00:00:00没人教过你如何真正成为一个成年人。你可以获得名牌大学的学位，
00:00:04找到一份稳定的工作，赚取体面的收入，但仍不知道如何道歉而不让情况变得更糟，
00:00:09或在别人告诉你名字 60 秒后就忘个精光，或在签约前读完一份合同。
00:00:14我们痴迷于资历，却忽视了胜任力。在这个 AI、自动化和
00:00:21算法的时代，知识并不稀缺，能力才是。所以我列出了这张我希望有人能尽早
00:00:28给我的清单。每个合格的成年人都应该具备的 16 项技能。现在，其中一些听起来
00:00:36可能显而易见，直到你问自己是否真的能做到。我们从
00:00:42最难直视的地方开始：你自己。因为如果你没能先处理好
00:00:47内心发生的事情，这份清单上的其他所有技能都会崩溃。第一部分：掌控自己。第一点：正确道歉。
00:00:54你会搞砸。我也一样，这意味着我们不得不去道歉，
00:01:01我不希望你连道歉也搞砸。在一场好的道歉中，你应该做三件事。首先，
00:01:07走心。表现出悔意。以“对不起”开头。具体说明你做了什么，为什么那是错的，
00:01:13以及你多么希望当时能做出更好的决定。第二点：承担责任。如果能提供背景信息，可以稍作解释，
00:01:20除此之外，不要推卸，不要找借口，承担全部责任。第三点：弥补过失。
00:01:28提议修复你造成的混乱，采取具体步骤来减轻伤害。研究表明，这是
00:01:33恢复信任最有力的方式之一，常识也告诉我们，如果你能让情况
00:01:38比搞砸之前更好，就能加强关系。“很抱歉我错过了
00:01:44截止日期。我应该守信的，我知道这耽误了你的项目。这完全是我的责任。
00:01:50我该如何弥补？” 无论你做什么，千万别说“但是”。“对不起，但是...” 根本不是道歉，
00:01:58看在上帝的份上，别说“我很遗憾你有那种感觉”。那不是道歉，
00:02:04那是侮辱。成年人道歉。小孩子辩解。如果你能做好这一点，你不仅
00:02:10能修补错误，还能巩固关系。知道何时承担责任是一项技能。
00:02:16而知道何时划清界限则是完全不同的另一项技能，大多数人并不擅长。
00:02:20这就引出了每个人都该学会的第二件事：说“不”。人生中一个低调的
00:02:26超能力就是知道何时拒绝。我们大多数人都擅长答应，却难以拒绝。
00:02:32研究表明：我们极度高估了当我们拒绝请求时，
00:02:38别人会感到的失望程度。换句话说，我们想象了一种极少发生的负面反应。所以，正确的
00:02:43拒绝方式是：明确。开门见山，毫不含糊。“不，我做不到。抱歉，我没时间。”
00:02:51不要支支吾吾，不要含糊其辞，不留任何余地。如果你知道自己不会考虑，就别说“我会考虑一下”。
00:02:58简短。冗长的解释会招来讨价还价。温和。试着再进一步，在你的
00:03:07否定回答中注入正面的情绪。“非常感谢你能想到我。”“这个会议听起来很棒，
00:03:12祝愿圆满成功。”记住，界限不是敌意，而是清晰。如果你不
00:03:19保护自己的时间，别人就会替你挥霍掉。所以你必须学会拒绝。现在来说说没人谈论的一点，
00:03:26它可能是清单上最小的一项，但它悄悄散发的自信信号比其他任何事都多。
00:03:31你应该学会的第三件事：应对赞美。
00:03:37当有人说“干得好”时，不要推开它。别说“噢，这没什么”。不要推脱得太厉害，
00:03:43以至于让气氛变得尴尬。只需说声“谢谢”。贬低赞美会降低它对你
00:03:51和赠予者的积极影响。所以，接受赞美，让它着陆，然后继续。还要多赞美别人。
00:03:58康奈尔大学凡妮莎·邦斯的研究显示，我们低估了人们对赞美的感激程度，
00:04:04却高估了赞美时的尴尬感。所以，以下是如何正确给予赞美。首先，
00:04:11表现出尊重并切中要害。她举的例子是：不要在别人做完
00:04:15演讲后去夸奖人家的发型。第二，不要纠结于是否完美。
00:04:21表达温暖比寻找理想的措辞更重要。第三，多做尝试。它能提升
00:04:27他人和自己的情绪。连接很重要，但反面也同样重要。你应该学会的
00:04:32第四件事：独处。人类是社交动物，但有时生活涉及孤独。
00:04:38所以，当你独处时不要惊慌，不要每隔 45 秒就抓起手机来缓解
00:04:43不适感。享受它。喜欢它。独处不是孤单，它是自我维护。研究表明，
00:04:49那些有意选择独处而非抗拒孤独的人，会拥有更强的
00:04:55创造力和幸福感。所以这里有一个小挑战。在接下来的 90 天里，独自去吃一顿
00:05:02饭。没有手机，没有干扰，只有你自己。没人评判你，没人盯着你。
00:05:08学会与自己独处是成年后一种宁静的自由。你应该学会的
00:05:14第五件事：让自己冷静下来。我明白。生活充满压力。生活总是有压力的，
00:05:20那是常态。所以你需要一种可靠的方法让自己冷静。也许是散步 10 分钟，
00:05:26也许是写一封愤怒的邮件但不发出去。对我来说，它被称为“生理性叹息”。
00:05:31它是这样运作的：通过鼻子做一次长长的深呼吸，屏住气。在吸气的
00:05:37顶点，再补吸一小口空气，再次屏住。然后通过嘴巴把气全部呼出。
00:05:45重复三次。研究显示，这能有效降低自主神经系统的唤醒，帮你
00:05:51应对高压局面。无法调节情绪反应的成年人最终会为此付出代价。所以，在压力击垮你之前解决它。
00:05:56现在进入第二部分：如何处理人际关系。
00:06:03内在的工作完成了。现在是更难的部分：他人。四项技能。其中一项会让
00:06:09你大吃一惊。你应该学会的第六件事：记住别人的名字。
00:06:15你有没有遇到过某人，60 秒后就彻底忘了人家的名字？或者上周
00:06:21在会上见过，这周再见时因为名字溜到了嘴边却想不起来而避而不谈？
00:06:25我们都经历过。但记不住名字不是记忆力问题，而是系统问题。所以这里有
00:06:31一个改进的三步系统。第一，集中注意力。这是大多数人失败的地方。
00:06:37当你见到某人时，不要去想你接下来要说什么。听清楚他们的名字，
00:06:42就像你要为此参加考试一样，因为你可能真的会。第二，重复它。“很高兴
00:06:48认识你，费尔南多。”“嗨，莎莉，见到你真好。”你以前听过这个，只是做得不够多。
00:06:53第三，个性化。这一点非常重要。针对他们的名字说点什么。托马斯，
00:06:59比起汤姆，你更喜欢这个称呼吗？黛比，哦，你的名字结尾是 Y 还是 IE？霍勒斯，哦，就像霍勒斯·
00:07:06格里利那样。这个小小的额外步骤能将名字从短期记忆转入长期记忆。一旦你
00:07:13重复这个三步过程几次，它就会变成一种习惯。而一旦它成为习惯，你就会
00:07:19变得更高效。正如戴尔·卡耐基上个世纪告诉我们的，任何语言中
00:07:25最悦耳的声音就是一个人的名字。名字能让你入门。下一项技能能让你留下来，
00:07:30它比你在对话中能带来的其他任何东西都更有价值。第七件事，
00:07:36每个人都应该学会：提出好问题。这是一个一举两得的技能。它不仅能帮你
00:07:42在工作中更高效，还能帮你与他人建立更深的连接。长期以来，房间里
00:07:47最聪明的人是那个拥有最好答案的人。情况正在改变。AI 让正确的
00:07:52答案变得廉价，这意味着好问题现在成了稀缺资源。而
00:07:56提好问题的一个简单方法，就是用这些短语来拓宽你的视野：如果...会怎样？为什么...？
00:08:04这样...如何？为什么不...？当答案变得廉价时，好奇心就变得无价。但它在
00:08:12个人关系中也同样宝贵。通过一系列研究，学者们发现那些爱提问的人
00:08:17被认为更讨人喜欢。在速配研究中，提问者甚至更有可能
00:08:23获得第二次约会。而最好的提问方式是什么？追问。有人说：
00:08:28“我最近在做一个新项目。”你说：“最难的部分是什么？”有人说：“我刚
00:08:33度假回来。”你说：“最让你惊喜的是什么？”追问传达了一个罕见的信号：
00:08:39你在倾听。提问是我们学习的方式。提问是我们连接的方式。提问是我们成长的方式。现在，
00:08:44有一件事我一定要教给我的孩子们。你应该学会的第八件事：
00:08:48做一名得体的客人。如果你擅长提问，人们可能会邀请你去家里。但现在你有
00:08:55了另一个责任：做一个好客人。这并不复杂，但令人惊讶的是，
00:09:03人们经常忽视它。以下是基本原则：准时。言出必行。除非你昏迷了，
00:09:10否则不要在最后一刻取消。带点小礼物。不需要贵，贴心且个性化的礼物
00:09:15比昂贵且繁复的更好。吃得讲究。如果你对麸质过敏、是素食者或
00:09:22只吃奇多，请提前告知主人。当端上菜肴时，要吃得津津有味。如果你真的很
00:09:28喜欢，再要一份。这会让主人感觉很棒。主动帮忙。清理你的盘子。整理床铺。
00:09:34收好碗筷。说谢谢。第二天，写一张简短的便条，打个简单的电话。事情虽小，却很重要。
00:09:40这些行为看似微不足道。其实不然。小的礼节建立了社会信任，而信任是
00:09:47成年世界里的无形货币。第三部分：理财与决策。第九件事，
00:09:53每个人都应该学会：理解基本的财务原则。你不需要成为财务
00:09:59天才，但你需要理解三个概念。第一，复利。复利听起来可能
00:10:05有点枯燥，但它是神奇的。是宇宙中最强大的力量之一。在 8% 的年
00:10:11回报率下，资金大约每九年翻一倍。当你尽早投资时，复利为你服务。
00:10:18当你背负着 20% 利率的信用卡债务时，它就成了你的敌人。所以，自动化你的储蓄。参加 401k 养老计划
00:10:25并看着你的财富增长。尽可能快地偿还高利贷。未来的你会感激
00:10:32现在的你所拥有的财务智慧。第二点，机会成本。每一个“是”都意味着一个“不”。每一美元
00:10:40或欧元、卢比花在一件事上，就意味着你没有把这笔钱花在
00:10:47另一件事上。花在这一处的每一小时，都意味着没能花在别处。我认识的
00:10:53最卓有成效的人对机会成本都有着精辟的理解。他们不只是问“我买得起吗？”，他们
00:10:59会问“我正在放弃什么？”这是人生中最重要的几个问题之一。第三点，净资产。净
00:11:07资产很简单：你拥有的减去你欠下的。它同样重要，有时甚至比
00:11:13收入更重要。不要过于纠结它，特别是在事业早期，但要知道它很重要并关注它。但
00:11:18这里有更重要的。你最有价值的资产不在你的证券账户里。而是你的
00:11:22技能、才华和能力。如果这些持续提升，你的财富也会随之增长。把这些
00:11:28概念刻进脑海，融入行为，你就会领先于大多数人。
00:11:32关于金钱，每个人都该知道的第二点：签约前通读合同。无论
00:11:37是雇佣协议、租约、保险单、健身房会员，还是任何东西。通读全文，
00:11:44不仅是标题，还有前面的定义、中间的条款、背后的例外声明。
00:11:49写合同不是为了事情顺利的时候。它们是为出问题时准备的，
00:11:54而且通常是为了保护起草方。所以，要留意这些东西：
00:11:58期限长度、退出条款、自动续约、隐藏费用、取消政策、竞业禁止条款、
00:12:05费用递增、赔偿条款、终止条款。如果你不完全
00:12:10理解这些，不要一笑了之。咨询你的法律界好友——AI。在下一份合同上试试这个提示词：
00:12:18“扮演一名精明的律师。仔细阅读这份合同。用大学一年级学生
00:12:23能听懂的清晰语言解释其关键条款。标出任何会产生财务风险、限制我的权利、
00:12:28将责任推给我或将我锁定在不利条款中的条款。识别含糊或
00:12:35偏袒一方的措辞，然后提出具体的修改建议，以更好地保护我的利益。
00:12:41另外，列出我在签字前应该询问的问题。” 10 分钟的专注能省去你数年的痛苦。
00:12:48第四部分：现实世界。战略层完成了。现在是物理世界。最后，我最喜欢的部分：
00:12:55管道还是会漏水，心脏还是会停跳，瓶子还是需要打开。接下来的技能是你希望
00:13:00永远用不上，直到真正需要的那一天。第 11 件事，每个人都应该学会：游泳。
00:13:07如果你还不会游泳，请去学。溺水是全球范围内
00:13:14意外死亡的主要原因之一。你不需要完美的泳姿，只需要胜任力，而且你可以在
00:13:20任何年龄学习。第 12 件事，每个人都应该学会：进行心肺复苏（CPR）。因为某天可能
00:13:26有人突然倒下。别人都惊慌失措，你不会。先求救，用力快速按压，每分钟
00:13:32大约 100 到 120 次。美国心脏协会报告称，心脏骤停后立即进行 CPR
00:13:38能使存活率提高两到三倍。你可能永远不需要它，但如果你做了，
00:13:44你就能挽救一个生命。接下来的一个虽然不是生死攸关，但仍能产生巨大影响。
00:13:52第 13 件事，你应该学会：修理点小东西。我的建议是，从
00:13:59马桶开始。在给专业人士打电话前，打开水箱，看看它是如何运作的，也许看个视频，
00:14:04理解它。如果堵住了，拿个皮搋子试着修一下。10 分钟的好奇心能帮你省去一次上门费。
00:14:10更重要的是，它能建立自主感。当你学会修理小东西时，在面对
00:14:18损坏的东西时你就不会感到无助。那种自信会渗透到你生活的
00:14:25其他部分。第 14 件事，每个人都应该学会：拧螺丝或螺栓。如果你不知道
00:14:31这四个词，现在就学会。它们会帮你省时省力：“右紧左松”。
00:14:38向右转是拧紧，向左转是拧松。知道朝哪个方向转动听起来微不足道，
00:14:44其实不然。右紧左松。文明就赖此维系。15. 会做三道拿手菜。你
00:14:53不需要成为顶级大厨，但如果你能自信、熟练地烹饪
00:14:57三样东西，你的生活会更顺畅：鸡蛋、一碗好吃的意面、烤鸡或超赞的汉堡，还有一份真正的沙拉。
00:15:04烹饪即独立。如果你能做饭，你就能款待客人。你能滋养自己。
00:15:10你能照顾别人。这无关食物。这关乎能力。
00:15:15你应该学会的第 16 件事：打开一瓶红酒。在你人生的某个时刻，
00:15:20有人会推给你一瓶酒和一个开瓶器。别慌。你要这样做：
00:15:25像这样把螺旋锥插进正中心。看好了。转，转，转。然后往上提一次。
00:15:34然后再往上提一次。搞定。你不需要了解风土。你不需要知道
00:15:40年份。你只需要是个有用的人。能力和小的仪式感传递出强大的信号：
00:15:46“我能做出贡献。”现在，我承诺过 16 项技能，但我还有一个额外奖励。作为总结的一项。
00:15:53第 17 件事，每个人都应该学会：寻求帮助。独立让我们能打开瓶子，
00:16:00但相互依存让我们得以生存。在某些时刻，你会陷入困境、困惑、
00:16:06不堪重负、力不从心。如果你自己做不到，就问吧。直接问，要具体不要含糊。
00:16:14“你能帮我理清思路吗？”“如果你是我，你会怎么做？”研究表明，人们其实比
00:16:19我们想象中更乐于助人，而且被请求时常感到荣幸。寻求帮助不是软弱。
00:16:26它是明智的判断。而明智的判断可以将知识转化为智慧。就是这些了。16 项技能加上
00:16:33或许最重要的一项。掌控自己。处理好人际关系。打理好钱财。应对好现实
00:16:39世界。如果你能做到其中大部分，你就领先了。如果你做不到，好消息是：
00:16:45每一项都是可以习得的。选出那项让你感到退缩的，这周就开始尝试。因为能力并不耀眼，
00:16:51但随着时间的推移，它会沉淀为一个人的品格。