Como ter Conversas Melhores (O Método "HLB")

VVinh Giang
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Transcript

00:00:00Temos conversas superficiais o dia todo.
00:00:02É por isso que mais pessoas do que nunca se sentem insatisfeitas
00:00:05e sem profundidade em suas vidas.
00:00:06- O maior problema da minha vida é
00:00:08que não consigo iniciar uma conversa
00:00:10com quem não seja um estranho, com ninguém.
00:00:12Porque sinto que não terei nada
00:00:15para comunicar ou compartilhar.
00:00:18Sinto que simplesmente não conseguiria levar a conversa adiante.
00:00:21- Certo.
00:00:22- Então, eu me contenho e fico calada.
00:00:25Eu só queria ser capaz de começar a iniciar conversas
00:00:28com estranhos e expandir minha rede de contatos.
00:00:31- Obrigado pela pergunta.
00:00:33Mais alguém aqui tem esse mesmo medo de conhecer estranhos?
00:00:36Ok, ela não está sozinha.
00:00:39Tem muita gente aqui fazendo essa pergunta, ok.
00:00:41Então, por favor, saiba que você não está sozinha.
00:00:43Um dos principais motivos de termos medo
00:00:45de conversar com os outros é...
00:00:47do que você tem medo?
00:00:48Diga-me você.
00:00:48Do que você tem medo?
00:00:49Se você fosse fazer isso,
00:00:50o que você teme que aconteça?
00:00:51- Tenho medo de não ser capaz
00:00:53de continuar falando.
00:00:55Não tenho nenhum incidente emocionante para compartilhar.
00:00:58- Sim.
00:00:59- Entende?
00:01:00E não quero compartilhar nada, obviamente,
00:01:03ruim ou que desanime a conversa.
00:01:06Então, tenho muito medo de falar, basicamente.
00:01:10- Há uma obsessão em acertar.
00:01:12Eu não quero errar.
00:01:13- Exato.
00:01:14- Ok, então eu não quero errar, certo?
00:01:16- Exatamente.
00:01:16- Agora, posso compartilhar com você uma frase
00:01:18que quero colocar no meu livro e que meus editores odeiam,
00:01:20mas vou colocar de qualquer jeito?
00:01:22Aqui está.
00:01:23O preço que você tem que pagar para ser ótimo em algo
00:01:25é que primeiro você tem que ser um pouco medíocre.
00:01:27É isso que você precisa aceitar.
00:01:29A primeira coisa é que você será ruim
00:01:31na primeira vez que começar.
00:01:32É inevitável.
00:01:33É assim que todos nós melhoramos.
00:01:35O que acontece quando você teme algo é que faz menos disso.
00:01:37E quando você faz menos de algo, você não melhora.
00:01:40Não há chance de você melhorar.
00:01:42Então, a primeira coisa é: quero que você
00:01:43adote a mentalidade da imperfeição.
00:01:45Tudo bem.
00:01:46Você terá que ser um pouco ruim nisso.
00:01:47E eu quero que você faça isso agora.
00:01:48Agora que você contou isso a todos.
00:01:50Quando estivermos nos intervalos, quero que você vá e faça.
00:01:52Mas vou te dar uma estrutura para fazer isso.
00:01:54Ok?
00:01:55Se você vir um grupo de pessoas
00:01:56tendo uma conversa realmente ótima,
00:01:57você quer fazer parte disso?
00:01:58Quero que você simplesmente caminhe até esse grupo
00:02:00e agora isso é um desafio.
00:02:01Todos nós vamos cobrar a Preet por isso?
00:02:04Sim, vamos.
00:02:05Não.
00:02:05Não, Preet.
00:02:07Volte aqui, Preet.
00:02:07No microfone, no microfone.
00:02:10Porque agora vamos te apoiar nisso, ok?
00:02:12E aqui está o jogo que vamos jogar.
00:02:13Aqui está o outro medo que ela mencionou.
00:02:14Mais uma vez, temos que ouvir, escuta ativa, certo?
00:02:16E se eu não tiver nada interessante para dizer?
00:02:18Há o medo, primeiro, da perfeição.
00:02:20Há um segundo medo: "mas eu não sou interessante".
00:02:22Então, a segunda coisa que vou compartilhar com você.
00:02:24Isso é tão simples, mas as pessoas não fazem
00:02:25porque dizem: "Eca, isso é estranho".
00:02:27Não, você é estranha por achar isso estranho.
00:02:30Não é estranho.
00:02:32Existe um jogo de conversação maravilhoso
00:02:33que você pode jogar com as pessoas que conhece.
00:02:35Chama-se "Alto, Baixo, Búfalo".
00:02:36Eu amo esse jogo.
00:02:37Já ouviu falar dele?
00:02:39Inacreditável.
00:02:40"Alto": você compartilha algo que está indo muito bem.
00:02:42"Baixo": algo que não está indo tão bem.
00:02:44"Búfalo": algo interessante sobre você.
00:02:47Agora, o motivo de eu fazer você jogar esse jogo
00:02:48é porque o que isso cria
00:02:50são ganchos de conversação.
00:02:53Quando você conhece alguém pela primeira vez,
00:02:54como a conversa costuma ser?
00:02:55Ei, como vai?
00:02:56Bem. Ah, prazer em te conhecer.
00:02:57Ok, legal.
00:02:59Certo.
00:02:59Então, o que você faz?
00:03:01Ah, eu trabalho com contabilidade.
00:03:03Ah, que empolgante.
00:03:04E você?
00:03:06Ah, eu sou da área jurídica.
00:03:09Ah, sim.
00:03:10Pois é.
00:03:13Ah, você viu "A Casa do Dragão"?
00:03:15Não, não cheguei a ver.
00:03:17Todo mundo diz que eu deveria assistir.
00:03:18Ah, ok, legal.
00:03:19Você assiste "Friends"?
00:03:20Não, não.
00:03:21Tenha um bom workshop.
00:03:23Se cuida.
00:03:23Ok, legal.
00:03:24Sempre acontece assim, né?
00:03:25Não há ganchos.
00:03:26Não há gancho nenhum.
00:03:28Então, quando você joga Alto, Baixo, Búfalo,
00:03:29por mais estranho que seja, todos joguem nos intervalos,
00:03:31vocês têm que jogar.
00:03:33E quero que me contem se fizerem isso várias vezes.
00:03:36Então, jogue Alto, Baixo, Búfalo comigo agora.
00:03:37Pronta?
00:03:39Alto: algo que está indo bem na sua vida.
00:03:40Baixo: algo que não está indo bem na sua vida.
00:03:42E algo interessante sobre você.
00:03:44Enfrente um dos seus maiores medos.
00:03:47Está pronta?
00:03:48- Não.
00:03:49- Ok, então vou te dar um momento.
00:03:51Eu vou primeiro.
00:03:52- Ok, sim.
00:03:53- Posso ir primeiro?
00:03:54- Sim, isso ajudaria.
00:03:55- Ok, obrigado.
00:03:56Algo que está indo muito bem para mim agora
00:03:57é que, há apenas três dias, recebemos um e-mail da Warner Brothers,
00:04:02e no mesmo dia a Disney entrou em contato.
00:04:04Estou super empolgado em colaborar com essas empresas.
00:04:07O que não está indo tão bem na minha vida
00:04:08é que meu filho tem sofrido um pouco de bullying na escola.
00:04:12Isso tem sido péssimo para mim.
00:04:13Então estamos lidando com isso em família.
00:04:16A terceira coisa, algo interessante sobre mim,
00:04:18é que agora sou o orgulhoso pai de sete galinhas.
00:04:23(plateia rindo)
00:04:25Obrigado, obrigado, obrigado.
00:04:26(plateia aplaudindo)
00:04:28Tem sido um sonho de vida.
00:04:30Um sonho de vida ter um galinheiro.
00:04:31Então, esse sou eu.
00:04:32Tente você.
00:04:33Tudo bem.
00:04:36Primeiro você terá que ser um pouco ruim,
00:04:38depois você vai melhorar.
00:04:39Não existe resposta certa ou errada.
00:04:40- O "Alto" é que estou indo muito bem no meu trabalho.
00:04:43Apesar de não ter uma boa rede de contatos,
00:04:45estou realmente tendo um bom desempenho e... me perdi.
00:04:50- Não, não, tudo bem.
00:04:51Continue, continue.
00:04:52- Porque...
00:04:52Por causa da minha experiência anterior,
00:05:01tenho me saído muito bem no trabalho.
00:05:03Tenho vasta experiência no setor financeiro.
00:05:05Isso está me ajudando a dar o melhor no que faço.
00:05:09- Lindo.
00:05:10Eu amei o que você fez aí.
00:05:11Algo que ele fez que foi maravilhoso
00:05:13foi que, quando não sabia o que dizer,
00:05:15ele não gaguejou, não entrou em pânico, apenas pausou.
00:05:18Pensou na coisa certa e então falou.
00:05:21Você está indo muito bem.
00:05:22E o "Baixo", algo que não está indo bem.
00:05:23- O Baixo, acho que já mencionei.
00:05:25Sou zero em networking.
00:05:28Sou zero em iniciar conversas.
00:05:31E sinto que algo ruim vai acontecer
00:05:34se eu iniciar a conversa.
00:05:36- Obrigado por compartilhar isso.
00:05:37E que tal algo interessante?
00:05:39- O interessante é que, apesar desses pontos baixos,
00:05:43eu continuo fazendo o que faço de melhor.
00:05:45Que é, você sabe, orientar as pessoas
00:05:47a conseguirem sua primeira casa,
00:05:50ajudando as pessoas a atingirem seus objetivos.
00:05:55- Lindo, sim.
00:05:56Ok, isso é ótimo.
00:05:57Então, vejam o que aconteceu aqui.
00:05:59Eu dei a ele três ganchos, ok?
00:06:02Clientes potenciais, um gancho.
00:06:04Bullying, segundo gancho.
00:06:06Terceiro gancho, galinhas.
00:06:08Ele me deu três ganchos.
00:06:09Muito orgulho de como sua carreira está progredindo nas finanças.
00:06:12Gancho, segundo gancho, foi a...
00:06:15minha incapacidade de me comunicar
00:06:17e, às vezes, de iniciar conversas.
00:06:18O terceiro ponto também: ele tem muito orgulho
00:06:20de poder ajudar as pessoas a conseguirem sua primeira casa.
00:06:22Agora temos seis caminhos para uma conversa.
00:06:24Seis caminhos.
00:06:25Então, o que acontece quando você está nesses cenários
00:06:27com esses seis caminhos,
00:06:29qual dos meus você quer seguir?
00:06:31Eu falei de galinhas, falei da Disney.
00:06:34- Vou perguntar sobre o bullying,
00:06:35porque muitas crianças sofrem com isso.
00:06:37Como você supera, ou como está ajudando seu filho
00:06:41a superar esse bullying,
00:06:43para que ele se sinta confiante nos grupos que frequenta?
00:06:46- Sim.
00:06:47- E para que isso não afete o futuro dele, entende?
00:06:51- Sim. - A confiança, sim.
00:06:54- Obrigado pela sua pergunta.
00:06:55Ok, então vejam o que está acontecendo aqui,
00:06:57estou mostrando a vocês no mundo dos diálogos:
00:06:58o que ele está fazendo agora é me fazer uma pergunta
00:07:01pela qual ele tem um interesse genuíno,
00:07:03mas que eu também tenho um interesse genuíno.
00:07:05Não estamos falando de Game of Thrones, ok?
00:07:07Não estamos falando desses assuntos genéricos.
00:07:09Então agora eu posso falar sobre algo
00:07:10que também me interessa e que ele quer muito ouvir, ok?
00:07:12Eu adoraria compartilhar com você: meu filho é autista.
00:07:17Sim, meu filho tem autismo.
00:07:20E o que eu percebi que preciso fazer
00:07:22como pai para ajudá-lo em sua jornada
00:07:23é ajudar a educar as outras crianças, a escola
00:07:27e os outros pais sobre o autismo.
00:07:29E as coisas de que ele tem sido alvo de piada
00:07:31são coisas que eles simplesmente não entendem, e tudo bem.
00:07:33Eu entendo, tendemos a temer o que é diferente
00:07:35e temos medo do que é diferente.
00:07:36Então, minha esposa e eu compramos um livro
00:07:38sobre um gato que tem autismo
00:07:40e compramos um para cada pessoa na escola,
00:07:42para as crianças levarem para casa para suas famílias.
00:07:44E para a turma do meu filho, eu li esse livro para eles.
00:07:48E eu expliquei assim, eu disse:
00:07:50"Sabe, todos vocês têm um superpoder nesta sala."
00:07:52"Sabe, Peter, você é incrível no futebol,
00:07:54esse é o seu superpoder."
00:07:55"Laura", eu disse, "seu superpoder?
00:07:56Você é uma artista.
00:07:57Eu vejo seus desenhos na parede.
00:07:58É incrível o que você desenha."
00:08:00"Sabe qual é o superpoder do Xander?
00:08:01Ele conhece cada animal do mundo."
00:08:04"Ele sabe dizer o peso médio de cada um.
00:08:06Ele sabe dizer o que eles comem."
00:08:08"Todos nós temos superpoderes."
00:08:10E apenas ao fazer isso,
00:08:12eu mudei a forma como o Xander era visto,
00:08:14em vez de ser apenas rotulado como autista.
00:08:16Para ele ser agora: "Ah, qual é o seu superpoder?"
00:08:17"Qual é o seu superpoder?"
00:08:18"Aquele é o superpoder do Xander."
00:08:19Então, o segredo é a educação.
00:08:21Porque não acredito que as pessoas sejam más por natureza.
00:08:24Acho que as pessoas querem ser úteis.
00:08:25Eles são apenas... são crianças.
00:08:27Eles têm oito anos de idade.
00:08:28Então esse foi o primeiro passo que dei.
00:08:30Posso te fazer uma pergunta também?
00:08:31- Por favor. - Sim.
00:08:33Quanto tem custado para você
00:08:35não conseguir se comunicar bem
00:08:36e não iniciar conversas?
00:08:38- Muito. - Muito.
00:08:40Você consegue quantificar isso para mim?
00:08:41- Círculo de amigos muito pequeno. - Sim.
00:08:45- Posso contar nos dedos. - Ok.
00:08:47- E, claro, em termos de confiança, perdi muito.
00:08:51Porque quanto menos você fala,
00:08:52menos confiante você fica, eu acho.
00:08:55- Sim. - É.
00:08:56Todo o motivo de eu estar aqui hoje,
00:08:59é que este era o meu maior medo:
00:09:00e se eu fosse chamado ao palco? Eu não queria.
00:09:02Eu não queria mesmo.
00:09:03(público rindo)
00:09:05Isso não era o que eu esperava,
00:09:07mas acho que agora, neste momento,
00:09:10me sinto muito feliz por estar aqui
00:09:11na frente de um gênio.
00:09:12- Imagina. (público aplaudindo)
00:09:15- Aprender é algo lindo.
00:09:17- Você se saiu lindamente comigo.
00:09:20Eu não tive uma conversa superficial com você.
00:09:22Eu tive uma conversa significativa.
00:09:25Enquanto, muitas vezes, sem perceber,
00:09:26temos conversas superficiais o dia inteiro.
00:09:29É por isso que as pessoas se sentem mais vazias do que nunca,
00:09:31sem profundidade na vida.
00:09:33Mas é preciso coragem para ser o primeiro a tentar.
00:09:35É preciso coragem para dizer:
00:09:36"Ei, se importa se jogarmos aquele jogo estranho
00:09:38que o Vin disse para jogarmos?
00:09:39Eu nem queria fazer isso,
00:09:39mas o Vin disse que tínhamos que fazer, então podemos?"
00:09:41MerguIhe na conversa,
00:09:42e aqui está sua frase de abertura ao ver um grupo.
00:09:44Ok, você tem que fazer isso.
00:09:46Você deve dizer: "Oi, meu nome é Preet."
00:09:48"Talvez se lembrem de mim no palco mais cedo."
00:09:50(público rindo)
00:09:52"Vocês se importam se eu me juntar à conversa?"
00:09:54E veja o que acontece.
00:09:56Veja como as conversas vão fluir,
00:09:58e dê o passo para a sua versão do futuro.
00:10:00Isso aí. Posso te dar um abraço?
00:10:02- Por favor.
00:10:03- Isso, vamos selar com um abraço depois dessa.
00:10:04Muito bem, muito bem.
00:10:04Estou orgulhoso de você.
00:10:05Bom trabalho.
00:10:06- Obrigado.
00:10:07- Obrigado, parabéns.

Key Takeaway

Para superar o medo de conversar e criar conexões profundas, deve-se trocar a busca pela perfeição pela vulnerabilidade estratégica através do método HLB, criando ganchos que transformam diálogos superficiais em interações significativas.

Highlights

A aceitação da mediocridade inicial como um estágio necessário para alcançar a excelência em qualquer habilidade, inclusive na comunicação.

A transição da mentalidade de perfeição para a mentalidade de imperfeição para reduzir a ansiedade social.

O método "Alto, Baixo, Búfalo" (HLB) como uma ferramenta para gerar ganchos de conversação significativos.

A diferença entre conversas superficiais genéricas e diálogos baseados em interesses e vulnerabilidades reais.

A importância da educação e da recontextualização de características (como o autismo visto como um "superpoder") para melhorar conexões sociais.

O custo pessoal da falta de comunicação, que inclui a perda de confiança e a redução do círculo social.

Timeline

O Medo da Conexão e a Barreira da Perfeição

O vídeo inicia abordando a insatisfação causada por conversas superficiais e o medo paralisante de iniciar diálogos com estranhos. Uma participante chamada Preet compartilha seu temor de não ter nada interessante para dizer ou de cometer erros que encerrem a interação. O palestrante Vin explica que a obsessão em "acertar" impede o progresso, introduzindo o conceito de que é preciso ser medíocre antes de ser ótimo. Ele incentiva a adoção de uma mentalidade de imperfeição para que a prática constante leve à melhora. Esta seção estabelece o fundamento psicológico necessário para enfrentar a ansiedade social através da aceitação do erro.

O Jogo Alto, Baixo, Búfalo (HLB)

Neste segmento, Vin apresenta uma estrutura prática para evitar conversas monótonas sobre trabalho ou clima, chamada "Alto, Baixo, Búfalo". O "Alto" representa algo positivo, o "Baixo" algo desafiador e o "Búfalo" um fato curioso ou interessante sobre a pessoa. Ele demonstra como conversas padrão sobre contabilidade ou séries de TV geralmente falham por falta de ganchos emocionais. O objetivo do jogo é criar pontos de ancoragem que permitam ao interlocutor escolher um caminho de interesse genuíno para seguir. Ao expor esses três elementos, a barreira do estranhamento é quebrada rapidamente por meio da estruturação de informações relevantes.

Demonstração Prática e Ganchos de Conversa

Vin exemplifica o método compartilhando seus próprios pontos: o sucesso profissional com grandes estúdios (Alto), o bullying sofrido pelo filho (Baixo) e sua criação de galinhas (Búfalo). Em seguida, ele orienta Preet a fazer o mesmo, elogiando sua capacidade de pausar e pensar em vez de entrar em pânico quando perde o fio da meada. Preet revela seu sucesso nas finanças, sua dificuldade com networking e seu orgulho em ajudar pessoas a comprarem sua primeira casa. A dinâmica revela seis possíveis caminhos de conversa, provando que a vulnerabilidade cria ganchos poderosos. A seção destaca como a escolha de um tópico sensível, como o bullying, pode aprofundar a conexão instantaneamente.

Vulnerabilidade, Educação e Superpoderes

A conversa se aprofunda quando Vin compartilha detalhes sobre o autismo de seu filho e como ele utiliza a educação para combater o bullying na escola. Ele explica a estratégia de ler livros para a turma do filho e resignificar o autismo como um "superpoder" baseado em conhecimentos específicos. Este trecho ilustra que o interesse genuíno e a partilha de experiências reais superam qualquer assunto genérico como entretenimento ou fofocas. Vin argumenta que as pessoas não são más por natureza, mas muitas vezes temem o que é diferente por falta de compreensão. O diálogo serve como uma prova viva de que a honestidade emocional gera empatia e respeito mútuo.

O Custo do Silêncio e o Passo para o Futuro

Na conclusão, Vin questiona Preet sobre o preço que ela pagou por não se comunicar, revelando perdas em confiança e no tamanho de seu círculo social. Ele reforça que a coragem de ser o primeiro a tentar é o que separa uma vida vazia de uma vida com profundidade. Preet admite que enfrentar seu maior medo de subir ao palco resultou em um momento de aprendizado e felicidade. O palestrante fornece uma frase de abertura prática para ela usar nos intervalos, incentivando-a a abraçar sua nova versão. O vídeo termina com um gesto de acolhimento, selando a transformação da participante de alguém retraído para alguém capaz de diálogos significativos.

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