तिमाही बिक्री का लक्ष्य हासिल करके भी अगर खालीपन लगे, तो समझ लें आपके काम करने का तरीका गलत है
makedream٢٨ يوليو ٢٠٢٦
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Mental Health
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महिनों से जिस प्रोजेक्ट के पीछे आप पड़े थे, उसे पूरा करके और मनचाहा बिक्री का आंकड़ा हासिल करने के बाद भी, कभी-कभी अजीब बात होती है—दिल अंदर से एकदम खाली महसूस होता है। ऑफिस से घर लौटते समय कार में या अपनी स्टडी की कुर्सी पर बैठकर जब आप अपने प्रदर्शन के आंकड़ों को देखते हैं, तो संतुष्टि की जगह एक खालीपन आ घेरता है। ऐसा इसलिए नहीं है कि आपने लगन से काम नहीं किया। हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर ताल बेन-शाहा (Tal Ben-Shahar) द्वारा बताए गए "अराइवल फैलेसी" (Arrival Fallacy - पहुंचने का भ्रम) के कारण ऐसा होता है। हमें लगता है कि लक्ष्य पा लेने से हमेशा रहने वाली खुशी मिलेगी, लेकिन हमारे दिमाग का तंत्रिका तंत्र (nervous system) प्रदर्शन के इस नए स्तर से जल्दी ही तालमेल बिठा लेता है और हमारे मूड को वापस पहले जैसा कर देता है। सिर्फ नतीजों पर टिके रहने के तरीके से कभी संतुष्टि नहीं मिल सकती। हफ्ते में 60 घंटे से ज्यादा खुद को झोंकने वाले काम के तरीके को छोड़िए और अपने काम करने के सिस्टम को बदलिए।
इस खालीपन को खत्म करने के लिए, आपको दूसरों द्वारा आंके जाने वाले नतीजों (result metrics) को छोड़कर अपनी प्रक्रियाओं (process metrics) पर ध्यान देना होगा, जिन्हें आप खुद नियंत्रित कर सकते हैं। Shopify ने 2023 में गैर-जरूरी बैठकों और बाहरी दबावों को कम करने के लिए अपने काम के ढांचे को बदला। इसके परिणामस्वरूप, उन्होंने इंजीनियरों की मुख्य प्रक्रिया के आंकड़े यानी बुधवार को PR मर्ज करने की संख्या में 37% की बढ़ोतरी की। यह दूसरों द्वारा तय किए गए आंकड़ों के बजाय अपने खुद के कामों पर ध्यान देने का नतीजा है।
प्रक्रिया-केंद्रित सिस्टम में बदलने के तीन तरीके हैं:
काम पूरा करने के पैमाने को भी नए सिरे से तय करना होगा। सिर्फ कोड काम कर गया और QA पास हो गया, तो इसका मतलब यह नहीं कि काम खत्म हो गया। क्या आपने अपने तय किए गए टाइम-ब्लॉक (time-block) के अंदर बिना देर तक रुके काम पूरा किया? क्या आप दूसरों की बातों से प्रभावित हुए बिना मन की शांति बनाए रख सके? यह जांचना भी उतना ही जरूरी है।
ऑफिस से निकलने से पहले 3 मिनट निकालकर नीचे दिए गए तीन सवालों पर खुद को अंक दें। हर सवाल के लिए अधिकतम 5 अंक हैं:
अगर आप हर दिन इन अंकों को दर्ज करते हैं, तो बाहरी KPI नतीजों से परे जाकर भी आप काम से मिलने वाली अपनी सक्षमता और आत्म-सम्मान को बनाए रख सकते हैं।
अगर आप केवल टू-डू लिस्ट (to-do list) बनाकर काम करेंगे, तो आपको लगेगा कि समय एक असीमित साधन है। Bain & Company के एक सर्वेक्षण के अनुसार, बिना किसी शेड्यूल प्रबंधन के होने वाली आंतरिक बैठकों के कारण प्रति कर्मचारी हर दिन 1.5 घंटे की उत्पादकता का नुकसान होता है। आपको गूगल कैलेंडर को एक सैंडबॉक्स (sandbox) बनाकर अपने समय को सुरक्षित करना होगा।
सबसे पहले अपने गूगल कैलेंडर की सेटिंग्स बदलें:
हफ्ते में 4 घंटे की राहत पाने के लिए रविवार की शाम को 15 मिनट का समय निकालें। अगले हफ्ते का कैलेंडर खोलें और ऐसी साधारण बैठकों या बार-बार होने वाले कामों को ढूंढें जिनमें आपकी मौजूदगी जरूरी नहीं है। उनमें से 2 को चुनें और मीटिंग को पूरी तरह से हटा दें या उसे लिखित रिपोर्ट (asynchronous report) में बदल दें। इस तरह बचाए गए समय को कैलेंडर में रिकवरी ब्लॉक के रूप में सुरक्षित कर लें ताकि कोई और इसमें बदलाव न कर सके।
अचानक आने वाले मीटिंग के अनुरोधों का इस तरह दृढ़ता और स्पष्टता से जवाब दें:
आपका भेजा हुआ एजेंडा देख लिया है। फिलहाल मैं नए सॉल्यूशन के डिप्लॉयमेंट के लिए डीप वर्क टाइम पर हूं, इसलिए आपके बताए समय पर तुरंत शामिल होना मुश्किल होगा।
इसके बजाय, नीचे दिए गए विकल्पों में से किसी एक पर आगे बढ़ना अच्छा रहेगा:
- लिखित समीक्षा (Asynchronous Document Review): अगर आप संबंधित सामग्री भेज दें, तो आज के समीक्षा समय के दौरान मैं लिखित में अपनी राय दे दूंगा/दूंगी।
- प्राथमिकताओं का समायोजन (Priority Adjustment): अगर इस मुद्दे पर अभी मीटिंग करना जरूरी है, तो मेरे चल रहे काम की समय सीमा आगे बढ़ जाएगी। कृपया इसकी प्राथमिकता में बदलाव करें।
- बफर समय का उपयोग: अगर बातचीत करना बहुत जरूरी है, तो कल दोपहर मेरे 20 मिनट के बफर समय के दौरान हम एक छोटी मीटिंग कर सकते हैं।
अगर आप दिमाग को बिना रुके चलाते रहेंगे, तो आपका ऑटोनोमिक नर्वस सिस्टम (autonomic nervous system) अलर्ट मोड में आ जाएगा। नींद के शोधकर्ता प्रोफेसर नथानिएल क्लेइटमैन (Nathaniel Kleitman) द्वारा खोजे गए अल्ट्राडियन रिदम (Ultradian Rhythm) के अनुसार, इंसानी दिमाग को 90 मिनट के गहन फोकस के बाद 15 से 20 मिनट के रिकवरी समय की जरूरत होती है। Journal of Applied Psychology (2024) में प्रकाशित एक अध्ययन में भी पाया गया कि 90 मिनट के काम के बाद नियमित ब्रेक लेने वाले समूह में लगातार काम करने वाले समूह की तुलना में नौकरी से संतुष्टि 23% अधिक थी और तनाव 17% कम था।
काम करते समय 90/10 रूटीन को इस तरह लागू करें:
काम खत्म होने के बाद, ऑफिस के नोटिफिकेशन को खुद से दूर रखें। अपने स्मार्टफोन की सेटिंग्स खोलें:
| ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफॉर्म | सेटिंग का तरीका | काम करने का तरीका |
|---|---|---|
| Android | सेटिंग्स -> Digital Wellbeing -> कार्य संबंधी ऐप चुनें -> 20:00~07:00 ब्लॉक करें | कार्य प्रोफ़ाइल निष्क्रिय हो जाती है और नोटिफिकेशन नहीं आते हैं। |
| iOS | सेटिंग्स -> फोकस मोड -> व्यक्तिगत समय -> 20:00~07:00 समय तय करें | बैज और लॉक स्क्रीन नोटिफिकेशन छिप जाते हैं, जिससे दिमाग आराम के मोड में चला जाता है। |
| Slack | प्राथमिकताएं (Preferences) -> डू नॉट डिस्टर्ब (DND) -> हर दिन 20:00~07:00 सेट करें | पुश नोटिफिकेशन बंद हो जाते हैं और स्टेटस डू नॉट डिस्टर्ब में बदल जाता है। |
ब्रेक के समय शॉर्ट्स या सोशल मीडिया देखने से दिमाग को आराम नहीं मिलता, बल्कि वह नई जानकारी को प्रोसेस करने में और थक जाता है। स्क्रीन से नजरें हटाकर खिड़की के बाहर दूर किसी इमारत को देखें। बिना किसी खास मकसद के 5 मिनट धीरे-धीरे टहलने से, या 4 सेकंड सांस खींचकर, 7 सेकंड रोककर और 8 सेकंड में सांस छोड़ने की क्रिया को 3 बार दोहराने से ही दिल की धड़कन सामान्य हो जाती है और ऊर्जा बनी रहती है।
दूसरों के मापदंडों पर दौड़ते रहने से आप जल्द ही अपना रास्ता भटक जाएंगे। हर शुक्रवार को काम खत्म करने से पहले KPTV फ्रेमवर्क के जरिए 15 मिनट खुद का आकलन करें:
कंपनी की रेटिंग या प्रोजेक्ट के KPI आपके नियंत्रण से बाहर की चीजें हैं। इसके विपरीत, आपने अपने तय किए गए प्रक्रिया मानकों का पालन किया या नहीं, या आज आपने कुछ नया सीखा या नहीं—यह 100% आपके नियंत्रण में है। दूसरों के नजरिए से हटकर अगर आपने अपने मापदंडों को बनाए रखा है, तो आपका वह दिन पूरी तरह से सफल रहा है।
आज का दिन खत्म करते हुए खुद से ये चार सवाल पूछें:
अगर इनमें से 3 या उससे ज्यादा का जवाब 'हाँ' है, तो आप सही दिशा में हैं। अगर 2 या उससे कम है, तो अगले दिन अपने बफर समय को दोगुना कर दें और गहन काम के हिस्से को कम करें। रविवार के शेड्यूल प्रबंधन से 4 घंटे, लिखित संवाद से 3 घंटे, 90/10 ऊर्जा प्रबंधन से 2 घंटे और नोटिफिकेशन बंद करने से 1 घंटा बचाएं। इस तरह से तैयार किया गया हर हफ्ते 10 घंटे का रिकवरी सिस्टम आपके करियर को लंबे समय तक सुरक्षित रखेगा।