Mereka Baru Saja Mengungkap Proses Internal Menjadi AI FDE

AAI LABS
Computing/SoftwareManagementJob Search

Transcript

00:00:00jika Anda adalah seseorang yang tahu cara menggunakan AI, ada peluang besar di depan Anda saat ini dan
00:00:04menariknya, meskipun ini adalah salah satu peran yang paling dibutuhkan perusahaan, mereka hampir tidak bisa menemukan
00:00:09siapa pun yang bisa melakukannya, peluang itu adalah peran yang disebut forward deployed engineer atau fde dan
00:00:14bukan berarti pekerjaannya sulit dipelajari, hanya saja orang-orang tidak tahu peran ini ada di
00:00:19tempat pertama dan selama sebulan terakhir peran ini telah menjadi begitu penting sehingga orang-orang yang menjalankan
00:00:24tim-tim ini di openai, anthropic, dan cursor semuanya telah tampil dan memberikan ceramah tentang hal itu dan Anda tidak
00:00:29biasanya mendengarkan hal ini karena mereka membahas proyek nyata di dalam bisnis
00:00:33nyata, jadi kami telah meninjau semuanya dan menarik bagian-bagian yang benar-benar dapat Anda gunakan sekarang jika
00:00:38Anda baru di saluran ini, selamat datang, kami adalah perusahaan perangkat lunak dan ini adalah ai labs tempat kami menunjukkan
00:00:43kepada Anda cara mengoptimalkan bisnis dengan ai menggunakan metode yang terbukti dari tim kami sendiri dan dalam video ini kami
00:00:48akan membahas apa itu fde, bagaimana perusahaan besar benar-benar melakukan pekerjaan ini, dan bagaimana Anda dapat mulai melakukannya
00:00:53sendiri, tetapi sebelum kita membahas apa pun, mari kita mulai dengan mendefinisikan apa sebenarnya fde itu
00:00:58forward deployed engineer atau disingkat fde, pada dasarnya adalah seseorang yang seluruh pekerjaannya adalah membuat
00:01:03bisnis benar-benar menggunakan ai, dan itu tidak berarti masuk dan memberi nasihat kepada mereka atau menyerahkan beberapa
00:01:09dokumen strategi, itu berarti menjalankan ai di dalam sistem yang sudah mereka gunakan sehingga pekerjaan
00:01:14yang tadinya dilakukan orang secara manual bisa diselesaikan oleh ai sebagai gantinya, tidak peduli apa jenis prosesnya
00:01:20ada tiga hal yang bekerja di dalamnya, entah itu manusia yang melakukan tugas tersebut atau perangkat lunak yang
00:01:25mengikuti aturan ketat untuk melakukan tugas tersebut atau itu adalah ai, dan seorang fde adalah seseorang yang benar-benar tahu mana dari
00:01:30ketiga hal tersebut yang harus menangani tugas dalam proses, sebagai contoh, sebuah perusahaan menempatkan agen pada permintaan pengembalian dana
00:01:36mereka dan di atas kertas itu berhasil, agen itu membaca setiap permintaan, mencocokkannya dengan kebijakan pengembalian dana, dan menolak
00:01:41yang tidak memenuhi syarat, tetapi beberapa minggu kemudian perusahaan mulai kehilangan pelanggan yang telah bersama mereka selama
00:01:46bertahun-tahun dan tidak ada yang tahu alasannya karena setiap pengembalian dana yang ditolak agen adalah yang dikatakan oleh kebijakan untuk
00:01:52ditolak, jadi fde pergi dan duduk bersama orang yang biasa melakukan pekerjaan itu dan ternyata mereka memiliki langkah
00:01:57mereka sendiri yang tidak didokumentasikan, mereka memeriksa bagaimana pesanan telah dibayar dan jika pembelian
00:02:02dilakukan dengan kartu perusahaan, mereka akan langsung menyetujuinya tanpa membaca lebih lanjut karena itu berasal
00:02:06dari bisnis yang membeli setiap bulan dan mempermasalahkan satu pengembalian dana akan merugikan akun Anda, kebijakannya
00:02:11tidak mengatakan apa-apa tentang itu, mereka telah menyelesaikannya sendiri bertahun-tahun yang lalu sehingga pemeriksaan itu masuk ke dalam
00:02:16alur kerja sebagai aturan tetap sebelum apa pun yang diputuskan oleh model, sekarang ketika Anda bekerja dengan orang-orang ada
00:02:22masalah, kebanyakan dari mereka tidak dapat memberitahu Anda apa yang mereka butuhkan, mereka akan menjelaskan sesuatu yang telah mereka bayangkan
00:02:26alih-alih masalah yang sebenarnya mereka hadapi dan itulah masalah terbesar membuat bisnis
00:02:31mengadopsi ai, inilah alasannya: orang-orang yang benar-benar melakukan pekerjaan itu selalu hanya perlu menyelesaikan pekerjaan mereka, mereka
00:02:36hanya ingin agar hasilnya keluar dengan semudah mungkin, mereka tidak melihat proses itu sendiri sehingga
00:02:41sangat sulit untuk membangun sesuatu yang akan mereka adopsi dan itulah tepatnya di mana sebagian besar bisnis berada saat
00:02:46ini, sejak ai menjadi populer mereka telah menambahkannya ke dalam segala hal yang mereka lakukan tanpa benar-benar tahu
00:02:51apakah mereka bahkan membutuhkannya sejak awal, jadi itulah mengapa semua orang tiba-tiba mempekerjakan seseorang yang dapat
00:02:55membereskan hal ini untuk mereka, lowongan pekerjaan untuk peran ini naik 729 persen dalam setahun, aws menggelontorkan satu miliar
00:03:02dolar untuk membangun seluruh departemen yang terdiri dari forward deployed engineer dan tim fde openai sendiri berkembang
00:03:08dari dua orang pada bulan Januari menjadi 39 dan semua itu terjadi dengan sangat cepat karena tiga tahun lalu pada dasarnya
00:03:13hampir tidak ada yang membutuhkan fde dan sekarang ada lebih dari seratus perusahaan rintisan yang merekrut untuk peran itu di dalam y combinator
00:03:19saja, tempat di mana banyak perusahaan rintisan terbesar saat ini bermula, colin jarvis menjalankan tim
00:03:24forward deployed di openai dan dia mengatakan bahwa tidak banyak fde di luar sana, jadi permintaannya melonjak
00:03:29sebelum orang-orangnya ada, sebelum kita membahas lebih dalam tentang peran ini, alangkah baiknya jika Anda berlangganan
00:03:34saluran ini dan menekan tombol suka, sedikit gestur dukungan ini sangat berarti bagi kami, jadi permintaannya ada
00:03:40tetapi itu tetap tidak menjelaskan mengapa fde harus menjadi pekerjaan yang terpisah karena alatnya bukanlah
00:03:45bagian yang sulit, siapa pun dapat mendaftar untuk menggunakannya dan sebagian besar bisnis sudah memilikinya, tahun lalu mit melakukan studi
00:03:51tentang hal ini, mereka melihat 300 proyek ai dan mensurvei ratusan orang di dalam perusahaan
00:03:56yang menjalankannya dan mereka menemukan bahwa 95 persen dari proyek tersebut tidak menghasilkan pengembalian yang terukur sama sekali dan kesimpulan mit
00:04:03sendiri adalah bahwa perusahaan-perusahaan itu sendiri yang menyebabkan kegagalan bukan modelnya, mereka yang tidak mendapatkan
00:04:08apa-apa menggunakan alat generik yang terlihat bagus dalam demo dan hancur berantakan saat digunakan pada
00:04:13pekerjaan nyata dan tidak ada yang mereka bangun di sekitar alat tersebut yang pernah mempelajari bagaimana bisnis mereka benar-benar berjalan, sekarang
00:04:18vasuman moza melakukan pekerjaan semacam ini untuk mencari nafkah, dia adalah seorang insinyur di meta dan sekarang perusahaannya membuat ai
00:04:24bekerja di dalam perusahaan besar pada dasarnya dia adalah seorang fde sehingga dia telah mengamati banyak dari proyek ini salah
00:04:30dari dekat dan dia mengatakan ai hanya ditempelkan di atas proses yang rusak karena tidak seorang pun benar-benar melihat
00:04:36prosesnya terlebih dahulu, satu eksekutif yang dia ajak bicara menghabiskan anggaran 10 juta dolar dalam tiga bulan
00:04:41padahal itu dimaksudkan untuk bertahan selama setahun, perusahaannya telah menyerahkan alat-alat itu kepada semua orang dan membiarkan mereka
00:04:46begitu saja sehingga semua orang membuat apa pun yang mereka inginkan, uangnya habis dan tidak ada satu pun yang membuat bisnis menjadi lebih baik
00:04:51dalam hal apa pun yang sudah dilakukannya dan alasan mengapa pekerjaan itu harus menjadi seluruh pekerjaan seseorang adalah
00:04:56bahwa tidak seorang pun di dalam bisnis yang akan melakukannya, para insinyur memiliki pekerjaan mereka sendiri untuk diselesaikan
00:05:00dan orang-orang yang menjalankan proses telah melakukannya begitu lama sehingga solusi sementara di dalamnya terlihat
00:05:05sangat normal bagi mereka, dan palantir kehilangan waktu satu tahun penuh karena salah satu solusi sementara tersebut, sebuah perpindahan
00:05:10ke format file baru macet karena seorang insinyur terus mengatakan bahwa format baru itu lebih buruk dan tidak ada yang
00:05:15bisa mencari tahu alasannya sampai seseorang benar-benar mengamati pekerjaannya, ternyata dia telah memeriksa data
00:05:20dengan mengeklik dua kali file tersebut untuk membukanya dan format baru itu tidak memiliki apa pun yang dapat Anda klik dua kali sehingga tim membangunkan
00:05:26sesuatu untuknya malam itu yang memungkinkannya membuka file baru dengan cara yang sama dan dia menyetujui kepindahan itu dua hari kemudian
00:05:31jadi itulah mengapa ada baiknya memiliki seseorang yang seluruh pekerjaannya adalah membereskan semua itu sebelum ada
00:05:36yang dibangun karena alternatifnya adalah pemborosan biaya dan upaya Anda, banyak perusahaan besar seperti
00:05:42anthropic dan openai baru-baru ini memberikan ceramah tentang bagaimana mereka menangani seluruh proses ini secara internal
00:05:47kami menyusun ceramah terbaik tersebut dan ketika kami menganalisisnya, kami menemukan bahwa pola yang sama terus muncul
00:05:52di setiap alur kerja, langkah pertama adalah memilih proses yang benar-benar membebani biaya bisnis
00:05:57dan dengan ai itu pada dasarnya berarti volume, jadi Anda mencari orang yang menangani
00:06:02jenis pesan yang sama 50 kali sehari karena mengotomatiskan satu pesan tidak menyelamatkan siapa pun tetapi mengotomatiskan
00:06:08pesan yang perlu dikirim seribu kali seminggu adalah tempat di mana bisnis benar-benar menjadi lebih
00:06:13produktif dan menghasilkan lebih banyak dan pekerjaan itu mudah ditemukan sekarang karena bisnis sudah memiliki seluruh masa lalunya di
00:06:19riwayat dukungan mereka, Anda menyerahkannya ke model dan model itu memberitahu Anda di mana volumenya, tim openai melakukan
00:06:24hal itu persis di salah satu bank terbesar di dunia, mereka mengejar satu pekerjaan yang dilakukan oleh ribuan
00:06:29penasihat setiap hari dan sekitar 98 persen dari mereka akhirnya menggunakan apa yang mereka bangun, langkah kedua adalah membangun
00:06:35di atas apa pun yang sudah dijalankan bisnis dan dengan ai hal itu jauh lebih penting daripada sebelumnya
00:06:40karena agen hanya bernilai sejauh apa yang dapat dijangkaunya, jadi jika sebuah tim sudah menyimpan semua pekerjaan mereka di notion, Anda
00:06:45tidak membangunkan mereka sistem terpisah dan memindahkan semuanya hanya agar agen dapat membacanya dengan lebih mudah
00:06:50Anda menghubungkan agen ke notion mereka dengan mcp dan semua orang terus bekerja seperti biasa
00:06:56itulah cara kebanyakan dari mereka bekerja karena mereka tidak ingin melepaskan sistem yang telah mereka curahkan banyak waktu dan uang ke dalamnya
00:07:00salah satu klien moza telah menghabiskan lima juta dolar dan lima tahun untuk masuk ke sistem keuangan mereka
00:07:05sehingga memindahkan mereka dari sistem itu tidak akan pernah terjadi, seluruh pekerjaannya adalah membuat
00:07:10segala sesuatu yang lain dalam bisnis itu berbicara dengannya, langkah ketiga adalah tidak mengubah cara orang bekerja lebih
00:07:16dari yang harus Anda lakukan, jika seseorang telah menjalankan proses 11 langkah selama bertahun-tahun dan Anda memberi mereka versi satu langkah
00:07:21mereka berhenti menggunakannya, mereka biasa memeriksa pekerjaan saat mereka berjalan dan sekarang bagian tengahnya hilang dan
00:07:26mereka diminta untuk mempercayai jawaban yang baru saja muncul, jadi moza mengatakan Anda harus membiarkan prosesnya
00:07:31terlihat seperti yang sudah dikenal orang, Anda membiarkan agen melakukan pekerjaan di dalam setiap langkah tetapi Anda tetap menjaga
00:07:35langkah-langkah tersebut ada di sana sehingga orang-orang masih dapat memiliki sesuatu yang dapat mereka lihat yang akan memberi tahu mereka bahwa jawabannya
00:07:40benar, dan langkah terakhir adalah menganggarkan waktu yang jauh lebih banyak untuk kepercayaan daripada untuk pembangunan, di bank yang sama
00:07:45openai masuk dan sisi teknis selesai dalam enam hingga delapan minggu dan kemudian butuh waktu empat bulan lagi
00:07:50untuk percontohan dan pengujian sebelum para penasihat benar-benar mengandalkannya karena jika Anda melakukan
00:07:55sesuatu setiap hari dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan selama tahun lalu maka setiap perubahan pada proses itu harus
00:08:00mendapatkan jalannya sendiri apakah Anda menyerahkannya kepada 5.000 orang atau kepada 5 orang, tetapi sebelum kita melangkah maju
00:08:05mari kita dengar sepatah kata dari sponsor kita dex ai, agen talenta untuk insinyur perangkat lunak, Anda tidak kekurangan
00:08:10peluang, Anda kekurangan peluang yang tepat, peran terbaik tidak pernah diposting, mereka pergi kepada siapa pun yang
00:08:15berada di jaringan, dex memperbaikinya, ini bekerja sepenuhnya atas nama Anda, bukan papan kerja, bukan perekrut, ini adalah
00:08:20orang dalam yang memasukkan Anda ke dalam ruangan, jadi saya mencobanya, Anda memberi tahu dex sekali tentang apa yang Anda lakukan dan inginkan, jujur
00:08:25percakapan itu menjual saya, percakapan itu menanyakan pertanyaan yang tepat dan memahami apa yang Anda cari lalu melakukan pekerjaan itu, tidak ada
00:08:30lamaran, tidak ada penyaringan perekrut, dex kembali dengan daftar singkat peran terpilih dari perusahaan rintisan seperti
00:08:36linear dan atio dengan rata-rata lebih dari 150.000, setiap peran dipilih sendiri untuk kesesuaian, tidak pernah disaring oleh bot, Anda mendapatkan
00:08:43jalur langsung ke tim rekrutmen dengan gaji di awal. Rata-rata rujukan ke penawaran adalah 29 hari berbanding 55 di
00:08:49situs lowongan kerja. Ini gratis untuk para insinyur, jadi berhentilah melamar dan mulailah mendapatkan rujukan. Temui dex di tautan yang ada di
00:08:55komentar yang disematkan. Jadi itulah cara perusahaan besar memasukkan AI ke dalam bisnis. Sekarang, jika Anda benar-benar ingin menjalankan
00:09:00ini sendiri, peta jalannya ada lima langkah dan langkah pertama terjadi sebelum Anda membangun apa pun. Pertama, Anda harus
00:09:06mengamati bagaimana sebuah pekerjaan benar-benar dilakukan dan mencatat setiap langkahnya sesuai urutan saat hal itu benar-benar
00:09:11terjadi. Kemudian Anda harus bertanya mengapa setiap langkah tersebut dilakukan dengan cara itu, dan jika tidak ada yang dapat
00:09:16memberi Anda alasan konkret, itu biasanya merupakan solusi sementara yang dibuat bertahun-tahun lalu yang tidak pernah dipertanyakan
00:09:21lagi sejak saat itu. Kedua, Anda harus memutuskan bagian mana dari proses itu yang benar-benar harus menjadi AI dan bagian mana
00:09:26yang tidak seharusnya. Karena jika Anda menyerahkan semuanya kepada model, itulah persisnya cara Anda berakhir dalam 95 persen
00:09:32proyek AI yang tidak pernah menghasilkan apa pun. Jadi, Anda perlu menjalankan setiap langkah yang Anda catat melalui tiga
00:09:38saringan. Yang pertama adalah apakah langkah tersebut mengikuti aturan tetap dan harus diselesaikan dengan benar setiap saat,
00:09:43dan jika ya, langkah itu tetap menjadi perangkat lunak biasa dan tidak perlu diotomatisasi dengan AI. Yang
00:09:48kedua adalah apakah seseorang harus membaca sesuatu yang rumit dan membuat penilaian mengenainya, karena itulah
00:09:53bagian yang sebenarnya diperuntukkan bagi model. Dan yang ketiga adalah berapa biayanya jika terjadi kesalahan, karena jika
00:09:58melakukan kesalahan itu mahal, langkah tersebut tetap ditangani oleh manusia meskipun sebuah model dapat melakukannya. Setelah Anda melakukan
00:10:03itu, Anda hampir tidak akan pernah menemukan bahwa seluruh proses harus dijalankan oleh AI. Beberapa langkah tetap sebagai perangkat lunak,
00:10:08beberapa diserahkan ke model, dan beberapa tetap ditangani manusia. Dalam contoh Moza tentang proses delapan langkah, empat dari
00:10:14langkah tersebut akhirnya berjalan sendiri, tiga langkah lainnya berjalan dengan seseorang memeriksa hasilnya sebelum dikirim
00:10:19ke mana pun, dan langkah terakhir tetap sepenuhnya dikerjakan manusia. Alasan langkah itu sepenuhnya dikerjakan manusia adalah karena
00:10:24itu adalah keputusan bisnis yang belum dapat dilakukan oleh AI; entah biaya jika terjadi kesalahan terlalu tinggi untuk diserahkan,
00:10:29atau langkah tersebut jarang terjadi sehingga model tidak sebanding dengan kerumitannya. Ketiga, Anda harus
00:10:34mempersiapkan diri terhadap berbagai cara sistem dapat gagal, dan bukan hanya untuk skenario di mana semuanya berjalan lancar. Moza mengatakan
00:10:39bahwa ketika hanya ada satu cara sesuatu dapat berjalan benar, ada seribu cara pula hal itu bisa salah.
00:10:44Jadi, jika Anda hanya merancang untuk cara yang benar, apa yang Anda bangun tidak ada nilainya sama sekali. Terkait AI, hal itu
00:10:50sebagian besar berarti menangani bagian-bagian di mana model merasa tidak yakin, karena model akan tetap memberikan jawaban
00:10:55bagaimanapun caranya, bahkan ketika ia sama sekali tidak tahu. Keempat, Anda harus memastikan sistem benar-benar berfungsi sebelum Anda membiarkannya
00:11:00mendekati hal yang nyata. Sekarang, sebuah model memberikan jawaban yang sedikit berbeda setiap kali, bahkan jika Anda mengajukan pertanyaan yang sama,
00:11:05jadi jika Anda hanya menguji sistem beberapa kali, Anda akan melewatkan kasus langka di mana sistem tersebut gagal.
00:11:09Yang harus Anda lakukan sebagai gantinya adalah mengambil contoh nyata dari proses yang Anda catat yang sudah Anda ketahui
00:11:14jawaban benarnya. Kemudian Anda jalankan sistem pada semuanya dan hitung berapa banyak yang dijawab benar olehnya,
00:11:20lalu Anda periksa bagian yang terlewat dan perbaiki masalah tersebut. Terakhir, Anda harus menghitung nilai atau angka dari apa yang
00:11:25telah dihasilkannya, dan Anda harus dapat menyatakan apakah hal itu menghasilkan uang, memangkas biaya, atau membuat risiko
00:11:30menjadi lebih kecil, karena hal lain tidak ada artinya. Sekarang, Cursor mendapati seseorang mengeluh kepada mereka bahwa agen AI
00:11:35menelan biaya dua ribu dolar sehari, dan ketika mereka bertanya apa sebenarnya yang dilakukan agen itu,
00:11:39ternyata agen tersebut hanya memilih teknisi mana yang harus dikirim untuk memperbaiki peralatan yang rusak. Jadi mereka bertanya kepadanya
00:11:44berapa biaya yang harus dikeluarkan jika mengirim orang yang salah, dan ternyata biayanya lebih dari dua ribu sehari, dan dia
00:11:49langsung menyetujuinya karena selama ini yang dia lihat hanya biaya agen tersebut dan tidak pernah memikirkan apa
00:11:54yang berhasil diselamatkannya. Kelima langkah itulah cara kami membangun chatbot internal di perusahaan perangkat lunak kami sendiri.
00:11:59Sekarang, jika Anda telah menonton video-video kami sebelumnya, Anda akan tahu bahwa itu pada dasarnya hanyalah antarmuka obrolan
00:12:03yang memungkinkan orang-orang non-teknis di tim kami menggunakan Claude Code beserta semua kemampuannya. Kami membangunnya
00:12:09karena orang-orang di bagian SDM dan akuntansi bukanlah insinyur, dan segala hal seputar Claude Code mengasumsikan
00:12:14bahwa Anda adalah seorang insinyur. Sebelum Claude Code dapat melakukan sesuatu yang berguna untuk pekerjaan mereka, perangkat itu harus terhubung ke
00:12:19Slack, email, dan segala hal lain yang mereka gunakan setiap hari, dan itu adalah tugas penyiapan yang tidak akan pernah
00:12:24mereka lakukan sendiri. Jadi antarmuka obrolan tersebut melakukan semua penyambungan itu untuk mereka dan mereka cukup mengetik apa yang
00:12:29mereka butuhkan. Namun kami tidak langsung mulai membangun; para insinyur kami pergi dan duduk bersama staf SDM dan akuntansi
00:12:34terlebih dahulu karena teknik tidak memiliki gambaran nyata tentang bagaimana departemen-departemen tersebut menghabiskan hari-hari mereka. Jadi mereka meluangkan
00:12:39waktu yang cukup di departemen-departemen tersebut dan mencatat setiap hal berulang yang dikerjakan secara manual,
00:12:45lalu menentukan mana di antaranya yang dapat diambil alih oleh model secara wajar. Kemudian dokumen itu berubah
00:12:50menjadi sebagian besar materi pembuatan. Proses yang dituliskan itu menjadi instruksi yang diikuti oleh para agen
00:12:54dan basis pengetahuan yang digunakan chatbot untuk menjawab. Setelah itu kami menyerahkan versi pertama kembali ke departemen-departemen tersebut
00:12:59dan meminta mereka menggunakannya untuk pekerjaan nyata mereka sendiri, dan mereka kembali serta memberi tahu kami bahwa alat itu benar-benar menghemat waktu mereka.
00:13:05Sekarang, pertanyaan terakhir adalah apa keahlian yang sebenarnya Anda butuhkan untuk menjalankan semua ini. Salah satu perusahaan
00:13:09yang merekrut khusus untuk pekerjaan ini menginginkan orang yang memahami proses bisnis dan teknologi secara luas, dengan
00:13:15satu bidang yang benar-benar dikuasai secara mendalam. Mereka mengatakan bahwa separuh aspek bisnis akan diajarkan sambil bekerja sementara
00:13:20aspek teknisnya tidak. Namun bagi Anda, hal itu mungkin terbalik karena Anda hanya perlu fokus pada
00:13:25sisi bisnisnya karena pembangunan sudah ditangani oleh agen sekarang. Dan itu tidak masalah, karena seorang eksekutif Palantir mengatakan
00:13:30bahwa orang yang gagal dalam pekerjaan ini adalah insinyur teliti yang menginginkan kode yang masih bertahan dalam waktu 10
00:13:36tahun. Pekerjaan yang sebenarnya adalah menghadirkan sesuatu yang mentah di hadapan pengguna nyata dengan cepat, yang pada dasarnya adalah apa yang
00:13:41diberikan oleh agen seperti Claude Code pada percobaan pertama. Jadi sekarang setelah Anda tahu apa yang dilakukan seorang FTE dan
00:13:47bagaimana pekerjaan itu benar-benar diselesaikan, mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan dengannya. Tempat untuk memulai adalah
00:13:51bisnis terkecil yang dapat Anda datangi secara langsung, baik di tempat kerja Anda sendiri atau tempat yang dikelola teman. Kemudian Anda bertanya
00:13:57kepada pengelolanya apakah Anda boleh menghabiskan waktu satu jam untuk duduk di sebelah orang yang mengerjakan pekerjaan paling berulang
00:14:02di tempat itu saat mereka sedang mengerjakannya. Setelah itu Anda cukup menjalankan kelima langkah terhadap apa yang Anda lihat; apa
00:14:07yang keluar dari proses tersebut disebut audit, dan itu adalah hal nyata yang benar-benar dibayar oleh bisnis. Moza, yang
00:14:12menjalankan proyek-proyek AI di dalam perusahaan besar, selalu memulai setiap proyeknya dengan audit sebelum ada hal
00:14:18yang dibangun. Ia mengatakan bahwa fase pertama adalah hambatan terbesar dalam seluruh pekerjaan tersebut, dan itulah
00:14:23yang Anda tunjukkan kepada orang-orang, baik saat melamar pekerjaan FTE maupun saat menawarkan jasa ke bisnis secara langsung,
00:14:28karena di dalamnya Anda telah mencatat proses satu perusahaan nyata, langkah-langkah yang akan Anda serahkan kepada
00:14:32AI, dan nilai dari masing-masing langkah tersebut bagi mereka dalam bentuk uang. Sekarang kami memiliki peta jalan dan panduan kurasi bagi
00:14:38mereka yang ingin mendalami peran FTE, yang dapat ditemukan di AI Labs Pro yaitu komunitas kami. Jadi
00:14:44jika Anda menemukan nilai dari apa yang kami lakukan dan ingin mendukung saluran ini, inilah cara terbaik untuk melakukannya. Tautan
00:14:49ada di deskripsi. Itu mengantar kita ke akhir video ini; jika Anda ingin mendukung saluran ini
00:14:54dan membantu kami terus membuat video seperti ini, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan tombol super thanks di bawah. Seperti
00:14:59biasanya, terima kasih telah menonton dan sampai jumpa di video berikutnya.

Key Takeaway

Penerapan AI yang sukses dalam bisnis memerlukan peran forward deployed engineer untuk mengaudit dan memperbaiki proses internal sebelum mengintegrasikan model ke dalam sistem yang ada.

Highlights

  • Peran forward deployed engineer atau FDE mengalami lonjakan lowongan pekerjaan sebesar 729 persen dalam setahun.

  • Studi MIT menemukan bahwa 95 persen proyek AI gagal menghasilkan pengembalian terukur karena perusahaan menerapkannya pada proses yang rusak.

  • AWS mengalokasikan satu miliar dolar untuk membangun departemen khusus yang terdiri dari forward deployed engineer.

  • Tim FDE OpenAI bertambah dari 2 orang menjadi 39 orang dalam waktu singkat seiring meningkatnya adopsi perusahaan.

  • Implementasi AI yang sukses di bank besar mencapai tingkat penggunaan 98 persen setelah melalui proses analisis alur kerja yang cermat.

Timeline

Definisi dan Lonjakan Permintaan Peran FDE

  • Forward deployed engineer adalah seseorang yang bertugas mengintegrasikan AI langsung ke dalam sistem operasional bisnis yang sedang berjalan.
  • Lowongan pekerjaan untuk peran FDE meningkat sebesar 729 persen dalam waktu satu tahun.
  • Perusahaan besar seperti AWS dan OpenAI menggelontorkan dana besar dan memperluas tim FDE mereka secara drastis.

Peran FDE muncul untuk mengatasi kesenjangan antara kemampuan AI dan kesiapan operasional perusahaan. Sebagian besar pekerja tidak menyadari proses tersembunyi yang mereka jalankan secara manual setiap hari. Ketika perusahaan mencoba menerapkan agen AI tanpa memahami alur kerja yang sebenarnya, mereka sering kali merusak proses yang sudah berjalan dan kehilangan pelanggan.

Penyebab Kegagalan Proyek AI di Perusahaan Besar

  • Sebanyak 95 persen proyek AI gagal memberikan pengembalian yang terukur karena kesalahan penerapan pada proses yang rusak.
  • Perusahaan sering kali menghabiskan anggaran jutaan dolar dengan menempelkan AI di atas alur kerja lama tanpa pengamatan mendalam.
  • Palantir kehilangan waktu satu tahun penuh akibat solusi sementara seorang insinyur yang tidak terdeteksi.

Hasil studi MIT menunjukkan bahwa kegagalan adopsi AI bersumber dari perusahaan itu sendiri, bukan dari model AI yang digunakan. Eksekutif sering kali menyerahkan alat generik kepada karyawan tanpa panduan yang jelas. Tanpa adanya pengamatan langsung terhadap pekerjaan sehari-hari, anggaran besar habis tanpa menghasilkan perbaikan produktivitas yang nyata.

Pola Internal Perusahaan dalam Menangani Alur Kerja AI

  • Langkah awal dimulai dengan memilih proses bisnis bervolume tinggi yang menyedot biaya terbesar.
  • Sistem AI dihubungkan langsung ke perangkat lunak yang sudah digunakan perusahaan seperti Notion menggunakan MCP.
  • Fase kepercayaan dan pengujian memakan waktu lebih lama daripada proses pembangunan teknis itu sendiri.

Perusahaan seperti OpenAI dan Anthropic mengikuti pola terstruktur dalam mengintegrasikan AI secara internal. Mereka mengincar tugas berulang yang dikerjakan puluhan kali sehari untuk memaksimalkan efisiensi. Alih-alih memaksa karyawan mengubah sistem, mereka menyambungkan agen ke platform yang sudah akrab digunakan agar tingkat adopsi tetap tinggi.

Peta Jalan Lima Langkah Menjalankan Peran FDE

  • Pengamatan langsung terhadap setiap langkah pekerjaan manual menjadi fondasi awal sebelum membangun sistem apa pun.
  • Setiap langkah disaring untuk menentukan apakah harus diserahkan ke perangkat lunak biasa, model AI, atau tetap ditangani manusia.
  • Pengujian sistem harus menggunakan data kasus nyata untuk menghitung tingkat akurasi dan nilai penghematan biaya secara akurat.

Peta jalan praktis bagi FDE dimulai dengan audit lapangan untuk mencatat setiap detail operasional yang tidak terdokumentasi. Pemilahan tugas memastikan bahwa keputusan berisiko tinggi atau bernuansa kompleks tetap ditangani secara tepat oleh manusia atau logika perangkat lunak konvensional. Evaluasi akhir diukur berdasarkan metrik keuangan yang jelas, seperti penghematan biaya atau pengurangan risiko.

Penerapan Praktis dan Peluang Karier FDE

  • Kunci utama keberhasilan FDE adalah menghadirkan solusi mentah di hadapan pengguna nyata dengan cepat.
  • Audit proses bisnis pada usaha kecil dapat menjadi portofolio awal yang bernilai tinggi untuk menawarkan jasa FDE secara langsung.
  • Fase audit awal merupakan hambatan terbesar sekaligus aset paling berharga dalam pekerjaan seorang insinyur lapangan.

Pekerjaan sebagai FDE tidak menuntut kode yang sempurna untuk sepuluh tahun mendatang, melainkan kecepatan dalam memberikan solusi fungsional kepada pengguna. Dengan mendatangi bisnis secara langsung dan mencatat alur kerja repetitif mereka, siapa pun dapat membangun audit bernilai tinggi. Dokumen audit tersebut menjadi bukti nyata kemampuan menyelesaikan masalah operasional menggunakan AI.

Community Posts

View all posts