如何像前 0.1% 的顶尖高手一样说话(比你想象的更简单)

VVinh Giang
ManagementAdult Education

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00:00:00每当你开口说话时,人们都会下意识地将你归入以下三类中的一种。
00:00:05你是沟通笨拙的人吗?
00:00:08你是一个还不错的沟通者,还是天生的沟通者?
00:00:12在担任了15年的沟通教练,培训过财富500强公司并对全球数百万人进行过演讲之后,
00:00:18我发现你可以判断出一个人处于哪个水平,
00:00:21基于他们如何运用自己的声音、肢体语言以及用词。
00:00:27我将解释每个水平的具体行为特征,
00:00:31这样到最后,你就会知道
00:00:32自己属于哪个类别,并了解如何从一个类别进阶到下一个。为了让这更有趣,
00:00:38我们要把这些人放到桌面上,
00:00:41看看他们属于哪一类,看看你能不能猜到他们在板上的位置。
00:00:47为什么我的脸在那儿,Ben?因为Craig,这样我们才能向观众演示。这里有一个比新手更低的水平。
00:00:57让我们从新手沟通者开始,很有可能大多数人甚至在没意识到的情况下就属于这一类。
00:01:04因为他们不知道自己做错了什么。这被称为“无意识的无能”阶段。
00:01:09所以,让我彻底让你意识到如何成为一名天生的沟通者,
00:01:13首先要更了解是什么让一个人成为新手。让新手沟通者听起来笨拙的第一点是:
00:01:20平淡的交付。他们说话方式没有任何变化。
00:01:27每一个词的语速、音高、音量和情感都完全一样。
00:01:31从第一句到最后一句,就像我的GPS试图指路帮我找便宜的油站一样,
00:01:37但那种地方已经不存在了。
00:01:40谢谢你,特朗普先生。不客气。不客气。接下来是气泡音。
00:01:44你知道那种当你在气息用尽时说话,声音出现的低沉、嘎吱、沙哑的质感吗?噢。
00:01:53嘿Sam,你好吗?我有个简单的问题要问你。一旦AI代理和AI机器人接管世界,
00:01:59我们日常的工作生活会变成什么样?我真的不知道经历这一切会是什么感觉。
00:02:04我想我们正处于未知的领域。我确实相信人类的适应能力,以及,谢谢你,先生。
00:02:11我要打断你了。你看,这就是气泡音的一个很好的例子,也是Sam你不该做的。
00:02:18不幸的是,伙计,你就住在这里。
00:02:21好吧。噢,还有Sam,请不要取消我的AI订阅。我需要它。噢,我们怎么能忘记那些……
00:02:29比如,你知道我在说什么。就是那些填充词和口头禅。每个人都会这样,这很正常。
00:02:36这没关系。
00:02:37如果你只是偶尔这样,那没问题。只有当你每一句话都这样使用时,才会成为问题。
00:02:43在你每次呼吸的时候都这样,那就会变成问题,并预示着你是不确定的。
00:02:49它让你表达不清,然后让你看起来
00:02:52缺乏自信。我不想这样点名,我并不是专门针对科技巨头们,
00:02:57但马克·扎克伯格、埃隆·马斯克,你们也都属于这一类。我只想在这里说得很清楚。
00:03:04他们是地球上最杰出的思想家之一,
00:03:07但看看他们在这些片段中说话的方式,看看你自己是否能注意到我们刚才讨论的行为。
00:03:14噢,抱歉。抱歉,片子放错了,片子放错了。播放下一个。
00:03:18那就是,我只是想真正拥有一个能够汇聚所有人的平台,
00:03:23就像我说的那样,它变得非常接近某种集体意识,
00:03:26还有,你知道,我们引入的一件事是……
00:03:31你看到了吗?你听到了吗?他们所说内容的本质可能很有趣,
00:03:36但是传达的方式,他们说话的方式,使得你极难听下去,对吧?
00:03:41我知道你在想什么,但是Vin,这些人是非常成功的。他们甚至比你更成功。
00:03:46你在说什么?他们根本不需要沟通技巧。
00:03:49你知道吗?你说得对。
00:03:50如果你是马克·扎克伯格,如果你是埃隆·马斯克,如果你是山姆·奥特曼,
00:03:55你不必提高你的沟通技巧。这些家伙是开拓者,去拯救世界吧,送我们去火星吧。
00:04:01但如果你像你我一样的普通凡人,你既没有他们那样技术天才,银行账户里也没有数十亿美元,
00:04:08那么我鼓励你,不要只做一个新手。
00:04:12提升你的沟通技巧。顺便说一句,Sam,马克,埃隆,如果你们想亲自接受我的一对一辅导,直接给我发私信。
00:04:19我会帮你们放大影响力。
00:04:21其实,抱歉,Sam,你不行。你太吓人了。好了,进入肢体语言。
00:04:27那么新手沟通者是如何运用肢体的呢?简短的回答是,他们根本不会,我是说字面意义上的。
00:04:33零。
00:04:35在这个类别中,人们根本不知道如何处理自己的身体。他们不知道该拿手怎么办。
00:04:40他们也不知道该怎么利用给他们的空间。你猜怎么着?他们什么
00:04:45都没做。
00:04:47他们可能根本就没有手。为了让你更清楚地理解,
00:04:51新手肢体语言看起来是什么样的,笨拙的肢体语言会是什么样?
00:04:55好了。
00:04:59随我踏上一场美妙的探险,去探索那片荒野吧。
00:05:05我们正在搜寻一种奇怪的生物。现在,如果我们透过这里的树木看,
00:05:10你可以看到的就是我们称之为“直立人”的原生栖息地。
00:05:17也就是他的手。
00:05:19糟糕的姿势,怪异的
00:05:21动作和可怕的眼神接触。噢天哪。噢,不。好吧,他意识到他的肢体语言已经出卖了他。
00:05:28噢,不,他现在正试图发出求偶信号。噢天哪。
00:05:33我们最好离开这里。大自然是无情的。所以明天,
00:05:38故事的寓意是,不要像那个直立人,或者我喜欢称呼他的——“彼得直立人”。
00:05:46是时候进化了。好了,不开玩笑了。
00:05:51曾经有一段时间,我其实也像彼得一样,让我们称那个版本的他为“Vin直立人”。
00:05:57让我带你回到那个时候,当我13岁时,我整个年级的男生都暗恋着同一个女孩。
00:06:04她叫丹妮拉,我有一个赢得她芳心的策略。
00:06:07我知道她的父母总是很早把她送到学校,因为他们要早点去工作。
00:06:11所以她总是会在早上8点到校。于是我
00:06:14战略性地也在早上8点到了。那时学校里只有她,也只有我。
00:06:20噢,多尴尬啊,所以我总是坐在她坐的那个长椅的另一端,因为我太害怕了,不敢
00:06:26坐得更近一点,偶尔看过去欣赏一下她的美。
00:06:30但当她看着我时,
00:06:32我会立刻把目光移开,因为我太害怕眼神交流了。在我的脑海里,我想着,噢,天哪,
00:06:37这就像电影《恋恋笔记本》一样。
00:06:38我觉得自己非常浪漫,却没意识到我在别人眼里活像个精神变态。
00:06:44因为我的肢体语言就是这样传达的。不用说,她觉得我是个怪胎,因为我就是……我希望你意识到,
00:06:53当我们经历这些行为时,它们仅仅是行为。
00:06:57它们不是永久的。你可以改变它们。你并不是一个糟糕的沟通者,
00:07:02你只是有糟糕的沟通习惯。
00:07:04一旦你学会了更好的发声习惯和肢体语言习惯,
00:07:08你就会解锁一个你从未想过可能存在的全新自我。
00:07:12不要太执着于现在的自己,你那样会让未来的自己失去机会。
00:07:18好了。现在,新手沟通者是如何用词的呢?好吧,根本就没有
00:07:25任何结构。他们说话时往往在兜圈子。他们所说的话没有任何明确的重点。
00:07:32他们纯粹是在即兴发挥。结果就是,
00:07:34他们说话东拉西扯,陷入自己的思绪中,这迫使听众必须在努力解读
00:07:41对方到底在说什么的过程中,做所有的认知工作。在我的沟通课上,
00:07:44我经常让学生做一个简单的练习,这让他们对于自己的沟通是否有效,
00:07:50能有一个全新的视角。
00:07:52我当场问他们一个随机问题,他们必须给出一个两分钟的即兴答案。当我们把这些
00:07:58放入像Gemini这样的AI工具中,它将视频转录为文字,
00:08:02我们现在就可以准确剖析他们是如何构建句子的,在哪里重复了自己,在哪里兜圈子,以及在哪里表达得
00:08:10不够清晰简洁。人们永远无法提高沟通技巧或摆脱“新手”状态的原因,是因为他们从未
00:08:18培养自我意识。所以,屏幕另一端的你,现在也做同样的事。
00:08:24用手机录一段你回答这个问题视频给我。
00:08:28你为什么要提高沟通技巧?然后把它输入Gemini进行转录。
00:08:34然后你就可以看到:它清晰吗?它简洁吗?你的填充词是什么?你的口头禅是什么?
00:08:40这就是你开始培养自我意识旅程的方式。
00:08:44如果你不这样做,你将永远困在新手区。
00:08:48所以,这是我评选出的新手沟通者名单。我们有:
00:08:53卡玛拉·哈里斯、金·卡戴珊。恭喜,你们入选了。最后我们有莱克斯·弗里德曼。抱歉,莱克斯,
00:09:02我真的很喜欢你的播客,但我必须以两倍速听,否则我听不下去。
00:09:07我实在受不了。好了,现在我们进入下一个,还不错的沟通者。
00:09:12我要把更多人的脸贴进这个类别,并稍后解释我的决定。为什么是稍后呢?
00:09:17我们得选上亚历克斯·霍尔莫兹。你归入这里。塞蕾娜·威廉姆斯,你就在这里。
00:09:24马克·曼森,好吗?是的,最后一个人我要放这里的是
00:09:29MKBHD。
00:09:31这才是最有趣的部分。
00:09:34因为还不错的沟通者确实在沟通上下过功夫。也许他们读过一些书,
00:09:40也许他们甚至参加过像我的在线课程《舞台学院》(Stage Academy)——链接在描述栏里。
00:09:45但这就是他们与新手不同的地方。我希望你想象一下上面这个东西,你看到的这个,
00:09:51这是一个代表你沟通能力全部范围的刻度。
00:09:57新手只使用了这个刻度的一小部分。
00:10:01例如,当谈到他们的声音时,他们默认只有一种音量。
00:10:05他们默认使用一种语速、一种音高、一种情绪,非常单调。
00:10:12现在,当你观察还不错的沟通者时,他们所做的是开始利用更多的范围。
00:10:19你会注意到,以他们的声音为例,他们更多地变换音量。
00:10:23他们开始更多地变换肢体语言,并且在用词上也更有策略。
00:10:30所以,让我们深入看看还不错的沟通者是如何使用声音的。你知道,他们有音域。他们懂基础。
00:10:36他们不是单调的。他们有旋律感。他们知道如何有活力地运用音量。
00:10:41他们知道如何通过语速吸引人的注意力,而且他们不会淹没在“嗯”和“啊”中。
00:10:45但这就是让他们停留在“还不错”水平的原因:
00:10:48尽管他们有更多的音域,
00:10:51他们打得太安全了,而且
00:10:54他们害怕在边缘地带尝试,因为他们担心如果他们在声音上太有游戏感,玩得太极限,人们
00:11:01就不会认真对待他们。这是一种自然的恐惧,当你学习新行为、尝试对你来说陌生的事物时,
00:11:08你肯定会为此感到害怕。对于许多来上我课的学生,
00:11:11我强迫他们走出舒适区,让他们去弹奏乐器上
00:11:16他们从未触碰过的琴键。是的,这很不舒服。
00:11:19是的,我在这里试图做的是让你解锁你的全部乐器,
00:11:23而不仅仅是一小部分。
00:11:25现在让我给你们看个例子,看老伙计
00:11:27霍尔莫兹。听听这段他作客《CEO日记》的采访:审视了其中的异常值,我们想,
00:11:32噢,好吧,我们还发现其中一些表现特别好的,也以某种形式拥有这个计划的视觉图景。
00:11:38好了,这变成了:证明、承诺、计划、图景。看这段片段。他相当不错。他确实变换了音量,
00:11:44他确实变换了语速和音高,但注意他并没有发挥到极致。
00:11:49但我希望你们看他现在这次采访,他坐在安东尼·罗宾斯对面。
00:11:53这只是个周五晚上。
00:11:55但鲍勃,我充满感染力,你知道的,这就是你,对吧?是的。好吧。那么这个家伙是合成代谢亚历克斯吗?
00:12:02他开始更多地玩弄他的乐器了。看看评论,看看那些称赞他的人,他们说:哇,
00:12:10这是一个我从未见过的亚历克斯。他们赞美他多么真实,
00:12:15多么自然,他们看到了一个完整的亚历克斯。这就是当你使用全部音域时会发生的事情。
00:12:22我想提醒你,阻止人们使用更多音域的关键就是对评价的恐惧。
00:12:28他们害怕别人不会认真对待他们。
00:12:31结果就是,他们不玩,他们不探索,他们就被困在“还不错的沟通者”这一水平,而他们本有潜力变得
00:12:39好得多。噢,附注:你对别人评价你的恐惧,
00:12:44这不是真的,因为大多数人根本没在想你。总之,他们想的是他们自己。
00:12:50所以,别让虚假的恐惧困住你。好了,肢体语言。
00:12:54还不错的沟通者如何运用肢体?好吧,随我来。看看彼得是否进化了。
00:13:00好吧,他在基础上做了些功课。他不再退缩、不再烦躁,而且他的姿势很稳。
00:13:12噢,他大致知道手该放在哪里。他眼神交流很好。
00:13:17噢,但有个问题:他的手势词汇仅限于几个动作,他不断在这几个动作之间循环。
00:13:26渐渐地,肯特开始注意到,他开始失去兴趣。彼得此刻已经绝望了,
00:13:33他试图通过越来越快的动作来重新吸引注意力。这时,肯特已经找到了一个更具吸引力的伙伴。
00:13:40这是令人失望的一天。
00:13:46刚才那段表演是为了向你们展示当你手势词汇有限时会发生什么。现在,
00:13:52让我们进入一个真正的例子。即使最好的沟通者也可能成为受害者。去年,
00:13:57我去看了马克·曼森,《从零开始的艺术》(The Subtle Art of Not Giving a F*ck)的作者。现在,我爱死这家伙了。
00:14:03我爱他的书、他的内容、他的智慧。他简直太棒了。然而,我想向你们展示
00:14:08重复性的非功能性肢体语言如何夺走你的影响力和存在感。那么如何定义
00:14:14非功能性行为?很简单:如果它分散了人们对信息的注意力,这就是个问题。这就是非功能性的。
00:14:21我希望你们看看马克在做什么。那是在分散他观众对信息的注意力。你觉得这让人分心吗?
00:14:28你认为他的动作有必要吗?
00:14:30你认为这给信息增色了吗,还是你认为它削弱了信息?
00:14:34如果我在剩下的视频里都这样做,一直像这样到处乱动呢?
00:14:38我希望你们现在就把这一课应用到我身上。
00:14:41因为无论你是在舞台上,还是在制作YouTube视频,亦或是站在两个人面前交谈,
00:14:47像这样重复的动作,实际上没有任何目的,结果就是它分散了人们对你想表达的信息的注意力。
00:14:54所以这里的规则很简单:只有在有目的时才移动。如果没有移动的理由,就别动。
00:15:02专业的沟通者
00:15:04明白何时使用动作,何时利用保持静止和沉稳的力量。他们将这种
00:15:12敏感性应用到了肢体语言的所有领域。所以,现在就对自己进行一次快速分析:当你沟通时,
00:15:18你是在利用肢体语言吗?
00:15:20有意识地去支持你所说的话,还是在随缘?
00:15:24你知道你是否正在做任何肢体语言,正在让别人分心吗?
00:15:28你知道我曾经是怎么做的吗?
00:15:29我甚至都没意识到,我一直在碰我的眼镜,我一分钟会做十次,二十次。
00:15:36消除这些百分之一的非功能性行为,随着时间的推移,它们会产生复合效应。好了,跟我来。
00:15:43一旦你学会了如何使用声音和肢体语言,
00:15:46好了,你现在需要学习如何将想法转化为文字,
00:15:50更快地构思,并将沟通结构化,使其清晰简洁。
00:15:55这就是还不错的沟通者真正开始闪耀的地方,因为他们学会了使用
00:16:00框架:PREP、STAR、
00:16:03321、PARA、PEEL。这些都是缩略词,代表了所有不同的沟通框架,而且有几十种之多。
00:16:11它们的作用是帮助你在说话前构思你的想法。
00:16:14大多数人在压力下即兴沟通时都有困难。这就是人们冻结的原因。
00:16:21这就是人们胡言乱语的原因。这就是人们最终在兜圈子的原因,这实际上是你
00:16:27说出了你的思考过程,而这正是人们不需要听到的。但框架的作用是作为一个过滤器,
00:16:33它将你的思考提炼成一个有意义、清晰、简洁且连贯的回应。
00:16:38现在,当你这样做的时候,
00:16:40听者就不必费力去跟上你的思路,因为你已经替他们做了这些工作。
00:16:45最优秀的沟通者使用框架。如果你想学习我每天使用的前三大框架,
00:16:52甚至就在这支视频中,请务必查看我录制的
00:16:57两小时免费速成课程
00:17:01我会更深入地讲解这个主题,当你掌握这些框架后
00:17:05你会惊讶于自己转化思维的速度之快,并且
00:17:12交流会变得十分轻松。如果你看到了这里,做得好,因为你即将学到
00:17:19那些让一个人看起来像自然沟通者的
00:17:22行为方式。自然沟通者们并不害怕
00:17:26动用他们全部的
00:17:31潜能。这就是我把其他沟通者放在这表上的原因
00:17:35赛斯(Sade)、西蒙(Simon)、米尔·罗宾斯(Mel Robbins),最后是尼尔·德格拉塞·泰森(Neil deGrasse Tyson)
00:17:40他们都在使用自己的声音、肢体语言,并且使用他们的词汇
00:17:47有意识地去传达信息,而且做得毫不费力,甚至是下意识的
00:17:53与新手和还不错的沟通者不同,自然沟通者不再需要刻意去想这些。他们现在已经能做到
00:17:58下意识地运用。最美妙的部分在于,现在你可以将这种能力带入每一个
00:18:01对话中,带入你走进的每一个房间。这就是为什么我相信
00:18:08提升这项技能会改变你的人生
00:18:15因为它渗透在你生活的方方面面。那么,你干嘛还要在这儿耳语呢?
00:18:24嗯,因为我知道你的……等等,跟我来。我们得保持安静
00:18:31看他现在,声音、肢体和词汇完美融合,天衣无缝
00:18:35噢,看哪,他成功吸引了另一个潜在的重量。看,他们在嬉戏。噢,看那嬉戏的样子
00:18:38这是动物界所能达到的最高赞美了
00:18:49智人(Homo peter)做到了
00:19:00天哪,这些小剧场太棒了。给我的整个团队点赞。嘿,让我们为他们庆祝一下,给视频点个赞并订阅吧,捕捉克雷格(Craig)
00:19:06天哪,你可真擅长让我和团队里的每个人失望。那么,一个自然沟通者听起来是什么样的?他们有能力
00:19:11动用他们全部的潜能,正如我之前所说,但让我们更具体地深入探讨一下
00:19:15他们有五个调节旋钮可用,而且他们正同时使用这五个
00:19:18旋钮。无需思考即可动用全部潜能。语速
00:19:22他们能加快语速以展现热情,然后又能放慢语速
00:19:29来强调重点。音量
00:19:31他们能放大音量来展现活力,然后又能降低音量来展现亲密感。音高
00:19:38他们能提高音高
00:19:45他们能非常灵活地运用声音来表现温暖和俏皮,然后又能降低音高来展现权威
00:19:51语调,他们能将情感注入声音中,听起来更真实,而不是像机器人。停顿
00:19:56他们懂得如何通过停顿来制造冲击力。现在
00:20:02我希望你们听听这些人的一些片段,看看你们是否能注意到他们正在使用
00:20:06这五个旋钮。导致这种情况的原因还有很多。也许那个人那天过得很糟糕
00:20:11也许那个人的恋爱关系刚破裂,而你正好就在那一刻遇到了他们
00:20:16也许他们正处于痛苦之中,然而我们却只有那一秒、两秒、一分钟的互动
00:20:20我们的大脑陷入了“所见即所得”的陷阱,而忘记了还有很多其他因素
00:20:25什么是“让他们去”(Let them theory)理论?这是一个关于生活的简单真相
00:20:30好了,如果你想要更多的平静,如果你想要更多的力量,如果你想要更多的时间和精力
00:20:37停止尝试控制和改变他人,学会让他们做他们自己
00:20:40让他们发表自己的观点。让他们做他们想做的事,然后把时间和精力重新集中在你自己身上
00:20:45我们曾从教堂获得意义感,工作曾经只是
00:20:48我们谋生的地方,我们和邻居举办烧烤聚会。随着时间的推移,这些事情消失了,现在我们要求工作
00:20:51成为意义的场所,成为社区的场所
00:20:58没错,成为我社交生活的场所,现在又要求它符合我的政治倾向
00:21:02我们把所有的压力都施加在工作上,去满足我的每一个渴望,而我们在人际关系中也正在做着同样的事情
00:21:08注意这五个旋钮的变化,声音的变化正是吸引注意力的关键
00:21:14创造的参与感会带来影响力。这就是使这些沟通者变得大师级的原因
00:21:21他们运用了声音的所有要素。接下来,自然沟通者是如何运用肢体语言的?
00:21:26使他们与众不同的是,他们能通过有意的表达来展现全部潜能
00:21:31他们有更丰富的姿态词汇。他们能进行更强有力的眼神交流
00:21:39他们移动时带有目的性,而最重要的是他们理解
00:21:40面部表情的重要性。因为思考一下,当你说话时,大多数人都在看哪里?你现在在看哪里?
00:21:46你在看我的脸
00:21:53人们在和你交谈时,大部分时间都在看你的脸。人们并没有意识到他们的脸通常是肢体语言的一部分
00:22:00正因如此,他们在交谈时从不调动面部表情,结果他们一生中大部分时间都顶着一副“死鱼脸”(RBF)
00:22:05而且他们纳闷为什么人们觉得和他们难以建立联系。让我解释一下为什么能够表达面部情感是
00:22:07如此重要。当人们从你的脸上看到情感,但没有从你的声音中听到情感时
00:22:09那么他们就不会感受到它
00:22:15所以为了让人们感受到
00:22:21你所说的话,他们需要从你的声音中听到情感,并从你的脸上看到情感
00:22:28自然沟通者理解同步面部表情和声音的重要性
00:22:34这最终会影响人们的感受,那是大多数人从未触及的另一种沟通层面
00:22:40试着比较一下我说的这两个例子,一个是无情感的,一个是带有情感的。我真的很抱歉,亲爱的
00:22:43我保证再也不会忘记情人节了。你对我来说就是全世界。我真的很抱歉,亲爱的。我保证
00:22:49噢,我再也不会忘记情人节了
00:22:51你对我来说就是全世界。对我妻子来说,我说话时有没有带情感根本没区别,因为她还是很
00:22:54生我的气,但对大多数人来说,这超级有效
00:22:59所以,无论你是新手还是还不错的沟通者
00:23:05你都可以通过学习如何用面部表达更多情感来提升你的沟通水平
00:23:12因为它让你生动起来,并增加了一层仅靠言语无法传达的意义
00:23:20现在到最后一个要点了,我会放在最后揭晓,因为我想先给你们示范一下。自然
00:23:27沟通者明白,传达信息的方式有很多,不只是纯粹用词汇。他们有框架
00:23:31是的,他们有。他们一直在使用,但在此基础上,他们现在还运用故事、类比、活动、道具
00:23:32大卫·爱登堡(David Attenborough)风格的小剧场,就像我在整支视频中使用的那些,用来保持你们的参与感
00:23:37所以在这个例子中
00:23:44我将向你们展示我如何用
00:23:50类比、道具和故事来传达同样的信息。如果我想告诉你们“应该多读书”这个信息
00:23:52我可以简单地对你说:你应该多读书,书是好东西。虽然这是事实
00:23:57但这并不怎么有影响力,对吧?
00:24:00让我给你们展示一下我如何用类比、道具和故事来传达同样的内容
00:24:06阅读对于头脑,就像锻炼对于身体一样
00:24:13你读得越多,你的头脑就越健康。当有人在社交媒体上制作视频时
00:24:18他们可能只是花了几个小时思考他们要说的话。你正在消费的
00:24:22只是瞬间的娱乐,但当有人写书时,情况就不同了
00:24:29他们贡献了多年的生命来确保信息的准确
00:24:34他们花了数年时间提炼每一页内容,这是研究、经验、失败和学习的结果
00:24:38所以当你阅读这本书时,你不仅仅是在消费信息,你是在吸收某人一生的心血
00:24:42这与消费社交媒体视频完全是两回事
00:24:47书是好东西。在我20多岁时
00:24:51我因为在我的在线魔术业务上犯了一个错误,损失了五十万美元
00:24:55我坐在房间里为自己感到难过,这时我父亲走了进来,他问我
00:25:00你觉得为什么你会失败?我耸了耸肩,我说,我不知道,爸
00:25:05我真的没心情听讲座。然后他径直走向我的书架,抽出一本书
00:25:12在他面前挥舞,他说道:你会失败是因为你的军队里没有士兵
00:25:19我记得心想:别跟我扯这些孔子那套。然后他说了一些非常精彩的话,我父亲
00:25:25他说:儿子,你每读一本书,那位作者就站在你身后,组成一支军队,准备好在你召唤他们的任何战斗中为你而战
00:25:31或者……你需要至少100名士兵,如果你想打赢创业的战斗。那时
00:25:33我的书架上大约只有四本书。所以那只有四个士兵。然后他把手伸进口袋,拿出信用卡说
00:25:37去组建你那该死的军队吧
00:25:43你知道,我讲这个故事的原因是,生活中当你没有实现你想要的目标时
00:25:50很少是因为你没有能力。通常是因为你只是不知道怎么做,你军队里的士兵不够多
00:25:58书是好东西。你们看,传达“多读书”这同一个信息有多少种方式?
00:26:03这就是他们的秘密。他们使用他们整个词汇工具箱。最好的沟通者,自然的沟通者
00:26:09他们确切地知道何时该使用这些工具中的哪一个。所以听着
00:26:14我想让你知道,无论你处于沟通之旅的哪个阶段,成为一名自然沟通者都是
00:26:19可能的。我的意思是,我怎么能如此坚定地说出这一点?嗯,让我问你
00:26:24你认为我在这个板上处于什么位置?看看这个穿着高领毛衣、试图模仿史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的帅小伙
00:26:30你觉得他应该放在哪?你很可能认为我应该放在这里
00:26:32不是吗?如果你这么想,你是对的,因为我很擅长……但我知道吗?
00:26:37你也错了,因为
00:26:40我也曾在那里,我也曾
00:26:46英语是我的第三语言
00:26:52我先学了潮州话(Did you,应为Teochew的音译),那是一种中国方言,然后我学了越南语,直到大约八岁时才学英语
00:26:52我一生都在为沟通而挣扎。作为一个像我这样的难民家庭的孩子
00:26:58
00:27:01从一个完全隐形的人,变成了现在最显眼的思想领袖之一,教导着我曾经
00:27:06烂透了的那项技能。我的意思是,如果这还不是证明
00:27:11成为一名自然沟通者,成为一名更好的沟通者是有可能的
00:27:16那么我不知道什么才是。我想说的是,如果我能做到,你也能
00:27:19你们看,桌上还有最后一个神秘的面孔
00:27:21我的意思是,那是谁?嗯,那其实是
00:27:26
00:27:29但不是现在的你。这是未来的你
00:27:33这是那个将能够成为
00:27:39一位自然的、大师级沟通者的你
00:27:44所以不要太执着于现在的自己,以至于不给未来版本的自己一个机会
00:27:49在下方留言吧。我想了解一下你们目前处于沟通之旅的什么阶段。如果你想立即提升水平,请务必去看看我的关于沟通框架的免费速成课程。就在说明栏里。或者再一次,你可以扫描屏幕上的二维码。下一支视频见

Key Takeaway

通过有意识地训练语速、音量、肢体语言和面部表情的全部音域,并运用沟通框架结构化思维,任何人都可以从新手水平进化为能够自如调动五个沟通旋钮的自然沟通者。

Highlights

  • 新手沟通者说话语速、音高、音量始终保持一致,缺乏情感波动,导致沟通效果平淡。

  • 过度的填充词和口头禅(如“嗯”、“啊”)会降低自信感并显得表达不清。

  • 肢体语言应服务于内容,重复且无意义的动作会分散听众对核心信息的注意力。

  • 自然沟通者通过同时调节语速、音量、音高、音调和停顿这五个要素来传递信息。

  • PREP、STAR、321、PARA、PEEL等沟通框架能将思考过程提炼为简洁连贯的表达。

  • 面部表情与声音情感的同步是影响听众感知度的关键因素,缺乏情感的面部表情会导致听众感到隔阂。

Timeline

新手沟通者的行为特征

  • 平淡的交付方式使信息传达缺乏感染力。
  • 频繁的气泡音和填充词会削弱沟通的自信与清晰度。
  • 新手沟通者往往缺乏肢体语言控制,或姿势怪异、眼神交流回避。
  • 即兴沟通缺乏结构,容易陷入东拉西扯的认知负荷。

沟通水平可依据声音、肢体语言和用词进行分类。新手沟通者处于“无意识的无能”阶段,常因语速音调单一、依赖填充词及肢体僵硬而影响表达。通过录音分析并利用转录工具识别这些行为,是建立自我意识并摆脱新手状态的必要步骤。

还不错的沟通者:进阶与局限

  • 还不错的沟通者开始变换音量和语速,并具备基本的肢体控制。
  • 对他人评价的恐惧限制了其在沟通中尝试更多表达维度的意愿。
  • 重复且无功能的肢体动作会削弱信息的专业性和存在感。
  • 移动身体应当基于明确的沟通目的,而非无意义的重复。

这一阶段的沟通者已在技巧上有所投入,利用了更多的表达范围。然而,他们往往因担忧外界评价而倾向于保守,不敢发挥全部表现力。识别并消除无功能的肢体行为,能有效提升沟通的质量与受众专注度。

自然沟通者:动用全部潜能

  • 自然沟通者无需思考即可自动调节语速、音量、音高、音调和停顿。
  • 沟通框架如PREP和STAR能将思维提炼为逻辑清晰、简洁连贯的表达。
  • 自然沟通者通过故事、类比和道具来保持参与感。
  • 同步面部情感与声音表达能增加沟通的深度与真实感。

自然沟通者将声音的五个旋钮和肢体表情合而为一,达到下意识的专业水平。他们善于运用逻辑框架降低听众的认知负担,并通过故事与类比极大增强信息的影响力。沟通不仅是词汇的堆砌,更是对全部沟通潜能的系统化运用。

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