00:00:00Никто не учит вас тому, как на самом деле быть взрослым. Можно получить диплом престижного университета,
00:00:04устроиться на стабильную работу, прилично зарабатывать и при этом не уметь извиниться, не сделав только хуже,
00:00:09или забыть имя человека через 60 секунд после знакомства, или прочитать контракт перед подписанием.
00:00:14Мы помешаны на дипломах, но пренебрегаем компетентностью. В эпоху ИИ, автоматизации
00:00:21и алгоритмов знания не являются дефицитом, дефицит — это навыки. Поэтому я составил список, который хотел бы получить
00:00:28раньше. 16 вещей, которые должен уметь делать каждый полноценный взрослый. Некоторые из них могут показаться
00:00:36немного очевидными, пока вы не спросите себя, действительно ли вы умеете это делать. Мы начнем с
00:00:42самого трудного объекта для изучения — с самих себя, потому что любой другой навык из этого списка бесполезен, если вы
00:00:47сначала не разобрались с тем, что происходит внутри. Часть первая: разберитесь в себе. Первое: извиняйтесь
00:00:54правильно. Вы будете совершать ошибки. Я буду совершать ошибки, а значит, нам придется извиняться,
00:01:01и я не хочу, чтобы вы облажались еще и в этом. В хорошем извинении нужно сделать три вещи. Во-первых,
00:01:07прочувствуйте это. Покажите сожаление. Начните с «Прости». Скажите конкретно, что вы сделали, почему это было неправильно
00:01:13и как бы вы хотели поступить лучше. Номер два: признайте вину. Можно немного объяснить ситуацию для
00:01:20контекста, но в остальном — никаких оправданий, никаких отговорок, берите на себя полную ответственность. Номер три: исправьте это.
00:01:28Предложите исправить созданный вами беспорядок, конкретные шаги по смягчению вреда. Исследования показывают, что это один
00:01:33из самых мощных способов восстановить доверие, а здравый смысл подсказывает, что можно укрепить
00:01:38отношения, если сделать ситуацию лучше, чем она была до ошибки. «Прости, что я пропустил
00:01:44дедлайн. Мне следовало сдержать слово, и я знаю, что это задержало твой проект. Это на 100% моя вина. Как
00:01:50я могу это исправить?» И что бы вы ни делали, не говорите «но». «Прости, но» — это не извинение,
00:01:58и ради всего святого, не говорите: «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь». Это не извинение.
00:02:04Это оскорбление. Взрослые извиняются. Дети защищаются, и если вы научитесь делать это хорошо, вы не
00:02:10просто исправите ошибки, вы укрепите отношения. Знать, когда взять на себя ответственность — это один навык.
00:02:16Знать, когда провести черту — совсем другой, и большинство людей не очень хороши
00:02:20в этом. Что подводит нас ко второй вещи, которую должен уметь делать каждый: говорить «нет». Одна из скрытых
00:02:26суперсил в жизни — это знание того, когда сказать «нет». Большинство из нас легко говорят «да», но мы мучаемся с «нет».
00:02:32Вот что показывают исследования. Мы сильно переоцениваем то, насколько люди будут разочарованы,
00:02:38когда мы отклоняем просьбу. Иными словами, мы представляем себе негативную реакцию, которая редко случается. Итак, вот правильный
00:02:43способ сказать «нет». Будьте ясны. Начните однозначно: «Нет, я не могу этого сделать. Извини, я занят».
00:02:51Не мямлите. Не сомневайтесь. Не оставляйте места для сомнений. Не говорите «я подумаю», если знаете, что не будете.
00:02:58Будьте кратки. Длинные объяснения приглашают к переговорам. Будьте вежливы. Постарайтесь пойти чуть дальше и добавить
00:03:07позитива в свой отрицательный ответ. «Большое спасибо, что вспомнили обо мне». «Конференция звучит отлично.
00:03:12Надеюсь, она пройдет с большим успехом». Помните, границы — это не враждебность. Это ясность. Если вы не
00:03:19защищаете свое время, кто-то другой потратит его за вас. Так что вы должны это знать. Теперь то, о чем никто не
00:03:26говорит, и это может показаться самым незначительным пунктом в списке, но это красноречивее говорит о вашей уверенности,
00:03:31чем почти все остальное. Третья вещь, которую вы должны уметь делать: принимать комплименты.
00:03:37Когда кто-то говорит «отличная работа», не отмахивайтесь. Не говорите: «Ой, да пустяки». Не сопротивляйтесь так сильно,
00:03:43чтобы это стало неловким. Просто скажите: «Спасибо». Приуменьшение похвалы снижает ее значимость как для вас,
00:03:51так и для дарителя. Так что примите комплимент, позвольте ему достичь цели и идите дальше. И делайте больше комплиментов.
00:03:58Исследование Ванессы Бондс из Корнелла показывает, что мы недооцениваем, насколько люди ценят комплименты,
00:04:04и переоцениваем то, насколько неловко будет их делать. Итак, вот как правильно делать комплименты. Во-первых,
00:04:11проявляйте уважение и говорите по существу. Пример, который она приводит: не подходите к человеку после
00:04:15презентации, чтобы похвалить его стрижку. Во-вторых, не переживайте о том, чтобы сделать это идеально.
00:04:21Проявление теплоты важнее, чем подбор идеальных слов. В-третьих, делайте это чаще. Это поднимает
00:04:27настроение и другим, и вам. Общение важно, но важно и обратное. Четвертая вещь, которую вы
00:04:32должны уметь делать: быть наедине с собой. Люди социальны, но иногда жизнь предполагает уединение.
00:04:38Так что не паникуйте, когда вы одни, и не хватайтесь за телефон каждые 45 секунд, чтобы унять
00:04:43дискомфорт. Наслаждайтесь этим. Смакуйте это. Уединение — это не одиночество. Это самообслуживание. Исследования показывают,
00:04:49что люди, которые выбирают уединение осознанно, а не сопротивляются ему, становятся более
00:04:55творческими и благополучными. Вот небольшое задание. В ближайшие 90 дней сходите поужинать
00:05:02в одиночку. Без телефона, без отвлекающих факторов, только вы. Никто вас не судит. Никто за вами не следит.
00:05:08Умение быть наедине с собой — одна из тихих свобод взрослой жизни. Пятая вещь, которую вы
00:05:14должны уметь делать: успокаивать себя. Я понимаю. Жизнь полна стресса. Жизнь всегда полна стресса.
00:05:20Это база. Поэтому вам нужен один надежный способ успокоиться. Может быть, это 10-минутная прогулка.
00:05:26Может быть, написать гневное письмо и не отправлять его. Для меня это так называемый психологический
00:05:31вздох. Вот как это работает. Сделайте длинный глубокий вдох через нос и задержите его. На пике
00:05:37вдоха сделайте второй короткий вдох и тоже задержите. Затем выдохните весь воздух через рот.
00:05:45Сделайте это три раза, и исследования показывают, что это может эффективно снизить вегетативное возбуждение и помочь
00:05:51вам справиться с ситуациями высокого стресса. Взрослые, которые не умеют регулировать свои реакции, в итоге за это расплачиваются.
00:05:56Так что разберитесь со своим стрессом, пока он не разобрался с вами. Теперь переходим ко второй части. Как взаимодействовать с людьми.
00:06:03Внутренняя работа проделана. Теперь более сложная часть. Другие люди. Четыре навыка. Один из них вас искренне
00:06:09удивит. Шестая вещь, которую вы должны уметь делать: запоминать имена людей. Вы когда-нибудь встречали
00:06:15кого-то и уже через 60 секунд напрочь забывали его имя? Или видели человека, с которым познакомились неделю
00:06:21назад, и избегали называть его по имени, потому что оно вылетело из головы?
00:06:25Мы все так делали. Но запоминание имен — это не проблема памяти. Это проблема системы. Итак, вот
00:06:31трехшаговая система, чтобы делать это лучше. Номер один: будьте внимательны. Здесь большинство терпит неудачу.
00:06:37При знакомстве не думайте о том, что вы скажете дальше. Слушайте имя человека так,
00:06:42будто вас будут по нему экзаменовать, потому что так оно и может быть. Номер два: повторите его. «Рад знакомству,
00:06:48Фернандо». «Привет, Салли. Рад тебя видеть». Вы слышали это раньше. Вы просто делаете это недостаточно часто.
00:06:53Номер три: персонализируйте его. И это очень важно. Скажите что-нибудь об имени. «Томас,
00:06:59вы предпочитаете это имя или Том?» «Дебби, вы пишете это через Y или IE?» «Гораций, о, как
00:07:06Гораций Грили». Этот крошечный лишний шаг переносит имя из кратковременной памяти в долговременную. Как только вы
00:07:13проделаете этот процесс несколько раз, это станет привычкой. А когда это станет привычкой, вы станете
00:07:19эффективнее. Как говорил нам Дейл Карнеги в прошлом веке, самый сладкий звук на любом языке
00:07:25— это имя человека. Имя открывает дверь. Следующий навык удерживает вас в комнате,
00:07:30и он ценнее почти всего остального, что вы можете привнести в разговор. Седьмая вещь,
00:07:36которую должен уметь делать каждый: задавать хорошие вопросы. Это навык «два в одном». Он поможет вам быть
00:07:42эффективнее в работе и глубже связываться с окружающими. Долгое время самым умным
00:07:47человеком в комнате считался тот, у кого были лучшие ответы. Все меняется. ИИ превратил правильные
00:07:52ответы в товар массового потребления, а значит, хорошие вопросы теперь стали дефицитным ресурсом. И
00:07:56простой способ задавать хорошие вопросы — расширить фокус с помощью этих фраз. Что, если? Почему? Как
00:08:04насчет? Почему бы нет? Когда ответы обесцениваются, любопытство становится бесценным. Но это также важно в ваших
00:08:12личных отношениях. В ряде исследований ученые обнаружили, что люди, которые задают вопросы,
00:08:17оцениваются как более приятные. В исследованиях быстрых свиданий те, кто задавал вопросы, даже чаще
00:08:23получали приглашение на второе свидание. И самый лучший тип вопросов? Уточняющий. Кто-то говорит:
00:08:28«Я работаю над новым проектом». Вы спрашиваете: «Что было самым трудным?» Кто-то говорит: «Я только что
00:08:33вернулся из отпуска». Вы спрашиваете: «Что тебя больше всего удивило?» Уточняющие вопросы сигнализируют о редкой вещи —
00:08:39о том, что вы слушаете. С помощью вопросов мы учимся. С помощью вопросов мы сближаемся. С помощью вопросов мы
00:08:44растем. А вот навык, которому я обязательно научил своих детей. Восьмая вещь, которую вы должны уметь делать:
00:08:48быть достойным гостем. Если вы задаете хорошие вопросы, люди могут пригласить вас к себе. Но теперь на вас
00:08:55лежит другая ответственность — быть хорошим гостем. Это несложно, но удивительно, как часто
00:09:03люди об этом забывают. Вот основы. Приходите тогда, когда обещали. Будьте вовремя. Не отменяйте в
00:09:10последнюю минуту, если только вы не в коме. Принесите что-нибудь небольшое. Ничего дорогого; внимание и личный подход
00:09:15лучше пафоса и изысков. Ешьте правильно. Заранее предупредите хозяина, если вы не едите глютен, веган или
00:09:22питаетесь только чипсами. И когда что-то подают, ешьте с аппетитом. И если вам нравится,
00:09:28попросите добавки. Это заставляет хозяев чувствовать себя прекрасно. Предложите помощь. Уберите за собой тарелку. Заправьте постель.
00:09:34Сложите посуду. Скажите спасибо. На следующий день — короткая записка, быстрый звонок. Ничего особенного, но это важно.
00:09:40Эти поступки кажутся мелочами. Это не так. Маленькие любезности строят социальное доверие, а доверие — это
00:09:47невидимая валюта взрослой жизни. Часть третья: управляйте деньгами и решениями. Девятая вещь, которую должен знать
00:09:53каждый: понимать базовые финансовые принципы. Вам не нужно быть финансовым
00:09:59гением, но вам нужно понимать три идеи. Номер один: сложные проценты. Это может звучать
00:10:05немного скучно, но это магия. Одна из самых могущественных сил во вселенной. При годовой доходности 8%
00:10:11деньги удваиваются примерно каждые девять лет. Сложные проценты работают на вас, когда вы инвестируете рано.
00:10:18Они работают против вас, когда у вас долг по кредитке под 20%. Так что автоматизируйте свои сбережения. Используйте
00:10:25софинансирование пенсии и наблюдайте за ростом капитала. Погашайте долги с высокими процентами как можно быстрее. Будущий вы
00:10:32скажете спасибо нынешнему себе за финансовую смекалку. Номер два: альтернативная стоимость. Каждое «да» — это «нет».
00:10:40Каждый доллар, евро или рупия, которые вы тратите на одно, — это доллар, рупия или евро, которые вы не тратите на
00:10:47что-то другое. Каждый час, потраченный одним способом, — это час, не потраченный иначе. Самые эффективные люди,
00:10:53которых я знаю, тонко понимают альтернативную стоимость. Они не просто спрашивают: «Могу ли я себе это позволить?» Они
00:10:59спрашивают: «От чего я отказываюсь?» Это один из важнейших вопросов в жизни. Номер три: чистая стоимость.
00:11:07Чистая стоимость — это просто. То, чем вы владеете, минус то, что вы должны. Это так же важно, а иногда и важнее,
00:11:13чем доход. Не зацикливайтесь на этом, особенно в начале карьеры, но знайте, что это имеет значение, и следите за этим.
00:11:18Но вот что важнее всего. Ваш самый ценный актив — не на брокерском счету.
00:11:22Это ваши навыки, ваш талант, ваши способности. Если они растут, будет расти и ваше состояние. Закрепите эти
00:11:28концепции в своем сознании и поведении, и вы будете впереди большинства людей.
00:11:32Теперь вторая вещь, которую каждый должен знать о деньгах: читайте контракты перед подписанием. Это
00:11:37касается трудовых договоров, аренды, страховых полисов, абонементов в зал — всего. Читайте всё,
00:11:44не только заголовки, но и определения в начале, пункты в середине, исключения в конце.
00:11:49Контракты пишутся не для случаев, когда все идет хорошо. Они пишутся на случай, когда все идет наперекосяк,
00:11:54и обычно они составлены так, чтобы защитить сторону, которая их написала. Обращайте внимание на следующее:
00:11:58срок действия, условия выхода, автопродление, скрытые комиссии, условия отмены, пункты о неконкуренции,
00:12:05повышение оплаты, возмещение убытков, условия расторжения. Если вы чего-то не понимаете
00:12:10полностью, не отмахивайтесь. Проконсультируйтесь со своим юридическим «лучшим другом» — ИИ. Попробуйте этот промпт для следующего контракта.
00:12:18«Действуй как проницательный юрист. Внимательно прочитай этот контракт. Объясни его основные положения простым
00:12:23языком, понятным первокурснику. Отметь любые пункты, которые создают финансовый риск, ограничивают
00:12:28мои права, перекладывают ответственность на меня или связывают невыгодными условиями. Выяви
00:12:35размытые или односторонние формулировки, затем предложи конкретные правки для лучшей защиты моих интересов.
00:12:41Также перечисли вопросы, которые мне стоит задать перед подписанием». 10 минут внимания могут избавить от лет мучений.
00:12:48Часть четвертая: реальный мир. Со стратегическим слоем покончено. Теперь физический мир. Наконец, моя любимая часть —
00:12:55трубы все еще текут, сердца все еще останавливаются, бутылки все еще нужно открывать. Следующие навыки — это те, которые,
00:13:00надеюсь, вам никогда не понадобятся, пока не настанет день, когда они станут жизненно важны. 11-я вещь: уметь плавать.
00:13:07Если вы еще не умеете плавать, пожалуйста, научитесь. Утопление — одна из ведущих причин
00:13:14случайной смерти во всем мире. Вам не нужна идеальная техника, вам просто нужна сноровка, и научиться можно
00:13:20в любом возрасте. 12-я вещь, которую должен уметь каждый: делать сердечно-легочную реанимацию, потому что однажды кто-то
00:13:26может упасть без сознания. Все остальные замирают, а вы — нет. Сначала позовите на помощь, давите сильно и быстро, примерно 100–120
00:13:32нажатий в минуту. Американская кардиологическая ассоциация сообщает, что немедленная СЛР
00:13:38может удвоить или утроить шансы на выживание после остановки сердца. Возможно, вам это никогда не понадобится, но если случится,
00:13:44вы сможете спасти жизнь. Следующий пункт — не вопрос жизни и смерти, но он тоже может сильно помочь.
00:13:5213-я вещь, которую вы должны уметь делать: починить что-то мелкое. Моя рекомендация: начните
00:13:59с туалета. Прежде чем вызывать мастера, откройте бачок, посмотрите, как он устроен, может, гляньте видео,
00:14:04разберитесь. Если он засорился, возьмите вантуз и попробуйте исправить сами. 10 минут любопытства сэкономят
00:14:10деньги на вызов сервиса. А что еще важнее — это развивает самостоятельность. Когда вы учитесь чинить мелочи, вы
00:14:18перестаете чувствовать себя беспомощным перед лицом поломок. Эта уверенность переносится и на другие сферы
00:14:25вашей жизни. 14-я вещь, которую должен уметь каждый: закрутить винт или болт. Если вы не знаете этих
00:14:31слов, выучите их сейчас. Они сэкономят время и нервы. «Направо — затянуть, налево — ослабить».
00:14:38Крути вправо, чтобы затянуть, крути влево, чтобы ослабить. Знание того, в какую сторону крутить, кажется тривиальным,
00:14:44но это не так. Цивилизация держится на этом. 15: Готовьте три надежных блюда. Вам
00:14:53не нужно быть шеф-поваром, но жизнь станет проще, если вы сможете уверенно и качественно
00:14:57приготовить три вещи. Яйца, одну хорошую пасту, жареную курицу или отличный бургер, и настоящий салат с
00:15:04нормальной заправкой. Кулинария — это независимость. Если вы умеете готовить, вы можете принимать гостей. Вы можете накормить себя.
00:15:10Вы можете позаботиться о ком-то другом. Это не про еду. Это про дееспособность.
00:15:1516-я вещь, которую вы должны уметь делать: открывать бутылку вина. В какой-то момент жизни
00:15:20вам протянут бутылку вина и штопор. Не паникуйте. Вот что нужно делать.
00:15:25Вставьте штопор в центр, вот так. Смотрите. Крутим, крутим, крутим. Затем тянем один раз.
00:15:34Затем тянем второй раз. Готово. Вам не нужно знать терруар. Вам не нужно знать
00:15:40год урожая. Вам просто нужно быть полезным. Компетентность и маленькие ритуалы сигнализируют о чем-то важном:
00:15:46«Я могу внести свой вклад». Я обещал 16 навыков, но у меня есть бонус. Один финальный навык для завершения.
00:15:5317-я вещь, которую должен уметь каждый: просить о помощи. Независимость помогает открывать бутылки,
00:16:00но взаимозависимость помогает выживать. В какой-то момент вы застрянете, запутаетесь,
00:16:06будете перегружены или окажетесь не в своей тарелке. Если не справляетесь сами — просите. Просто просите, не туманно, а конкретно.
00:16:14«Можешь помочь мне обдумать это?» «Как бы ты поступил на моем месте?» Исследования показывают, что люди
00:16:19гораздо больше готовы помочь, чем мы думаем, и часто чувствуют себя польщенными, когда их просят. Просьба о помощи — не слабость.
00:16:26Это здравый смысл. А здравый смысл может превратить знания в мудрость. Вот и всё. 16 навыков плюс
00:16:33еще один, который может быть важнее всех. Разберитесь в себе. Разберитесь с другими. Разберитесь с деньгами. Разберитесь с реальным
00:16:39миром. Если вы умеете большую часть из этого — вы впереди. Если нет — хорошая новость: каждому из них
00:16:45можно научиться. Выберите тот, от которого вы вздрогнули, и начните на этой неделе. Потому что компетентность не бросается в глаза,
00:16:51но со временем она превращается в характер.