce que dès qu'ils disent : hé, on a un travail demain.
00:12:07- Ouais.
00:12:08- J'y vais, parce que ce sont mes... ce sont mes grosses baleines.
00:12:10- C'est ça.
00:12:10- Donc, c'est...
00:12:11- Alors il faut trouver plus de baleines.
00:12:12- Ok.
00:12:13- Donc, il nous faut plus de baleines, mais pour en avoir plus,
00:12:14il faut ajuster les prix pour,
00:12:15afin que nous puissions embaucher de la main-d'œuvre.
00:12:17Ce sont souvent des solutions en plusieurs étapes.
00:12:19Parce que, pour la plupart des entreprises, c'est,
00:12:21si ce n'était qu'une chose, vous l'auriez probablement déjà vue.
00:12:23Il faut donc généralement changer de second ou troisième ordre
00:12:25pour pouvoir faire une ingénierie inverse
00:12:27afin de résoudre le problème fondamental.
00:12:29- Je vois.
00:12:30Merci.
00:12:31- Ça fait du bien, non ?
00:12:32- Ouais.
00:12:33- Ok, cool.
00:12:34- J'apprécie vraiment.
00:12:34- Très rapidement, je vais vous montrer la feuille de route exacte en 10 étapes
00:12:36de zéro à cent millions et plus,
00:12:38que moins de 1 % des entreprises finissent.
00:12:40Je l'ai fait plusieurs fois maintenant.
00:12:41Et donc, je peux dire avec beaucoup de confiance
00:12:43que ce sont les étapes à mesure que l'effectif augmente
00:12:46que vous devez franchir.
00:12:47Et j'ai décomposé chacune d'entre elles
00:12:49selon huit fonctions différentes de l'entreprise.
00:12:50À quoi ressemble la contrainte,
00:12:52quels sont les symptômes
00:12:53quand vous les traversez ?
00:12:54Et quelles mesures nous avons réellement prises pour passer à l'étape supérieure.
00:12:56Nous avons fait cela dans les logiciels, les produits physiques,
00:12:59les entreprises de services, les commerces physiques, tout cela.
00:13:02Et ça marche.
00:13:03Et c'est mon cadeau pour vous.
00:13:04C'est absolument gratuit.
00:13:05Le lien est dans la description,
00:13:06mais vous allez simplement sur [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap).
00:13:09Entrez juste vos infos et ça vous le renverra directement.
00:13:10Tout est gratuit.
00:13:11- Je m'appelle Tanner Jarrett.
00:13:12On est à 1,5 million cette année, 700 000 net.
00:13:15Ma grande préoccupation, c'est comment créer une équipe de rêve
00:13:20comme celle que vous avez ici ?
00:13:21Comment faire pour avoir des techniciens à bord, des vendeurs,
00:13:25faire en sorte que ça marche ?
00:13:26- Alors, d'accord.
00:13:28Qu'est-ce qui bloque quand on en fait plus ?
00:13:30- Qu'est-ce qui bloque ?
00:13:31- Genre, qu'est-ce qui vous empêche de faire ça ?
00:13:33On va déterminer lequel, genre l'ordre des opérations.
00:13:35Qu'est-ce qui bloque quand vous faites ça ?
00:13:37- Le plus gros problème, ce sont les techniciens.
00:13:39- D'accord, donc les techniciens sont le problème.
00:13:41Ok, et combien vous gagnez par technicien ?
00:13:45- Entre 180 000, 200 000, 300 000 par an.
00:13:50- Par ?
00:13:50- Oui.
00:13:51- Après coûts ?
00:13:53- Euh oui.
00:13:53- Purée.
00:13:54- Cette année, ouais.
00:13:55- Votre dentiste.
00:13:56Il vous donne du fil à retordre là.
00:13:58Je dis juste ça, mec.
00:13:59D'accord.
00:14:00Bon, on a 300 000 pour les techniciens.
00:14:02J'ai compris.
00:14:04Et vous en avez besoin sur place à Bozeman ?
00:14:06- Oui.
00:14:07- D'accord.
00:14:08Et que faites-vous actuellement pour recruter des techniciens ?
00:14:10- Honnêtement, j'ai un peu abandonné dernièrement.
00:14:13- Ouais.
00:14:14- Ouais.
00:14:15- J'imagine que ça rendrait difficile
00:14:16le recrutement de nouveaux techniciens.
00:14:17(tous rient)
00:14:20Alors laissez-moi poser la question suivante,
00:14:22qui est : qu'est-ce qui vous empêche de recruter plus de techniciens ?
00:14:25Pas la décision.
00:14:26Certains d'entre vous ont probablement déjà vu
00:14:28ce diamant de gestion que j'ai,
00:14:29qui est : les gens ne savent pas qu'ils doivent le faire.
00:14:31Ils ne savent pas comment le faire.
00:14:33Ils ne savent pas quand le faire,
00:14:34si quelque chose les bloque ou s'il y a un problème de motivation.
00:14:36Je suppose que vous êtes motivé.
00:14:37Je suppose que vous savez déjà que vous devez le faire
00:14:39et comment le faire.
00:14:40- À 100 %.
00:14:41- Donc, et vous devez savoir que c'est maintenant.
00:14:42Donc je suppose qu'il y a quelque chose qui vous bloque.
00:14:45- Ce qui me bloque, c'est que je dois être impliqué,
00:14:49je crois, dans chaque...
00:14:50- Des mots forts.
00:14:51- Ouais, dans chaque aspect de l'entreprise.
00:14:55- Vous devez ou vous choisissez de ?
00:14:56- Je choisis de.
00:14:57- Ok. - Je choisis de, à 100 %.
00:14:58- Juste un mot.
00:14:58- Ouais, ouais, ouais.
00:14:59- Vous savez, on pense de la même façon.
00:15:00- Je choisis de. - Ok.
00:15:01- Et donc je ne peux pas, je ne peux pas laisser tomber.
00:15:02- Ok, donc "je ne peux pas" ou "je ne veux pas" ?
00:15:04- On a quelques, ok.
00:15:06Nous avons des clients très haut de gamme.
00:15:07- Ok.
00:15:08- On travaille au Yellowstone Club.
00:15:10- Ok.
00:15:11- Dans le Montana, Spanish Peaks.
00:15:13Je connais Matt Damon, Jennifer Garner, Mark Zuckerberg.
00:15:16- Je veux dire, pas besoin de balancer des noms.
00:15:17- Ouais, désolé.
00:15:18(tous rient)
00:15:19- Vous êtes quelqu'un d'important.
00:15:20- Je ne suis pas quelqu'un d'important.
00:15:21(tous rient)
00:15:22- C'est minuscule.
00:15:23Ed m'a dit de le dire.
00:15:24(tous rient)
00:15:26Bref, et donc c'est difficile de lâcher ça.
00:15:30Vous savez, cet ego.
00:15:33- Donc fondamentalement, c'est, je suppose que c'est,
00:15:37je veux dire, "Keyman" est le risque numéro un de chaque entreprise
00:15:40pour deux raisons.
00:15:41Un, personne ne veut l'acheter,
00:15:42mais deuxièmement, vous finirez par vouloir tout arrêter vous-même
00:15:43parce que vous vous direz : je ne veux plus faire ça.
00:15:44Vous avez dit que vous vous êtes épuisé au travail, n'est-ce pas ?
00:15:46Alors ce qu'on doit faire, c'est examiner tous les éléments,
00:15:50genre examiner vos comportements,
00:15:51pas vos sentiments à leur sujet, et dire : d'accord,
00:15:53ce sont toutes les choses que je fais au quotidien.
00:15:56Certaines de ces choses, quelqu'un d'autre peut les faire.
00:15:58Maintenant, il y a certainement des choses
00:15:59qui ont un effet de levier plus important, une valeur plus élevée.
00:16:00Il se peut que pour vous, faire le design des choses
00:16:04soit la chose avec le plus gros levier.
00:16:05Je ne sais pas, peut-être.
00:16:07Ce n'est certainement pas utiliser vos mains.
00:16:09Je peux vous le promettre.
00:16:10Il se peut que ce soit obtenir la relation
00:16:12et gérer la relation.
00:16:12C'est peut-être la chose la plus précieuse.
00:16:14Donc si on faisait juste ça, si on faisait un classement,
00:16:16c'est ce que vous auriez à faire.
00:16:18C'est comme faire une étude de temps, c'est la première étape.
00:16:20Donc prenez une feuille Excel.
00:16:22Vous pouvez l'ouvrir sur votre téléphone.
00:16:23Toutes les 15 minutes, vous avez une alarme.
00:16:24Ça va énerver tout le monde.
00:16:26Ne vous en souciez pas.
00:16:27Et chaque fois qu'elle se déclenche,
00:16:28vous écrivez simplement ce que vous avez fait durant les 15 dernières minutes.
00:16:30Et à la fin de la semaine,
00:16:31vous pouvez regarder toutes ces activités
00:16:33et les classer en termes de revenus.
00:16:35Genre, laquelle est la plus précieuse et la plus unique ?
00:16:37Et quand vous regardez la moitié inférieure de cette liste,
00:16:40est-ce qu'elle correspond parfaitement à une personne
00:16:43qui existe actuellement et qui a de la disponibilité
00:16:45ou quelqu'un qu'on peut embaucher ?
00:16:47Et une partie de la bonne nouvelle que vous avez,
00:16:50c'est que lorsque vous servez des clients premium, ce que vous faites,
00:16:53vous pouvez facturer une prime, ce que vous faites,
00:16:55ce qui signifie que vous devriez avoir une marge excédentaire
00:16:56pour pouvoir obtenir des personnes premium.
00:16:58Et donc en ce moment, ce qui sera probablement nécessaire,
00:17:02c'est que vous deviez réduire votre tolérance
00:17:04à la médiocrité dans votre équipe.
00:17:06Et donc ça pourrait coûter,
00:17:09donc si vous allez faire 300 000 $ par an pour un technicien,
00:17:13c'est comme, seriez-vous prêt à dépenser 50 000 $
00:17:15pour aller chercher un autre technicien qui est bon ?
00:17:17- À 100 %.
00:17:17- C'est ça, et donc c'est une combinaison de,
00:17:20vous pourriez essayer le truc du cabinet de recrutement, ce qui est une option.
00:17:22Une chose à laquelle vous n'avez probablement pas pensé
00:17:24que je recommanderais fortement,
00:17:25ce sera probablement le déblocage pour vous,
00:17:27c'est de passer des annonces nationales
00:17:29puis d'offrir un package de relocalisation vraiment généreux.
00:17:32Donc faites des 50 000 essentiellement un bonus de signature.
00:17:35Vous en obtenez 25 maintenant et 25 au sixième mois.
00:17:37- Que pensez-vous de, au lieu d'avoir des employés W2
00:17:41et leur coût, d'avoir des techniciens de service 1099 ?
00:17:45- Vous êtes une entreprise.
00:17:47Doivent-ils se présenter à certains moments
00:17:48et faire le travail exactement comme vous le voulez ?
00:17:50- Oui.
00:17:51- Ce sont des employés.
00:17:52- Ce sont des employés.
00:17:53- Ouais, à moins qu'ils ne soient, ils ne sont pas des fournisseurs.
00:17:55Ils travaillent pour vous.
00:17:56Si vous avez des réunions et qu'ils doivent se présenter,
00:17:57- Ce sont des employés.
00:17:58- Donc non, vous voulez...
00:18:00- Restez en W2.
00:18:01- Ouais, vous voulez être plus légitime, pas moins.
00:18:04- Ok.
00:18:05- Ouais.
00:18:06Mais fondamentalement, si vous deviez dépenser ces 50 000 $
00:18:09pour aller chercher un autre technicien,
00:18:11on doit juste, obtenir le technicien,
00:18:12je ne pense pas que ce sera si difficile, honnêtement.
00:18:14Si vous êtes juste prêt à dépenser de l'argent pour ça,
00:18:15ce que vous avez les moyens de faire.
00:18:17Et puis l'autre élément est,
00:18:19ok, maintenant que cette personne arrive,
00:18:20j'ai cette grosse pile de choses.
00:18:21Comment puis-je leur en donner un tiers ou la moitié ?
00:18:23Et tout à coup, vous récupérez ce temps.
00:18:25Alors laissez-moi vous poser une question différente.
00:18:28Si vous récupériez la moitié de votre temps,
00:18:30pourriez-vous doubler l'entreprise ?
00:18:32- À 100 %.
00:18:33- C'est ça.
00:18:34Et donc c'est ça le jeu.
00:18:35- Ouais.
00:18:36Magnifique.
00:18:37Merci, Alex.
00:18:38- Je m'appelle Trenton.
00:18:39On vend de la toiture.
00:18:40On va faire environ 3 millions cette année.
00:18:42On aimerait atteindre 10 millions.
00:18:44Ma plus grande contrainte sur ce qui m'arrête
00:18:46c'est que depuis huit ans,
00:18:49toute notre génération de leads a été par...
00:18:51- La météo.
00:18:52- Du porte-à-porte.
00:18:53- Ok.
00:18:54- Donc ça a été 100 % de génération de leads en porte-à-porte.
00:18:56Et maintenant, quand on essaie de prospecter pour le détail,
00:19:00cela semble être un poids plus lourd pour l'équipe.
00:19:04- Quand vous dites "détail", que voulez-vous dire ?
00:19:06Donc, juste les personnes sur le marché qui ont besoin d'un toit.
00:19:09- Donc, résidentiel ?
00:19:10- Résidentiel.
00:19:10- D'accord, je vois.
00:19:11Et quand vous faisiez du porte-à-porte,
00:19:12avant, vous frappiez à quelles portes ?
00:19:14- Des portes résidentielles.
00:19:15- D'accord, donc c'était à cause de la météo...
00:19:15- Mais on obtenait le financement de la compagnie d'assurance.
00:19:17- Je vois.
00:19:18D'accord, compris.
00:19:19Oui.
00:19:20Ok, continuez.
00:19:20- Donc, pour moi qui suis un gars du porte-à-porte,
00:19:25acheter des prospects et tout ça, c'était comme un sacrilège,
00:19:28donc il y a des croyances limitantes
00:19:31que j'ai commencé à explorer en octobre dernier.
00:19:35On a acheté des prospects...
00:19:36- Je veux juste que vous soyez curieux vis-à-vis des prospects.
00:19:37C'est tout ce que je demande.
00:19:38- Oui, je suis très curieux maintenant.
00:19:40(rires)
00:19:42Mais je me suis fait massacrer en apprenant ça...
00:19:45- Oui, ce sera binaire en termes d'acquisition.
00:19:47Vous voyez ce que je veux dire ?
00:19:48Soyez non binaire avec vos prospects.
00:19:49Prenez-en autant que vous voulez.
00:19:50- Oui, oui.
00:19:51Non, c'est ce que j'essaie de faire.
00:19:52Et quand on a acheté des prospects...
00:19:54- Vous avez la version non éditée, au fait.
00:19:57Oui, allez-y.
00:19:58- Et quand on a commencé à, vous savez,
00:20:00remplir les calendriers des gars, il y a eu un gros changement de culture
00:20:03où on a vu plus d'implication de la part des gars,
00:20:06mais ensuite le porte-à-porte a vraiment chuté.
00:20:09- Oui, parce que c'était plus facile.
00:20:09- C'était beaucoup plus facile.
00:20:11Mais notre coût d'acquisition et tout ça, c'était vraiment horrible, non ?
00:20:16Donc, je dépensais environ 7 500 $ juste pour acquérir un client
00:20:20pendant l'été et ce n'était pas durable.
00:20:22Donc j'ai vu...
00:20:23- Combien gagniez-vous par client ?
00:20:25- En moyenne 6 500 $.
00:20:27- Donc ça ne fonctionne pas ?
00:20:28- Non, ça ne fonctionne pas.
00:20:29Et c'était juste que beaucoup d'agences marketing
00:20:32avec lesquelles on travaillait étaient composées de jeunes.
00:20:34Ils utilisaient des outils d'IA, GoHighLevel.
00:20:37Alors on a décidé de tout construire en interne.
00:20:40Cela étant dit, maintenant, ça devient, vous savez,
00:20:44un problème de leadership parce que j'ai besoin de quelqu'un
00:20:47qui sait comment marketer mieux que moi
00:20:51pour que je puisse me concentrer sur la formation et...
00:20:54- Puis-je vous interrompre rapidement ?
00:20:55- Oui, s'il vous plaît.
00:20:55- D'accord, cool.
00:20:56Donc vous êtes à trois, vous voulez atteindre 10.
00:20:58Vous avez reconstruit ça, de la chasse aux tempêtes
00:21:00à juste du porte-à-porte quand on veut, d'accord.
00:21:03Je pense que c'était une bonne idée.
00:21:05Vous aviez une équipe de porte-à-porte.
00:21:06Vous avez pris les mêmes vendeurs,
00:21:08vous les avez mis sur les prospects que vous leur avez donnés.
00:21:10Ils sont devenus paresseux, gras, et ne veulent plus faire de porte-à-porte.
00:21:13Donc, règle numéro un :
00:21:14l'outbound et l'inbound sont des équipes séparées.
00:21:16- Oui.
00:21:17- L'inbound, c'est ce vers quoi on évolue.
00:21:20Et donc, si vous êtes un vrai sauvage,
00:21:24du genre à arracher l'âme des enfants
00:21:26chaque jour
00:21:27parce que vous êtes une personne horrible,
00:21:30mais que vous êtes incroyablement doué pour la vente,
00:21:32alors et seulement alors, vous avez l'opportunité
00:21:34que je vous fournisse des prospects.
00:21:36Parce que ce sont les prospects les plus chers
00:21:38pour lesquels nous devons travailler très, très dur pour nous assurer,
00:21:41et nous ne pouvons pas les gaspiller
00:21:42sur quelqu'un qui ne peut pas tout conclure.
00:21:44Et donc, merci.
00:21:45J'espère que c'était un amen.
00:21:46Et donc, tout d'abord, l'équipe devrait être séparée,
00:21:51mais vous êtes dans ce pétrin maintenant.
00:21:52Vous êtes dans une situation un peu compliquée.
00:21:53Et donc, mon humble avis serait,
00:21:56parce que je suis sûr que leurs commissions ont diminué
00:21:58puisqu'ils ne vendent pratiquement rien maintenant.
00:22:00- Oui.
00:22:01- Oui, donc je dirais : "Les gars, c'est ma faute.
00:22:02Je suis allé à ce truc.
00:22:03Il m'a dit que j'avais fait une grosse boulette,
00:22:05à savoir mélanger l'inbound et l'outbound,
00:22:06ce qui ne devrait pas être le cas.
00:22:08Tout le monde retourne dans la rue, vous faites ça."
00:22:10Et ensuite, pour les vrais sauvages parmi vous,
00:22:12parce qu'on peut généralement avoir beaucoup moins de monde en inbound,
00:22:15ça devient l'objectif ultime de la carrière.
00:22:17Parce qu'en inbound, je peux vous alimenter
00:22:21et vous pouvez faire genre cinq ventes par jour.
00:22:22Vous ne pouvez pas faire ça en faisant du porte-à-porte, non ?
00:22:25Mais vous pouvez le faire si je vous donne des prospects
00:22:27qui sont déjà qualifiés, déjà prêts,
00:22:29déjà passés par une VSL, peu importe, dans le processus de vente.
00:22:32Et ensuite, ces gars-là peuvent faire un carton,
00:22:34mais vous méritez l'opportunité
00:22:36d'obtenir ce niveau de commission.
00:22:38Maintenant, la structure de commission
00:22:39devrait aussi être différente en inbound
00:22:40parce que vous devez payer pour ces prospects.
00:22:42Donc c'est un rôle différent.
00:22:44Ils y accèdent.
00:22:44C'est plus de volume, moins par vente, mais c'est plus fiable,
00:22:47ce qui convient aux gars avec des familles, et tout ça.
00:22:49Si vous avez une mauvaise journée, vous en concluez deux
00:22:51et une bonne journée, vous en concluez sept.
00:22:52C'est différent de : vous avez une mauvaise journée,
00:22:54vous pouvez en conclure zéro, zéro, zéro, non ?
00:22:56C'est beaucoup plus, c'est beaucoup plus stressant.
00:22:58Et donc les gars seront heureux même de céder,
00:23:00ils gagneront même le même argent,
00:23:02mais vous devez être plus fiable.
00:23:03Ils seront, et vous n'avez pas besoin d'être au soleil, donc.
00:23:06- Donc, on devrait embaucher pour les ventes inbound.
00:23:09- Oui, ou prendre un des gars que vous avez
00:23:10qui est vraiment bon là-dedans et mettre tous les autres
00:23:13retour dans la rue pour que vous puissiez tout envoyer
00:23:15à ce gars, parce qu'ensuite vous pouvez itérer plus vite
00:23:17parce que vous êtes nouveau là-dedans.
00:23:18Et donc, vous ne voulez jamais avoir trop de nouveautés
00:23:21parce qu'un peu comme l'analogie de la brique que j'ai donnée au début,
00:23:23plus il y a de nouveautés,
00:23:24plus il est probable que quelque chose foire, non ?
00:23:26Et donc, c'est comme, je sais que c'est
00:23:28un vendeur absolument sauvage.
00:23:29S'ils sont concluables, il les conclura, ou elle les conclura.
00:23:32Et donc, la seule variable que nous avons est simplement
00:23:34quelle offre / quelle source de prospects j'obtiens ?
00:23:37Et quel processus va du prospect à la conversation avec lui ?
00:23:40Ce sont les seules variables avec lesquelles vous devez jouer
00:23:41et qu'elle peut contrôler.
00:23:42C'est beaucoup plus facile d'itérer là-dessus
00:23:43et ensuite d'accélérer.
00:23:45- D'accord.
00:23:47D'accord.
00:23:48Et ensuite, d'accord.
00:23:49Donc, je veux embaucher un directeur marketing ou un responsable
00:23:54pour gérer ça.
00:23:56- L'équipe outbound sort, l'équipe inbound devient cette seule personne.
00:23:59Vous devez embaucher un responsable marketing
00:24:00qui sait vraiment ce qu'il fait.
00:24:01Probablement le payer plus que vous ne l'espérez,
00:24:03mais ensuite cette personne en vaudra la peine.
00:24:04Votre entreprise entière repose sur les ventes et le marketing,
00:24:05donc vous devriez avoir les éléments clés
00:24:07de l'entreprise en interne.
00:24:09- D'accord.
00:24:10- Super. - Excellent.
00:24:10- Si vous avez besoin d'aide avec le processus de vente, nous pouvons vous aider.
00:24:12- Excellent.
00:24:12Merci.
00:24:13- Je m'appelle Art.
00:24:14Nous vendons de l'enlèvement d'ordures et de la démolition
00:24:15aux gestionnaires de propriétés commerciales.
00:24:17Nous faisons actuellement un million par an.
00:24:19J'aimerais atteindre 10 millions par an.
00:24:21Ce qui nous arrête actuellement, c'est de savoir
00:24:23sur quel canal de vente se concentrer.
00:24:25Je sais qu'il est important que nous en choisissions un, que nous le capitalisions,
00:24:28et je me demande combien de temps, d'énergie ou de volume
00:24:31je dois consacrer à l'un d'eux pendant que je détermine
00:24:33si ce sera notre canal ou pas,
00:24:35et savoir si je dois quitter celui-ci ou me concentrer sur celui-là.
00:24:38- Oui, donc je vais vous donner deux réponses à cette question.
00:24:41Donc, avant d'y répondre, je vais faire la première chose d'abord.
00:24:44Vraiment la deuxième chose d'abord.
00:24:45Donc, que faites-vous actuellement pour obtenir des clients ?
00:24:49- Pour l'instant, c'était surtout des références.
00:24:53- D'accord, donc vous ne pouvez pas faire plus de références
00:24:55parce qu'il n'y a rien à faire à part faire du bon travail.
00:24:57D'accord, c'est bien.
00:24:58Si les références sont la façon dont vous obtenez des affaires,
00:25:01quelles méthodes avez-vous commencées
00:25:02ou n'avez-vous pas encore commencé à utiliser des canaux de vente ?
00:25:04- Donc, nous avons commencé à poser les bases
00:25:07pour faire de l'e-mail, de la prospection à froid ainsi,
00:25:11simultanément avec de la prospection LinkedIn,
00:25:13et ensuite aussi convertir certains de nos efforts sur les réseaux sociaux
00:25:16en un peu de prospection également avec des gens qui interagissent.
00:25:19Donc ce sont quelques-unes des choses que nous...
00:25:21- Comme ManyChat, les DM, et tout ça.
00:25:22- Oui, oui, plus manuel pour l'instant
00:25:24pendant qu'on met le flux en place,
00:25:26et puis je suis aussi dans un BNI de réseautage, donc ça...
00:25:29- Oui, je préférerais que vous vous en teniez à l'un d'eux
00:25:32et que vous fassiez juste plus dans ce truc-là.
00:25:35Et donc si la question est, comment je...
00:25:36Donc la question originale était,
00:25:38comment savoir lequel choisir
00:25:39et combien de temps s'y tenir ?
00:25:41Alors je pense que je vais rejeter le principe,
00:25:44c'est-à-dire que l'un d'entre eux va fonctionner.
00:25:47En fait, vous ferez en sorte que l'un d'eux fonctionne.
00:25:49Donc, vous pourriez faire fonctionner n'importe lequel.
00:25:51Et donc je prendrais l'hypothèse extrême :
00:25:54existe-t-il une entreprise qui acquiert les clients d'autres entreprises
00:25:59via chacun de ces différents canaux sur votre marché ?
00:26:02- Je ne suis pas sûr.
00:26:05- Je parie qu'il y en a une.
00:26:07Il y a probablement des gens dans l'enlèvement d'ordures
00:26:08qui le font via les réseaux sociaux et qui obtiennent des clients comme ça.
00:26:11Certains le font probablement via LinkedIn.
00:26:12Certains font de la prospection à froid.
00:26:14Ces trois canaux sont extrêmement reproductibles
00:26:17et n'importe qui pourrait les utiliser.
00:26:18Donc tous peuvent fonctionner.
00:26:21Ma recommandation pour vous serait de choisir celui
00:26:23qui présente le plus haut niveau de chevauchement
00:26:24avec les compétences existantes entre vous et votre équipe.
00:26:28Donc si vous, ou votre équipe, avez plus de connaissances
00:26:31sur les réseaux sociaux,
00:26:32je dirais, doublez la mise sur les réseaux sociaux.
00:26:34Si c'est, j'ai,
00:26:36nous sommes meilleurs dans la prospection sortante.
00:26:38Alors je dirais, faites de la prospection sortante par e-mail.
00:26:41Et si c'est du genre, nous voulons booster ces choses.
00:26:43C'est comme, eh bien, pourquoi ne pas simplement envoyer plus d'e-mails ?
00:26:46Vous voyez ce que je veux dire ?
00:26:47Ça vous aide ?
00:26:48- Oui, ça m'aide.
00:26:49- D'accord, bien.
00:26:50C'était super.
00:26:51Je me suis dit, vous êtes sûr ?
00:26:52Autre chose ?
00:26:52C'était, c'était une question facile.
00:26:54C'était comme un échauffement.
00:26:55- Eh bien, pour, je suppose, une suite,
00:26:58puisque vous prenez plus de questions,
00:27:02je suppose que si vous deviez n'en dire qu'une,
00:27:05genre, peu importe ce que l'équipe a.
00:27:07- Quelle est la compétence où vous êtes le meilleur ?
00:27:10- Pour être honnête, je n'ai juste pas la compétence.
00:27:11Et je suppose que le réseautage est numéro un.
00:27:13Genre, quand je suis en personne avec les gens, je fais de mon mieux.
00:27:16- D'accord.
00:27:17Alors écoutez-moi.
00:27:20Idée folle.
00:27:21Vous faites du réseautage.
00:27:23Et si je disais, je veux que vous passiez quatre heures par jour
00:27:25à trouver chaque événement local communautaire
00:27:29avec 20 personnes ou moins, ou 50 personnes ou moins,
00:27:32qui ont des gens similaires à votre avatar client,
00:27:34seriez-vous capable de faire ça ?
00:27:35- Oui.
00:27:36- D'accord.
00:27:37Alors pourquoi ne pouvons-nous pas en faire plus ?
00:27:39- On peut en faire plus.
00:27:40- D'accord.
00:27:41Alors combien de ces événements fréquentez-vous actuellement ?
00:27:42Et je devine que vous obtenez des clients
00:27:44quand vous y allez, n'est-ce pas ?
00:27:45- Oui, ils se cumulent avec le temps.
00:27:47Nous en fréquentons actuellement quelques-uns par semaine
00:27:49puis nous rencontrons individuellement
00:27:50beaucoup de personnes que nous rencontrons. - Après.
00:27:51C'est ça.
00:27:52Donc je dirais, très bien, alors que faudrait-il
00:27:55pour que nous puissions en faire plusieurs par jour ?
00:27:57Ce serait mon premier mouvement ajusté au risque
00:28:01parce que les autres choses, vous ne les avez pas encore faites du tout.
00:28:03C'était donc, comment passer de un à trois ?
00:28:06Juste cette année, je ferais ça.
00:28:08Parce qu'ensuite, cela libérera plus de trésorerie.
00:28:11Parce que le problème que vous avez en ce moment,
00:28:12surtout dans le marécage dans lequel vous êtes actuellement,
00:28:15je ferais juste beaucoup plus de ce que vous faites actuellement
00:28:18comme mon chemin pour au moins arriver à un à trois.
00:28:20C'est probablement super rentable pour vous aussi.
00:28:22Et ensuite, j'investirais plus de ces ressources
00:28:25dans l'apprentissage de l'un des autres canaux.
00:28:29- Compris.
00:28:30Très bien, merci. - Cool, avec plaisir.
00:28:31- Je m'appelle Adrian.
00:28:32Je possède une entreprise de construction commerciale.
00:28:34On a fait 11 millions cette année, 10 l'année dernière.
00:28:38J'ai lu le livre, Built to Sell.
00:28:40Alors j'ai commencé à analyser mon entreprise et je me suis dit,
00:28:43ou j'ai compris que les entreprises de construction
00:28:45ne sont pas un actif facile à vendre.
00:28:48Que leurs valeurs d'entreprise sont basées sur les actifs
00:28:51ou le carnet de commandes.
00:28:52En tant qu'entrepreneur commercial, je me suis dit,
00:28:55ok, bon, comment vais-je faire ça ?
00:28:57Alors nous avons commencé à faire des projets de travaux publics,
00:28:59acheté du matériel lourd.
00:29:00Maintenant, nous avons des contrats qui durent plusieurs années.
00:29:03En même temps, avec la base de clientèle que j'avais
00:29:06dans l'espace multifamilial, j'ai commencé à penser à,
00:29:08ok, bon, si je ne veux pas vendre cette entreprise,
00:29:11si ça va être si difficile,
00:29:12comment obtenir des revenus récurrents ?
00:29:14Alors j'ai lancé une entreprise d'ascenseurs.
00:29:16Et au cours des 12 derniers mois, nous avons fait 3 millions au démarrage.
00:29:20- C'est une mine d'or, félicitations.
00:29:21J'ai des ascenseurs, c'est ridicule.
00:29:25- On peut vous aider.
00:29:26Donc, si vous étiez à ma place, avec les deux entreprises
00:29:31et les revenus combinés, que feriez-vous ensuite
00:29:34pour passer de 10 à 100 ?
00:29:36- Quel est le profit sur les trois par rapport aux 11 ?
00:29:38- 30 % sur les trois, 18 % sur les 11.
00:29:42- Ok, donc vous gagnez environ le double
00:29:44du côté de la construction, mais la trésorerie est mauvaise
00:29:46et c'est une plaie et vous ne sortez probablement jamais l'argent
00:29:47de l'entreprise, je suppose.
00:29:49Ok, donc c'est un choix difficile parce que vous l'avez déjà fait, n'est-ce pas ?
00:29:53Vous ne pouvez pas genre ne pas avoir l'enfant.
00:29:55Il est déjà dehors en train de courir partout.
00:29:57- C'est ce que j'avais dit.
00:29:58- On ne peut pas insérer, ça ne remonte pas, n'est-ce pas ?
00:30:01Ok, donc je pense, encore une fois, cela dépend de ce que vous voulez faire.
00:30:07Donc je pense que l'entreprise d'ascenseurs pourrait totalement se vendre
00:30:10si vous vouliez vendre cette entreprise.
00:30:13- Ils le font.
00:30:13- Partagez-vous votre temps actuellement ?
00:30:15- Oui.
00:30:16- Ouais, donc il faudra peut-être 800 000 dollars de profit
00:30:21côté construction pour obtenir les deux ou trois leaders
00:30:25dont vous avez besoin pour le faire sans vous
00:30:27et ensuite, elle continuerait d'exister.
00:30:29Je pense vraiment que l'ascenseur est la meilleure opportunité
00:30:32pour les raisons dont vous êtes déjà conscient
00:30:34et elle a probablement grandi beaucoup plus vite
00:30:35que l'autre.
00:30:36- Oh ouais. - Ouais.
00:30:37Ce n'est pas normalement ce que je dirais
00:30:39dans ce genre de situation, mais je connais juste ça.
00:30:42- Quel est votre calendrier ?
00:30:44Genre vendre en cinq, vendre en 10.
00:30:46- Définitivement 10, si je pouvais le faire en cinq.
00:30:49- Ok, vous pourriez vendre en cinq.
00:30:50Je veux dire, quel est le taux de croissance sur l'ascenseur ?
00:30:53- Eh bien, je veux dire, année un, 3 millions.
00:30:54- Oh, année un, ok, ok.
00:30:55Donc c'est un ascenseur direct.
00:30:57Ok, désolé.
00:30:58(tout le monde rit)
00:30:58- Exactement. - Direct au penthouse.
00:31:01Ok, donc voilà le conseil raisonnable,
00:31:06qui est, hé, embauchez les gens
00:31:08et laissez-les continuer à faire tourner le truc.
00:31:10Et ensuite je dirais ce que serait le conseil à la Alex
00:31:13qui est super déraisonnable.
00:31:15C'est, et je ne le donne que parce que c'est ce que j'ai fait.
00:31:19J'ai tout brûlé.
00:31:21Et donc si je ne peux pas en sortir, donc vous pourriez sortir des 11 maintenant
00:31:24pour beaucoup moins que ce que vous pensez que ça vaut, n'est-ce pas ?
00:31:27Je serais juste prêt à en sortir.
00:31:29J'avais six salles de sport et je les ai bradées en 90 jours.
00:31:32J'ai gagné au total sur six ce que j'aurais dû gagner sur une.
00:31:36Et puis en six mois, je faisais un million par mois
00:31:39sur la chose suivante.
00:31:40Et donc, une fois qu'il a été clair
00:31:43que c'était une bien meilleure opportunité,
00:31:44genre des ordres de grandeur meilleurs,
00:31:46ce qui est, je pense, votre situation en ce moment,
00:31:48c'est super spécialisé.
00:31:49C'est, vous avez évidemment des entrées
00:31:51en termes de compréhension de comment travailler.
00:31:52C'est déjà récurrent.
00:31:53C'est une mine d'or, une mine d'or légale, mais c'en est une, oh que oui.
00:31:58Si vous êtes prêt à prendre du recul, genre vous allez,
00:32:03si vous vous disiez, je veux faire ça en deux ans,
00:32:06vous allez, genre le seuil de rentabilité là-dessus est de deux ans,
00:32:08ce qui est comme si vous vous débarrassiez de l'entreprise de construction
00:32:11dans les 90 prochains jours et que vous disiez,
00:32:14je me fiche de quel est le prix.
00:32:15Je veux juste que tout le mal de tête s'arrête.
00:32:17Vous grandirez tellement plus vite du côté ascenseur.
00:32:19Genre ce sera comme si vous en aviez fait trois
00:32:21tout en divisant votre attention.
00:32:22Si vous aviez eu toute votre attention, vous pourriez être à huit.
00:32:25Et donc je tends à ne penser qu'exclusivement au coût d'opportunité.
00:32:30Je ne donne normalement pas ce conseil
00:32:31parce que c'est, c'est juste tellement dur pour les gens à faire,
00:32:34mais je brûle les choses quand je suis très clair
00:32:36que c'est la prochaine chose que je vais faire
00:32:38juste parce que je sais que mon,
00:32:40le coût d'opportunité du temps à juste continuer
00:32:42à liquider ça ou à le préparer pour la vente,
00:32:45je pourrais gagner plus que ce que je vais gagner sur cette vente
00:32:48dans cette opportunité.
00:32:49Donc, disons qu'une sortie parfaite pour cette entreprise
00:32:55serait genre 5 millions de dollars ou quelque chose, n'est-ce pas ?
00:32:58Basé sur les actifs et le compte client que vous avez qui arrive.
00:33:00C'est comme pour moi de construire un autre million de dollars
00:33:05en revenus récurrents dans l'entreprise d'ascenseurs,
00:33:08je peux faire ça en un trimestre,
00:33:10ce qui égale la valeur d'entreprise de l'autre chose.
00:33:13Et donc tant que vous pouvez sortir de votre tête le fait que,
00:33:16parce que tout le monde, si vous faites ça,
00:33:18tout le monde vous dira que vous êtes fou.
00:33:21Tout le monde m'a dit que j'étais fou
00:33:22chaque fois que j'ai fait ça.
00:33:24Et c'est pourquoi, aussi, aucun d'eux n'est plus riche que moi.
00:33:28Ils sont juste comme, personne qui est plus riche
00:33:30que moi ne m'a dit ça.
00:33:31Donc tant que vous êtes bien avec ça
00:33:34et que vous pouvez juste encaisser le fait que votre femme est genre,
00:33:36tu as travaillé si dur là-dessus et votre père est genre,
00:33:38c'est ridicule, tout ce sang, cette sueur et ces larmes
00:33:40et tout ce truc et vous êtes comme,
00:33:42j'ai fait ça pour pouvoir apprendre toutes ces compétences
00:33:44et l'appliquer ici.
00:33:46Ce n'était pas un gaspillage parce que j'étais l'actif.
00:33:48- Merci.

Key Takeaway

Le passage à l'échelle d'une entreprise nécessite de sacrifier la rentabilité à court terme pour recruter des talents spécialisés, de séparer rigoureusement les canaux d'acquisition et de se libérer des tâches opérationnelles grâce à une délégation basée sur la valeur ajoutée.

Highlights

  • La croissance de l'entreprise repose sur la capacité à recruter et à payer des talents de haut niveau, même au prix d'une baisse temporaire de la rentabilité.

  • L'augmentation des prix de 20 à 40 % permet de financer une équipe plus large et d'offrir des garanties de service supérieures.

  • La séparation entre les équipes de prospection sortante (outbound) et entrante (inbound) est une condition nécessaire pour maintenir l'efficacité commerciale.

  • Une étude de temps rigoureuse par tranches de 15 minutes permet d'identifier les tâches à faible valeur ajoutée à déléguer pour doubler la productivité.

  • L'utilisation de packages de relocalisation généreux facilite le recrutement de techniciens qualifiés dans des zones géographiques spécifiques.

  • Le coût d'opportunité élevé justifie parfois la liquidation rapide d'une entreprise établie pour se concentrer pleinement sur une opportunité de croissance plus importante.

Timeline

Arbitrage entre temps personnel et croissance

  • Le regret provient de l'imagination des avantages sans la prise en compte des compromis nécessaires.
  • Le recrutement de talents coûteux est indispensable pour déléguer les opérations quotidiennes.
  • Les investissements passifs, comme l'immobilier, doivent rester séparés de l'activité principale pour éviter toute distraction.

Le maintien d'un équilibre travail-vie privée est une préférence personnelle plutôt qu'une règle universelle. Pour passer de 6 à 100 millions, l'entrepreneur doit accepter une baisse de rentabilité à court terme afin de recruter des profils capables de porter la vision. Il est crucial de ne pas transformer des investissements passifs en activités chronophages qui détournent l'attention de l'objectif principal.

Optimisation des prix et redondance opérationnelle

  • La trésorerie générée par des prix plus élevés permet de créer une redondance dans l'équipe technique.
  • L'augmentation des prix de 20 à 40 % est soutenable si elle s'accompagne de garanties de fiabilité concrètes.
  • La dépendance envers un nombre restreint de clients limite le pouvoir de négociation et la croissance.

Pour gérer les imprévus, l'entreprise doit disposer de deux ou trois remplaçants pour chaque poste clé. Augmenter ses tarifs permet de financer cette structure. La crainte de facturer plus est contrée par l'offre de garanties de résultat que les concurrents n'osent pas proposer. Diversifier sa clientèle est essentiel pour éviter de dépendre uniquement des 'grosses baleines'.

Délégation et recrutement de techniciens

  • L'identification des tâches à haute valeur ajoutée passe par une étude de temps systématique toutes les 15 minutes.
  • Le recrutement de techniciens premium est facilité par des packages de relocalisation divisés en deux versements.
  • Le maintien d'une structure d'employés W2 est préférable pour garantir la maîtrise des processus de travail.

Le risque majeur réside dans l'implication systématique du dirigeant dans chaque détail opérationnel. L'utilisation d'une feuille de suivi du temps permet de classer les activités selon leur valeur. Une fois ces données obtenues, le dirigeant peut déléguer la moitié inférieure de la liste à des techniciens recrutés nationalement avec des incitations financières fortes.

Séparation des canaux d'acquisition et focus stratégique

  • Les équipes de prospection sortante et entrante doivent être opérées séparément pour maximiser l'efficacité.
  • Les prospects qualifiés doivent être alloués exclusivement aux vendeurs les plus performants.
  • Le réseautage local intensif est une stratégie rentable pour atteindre les premiers paliers de croissance.

Mélanger le porte-à-porte et la gestion de prospects en ligne dégrade la performance des vendeurs. Il est nécessaire de dédier une personne ou une équipe spécifique à l'inbound, rémunérée différemment. Pour les petites entreprises, intensifier le réseautage local par des événements communautaires fréquents constitue un levier de croissance immédiat et peu risqué avant de basculer sur des canaux numériques.

Arbitrage radical entre deux activités

  • Le coût d'opportunité du temps justifie souvent la liquidation rapide d'une activité moins rentable.
  • La spécialisation dans des domaines récurrents à forte marge, comme les ascenseurs, est une mine d'or.
  • Le dirigeant lui-même représente le principal actif, rendant les compétences acquises transférables d'une entreprise à l'autre.

Posséder deux entreprises divergentes divise l'attention et limite la croissance. Vendre une activité de construction moins rentable, même à un prix inférieur à sa valeur réelle, permet de libérer des ressources pour accélérer une activité plus prometteuse et récurrente. Cette décision, souvent perçue comme irrationnelle par l'entourage, accélère considérablement le retour sur investissement.

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