00:00:00Um eine großartige Community aufzubauen,
00:00:01musst du ein großartiger Moderator sein.
00:00:02Das ist nicht wie Social Media, wo alle Augen auf dir ruhen.
00:00:05Das ist meine Warnung.
00:00:07Biete keine Lebenszeit-Mitgliedschaften an.
00:00:10Ist deine Community eine Community für Menschen,
00:00:12die Communities aufbauen möchten?
00:00:13Viele Menschen treten nur bei,
00:00:15um zu sehen,
00:00:16wie ich meine Community leite,
00:00:17und stehlen dann diese Idee.
00:00:19Wie beeindruckst du neue Mitglieder bereits am ersten Tag mit Mehrwert?
00:00:23Hey, zusammen.
00:00:26Heute freue ich mich riesig,
00:00:28mit euch Membership-Communities zu erkunden.
00:00:31Ihr habt vielleicht bemerkt,
00:00:32dass sie gerade geradezu explodieren.
00:00:34Und es gibt viele großartige Membership-Communities,
00:00:37die florieren.
00:00:38Aber ihr hättet sie ansehen und denken können: Bin ich fähig,
00:00:40eine solche zu starten oder aufzubauen?
00:00:42Was ist eigentlich alles Notwendige,
00:00:44um eine Community wie diese zu leiten?
00:00:45Und passt das zu meinen Fähigkeiten und meiner Nische?
00:00:48Das alles und noch mehr werden wir heute behandeln.
00:00:50Und ich möchte dir eine echte,
00:00:52schrittweise Anleitung zum Denken über Membership-Communities geben.
00:00:55Hey Chris, danke dass du mich wieder hast.
00:00:57Sehr gerne, Tom.
00:00:58Es macht immer Spaß mit dir..
00:00:59Ich glaube,
00:00:59wir haben gerade eben gesagt,
00:01:00dass du zum dritten Mal auf dem Kanal bist.
00:01:02Und es macht immer Spaß.
00:01:04Aber ich möchte immer versuchen, mich selbst zu überbieten.
00:01:06Ich freue mich,
00:01:07heute über Membership-Communities zu sprechen.
00:01:09Lass uns also zunächst schauen,
00:01:11warum Membership-Communities wichtig sind.
00:01:13Nun,
00:01:14zunächst einmal liebe ich Community,
00:01:15weil sie es dir ermöglicht,
00:01:17deine Menschen im großen Stil zu unterstützen und damit großen Einfluss zu nehmen.
00:01:20Sie ermöglichen dir, vielen Menschen zu helfen.
00:01:23Und ja,
00:01:24du,
00:01:24der Zuschauer,
00:01:25kannst ein Abonnement-Geschäft betreiben.
00:01:28Eines der mächtigsten Dinge an Membership-Communities ist,
00:01:30dass sie im Allgemeinen auf einer Art regelmäßigen Rhythmus bei Mitgliederzahlungen laufen.
00:01:34Und das ist riesig.
00:01:36Wenn du schon immer wie ein Projekt-Freelancer gelebt hast,
00:01:38kennst du den Wechsel zwischen üppigen und mageren Zeiten.
00:01:41Aber wenn du ein wiederkehrendes,
00:01:42abonnement-basiertes Geschäft hast,
00:01:44ist das unglaublich,
00:01:45unglaublich mächtig.
00:01:46Und ich persönlich liebe dieses Modell.
00:01:47Communities funktionieren und können in jeder Größe und Nische existieren.
00:01:51Also,
00:01:52wenn du denkst,
00:01:52vielleicht ist das nichts für mich,
00:01:54vertrau mir,
00:01:55ich arbeite mit Leuten in einigen unglaublich Nischen-Bereichen.
00:01:58Ich habe mit einer Face-Painting-Community gearbeitet,
00:02:02einer Community für Baumchirurgen.
00:02:05Mach dir also keine Sorgen,
00:02:06wenn deine Nische komisch oder klein ist.
00:02:08Ich verspreche dir, es gibt einen Weg.
00:02:09Communities können Vollzeitjobs sein,
00:02:11und eine Membership-Community kann ein sehr großes Geschäft sein,
00:02:14wenn du das möchtest.
00:02:15Oder es könnte einfach nur ein Nebenprojekt sein.
00:02:18Und ich betreibe tatsächlich im Moment eine blühende,
00:02:20ziemlich erfolgreiche Membership-Community als Hobby,
00:02:22als Nebenprojekt.
00:02:23Und ich werde erzählen,
00:02:25wie ich das neben einem vollzeitigen Job und als neuer Vater mache.
00:02:29Und schließlich ermöglichen Communities den Mitgliedern,
00:02:32sich gegenseitig zu helfen.
00:02:34Das ist riesig. Communities sind größer als du.
00:02:36Wir sind alle an Social Media gewöhnt,
00:02:38wo wir die ganze Zeit die dominante Stimme sein müssen und alle Antworten und Inhalte bereitstellen.
00:02:42Aber die Wahrheit ist,
00:02:43wenn du deine Community richtig aufbaust,
00:02:45helfen sich die Mitglieder gegenseitig,
00:02:47auch während du schläfst.
00:02:48Und das ist riesig.
00:02:50Aber ich möchte ein paar Dinge klarstellen,
00:02:52bevor wir heute weitermachen.
00:02:53Community zu bauen ist nicht immer einfach.
00:02:56Communities können viel Arbeit erfordern,
00:02:58besonders am Anfang,
00:03:00und sie erfordern viel Umgang mit Menschen.
00:03:03Communities sind im Grunde Menschen,
00:03:05die Beziehungen zwischen menschlichen Wesen verbinden.
00:03:09Und es ist deine Aufgabe,
00:03:10diese Beziehungen zu verwalten und zu moderieren.
00:03:12Also wirst du viel mit Menschen umgehen.
00:03:15Daher kannst du dir nicht wirklich leisten,
00:03:17komplett passiv zu sein.
00:03:18Das ist ein häufiger Fehler.
00:03:19Ich sehe Leute eine Community starten,
00:03:20eine Menge Mitglieder rein werfen und dann denken,
00:03:22sie können sich zurücklehnen,
00:03:23aber es funktioniert nicht so.
00:03:25Und tatsächlich schläft die Community nicht.
00:03:28Ich habe Urlaub genommen und Zeiten gehabt,
00:03:30wo meine Community vielleicht ruhiger wurde,
00:03:32weil ich nicht aktiv daran gearbeitet habe.
00:03:34Oder ich kam zurück zu einem vollen Postfach und Tonnen von Benachrichtigungen,
00:03:38auf die ich antworten musste,
00:03:40weil die Community nicht stoppt,
00:03:41wenn ich weg bin.
00:03:42Und schließlich tun Mitglieder oft nicht das, was du willst.
00:03:45Und das kann sich frustrierend anfühlen.
00:03:47Es ist wie: Warum nutzt du nicht alle coolen Dinge in der Community?
00:03:51Warum engagierst du dich nicht?
00:03:52Warum sprichst du nicht mit Leuten oder kündigst einfach?
00:03:55Sie sind autonome menschliche Wesen.
00:03:58Sie werden sich nicht immer wie Roboter verhalten.
00:04:00Also,
00:04:00die Nuancen der Menschen und dieses Ökosystem von Menschenhandel in deiner Community bringt definitiv Herausforderungen mit sich.
00:04:07Aber ich möchte die Vorteile nochmal unterstreichen,
00:04:09denn trotz dieser Herausforderungen ist es möglich,
00:04:11eine großartige Community zu leiten,
00:04:13und es ist super,
00:04:14super spaßig und lohnend,
00:04:15wenn du es richtig machst.
00:04:17Chris, ich weiß, du leitest die Future Pro Group.
00:04:19Wie war das Erlebnis für dich?
00:04:20Ich denke,
00:04:21alle Punkte,
00:04:22die du erwähnt hast,
00:04:23sind 100 Prozent wahr.
00:04:24100 Prozent wahr. Sie tun nicht, was du willst.
00:04:27Sie sind wie Katzen in einem Zimmer.
00:04:28Und manchmal verhalten sie sich gut,
00:04:30manchmal,
00:04:31wissen Sie,
00:04:31führen wir neue Lernpfade ein,
00:04:33neue Tools und Ressourcen.
00:04:34Wir haben einen Agenten,
00:04:35um ihnen zu helfen,
00:04:36aber sie tun es einfach nicht.
00:04:38Und es ist so,
00:04:39dass du das einfach so angehen musst,
00:04:41du kannst die besten Absichten haben,
00:04:43aber du musst ständig...
00:04:45Ich weiß nicht,
00:04:45ob das das richtige Wort ist,
00:04:47aber Menschen ermutigen oder anleiten,
00:04:49die Dinge zu nutzen,
00:04:50die du für sie gebaut hast,
00:04:51um erfolgreich zu sein.
00:04:53Du musst sie auf dem Weg einfach ein bisschen anstoßen.
00:04:55Ja.
00:04:55Und Teil der Community,
00:04:56mit der ich mich auseinandersetzen musste,
00:04:58ist,
00:04:58dass du alles richtig machen kannst..
00:05:00Du kannst alle richtigen Strategien anwenden.
00:05:01Du kannst wirklich, wirklich viel kümmern.
00:05:03Und es wird einfach nicht mit einigen Mitgliedern funktionieren.
00:05:06Und das ist okay.
00:05:07Das ist alles Teil davon.
00:05:08Und ich werde dir heute einige taktische Dinge aufschlüsseln,
00:05:11die du tun kannst,
00:05:11um dir selbst die beste Chance auf Erfolg zu geben.
00:05:13Was ich dir wirklich von heute möchte.
00:05:16Und ich habe das mit Chris vorher besprochen,
00:05:18bevor wir hier live gingen.
00:05:19Aber ich mache das jetzt schon seit 20 Jahren.
00:05:22Ich bin ziemlich tief in der Community-Welt.
00:05:24Ich bin CEO von Design Cuts.
00:05:26Wir haben jetzt eine Million Mitglieder und eine wirklich blühende Community dort.
00:05:30Und ich habe all diese Erfahrung genommen und sie vor kurzem in den umfassendsten Community-Kurs auf dem Markt destilliert.
00:05:35Er ist neun Stunden lang, 12 Module und 45 Lektionen.
00:05:38Und als ich diesen Workshop mit Chris aufgesetzt habe,
00:05:41sagte ich: Okay,
00:05:42wie kann ich all das Material nehmen und es auf weniger als eine Stunde verdichten und es kostenlos geben?
00:05:48Also ist meine Absicht heute,
00:05:49dir alle Grundlagen zu geben,
00:05:51was es braucht,
00:05:51um eine erfolgreiche Community zu bauen,
00:05:54und dir im Grunde die Best Ofs aus meinem breiteren Kurs zu geben,
00:05:57weil ich nicht jeden Punkt der Nuance einbeziehen kann,
00:06:00jede praktische Übung im Kurs.
00:06:02Aber ich kann dir die wirklich,
00:06:03wirklich wichtigsten großen Schritte geben,
00:06:05die dir beim Aufbau deiner Community helfen.
00:06:08Also, wenn du bereit bist, lass uns anfangen.
00:06:11Schritt eins ist, wähle dein Thema.
00:06:14Ich habe das Gefühl, Leute können das wirklich überdenken.
00:06:16Aber für mich läuft es auf diese drei Bereiche hinaus: etwas,
00:06:20das dich fasziniert,
00:06:21etwas,
00:06:22das du echte Erfahrung und Glaubwürdigkeit hast,
00:06:25und etwas,
00:06:25wo du vielleicht eine Chance siehst.
00:06:28Vielleicht ist der Markt unterversorgt oder es gibt noch nicht viele großartige Communities,
00:06:32oder Menschen hungern nach etwas wie das.
00:06:34Wenn du diese drei Bereiche richtig hinbekommen kannst,
00:06:37gibst du dir selbst eine halbe Chance auf Erfolg.
00:06:39Chris,
00:06:39ich weiß,
00:06:40du hast über Ikigai und Varianten davon gesprochen,
00:06:42aber es läuft wirklich auf das Gleiche hinaus,
00:06:44richtig?
00:06:44Es ist wie: Worin bist du gut?
00:06:46Worüber wirst du Leidenschaft haben,
00:06:47die du diesen Einsatz aufrechterhalten kannst?
00:06:48Und was ist etwas, das die Welt braucht?
00:06:50Das stimmt.
00:06:51Das ist eine andere Weise,
00:06:53um ähnliche Konzepte zu beschreiben.
00:06:55Also 100 Prozent.
00:06:56Und ich vermute,
00:06:57Ikigai klingt irgendwie schöner und fancier als...
00:07:00oder wie auch immer man das sagt.
00:07:02Es ist ein schreckliches Akronym.
00:07:03Ja, das Akronym sieht nicht sexy aus.
00:07:06Also,
00:07:06sobald du dein Thema entschieden hast,
00:07:09und wie ich sage,
00:07:10es könnte alles sein.
00:07:12Es könnte so breit sein wie eine Community für Marketer oder so eng wie die,
00:07:17die ich vorher erwähnte,
00:07:18Leuten zu helfen,
00:07:19ins Face Painting zu kommen.
00:07:21Sobald du das hast,
00:07:22solltest du dein Wertversprechen erarbeiten.
00:07:24Und die einfachste Erklärung ist: Ein Gemeinschaftsname hilft dieser Person genau dieses Ziel zu erreichen.
00:07:33Letztendlich hilft eine Gemeinschaft ihren Mitgliedern immer,
00:07:36etwas zu erreichen.
00:07:37Vielleicht ist es, sich weniger einsam zu fühlen.
00:07:38Oder vielleicht ist es, den Traumjob zu landen.
00:07:40Was auch immer – deine Gemeinschaft sollte das Mittel sein,
00:07:44um diesen Erfolg zu erreichen.
00:07:45Lass mich hier ein Beispiel geben.
00:07:48Wie beschreibt man Design-Cuts?
00:07:49Lass mich und dich in dieses Beispiel einbeziehen,
00:07:51damit die Leute sehen,
00:07:52worum es geht.
00:07:53Ich will erst zeigen,
00:07:54wie man es falsch macht,
00:07:55bevor ich zeige,
00:07:55wie man es richtig macht.
00:07:56Das ist ein sehr häufiger Fehler.
00:08:00Ich frage so viele Menschen: Was ist euer Wertversprechen für eure Gemeinschaft?
00:08:03Und sie murmeln dann so etwas wie: Naja,
00:08:05unsere Gemeinschaft hilft Menschen im mittleren Alter,
00:08:07die sich selbst verwirklichen wollen und ihr volles Potenzial in vielen Bereichen ausschöpfen möchten,
00:08:12während sie sich selbst treu bleiben,
00:08:13und so weiter und so fort.
00:08:15Chris,
00:08:15ich weiß,
00:08:16dass du nicht so direkt in der Gemeinschaftswelt tätig bist,
00:08:18aber du hilfst den Menschen ständig,
00:08:20richtig?
00:08:21Ich bin sicher, du siehst etwas Ähnliches.
00:08:22Ja, das ist einfach nur Wortgeschwätz.
00:08:24Ja, Wortgeschwätz. Genau.
00:08:27Das ist also ein kleiner Test,
00:08:28den ich mir selbst überlegt habe.
00:08:30Der Podcast-Test.
00:08:32Kannst du dein Wertversprechen jedes Mal selbstsicher und prägnant vorstellen,
00:08:35wenn du in einem Podcast interviewt wirst?
00:08:38Wenn es diese lange,
00:08:39verwirrende Version ist,
00:08:40wirst du das Wort für Wort nicht jedes Mal wiederholen können,
00:08:44was beweist,
00:08:45dass es kein effektives ist.
00:08:47Aber man hört von wirklich großartigen Sprechern und Menschen,
00:08:49die dies perfektioniert haben.
00:08:51Man hört ihnen in 20 verschiedenen Podcasts zu und sie sagen jedes Mal wortwörtlich das Gleiche.
00:08:56Meines für Learn Community ist: Learn Community hilft dir,
00:08:59eine erfolgreiche Online-Gemeinschaft zu gründen und zu vergrößern.
00:09:02Ziemlich kurz und prägnant, nicht wahr?
00:09:04Ich muss das Rad nicht neu erfinden oder das auf 50 verschiedene Arten erklären.
00:09:08So sind wir und das ist das, was wir tun.
00:09:10Hoffentlich macht das Sinn, Chris.
00:09:12Ich werde es versuchen. Ja, lass uns das machen.
00:09:15Die Future Pro Group hilft kreativen Unternehmern,
00:09:18ihr Geschäft zu skalieren.
00:09:20Und weißt du, was daran so gut ist?
00:09:23Die Leute können sich selbst erkennen.
00:09:24Das Schlüsselwort ist kreative Unternehmer..
00:09:27Menschen werden das hören und sagen: Moment,
00:09:29das klingt wie ich.
00:09:30Ich bin ein Unternehmer,
00:09:31aber ich bin definitiv mehr auf der kreativen Seite.
00:09:33Ich arbeite in einer kreativen Branche und so weiter.
00:09:35Und es spricht direkt zu ihren Zielen und Schmerzpunkten.
00:09:38Sie wollen dringend wachsen.
00:09:39Sie wollen wirklich expandieren..
00:09:40In einem Satz heißt das also: Das ist für mich,
00:09:42und es gibt mir das,
00:09:43was ich will.
00:09:44Kurz, prägnant und effektiv.
00:09:46Du solltest dieses Zeug wirklich unterrichten.
00:09:48Hat dir das schon jemand gesagt, Chris??
00:09:50Schritt zwei ist also: Überlege dir,
00:09:52was du in deiner Gemeinschaft wirklich anbieten möchtest.
00:09:55Und ehrlich gesagt,
00:09:56ich könnte und habe schon eine Stunde darüber geredet.
00:09:59Aber ich gebe dir hier einen Überblick,
00:10:01wie ich darüber denke.
00:10:02Es gibt vier verschiedene Arten von Wert,
00:10:03die deine Mitgliedergemeinschaft anbieten kann.
00:10:05Hilfe, Aktion, Lernen und Verbindung.
00:10:08Hilfe ist zum Beispiel ein Ort,
00:10:09an dem Menschen Fragen stellen können.
00:10:12Und ich bin sicher,
00:10:13du hast etwas Ähnliches im Future-Programm,
00:10:14richtig,
00:10:15Chris?
00:10:15Wie: Ich brauche Hilfe damit.
00:10:16Ich stecke wirklich fest..
00:10:17Und dann können du und dein Team und andere Mitglieder hingehen und ihnen helfen,
00:10:20was großartig ist.
00:10:21Das passiert ständig. Ja.
00:10:23Und das Schöne ist,
00:10:23dass sich die Gemeinschaftsmitglieder gegenseitig helfen.
00:10:26Und dann kommt die nächste: Aktion,
00:10:28weil wenn die Leute nicht handeln,
00:10:30drehen sie sich einfach nur im Kreis.
00:10:32Hier kannst du also Sprints,
00:10:34Bootcamps oder Challenges einbringen,
00:10:36wo du die Leute im Grunde führst und antreibst,
00:10:39um zu handeln.
00:10:41Und noch besser,
00:10:41wenn du das als Gruppe tun kannst,
00:10:43weil wenn du mit Gleichgesinnten dort bist und du etwas über die Dauer von einer Woche,
00:10:47einem Tag oder einem Monat erreichst,
00:10:49werdet ihr euch insgesamt wirklich gut fühlen und ihr werdet die Gemeinschaft mehr schätzen.
00:10:53Es ist wie: Durch die Teilnahme an dieser Gemeinschaft habe ich etwas erreicht.
00:10:57Aktion ist also enorm wichtig.
00:10:58Die nächste ist Lernen..
00:10:59Und wiederum kann das in vielen verschiedenen Formen kommen.
00:11:01Es könnte Workshops geben.
00:11:04Es könnte eine Wissensdatenbank sein.
00:11:06Es könnte Inhalte und Material in der Gemeinschaft sein,
00:11:09oder es könnte ein Kurs sein.
00:11:10Es gibt also viele verschiedene Wege zu lehren.
00:11:12Aber ich denke,
00:11:13wenn man dieses Wissen und diese Ausbildung in deine Gemeinschaft bündelt,
00:11:16und das könnte auch live sein.
00:11:18Übrigens ist Live-Unterricht fantastisch,
00:11:20oder es könnte eine Mischung sein.
00:11:21Als ich meinen Kurs zum ersten Mal angeboten habe,
00:11:23habe ich ihn in unserer Gemeinschaft durchgeführt und habe ihn zu einem gemeinschaftsgestützten Kurs gemacht.
00:11:27Also wie: Ich stelle ein Modul zur Verfügung und dann unterstütze ich das mit Live-Sessions und die Leute können das,
00:11:33was sie im Kurs lernen,
00:11:34live anwenden und Fragen stellen.
00:11:36Das hat es viel interaktiver gemacht.
00:11:38Und zum Abschluss gibt es da noch Verbindung.
00:11:40Das wird normalerweise ziemlich übersehen.
00:11:43Und wie stellst du dir das vor?
00:11:45Ich meine,
00:11:45wenn ich Verbindung sage,
00:11:46Chris,
00:11:47in diesem Kontext würde ich mir vorstellen,
00:11:48wie sie sich untereinander verbinden,
00:11:50wie sie miteinander Geschäfte machen.
00:11:51Ja.
00:11:52Genau..
00:11:52Es geht also um Beziehungen aufzubauen,
00:11:55vielleicht etwas geschäftliches Networking.
00:11:58Aber das ist enorm wichtig.
00:12:00Und ich gebe dir ein Beispiel aus Learn Community.
00:12:02Ich wollte Verbindung vorantreiben.
00:12:05Und so machten wir Dinge wie Einführungen zwischen Mitgliedern oder das Einrichten von Gruppenchats für Gleichgesinnte.
00:12:11Aber ich habe dann angefangen,
00:12:12Verbindungsereignisse zu starten,
00:12:14wo ich sagte: Wir werden nicht über Arbeit sprechen.
00:12:16Es wird nichts Berufliches sein.
00:12:18Wir werden uns einfach ins Gespräch einschalten.
00:12:20Und es gab Dinge wie Eisbrecher,
00:12:21dumme Inside-Jokes,
00:12:22Leute,
00:12:23die sich öffneten und verletzlich waren und einfach nur über persönliche Dinge sprachen.
00:12:27Und als Ergebnis machten die Leute echte Freundschaften mit Menschen,
00:12:30die sie im Gespräch kennenlernten,
00:12:32und die Beteiligung in der breiteren Gemeinschaft stieg,
00:12:35weil weißt du was?
00:12:36Du wirst eher helfen und mit Leuten interagieren,
00:12:39wenn du Kontext über sie hast.
00:12:40Denk an jede Gemeinschaft, in der du Mitglied bist.
00:12:42Du wirst viel eher der Person helfen,
00:12:44mit der du eine Art lockere Freundschaft hast,
00:12:46als einem völlig Fremden.
00:12:47Wenn du also Verbindung aufbaust,
00:12:48fütterst du sozusagen alle anderen Teile deiner Gemeinschaft.
00:12:51Sehr wichtig. Wir machen etwas Ähnliches.
00:12:53Wir benutzen AirMeets.
00:12:55Hast du AirMeets schon mal benutzt??
00:12:56Ich benutze es nicht persönlich,
00:12:58aber ich bin mir ziemlich sicher,
00:12:59dass ich es kenne.
00:13:00Ja.
00:13:00Wie gefällt es dir?
00:13:01Wir mögen es sehr gerne..
00:13:02Wir machen das einmal im Monat,
00:13:03und es gibt zwei Komponenten,
00:13:05die uns wirklich gefallen.
00:13:06Nummer eins ist Speed-Networking..
00:13:07Du hast also fünf Minuten,
00:13:09um dich mit jemandem zu verbinden und wir geben dir einen schnellen Impuls,
00:13:12wie du dich vorstellen und darüber sprichst,
00:13:14wobei du Hilfe brauchst und wie du anderen Leuten helfen kannst.
00:13:18Wenn das Speed-Networking vorbei ist,
00:13:20läuft das normalerweise etwa 30 Minuten oder fünf bis sechs Runden.
00:13:23Dann geben wir die Leute an Tische frei und Tische sind cool,
00:13:26weil sie nach Themen organisiert sind.
00:13:29Und du kannst an einem Tisch sitzen und ihn verlassen.
00:13:31Du könntest teilnehmen.
00:13:32Du kannst machen, was du willst..
00:13:34Es ist also viel interaktiver.
00:13:35Wir richten also Tische für Leute ein,
00:13:37die sich für Videoproduktion oder Social-Media-Marketing oder Branding oder Coaching interessieren.
00:13:42Und sie sitzen an diesen Tischen oder an einem einfach nur mit dem Namen
00:13:45"Catching up"
00:13:45und du sitzt dort und die Leute,
00:13:47sie selbst,
00:13:47das läuft,
00:13:48es läuft von selbst.
00:13:49Es gibt keine Agenda.
00:13:50Und diese Anrufe sind normalerweise für 90 Minuten angesetzt.
00:13:53Aber wir melden uns ein paar Stunden später an und die Leute hängen da immer noch herum.
00:13:57Also es ist wirklich schön zu sehen.
00:13:58Du bist da gerade auf zwei Dinge gestoßen..
00:14:00Und ich will hier nicht zu weit voraus springen,
00:14:03aber das sind zwei grundlegende Säulen des Community-Aufbaus.
00:14:05Nummer eins ist, dass es ohne dich passieren sollte.
00:14:09Und wie du gerade sagtest,
00:14:11du verlässt diese Anrufe und der Wert geht weiter,
00:14:13nicht wahr?
00:14:14Es ist nicht so,
00:14:14dass sich alle mit dir persönlich unterhalten sollten.
00:14:17Der zweite Teil ist,
00:14:17um ein großartiger Community-Builder zu sein.
00:14:19Du solltest ein großartiger Moderator sein.
00:14:21Und wiederum ist es nicht wie Social Media,
00:14:24wo du ständig das Mikrofon hast.
00:14:25Alle Augen auf dir.
00:14:27Jeder hängt an deinen Lippen.
00:14:29Es geht vieles darum,
00:14:30aus dem Weg zu gehen,
00:14:32Strukturen und Räume zu schaffen,
00:14:34in denen sich deine Mitglieder verbinden können.
00:14:37Also bringst du Leute zusammen in Gruppen,
00:14:39organisierst sie,
00:14:40schaffst Themen,
00:14:41übernimmst die Moderation und Logistik und trittst dann zurück,
00:14:45damit deine Mitglieder untereinander Mehrwert finden.
00:14:49Sehr unterschätzt: Viele gehen mit Social-Media-Mentalität an Community heran und denken,
00:14:54es geht um sie selbst.
00:14:55Das ist es nicht..
00:14:56Es geht um uns, nicht um mich.
00:14:58Naja, sprich für dich, für mich ist es alles über mich.
00:15:01Ich mache nur Spaß.
00:15:03Bei unseren AirMeet-Veranstaltungen versuche ich,
00:15:06nicht zu oft in die Räume reinzugehen,
00:15:09weil dann alle verstummen und wollen,
00:15:11dass ich rede.
00:15:12Dann wird es mehr zu Training oder Coaching,
00:15:14was in Ordnung ist.
00:15:16Ich habe da nichts gegen.
00:15:16Aber dann lernen die Mitglieder untereinander nicht richtig kennen.
00:15:19Deshalb halte ich mich bewusst zurück,
00:15:22schaue einfach von außen zu und möchte nicht unterbrechen.
00:15:26Ich denke, das ist ein guter Ansatz.
00:15:27Kürzlich hat mir jemand gesagt,
00:15:29dass Kinder mehr Spaß haben,
00:15:30wenn der Lehrer nicht im Zimmer ist.
00:15:32Vielleicht lernen sie mehr, wenn du anwesend bist.
00:15:35Aber sie verbinden sich wahrscheinlich mehr,
00:15:36wenn du nicht da bist.
00:15:37Lass uns weitermachen.
00:15:38Schritt drei: Deine Finanzen wie ein Geschäft planen.
00:15:42Wenn du das wirklich in ein Geschäft oder auch nur ein profitables Nebenprojekt umwandeln willst,
00:15:46macht es Sinn,
00:15:47sich mit Geld zu beschäftigen.
00:15:48Es gibt zwei Schritte,
00:15:49weil Leute Geld gerne unnötig verkomplizieren.
00:15:52Aber es gibt zwei Hauptdinge, über die ich nachdenke.
00:15:54Erstens: Wie viel musst du tatsächlich verdienen?
00:15:57Das ist dein Nettoeinkommen-Ziel,
00:16:00also nach Kosten und Steuern und alldem.
00:16:04Wie viel möchtest du am Ende des Tages in der Tasche haben?
00:16:07Und zweitens: Wie viel kannst du realistisch verdienen?
00:16:09Und da muss ich manchen Leuten einen Realitätscheck geben,
00:16:12weil sie sagen,
00:16:13ich will meine Community mit wenig Aufwand betreiben und irgendwie 250.000 im ersten Jahr verdienen.
00:16:19Aber ich habe keine Erfahrung,
00:16:20kein Publikum,
00:16:21keine Möglichkeit,
00:16:22Mitglieder zu erreichen und keine Erfolgsgeschichte im Online-Bereich.
00:16:26Das könnte unrealistisch sein..
00:16:28Was brauchst du also und was kannst du tatsächlich erreichen?
00:16:31Ähnelt das irgendwelchen Frameworks, die du nutzt, Chris?
00:16:35Ja,
00:16:35ich nutze etwas Ähnliches zur Kalkulation meiner Projektgebühren.
00:16:39Es basiert darauf,
00:16:40was du zum Leben brauchst und brauchst zum komfortabel Leben,
00:16:43geteilt durch die Zeit,
00:16:45in der du realistisch arbeiten kannst,
00:16:47und die Anzahl der Projekte,
00:16:48die du monatlich annehmen möchtest.
00:16:50Das ist sehr ähnlich. Schön.
00:16:52Ich denke aber,
00:16:53dieser wichtige Kontext—wie viel können sie realistisch verdienen—wird oft übersehen,
00:16:59oder?
00:16:59Wir sind nicht alle gleich.
00:17:01Chris, du hast einen höheren Stundensatz als ich..
00:17:03Mit deiner persönlichen Marke kannst und solltest du mehr verlangen.
00:17:07Und das ist in Ordnung.
00:17:08Ich erwarte nicht, die gleichen Sätze wie du zu verlangen.
00:17:11Wir sind derzeit an verschiedenen Stellen.
00:17:14Ja. Naja, du hast ein paar Jahre Vorsprung auf mich.
00:17:18Ja. Und ich habe deutlich teurere Einkaufsgewohnheiten.
00:17:22Also muss ich das haben.
00:17:24Also hier sind sechs Preis-Überlegungen,
00:17:26um diese Übung für die Leute etwas einfacher zu machen.
00:17:30Erstens,
00:17:31wie ich sage: Wie viel musst du tatsächlich verdienen?
00:17:34Muss deine Community dich vollzeitig unterstützen?
00:17:37Oder ist es vielleicht eher ein Nebenprojekt?
00:17:39In dem Fall ist es nicht so dringend,
00:17:41ein Vollzeiteinkommen zu verdienen.
00:17:42Welchen Prozentsatz soll die Community von deinem Gesamteinkommen ausmachen?
00:17:46Wirst du andere Einkommensquellen haben oder Beratung oder etwas dergleichen?
00:17:50Oder ruht alles auf dieser Community?
00:17:52Was ist also deine benötigte Summe?
00:17:54Die, wie Chris sagt, deine Lebenshaltungskosten decken wird.
00:17:57Hast du eine Empfehlung, wie viel am Anfang angemessen ist?
00:18:01Das variiert wirklich.
00:18:02Und ich denke, das ist der Knackpunkt, oder?
00:18:06Oft bekommen ich Fragen von Community-Buildern und ich sage immer: Ich kann dir keine Einheitslösung geben,
00:18:13weil es jemanden gibt,
00:18:14der ein Hobby-Community aufbaut,
00:18:16das er in ein profitables Nebenprojekt verwandeln will und sehr begrenzte Zeit hat.
00:18:21Und es gibt jemand anderen,
00:18:23der alles einsetzt,
00:18:23vielleicht mit Finanzierung,
00:18:25und verfolgt es als großes Geschäftsvorhaben.
00:18:27Und dazwischen ist viel grauer Bereich.
00:18:29Also kann ich dir keinen willkürlichen Prozentsatz geben.
00:18:32Aber was ich sagen würde: Ich habe viele Freunde und wende das auf mein eigenes Nebenprojekt an,
00:18:38wenn Community funktioniert.
00:18:39Sie kann der dominante Einnahmestrom sein,
00:18:41auf dem alles andere aufbaut,
00:18:43weil sie viel zuverlässiger ist.
00:18:45Und so können,
00:18:46wenn deine Community wächst,
00:18:47Dienstleistungs- und Beratungseinkommen verblassen und du kannst dich wirklich auf das Community-Modell konzentrieren.
00:18:54Der zweite Teil ist: Wie hoch ist der typische Preis für Communities in deinem Bereich?
00:18:58Es geht also im Grunde darum, den Marktpreis zu ermitteln.
00:19:01Du solltest andere Communities in deinem Bereich recherchieren und einen Preisbereich ermitteln.
00:19:06Was ist die untere Grenze des Marktes?
00:19:08Was verlangen Leute und was ist oben?
00:19:10Typischerweise wirst du irgendwo in diesem Bereich operieren,
00:19:12es sei denn,
00:19:13du willst etwas Wildgewordenes innovativ machen.
00:19:15Also wirst du irgendwo dazwischen sitzen,
00:19:17und es ist dir überlassen,
00:19:18ob du eher tiefer oder höher ansetzen möchtest.
00:19:21Ich habe eine andere Sicht auf das. Ja, bitte.
00:19:24Ich denke,
00:19:24du solltest über die Erfahrung nachdenken,
00:19:26die du schaffen möchtest.
00:19:27Wenn du viele Menschen haben möchtest,
00:19:29kannst du etwas weniger verlangen und weißt,
00:19:32dass jeder Mensch etwas weniger Aufmerksamkeit von dir oder den Ressourcen bekommt,
00:19:37die du geben möchtest.
00:19:38Aber ich kenne viele Leute,
00:19:40die jedem in ihrer Community ein Paket mit Goodies schicken möchten,
00:19:44wie Bücher und ein Willkommens-Set,
00:19:46was kostet Geld.
00:19:47Und so wie wir wissen,
00:19:48wenn du eine neue Stadt besuchst,
00:19:51hast du viele Möglichkeiten von Airbnb über Gasthöfe und Motels bis hin zum Ritz Carlton oder Four Seasons.
00:19:58Ich denke,
00:19:58du musst anfangen zu überlegen,
00:19:59was für eine Erfahrung du schaffen möchtest.
00:20:01Also geben dir Leute in deinem Bereich einen Ausgangspunkt,
00:20:05aber dann musst du den X-Faktor hinzufügen.
00:20:08Möchtest du etwas weniger tun,
00:20:09ein bisschen mehr tun und jedem Mitglied eine wirklich maßgeschneiderte Erfahrung geben?
00:20:13Dann kannst du ein bisschen mehr verlangen.
00:20:15Ja, ganz meine Gedanken..
00:20:16Ich habe einen ziemlich ähnlichen Slide,
00:20:18aber mir gefällt wirklich,
00:20:19wie du es ausgedrückt hast,
00:20:20ehrlich gesagt besser.
00:20:21Also, was ist der ROI für die Mitglieder??
00:20:23Und das spricht irgendwie zur Erfahrung.
00:20:25Aber wie viel Mehrwert wird deine Community den Mitgliedern realistisch bringen?
00:20:29Und das ist nicht nur monetär.
00:20:30Wie Chris angedeutet hat, geht es um Erfahrung.
00:20:33Also wenn du sie umhauen wirst und ihnen die Ritz-Carlton-Erfahrung gibst,
00:20:36das ist ziemlich hoher ROI und du könntest erwarten,
00:20:38etwas mehr zu verlangen.
00:20:40Du musst auch überlegen,
00:20:41wie notwendig die Community ist,
00:20:42weil einige Communities schön zu haben sind,
00:20:44aber wenn die Finanzen eng werden,
00:20:46werden Leute sie schnell aus ihrem Leben streichen.
00:20:48Aber andere können ihnen lebensverändernde Ergebnisse bringen oder so eine unglaubliche Erfahrung sein.
00:20:54Sie würden sie nie aufgeben wollen.
00:20:56Viertens: Was für ein Modell möchtest du für deine Community?
00:20:59Wenn du ein VIP-Mastermind für 10 Leute machst,
00:21:03was noch eine Form von Community ist,
00:21:06das wird ultra-hochpreisig versus ein skalierbares Forum mit 400 Mitgliedern.
00:21:12Sie werden auf völlig unterschiedlichen Preisspannen sein.
00:21:14Fünftens: Welchen Preis kannst du realistisch erzielen?
00:21:17Und wieder,
00:21:18das ist dieser Realitätscheck,
00:21:19von dem ich sprach,
00:21:20wo du ehrlich über dein Ruf,
00:21:22deine Publikumsgröße und Glaubwürdigkeit im Markt sein musst,
00:21:25weil eine A-Liste Influencer im Markt mehr verlangen kann versus eine unbekannte Person,
00:21:29die gerade anfängt.
00:21:31Und das ist in Ordnung. Das ist zu erwarten.
00:21:33Wir fangen alle irgendwo an und wir sollten unsere Gebühren und Preise im Laufe der Zeit erhöhen.
00:21:37Und schließlich,
00:21:38und ich mag diesen wirklich,
00:21:39welcher Preis macht dich begeistert?
00:21:41Das ist eigentlich ein Tipp von meinem Freund Jay Clouse.
00:21:43Und Jay hat mir diese Frage gestellt.
00:21:45Welcher Preis würde dich jedes Mal begeistern,
00:21:47wenn sich ein Mitglied anmeldet?
00:21:48Und ich finde das eine wirklich interessante Umdeutung,
00:21:51denn wenn sich ein Mitglied anmeldet und du bist fast nachtragend,
00:21:53wie,
00:21:54oh,
00:21:54das ist so wenig.
00:21:55Das ist meine Zeit nicht wert.
00:21:56Das ist nicht gut..
00:21:57Aber ich liebe es.
00:21:58Weißt du,
00:21:58ich bin euphorisch,
00:21:59wenn ein neues Mitglied sich anmeldet..
00:22:01Ich bin wie,
00:22:01ich kann es kaum erwarten,
00:22:02mich reinzustürzen und dieses Mitglied zu unterstützen.
00:22:03Weißt du,
00:22:03ich habe unseren Mitgliedschaftspreis im Laufe der Zeit schrittweise erhöht.
00:22:07Ich habe das seit dem Start etwa drei- oder viermal gemacht..
00:22:10Und jedes Mal,
00:22:11wenn ich ihn erhöhe und sich dann ein Mitglied anmeldet,
00:22:14freue ich mich immer mehr,
00:22:15im Gegensatz zu meinen Gründungsmitgliedern,
00:22:17richtig?
00:22:18Ich denke mir,
00:22:18ja,
00:22:19ich habe ihnen wirklich zu wenig berechnet.
00:22:20Das ist nicht gut..
00:22:21Und ich habe unten hier die Werte-Wippe erwähnt.
00:22:24Du brauchst Wert genauso wie deine Mitglieder.
00:22:26Und das muss irgendwie im Gleichgewicht schweben,
00:22:28denn wenn deine Mitglieder den ganzen Wert bekommen und du bekommst nichts,
00:22:31wird Groll entstehen und du wirst nicht engagiert sein und keine gute Arbeit leisten.
00:22:34Gleichzeitig,
00:22:34wenn du den ganzen Wert und das ganze Geld bekommst und die Mitglieder bekommen keinen Wert,
00:22:39werden sie alle kündigen und es wird dein Ruf zerstört.
00:22:41Also möchtest du, dass es allen gut geht, im Grunde.
00:22:43Können wir darüber ein bisschen mehr sprechen?
00:22:45Ja, lass uns das tun..
00:22:45Über die Werte-Wippe, ich mag dieses Konzept.
00:22:49Es gibt hier ein starkes visuelles Element.
00:22:50Kannst du dich an eine Zeit erinnern,
00:22:52in der du einen abonnementgestützten Service gestartet hast,
00:22:55wo du denkst,
00:22:56äh,
00:22:57mir ist nicht wohl dabei.
00:22:58Und worum ging es??
00:22:59Kannst du etwas teilen, das ich auch werde?
00:23:01Ja, definitiv..
00:23:02Also ich habe über unsere Gründungsmitglieder-Preis für die Learning Community erwähnt.
00:23:06Das war ehrlich gesagt erbärmlich niedrig.
00:23:09Ich testete das Konzept..
00:23:10Ja, ja, es war viel zu niedrig.
00:23:12Deshalb erhöhe ich es ständig..
00:23:13Aber ja, es war furchtbar.
00:23:16Ich liebe diese Gründungsmitglieder und einige von ihnen sind noch heute bei uns,
00:23:19mit dem Gründungspreis eingefroren.
00:23:21Aber wenn ich jetzt darauf schaue,
00:23:22denke ich,
00:23:23ich hätte vielleicht ein Viertel der Anzahl von Mitgliedern bekommen sollen,
00:23:26aber zu einem viel höheren Preis,
00:23:28angesichts von allem,
00:23:29das ich weiterhin lerne.
00:23:30Und ich habe es aus einer unsicheren und armen psychologischen Perspektive bepreist.
00:23:36Wie ist es bei dir? Hast du ein Beispiel?
00:23:39Ja,
00:23:40zunächst einmal danke,
00:23:41dass du so offen und transparent teilst und auf diesem Niveau von Selbstbewusstsein und Vertrauen.
00:23:46Und ich denke, das ist etwas, das viele Menschen erleben.
00:23:49Sie sind wie, oh Gott, du magst mich?
00:23:50OK,
00:23:51hier,
00:23:51gib mir fünf Dollar und ich gebe dir alle meine Ressourcen und wir verbringen 10 Stunden in der Community.
00:23:57Ich denke,
00:23:58wo es anfängt,
00:23:58etwas zu werden,
00:23:59wo du anfängst,
00:24:00Groll aufzubauen,
00:24:01ist die Menge an Energie,
00:24:02die du investieren musst,
00:24:03im Vergleich zu dem,
00:24:04was du zurückbekommst.
00:24:06Es ist schwer zu sagen,
00:24:07dass es eine sehr starre Regel gibt,
00:24:09aber denk einfach in diesen Begriffen.
00:24:11Communities sind sehr unterschiedlich von beispielsweise Kundenbeziehungen,
00:24:15wo wir wissen,
00:24:16dass es umständlich wird und sie viele Erwartungen an uns haben.
00:24:19Und wir können das eine Zeit lang ertragen und das Projekt durchziehen.
00:24:23Aber eine Community ist fortlaufend.
00:24:25Sie ist organisch und schläft nie,
00:24:26wie du vorhin erwähnt hast,
00:24:27Tom.
00:24:28Also musst du das im Hinterkopf behalten.
00:24:30Es gab ein paar Mal,
00:24:31wo ich mir dachte,
00:24:32verflixt,
00:24:33ich glaube,
00:24:33ich mache ein bisschen zu viel,
00:24:35wenn du das Gefühl hast,
00:24:36für die Community zu arbeiten.
00:24:38Ja. Und während du nicht der Community-Leiter bist.
00:24:40Was ich also damit meine?
00:24:42Naja,
00:24:42nehmen wir an,
00:24:43sie bombardieren dich mit technischen Problemen.
00:24:45Ich kann mich nicht anmelden, oder wo ist diese Ressource?
00:24:48Und wir haben dich das vor vier Wochen gefragt.
00:24:50Also bist du jetzt an sie gebunden.
00:24:52Und es fühlt sich an,
00:24:53als würdest du nun für sie als Angestellter arbeiten.
00:24:56Und das fühlt sich nicht gut an.
00:24:57Also denke ich,
00:24:58wenn du anfängst,
00:24:58eine anständige Anzahl von Menschen in deinen Communities zu haben und du berechnest,
00:25:02was du denkst,
00:25:02und dann fängst du an,
00:25:03die Mathematik zu machen,
00:25:04du bist wie,
00:25:04wow,
00:25:05jeden Monat kann ich mir ein neues Auto kaufen.
00:25:07Das ist ziemlich großartig.
00:25:08Also wenn sie mich kontaktieren wollen und sozusagen belästigen,
00:25:11bin ich okay damit,
00:25:12denn das ist das,
00:25:13was erforderlich ist.
00:25:14Nun, ich habe eine sehr teure Community.
00:25:17Es kostet dreitausend Dollar pro Monat und es gibt zehn Menschen darin.
00:25:21Das generiert also etwa dreißigtausend Dollar pro Monat für mich.
00:25:23Aber die Menge an Aufmerksamkeit und Energie,
00:25:26die ich investieren muss,
00:25:27ist manchmal überwältigend für mich.
00:25:29Ich liebe es,
00:25:29mit diesen Community-Mitgliedern zu arbeiten,
00:25:31aber verdammt,
00:25:32es ist sehr anspruchsvoll.
00:25:33Also bin ich nach jedem Gespräch erschöpft,
00:25:36denn ich muss auf Zack sein,
00:25:38weil sie so viel für dreitausend Dollar pro Monat erwarten.
00:25:42Ja, das ist so ein guter Punkt.
00:25:43Und ich denke,
00:25:44dein Gefühl wahrzunehmen ist so wichtig,
00:25:46denn es ist nicht tragbar.
00:25:48Wenn du dich belästigt fühlst und damit nicht zufrieden bist,
00:25:51ändere etwas.
00:25:51Richtig.
00:25:52Sonst möchtest du das nicht die nächsten 10 Jahre machen..
00:25:54Ich denke,
00:25:55ich hatte keine Folie dazu,
00:25:57aber das ist meine öffentliche Warnung.
00:25:59Bitte bieten Sie keine lebenslangen Mitgliedschaften an.
00:26:02Sie machen mich sehr traurig.
00:26:04Ich arbeite mit so vielen Menschen,
00:26:05die wirklich darauf bestehen,
00:26:06dass es aber so wertvoll ist,
00:26:07ich will es wirklich tun.
00:26:08Und dann siehst du sie zwei,
00:26:10drei Jahre später,
00:26:11wo die Mitglieder noch Dinge von ihnen verlangen und sie bekommen dafür keinen Cent.
00:26:16Und das erzeugt dieses komplette Ungleichgewicht,
00:26:18wo du begeistert bist,
00:26:19wenn sie sich anmelden.
00:26:21Und dann wird es einfach immer unausgewogener,
00:26:23je mehr Jahre verstreichen.
00:26:24Ich mag das Modell nicht.
00:26:25Das Problem mit einer lebenslangen Mitgliedschaft ist,
00:26:28dass du dich veränderst,
00:26:29du wächst,
00:26:29aber die Mitgliedschaft nicht,
00:26:31in Bezug darauf,
00:26:31was sie für dich tut.
00:26:32Und du könntest eine Pause machen wollen oder etwas anderes tun wollen.
00:26:36Aber sie sind wie, warte, warte, warte.
00:26:37Du hast uns das versprochen..
00:26:38So kannst du darüber nachdenken. Es ist eine Ehe.
00:26:41Wenn du dich also auf eine lebenslange Mitgliedschaft einigst,
00:26:44heiratest du jeden einzelnen Menschen,
00:26:45dem du diese Zusage machst.
00:26:47Und das ist eine schwierige Sache,
00:26:48die mit so vielen verschiedenen Menschen zu halten ist.
00:26:50Mir gefällt die Analogie.
00:26:51Übrigens,
00:26:52kennst du dieses Modell,
00:26:54Chris,
00:26:54das Van-Westendorp-Preismodell?
00:26:57Nein, es ist das beste Preismodell, das ich je gesehen habe.
00:27:01Und wenn du danach auf YouTube suchst,
00:27:04siehst du die Video-Miniatur.
00:27:05Ich habe gerade hier hochgeladen.
00:27:07Es ist etwa vier Minuten lang.
00:27:08Ehrlich gesagt, genial..
00:27:08Wenn du dein Publikum oder dein Netzwerk fragst,
00:27:11hey,
00:27:11was willst du für diese Community oder dieses Produkt oder was auch immer bezahlen?
00:27:15Sie werden dir immer eine niedrige Antwort geben.
00:27:18Es ist sehr ineffektiv. Es ist eine schlechte Frage.
00:27:21Während dies dir beibringt, vier Fragen zu stellen.
00:27:24Und ich denke,
00:27:25wenn ich mich richtig erinnere,
00:27:27gibt es etwas wie,
00:27:28bei welchem Preis würde dies so günstig sein,
00:27:31dass du die Qualität wirklich in Frage stellst?
00:27:34Bei welchem Preis würdest du das als Schnäppchen betrachten?
00:27:38Bei welchem Preis würde dies auf der teuren Seite für dich werden?
00:27:43Und bei welchem Preis würde dies so teuer sein,
00:27:45dass es für dich unerschwinglich wäre?
00:27:47Und du fügst im Grunde alle Daten aus deinen Antworten ein und siehst dann unten auf dem Graphen vier Linien und dort,
00:27:56wo sich die Linien schneiden und dieses kleine Quadrat bilden.
00:28:01Das ist dein Sweet Spot irgendwo dort.
00:28:05Es ist also eine sehr wissenschaftliche Methode,
00:28:07um von deinem Publikum zu erfahren,
00:28:08wie empfindlich sie gegenüber Preisen sind,
00:28:10ohne Ergebnisse wie eine falsche Antwort zu verzerren.
00:28:12Ich mag es. Ja. Schau es dir auf jeden Fall an.
00:28:16Verwende auch einen MRR-Rechner.
00:28:19Also MRR steht für Monthly Recurring Revenue,
00:28:21das wird dein Lieblingsdatum in der Welt sein,
00:28:23sobald deine Community läuft.
00:28:24Und du solltest zumindest ein paar Jahre Einnahmen basierend auf Dingen wie projizieren,
00:28:29wie viele Mitglieder du bekommen möchtest und welchen Preis du berechnen möchtest.
00:28:33Denn oft lasse ich Leute diese Übung machen und dann sind sie wie,
00:28:36oh,
00:28:37ich werde meine Ziele nie erreichen,
00:28:38weil ich wirklich zu wenig berechne oder zu ehrgeizig bin,
00:28:41wie viele Mitglieder ich brauche oder was auch immer.
00:28:43Also musst du deine Einnahmeobergrenze herausfinden.
00:28:45Und wenn du einige dieser Tools verwendest,
00:28:47werden sie dir sagen,
00:28:48dass du an einem bestimmten Punkt nicht ewig wachsen kannst.
00:28:51Du wirst irgendwie an diesem Punkt plafonieren,
00:28:53es sei denn,
00:28:54du erhöhst deine Kundenakquise.
00:28:55Das könnte alles ein bisschen ausgefallen oder technisch wirken.
00:29:01Ehrlich gesagt verlasse ich mich auf Tools und es gibt wirklich sehr gute Tools da draußen.
00:29:05Du kannst Online-Rechner finden,
00:29:07wenn du nach MR-Rechner suchst,
00:29:09und sie zeigen dir viel davon und du gibst deine Zahlen ein und probierst herum.
00:29:13Aber sie helfen dir wirklich,
00:29:14fundierte Entscheidungen zu treffen,
00:29:16wenn es um deine Preisgestaltung und die Skalierung geht.
00:29:19Es ist auch wirklich,
00:29:20wirklich wichtig,
00:29:21die Macht von Churn zu verstehen.
00:29:24Churn ist,
00:29:25wie viele Mitglieder deine Community kündigen werden.
00:29:27Im Grunde wird deine Churn-Rate dein Wachstum oft mehr beeinflussen als die Akquisition.
00:29:33Jeder macht sich Sorgen um die Gewinnung neuer Mitglieder.
00:29:35Aber wenn deine Churn-Rate schlecht ist,
00:29:36wirst du wirklich Schwierigkeiten beim Wachstum haben.
00:29:38Und du kannst sehen,
00:29:39dass es einen Compounding-Effekt hat,
00:29:41den du auch in dem Graphen unten sehen kannst.
00:29:44Wenn du zum Beispiel die Anzahl der Leute,
00:29:46die jeden Monat kündigen,
00:29:47von 10 Prozent auf 5 Prozent reduzierst,
00:29:49kannst du exponentiell schneller wachsen,
00:29:51auch wenn du die gleiche Anzahl von Mitgliedern gewinnst.
00:29:54Ich bin sicher,
00:29:55Chris,
00:29:55du hast wahrscheinlich auch die Auswirkungen von Churn auf deine Community gesehen.
00:29:58Ganz sicher. Das ist eine schwierige Metrik.
00:30:01Es ist die Zahl, die ich am wenigsten gerne anschaue.
00:30:03Und oft werde ich gefragt, was ein angemessener Churn ist.
00:30:08Ich denke,
00:30:09wenn du einen Churn von 10 Prozent oder weniger pro Monat hast,
00:30:15machst du es...
00:30:16naja, ziemlich gut..
00:30:18Wenn es 5 Prozent oder weniger sind,
00:30:20machst du es ausgesprochen gut.
00:30:21Wenn es sich 15,
00:30:2220,
00:30:2325 Prozent oder mehr nähert,
00:30:25dann hast du einen löchrigen Eimer und es ist etwas zu tun,
00:30:28um die Dinge zu verbessern.
00:30:30Sonst wird es deinem Geschäft schaden.
00:30:32Aber ja, Churn ist wirklich schwierig.
00:30:35Die Metapher hier hilft..
00:30:37Wir können verstehen,
00:30:37dass es einen Eimer gibt und du kannst soviel Wasser in den Eimer gießen wie du möchtest.
00:30:41Aber wenn es zu viele Löcher am Boden gibt,
00:30:42kann es für dich extrem anstrengend sein,
00:30:44diesen Eimer zu füllen.
00:30:45Das Verwalten einer Community oder eines Abonnement-Modells basiert darauf,
00:30:49so viele Löcher wie möglich zu stopfen.
00:30:51Es wird nie null sein.
00:30:52Ja..
00:30:52Aber es wird ein bestimmter Prozentsatz sein.
00:30:54Und dann konzentrierst du deine Bemühungen darauf,
00:30:56dass das Erlebnis so gut ist,
00:30:58dass nur Menschen,
00:30:58die nicht gut passen,
00:30:59am Ende gehen.
00:31:00Oder vielleicht "graduieren" sie aus der Community,
00:31:04weil das,
00:31:05was sie tun,
00:31:06nicht mehr auf das zutrifft,
00:31:08wofür sie ursprünglich zur Community kamen.
00:31:11Also Tom,
00:31:11ich bin neugierig,
00:31:12ob du vorhast,
00:31:13darüber zu sprechen,
00:31:14oder ob das ein guter Zeitpunkt ist zu fragen: Was hast du getan,
00:31:17um die Churn-Rate zu senken?
00:31:19Das werde ich definitiv behandeln.
00:31:21Und du wirst lernen,
00:31:22dass Churn von so vielen Dingen beeinflusst wird.
00:31:25Er hat einige davon erwähnt: Onboarding,
00:31:27Akquisition,
00:31:28die richtigen Mitglieder finden,
00:31:30angemessene Preisgestaltung.
00:31:31Ich gebe jetzt einen Hinweis.
00:31:33Richtig..
00:31:33Also dein größter Feind beim Churn sind in der Regel monatliche Abos,
00:31:38denn in diesem Fall muss man sich 12 Mal im Jahr entscheiden.
00:31:42Es gibt eine höhere Wahrscheinlichkeit,
00:31:44dass Dinge schiefgehen,
00:31:45wie Kartenfehler,
00:31:46Transaktionsprobleme und dergleichen.
00:31:48Und monatliche Abos ziehen in der Regel die am wenigsten engagierten Menschen an,
00:31:53weil sie die Community einfach testen möchten und sie gehen viel eher,
00:31:56deshalb bin ich von monatlich und jährlich zu vierteljährlich und jährlich gewechselt.
00:32:01Und ich habe eine echte Verbesserung in der Qualität der Mitglieder bemerkt und die Retentionssignale sehen sehr vielversprechend aus.
00:32:07Und ich denke, du machst das gleiche, oder Chris?
00:32:09Kein monatliches Abo..
00:32:10Kein monatliches Abo mehr.
00:32:11Ja, wir sagen normalerweise: Man muss 90 Tage einplanen.
00:32:13Es braucht 90 Tage, um eine neue Gewohnheit zu entwickeln.
00:32:16Und so bekommen wir viel engagierte Leute zur Anmeldung.
00:32:18Und ich vermute, du würdest nie zurückgehen.
00:32:20Ich sehe keinen zwingenden Grund, zurückzugehen. Ja.
00:32:24Ja, genau. Und ich sehe das immer wieder.
00:32:27Du erlebst in der Regel den meisten Churn bei deinen monatlichen Abos.
00:32:31Machst du persönliche Treffen,
00:32:32wenn du über Verbindung sprichst?
00:32:34Du hast gesagt,
00:32:35dass du ein Verbindungsevent veranstaltest,
00:32:38machst du das jemals persönlich?
00:32:40Wir planen sie mit Design Cuts.
00:32:43Da Learning Community ein Nebenprojekt ist,
00:32:45wird darüber diskutiert.
00:32:47Aber ehrlich gesagt,
00:32:48seit ich Eltern bin,
00:32:50ist meine freie Zeit sehr begrenzt.
00:32:52Es gibt viel Zeug,
00:32:53das würde passieren,
00:32:54wenn ich nicht Neil wäre.
00:32:55Ja, das ist eine gute Art, es auszudrücken.
00:32:57Aber ja, es ist der Traum.
00:33:00Ich weiß, du hast sie veranstaltet und sie waren großartig.
00:33:02Ich bin zu einigen gegangen..
00:33:02Alles klar.
00:33:03Schritt vier: Wähle eine Plattform..
00:33:04Ich möchte nicht zu detailliert darauf eingehen,
00:33:06weil es einen ganzen separaten Leitfaden gibt,
00:33:08den ich zu Plattformauswahl durchgehen könnte.
00:33:10Im Wesentlichen begebe ich mich in den Forschungs- und Entwicklungsmodus,
00:33:13bevor ich mich für eine Plattform entscheide.
00:33:15Viele Leute machen das: Sie sagen, wie wäre es mit Slack?
00:33:17Und sie denken eigentlich nicht wirklich drüber nach..
00:33:19Also versuche stattdessen,
00:33:20eine Liste aller deiner Plattformanforderungen zu erstellen.
00:33:22Versuche zu kennzeichnen,
00:33:23was ein Muss ist und was ein Nice-to-have ist.
00:33:25Und dann recherchiere verschiedene Plattformunternehmen und erstelle ein Tabellenblatt wie dieses.
00:33:31Ich habe hier einige der Plattformen anonymisiert.
00:33:33Aber im Wesentlichen kannst du sehr deutlich sehen,
00:33:36dass in diesem Fall Plattform zwei wahrscheinlich die beste Wahl wäre,
00:33:41weil sie im Budget liegt und alles tut,
00:33:43was du möchtest,
00:33:44außer Live-Chat,
00:33:45was ein Nice-to-have ist.
00:33:47Es spielt also nicht so sehr eine Rolle.
00:33:48Während alle anderen irgendwie inhärente Probleme haben.
00:33:50Das ist ein viel objektiverer Weg,
00:33:51Plattformen zu wählen,
00:33:52anstatt einfach nach Bauchgefühl oder einer übereilten Entscheidung.
00:33:55Nun, aus Neugier, welche Plattform verwendest du?
00:33:59Ich denke, die gleiche wie du.
00:34:01Also Circle.
00:34:01Das ist das, was ihr verwendet, oder??
00:34:03Ja, wir verwenden Circle.
00:34:05Und ich bin wirklich zufrieden damit.
00:34:06Nicht perfekt, aber ziemlich gut.
00:34:09Ich habe die Folie hier ausgelassen.
00:34:11Die ist in meinem Hauptkurs.
00:34:12Aber weißt du,
00:34:13in Good Will Hunting gibt es diese Szene mit Robin Williams,
00:34:16in der er diese ganze Rede hält,
00:34:17du weißt schon,
00:34:18wie ist es...
00:34:19Sie ist nicht perfekt und du bist auch nicht perfekt.
00:34:21Aber die Frage ist: Seid ihr perfekt füreinander?
00:34:23So fühle ich mich auch zu Community-Plattformen.
00:34:26Keine davon ist perfekt,
00:34:27aber es wird welche geben,
00:34:28in die du dich irgendwie verliebst.
00:34:30Und das war Circle für mich.
00:34:31Alles klar.
00:34:31Schritt fünf: Validiere die Nachfrage..
00:34:33Finde Gründungsmitglieder.
00:34:35Das ist ein sehr, sehr wichtiger Schritt.
00:34:37Also wenn du auf eins davon achten willst, dann auf diesen.
00:34:40Ich empfehle dringend,
00:34:41eine Bewerbung zu nutzen und eine Warteliste aufzubauen.
00:34:44Was du nicht tun möchtest,
00:34:45ist,
00:34:45monate damit zu verbringen,
00:34:47diese Community zu erstellen,
00:34:48zu entwerfen und alle Features zu bauen und dann zu veröffentlichen.
00:34:51Und schneller.
00:34:52Es stellt sich heraus, dass Leute es einfach nicht mögen.
00:34:54Und Chris,
00:34:54ich bin sicher,
00:34:55mit all dem Zeug,
00:34:56das du in deiner Show machst,
00:34:57sprichst du mit vielen Leuten,
00:34:58die über Dinge wie das sprechen.
00:34:59Das ist eine bewährte Methode des Unternehmertums,
00:35:02die über die Community hinausgeht.
00:35:05Es ist so: Der ideale Weg,
00:35:06um alles zu starten,
00:35:08ob ein Produkt,
00:35:09eine Dienstleistung oder eine Community,
00:35:11ist,
00:35:12dass du mehr Käufer haben musst,
00:35:14die Kaufabsicht gezeigt haben,
00:35:16als du beliefern kannst.
00:35:17Wenn die Nachfrage also größer ist als das Angebot,
00:35:19dann bist du in einer guten Position.
00:35:20Und es ist schwierig zu tun.
00:35:22Wirklich schwierig. Es klingt einfach.
00:35:24Wie: Ja, lass uns einen exklusiven Drop mit Nike machen.
00:35:29Jordan Air Force Ones oder so etwas mit einer limitierten Kollaration.
00:35:33Ja, das will die Welt.
00:35:35Aber dann sagst du: Ich starte meine Community.
00:35:36Ich habe nur 30 Plätze zu vergeben.
00:35:39Und du kannst keine 31 Leute dazu kriegen,
00:35:41interessiert zu sein.
00:35:42Das ist schwierig.
00:35:44Also ich bin neugierig,
00:35:45was hast du getan,
00:35:46um Nachfrage zu schaffen oder zu generieren,
00:35:49die das übersteigt,
00:35:50was du bewältigen kannst?
00:35:52Ja, das ist eine gute Frage.
00:35:53Ich behandle etwas davon ein bisschen in Bezug auf Startstrategie.
00:35:57Aber ich denke,
00:35:58es geht in dieser Phase nicht einmal darum,
00:36:01die Nachfrage hochzufahren,
00:36:03sondern zu sehen,
00:36:04ob jemand das Konzept überhaupt möchte,
00:36:06denn vielleicht ist dein Konzept fehlerhaft.
00:36:09Du musst wirklich sehen, ob Menschen interessiert sind.
00:36:13Und wenn du jeden angesprochen hättest,
00:36:15der eine gute Perspektive hätte oder zu deinem Mitgliederprofil passt,
00:36:19und hättest gesagt: Hey,
00:36:20ich baue das,
00:36:21interessiert dich das?
00:36:22Möchtest du auf die Warteliste?
00:36:24Und sie haben dir alle ein klares Nein gegeben.
00:36:26Ja, das ist hart.
00:36:28Und ja, das ist entmutigend.
00:36:29Aber es ist weniger hart,
00:36:30als Monate zu investieren,
00:36:31es zu bauen und dann das gleiche Gespräch zu führen und es zu verkaufen.
00:36:35Und sie sagen dir Nein. Genau.
00:36:37Also ist es besser,
00:36:37die Tür früh vor deinem Gesicht zugeknallt zu bekommen,
00:36:40bevor du zu viel Zeit investiert hast.
00:36:41Das ist der ganze Sinn von Validierung.
00:36:43Wie ich hier erläutere,
00:36:45hilft es dir,
00:36:46die Nachfrage nachzuweisen.
00:36:48Es hilft dir,
00:36:48das Konzept zu beweisen und dieses stumme Unvermögen später beim Launch zu vermeiden.
00:36:52Es gibt dir auch wirklich wichtige Mitgliederdaten.
00:36:56Oft kannst du auf der Warteliste Fragen stellen,
00:36:58die dir helfen,
00:36:59diese Ideen aufzugreifen und die Community damit zu gestalten.
00:37:03Es zeigt echte Bereitschaft von potenziellen Mitgliedern.
00:37:06Und ich gebe euch einen kleinen Tipp.
00:37:07Ich mag eine Frage auf meiner Warteliste,
00:37:10die so etwas sagt wie: Welchen Plan möchtest du wählen?
00:37:13Und sie wählen und sagen: Ich möchte diesen Betrag für den Jahresplan zahlen oder diesen Betrag für den Quartalsplan.
00:37:19Und du musst eine Option hinzufügen,
00:37:21die sagt: Entschuldigung,
00:37:22ich kann mir das gerade nicht leisten - denn ohne das hätte ich früher Leute,
00:37:26die einen anderen Plan wählen würden,
00:37:28und ich würde sie kontaktieren.
00:37:30Ich denke, du passt großartig zu uns.
00:37:30Möchtest du beitreten?
00:37:31Und sie sagen: Ich habe kein Geld..
00:37:32Entschuldigung.
00:37:32Und ich denke: Warum hast du dich dann beworben??
00:37:36Ja, also wie sehen deine Funnels aus? Sehr gut. Ja.
00:37:40Weil du so ein charmanter Typ bist, Tom.
00:37:43Ach ja, das Gleiche gilt für dich, du silberzüngiger Teufel.
00:37:45Also ja,
00:37:46es ermöglicht dir auch,
00:37:48Mitglieder gegen deine ideale Zielgruppe zu filtern.
00:37:52Du lernst diese Menschen kennen,
00:37:53wenn sie auf der Warteliste sind.
00:37:54Und du könntest manche anschauen und denken: Sie sind absolut perfekt für uns.
00:37:57Ich möchte sie in meiner Community haben,
00:37:58und andere Leute magst du nicht so.
00:37:59Und ich sehe bei manchen rote Flaggen,
00:38:00vielleicht schaffen sie es nicht rein.
00:38:03Und ich habe das tatsächlich getan.
00:38:05Also fragst du, wie ich das umgesetzt habe..
00:38:06Ich hatte, ich hatte - ja, richtig.
00:38:09Ich hatte bereits ein Publikum,
00:38:10aber bei weitem nicht so groß wie deines.
00:38:13Aber weißt du,
00:38:14ich hatte damals etwa 40.000 Instagram-Follower und 5.000 Menschen in meinem persönlichen Newsletter.
00:38:20Und ich sagte mir: Ich möchte diese Community für Community-Builder starten,
00:38:25aber nur,
00:38:26wenn ich 100 Gründungsmitglieder anziehe,
00:38:29um Nachfrage zu beweisen und mir genug anfängliches Geld zum Hochfahren zu geben.
00:38:34Also schrieb ich ein paar Ankündigungen,
00:38:36machte etwas Marketing und sagte: Hey,
00:38:37ich denke über den Aufbau nach.
00:38:38Ich starte das bald, melde dich auf der Warteliste an..
00:38:40Und ich bekam fast 400 Bewerbungen,
00:38:41was bedeutete: Cool,
00:38:42das sind 400 Menschen,
00:38:42die sich verpflichtet haben zu zahlen.
00:38:43Ich reduzierte auf weniger.
00:38:51Ich hatte dieses ganze Ampelsystem,
00:38:51das du hier sehen kannst,
00:38:52um Leute zu qualifizieren.
00:38:52Und du kannst den winzigen Preis sehen, richtig?
00:38:56Das ist das,
00:38:56wovon ich in der Nähe der rechten Seite des Bildes gesprochen habe.
00:38:58Das sind 10 Dollar pro Monat,
00:38:5910 Dollar pro Monat oder 100 pro Jahr.
00:39:00Kein Wunder, dass ich 400 Menschen bekam, richtig?
00:39:03Also dieser erbärmlich niedrige Preis und ja.
00:39:05Und so reduzierte ich und erreichte meine 100 Mitglieder.
00:39:08Also war ich wie: Cool.
00:39:11Das Großartige daran war nicht nur, dass ich das Konzept bewies, sondern ich dachte: Oh wow, ich muss das jetzt wirklich bauen.
00:39:12Also registrierte ich mich für Circle.
00:39:18Ich lernte die Circle-Plattform kennen.
00:39:21Ich baute eine ganze Community in drei Tagen auf,
00:39:22weil ich dachte: Ich habe 100 Menschen,
00:39:22die mir zahlen möchten.
00:39:23Ich kann jetzt nicht herumtrödeln,
00:39:24aber das ist ein viel besserer Weg,
00:39:26es zu tun.
00:39:27Du führst eine Marktvalidierung durch,
00:39:29einen Product-Market-Fit.
00:39:30Macht mein Angebot zum Preis, den ich verlange, Sinn?
00:39:33Möchte der Markt das? Wird es benötigt?
00:39:38Und so machst du das,
00:39:38bevor du drei Tage damit verbringst,
00:39:39eine Community zu bauen,
00:39:39nur um festzustellen,
00:39:40dass niemand beitreten möchte.
00:39:40Ja.
00:39:41Und wenn ich nicht 100 Menschen hätte,
00:39:42die mit Geld in der Hand warteten,
00:39:44würde ich wahrscheinlich nicht diese drei Tage damit verbringen,
00:39:46es zu bauen..
00:39:47Ich würde wahrscheinlich drei Monate aufwenden und würde Perfektionist und all dem anderen Kram verfallen.
00:39:54Aber wenn Menschen warten,
00:39:56gibt dir das wirklich einen Adrenalinkick.
00:39:59Ich denke, Schritt sechs ist: Baue die Community auf.
00:40:03Das ist das, wovon ich spreche.
00:40:06Also häufige Fehler.
00:40:06Lassen Sie uns zu den wichtigen Dingen kommen..
00:40:07Du solltest deine Community auf angenehme und unterhaltsame Weise für deine Mitglieder strukturieren.
00:40:10Und ich sehe diese Fehler immer wieder..
00:40:10Der erste ist, dass es viel zu vollgepackt ist.
00:40:16Es hat zu viele Sektionen oder auf der Circle-Plattform nennen wir sie Spaces.
00:40:19Menschen stopfen ihre Community mit so vielen Dingen,
00:40:20wie nur möglich,
00:40:20weil sie denken,
00:40:21das bringt mehr Wert.
00:40:21Aber eigentlich macht es die Sache für die Mitglieder überwältigend.
00:40:23Das nächste ist,
00:40:24dass es schwierig zu navigieren oder nicht intuitiv ist.
00:40:29Vielleicht sind die Dinge unklar benannt oder es ergibt einfach keinen Sinn.
00:40:32Wieder wird das eine schreckliche Erfahrung für deine Mitglieder sein.
00:40:35Und das letzte ist ein schlechtes Gleichgewicht zwischen Inhalten und Community.
00:40:41Und was ich damit meine,
00:40:41ist,
00:40:41dass Menschen,
00:40:41wie ich sage,
00:40:42so viel Inhalt dort hineinstopfen,
00:40:42dass es diese Räume erstickt,
00:40:42in denen Menschen tatsächlich Verbindungen eingehen können,
00:40:43interagieren,
00:40:43Fragen stellen und so weiter.
00:40:44Weil 99 Prozent von dem,
00:40:45was im Menü ist,
00:40:47inhaltsbezogen ist.
00:40:48Es beginnt sich mehr wie eine Mitgliedschaftsseite anzufühlen,
00:40:53nicht wie eine echte Community,
00:40:55wo der Hauptzweck nicht Konsum,
00:40:58sondern Verbindung sein sollte.
00:41:00Ich weiß nicht,
00:41:01ob du einige davon erlebt hast,
00:41:02Chris,
00:41:02aber ich habe definitiv durch Fehler in einigen dieser Bereiche gelernt.
00:41:05Definitiv Nummer eins und Nummer drei, ganz sicher.
00:41:15Wir betrieben unsere Community früher auf Facebook,
00:41:18wo du sehr wenige Tools hast,
00:41:19um die Gruppe zu organisieren.
00:41:21Und daher war es schwierig,
00:41:22verschiedene Räume für Gespräche zu schaffen,
00:41:22die dort stattfinden,
00:41:23weil es einfach eine einzige Timeline war.
00:41:24Also,
00:41:24als wir unsere Circle-Community starteten,
00:41:27fügten wir alles hinzu,
00:41:28was sie immer wollten und was wir immer tun wollten.
00:41:31Und wir stellten fest,
00:41:33dass wenn du 100 Menschen nimmst und 10 Spaces erstellst,
00:41:36es wahrscheinlich ist,
00:41:37dass ein Space keine Aktivität hat und ein anderer zu viel hat.
00:41:41Ja. Und du verteilst dein Publikum über diese Dinge.
00:41:48Und wir mussten die schwere Entscheidung treffen,
00:41:54Dinge zu schließen.
00:41:57Das ist ein Paradebeispiel dafür,
00:41:59dass weniger tatsächlich mehr ist.
00:42:01Mach es für die Leute leichter, das herauszufinden.
00:42:04Das andere,
00:42:05das du beachten solltest,
00:42:05ist,
00:42:05dass für Menschen,
00:42:06die noch nie auf einer Schnittstelle wie Circle oder einer Community wie dieser waren,
00:42:07es sehr überwältigend sein kann.
00:42:08Und die Verwirrung hemmt sie und sie können nicht handeln.
00:42:10Es ist wie zu viel mentale Last, zu viel wird verarbeitet.
00:42:22Also entscheiden sie, nichts zu tun.
00:42:25Ja.
00:42:25Sie werden sehr wahrscheinlich Teil deiner Abwanderungsrate sein,
00:42:27weil sie denken: Ich bekomme keinen Wert davon..
00:42:28Es ist zu kompliziert.
00:42:29Ja.
00:42:29Also weniger ist mehr..
00:42:30Und das letzte unten ist etwas,
00:42:33mit dem wir kämpfen,
00:42:34weil ich ein Lehrer bin.
00:42:37Ich denke, sie wollen mehr Unterricht und mehr Inhalte.
00:42:39Und es kam zu einem Punkt,
00:42:40an dem wir so viele Calls durchführen und so viele Fachexperten haben,
00:42:42die lehren,
00:42:42dass sie sagen: Wir können das nicht mehr tun.
00:42:44Und es ist irgendwie lustig zu sagen wie: Oh,
00:42:45wenn du Schokolade magst,
00:42:45hier ist alles,
00:42:46was du essen kannst.
00:42:46Und es stellt sich heraus, dass es nicht gut ist.
00:42:57Und sie sind zuckerkrank geworden.
00:43:02Es ist wie: Oh, wir sollten das nicht tun.
00:43:04Danke dir..
00:43:04Ich schätze es, dass du das teilst, denn die Tatsache ist, dass ich selbst und Chris und sogar Leute, die erfolgreiche Communities führen, ständig lernen und immer noch Fehler machen werden.
00:43:05Und es ist ständiges Experimentieren.
00:43:08Und das ist irgendwie entmutigend und befreiend,
00:43:14denke ich,
00:43:15alles zur gleichen Zeit.
00:43:18Weil es dir klar macht,
00:43:19dass es in Ordnung ist,
00:43:20Fehler zu machen.
00:43:21Es geht nur darum,
00:43:22Dinge anzupassen und weiterzumachen,
00:43:26während du vorangehst.
00:43:28Außerdem weiß ich,
00:43:29dass dein Publikum,
00:43:30Chris,
00:43:30ganz auf Branding setzt.
00:43:31Du stehst auf Branding. Ich liebe Branding auch.
00:43:35Und ich denke definitiv,
00:43:35dass Communities ihre eigene Marke haben sollten.
00:43:37Richtig.
00:43:37Wir sollten das nicht übersehen,
00:43:39wenn du Community aufbaust..
00:43:41Branding ist wichtig für den Aufbau einer erfolgreichen Community.
00:43:44Ich denke,
00:43:45ein guter Anfang ist oft,
00:43:46sich drei bis fünf Wörter zu überlegen,
00:43:48die man mit der eigenen Community verbinden möchte oder die diese beschreiben sollen.
00:43:53Ich weiß nicht,
00:43:54ob dir da spontan etwas einfällt,
00:43:55Chris,
00:43:56für die Zukunft.
00:43:57Großzügig, professionell.
00:43:59Ich kann mir noch ehrgeizig und kreativ vorstellen.
00:44:04Das sind die vier Wörter,
00:44:05die mir gerade unter Druck einfallen.
00:44:06Und weißt du was?
00:44:07Ich denke,
00:44:07sie sind großartig,
00:44:08denn ich kenne andere Communities,
00:44:10die wahrscheinlich weniger professionell und weniger ehrgeizig sind als die Future.
00:44:14Und ich glaube,
00:44:15das,
00:44:16was du aufgebaut hast,
00:44:17hat einen gewissen Standard für Qualität und Engagement,
00:44:19das es unterscheidet.
00:44:20Also ja,
00:44:21ich finde das ist eine großartige Auswahl an Wörtern.
00:44:24Welche drei bis fünf Wörter verwendest du,
00:44:25um deine Community zu beschreiben?
00:44:27Du kannst sie hier oben sehen.
00:44:28Das ist also für Learn Community: praktisch und umsetzbar,
00:44:31denn du kannst wahrscheinlich sehen,
00:44:33dass ich wirklich vage Verallgemeinerungen und Theorien hasse.
00:44:35Ich sage: Zeig mir genau,
00:44:37wie man es macht und wie man es umsetzt.
00:44:39Hilfreich und unterstützend.
00:44:41Und das bezieht sich auf unsere Kultur und unsere Mitglieder.
00:44:44Aber ich antworte auf jede einzelne Frage und biete unbegrenzte Hilfe,
00:44:48weil ich das im Moment noch leisten kann.
00:44:50Und ich liebe es wirklich, Menschen zu helfen.
00:44:52Also bekomme ich quasi einen Kick daraus, das zu tun.
00:44:55Persönlich und offen..
00:44:56Das bedeutet,
00:44:57verletzlich und menschlich zu sein,
00:44:59zu teilen und Spaß zu haben,
00:45:01denn ich glaube,
00:45:02wir verlieren uns oft in der Arbeit und es kann sich ganz schwer und überwältigend anfühlen.
00:45:08Und ich muss mir selbst oft sagen: Stopp,
00:45:10entspann dich und hab einfach Spaß.
00:45:12Es ist wie,
00:45:12vielleicht brauchen die Menschen nicht noch mehr Arbeit und Aufgaben.
00:45:17Vielleicht können wir einfach abhängen und Spaß haben.
00:45:19Und ich glaube, die Mitglieder würden das auch mögen. Ja.
00:45:21Also,
00:45:22ich weiß nicht,
00:45:23ob du ähnliches mit deiner Markenarbeit machst,
00:45:25Chris,
00:45:26aber ich mag es,
00:45:27Touchpoints in der Community zu analysieren und sie dann gegen diese Marken-Wörter abzugleichen.
00:45:32Das ist ein bisschen veraltet jetzt.
00:45:35Aber als ich das zusammengestellt habe,
00:45:38gab es definitiv Bereiche,
00:45:39wo ich dachte: Hmm,
00:45:40da scheitern wir.
00:45:42Wir treffen diese Touchpoints gar nicht.
00:45:43Also,
00:45:44die Menschen,
00:45:44die das erleben,
00:45:45haben nicht die Marken-Erfahrung,
00:45:47die ich vermitteln möchte.
00:45:48Ein Beispiel ist: Circle bietet standardmäßig einen wöchentlichen Digest an,
00:45:52der rausgeht,
00:45:53was wirklich praktisch ist.
00:45:55Wenn du keine Zeit für eine Anpassung hast,
00:45:57ist es gut,
00:45:58dass es das automatisch macht.
00:45:59Aber in meinem Fall dachte ich: Nein,
00:46:01das funktioniert nicht.
00:46:01Es entspricht nicht meinen Marken-Wörtern,
00:46:03weil es eine automatisierte Sache ist.
00:46:05Also habe ich das eingestellt und mache jetzt einen benutzerdefinierten Newsletter,
00:46:09der viel freundlicher und auf Marke ist und meine Stimme hat.
00:46:12So habe ich das umgekehrt.
00:46:14Du kannst also ganz systematisch sicherstellen,
00:46:16dass deine Community auf Marke ist,
00:46:18indem du einfach überlegst,
00:46:20wie du sie aufbaust.
00:46:21Wenn du Tabellen aufschlüsselst und solche Dinge machst.
00:46:24Ich denke: Wow, okay.
00:46:26Man kann sehen,
00:46:27dass ich mich seit langer Zeit wirklich,
00:46:28wirklich tief in dieser Welt befinde,
00:46:30aber besonders seit wir vor zwei Jahren gesprochen haben,
00:46:32bin ich so tief drin in diesem Zeug.
00:46:34Ich sah auch viel jünger und weniger erschöpft aus,
00:46:36als wir vor zwei Jahren sprachen.
00:46:37Ich bin hingegangen und habe das Eltern-Video angeschaut.
00:46:39Es schlägt dich sozusagen: Okay,
00:46:41Schritt sieben,
00:46:41plane und schaffe Kultur.
00:46:43Kultur ist so wichtig,
00:46:44denn wenn Community davon handelt,
00:46:45Verbindungen,
00:46:46Beziehungen und Menschen zu schaffen,
00:46:48dann ist die Kultur,
00:46:48die sie zusammenhält,
00:46:49eines der mächtigsten Dinge.
00:46:51Was ist also Community-Kultur?
00:46:52Es sind die erwarteten Verhaltensweisen und Werte,
00:46:55die von der Gruppe geteilt werden,
00:46:57und eine erfolgreiche Kultur sollte klar und verständlich sein.
00:47:01Sie sollte die richtige Art von Mitgliedern in deine Community bringen und die falsche Art abstoßen.
00:47:06Sie sollte etwas sein,
00:47:07das die Mitglieder unterstützen und vertreten,
00:47:08auch wenn du nicht da bist.
00:47:09Und sie sollte einheitlich sein in der Community,
00:47:12anstatt zu fluktuieren.
00:47:13Ich dachte, dir würde dieses Beispiel gefallen, Chris.
00:47:15Aber in Cobra Kai hast du Miyagi Do und Cobra Kai.
00:47:20Man könnte sagen,
00:47:21dass sie irgendwie Communities sind,
00:47:23also die Karate-Schulen,
00:47:24und sie erreichen das gleiche Ergebnis.
00:47:27Sie versuchen buchstäblich,
00:47:28ihre Schüler ins All Valley-Turnier zu bringen.
00:47:30Sie trainieren sie in Karate.
00:47:31Aber ihre Kulturen sind völlig unterschiedlich, nicht wahr?
00:47:34Eine ist wirklich gemein und gewalttätig.
00:47:37Und wie ist das Cobra Kai-Motto, nicht wahr?
00:47:40Es ist wie kein Mitleid oder so.
00:47:41Ja.
00:47:42Auch: Schlag zuerst, schlag hart, schlag schnell..
00:47:44Und die Karate-Schule, von der du sprichst, heißt Dojo.
00:47:49Lass mich dir helfen.
00:47:53Versuchst du gerade, deinen Nachnamen einzuschmuggeln?
00:47:55Man kann viel über diese beiden Communities erzählen,
00:47:59um deine Ausdrucksweise zu verwenden.
00:48:01Cobra Kai,
00:48:02es ist wie eine Gang und es gibt viele von ihnen und sie tragen Schwarz und sie sind nicht-traditionell,
00:48:09weil sie alle ärmellose Gänse haben.
00:48:12Und dann ist Miyagi Do im Grunde dieser alte Mann,
00:48:14der so ein Gärtner-Typ ist,
00:48:16der an Autos arbeitet.
00:48:17Und sie haben nur einen Schüler, Daniel LaRusso.
00:48:21Also ist es eine Community von zwei.
00:48:23Und sie sind sich sehr nah.
00:48:24Und es ist wie eine Vater-Sohn-Beziehung,
00:48:27während Cobra Kai eine missbräuchliche Vater-Sohn-Beziehung ist.
00:48:30Das haben wir von Anfang an sehr bewusst mit Design Cuts getan.
00:48:33Wir sehen regelmäßig,
00:48:34dass wir jetzt Tausende von Fünf-Sterne-Bewertungen haben,
00:48:37und wir sehen es auf unseren Live-Events.
00:48:39Und die Leute sagen: Ich liebe wirklich die Stimmung dieser Community,
00:48:42das Gefühl dieser Community.
00:48:44Und ich denke,
00:48:44das ist am Kern von dem,
00:48:45was wir dort aufbauen.
00:48:47Also bei Learn Community hatte ich sehr bewusste Merkmale.
00:48:50Ich wollte,
00:48:51dass sie willkommen und inklusiv ist,
00:48:53unterstützend und freundlich,
00:48:54praktisch und umsetzbar,
00:48:55wirklich tief in Probleme einsteigen,
00:48:57anstatt oberflächlich.
00:48:58Persönlich und durchdacht,
00:49:00ehrlich,
00:49:01offen und verletzlich und keine Hierarchie.
00:49:04Ich wollte, dass es sehr egalitär ist.
00:49:06Die Meinung von jedem zählt.
00:49:07Etwas,
00:49:08das du tun kannst: Definiere auf jeden Fall Merkmale,
00:49:10die du gerne bei deinen Mitgliedern sehen würdest,
00:49:12aber versuche auch,
00:49:13die Antithese dazu aufzuzeigen.
00:49:15Also,
00:49:15welche Merkmale willst du auf keinen Fall in deiner Kultur haben?
00:49:18Ich möchte keine Leute,
00:49:19die aufdringlich oder spammig sind,
00:49:21verurteilend oder gemein,
00:49:22eigennützig,
00:49:22die sich verpflichtet fühlen,
00:49:24aufzutauchen.
00:49:25Es gibt also Communities,
00:49:26in denen es heißt: Du musst jede einzelne Woche mitwirken oder wir werfen dich raus.
00:49:29Und ich wollte das nicht aufbauen.
00:49:30Menschen, die mehr nehmen als sie geben.
00:49:32Menschen mit schlechter Ethik oder Moral oder Leute,
00:49:34die zu ernst sind und keinen Spaß haben können.
00:49:36Wir hatten nicht viele,
00:49:37aber weißt du,
00:49:37wir hatten ein paar Mitglieder,
00:49:38die beigetreten sind und vielleicht gegen die Kultur verstoßen haben,
00:49:40und das kann man wirklich fühlen.
00:49:42Und wenn du es definiert hast,
00:49:43kannst du sehen,
00:49:44warum das passiert.
00:49:45Hast du so etwas gemacht,
00:49:46Chris,
00:49:47oder hast du das einfach im Kopf,
00:49:49im Moment?
00:49:50Wir haben tatsächlich einen Verhaltenskodex,
00:49:53der in unserer Community angeheftet ist und bestimmte Verhaltensweisen umreißt,
00:49:56die wir fördern,
00:49:57und einige Dinge,
00:49:58bei denen wir sagen: Wenn du das brichst,
00:50:00wirst du aufgefordert,
00:50:01zu gehen.
00:50:01Das ist mächtig.
00:50:02Und ich liebe es,
00:50:03wenn du das für alle sichtbar angeheftet hast,
00:50:05als ständige Referenzquelle,
00:50:06das ist wirklich nützlich.
00:50:08Also, wie kannst du Community-Kultur aufbauen?
00:50:10Denn ich bin sicher,
00:50:11wir stimmen alle zu,
00:50:11dass es sehr wichtig ist.
00:50:12Aber es gibt spezifische Dinge, die du tun kannst.
00:50:14Das erste ist, mit gutem Beispiel voranzugehen.
00:50:16Vieles kommt vom Leader.
00:50:18Es ist genauso wie du und ich als CEOs in unseren Unternehmen.
00:50:21Wir zeigen das Verhalten,
00:50:22das wir in unseren Teams sehen möchten,
00:50:24oder in diesem Fall bei unseren Mitgliedern.
00:50:26Positive Verhaltensweisen fördern..
00:50:27Ich liebe es,
00:50:28anzuerkennen und hervorzuheben,
00:50:30es könnte ein öffentliches Lob sein.
00:50:32Ich habe Sprachnachrichten an Menschen geschickt und ihnen gesagt: Du machst das gerade in der Community fantastisch.
00:50:35Ich schätze dich wirklich.
00:50:37Und du kannst Kultur-Merkmale auch in deine ideale Mitglieder-Persona einbauen,
00:50:42wenn du bewusst denkst: Okay,
00:50:44wer soll in die Community?
00:50:45Ich möchte sicherstellen,
00:50:46dass meine Landing Page zu ihnen spricht.
00:50:48Wenn du die Merkmale klar machst,
00:50:50fließt das in diese Schlüssel-Marketing-Entscheidungen ein.
00:50:55Okay. Schritt acht, plane Community-Events.
00:50:58Es gibt da ein ganzes Bündel von Dingen,
00:50:59die du tun kannst,
00:50:59und ich werde sie schnell durchgehen.
00:51:00Ich bin mir sicher,
00:51:01dass du einige davon bereits machst,
00:51:02Chris,
00:51:02aber ich wollte einen Überblick für all diejenigen geben,
00:51:04die neugierig sind,
00:51:04was ich meinen Mitgliedern denn überhaupt anbieten kann.
00:51:06Das erste sind AMAs, Ask-Me-Anything oder Bürozeiten.
00:51:10Das ist ein regelmäßiger Termin,
00:51:11bei dem Mitglieder anrufen und Fragen stellen können.
00:51:14Individuelle Aufmerksamkeit ist unglaublich wertvoll.
00:51:16Wenn also jemand einen Platz bekommt,
00:51:17um eine Frage zu stellen,
00:51:18und in deinem Fall,
00:51:19Chris,
00:51:20von dir zu lernen,
00:51:20ist das für sie sehr wertvoll.
00:51:21Und hier ist ein Tipp: Wenn du Schwierigkeiten mit der Engagement-Rate hast,
00:51:24versuche diese Veranstaltungen zu einem Thema zu machen.
00:51:26Das ist etwas, das ich kürzlich umgesetzt habe.
00:51:29Und ich denke oft,
00:51:29dass die Leute nicht wissen,
00:51:30was sie nicht wissen.
00:51:31Also wenn es super offen ist,
00:51:33kann das einschüchternd wirken.
00:51:35Aber wenn es heißt, komm und stelle eine Frage zu...
00:51:37Wir hatten kürzlich eine zum Thema Engagement.
00:51:40Mehr Menschen zeigen sich,
00:51:41weil das sie dazu bringt,
00:51:43eine Frage zu diesem Thema zu überlegen,
00:51:45und sie wissen,
00:51:45dass jede andere Frage relevant für einen Bereich sein wird,
00:51:48dem sie gerade folgen,
00:51:49statt dass sie einsteigen und jede andere Frage super zufällig ist.
00:51:53Als nächstes: Einzelnes Coaching.
00:51:54Du kannst das tatsächlich in einer skalierten Community anbieten und Leute einfach für eine begrenzte Anzahl von Einzelkoaching-Slots mit dir buchen lassen.
00:52:01In meiner Community nenne ich diese Deep Dives und kündige gelegentlich an wie,
00:52:05wir haben einige freie Slots und die sind schnell vergriffen.
00:52:08Aber die Leute lieben sie,
00:52:09weil sie im Grunde wie Einzelberatungszeit bekommen,
00:52:12aber andere Mitglieder können diese Unterhaltung live beobachten oder das Replay anschauen und davon lernen.
00:52:16Workshops.
00:52:17Also du oder dein Team könnten tatsächlich vorbeikommen und etwas Bestimmtes unterrichten..
00:52:22Auch Mitglieder können das.
00:52:24Und ich werde in einer Sekunde etwas tiefer darauf eingehen.
00:52:26Soziale Events.
00:52:27Ich habe darüber vorher gesprochen,
00:52:28aber weißt du,
00:52:29es muss nicht alles um Arbeit gehen..
00:52:30Du kannst Social Events oder Connection-basierte Events haben,
00:52:32bei denen die Leute einfach abhängen,
00:52:33Spaß haben und Freunde finden.
00:52:35Verbindung.
00:52:36Also gehen wir etwas tiefer hier rein,
00:52:38du kannst es mit Eisbrechern strukturieren.
00:52:40Ich verwende auch Breakout Rooms in Zoom,
00:52:42was super kraftvoll ist.
00:52:43Du kannst Leute zusammenbringen und sie über ziemlich verletzliche Dinge sprechen lassen,
00:52:47was wirklich,
00:52:48wirklich kraftvoll sein kann.
00:52:49Show and Tell..
00:52:50Also,
00:52:50Chris,
00:52:51ich weiß nicht,
00:52:51ob du etwas Ähnliches machst,
00:52:53aber ich liebe es im Grunde,
00:52:54wenn ein Mitglied etwas Unglaubliches mit seiner Community macht und dann sage ich,
00:52:58hey,
00:52:59können wir eine Session hosten,
00:53:00bei der ich dich quasi interviewe?
00:53:01Du musst Workshop haben,
00:53:03aber wir zerlegen im Grunde,
00:53:04was du erfolgreich machst,
00:53:06damit alle anderen davon lernen können.
00:53:08Ich habe eine Frage für dich hier.
00:53:09Es ist mir gerade etwas eingefallen.
00:53:11Ja, ja. Bitte.
00:53:13Ist ist deine Community.
00:53:17Eine Community für Menschen, die Communities bauen möchten.
00:53:25Es ist für Menschen,
00:53:25die eine Community starten möchten,
00:53:26wenn sie eine Idee dafür haben und sie Hilfe beim Starten brauchen,
00:53:27oder sie führen eine aus und haben irgendwie Schwierigkeiten.
00:53:28Sie sind wie,
00:53:29ich mein Engagement ist nicht das,
00:53:30was ich will.
00:53:30Ich fühle mich ein bisschen verloren.
00:53:32Es wächst nicht so wie ich es will.
00:53:36Also ja, es ist sehr Inception-ähnlich, sehr meta.
00:53:37Ja,
00:53:38das liebe ich wirklich,
00:53:39weil viele Menschen tatsächlich nur einsteigen,
00:53:41um zu sehen,
00:53:42wie ich meine Community führe und das dann stehlen und es für die umsetzen,
00:53:46die ich bin wie,
00:53:46bitte gerne.
00:53:47Wie es ist großartig.
00:53:48Also ja, wir machen Showcases.
00:53:50Aber ja,
00:53:51du könntest das auf alles abbilden,
00:53:52wie in der Zukunft pro.
00:53:53Es könnte sein wie,
00:53:54diese Mitglieder hauen raus,
00:53:55wie Kunden landen.
00:53:56Also werden wir, weißt du, aufschlüsseln, wie sie es machen.
00:53:58So muss es nicht alles von dir kommen, Chris Interviews.
00:54:00Also wieder, das könnte über alles sein.
00:54:04Es muss nicht in einem Showcase-Format sein.
00:54:05Es könnte freier fließend sein oder einfach etwas über einige deiner inspirierenderen Mitglieder erfahren,
00:54:09sie ins Rampenlicht rücken Rollenspiel.
00:54:11Chris,
00:54:11ich habe dich das viel machen sehen,
00:54:13und die Leute scheinen es zu lieben,
00:54:15wenn du in das Ding einsteigst,
00:54:16du spielst den Kunden,
00:54:17du spielst den Verkäufer.
00:54:18Funktioniert definitiv in der Community.
00:54:20Du hast es auch auf Twitter Spaces gemacht.
00:54:24Aber es kommt ziemlich gut an, richtig?
00:54:25Ja, ich liebe es das zu machen.
00:54:27Es ist irgendwie teil Lehren und teil Improvisation.
00:54:30Ja, genau.
00:54:31Ja, die Leute finden es ansprechenden Inhalt denke ich.
00:54:35Das ist eine interessante,
00:54:36über die ich kürzlich nachgedacht habe.
00:54:37Es könnte sein, dass etwas wirklich Aktuelles vor sich geht.
00:54:40Also wie in der Creative Industry,
00:54:41viele Menschen machen sich Sorgen um KI.
00:54:43Manche Menschen freak aus.
00:54:44Wenn das deine Mitglieder betrifft,
00:54:46könntest du eine Art Townhall haben,
00:54:48bei der es heißt,
00:54:48das passiert gerade jetzt.
00:54:50Lasst uns darüber sprechen.
00:54:52Und die Leute können das wirklich,
00:54:53wirklich wertvoll finden,
00:54:54denke ich.
00:54:54Es ist gut,
00:54:55wenn du einen Rahmen zum Diskutieren von Dingen hast,
00:54:57wenn du darin ausgebildet bist,
00:54:59eine Art Gruppen-Coach oder Gruppentherapie zu sein.
00:55:01Wenn du nicht,
00:55:02kann es tatsächlich das Problem verschlimmern,
00:55:04weil die Leute darüber sprechen.
00:55:06Und je mehr sie darüber sprechen, desto giftiger wird es.
00:55:08Und wenn es keinen klaren Plan gibt,
00:55:10um Mitglieder zu unterstützen,
00:55:12kann es tatsächlich das Problem verschärfen.
00:55:14Das ist ein großartiger Punkt.
00:55:16Ja..
00:55:16Und wieder,
00:55:17das kommt darauf an,
00:55:17ein guter Moderator zu sein.
00:55:19Also solltest du kommen.
00:55:20Du solltest eine gute Art von,
00:55:21weißt du,
00:55:22Vorsitzender für das Gespräch sein,
00:55:24wenn du willst,
00:55:24habe eine Struktur,
00:55:25setze Erwartungen,
00:55:26lenke das Gespräch,
00:55:27helfe zu moderieren.
00:55:28Dies sind die Fähigkeiten eines großen Community-Builders Feedback-Treffen.
00:55:32Also kann dies verwendet werden,
00:55:33um von deinen Mitgliedern zu erfahren,
00:55:35wie man die Community verbessert.
00:55:36Also könnte es buchstäblich sein wie,
00:55:38hier sind einige Dinge mit Planung.
00:55:39Was denkt ihr alle?
00:55:41Wie geht es allen mit dem Umgang in einer Live-Umgebung kann unglaublich impactful sein und sich zurückziehen.
00:55:46Wir haben vorher über dieses berührt.
00:55:47Super Spaß..
00:55:48Ich bin in einigen Communities als Mitglied.
00:55:50Eine von ihnen ist eine Gruppe namens Founders in Großbritannien für Unternehmer.
00:55:54Ich bin auch in Community Pros von London,
00:55:56und ich bin ein paar Mal in einem persönlichen Retreat gewesen,
00:55:59und sie sind awesome.
00:56:00Wie Leute lieben das echte Leben.
00:56:02Und so sehr ich Online-Mitgliedschafts-Communities auf diesem Anruf befürworte,
00:56:07ich glaube wirklich,
00:56:08dass im echten Leben am meisten Magie passiert.
00:56:12Also wenn du das anschrauben kannst.
00:56:13Fantastisch..
00:56:14Und schließlich,
00:56:15verbrenne dich nicht,
00:56:16weil du das alles sehen könntest.
00:56:18Und wieder,
00:56:18du wirst versucht,
00:56:19Inhalte zu beschlagnahmen oder in diesem Fall Event-Sachen,
00:56:21weil du kannst,
00:56:22du willst auftauchen und deinen Mitgliedern dienen.
00:56:24Super leicht sich zu erschöpfen. Events kosten dich viel.
00:56:27Also wenn ich minimal anfange, mache nicht zu viele.
00:56:31Verpflichte dich nicht übermäßig,
00:56:32denn es ist viel einfacher,
00:56:33im Laufe der Zeit hochzufahren,
00:56:35statt diese wegzunehmen.
00:56:36Und berücksichtige auch die Zeit nur um live zu sein,
00:56:39weil die meisten davon nicht nur wie auftauchen und aus dem Kopf reden.
00:56:42Einige davon erfordern Vorbereitung.
00:56:44Du musst die Replays und den Inhalt organisieren und das alles strukturieren.
00:56:47Es gibt oft mehr Arbeit als die Leute denken.
00:56:50Daher, beginne einfach..
00:56:51Und Mitglied-geführt ist dein Freund.
00:56:53Es ist weniger Arbeit für dich.
00:56:55Es ist oft besserer Inhalt.
00:56:56Und was ich gefunden habe,
00:56:57und ich habe das von vielen,
00:56:59vielen talentierten Community-Buildern,
00:57:00die ich kenne,
00:57:01bestätigt.
00:57:01Oft bevorzugen deine Mitglieder tatsächlich diesen Inhalt,
00:57:04was zuerst wehtut.
00:57:05Es ist wie, aber ich werde der Experte sein.
00:57:07Sie werden mich respektieren und schätzen.
00:57:09Und tatsächlich,
00:57:10wenn deine Mitglieder das Mikrophon greifen und anfangen,
00:57:12etwas zu unterrichten,
00:57:13denke ich,
00:57:14es bringt einfach frische Perspektiven,
00:57:16Vielfalt.
00:57:16Es sollte keine One-Person-Show sein.
00:57:19Und so liebe ich es,
00:57:19mich auf von Mitgliedern geführten Inhalt einzulassen.
00:57:22Und du kannst hier ein paar Beispiele sehen,
00:57:24wie,
00:57:24weißt du,
00:57:25sie sind immer super Spaß.
00:57:26Die Leute genießen sie wirklich.
00:57:27Und ja, ich mag die Vielfalt, die es schafft.
00:57:29Schritt neun, Starten Bis jetzt.
00:57:32Wir haben erkundet,
00:57:33weißt du,
00:57:33du versuchst,
00:57:34die Nachfrage zu validieren.
00:57:35Du hast das Konzept im Sinn.
00:57:36Die Leute haben bewiesen, dass sie es wollen.
00:57:38Du bekommst einige Bewerbungen und du hast deine Events geplant.
00:57:41Wie startest du dieses Ding tatsächlich?
00:57:44Also sobald du hoffentlich diese Warteschlange gebaut hast,
00:57:46willst du versuchen,
00:57:47ein Launch-Angebot zu schaffen,
00:57:48das wirklich konvertiert.
00:57:49Ich bin ein großer Fan davon,
00:57:50Dringlichkeit und Knappheit zu nutzen.
00:57:52Sie sind zwei der besten Arten von Säulen oder Hebeln,
00:57:54wenn es um Marketing geht.
00:57:56Also versuche etwas wie einen zeitlich begrenzten Rabatt für Gründungsmitglieder,
00:57:59vielleicht zeitlich begrenzte Boni oder noch besser,
00:58:02eine Mitgliederobergrenze.
00:58:03Und die dritte Sache ist mein Favorit,
00:58:05denn ich distanziere mich zunehmend von der Idee der Rabatte und konzentriere mich stattdessen mehr auf Knappheit.
00:58:10Das ist viel besser,
00:58:11als einfach zu sagen,
00:58:12du bekommst 50 Prozent Rabatt dazu.
00:58:14Es ist viel besser zu sagen,
00:58:16wir lassen nur 20 Mitglieder in dieser ersten Kohorte zu und die Leute konkurrieren um diese 20 Plätze,
00:58:23ganz ohne Rabatt.
00:58:24Das war auch deine Erfahrung, Chris?
00:58:26Ja, ich denke, das ist der bessere Weg.
00:58:28Ja, ich denke, man möchte sagen, diese Gruppe ist wertvoll.
00:58:31Der Grund,
00:58:31warum es wertvoll ist,
00:58:32liegt darin,
00:58:32dass es sehr persönlich sein wird und wir uns Zeit nehmen,
00:58:35mit dir zusammenzuarbeiten und von dir zu lernen.
00:58:37Deshalb bevorzuge ich das, anstatt einen Rabatt zu gewähren.
00:58:41Ich hasse Rabatte übrigens.
00:58:42Ja, ich weiß, das tust du..
00:58:43Aber ja,
00:58:44ich stimme zu und ich bin auch in diese Richtung gewechselt.
00:58:49Du kannst auch Mitglieder binden.
00:58:51Du musst dafür keinen Rabatt geben,
00:58:53aber du kannst sagen,
00:58:54ich werde die Preise in der Zukunft erhöhen.
00:58:56Das bedeutet,
00:58:57wenn sie gebunden sind,
00:58:58fühlen sie sich nicht nur gut,
00:58:59sie sind zu diesem Preis eingestiegen,
00:59:00weil sie sehen,
00:59:01dass er in sechs Monaten oder einem Jahr steigt,
00:59:03und denken sich,
00:59:03ich fühle mich großartig über meinen Preis.
00:59:05Sie werden weniger geneigt sein zu kündigen,
00:59:07denn wenn sie kündigen und wieder beitreten möchten,
00:59:09müssen sie mehr bezahlen.
00:59:11Und ich hatte das.
00:59:13Ich habe in ein Team in den USA investiert,
00:59:15um mir bei der Fernberatung und beim Aufbau meines Studios zu helfen,
00:59:18das ich gerade plane und das du mir eben gegenüber gelobt hast,
00:59:21Chris.
00:59:21Und es war zu dieser Zeit viel Geld.
00:59:24Das kann ich dir sagen.
00:59:25Weißt du,
00:59:26ich wollte es ernst nehmen und ich mache viele Events und Kurse.
00:59:29Deshalb habe ich investiert,
00:59:31aber es tat weh,
00:59:32bis ich sah,
00:59:33dass sie den Preis in 18 Monaten seit meinem Kauf um fast 300 Prozent erhöht haben.
00:59:40Jetzt schaue ich mir diesen Preis an und denke mir,
00:59:42Mann,
00:59:43das war ein Schnäppchen.
00:59:44Wie,
00:59:44ich fühle mich fantastisch über den Preis,
00:59:46den ich bezahlt habe.
00:59:46Und deine Mitglieder werden sich gleich fühlen.
00:59:48Schritt 10,
00:59:49deine Community-Landingpage,
00:59:51die ich hervorheben sollte,
00:59:52ist beim Start nicht notwendig.
00:59:54Als ich Learn Community startete,
00:59:56ist das irgendwie lustig,
00:59:57aber ich hatte glaube ich für sechs Monate keine Landingpage,
01:00:00weil ich eine Warteliste aufbaute und dann schickte ich Leute einfach zu einer Zahlungsseite und sie bezahlten und traten in die Community ein.
01:00:07Also hatte ich nie so eine glatte professionelle Seite.
01:00:09Und ich war so beschäftigt damit,
01:00:10unsere frühen Mitglieder zu versorgen.
01:00:12Ich hatte keine Zeit, eine zu bauen.
01:00:13Nach sechs Monaten dachte ich mir, das wird absurd.
01:00:15Ich sollte wahrscheinlich eine Seite bauen,
01:00:17die erklärt,
01:00:17was die Community ist.
01:00:19Aber es war nicht notwendig.
01:00:20Deshalb denke ich nicht,
01:00:21dass sich Leute von dem abhalten sollten lassen.
01:00:22Wirklich, das ist das, was deine Seite tun sollte.
01:00:24Also ist eine Landingpage nur eine Seite mit einem Zweck.
01:00:27In diesem Fall ist es,
01:00:28deine Community zu präsentieren und Leute dafür anzumelden.
01:00:30Sie sollte klarmachen, für wen deine Community ist.
01:00:33Und Chris hat vorher gesagt,
01:00:34kreative Unternehmer sind diejenigen,
01:00:36für die die Zukunft ist.
01:00:37Also lass Leute sich damit identifizieren.
01:00:39Sie sollte erklären, warum es eigentlich wertvoll ist.
01:00:41Sie sollte zeigen, was in der Community passiert.
01:00:44Natürlich Menschen erlauben,
01:00:46sich mit einem CTA oder Call-to-Action anzumelden.
01:00:49Lass mich Fragen oder häufige Einwände adressieren,
01:00:51die Leute haben könnten.
01:00:52Und natürlich sollte sie dich und deine Community als glaubwürdig und vertrauenswürdig darstellen.
01:00:56Und das ist eine typische Art von Struktur,
01:00:58die ich empfehle,
01:00:59denn wieder werden Leute wirklich festgefahren und verwirrt,
01:01:01wenn sie nur eine leere Leinwand sehen.
01:01:03Sie sind wie, was soll ich auf diese Seite packen?
01:01:04Nummer eins ist Qualifikation.
01:01:06Also setze oben hin,
01:01:07weißt du,
01:01:07das ist eine Community für diese Arten von Leuten.
01:01:09Dann Wert,
01:01:10weißt du,
01:01:11du triffst sie mit diesem Wertversprechen.
01:01:14Und das ist,
01:01:14wo Leute es lesen und denken,
01:01:16glaube ich,
01:01:16das wird mir tatsächlich helfen und wertvoll sein?
01:01:19Du kannst dann ein bisschen in die Details gehen und über die spezifischen Funktionen und Vorteile und was tatsächlich enthalten ist sprechen.
01:01:25Und dann hast du deinen CTA, was im Grunde dein Angebot ist.
01:01:28Hier ist der Preis. Wie, meld dich an.
01:01:30Du kannst Einwände und Fragen mit einem einfachen FAQ-Ding irgendwo in der Nähe des unteren Randes adressieren.
01:01:35Und ich empfehle,
01:01:36mit einem anderen CTA zu schließen,
01:01:37denn wenn du nicht auf einem Button endest,
01:01:39auf dem sie sich anmelden können,
01:01:41müssen sie die ganze Seite wieder nach oben scrollen,
01:01:43um das tatsächlich zu tun.
01:01:44Also ende mit einem Call-to-Action..
01:01:47Und dann solltest du die ganze Seite über Fallstudien einweben.
01:01:50Und ich habe diese überall auf meiner Seite.
01:01:52Wenn du zu learn.community gehst,
01:01:54mein Lieblings-Domain-Name übrigens,
01:01:56weißt du,
01:01:56wir haben Videos und Text und,
01:01:58weißt du,
01:01:58Bilder unserer Mitglieder,
01:02:00die über die Community schwärmen,
01:02:01denn sie sind es,
01:02:02die es wirklich für dich verkaufen.
01:02:04Also wenn du beim Start keine Testimonials hast und du versuchst,
01:02:08eine Landing Page im frühen Stadium zu bauen,
01:02:11vielleicht könntest du Branchenmenschen oder frühere Kunden oder Leute nutzen,
01:02:16die irgendwie deine Expertise zum Community-Thema belegen.
01:02:20Schritt 11, laufendes Marketing und Wachstum.
01:02:24Ich bin neugierig, was du davon hältst, Chris.
01:02:26Aber ich bin auf diese Gleichung auf der rechten Seite gekommen.
01:02:28Ich dachte mir,
01:02:29was führt wirklich zu einer Community,
01:02:32die sich skaliert?
01:02:33Für mich denke ich, es ist, wie wertvoll die Community ist.
01:02:36Dann auch die Marktgröße sowie deine Positionierung und wie gut du zu diesem Markt passt und dann,
01:02:41wie gut du die Community eigentlich vermarktest.
01:02:44Also sollte sich dein Fokus um diese Dinge drehen,
01:02:46deine Anstrengung und deine Fähigkeit und all das kombiniert führt dazu,
01:02:49wie groß die Community werden kann.
01:02:50Interessante Formel.
01:02:51Ich denke,
01:02:52konzeptionell ist es ein bisschen schwerer,
01:02:54das tatsächlich als Formel zu tun.
01:02:56Aber ich denke,
01:02:56das sind gute allgemeine Bereiche,
01:02:58auf die du dich konzentrieren solltest,
01:03:00damit das funktioniert.
01:03:02Und der Grund,
01:03:02warum ich es so aufgebrochen habe,
01:03:04wie ich auf der linken Seite hier sage,
01:03:05Leute konzentrieren sich normalerweise auf den ersten Teil,
01:03:07aber das ist sehr selten das Problem.
01:03:09Also sind sie wie,
01:03:10ich muss meine Community wertvoller machen.
01:03:12Ich muss mehr Sachen dort reinpacken.
01:03:15Und eigentlich ist der schwächste Teil normalerweise,
01:03:17dass sie kaum Marketing machen oder vielleicht haben sie nicht richtig validiert und haben keine Art von Product-Market-Fit.
01:03:23Ich sprach gerade mit dem.
01:03:26Dem CEO eines dieser Lernmanagementsysteme,
01:03:29und ich fragte ihn,
01:03:31von den Leuten,
01:03:32die mit deiner Plattform sehr erfolgreich sind.
01:03:36Was ist das Gemeinsame aller von ihnen?
01:03:39Er machte eine Pause und sagte,
01:03:40weißt du,
01:03:41es ist eigentlich,
01:03:41dass sie sich auf die Schaffung eines Produkts konzentrieren,
01:03:44das Leute Geld haben können zu kaufen.
01:03:46Sie haben die Fähigkeit zu kaufen.
01:03:48Also sagte er mir das. Ich bin wie, verdammt.
01:03:50Ich denke, das ist unser Problem.
01:03:54Wir lehren Leute.
01:03:56Oft in finanziellem Stress Kreative. Ja.
01:04:01Also versuchen wir eigentlich, den Armen zu helfen, richtig?
01:04:04Ja..
01:04:04Und die Armen haben nicht die Fähigkeit zu kaufen.
01:04:07Das ist also eine unserer größten Herausforderungen.
01:04:09Wie,
01:04:10wir versuchen,
01:04:10Dinge an Leute zu verkaufen,
01:04:11die eine ungesunde Beziehung zu Geld haben.
01:04:13Sie haben nicht genug davon.
01:04:15Und wenn sie es machen, wollen sie es horten.
01:04:17Sie glauben nicht an die Investition in sich selbst.
01:04:19Das ist eine ziemlich typische kreative Person.
01:04:21Also,
01:04:22als er mir das erzählte,
01:04:23ein Kurs,
01:04:23der wirklich gut lief,
01:04:24sie machten einen Start im Wert von einer Million Dollar in einer Woche.
01:04:27Er sagte,
01:04:28es war eine Dame,
01:04:29die an der Wall Street handelte und sie unterrichtete wie Investment Banking oder so etwas.
01:04:36Also natürlich kann jeder,
01:04:37der Geld hat und Investment Banking lernen möchte,
01:04:40sich leisten,
01:04:41den Kurs zu bezahlen,
01:04:42was auch immer er ist.
01:04:43Ja.
01:04:44Und es gibt noch eine andere Person,
01:04:46die einen Kurs startete,
01:04:47wie man einen Job bei Facebook oder Google bekommt..
01:04:50Also natürlich,
01:04:50dann weißt du irgendwie,
01:04:52dass Leute im Silicon Valley lächerliche Mengen Geld machen.
01:04:54Es wird ein sechsstelliges Gehalt mit Aktienoptionen und Zusatzleistungen sein,
01:04:57also können sie ein paar tausend in das Perfektionieren des Interviews und das Erreichen des Jobs investieren.
01:05:02Also ist es eines dieser Dinge.
01:05:03Also wenn wir uns ansehen,
01:05:04die Fähigkeit zu haben,
01:05:05eine erfolgreiche und blühende Community zu wachsen,
01:05:08schaue ich mich vielleicht ähnliche Ideen an.
01:05:10Aber Nummer eins,
01:05:11fühlt der Markt dieses Problem tief als Schmerz,
01:05:13den sie gerne verschwinden lassen würden?
01:05:15Also wenn deine Community das nicht löst.
01:05:19Das hast du ein Designproblem.
01:05:21Nummer zwei,
01:05:22hast du eine Fähigkeit zu kaufen,
01:05:24also fühlen sie den Schmerz,
01:05:25aber sie können die Lösung nicht kaufen?
01:05:27Das ist wahrscheinlich, du musst zurück zur Zeichenplatte.
01:05:30Und Nummer drei, hast du die Fähigkeit zu liefern?
01:05:34Wenn du also Menschen mit einem Problem anziehst,
01:05:36die es sich leisten können zu kaufen und denen du eine Lösung liefern kannst,
01:05:40werden sie ganz organisch anderen davon erzählen.
01:05:42Und so bringst du immer mehr Menschen mit dem gleichen Problem an Bord und kannst diese Lösung immer wieder anwenden.
01:05:47Deine Community sollte einfach wachsen.
01:05:49Das ist wirklich ein interessanter Punkt.
01:05:50Ich behandle etwas Ähnliches in meinem Kurs,
01:05:53wo ich mich selbst als Mitglied im Laufe der Jahre überprüfe,
01:05:57denn ich bin in vielen Communities ein hervorragendes Mitglied gewesen,
01:06:01mir wurde kostenlose Mitgliedschaft angeboten,
01:06:04weil ich so viel beigetragen habe oder die Community gefördert habe.
01:06:09Ich glaube daran, ein gutes Mitglied zu sein.
01:06:11Aber ich war auch in mehreren Communities,
01:06:13wo ich wie ein Gespenst bin,
01:06:14verstehst du?
01:06:15Ich bin völlig untätig.
01:06:17Ich kündige irgendwann und bringe keinen Mehrwert.
01:06:20Und ich habe mein Verhalten im Laufe der Jahre verfolgt und was in meinem Leben passiert ist.
01:06:24Und ich hatte unterschiedliche Budget-Spielräume.
01:06:27Ich hatte unterschiedlich viel Zeit zur Verfügung.
01:06:30Ich war in einigen Communities,
01:06:32wo ich dachte: Das ist eine unglaubliche Community.
01:06:34Aber ich habe keine Zeit.
01:06:35Ich führe mein Geschäft.
01:06:36Ich betreibe mein Side Hustle.
01:06:38Ich habe eine Familie.
01:06:39Ich habe nicht die Zeit,
01:06:41mich so zu verhalten wie mit 16 Jahren,
01:06:43als ich die Community gelebt und geatmet habe.
01:06:45Und ich denke,
01:06:46das zeigt,
01:06:47dass es nicht nur um dein Angebot geht und den Markt,
01:06:51den du bedienst.
01:06:53Oft liegt das Problem bei dem Mitglied und seiner Situation,
01:06:57nicht bei deinem Angebot.
01:06:59Schauen wir uns also einige wichtige Marketing-Kanäle an.
01:07:02Das ist nicht vollständig,
01:07:03aber das sind typischerweise die,
01:07:04auf die ich achte.
01:07:05Du hast ein Publikum.
01:07:07Vielleicht hast du mit einem Newsletter,
01:07:09YouTube-Kanal oder Instagram ein Publikum aufgebaut.
01:07:13Vielleicht hast du auch ein Netzwerk.
01:07:14Das könnte ein Netzwerk von LinkedIn-Verbindungen und dein echtes Netzwerk sein.
01:07:18Vielleicht hast du auch ein Netzwerk von früheren Kunden,
01:07:20mit denen du bezahlt zusammengearbeitet hast.
01:07:21Distribution.
01:07:23Das bedeutet,
01:07:23in die Zielgruppe anderer Menschen zu gelangen.
01:07:25Das könnte sein,
01:07:26nun ja,
01:07:26genau das,
01:07:27was ich gerade tue – ich bin sehr meta,
01:07:28Chris –
01:07:29aber ich versuche,
01:07:30deinem Publikum so viel Mehrwert wie möglich zu bieten.
01:07:33Und ich gelange zu ihnen.
01:07:35Und ich war zweimal vorher auf deiner Show.
01:07:37Bis heute bekommen wir Mitglieder,
01:07:39die unserem Netzwerk beitreten.
01:07:41Und es gibt ein kleines Feld,
01:07:42das fragt: Wie hast du uns entdeckt?
01:07:43Und sie sagen: Ich habe dich in der Show gesehen und mochte,
01:07:45was du zu sagen hast.
01:07:45Also bin ich beigetreten.
01:07:47Distribution ist sehr mächtig.
01:07:49Bezahlte Anzeigen..
01:07:50Mein am wenigsten favorisierter Kanal,
01:07:52um ehrlich zu sein,
01:07:52besonders bei Communities,
01:07:54denn wir verkaufen hier keine digitalen Produkte.
01:07:56Wir verkaufen eine Erfahrung,
01:07:58in die Menschen sehr investiert sein müssen.
01:08:00Und ich denke,
01:08:01es hilft,
01:08:01wenn sie eine warme Beziehung zu dir haben.
01:08:03Also mag ich es nicht wirklich,
01:08:05mit etwas wie Anzeigen kalt anzufangen.
01:08:07Und dann Mitglieder-Empfehlungen..
01:08:09Das wird oft übersehen.
01:08:10Menschen haben Mitglieder, die ihre Community lieben.
01:08:12Aber sie ermutigen oder bitten sie nie,
01:08:13ihren Freunden davon zu erzählen.
01:08:14Ich habe das mit einigen Kunden gemacht,
01:08:16mit denen ich zusammengearbeitet habe,
01:08:17und wir haben diesen Kanal angekurbelt und es hat ihnen exponentiell beim Wachstum geholfen.
01:08:21Das kann also sehr mächtig sein.
01:08:23Und mein Distribution-Held, Chris, bist du.
01:08:26Ich denke,
01:08:27das ist ein Screenshot aus unserem letzten Gespräch.
01:08:32Aber ehrlich gesagt,
01:08:33ich habe dich vieles erwähnt,
01:08:35wenn ich über das gesprochen habe,
01:08:37denn jedes Mal,
01:08:38wenn wir so ein Gespräch geführt haben,
01:08:41sagst du normalerweise: Oh ja,
01:08:43ich habe noch vier weitere Podcasts später bei anderen Shows.
01:08:47Und ich sehe deinen Namen überall auftauchen.
01:08:50Und selbst Leute,
01:08:51die keine großen Zielgruppen haben,
01:08:52du erreichst immer noch diese Zielgruppe und bringst unermüdlich Mehrwert.
01:08:56Ich kenne niemanden, der das so konstant jeden Tag macht.
01:08:59Und du hast eine riesige Zielgruppe.
01:09:02Es wäre also wirklich einfach für dich,
01:09:03apathisch zu werden und einfach Inhalte für deine eigene Zielgruppe zu verbreiten.
01:09:06Und das war's..
01:09:07Aber du bemühst dich ständig und absichtlich,
01:09:10zu neuen Zielgruppen zu gelangen.
01:09:12Und wenn Leute das nicht tun, denke ich: Moment mal.
01:09:16Du hast überhaupt keine Zielgruppe und bemühst dich nicht mal darum.
01:09:18Chris hat eine riesige Zielgruppe und er priorisiert das immer noch.
01:09:22Also ja, ich bewundere dich dafür wirklich.
01:09:24Das ist ein echter Blick auf einige unserer frühen Wachstumserfolge.
01:09:27Ich müsste eine aktuellere Version dieses Diagramms machen.
01:09:30Aber wieder, ich möchte hinzufügen:
01:09:31Das ist ein Hobby für mich, diese Community.
01:09:34Das ist wie ein Leidenschaftsprojekt.
01:09:35Das ist also nicht mein Hauptgeschäft..
01:09:37Also sind das nicht riesige Zahlen,
01:09:39aber es sind ziemlich cool für ein rentables Hobby.
01:09:43Ich möchte also nur beweisen,
01:09:45dass Marketing wirklich wichtig ist,
01:09:47denn als ich anfangs startete,
01:09:49machte ich Marketing-Anstrengungen.
01:09:51Und du kannst sehen,
01:09:52dass dort so eine Art Stufenmuster passiert,
01:09:54denn wir bringen neue Mitglieder herein,
01:09:56fahren einen Monat lang herunter und lassen niemanden hinein.
01:09:58Und zwei Monate später öffnen wir wieder und lassen Menschen hinein.
01:10:00Und wir wuchsen ziemlich schön.
01:10:03Dann siehst du, wie die Linie furchtbar flach wird.
01:10:06Wir mussten die Community im Grunde öffnen.
01:10:08Menschen konnten sich jederzeit anmelden.
01:10:10Keine weiteren Launches,
01:10:11keine Kohorten,
01:10:11kein Marketing mehr,
01:10:12denn ich kümmerte mich um ein Neugeborenes und es war viel..
01:10:15Ich werde nicht lügen.
01:10:16Also bin ich in den Wartungsmodus gegangen.
01:10:18Im Grunde ist die einzige Energie,
01:10:20die ich am Ende meines Tages nach allem anderen in meinem Leben habe,
01:10:23die Mitglieder zu bedienen,
01:10:24die wir haben.
01:10:25Ich habe keine Zeit, neue Mitglieder zu gewinnen.
01:10:27Also ist es super flach..
01:10:28Und dann fing es langsam an, wieder hochzufahren.
01:10:30Und dann,
01:10:31nicht lange danach,
01:10:32starteten wir unseren Kurs in der Community.
01:10:35Und das brachte eine ganze Menge neuer Menschen hinein.
01:10:37Und jetzt wächst die Community nur langsam.
01:10:40Ich bin sehr glücklich mit diesem langsamen,
01:10:43absichtlichen Wachstum.
01:10:45Aber so beschämend es auch ist,
01:10:47einige der Flachheit dieses Diagramms zu zeigen,
01:10:49denn das ist nicht wie: Oh,
01:10:51ich bin in sechs Monaten zu sechsstelligen Zahlen explodiert.
01:10:54Ich hoffe, es ist realistischer für Leute.
01:10:56Und es zeigt auch, dass Marketing wirklich funktioniert.
01:10:59Es ist wie: Wenn ich aufhöre zu marketing,
01:11:00höre ich auf zu wachsen.
01:11:01Wenn ich intensiver marketing betreibe,
01:11:03folgt das Wachstum,
01:11:04und der Beweis ist in der Ausführung,
01:11:06denke ich.
01:11:07Schritt 12: Community-Onboarding.
01:11:09Das ist,
01:11:10wie sich deine neuen Mitglieder nach dem Beitritt vielleicht fühlen.
01:11:13Habe ich die richtige Entscheidung getroffen,
01:11:14mich anzumelden?
01:11:15Ist das wirklich mein Ort?
01:11:16Sind das meine Art von Menschen?
01:11:18Ist das wirklich meine Zeit wert??
01:11:19Wird diese Community wichtig für mich sein?
01:11:22Was mache ich als Nächstes?
01:11:24Wie nutze ich diese Community?
01:11:26Es ist sehr häufig, solche Gedanken zu haben.
01:11:27Onboarding soll diese Fragen beantworten.
01:11:30Und ich habe mich wirklich mit David Spinks verbunden,
01:11:34der wie ein Original in der Community-Welt ist.
01:11:37Wir hatten einige wirklich gute Gespräche.
01:11:40Und in seinem Buch
01:11:41"The Business of Belonging"
01:11:43sagt er: Onboarding ist das,
01:11:45was wir wollen,
01:11:46dass neue Mitglieder fühlen,
01:11:47wissen und tun.
01:11:49Und ich denke,
01:11:49das ist eine so prägnante,
01:11:51schöne Art,
01:11:51das auszudrücken.
01:11:52Fühlen – das führt uns auf die Marken-Sachen zurück,
01:11:55die wir erwähnt haben.
01:11:56Wie sollen sie sich fühlen, wenn sie sich anmelden?
01:11:59Warm und fuzzig oder super fokussiert und motiviert??
01:12:03Wie sollen sie sich fühlen?
01:12:05Was sollten sie wissen?
01:12:06Wie,
01:12:07sie sollten wissen,
01:12:08wie man Dinge nutzt oder vielleicht was sie als Nächstes tun oder was sie von der Community erwarten können und tun.
01:12:14Was sollen sie als ersten Schritt tun?
01:12:17Sollen sie sich vorstellen oder Hilfe bei ihrem drängenden Problem bekommen oder was auch immer?
01:12:22Aber ich liebe diesen Rahmen wirklich.
01:12:24Also Dank an David dafür.
01:12:26Es gibt einen Begriff in der Community-Welt namens Aktivierung.
01:12:29Das bedeutet im Grunde: Je früher du ein Community-Mitglied aktivieren kannst,
01:12:33um irgendwelche Maßnahmen zu ergreifen,
01:12:35desto besser,
01:12:35denn diejenigen,
01:12:36die sich nie aktivieren,
01:12:37werden passiv und dann inaktiv und dann abwandern.
01:12:40Und wenn du Leute nicht ziemlich früh aktivierst,
01:12:42sicherlich innerhalb ihrer ersten Woche,
01:12:44besteht eine viel höhere Wahrscheinlichkeit,
01:12:47dass du sie verlierst.
01:12:48Meine Regel lautet: Innerhalb von 24 Stunden nach dem Beitritt,
01:12:51wie kann ich sie so sehr beeindrucken wie möglich?
01:12:54Denn oft trittst du einer Community bei und die erste Tages-Erfahrung bestimmt,
01:12:59ob es sich lohnt oder nicht.
01:13:00Wie überraschst du also neue Mitglieder am ersten Tag mit Mehrwert?
01:13:05Du könntest ein Problem lösen,
01:13:06das du im Anmeldeformular gesehen hast.
01:13:08Du könntest ihnen eine wirklich herzliche persönliche Nachricht senden,
01:13:11ihnen eine Ressource bereitstellen,
01:13:12die perfekt zu ihren aktuellen Bedürfnissen passt,
01:13:14oder vielleicht eine wertvolle Verbindung oder Empfehlung machen.
01:13:16Sie knüpfen also bereits am ersten Tag Kontakte,
01:13:18aber tu etwas dafür.
01:13:19Setz sie nicht einfach da rein und hoffe,
01:13:21dass sie ihren Weg finden.
01:13:22Ja, ich habe einen Vorschlag für dich.
01:13:23Kannst du zu dieser Folie zurückgehen??
01:13:24Ja.
01:13:24Ich habe deine Präsentation hier verfolgt..
01:13:26Darf ich dir bescheiden nahelegen,
01:13:29all diese Kernideen in prägnante,
01:13:31gereimte und alliteration Aussagen umzuwandeln,
01:13:35um das Ganze zu prägen und zu markenzeichen.
01:13:38Du sagst also die ersten 24 Stunden. Wow.
01:13:40Aber ich versuchte herauszufinden, was sich mit "Wow" reimt.
01:13:42Ich konnte es einfach nicht herausfinden.
01:13:45Aber wenn du einfach nur "schneller Sieg" sagst,
01:13:47könntest du das ganze Konzept damit markenzeichnen.
01:13:49Macht das Sinn, Tom?
01:13:51Ich habe mich kürzlich damit beschäftigt,
01:13:52und ich bin ganz ehrlich.
01:13:53Ich bin bisher nicht dazu gekommen, das umzusetzen.
01:13:55Ich bin absolut überzeugt davon,
01:13:56weil man damit dann anfängt,
01:13:57Konzepte zu beanspruchen,
01:13:58verstehen?
01:13:58Ich weiß, du hast mit Daniel Priestly geredet.
01:14:02Er spricht von der "Key Person of Influence".
01:14:03Er spricht von "Oversubscribed"..
01:14:05Das sind keine neuen Konzepte,
01:14:06aber du gewinnst geistiges Eigentum in diesem Bereich,
01:14:08indem du sie auf eine überzeugende Weise darstellst.
01:14:11Also ja, ich stimme dir vollkommen zu.
01:14:12Es steht auf meiner To-Do-Liste,
01:14:14und ich schätze den Vorschlag.
01:14:15Ja.
01:14:16Wenn du alle wichtigen Punkte zum Thema Community durchgehst und 27 Aussagen entwickelst,
01:14:22ist es wie "Tom Ross's 27 Community-Aussagen" oder "Robert Greenes Gesetze der Macht"..
01:14:28Ich träume tatsächlich davon,
01:14:29eines Tages ein physisches Buch über dieses Thema zu schreiben.
01:14:31Na bitte.
01:14:33Ich werde meinen Hip-Hop-Hut aufsetzen und Reime loswerden.
01:14:37Und dann kannst du Aufkleber machen.
01:14:38Du kannst Merchandise und alles mögliche dergleichen machen.
01:14:41Okay. Wir nähern uns dem Ende.
01:14:43Ich schätze alle, die immer noch bei uns sind.
01:14:46Ich werde übermütig.
01:14:49Herzlichen Glückwunsch, Leute.
01:14:50Ihr habt es bis zu Schritt 13 geschafft.
01:14:52Belohnt euch selbst,
01:14:53indem ihr jetzt auf den Like- und Subscribe-Button klickt.
01:14:57Hinterlass einen Kommentar.
01:14:58Sag uns,
01:14:59welche Community du geplant hast zu starten,
01:15:01mit den Informationen,
01:15:02die du jetzt bekommst.
01:15:03Okay, zurück zur Show.
01:15:04Ich habe dir gesagt,
01:15:05ich möchte es wie einen kostenlosen Kurs machen.
01:15:07Schritt 13, Sammeln von Mitgliederdaten.
01:15:09Es klingt irgendwie belastend, oder?
01:15:10Und auf eine seltsame Facebook-artige Weise.
01:15:13Und wenn Menschen das Wort "Daten" hören,
01:15:15bekommen sie Angst,
01:15:16oder?
01:15:16Es ist wie: Okay, das klingt sehr kompliziert.
01:15:19Wirklich,
01:15:20ich denke,
01:15:20eine bessere Art,
01:15:21es zu formulieren,
01:15:22ist "Einblicke",
01:15:22denn je mehr du über deine Mitglieder weißt,
01:15:24desto besser wirst du ihre Bedürfnisse verstehen und desto besser kannst du ihnen dienen.
01:15:28Es ist unmöglich.
01:15:31Eigentlich versuche ich jetzt gerade, einen Reim zu finden.
01:15:34Sei kein Hasser, sammle Mitgliederdaten.
01:15:36Da hast du es. Das ist furchtbar.
01:15:39Ja, guter Versuch. Guter Versuch.
01:15:41Also wirklich,
01:15:42wenn es um Mitgliederdaten geht,
01:15:44solltest du ein Anstifter sein.
01:15:46Wie ist das für die zweite Runde?
01:15:48Ich könnte die ganze Nacht weitermachen.
01:15:50Es ist also unmöglich,
01:15:51sich alles über deine Mitglieder zu merken,
01:15:53und nicht diese Einblicke zu haben bedeutet,
01:15:56blind zu fliegen.
01:15:56Ich habe das eigentlich nicht gut genug gemacht,
01:15:58als ich Learn Community startete.
01:16:00Und ich würde mit einem Mitglied sprechen und sagen:
01:16:02"Moment mal,"
01:16:03was macht diese Community nochmal,
01:16:05oder was brauchten sie Hilfe?"
01:16:06Und ich würde alles in meinem Kopf speichern und es war furchtbar.
01:16:09Wenn du dieses Zeug tatsächlich verfolgst und aufzeichnest,
01:16:12wird es wirklich wichtig für das Community-Management und die Verwaltung von Mitgliederverbindungen.
01:16:17Es teilt dir auch mit,
01:16:18welche Marketingkanäle funktionieren,
01:16:20denn einer der Datenpunkte,
01:16:21den ich vorher erwähnt habe,
01:16:22ist: Wenn jemand beitritt,
01:16:23solltest du ihn fragen,
01:16:24wo hast du diese Community entdeckt?
01:16:26Das ist wertvoll,
01:16:27denn jetzt kann ich jedes Mal,
01:16:28wenn ein Mitglied beitritt,
01:16:29sehen,
01:16:30welche Marketingkanäle funktionieren.
01:16:32Und wenn ich etwas probiere und kein Mitglied erwähnt das jemals,
01:16:34denke ich mir: Okay.
01:16:35Das mache ich nicht wieder.
01:16:36Das ist Zeitverschwendung.
01:16:37Ich konzentriere mich auf die, die funktionieren..
01:16:38Ich bin nicht der Meinung,
01:16:40dass ich meinen ganzen Prozess durchgehen kann,
01:16:42aber ich bin wirklich tief eingestiegen,
01:16:44Chris.
01:16:45Wir haben jetzt eine Reihe von Meilensteinen,
01:16:47die Leute ausfüllen.
01:16:48Also wenn jemand eine Frage stellt wie:
01:16:50"Wie mache ich Community-Herausforderungen?"
01:16:52Ich kann nach unseren Mitgliedern filtern und sagen:
01:16:54"Hier sind acht Mitglieder,"
01:16:55die Community-Herausforderungen gemeistert haben,
01:16:57und sie können dir zeigen,
01:16:57was funktioniert."
01:16:58Schritt 14, Steigere das Mitgliederengagement.
01:17:01Jeder bemerkt,
01:17:01dass Community-Engagement extrem schwierig ist.
01:17:05Und es ist wirklich schwierig,
01:17:06sogar die besten Communities wünschen sich mehr.
01:17:08Es ist sehr, sehr schwierig.
01:17:10Das sind die drei Bereiche,
01:17:11die meiner Meinung nach das Engagement am meisten beeinflussen.
01:17:13Du hast den Wert und das Angebot deiner Community.
01:17:16Wenn das wirklich großartig ist, wird das helfen.
01:17:18Wir haben vorher gesprochen,
01:17:19Chris,
01:17:20darüber,
01:17:20dass du vielleicht ein großartiges Angebot hast,
01:17:22aber wenn du die falschen Leute darin hast,
01:17:23wird das Engagement schlecht sein.
01:17:24Also die Anzahl der Mitglieder,
01:17:26offensichtlich ein Grad an kritischer Masse liefert,
01:17:28und auch die Qualität und Relevanz dieser Mitglieder ist wichtig.
01:17:32Und dann ist da noch das Große: Community-Erlebnis.
01:17:34Was machst du also wirklich mit diesen Mitgliedern,
01:17:36wenn sie drin sind?
01:17:37Und wiederum habe ich ein riesiges Modul in meinem Kurs über Engagement,
01:17:41aber ich möchte dir heute ein paar meiner Lieblingsstrategien geben.
01:17:44Was die meisten Community-Builder machen,
01:17:46ist,
01:17:47dass sie zurücklehnen und hoffen,
01:17:48dass Mitglieder engagieren,
01:17:49und das passiert normalerweise nicht,
01:17:51oder sie fangen endlos an zu posten,
01:17:53um die Stille zu füllen.
01:17:54Und das hat den gegenteiligen Effekt,
01:17:55denn du eignet dir das Mikrofon an und gibst deinen Mitgliedern keinen Platz zum Unterhalten.
01:17:59Und das ist so häufig.
01:18:01Leute werden wirklich unsicher.
01:18:02Sie sind wie: Es ist eine Geisterstadt..
01:18:03Ich sollte wahrscheinlich Threads posten oder meine eigenen Fragen beantworten und diesen Platz füllen.
01:18:08Das ist nicht der richtige Weg.
01:18:10Was wirklich funktioniert, ist ein Moderator zu sein.
01:18:14Wir haben das während dieses ganzen Gesprächs berührt.
01:18:16Du musst der Treiber und Organisator dieser frühen Gespräche sein.
01:18:20Meine Lieblingstechnik ist privat zu öffentlich.
01:18:22Und was das bedeutet,
01:18:23ist,
01:18:24Chris,
01:18:24stell dir vor,
01:18:25du bist ein Mitglied in meiner Community und du postierst nicht,
01:18:27was sehr häufiges Verhalten ist,
01:18:29verstehen?
01:18:29Es ist nicht deine Priorität.
01:18:30Du bist nicht dazu gekommen..
01:18:31Du weißt nicht, wie du deine Frage formulierst.
01:18:33Du fühlst dich unsicher oder was auch immer der Fall sein mag.
01:18:35Ich kontaktiere dich privat und sage: "Hey,
01:18:37Chris,
01:18:38wie geht es dir?"
01:18:38Und du antwortest vielleicht und sagst: "Mir geht es gut."
01:18:41"Nun ja,
01:18:41das Geschäft läuft im Moment schwierig
01:18:43"und ich führe ein Gespräch."
01:18:44Ich sage: "Oh, warum läuft es schwierig?
01:18:45Was ist los?"?
01:18:46Und vielleicht öffnest du dich und sagst:
01:18:48"Wir haben Schwierigkeiten zu wachsen,"
01:18:50weil ich mich bei Marketing ein wenig verloren fühle."
01:18:54Und in diesem Gespräch höre ich das spezifische Problem auf,
01:18:57das du hast.
01:18:58Und ich sage: "Weißt du was? Ich kann dir dabei helfen."
01:19:01"Aber wenn du das öffentlich im Forum postest,
01:19:03denke ich,
01:19:04dass unser Gespräch und die Hilfe,
01:19:06die ich dir gebe,
01:19:07anderen Mitgliedern hilft,
01:19:08und andere Mitglieder werden auch ihre Perspektiven und Hilfe dazutragen.
01:19:12Klingt das gut?"?
01:19:13Und 99% der Zeit sagen sie: "Ja, das klingt großartig."
01:19:17Also was ich getan habe,
01:19:18ist,
01:19:19zu ihnen zu gehen,
01:19:20anstatt auf sie zu warten.
01:19:22Ich habe ihnen geholfen, Klarheit zu bekommen.
01:19:24Und dann habe ich sie darauf hingewiesen,
01:19:25es öffentlich in der Community zu machen.
01:19:27Und das Beste daran ist,
01:19:28dass alle anderen Mitglieder diese wunderbare Diskussion sehen.
01:19:32Es sieht für sie organisch aus.
01:19:34Sie wissen nicht,
01:19:35dass ich der Puppenspieler hinter den Kulissen bin,
01:19:36der das möglich macht.
01:19:37Es sieht einfach aus wie großartiges Engagement,
01:19:39das natürlich passiert.
01:19:39Das ist viel Arbeit, Tom.
01:19:41Ja, das ist es.
01:19:42Ich kann sehen, warum du darin gut bist..
01:19:43Und das Ding ist, weil das ein Hobby für mich ist.
01:19:47Ich mache das ganze Zeug in 30 bis 60 Minuten pro Tag.
01:19:51So ist Community skalierbar, wenn du es richtig machst.
01:19:54Denn das ganze Ökosystem einer Community ist,
01:19:56dass die Leute dich nicht jeden einzelnen Tag um etwas bitten.
01:20:00Der Großteil wird passiv sein, was in Ordnung ist.
01:20:03Sie könnten einfach nur Ressourcen konsumieren oder anderen Gesprächen zusehen.
01:20:06Und die aktiven Leute werden etwas Hilfe bekommen und werden die Arbeit machen.
01:20:10Sie werden dich nicht eine Stunde später wieder belästigen,
01:20:12normalerweise.
01:20:13Also kann ich einfach vorbeischauen und jede einzelne Frage beantworten.
01:20:18Persönliche Loom-Antworten leisten,
01:20:19jemandem eine gezielte fünf Minuten Video-Antwort geben.
01:20:22Das machst du mehrmals täglich.
01:20:25Knüpfe ein paar Verbindungen,
01:20:26schreib ein paar Nachrichten und förderst das ganze Ökosystem in weniger als einer Stunde.
01:20:31Und das ist unglaublich erfüllend.
01:20:33Du kannst auch Einzelgespräche zwischen Mitgliedern vermitteln.
01:20:35Du kannst persönlich Menschen zu Events einladen.
01:20:38Und eines meiner liebsten Dinge ist,
01:20:39dass du Mitglieder markieren kannst.
01:20:40Hier ist also der genaue Ablauf, richtig?
01:20:43Ein Mitglied postet.
01:20:44Ich gebe meine beste Antwort.
01:20:46Und dann nutze ich die Daten,
01:20:47über die ich sprach,
01:20:48um andere Mitglieder zu finden,
01:20:49die helfen könnten.
01:20:50In diesem Beispiel hat Laura nach Herausforderungen gefragt.
01:20:54Und ich dachte mir,
01:20:55hmm,
01:20:55Joy hat sich mit Herausforderungen befasst.
01:20:57Ich markiere sie.
01:20:59Joy springt dann rein wegen dieser Anfrage,
01:21:01was sie ohne meine Markierung nicht getan hätte.
01:21:03Sie hinterlässt ein unglaubliches Video,
01:21:04das ihren genauen Ansatz erklärt.
01:21:06Und plötzlich helfen sich Mitglieder gegenseitig.
01:21:08Und ich musste das nur mit einem kleinen Anstoß erleichtern.
01:21:11Wir sind fast da, Chris.
01:21:13Das ist grundsätzlich mein Framework,
01:21:15wie Menschen über den Aufbau von Community nachdenken können.
01:21:18Und ich möchte mit Einwänden enden,
01:21:20denn invariabel könnten Menschen einige haben.
01:21:22Erstens: Ich habe keine Zielgruppe,
01:21:23also kann ich keine Community aufbauen.
01:21:25Bei Learn Community kommen 80 Prozent unserer Mitglieder von anderen Orten als meiner eigenen Zielgruppe – wie diese Podiumsdiskussion hier zum Beispiel.
01:21:36Wenn du also keine Zielgruppe hast,
01:21:37nutze dein Netzwerk und setze auf Verbreitung.
01:21:40Es gibt andere Kanäle als die Zielgruppe.
01:21:41Verzögere den Start meiner Community,
01:21:43bis ich viel Inhalte veröffentliche und eine Zielgruppe aufbaue..
01:21:46Wieder nicht nötig.
01:21:48Eine Zielgruppe aufzubauen,
01:21:49wie du weißt Chris,
01:21:50dauert lange.
01:21:50Es ist definitiv eine kluge Strategie.
01:21:52Aber mangelnde Zielgruppe sollte dich nicht vom Start deiner Community abhalten.
01:21:54Verlasse dich einfach auf die anderen Aspekte,
01:21:56die wir erwähnt haben.
01:21:57Ich mag Marketing nicht. Kann ich es einfach meiden?
01:22:00Unglücklicherweise nein,
01:22:01es ist nicht "baue es und sie werden kommen".
01:22:02Die Leute werden magisch nicht einfach von deiner Community wissen.
01:22:05Weißt du,
01:22:06was schlimmer ist als Marketing zu lernen und zu scheitern?
01:22:08Nicht in der Lage zu sein,
01:22:09deinen Traum zu verfolgen oder null Traktion zu sehen..
01:22:12Ich habe viele Menschen getroffen,
01:22:13die behaupteten,
01:22:14Marketing zu hassen.
01:22:15Und sobald es für sie funktionierte,
01:22:17weil sie durchhielten,
01:22:18hassten sie es nicht mehr so sehr.
01:22:19Ich denke,
01:22:20es kann einschüchternd sein,
01:22:21eine neue Fähigkeit zu erlernen.
01:22:22Aber ich hasse es zu sehen,
01:22:23wie Menschen mit großartigen Community-Ideen sie einfach nie zum Leben erwecken,
01:22:26weil dieser Blocker im Weg ist.
01:22:27Es funktionierte nur für dich,
01:22:28Tom,
01:22:29weil du bereits etabliert bist.
01:22:30Meine bestehende Zielgruppe und mein Netzwerk haben geholfen,
01:22:32das stimmt.
01:22:33Aber ich habe meine Erwartungen viel niedriger angesetzt als einige etablierte Namen.
01:22:38Also,
01:22:39Chris,
01:22:39meine Community als Nebengeschäft mit meinem Publikumsumfang verdient viel weniger als deine Community.
01:22:46Und das ist mir völlig recht, denn das macht Sinn.
01:22:48Also rate ich den Leuten, macht eure Ziele realistisch.
01:22:53Meine Community ist größer als die Communitys einiger Menschen und kleiner als die anderer.
01:22:56Wenn ihr gerade anfangt,
01:22:57habe ich Mitgliedern geholfen,
01:22:59eine Community mit acht Mitgliedern zu starten und sie verdienen ein bisschen Extra in ihrer Tasche.
01:23:03Und vor allem,
01:23:04sie dienen diesen Menschen und kümmern sich um sie und helfen ihnen.
01:23:07Und das ist etwas Wunderbares.
01:23:09Fang also an,
01:23:09wo immer du gerade bist – es ist relativ zu dem,
01:23:12wo du stehst.
01:23:13Ich war in einem Podcast und es hat nicht funktioniert.
01:23:15Ich habe das auf jeden Fall schon gefühlt.
01:23:17Also ist es unrealistisch zu denken,
01:23:18dass alles funktioniert.
01:23:20Ich habe mir neulich Noahs neues Buch angehört,
01:23:22und ich glaube,
01:23:23er sagte,
01:23:23dass etwa 80 bis 90 Prozent seiner Marketing-Experimente fehlschlagen.
01:23:27Das ist einfach Marketing.
01:23:29Es ist Versuch und Irrtum und viel Scheitern.
01:23:31Und ich habe das auf jeden Fall erlebt.
01:23:33Ich habe Tonnen ausprobiert, die nicht funktioniert haben.
01:23:35Und ich habe im Grunde die gefunden,
01:23:37die funktionieren und die Daten bekommen.
01:23:39Denke daran, welche funktionieren und mache mehr davon.
01:23:41Ich vermarkte meine Community,
01:23:42aber sehe nicht großartige Ergebnisse.
01:23:44Entweder ist deine Community nicht richtig validiert oder positioniert,
01:23:46oder du vermarktest,
01:23:47aber nicht genug oder nicht gut genug.
01:23:48Typischerweise ist es das Letztere.
01:23:50Menschen sind sehr sporadisch mit ihrem Marketing.
01:23:53Und wenn ich Mitglieder interviewt habe,
01:23:54die es beim Start wirklich geschafft haben,
01:23:56sind Menschen sehr überrascht von der Menge an Anstrengung und Engagement,
01:23:59die sie in ihre Marketing-Kampagnen gesteckt haben.
01:24:01Du musst also im Allgemeinen mehr Marketing betreiben,
01:24:03als sich natürlich anfühlt.
01:24:05Niemand scheint sich um meine Community zu kümmern.
01:24:07Deshalb validieren wir.
01:24:09Das sollte sich tatsächlich bereits in der Validierungsphase zeigen,
01:24:12nicht in der Start- oder Marketing-Phase.
01:24:14Bis du etwas hast,
01:24:14von dem du sicher bist,
01:24:15dass die Leute es wirklich wollen.
01:24:16Springe nicht ins Bauen und Vermarkten.
01:24:18Und das ist es.
01:24:19Ich atme tief durch und sage,
01:24:21wenn du Hilfe mit nächsten Schritten bei Learn Community brauchst,
01:24:25findest du den ganzen Kurs,
01:24:27aus dem diese Highlights stammen.
01:24:30Plus,
01:24:30treten Sie unserer Community von 150 gleichgesinnten Community-Buildern bei.
01:24:34Du bekommst auch unbegrenzte Hilfe und Fragen von mir.
01:24:36Eins-zu-eins Calls für Community-Kritiken,
01:24:38du wünschst dir es.
01:24:39Ich versuche wirklich, für Menschen zu übererfüllen.
01:24:41Und ich würde gerne dein persönlicher Ratgeber sein,
01:24:43wenn es um Community geht.
01:24:44Wenn du kein Budget hast,
01:24:46dann habe ich Chris tatsächlich in meinem kostenlosen 175-Seiten-Buch unter communitymanual.com vorgestellt,
01:24:52das viele weitere Community-Strategien aufschlüsselt sowie eine Analyse,
01:24:56wie die Zukunft und Chris Community so gut aufbauen.
01:24:59Und schließlich, danke.
01:25:01Danke, Chris, dass du mich eingeladen hast.
01:25:02Danke an alle für eure Zeit und Aufmerksamkeit.
01:25:04Ich habe nicht realisiert,
01:25:05dass das so ein langer Workshop sein würde,
01:25:08aber ich hoffe,
01:25:08er war hilfreich.
01:25:09Und ich möchte wirklich,
01:25:10dass du dich inspiriert fühlst,
01:25:12deine Traum-Community zu schaffen.
01:25:13Wir werden die Links,
01:25:14die Tom erwähnt hat,
01:25:15in den Show Notes unten einfügen.
01:25:16Stelle sicher,
01:25:16dass du auf diese klickst,
01:25:17wenn du die zusätzlichen Ressourcen haben möchtest,
01:25:18über die er spricht.
01:25:19Oder wenn du neugierig auf seine Community bist und dir seine Sales Page anschauen möchtest,
01:25:22stelle sicher,
01:25:23dass du sie dir ansiehst.
01:25:32du