Por que as pessoas não levam você a sério (Até você falar DESSE jeito!)

VVinh Giang
Adult EducationAdvertising/MarketingManagement

Transcript

00:00:00Esta aqui é a Tina.
00:00:01Ela está dizendo exatamente a mesma coisa.
00:00:03Mas, na segunda vez que ela disse,
00:00:05ela estava muito mais calma, confiante e carismática.
00:00:08E através de um processo chamado Gravar e Revisar,
00:00:10conseguimos identificar algumas mudanças sutis de comportamento
00:00:13que, se você, que está assistindo agora,
00:00:15aplicasse à sua própria comunicação,
00:00:17melhoraria instantaneamente a forma como as pessoas te percebem
00:00:19em todas as conversas.
00:00:20Meu nome é Vin.
00:00:21Sou coach de habilidades de comunicação.
00:00:23E o processo pelo qual vou guiar a Tina
00:00:25é uma das formas mais poderosas de desenvolver o autoconhecimento
00:00:28sobre a sua forma de falar.
00:00:29Porque ele revela os hábitos invisíveis
00:00:32na sua comunicação
00:00:33que roubam sua autoridade e credibilidade.
00:00:35Deixe-me mostrar exatamente como era a comunicação dela
00:00:38antes de começar o processo.
00:00:40Tina, nesta fase da vida,
00:00:42qual é a sua definição de sucesso?
00:00:45Vin, essa é uma ótima pergunta.
00:00:47Eu andei refletindo sobre isso.
00:00:50O mundo ocidental, claro, quer que vejamos o sucesso
00:00:57como dinheiro, poder e todos esses prêmios.
00:01:01Quando eu era dançarina, era muito focada na carreira
00:01:04e isso era sucesso para mim.
00:01:06Mas recentemente, há uns oito anos, me tornei mãe
00:01:10e, uau, as coisas realmente mudaram.
00:01:13Hoje vejo o sucesso mais ligado à família, conexão,
00:01:18amor e saúde, conforme vou envelhecendo.
00:01:21Sim, vejo de forma diferente.
00:01:25Ainda valorizo as conquistas, a carreira
00:01:29e as finanças, mas agora percebo muito...
00:01:33que a felicidade geral e a saúde mental
00:01:36são o que é realmente importante.
00:01:38E eu não...
00:01:39Isso é incrível.
00:01:42Uau, que bom.
00:01:44Este é um daqueles exemplos onde nem precisa de um "depois"
00:01:46porque você fez um trabalho incrível.
00:01:48Foi maravilhoso.
00:01:48Então, veja, o que vamos fazer é...
00:01:50o que é realmente poderoso neste processo
00:01:52é que não importa o nosso nível,
00:01:53sempre encontraremos algo que podemos melhorar.
00:01:56Vamos mergulhar nisso, ok?
00:01:58Primeiro, analisamos apenas o componente auditivo.
00:02:01Vamos apenas ouvir a sua voz
00:02:03por cerca de 30 segundos.
00:02:04Quero que você mesma faça algumas anotações.
00:02:07Escreva algo.
00:02:07Uma coisa que você gostou e uma que sente
00:02:10que gostaria de melhorar.
00:02:12Apenas ouça.
00:02:12Vin, essa é uma ótima pergunta.
00:02:14Eu andei refletindo sobre isso.
00:02:17O mundo ocidental, claro, quer que a gente, sabe,
00:02:23veja o sucesso como dinheiro, poder e todos esses prêmios.
00:02:28Quando eu era dançarina, era muito focada na carreira
00:02:31e isso era sucesso para mim.
00:02:33Mas recentemente, há uns oito anos, me tornei mãe
00:02:37e, uau, as coisas realmente mudaram.
00:02:40A primeira coisa que notei foi que gostei da minha energia.
00:02:43Senti que era eu mesma, vibrante.
00:02:47Gostei da empolgação e do fato de eu ter feito pausas.
00:02:53Também notei alguns vícios de linguagem, alguns "sabe".
00:02:56Eu adoraria ter um vocabulário melhor, eu acho.
00:03:01- Ok, isso é maravilhoso.
00:03:02Isso é maravilhoso.
00:03:03Achei que foi maravilhosamente articulado.
00:03:06Podemos repetir o áudio apenas da primeira parte?
00:03:10E quero que todos fiquem atentos a isto.
00:03:12- Vin, essa é uma ótima pergunta.
00:03:14Eu andei refletindo sobre isso.
00:03:17O mundo ocidental, claro, quer que a gente...
00:03:19- Quando você disse "o mundo ocidental", dali em diante,
00:03:22tudo o que veio antes, costumamos dizer
00:03:25enquanto pensamos na resposta que vamos dar.
00:03:29Mais uma vez, reconhecemos que,
00:03:30ei, realmente agradeço a pergunta.
00:03:31É uma pergunta maravilhosa.
00:03:34Para quem está começando, isso é ótimo.
00:03:37Não tem problema nenhum.
00:03:38Mas como você é uma ótima comunicadora,
00:03:40para elevar ainda mais o nível, você pode remover essa parte
00:03:43e começar direto com "No mundo ocidental",
00:03:47e só isso já torna a fala mais impactante.
00:03:52- Obrigada.
00:03:53- Não, imagina.
00:03:54Enquanto que, de novo, para a maioria das pessoas iniciantes,
00:03:57ter isso não é problema, está tudo bem.
00:03:59Mas por você ser uma excelente comunicadora,
00:04:01estou te dando uma dica avançada
00:04:02onde você vai direto ao ponto na resposta
00:04:04e isso faz com que pareça mais potente,
00:04:05porque o peso dessa pergunta era muito, muito grande.
00:04:08Se você quiser aplicar este processo de gravar e revisar
00:04:11em si mesmo, como estou ajudando minha aluna aqui,
00:04:13a Tina, a aplicar nela mesma,
00:04:14eu criei uma série gratuita de três vídeos
00:04:17detalhando este processo com muito mais profundidade.
00:04:20E ao passar por este processo,
00:04:22você descobrirá quais são os seus hábitos
00:04:24de comunicação não funcionais.
00:04:26Assim, você terá uma lista personalizada de coisas para trabalhar,
00:04:28específicas para você.
00:04:30Em vez de focar em "10 coisas genéricas" aqui,
00:04:32ou ali,
00:04:33essas 10 coisas que você descobrirá
00:04:35serão específicas para o seu caso.
00:04:37Então clique no link na descrição ou escaneie o código QR
00:04:39se quiser ter acesso à série de três vídeos.
00:04:42Certo, vamos continuar com o Gravar e Revisar.
00:04:44Agora vamos fazer algo
00:04:45que faria muita gente dizer: "Não, não faça isso".
00:04:48Você já sabe o que vem por aí: é uma revisão visual.
00:04:50Então vamos fazer uma revisão visual.
00:04:52Vamos silenciar agora e apenas observar você.
00:04:56Ok, isso é muito poderoso.
00:04:58Lindo, uso maravilhoso de gestos,
00:05:03ótimas expressões faciais, muito expressiva.
00:05:07E quando você sorri, sorri com os olhos também.
00:05:11Isso é incrível.
00:05:12E Tina, de novo, é sobre autoconhecimento.
00:05:14Eu também tenho minhas observações, mas adoraria ouvir...
00:05:16- Eu definitivamente notei muito movimento.
00:05:19Estou tentando me segurar agora, para não me mexer tanto.
00:05:21Eu gosto da expressão, mas percebi que,
00:05:25bem no início, eu balancei muito a cabeça,
00:05:28o que achei que talvez fosse uma distração.
00:05:32- Ah, ok, e do que você gostou?
00:05:34Do que mais você gostou?
00:05:35- Gostei de que estava expressivo.
00:05:38Gostei de que havia movimento de cabeça.
00:05:41- Então o movimento te ajudou, mas você também reconhece
00:05:45que a quietude também é algo poderoso.
00:05:47- 100%, sim.
00:05:49- Que percepção incrível.
00:05:50Pois veja o que acontece, Tina.
00:05:52Muitas vezes, quando terminamos de falar,
00:05:55se não gravamos e revisamos,
00:05:56se não olhamos o áudio ou o visual,
00:05:59se não isolamos esses diferentes estímulos,
00:06:01acabamos ficando apenas
00:06:03com a sensação de: "É, até que foi bom".
00:06:05Ao passo que, se você olhar mais de perto,
00:06:08o que percebemos foi... e de novo, por favor,
00:06:10você é uma comunicadora excelente.
00:06:11Não quero que pense por um segundo:
00:06:13"Ah, não sou boa nisso".
00:06:14Você já é incrível.
00:06:16Mas agora você pode encontrar momentos como: "Nossa,
00:06:19se eu trouxesse mais quietude para cá,
00:06:21como isso mudaria a forma como recebem minha resposta?"
00:06:24Ótima percepção.
00:06:25Ok, agora o que vamos fazer é...
00:06:27esta aqui é a sua transcrição.
00:06:29Já reconhecemos que esta parte,
00:06:32de novo, é algo que poderíamos remover se quiséssemos,
00:06:37deixa a fala mais direta.
00:06:39Notou mais alguma coisa aqui, Tina?
00:06:42- O grito agudo.
00:06:43(risos)
00:06:44- Você não falou isso.
00:06:45- Sim, sim, logo depois que falei.
00:06:48- E tudo bem, não tem problema.
00:06:50Você tem tão poucos vícios de linguagem
00:06:51que nem perde pontos por isso.
00:06:53Você nem perde pontos por isso.
00:06:54Está tudo bem.
00:06:56Mas notou algo mais além do,
00:06:59como você disse, grito agudo?
00:07:01Tudo bem, sem problemas.
00:07:02- Eu, eu, eu, eu, eu.
00:07:06- Ok.
00:07:08- Eu poderia variar mais, talvez.
00:07:12- Essa é uma ótima observação.
00:07:14Adorei que você percebeu isso, certo?
00:07:17Agora, quando estamos contando histórias
00:07:19e compartilhando lições com os outros,
00:07:21se eles não conseguirem se ver no que estamos contando,
00:07:24eles ficam menos interessados no que dizemos.
00:07:26Isso que você notou é lindo
00:07:28porque você pode dizer que já foi dançarina, focada na carreira,
00:07:32e que era isso que sucesso significava para você.
00:07:34E você pode incluir o público facilmente
00:07:36com uma frase de conexão, apenas dizendo:
00:07:39"Isso já aconteceu com você antes?
00:07:41Onde você fez da carreira tudo na sua vida
00:07:43e era assim que definia o sucesso?"
00:07:45"Ao me tornar mãe, eu..." Viu? É uma frase de conexão
00:07:48que permite que você se conecte com o público.
00:07:49Que percepção magistral, incrível.
00:07:53Com esse nível de consciência,
00:07:55há três coisas que vamos tentar.
00:07:57Vou te fazer exatamente a mesma pergunta de novo.
00:07:59Desta vez, quero que haja momentos
00:08:02em que você brinque com a sua voz,
00:08:05em que brinque com essa sua versão enérgica.
00:08:08Mas quero que você também me mostre
00:08:10aquela versão mais calma e controlada.
00:08:13Acho que essa versão divertida poderia ser usada
00:08:16na parte em que você fala sobre ser dançarina,
00:08:18sobre ser focada na carreira.
00:08:19E então, ao passar para o que sucesso significa
00:08:23nesta fase atual da sua vida,
00:08:24me dê uma versão mais serena.
00:08:27Continue sorrindo, com menos movimentos bruscos de mãos,
00:08:31uma versão mais centrada.
00:08:33Comece daquele jeito, pois não queremos perder aquilo,
00:08:36mas termine de forma mais controlada e calma.
00:08:39E você pode remover a frase: "Vin, essa é uma ótima pergunta,
00:08:41eu andei pensando nisso".
00:08:42Pode começar quase direto em "No mundo ocidental",
00:08:46e aí você inicia dali.
00:08:47Acha que consegue fazer uma versão rápida disso?
00:08:49Faça uma pausa, como fez antes.
00:08:52Comece com a parte do Ocidente, seja seu eu brincalhão,
00:08:54mas mude para uma versão muito mais calma e controlada
00:08:59ao terminar a resposta.
00:09:01Também faça umas pausas mais dramáticas no final.
00:09:04Vamos tentar, vamos lá.
00:09:05Certo, vou fazer a contagem regressiva.
00:09:06Aqui vamos nós.
00:09:07Em três, dois... nesta fase da vida,
00:09:11qual é a sua definição de sucesso?
00:09:14No mundo ocidental,
00:09:16eles querem que o sucesso seja medido por dinheiro,
00:09:18poder, prêmios e honrarias.
00:09:22E, antigamente, eu era dançarina.
00:09:24Vou te dizer, eu era focada na carreira
00:09:26e essa era a minha definição de sucesso.
00:09:29Mas as coisas mudaram.
00:09:33E há oito anos, me tornei mãe.
00:09:35Alguma de vocês é mãe?
00:09:37Talvez vocês entendam.
00:09:40Toda a minha definição de sucesso mudou completamente
00:09:45para algo mais voltado ao amor, conexão e relacionamentos.
00:09:50Eu valorizo isso muito mais.
00:09:53- Nossa, ok.
00:09:54Ok, isso foi incrível.
00:09:55Podem dar muitos aplausos para ela?
00:09:56Isso foi incrível.
00:09:57O que você fez excepcionalmente bem nesta versão
00:10:00foi adequar sua energia e entrega
00:10:04ao peso da pergunta que foi feita.
00:10:06Enquanto que algo que acontece com frequência
00:10:08com muitos de nós é fixarmos em nossa mente e coração
00:10:11uma certa versão de nós mesmos que achamos que as pessoas gostam.
00:10:15E então, essa é a versão
00:10:16que levamos para todas as interações.
00:10:17Mas existe aquela sua versão linda,
00:10:19tão vibrante, tão divertida.
00:10:21E tudo isso me diz que você realmente domina
00:10:25essa sua versão vibrante.
00:10:28Mas no momento em que você se permitiu ser mais serena,
00:10:30nossa, foi fantástico.
00:10:32Foi profundo, foi vulnerável.
00:10:34Houve uma profundidade incrível.
00:10:36Foi inacreditável, maravilhoso.

Key Takeaway

A comunicação de alta performance é alcançada através do autoconhecimento crítico, permitindo que o orador alterne conscientemente entre energia vibrante e quietude serena para maximizar sua credibilidade.

Highlights

O processo de "Gravar e Revisar" como ferramenta essencial para desenvolver o autoconhecimento na fala.

A importância de remover frases de preenchimento no início das respostas para aumentar a autoridade e o impacto imediato.

O uso estratégico da quietude e do controle de movimentos corporais para transmitir seriedade e profundidade.

A técnica de isolar estímulos auditivos e visuais separadamente para identificar hábitos de comunicação invisíveis.

Inclusão do público através de frases de conexão que transformam histórias pessoais em experiências compartilháveis.

A modulação da energia vocal para adequar a entrega ao peso emocional e à importância do assunto abordado.

Timeline

Introdução ao Método Gravar e Revisar

O coach de comunicação Vin apresenta Tina e explica como o processo de gravação e revisão pode identificar hábitos invisíveis que prejudicam a autoridade de um falante. Vin propõe um exercício onde Tina define o que é sucesso em sua vida atual, capturando sua performance natural para análise posterior. Durante este estágio inicial, Tina compartilha sua transição de uma carreira focada na dança para as prioridades da maternidade e saúde mental. O objetivo é estabelecer uma base de comparação para mostrar como mudanças sutis podem transformar a percepção do público. Vin enfatiza que mesmo bons comunicadores têm pontos cegos que podem ser refinados através desta técnica estruturada.

Análise Auditiva e Vícios de Linguagem

Nesta fase, o foco é exclusivamente no componente sonoro, isolando a voz de Tina para que ela mesma identifique seus pontos fortes e fracos. Tina nota sua própria energia vibrante, mas reconhece o uso excessivo de vícios de linguagem como a palavra "sabe". Vin oferece uma dica avançada de remover o preenchimento inicial da resposta, como o agradecimento à pergunta, para ir direto ao ponto principal. Ele explica que começar a fala diretamente com o conteúdo central torna a comunicação muito mais potente e impactante. Esta abordagem elimina distrações auditivas e foca a atenção do ouvinte na mensagem de maior peso emocional.

Revisão Visual e o Poder da Quietude

O processo avança para uma análise visual silenciosa, onde Tina observa sua linguagem corporal e expressões faciais sem a distração do áudio. Ela percebe que, embora seja expressiva e use bem os gestos, há um excesso de movimento de cabeça que pode distrair o interlocutor. Vin destaca que a quietude é uma ferramenta poderosa que muitas vezes é negligenciada por comunicadores enérgicos. O exercício revela que a alternância entre movimento e imobilidade pode mudar drasticamente a forma como uma resposta é recebida pelo público. A percepção de Tina sobre a necessidade de maior controle corporal é celebrada como um passo crucial para a maestria na comunicação.

Refinamento de Texto e Conexão com o Público

Vin analisa a transcrição textual da fala de Tina para identificar oportunidades de melhorar a estrutura narrativa. Eles observam a repetição excessiva da palavra "eu" e discutem como transformar uma história puramente pessoal em algo que inclua os ouvintes. Vin sugere a inserção de frases de conexão, como perguntas que convidam o público a se ver na situação descrita pelo orador. Isso transforma o monólogo em um diálogo empático, aumentando o interesse e o engajamento de quem assiste. O foco aqui é transitar da autoexposição para a construção de uma ponte emocional com a audiência.

A Nova Performance: Modulação e Profundidade

No estágio final, Tina realiza uma nova versão de sua resposta aplicando todos os feedbacks recebidos anteriormente. Ela começa com sua energia natural ao falar do passado, mas faz uma transição consciente para uma postura mais serena e controlada ao discutir valores profundos como amor e conexão. Vin elogia a capacidade de Tina em adequar sua energia ao peso da pergunta, destacando que ela agora domina tanto a versão vibrante quanto a vulnerável de si mesma. O resultado final é uma comunicação muito mais profunda, que transmite autoridade e autenticidade simultaneamente. O coach conclui que a vulnerabilidade controlada e as pausas dramáticas elevaram a fala de Tina a um nível de excelência.

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