00:00:00去年，我公司的总营收超过了2.5亿美元。我从事这行已经
00:00:03超过十五年了。在这个视频中，我将向你展示我们是如何利用AI让业务变得更好、
00:00:07更便宜、更快，并且对我们的客户来说风险更低的。我还将带你了解一些
00:00:11每个部门的真实案例。第一，我们实际上是如何让业务变得更好的呢？如果我们思考一下
00:00:16企业的每一个职能部门，你其实是在将原始的注意力转化为某种
00:00:20利润。没错，如果我们把企业看作是一条制造流水线。而第一个，
00:00:25我认为，人们在将AI应用到业务中时存在的一个误区，就是他们认为
00:00:28他们必须成为一家AI企业，而这完全不是事实。我能给出的最简单的类比就是
00:00:32互联网。没错，几乎每家企业都在使用互联网。你不必成为一家互联网
00:00:38企业。你只是将互联网作为你交付产品或服务时所使用的众多工具之一。
00:00:42所以我认为，我所看到的各大企业犯的第一个错误就是假设
00:00:48它们必须转型为科技公司。现在，确实有一种“科技先行”的理念，
00:00:51但仅仅因为拥有一个网页就算科技先行吗？现在不算了，但以前算。那些
00:00:57率先做到的人获得了超额回报。第二种我认为是很大错误的事情，
00:01:02就是假设某个技术宅男会帮你搞定一切。现在，我所拥有的一个巨大的优势，
00:01:07即引领我获得一些超额结果的，就是
00:01:11我所称的“从云端到泥土”的知识。也就是说知识的垂直整合。能够
00:01:16处理高层战略，能够处理人员事务、沟通、市场营销，一直到
00:01:22深入到具体的细节，比如：我们如何将这个API连接到另一个API？而我认为
00:01:27这种对业务内所有系统“从云端到泥土”的理解之所以有价值，是因为你是
00:01:32唯一一个了解可能性的人。所以即使你身边有一些技术宅，
00:01:37没错，你问他们“什么是有可能的？”，他们会给出答案
00:01:41但其背景仅限于他们有限的业务范畴。如果你比他们更了解你的业务，
00:01:44作为所有者，你本应如此，那么你就能看到如果将不同的部分结合起来应用，
00:01:49会是多么有价值。他们看不到那种内在的价值。因此，他们会倾向于
00:01:53他们以前见过别人做过的事情，这很大程度上就是我所认为的
00:01:57商品化自动化，对吧？所以，你获得真正超额收益或那种
00:02:03业务上的重大改善，将来自于你的商业敏锐度叠加在
00:02:09技术敏锐度之上。现在你可能不认为自己是个技术人员。我当然也不认为自己是。
00:02:14事实上，我会说我甚至不喜欢说这个词，但我很大程度上不喜欢技术。但我认为
00:02:20这是一种“必要的恶”，重点在于“必要”二字，也就是说你必须得精通这些烂事。
00:02:26所以我打算给你几个你可以去做的事情，然后我会给你一些
00:02:28我们做过的事情的案例。但你现在就能做的，是YouTube上有数以万计的
00:02:34关于如何自动化业务中特定事情或任务的视频。它们确实存在。你
00:02:38可以在闲暇时自己去寻找。我鼓励你做的是，获取链接，获取
00:02:43文字稿，然后说：“嘿，我想请你帮我构建这个东西。”然后把它输入到
00:02:48任何你想要的AI中，接着按照指示操作。当你遇到困难时，截一张
00:02:54页面的截图，然后说：“我现在该怎么办？”并把它发到聊天框里。一遍又一遍地
00:02:59重复这样做。从营销的角度来看，我们现在有一个AI SDR（销售代表），其表现正在追平我们的人类
00:03:07团队。好的。现在，一个巨大的失误是人们会安装，企业主会
00:03:13将一个半成品的AI功能安装到他们的业务中，并将其与那些已经
00:03:20优化了6年、10年或20年的东西进行比较，然后说：“看吧，它没那么好用。”
00:03:26“约翰·亨利（传说中的大力士）又赢了。”没错，对于不知道这个典故的人来说，好吧，你大概是2000年后出生的。
00:03:31总之，这里的观点是你必须进行同类比较，即你花了多长时间
00:03:38来培训和整理所有的SOP？好的，太棒了。那么你必须应用
00:03:43同样的方法论到AI上。让我给你举一个不同的例子。所以，我认为
00:03:48那些号称拥有销售AI代理机构的人会很挣扎，原因是你必须知道
00:03:55不仅仅是技术和如何销售，才能将销售应用到不同的业务中。而且
00:04:01作为一个人，我在通过结账页面、网络研讨会、
00:04:05面对面销售、电话销售来获取客户方面非常出色，大多数你所知道的获取客户的方法，
00:04:10多年来我们都已经做得相当不错了，这可能甚至成了我的痴迷所在。
00:04:13但问题是，如果我进入一家公司，他们说：“嘿，Alex，
00:04:17我们能用你的AI定标器应用到我的XYZ业务上吗？”我会说：“好吧，这不会
00:04:23像简单的拖放操作那么简单。”这就像是说：“嘿，我能把你的一名销售人员
00:04:27放到我的业务中吗？”你觉得第一次尝试他们就会表现好吗？当然不会。
00:04:31他们会搞砸的。他们会表现得很差。你会心想：“这怎么能行呢？”
00:04:34现在，如果你本身就没有一个很好的销售流程，那情况就更糟了，然后还说：
00:04:39“噢，现在我有了一个AI销售员或AI定标器，我要投放广告，然后让
00:04:43AI定标器给每一个选择加入的人打电话。”那么，你会让人类给每一个
00:04:48选择加入的人打电话吗？你可能会反驳说：“但那样更便宜。”我说：“没错，但这有效吗？”
00:04:51大多数时候，都有一定的量。都有销售动作。都有销售
00:04:55流程。AI会让你们现在正在做的事情变得更容易、更快捷。但这并不
00:05:00意味着你就不需要去做这些事情了。快速说一下，我将向你们展示从零到1亿以上
00:05:05确切的10阶段路线图，不到1%的公司能走到这一步。我现在已经完成了
00:05:10多次。所以，我可以很有信心地说，这就是随着人数增加，
00:05:15你需要经历的阶段。我把每一个阶段都分解为业务的八个不同职能，
00:05:19瓶颈是什么感觉，当你经历这些时有什么症状，
00:05:24以及我们实际采取了什么步骤来完成毕业。我们已经在软件、物理
00:05:28产品、服务业务、实体店等所有领域都做到了，而且它很有效。这是我给你们的礼物。
00:05:34它是完全免费的。所以，链接在描述里，[你只需要去acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://%E4%BD%A0%E5%8F%AA%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%8E%BBacquisition.com/roadmap)。
00:05:38输入你的信息，它就会直接发给你，全部免费。所以，人类是不会改变的。
00:05:43我们的说服能力，我们认为有趣和重要的事情，这些是不会
00:05:48改变的。人类的心理学在很大程度上将保持不变。所以，无论你
00:05:52为了说服人们而做什么，仍然必须发生。并不是说突然之间，所有的
00:05:56说服规则都被打破了。同样的程度，如果你的业务现在开始使用AI，
00:06:00我不会到处宣传你在使用AI。没人关心。他们只关心他们能更快地得到东西，
00:06:05他们能以更便宜的价格得到它，做得更好，并且毫无风险。所以，让我们快速地
00:06:10谈谈这些。从零风险的角度来看，AI如何能在业务中降低风险？
00:06:16在全球范围内，没错，我认为PayPal大大缩减了其欺诈团队。
00:06:22更重要的是，通过让AI更快地开始识别模式，他们仅仅在一年内就减少了7亿美元的
00:06:28欺诈损失。同样地，在人力节省方面，
00:06:34摩根大通拥有Coin，这是他们用于信贷协议和类似事物的AI引擎。
00:06:41但它基本上节省了35万小时的律师工作时间，他们能够仅仅在几秒钟内
00:06:47处理1.2万份信贷协议，而不是让这些律师一遍又一遍地审查它们。这是
00:06:50另一个用例。现在，其中一些看起来像是大型全球性公司，但你可能会想：
00:06:53“我到底该怎么在我的小企业里做这件事？Klarna用AI替换了700名客服
00:06:59代理，一年节省了4000万美元？”对我们来说，当我们进行新书发布时，这在
00:07:03人们谈论代理人还没那么普遍之前，我们启动了五个代理人，处理了，我想大概是
00:07:1012万张左右的支持工单。而且大部分都只是像，
00:07:16“嘿，你能告诉我哪里可以获得免费的东西吗？”但我们能够解决90%的所有工单，
00:07:21无需任何人工干预。你必须找到一个时间，也许是周末，也许是
00:07:27晚上，也许是清晨，也许是中午，无论那个时间段对你来说是什么，
00:07:30那个时间段对你来说就是，你必须全心全意，从头到尾，
00:07:35点击到结束，只为了自动化你一天中的一部分工作。这是我
00:07:40唯一的要求。现在，人们在这一点上感到非常困难，原因有二。第一，每个人都
00:07:46害怕AI，顺便说一句，如果你在看这个视频并且你有工作流程，你认为谁
00:07:50最适合自动化这个工作流程？是别人还是你？你应该自动化你的工作流程，
00:07:57因为这样可以让你有时间去找出还有什么更值钱的事情可以做。
00:08:01现在，每当你想到你的工作流程时，每当你想要放入我姑且
00:08:06称为魔法或神秘主义的东西时，就是当你认为“我只是凭直觉，或者我有预感，”
00:08:11或者我有直觉、本能，无论你怎么称呼它。我只想让你去思考
00:08:14模式识别，因为这会消除所有的魔法成分。因为你是一个 organism（有机体），
00:08:21接触过不同的刺激，然后你有过强化循环，
00:08:25在那里你意识到这一点，比如当我们说“噢，我觉得那个看起来很酷”，那是因为我们见过
00:08:29看起来类似的东西。我们将这种模式进行了概括，然后称之为“酷”。
00:08:35这就是它的工作方式。所以，如果你能消除你所认为的那个小众、
00:08:40专业知识带来的浪漫主义，相信我，我是一个靠思考为生的人，
00:08:45我应该是最受AI威胁的。你仍然必须用观察的视角来对待它，
00:08:51也就是：为了得到这个结果，我实际做的行为是什么？
00:08:55所以，即使是像“好吧，我得为这个YouTube视频想个酷点子”这样简单的事情。
00:09:01我们有不同的方法。我相信你也有一些方法，你会想：“好吧，那么，
00:09:05我回想一下这周我做了什么。”好的。那么机器人能看你的日历吗？好的。第一步。
00:09:13第二步，你能录下你参加的所有会议并把它们转录出来吗？好的。这
00:09:18现在更有意思了，因为现在我有一个不仅能看日历的机器人，它还知道所有的
00:09:23对话内容。好的。我能不能让那个机器人说：“嘿，过去一周有没有发生
00:09:29什么有趣的局面或决定？我希望你把最有趣的五个放到
00:09:34一个文档里给我。”然后运行它。好极了。现在你有这五个最有趣的时刻了。
00:09:39这还能创造什么？真实的故事和叙事，也就是去做牛逼的事，
00:09:44谈论你做的牛逼的事，对吧？所以，你不需要编造东西。人们在AI内容创作世界中
00:09:49将遇到的最大困难是证明（proof）。这是问题所在。这是
00:09:55痛点。所以，将会有无穷无尽的数量。现在，在消费者端，他们不会那么
00:10:01敏感。但在B2B端，这仍然很重要。试想一下，明天有一个B2B AI化身，没错。
00:10:09肯定有。为什么我觉得那个效果不会那么好？因为和
00:10:14其他人没有证据的原因是一样的。第一件事，再说一次，人类心理学是不会
00:10:20改变的。人们仍然会想：“我为什么要听你的？为什么要听这个
00:10:24AI机器人说话？”好吧，如果那个AI机器人没有任何关于它为什么优秀、或者它取得了什么成就、或者它产生过什么现实
00:10:30世界成果的证明，那就只是空谈。这只是GPT生成的词汇，没错。所以，接下来会发生的是
00:10:36它必须由做过非凡事情的人来背书。也许你看到一个电子商务
00:10:41商店。也许你是一个出色的交易员。也许你非常擅长房地产投资。无论
00:10:45你的事情是什么，没错？你必须有证明。所以，在消费者世界里，它更容易，因为，
00:10:52这再次说明，心理学是不会改变的。如果你有一个漂亮的AI化身，
00:10:57谈论护肤，人们会看到这个漂亮的AI化身。然后化身呈现的样子
00:11:01给这件事提供了证明。现在，我们可以清楚地知道，这显然只是纯粹的像素和
00:11:06生成出来的，但我认为人类心理学部分，我不认为那会有影响，
00:11:11对吧？但在B2B端，我仍然认为那会有影响。所以，我使用所有这些例子是为了说，
00:11:15并希望能传达一个核心观点，那就是互联网就在这里。距离那时候已经
00:11:2325、30年了，现在是AI时代。你的业务不需要变成一家AI企业，但你确实
00:11:32需要在你的业务中使用AI。你不需要到处宣传你在使用AI，就像我不会
00:11:36到处宣传我使用互联网一样，没错？我只是使用它，就像你们每个人一样。所以，我们使用这些工具
00:11:45来达成结果。我们不会宣传我们使用的工具。我不会谈论我的CRM系统。我不会谈论
00:11:49我们有什么呼叫服务，或者我正在为特定代理做什么具体的培训。大概
00:11:54不会。我不谈论那个，因为没人关心。他们只关心结果。而我是否
00:11:59擅长于此，取决于他们是否再次购买。而这最终取决于你的技能。所以，我最大的
00:12:03鼓励是，你并非太忙而无法做这件事。你还有其他更不重要的事情
00:12:07并且你需要开始优先考虑这件事。快速说一下，我将向你们展示从零到1亿以上
00:12:10确切的10阶段路线图，不到1%的公司能走到这一步。我现在已经完成了
00:12:16多次。所以，我可以很有信心地说，这就是随着人数增加，
00:12:21你需要经历的阶段。我把每一个阶段都分解为业务的八个不同职能，
00:12:25瓶颈是什么感觉，当你经历这些时有什么症状，
00:12:30以及我们实际采取了什么步骤来完成毕业。我们已经在软件、物理
00:12:34产品、服务业务、实体店等所有领域都做到了，而且它很有效。这是我给你们的礼物。
00:12:40它是完全免费的。所以，链接在描述里，[但你只需要去acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://%E4%BD%86%E4%BD%A0%E5%8F%AA%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%8E%BBacquisition.com/roadmap)，
00:12:44输入你的信息，它就会直接发给你，全部免费。所以，互联网时代的网页
00:12:50在AI时代的对应物是另一种类型的响应，因为互联网的全部意义在于
00:12:57连接。所以，网站变成了名片，没错。它是人们进行联络的一种手段。
00:13:02所以，它在某种程度上是单一维度的。从AI的角度来看，任何人类
00:13:10触碰过的事情，AI都可以在基本层面上与之互动。所以，如果我们思考一下部门，没错，
00:13:18将会有AI参与到营销中。但我给你举一些小企业使用的
00:13:23不同例子。你可以拥有一个帮助你创建营销背后点子的AI。
00:13:29你可以拥有一个帮助你编写剧本和包装点子的AI，意思是
00:13:34标题、缩略图，甚至话题本身，对吧？它有点像
00:13:38点子。你可以让AI自动为你生成的不同缩略图运行测试，
00:13:45然后根据它随着时间推移所看到的什么在获胜，从而创造出一项技能。这是在
00:13:51有机（非付费）的一面。现在，再说一次，你也可以包含趋势研究。什么是趋势格式？什么是
00:13:55趋势钩子？什么是趋势视觉钩子，不仅仅是口头钩子？然后
00:14:00获取所有这些信息，然后将其与你过去的内容或你展示给AI看的、
00:14:05你所关联的主题内容进行交叉引用，也就是所谓的“品牌”，对吧？所以，你说：“好吧，
00:14:11这些是趋势格式、钩子、开场白、视觉效果，而这就是我所做的事情。”得出一个Venn
00:14:17图，这些事情的交叉授粉，并给我10个方案。在这10个中，你会挑选
00:14:21你觉得有趣的一个。你点击那个按钮，现在它就开始生成点子、标题、
00:14:24脚本，无论什么内容。这是在内容端。在广告端，这一点也
00:14:31变得非常有趣，即你可以创造“自我舔舐的冰淇淋蛋筒”（自循环系统），这意味着我可以制作内容
00:14:37并且我可以让内容立即被覆盖上CTA（行动呼吁），它会立即被直接
00:14:43放入每天投放的广告活动中，使用昨天发布的内容。你可以创造无穷无尽的
00:14:47静态图片，基于不同的数据集。所以，例如，如果你在School上运营一个社区，
00:14:53你可以有一个标签页，人们在那里列出他们的胜利成果。太棒了。任何被添加到那里的新胜利成果
00:14:58会立即被转移过去，然后通过我们知道是高转化的
00:15:04六个视觉模板。然后我们将它们作为广告投向Vantage，也就是
00:15:10我们在那里拥有的百万美元以上的社区，没错？所有这一切都是自动化的。非常巧妙，
00:15:16对吧？所以，所有这些事情，再说一次，所有这些例子都只是营销，
00:15:21对吧？销售，你也可以把AI应用到整个领域，比如：我如何丰富这些线索？
00:15:25我如何能够快速地回应他们，比如：我能发送一条自动语音笔记吗？我能发送
00:15:30一张图片或文本，显然是针对他们业务的个性化内容，我们可以动态抓取？
00:15:34是的，你当然可以。你能通过Instagram上的私信做到吗？是的，你可以，没错？所有这一切只是
00:15:39在培育端，没错？在日程安排上，我们能做更动态的日程安排，因为我们让一个
00:15:43AI交接给另一个AI吗？是的。可用性不再是一个大问题吗？当然。这是否意味着内容的
00:15:48速度会飞速提升？是的。现在，问题是，我们有18个月的时间。我们大约有18
00:15:52个月的时间，那些一无所有的人可以创造出大量的财富。
00:15:56这是一个非常大的机会。所以，无论你现在处于什么位置，如果你拥有一支
00:16:03这些代理大军为你从事自主任务，你就能比现在
00:16:08完成更多的事情。我认为你应该这样做。但我指的是，它在各个方面都有效。我的法律团队，就像我
00:16:16可以拥有一个总法律顾问，而不是让一百个律师助理去处理所有不同的事情，
00:16:19即我们正在进行的各种交易、诉讼和其他任何事情，她只需要通过
00:16:25不同的代理去运行一切，他们有不同的任务，没错？第一次回应、第二次回应、
00:16:29停止并终止通知函，所有我们每天必须做的那些事情。