00:00:00Это Кайл и Ариэль — пара, которая помогает другим семейным парам вести бизнес.
00:00:05Сейчас они зарабатывают около 480 000 долларов в год, но они в стрессе: привлечение клиентов обходится слишком дорого, а времени совсем не осталось.
00:00:11Я Алекс Хормози, владелец Acquisition.com. Это портфель компаний с совокупной годовой выручкой в 250 миллионов долларов.
00:00:18И я кое-что знаю о сценарии ведения бизнеса парой, так как основал Acquisition.com и Gym Launch вместе со своей женой Лейлой.
00:00:24Я понял, что им нужно доработать свое предложение: сделать его более ценным для клиентов и масштабируемым, чтобы не отвечать на СМС 24 часа в сутки.
00:00:32Дум-дум, дум-дум.
00:00:34Привет, Акулы!
00:00:36Как дела?
00:00:41Привет, меня зовут Кайл.
00:00:42Я Ариэль.
00:00:43И мы основатели проекта Couplepreneurs.
00:00:45За последние 12 месяцев наша выручка составила около 480 000 долларов, а прибыль — 206 000 долларов, что дает маржинальность около 43%.
00:00:54Хорошо, кому именно вы помогаете?
00:00:56Мы помогаем парам предпринимателей.
00:00:57Это либо пары, которые ведут общий бизнес, либо те, где у каждого партнера свое отдельное дело.
00:01:04Обычно мы работаем с компаниями, чей годовой оборот составляет минимум 150 000 долларов.
00:01:08Их главные желания — больше зарабатывать, лучше взаимодействовать друг с другом как пара и освободить время для себя и семьи.
00:01:16А вы знаете, кого больше цепляет ваш посыл?
00:01:18Женщин или мужчин?
00:01:19Обычно женщин, да.
00:01:20Однозначно.
00:01:21О, да.
00:01:22Я так и думал.
00:01:23Так как именно вы им помогаете?
00:01:24Мы помогаем парам развивать бизнес максимально эффективно именно в тандеме.
00:01:28Для этого у нас есть два предложения.
00:01:29Первое — это наставничество «Растем вместе» (Rise Together Mentorship).
00:01:31Это 12-месячная программа, состоящая из еженедельных групповых коучинговых сессий.
00:01:35Она сфокусирована на том, чтобы помочь паре лучше работать в команде и наладить рабочую динамику.
00:01:41Наше второе предложение называется «Акселератор Couplepreneur».
00:01:43Это тоже 12-месячная программа, но с гораздо более плотным взаимодействием.
00:01:46Основная цель — разработка плана роста бизнеса, основанного на их модели, сильных сторонах и графике.
00:01:53А затем мы сопровождаем их и консультируем в процессе реализации.
00:01:57Также мы проводим ежегодные живые встречи.
00:01:59Следующая как раз пройдет 10 и 11 апреля этого года.
00:02:02Куда она включена?
00:02:03Мы приглашаем всех наших клиентов, но также продаем билеты отдельно.
00:02:07Интересно.
00:02:09И вы используете это как один из бонусов для обоих уровней?
00:02:11Да.
00:02:11На все 100%.
00:02:11Да, это бонус за быстрое принятие решения.
00:02:12Такой стимул, да.
00:02:13Интересно.
00:02:14Понятно.
00:02:14Во втором предложении — Акселераторе — мы составляем индивидуальный план действий под график пары и их бизнес-модель.
00:02:23То есть на старте второй программы идет глубокая кастомизация плана.
00:02:27Сколько времени это занимает?
00:02:28Около 4–6 часов на анализ всего и проведение звонка с ними.
00:02:31Да, и еще одно ограничение по времени во второй программе — у них есть доступ к нам в Slack в течение всей недели.
00:02:38Ага.
00:02:39«Периодически» — это как?
00:02:40Это значит, что они могут задать вопрос в любой момент.
00:02:43Просто уточняю.
00:02:44Да, мы отвечаем.
00:02:46Обещаем ответить в течение 24–48 часов, но по факту доступ к нам ежедневный.
00:02:50То есть вы целый день в Slack.
00:02:51Да, по сути так.
00:02:52Динь-динь-динь! Вот и проблема номер один: они дали неограниченный, беспрепятственный личный доступ к себе, из-за чего вести бизнес становится очень сложно.
00:03:03Возможно, мы сможем продать им что-то столь же ценное, но не требующее их внимания 24/7.
00:03:10Как вы зарабатываете?
00:03:10Наставничество «Растем вместе» стоит 5 000 долларов при полной оплате или 12 платежей по 500 долларов в месяц.
00:03:17За это пары получают еженедельные групповые звонки со мной, Ариэль и остальным сообществом.
00:03:21Какое соотношение?
00:03:22О, примерно 50 на 50.
00:03:23Мы также записываем эти звонки.
00:03:25Записи загружаем на портал обучения, где пары могут посмотреть повтор и получить доступ к шаблонам и шпаргалкам.
00:03:32У нас есть закрытая группа в Facebook для отчетности по шагам, которые мы даем парам на неделю.
00:03:37И еще мы проводим прикольную штуку — квартальные челленджи по свиданиям.
00:03:40Да.
00:03:40Мы мотивируем пары ходить хотя бы на одно свидание в неделю.
00:03:44Людям это нравится?
00:03:44Они в восторге! Это их любимая часть.
00:03:46Челлендж по свиданиям — это, пожалуй, главная причина, почему люди продолжают у нас покупать.
00:03:50Да, мы об этом еще поговорим.
00:03:51То есть в дешевом варианте всё сводится к еженедельному звонку.
00:03:55Да.
00:03:56Именно так.
00:03:56Это всё, что они получают.
00:03:57Да.
00:03:57Группа в Facebook — это больше для комьюнити, а наш менеджер по заботе о клиентах следит за их прогрессом.
00:04:01О, окей. Давайте про второй вариант.
00:04:02Квартальные свидания есть в обеих программах, но в Акселераторе Couplepreneur мы даем гораздо больше.
00:04:07Он стоит 25 000 долларов целиком или 2 500 в месяц в рассрочку. Туда входят квартальные личные стратегии 2-на-2, где мы прописываем план.
00:04:17Да.
00:04:18Также включены еженедельные звонки в мини-группах в формате вопрос-ответ, и мы контролируем их приоритеты в Slack.
00:04:26Там же они могут задавать нам вопросы.
00:04:28Если убрать Slack, сколько времени вы сэкономите?
00:04:30Наверное, процентов 40.
00:04:31Боже мой.
00:04:32Это еще и цена постоянного отвлечения.
00:04:33Но должна сказать, Slack обычно любят больше всего, потому что мы всегда «под рукой».
00:04:40Мне нравится ход ваших мыслей.
00:04:41Мы сейчас кое-что подрежем.
00:04:42Будет круто.
00:04:43Музыка для моих ушей.
00:04:44Обожаю это.
00:04:45Они совершили ошибку: у них закончилось время на дорогом продукте, они создали дешевый, но времязатраты остались почти такими же, и экономика бизнеса посыпалась.
00:04:56Изначально главной проблемой было ограничение предложения по времени.
00:05:01Вместо того чтобы решить проблему предложения, они просто создали еще один продукт.
00:05:05Им следовало подумать: «А можем ли мы продавать то же самое, но не тратить столько личного времени на сопровождение?»
00:05:11Если бы мы так сделали, то могли бы продавать в три раза большему количеству людей.
00:05:14Вот и сделайте это.
00:05:15Моя команда знает: когда на меня вываливают кучу информации, мой первый вопрос: «Какую проблему мы решаем?»
00:05:22Когда они запускали новый продукт, они, возможно, не понимали, какую проблему решают, и не спросили: «Можно ли это сделать без создания нового бизнеса и новой стратегии?»
00:05:35И ответ — да.
00:05:35Как вы привлекаете клиентов?
00:05:37Мы используем воронку через челленджи, то есть рекламу в Facebook.
00:05:39Ведем на бесплатный пятидневный виртуальный челлендж в группе Facebook.
00:05:42Там мы проводим обучение, тренинги, сессии вопросов и ответов, а затем выводим на созвон по продажам.
00:05:46Сколько длится каждая сессия?
00:05:48Один час.
00:05:50И какой отток между первым и вторым днем?
00:05:52В среднем явка падает с 9% в первый день до 4–5% во второй.
00:05:56То есть вы теряете половину уже на второй день.
00:05:58Ясно.
00:05:59И только 9% зарегистрировавшихся приходят на первый день?
00:06:02Да.
00:06:03Мы проводим около шести таких челленджей в год, средние затраты на рекламу одного — около 19 440 долларов.
00:06:09Иногда продажи приходят и из других источников, например, гостевые эфиры в подкастах.
00:06:14Также у нас есть сеттер, который пишет людям в соцсетях и назначает нам звонки.
00:06:19Ну и наши ежегодные живые встречи тоже приносят продажи.
00:06:22Какое процентное соотношение между основным и остальными каналами?
00:06:24Я бы сказал, 90–95% — это челленджи.
00:06:26Мы бы очень хотели услышать мнение Алекса об этой воронке, потому что тратим на нее много денег.
00:06:33Иногда она окупается, а иногда мы уходим в минус и месяцами пытаемся вернуть вложенное.
00:06:37Хорошо. Какие основные проблемы?
00:06:39У нас есть три главные проблемы.
00:06:41Первая — это цикл движения денежных средств: иногда окупаемость затрат на привлечение клиента занимает месяцы.
00:06:48Вторая большая проблема — это общая конверсия.
00:06:52Мы заметили спад посещаемости наших пятидневных челленджей, а это наш основной способ генерации лидов и продаж.
00:06:59И последняя — нехватка времени.
00:07:01Мы на пределе возможностей по оказанию услуг из-за большого объема кастомизации.
00:07:07Для нас важно решить эти проблемы, потому что мы сами прошли через «анти-медовый месяц» в начале брака.
00:07:12Мы пытались понять, как быть владельцами бизнеса и при этом оставаться любящей семейной парой.
00:07:16Поэтому для нас очень важно помогать другим парам избегать тех ошибок, через которые прошли мы.
00:07:21Ладно. Какова скорость продаж? Сколько продаете в месяц?
00:07:23Мы проводим челленджи каждые два месяца, и вот цифры типичного запуска.
00:07:27Около 511 регистраций на челлендж, а среднее число участников в прямом эфире — 26.
00:07:35То есть только 26 из 511 реально приходят на живые сессии каждый день.
00:07:39Из них мы обычно назначаем 12 звонков, проводим 10 и закрываем 6 продаж.
00:07:44Сейчас в обеих программах мы работаем с 42 парами.
00:07:48За последние 12 месяцев ушли всего четверо, и то из-за проблем с оплатой.
00:07:53То есть сейчас компания — это вы двое.
00:07:55Да.
00:07:55Блин.
00:07:56Ну да.
00:07:56У вас есть человек на поддержке и сеттер на входящих.
00:07:58Именно. Да.
00:07:59Что еще? Есть какие-то другие данные?
00:08:01Так как в 2024 году мы использовали только рекламу в Facebook, вот итоговые цифры.
00:08:08Цифр много, но особенно бросается в глаза запредельная стоимость одного участника — 815 долларов.
00:08:15И средняя явка участников всего 5,25%.
00:08:17С другой стороны, если люди приходят, вероятность записи на созвон составляет 49%.
00:08:23Поэтому соотношение участников к записям на звонок такое высокое.
00:08:26Думаю, мы это исправим. Решение будет изящным, оно поможет компании вырасти и принесет вам гораздо больше денег.
00:08:33Есть вариант бизнес-модели, который мне нравится.
00:08:37Тот факт, что и вам, и клиентам нравятся свидания.
00:08:39Вместо пятидневного челленджа проведите одно четырехчасовое «свидание» и выдайте всё за один раз.
00:08:44Придет в два раза больше людей, а явка будет выше, потому что это формат свидания.
00:08:48Вы дадите ту же ценность, что и обычно, и закроете сделку.
00:08:51Преподнесите это так, будто пары собираются на совместный вечер.
00:08:54Вы даже можете побить рекорд. Напишите в рекламе: «Самое масштабное свидание в мире».
00:08:58Да. Звучит круто. Мне нравится.
00:09:00Но решать проблему нужно с конца.
00:09:02Такой способ конверсии лучше, и я расскажу о тактике, но пока само предложение слабовато.
00:09:06То, как вы всё ведете — окей, людям нравится.
00:09:10Но я смотрю на это глазами клиента: что я получаю? И я не в восторге.
00:09:13Я хочу сделать так, чтобы основной продукт приносил кучу денег.
00:09:17Как его упростить, сохранив цену, но увеличив вашу пропускную способность в 5–10 раз?
00:09:24Разберем оффер. Дорогое предложение.
00:09:28Сейчас там Slack и созвоны 2-на-2, верно? Раз в квартал.
00:09:33Да, квартальные 2-на-2.
00:09:35Раз в квартал. Окей. И сколько они длятся?
00:09:37Первый — 90 минут. Остальные — по часу.
00:09:39Понял. Что еще?
00:09:41Еженедельные групповые звонки.
00:09:42Групповые каждую неделю. Окей, это еще куда ни шло. Что еще?
00:09:45Ну, группы и какие-то обучающие модули.
00:09:48Да, онлайн-модули. И в дополнение к квартальным звонкам...
00:09:51На первом мы делаем глубокий разбор их сайта.
00:09:54И это то самое, что занимает 4–6 часов?
00:09:55Да.
00:09:56Это выглядит как отдельная услуга.
00:09:59Да, первый квартальный звонок длиннее и требует долгой подготовки.
00:10:03Значит, три обычных и один такой супер-разбор.
00:10:05Да. Это то, что есть сейчас.
00:10:08Есть еще бонус — личная встреча, так?
00:10:10Да.
00:10:11Прежде чем переделывать оффер, я прохожу этот путь вместе с вами в прямом эфире.
00:10:15Я хочу понять, какие ресурсы и активы есть в нашем распоряжении.
00:10:18В своей книге об офферах я называю это «анализ и расстановка приоритетов».
00:10:22Первый шаг — выписать вообще всё, что вы даете.
00:10:27Второй шаг — как мы это урежем, объединим и упакуем, чтобы продукт стал максимально эффективным и ценным?
00:10:29Нам не нужно предлагать гору всего.
00:10:33Нужно дать именно то, что люди действительно хотят, и убрать всё лишнее.
00:10:39Вот дорожная карта масштабирования до 100 миллионов, и вы сейчас на третьем этапе — «стабилизация».
00:10:42У вас очень маленькая команда, от 1 до 4 человек.
00:10:46И вот с какими ограничениями вы, скорее всего, сталкиваетесь.
00:10:51Люди покупают недостаточно быстро — это тот самый денежный цикл.
00:10:53Вы не получаете деньги вовремя. Тратите время на плохие лиды.
00:10:55У вас нет времени на общение с хорошими лидами.
00:10:58Вы не знаете, что именно чинить. Кажется, что всё идет не так.
00:11:01А клиенты чувствуют себя брошенными. Может, вы этого не замечаете на уровне сервиса...
00:11:03Но вы компенсируете это тем, что торчите в Slack круглосуточно.
00:11:05Они чувствуют себя потерянными. Мы можем исправить то, на что они жалуются больше всего...
00:11:10И то, что мешает вам масштабироваться. Нужно посмотреть на продукт глазами клиента:
00:11:13Где самая большая ценность? Нужно объединить эти элементы в супер-оффер.
00:11:17Определитесь с квалификацией клиентов. У вас был дешевый продукт — а кого вы на самом деле хотите обслуживать?
00:11:20Сделайте продукт для них, а не для всех подряд, иначе он не подойдет никому.
00:11:24Кстати, если хотите узнать, где вы на этой карте, она расписана от нуля сотрудников до 500+.
00:11:28Мы разделили её на восемь функций: продукт, маркетинг, продажи, сервис, IT, рекрутинг, HR и финансы.
00:11:32Где люди застревают и как пройти дальше. Это мой подарок вам. Бесплатно на [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap).
00:11:37А если хотите, чтобы моя команда помогла вам с этим лично...
00:11:42Запишитесь на созвон, они изучат ваш бизнес.
00:11:45И если это имеет смысл, мы пригласим вас к себе. Может, увидимся в Вегасе.
00:11:51Мне кажется, вы недооцениваете одну из самых ценных вещей, которые делаете.
00:11:54Вы могли бы брать 25 000 долларов в год и гарантировать два выездных мероприятия.
00:11:58Позиционируйте это как «страховку для брака». Всё остальное — фоном.
00:12:01Но вы гарантируете себе два потрясающих совместных приключения в год.
00:12:05Когда оглядываешься на жизнь, месяцы сливаются в один.
00:12:09Запоминаются только яркие вспышки. Вот их мы и поможем вам создать.
00:12:14Я за то, чтобы делать 2 живые встречи в год. И называйте это «отпуском», а не «конференцией».
00:12:19Окей. И вам самим это тоже пойдет на пользу — вы тоже отдохнете.
00:12:22Я бы на вашем месте проводил мероприятие два дня, а потом оставался еще на два дня вдвоем, чтобы расслабиться.
00:12:25Да. А что, по-вашему, нужно делать на этой живой встрече, когда все соберутся?
00:12:29Пока планируем только продлевать продажи. Да. Хорошо. Именно это я и собираюсь сделать.
00:12:35Итак, у нас две живые встречи. Slack убираем. Однозначно. К черту Slack.
00:12:40Мне так полегчало, спасибо! — Пожалуйста. Вы чувствуете легкость.
00:12:44Я бы даже посоветовал убрать еженедельные групповые звонки.
00:12:48Никто не покупает программу ради групповых звонков.
00:12:51Вы правы. Они остаются ради другого. Абсолютно.
00:12:59Когда мы опрашиваем клиентов, групповые звонки обычно в самом конце списка любимых вещей.
00:13:04Открою секрет: многие пытаются впихнуть в оффер как можно больше.
00:13:08Но цель — ценность каждого бонуса. Каждая добавленная вещь сама по себе должна стоить всей программы.
00:13:12Простота — высшая ступень в бизнесе. С ней проще маркетинг, проще продажи, проще исполнение.
00:13:15Но сложность всегда так и норовит вылезти наружу.
00:13:18Вам хочется перечислить пять выгод в одной рекламе, потому что все они кажутся важными.
00:13:23Но реальность такова: вы просто не смогли выделить ту самую главную вещь для конкретного клиента.
00:13:31Можно включить хоть сто пунктов, но сработает только один.
00:13:38Человек решается на покупку, когда слышит: «О, вот это мне и нужно!»
00:13:43Поэтому мы должны сделать ключевые детали максимально убедительными и ограничить их количество.
00:13:48Цитируя Джека Дорси, основателя Twitter: «Доводите детали до совершенства. Но сокращайте их число».
00:13:53Главная ценность: мы с вами встретимся, сделаем глубокий разбор, и вы будете приезжать дважды в год.
00:13:59Да. Супер.
00:14:03Если хотите оставить группу — окей, но это не техподдержка. Вы не обязаны отвечать на каждый пост.
00:14:11Это место для их общения. Вы скорее курируете этот опыт, а не работаете там за всех.
00:14:17Да.
00:14:22Итак, делаем глубокий разбор — это база для старта, верно?
00:14:23Затем 2-на-2 трижды в квартал и группа, которая не отнимает много времени. Окей?
00:14:31Считаем время на клиента. Разбор — 6 часов, звонки — по часу, итого около 9–10 часов на пару в год.
00:14:39Плюс две встречи, но это время общее для всех.
00:14:40За 10 часов работы вы получаете 25 000 долларов. Теперь ограничением будут только эти звонки.
00:14:45Это новый потолок бизнеса. Сколько квартальных созвонов вы потянете?
00:14:49Первая стратегия требует времени, но потом, думаю, мы могли бы делать по пять в день.
00:14:59Вы не будете делать пять в день. Физически — может быть, но готовы ли вы к этому?
00:15:04Наверное, два созвона в неделю.
00:15:13Сначала пять в день, теперь два в неделю? Разница в 12 раз!
00:15:18Ну, может быть, пять в неделю.
00:15:25Да, пять в неделю. Выделите один день и закройте все пять.
00:15:31Да, точно. Попробуем объединять их в блоки.
00:15:32Это значит максимум 60 клиентов (12 недель в квартале по 5 в неделю). Мне это не очень нравится. Маловато.
00:15:37Как нам выйти на 150 клиентов? Вот это я и хочу просчитать.
00:15:38150 человек по 30 000 (с учетом рассрочек) — это 4,5 миллиона. В 10 раз больше нынешнего, и при этом спокойный график.
00:15:41По моей шкале это «чил».
00:15:42Ну да, звучит довольно расслабленно.
00:15:50Значит, нужно выйти на 15 созвонов в неделю.
00:15:53Опять же, это то, что мы должны предоставить.
00:15:57Можно брать группы по 4 пары на 90 минут. За понедельник проведете четыре таких сессии — это 24 пары.
00:16:03А 24 на 12 недель — это уже солидно.
00:16:08Когда у вас не хватает ресурса предложения, можно либо поднять цену (меньше людей, но платят больше)...
00:16:09Либо менять формат: от 1-на-1 к 1-на-4, 1-на-6 или 1-ко-многим.
00:16:10Либо превратить услугу в продукт, либо нанять людей.
00:16:14У нас много способов решить проблему нехватки ресурса.
00:16:16Мы можем слегка изменить формат, обучая больше людей одновременно.
00:16:30Можем оставить всё как есть, но задрать цену.
00:16:33Или просто нанять кого-то вместо себя.
00:16:40Все варианты рабочие.
00:16:47Но я общаюсь с ними, чтобы понять, какой путь им ближе.
00:16:51У них маловато налички, и у меня нет ощущения, что они хотят огромную команду.
00:16:54Следующий пункт — цена.
00:16:56Они и так с трудом продают дорогой продукт.
00:16:59Поэтому я не думаю, что есть смысл задирать цену в 3–4 раза прямо сейчас. Этот вариант отпадает.
00:17:04Теперь про «продуктизацию».
00:17:06Они уже пробовали сделать дешевый продукт, но не могут продать его по цене дорогого.
00:17:08Так что это тоже мимо. Остается только один путь — менять формат на групповой.
00:17:12Это самое логичное решение в их ситуации.
00:17:16Но есть еще фактор: в идеале мы бы не хотели быть так сильно вовлечены в процесс.
00:17:18Но это всего лишь один день в неделю.
00:17:21Верно.
00:17:28Это правда.
00:17:29Да.
00:17:31Я сейчас предлагаю вам работать один день в неделю.
00:17:36Да, да.
00:17:37Мне это нравится.
00:17:43Миллионы долларов за один рабочий день.
00:17:50Я такой: «Окей, пойдет».
00:17:51Да, звучит справедливо.
00:17:51Наша цель — в итоге нанять коучей, которые смогут вести программу.
00:17:52Буду с вами предельно честен.
00:17:52Большинство коучинговых бизнесов рушатся при масштабировании.
00:17:54Потому что если ваш навык или харизма — это «X-фактор», то если его легко передать другому, значит он не ценен.
00:17:54А найти коучей, дающих ту же ценность, будет очень трудно.
00:17:56Либо вы найдете кого-то и он уведет клиентов, либо натаскаете новичка за выходные...
00:17:57И он будет выдавать посредственный результат от вашего имени.
00:17:58Я почти не видел компаний в этой сфере, которые прыгнули бы выше 30 миллионов в год.
00:18:00Те, кому это удается, используют распределенную модель.
00:18:05Послушайте, ваш X-фактор — это вы сами.
00:18:08Представьте стопки маленьких рюмок и большие бутылки того же объема.
00:18:10Вариант 1: я разливаю себя по рюмкам.
00:18:21Вариант 2: я наливаю в большие стаканы и разбавляю водой, чтобы объем был тем же.
00:18:25Коучинговая модель — это стакан с водой. Времени столько же, но ценность разбавлена.
00:18:34Этот человек не так хорош, как вы. Ценность вашего X-фактора падает.
00:18:37На мой взгляд, лучше дать клиенту меньше времени, но это будете «настоящий вы» без примесей.
00:18:42Если боитесь стать заложником бизнеса...
00:18:46Давайте сначала дойдем до 4 миллионов в год, а потом будем решать эту проблему.
00:18:48Аналогия с разбавленным напитком очень точная. Мы не хотим обесценивать наш продукт.
00:18:52Многие коучи думают, что найм других — единственный путь, но это снижает качество.
00:18:56Это был мощный сдвиг парадигмы. У каждого решения есть свои успешные примеры.
00:19:02Вопрос в том, какую проблему вы хотите решать?
00:19:05Если выберете найм, вы будете строить фирму партнеров, оказывающих услуги.
00:19:10Но проблема инфлюенсеров и креаторов в том, что люди приходят на них самих.
00:19:13И когда они нанимают персонал, они обычно просто говорят: «Вот мой знакомый, я его подучил».
00:19:15Если ваш метод реально сложный, его нельзя передать за пару дней.
00:19:24А если ставите неопытных людей перед клиентами — это просто лень и нежелание работать самому.
00:19:29К тому же вы вряд ли будете платить им столько, чтобы удержать профи вашего уровня.
00:19:32В этом случае ваш бизнес — это рекрутинг, обучение и корпоративная культура.
00:19:36Если выберете «продуктизацию», то упор будет на маркетинг и продажи, так как доставка автоматизирована.
00:19:43Это проще масштабировать, но нужно стать богами маркетинга.
00:19:48Есть еще вариант с ценой — это бизнес про бренд.
00:19:56Представьте, что у вас всего 100 клиентов, и вы больше не берете.
00:19:58Чтобы расти, вам нужно постоянно повышать цену. А для этого бренд должен быть безупречным.
00:20:06Клиенты должны получать невероятные результаты, рассказывать истории и приводить друзей.
00:20:13Спрос растет, предложение зафиксировано — цена летит вверх.
00:20:16Но формат, который я предложил вам (изменение соотношения), позволяет расти постепенно.
00:20:20Вы будете становиться всё лучше с практикой.
00:20:34И даже если люди получают «рюмку» вашего времени, она будет максимально концентрированной.
00:20:39Ценность для человека остается высокой, пока вы растете как эксперты.
00:20:44Посмотрите на Тони Роббинса. Один парень на сцене перед 10 000 человек.
00:20:51Каждый заплатил по 5 000 долларов, и все счастливы, потому что он выдает невероятный уровень.
00:20:57В такой модели вы просто продолжаете делать то, что любите, увеличивая прибыль.
00:21:01И нам самим живые мероприятия нравятся больше всего.
00:21:06Я бы начал с этого. План Б: продавать три встречи в год.
00:21:10Позиционируйте это так: «Вы не тратите время на себя, хотя знаете, что пора. Мы гарантируем вам это время».
00:21:20Разделите дни: половина времени на работу, половина — на ваш отдых как пары.
00:21:24Это нормально, вы помогаете им вырваться из рутины и создать крутой опыт.
00:21:31Слова Алекса о том, что не стоит бояться «зависимости от личности», принесли облегчение.
00:21:38Мы думали, что обязаны тиражировать себя через других, но поняли: можно просто делать то, что любим.
00:21:46Это упрощает путь к цели и позволяет лучше помогать людям.
00:21:55Окей, это база. Теперь решим денежный вопрос. Если вы готовы работать два дня в неделю...
00:22:01То сможете вести 120 пар. Это около 3 миллионов выручки.
00:22:14Это лучше, чем впахивать пять дней за нынешние копейки. Однозначно.
00:22:21Итак, теперь это не «дорогое дополнение», это ваш основной и единственный оффер. Пункт номер один.
00:22:25Кстати, мы обожаем работать с клиентами, они нас не обременяют.
00:22:35Само собой. Клиенты будут рады такому формату. Поздравляю всех, кто успел купить за 5 000 — лавочка закрыта.
00:22:43Второй пункт — модель привлечения. Пятидневный челлендж.
00:23:09Самый безопасный вариант: запустить его снова, но продавать тот оффер, который должен был быть изначально.
00:23:17Если хотите дерзкий вариант (а почему бы и нет?)...
00:23:31Проведите 4-часовое свидание и продавайте прямо в конце.
00:23:47Для принятия решения человеку нужен определенный объем информации.
00:24:03Можно размазать пять часов на пять дней, а можно выдать всё залпом.
00:24:18Я за один раз. Вы в потоке, вы держите внимание, тема не остывает.
00:24:35К тому же у вас будет в два раза больше людей на финальном предложении.
00:24:46Если это свидание, никто не уйдет через час. Формат позволяет занять весь вечер.
00:24:57В разных нишах уже доказано: длинные однодневные интенсивы отлично продают дорогие продукты.
00:25:04За 3–4 часа люди проникаются вашим вайбом и экспертностью и готовы покупать.
00:25:09То есть это будет реальное свидание, просто в онлайне. — Именно.
00:25:17Я бы нарушил все правила интернет-маркетинга и провел это в пятницу вечером.
00:25:25Хотя по цифрам не особо важно, в какой день. Выбирайте любой.
00:25:30Если запуск уже завтра — делайте по старой схеме, но с новым крутым оффером.
00:25:34Нужно решить проблему с наличкой. В бизнесе важно получать деньги заранее.
00:25:42Мой любимый метод — «отложенный старт». Гибкая оплата, но услуги начинаются после оплаты части суммы.
00:25:49Например, пока не оплачена треть — мы не начинаем разборы.
00:25:55Так вы получите больше кэша на старте.
00:26:06Можно сделать приветственный звонок: «Поздравляем, добро пожаловать в комьюнити!»
00:26:11Но глубокие разборы — только после внесения основной суммы. Большинство просто оплатит первый квартал сразу.
00:26:21Рекомендую просить 9 000 долларов сразу. Объясните это сложностью и стоимостью глубокого разбора.
00:26:28А потом сразу переходите на ежемесячные платежи по 2,5–3 тысячи. Без пауз, чтобы не было оттока.
00:26:36Если 9 000 — это много, предлагайте рассрочку: три платежа, и только потом стартуем.
00:26:41Как раз успеют к следующему мероприятию. Это как план накопления на идеальный отпуск.
00:26:50Бонус за скорость: начинаем разбор немедленно и бронируем место на встрече.
00:26:55Если встречи трижды в год, то до ближайшей всегда не больше четырех месяцев.
00:26:59Понятно. Чтобы попасть на разбор или встречу, нужно оплатить старт.
00:27:05Да. Теперь про рекламу.
00:27:10Предложите скидку 2 500 долларов тем, кто запишет видео своего первого свидания после покупки.
00:27:13Пусть расскажут об опыте. Эти видео — золото для вашей будущей рекламы.
00:27:17То есть цена 30 000, но 2 500 возвращается за отзыв. Не про деньги, а про эмоции.
00:27:22Я верю в «рекламные самоиграйки»: когда сам процесс бизнеса создает контент для маркетинга.
00:27:33Это как термоядерный реактор — бизнес сам себя подпитывает историями и результатами.
00:27:37Сначала я запускаю двигатель одной мощной кампанией.
00:27:42Потом клиенты получают крутой опыт, мы его фиксируем и пускаем в рекламу.
00:27:47Один клиент приводит следующего. Снежный ком катится сам.
00:27:50Кстати, вы пробовали видео-рекламу?
00:27:59Пробовали, но она работала хуже картинок.
00:28:05С видео есть секрет: у него выше волатильность. Самая лучшая реклама — это видео, и самая худшая — тоже видео.
00:28:14О, любопытно.
00:28:21Хорошее видео бьет картинку наповал. Плохое — сливает бюджет. Вы же делаете контент?
00:28:26Да.
00:28:31Открой их Instagram. Какой пост зашел лучше всего за последнее время?
00:28:37Вот этот, справа сверху.
00:28:39Посмотрим.
00:28:48«Мужчины, женатые на сильных женщинах, вот урок мужественности, который я усвоил».
00:28:49«Сила вашей жены не должна конкурировать с вашей. Она её дополняет».
00:28:56«Её сила не угрожает вашему достоинству. Наоборот, чем больше она расцветает, тем здоровее ваши отношения».
00:28:57«Когда вы выбираете сотрудничество вместо конкуренции, вы становитесь тем сильным мужчиной, которого она всегда хотела видеть».
00:29:00Обожаю это! Берем это видео и в конце добавляем 5-секундный призыв.
00:29:01«Мы с женой работаем вместе уже много лет. Если вы пара предпринимателей и вам это близко...»
00:29:02«Приходите на наше 4-часовое свидание. Это будет легендарно. Мы делаем самое масштабное свидание в мире».
00:29:07«Это бесплатно. Оставьте данные, мы пришлем напоминание. До встречи!»
00:29:12Идеально.
00:29:15Нам нравится.
00:29:22Супер.
00:29:27Так как денег сейчас в обрез, сколько постов в неделю вы выкладываете?
00:29:32Примерно два.
00:29:37Нужно делать минимум один в день. Это ваш бесплатный полигон для тестов.
00:29:39Берете самые популярные ролики, приклеиваете призыв к действию и запускаете в рекламу.
00:29:43Понял.
00:29:47Хорошо.
00:29:51Переиспользуем лучшие охваты. С этого поста были продажи?
00:29:52Нет.
00:29:53А есть пост, который принес деньги?
00:29:54Был подкаст, после которого сами ведущие нас наняли.
00:29:57Отлично! Нарежьте этот подкаст на куски и крутите как органику и рекламу.
00:29:59Классная идея.
00:30:00Это по части видео. Но картинки тоже не бросайте, просто делайте их намного больше.
00:30:02Сколько вариантов картинок вы обычно тестируете?
00:30:03В обычной кампании где-то 12–16.
00:30:04Доведите это число до 100. Никогда не знаешь, что выстрелит.
00:30:10Просто откройте галерею в телефоне. У вас там миллион фоток, где вы вдвоем тусуетесь.
00:30:11Запускайте в работу вообще всё.
00:30:12Окей. Поняли.
00:30:13Все живые фото — в рекламу.
00:30:17Это даст вам огромную базу креативов.
00:30:18Ясно.
00:30:20Думаю, этого хватит, чтобы всё залетало.
00:30:24С тем же текстом? Он у нас неплохой.
00:30:26Да. Текст почти не нужно менять.
00:30:27Открою секрет: в прошлом году на один проект мы потратили десятки миллионов на рекламу и ни разу не сменили текст.
00:30:36Ого.
00:30:37Если месседж цепляет, просто меняйте картинку или видео.
00:30:38Нужно просто показывать тот же смысл разным людям через разные «крючки» в видео.
00:30:44Но слова остаются те же.
00:30:47Договорились. Теперь про воронку, которой, по сути, нет.
00:30:48Я считаю, явка низкая еще и потому, что у вас нет нормального лендинга.
00:30:51Лид-формы в Facebook обычно дают самый «холодный» трафик.
00:30:54Через полноценную воронку явка могла бы быть 25%. Но вы же следите за ценой продажи?
00:30:55Да, мы тестировали. Как ни странно, лид-формы давали нам более дешевую и даже более квалифицированную продажу.
00:30:56Серьезно? Агентства тоже в шоке, говорят, такого не видели.
00:30:58Странно, но факт. — И как долго шел тест?
00:31:01Весь прошлый год. Сплит-тест нон-стоп.
00:31:02Ну, раз так, я не буду это трогать.
00:31:03В конечном счете важны не проценты явки, а стоимость привлечения клиента (CAC).
00:31:04Вас устроит CAC в 1 500 долларов при цене продукта 25 000?
00:31:05Конечно. Даже 2 500 — это отлично.
00:31:10И вы будете получать эти деньги сразу.
00:31:11Вы заметили общую черту во всех моих разборах?
00:31:12В бизнесе всегда можно улучшить сотню вещей.
00:31:14Но реально на рост влияют один-два рычага.
00:31:15Для Кайла и Ариэль это оффер и креатив.
00:31:16Сделайте предложение круче, а рекламу — ярче.
00:31:19Креатив даст лучшие лиды, оффер заставит их покупать.
00:31:20И мы будем жить долго и счастливо.
00:31:25Пока что мой совет такой.
00:31:26Не пытайтесь менять всё сразу.
00:31:27Делайте крутую рекламу и внедряйте сильный оффер.
00:31:29Главный вопрос, на который нужно ответить: повторяем пятидневку или делаем одно «свидание»?
00:31:31Сложно решиться, мы привыкли делать то, что работает.
00:31:35Но ведь оно перестало работать. — Это верно.
00:31:37Конверсия у вас нормальная, проблема именно в доходяемости людей.
00:31:38Пятидневные марафоны сейчас проводят все, люди от них устали.
00:31:40А формат «свидания» — это ваша уникальная фишка.
00:31:45По времени выйдет то же самое, но без лишних вступлений и прощаний каждый день.
00:31:46В итоге у вас будет три часа чистой ценности за один вечер. И продажи в конце.
00:31:51Даже при тех же охватах у вас будет в два раза больше людей на моменте продажи.
00:31:55А если формат «свидания» сам по себе зайдет лучше — продажи взлетят еще выше.
00:32:00Насколько это должно быть «весело», ведь наш челлендж — это жесткая тактика, продажи и работа с возражениями?
00:32:03Ценность и тактику оставляем. Конечно.
00:32:09Просто делайте это.
00:32:13Достаточно просто сменить обертку и вступление.
00:32:14Представьте: «Привет всем! Добро пожаловать на наше свидание».
00:32:15«Если вы похожи на нас, то для вас свидание — это и бизнес, и удовольствие одновременно».
00:32:16«Так давайте проведем этот вечер с пользой».
00:32:17И всё, вы в теме.
00:32:18Звучит логично. Мы просто объединили смыслы.
00:32:20Отлично.
00:32:22Это отличный ход.
00:32:23Вам просто нужна новая подача. И всё.
00:32:24Да.
00:32:25А какой процент апсейлла на ваших живых встречах сейчас?
00:32:26Мы провели две встречи. На первой у нас как раз появился дешевый продукт.
00:32:27Мы слишком увлеклись организацией и пользой, и почти не продавали.
00:32:28Ну да.
00:32:32Не было четкого плана продаж.
00:32:34В итоге продали всего одно дорогое наставничество, что просто окупило затраты.
00:32:38Хочется большего.
00:32:39А сколько в среднем закрываете из тех, кто пришел?
00:32:41Ну, где-то 1 из 15.
00:32:42А сколько продлевают дешевую программу?
00:32:43Мы этого не делали.
00:32:44То есть всего одна продажа на всех?
00:32:45Да.
00:32:49Ясно, вы просто не предлагали.
00:32:52Да, не предлагали.
00:32:53Мы были слишком мягкими.
00:32:56А вы всегда говорите: «Если продаете — продавайте. Если нет — не мучайтесь».
00:33:02Да.
00:33:05Тут мы прокололись.
00:33:06Понятно.
00:33:08Сколько дней идет встреча?
00:33:12Два.
00:33:13Ладно.
00:33:14Пункт пять: продление продаж.
00:33:16Я планирую наперед. Если сделаете то, о чем мы говорили, бизнес вырастет в три раза.
00:33:18А может и в 7–8 раз.
00:33:19Итак, день первый и день второй.
00:33:22Вступление очень важно. Это лицо мероприятия — вы должны всех поразить.
00:33:25Всё кроется в мелочах.
00:33:28Да.
00:33:31Знайте всех по именам, помните факты об их бизнесе и браке и упоминайте их лично.
00:33:32У вас же есть помощники на встречах?
00:33:33Да.
00:33:34Разделите список гостей на группы: А, Б, В, Г.
00:33:38Раздайте ленточки разных цветов: зеленые, синие, желтые.
00:33:39И закрепите за каждым цветом помощника. Пусть он знает всё о «своих».
00:33:40Когда помощник подойдет и спросит о чем-то личном, люди подумают: «Ого, ребята реально в теме!»
00:33:41Это создаст нужную атмосферу.
00:33:42Потом блоки контента, перерыв, еще блоки и — презентация.
00:33:46На второй день снова блоки, обед...
00:33:48После обеда делаем «мягкое» напоминание об оффере и завершаем.
00:33:52Логично?
00:33:53Очень даже.
00:33:56Да.
00:33:59В первый вечер устройте ужин. Те, кто купил, идут ужинать с вами в ресторан.
00:34:02Это отличный стимул купить прямо сейчас.
00:34:03А на второй день можно уделить продажам минут 15–30.
00:34:05Скажите: «Команда передала мне ваши вопросы, сейчас я на них отвечу для всех, это будет полезно вашему бизнесу».
00:34:08Да, мне нравится.
00:34:11Обучаете и одновременно закрываете возражения.
00:34:15Именно это и есть допродажа.
00:34:19А на саму презентацию нужно выделять целый час?
00:34:20Обычно нет.
00:34:21О, круто.
00:34:22Я за то, чтобы давать пользу. Используйте истории, кейсы, понятные схемы.
00:34:23А в конце просто спросите: «Если сегодняшний день был полезен, могу я рассказать чуть подробнее о том, что мы делаем?»
00:34:24Конечно.
00:34:25И потом 15 минут на сам оффер и закрытие.
00:34:26Всё. Расскажите, как купить.
00:34:29Призовите к действию.
00:34:30И — на ужин.
00:34:31Со всеми, кто с нами.
00:34:34Да.
00:34:35Какое облегчение! Я-то думал, что нужно выстраивать продажи каждую секунду.
00:34:37Но ведь вы раньше вообще не продавали.
00:34:38Так что начнем с простого: четкий оффер и прямой вопрос.
00:34:39На этом пока и остановимся.
00:34:40Окей.
00:34:41Конечно, в примерах, которые вы приводите, нужно учитывать разные типы пар.
00:34:42И их психологию: во что они верят, какие у них ценности.
00:34:43И типичные проблемы. Они тоже у всех разные.
00:34:44Если нужно выбрать, где проявить гибкость — я бы выбрал работу с возражениями.
00:34:45У одних бизнес прет, а брак трещит.
00:34:46У других в браке всё супер, но бизнес мешает жить.
00:34:47У третьих — вопросы по детям. Нужно бить по всем точкам.
00:34:48У всех нас есть негласные убеждения, и самое сложное — их заметить.
00:34:49Об этом есть в моей книге.
00:34:50Моя любимая цитата, которая, наверное, будет на моем надгробии...
00:34:51«Мы ставим под сомнение любые свои убеждения, кроме тех, в которые по-настоящему верим. О них мы даже не задумываемся».
00:34:52Это очень мощно, потому что мы сами создаем себе невидимые цепи.
00:34:53Много раз я сам жил в клетке, о существовании которой даже не подозревал.
00:34:56Сейчас они рабы этого бизнеса, потому что верят, что по-другому нельзя.
00:34:57Что невозможно помогать людям не в формате 1-на-1.
00:34:58Я просто хочу показать им примеры, где группы работают эффективнее, чем личка.
00:35:02Такие блоки есть везде: в цене, в рекламе, в продукте.
00:35:03Пока не попробуешь — не узнаешь.
00:35:05Если вам очень больно в текущей ситуации, это лучшая мотивация, чтобы разнести свои старые убеждения в щепки.
00:35:07А когда вы говорите про продление, мы переводим их на дешевый продукт или...
00:35:09Нет, только повышение уровня. Дешевый продукт мы закрываем.
00:35:13Просто скажите: «Ребята, мы убираем этот формат».
00:35:14Вы купили год — мы его честно отработаем.
00:35:15Он не требует от вас много времени, так что доведите их до конца.
00:35:16Но новых продаж по этой цене не будет.
00:35:17Вот основные пять пунктов.
00:35:18Круто.
00:35:19Я всё резюмирую, и будем закругляться.
00:35:20Еще один вопрос по продлениям: стоит ли давать какой-то бонус за немедленное решение?
00:35:21Специальный стимул? Да.
00:35:22Есть пара вариантов, выберите, что вам ближе.
00:35:23Можно сказать: «Всем, кто продлевает сегодня, мы оплатим билеты первым классом на следующие встречи».
00:35:24Класс! Обожаю это.
00:35:25Это круто, ведь отдых начинается еще в дороге. Шампанское в самолете, всё красиво.
00:35:26Сколько это будет вам стоить? Ну, тысяч шесть?
00:35:27Цена остается прежней, но вы добавляете ценности. Или просто скиньте 5 000 долларов от цены.
00:35:28За мгновенное продление.
00:35:29Да.
00:35:30Окей.
00:35:31Значит, продление для дорогого оффера, а для дешевого — переход на дорогой.
00:35:32Да.
00:35:33А пока добавьте в программу квартальные звонки и разбор.
00:35:35Хорошо.
00:35:38И люди реально заплатят за это 25 000?
00:35:39Конечно. Всё остальное — это модули, которые они не смотрят, и звонки, которые им не нужны.
00:35:42Но они же любят Slack... Возможность задать вопрос в любой момент.
00:35:43Есть вещи, которые люди любят ДО покупки, а есть те, что ПОСЛЕ.
00:35:44Приведу пример.
00:35:45В Planet Fitness раз в неделю устраивают вечер пиццы.
00:35:46По вторникам, кажется.
00:35:49Они говорят: «Даже если вы просто придете поесть пиццы, это уже окупит ваш абонемент».
00:35:50Люди покупают ради бесплатной пиццы, а потом даже не едят её, потому что им стыдно идти в зал за пиццей.
00:35:54Причина, по которой человек покупает, и причина, по которой остается — не всегда одно и то же.
00:35:55Slack съедает ваше время, но он не заставляет людей покупать снова.
00:35:56Правда.
00:35:57Это точно.
00:35:58Да.
00:36:02Это просто цикл траты времени.
00:36:05Со стороны Slack не выглядит как преимущество для продажи, это скорее удобство для тех, кто уже внутри.
00:36:07По факту, вы сами приучили их писать вам круглые сутки.
00:36:10Да.
00:36:11Вы быстро отвечаете, это их подстегивает, в итоге группа мертвая, а личка в Slack разрывается.
00:36:13Именно.
00:36:15Поэтому мы переносим всё общение в сообщество. Подумайте о ценности, которая сейчас похоронена в личке.
00:36:17Ваш ответ одному поможет всем. Вопросы-то у всех одинаковые.
00:36:21И еще один момент: про формат 1-на-1 два дня в неделю.
00:36:24Вы же христиане, верно?
00:36:29Да.
00:36:34В церковных общинах полно форматов, где 10–20 пар сидят в комнате и делятся личным.
00:36:35В группах анонимных алкоголиков люди встают и говорят о самом сокровенном.
00:36:36Ваше убеждение, что проблемы пар уникальны и секретны — миф. У всех одно и то же.
00:36:37Они могут сказать: «У нас проблемы в постели», и всем понятно, о чем речь.
00:36:38Наоборот, используйте это при продаже: «Быть парой предпринимателей одиноко».
00:36:40«Здорово знать, что твои трудности разделяют и другие».
00:36:44Разумеется.
00:36:45Конечно, я не призываю обсуждать позы из Камасутры.
00:36:48Но...
00:36:51Всё в рамках приличия. Вы же все взрослые женатые люди.
00:36:55Делайте что хотите, никого этим не шокируешь.
00:36:58Это общность проблем. И бизнес-советы, и советы по отношениям будут полезны каждому.
00:37:00Но есть предел, когда группа становится слишком большой.
00:37:01После семи пар личного внимания уже не хватает.
00:37:04Если вы будете вести группы 1-на-4 по 90 минут, всё будет отлично.
00:37:05Тяжело переходить от лички сразу к вебинарам на тысячи людей, так что делайте это постепенно.
00:37:06Если сейчас у нас еженедельные звонки и Slack — это постоянный поток ответов.
00:37:08А в новой модели — только квартальные встречи и мероприятия.
00:37:09Не будет ли возмущений, что людям не у кого спросить совета по стратегии в перерывах?
00:37:10Возможно.
00:37:12И что?
00:37:16Всё зависит от того, как вы это подадите.
00:37:19Если я работаю с кем-то, я не говорю: «Пиши мне когда угодно».
00:37:22Потому что это вам не поможет.
00:37:23Если я принимаю за вас все решения, вы никогда не научитесь сами.
00:37:26Вы не научитесь расставлять приоритеты, если будете перекладывать ответственность на меня.
00:37:27А именно это сейчас и происходит.
00:37:28Ну да.
00:37:29Такой подход заставит вас и их фокусироваться на главном.
00:37:30Любой дурак может накидать вам список дел.
00:37:31Важно делать то немногое, что дает максимальный эффект. И в браке, и в бизнесе.
00:37:32Можно дать мужу список из 10 претензий.
00:37:33Но если он будет просто говорить «спасибо» за ужин, забирать детей и дарить цветы...
00:37:34Брак будет спасен. Давайте уберем всё, что мешает делать эти три вещи.
00:37:37Подача в презентации немного изменится, но я бы подчеркнул этот момент.
00:37:39Если вам нужно, чтобы кто-то каждый день диктовал вам слова для жены...
00:37:41Послушайте.
00:37:48Я не женат на вашей жене. Это ваш брак.
00:37:49Если я буду это делать за вас, я сделаю вам только хуже.” — Вы превратитесь в ChatGPT для отношений.
00:37:51И это неплохо для бытовых мелочей. ChatGPT с этим справится.
00:37:52Но мы здесь для больших решений. Именно в этом наша ценность.
00:37:55Вспомните свою жизнь: несколько ключевых решений сделали вас теми, кто вы есть.
00:37:59Мы поможем вам принять следующие несколько решений правильно, чтобы вы пришли туда, куда хотите.
00:38:02Блестящая формулировка.
00:38:05Я и сама чувствовала себя как ChatGPT, отвечая на вопросы весь день.
00:38:06Укажите им их место.
00:38:08Да, так и есть.
00:38:10Но ведь наши лучшие кейсы, а их у нас больше 20 штук...
00:38:13Возможно, они стали реальностью только потому, что мы их постоянно пинали и держали в фокусе.
00:38:15За квартал многое может измениться, люди отвлекаются, приоритеты плывут.
00:38:18Как нам это минимизировать?
00:38:20Дам вам «запасной выход» и еще одну идею.
00:38:22Помните шоу «Кто хочет стать миллионером»? Там были подсказки.
00:38:24У вас будет, например, два «экстренных звонка» в год.
00:38:30Если случится пожар — звоните, разберемся.
00:38:31Но это только для крайних случаев. Цель — не подсадить их на иглу, а научить навыкам.
00:38:37Нагрузить вас делами может каждый, но ваши ресурсы не безграничны.
00:38:40Признаем честно: вы будете уделять этой программе 5% своего времени.
00:38:42И мы сделаем эти 5% такими мощными, чтобы они дали 180% результата. В этом и есть суть стратегии.
00:38:46Теперь понятно, почему люди не продлевают подписку — они чувствуют, что не использовали все ресурсы.
00:38:47Эта избыточность бьет по нам с обеих сторон.
00:38:52В Planet Fitness это давно поняли. Были огромные клубы с бассейнами, кортами и саунами.
00:38:59Исследования показали: 80% людей используют только дорожки и немного гантели.
00:39:04Они сказали: «Окей, оставим только это». Снизили расходы на открытие, снизили цену для клиента.
00:39:08Когда другие берут по 90 баксов за кучу ненужных опций, люди всё равно ходят только на дорожку.
00:39:12Мы думаем: «Добавлю-ка я еще фишек для ценности».
00:39:17Но на деле мы только увеличиваем разрыв между тем, что человек оплатил, и тем, что он успел использовать.
00:39:19Клиент смотрит на гору неиспользованных функций и думает: «Я зря трачу деньги».
00:39:22Он не радуется низкой цене, он расстраивается, что использует продукт лишь на 20%.
00:39:23И люди уходят. Неважно, какая цена.
00:39:26Поэтому в бонусах должно быть только то, что точно пойдет в дело. Потому что это реально ценно.
00:39:31Если у вас есть продукт — прислушайтесь.
00:39:36Допустим, у вас есть стандартный набор услуг.
00:39:37Как в спортзале: бассейн, корт, спа, тренажеры.
00:39:41Всё это за 30 долларов в месяц.
00:39:44Но человеку нужно что-то одно.
00:39:46Вы думаете, что даете кучу ценности за копейки.
00:39:49А клиент видит всё остальное как лишний мусор, за который он почему-то платит.
00:39:52Лучше дать человеку 100% того, что он хочет, и взять за это адекватную цену.
00:39:53Тогда он будет чувствовать, что получает именно то, что ему нужно.
00:39:54Это не решит проблему с исполнением напрямую, но что если делать группы ежемесячно, а не раз в квартал?” — Чтобы ставить план на месяц и раз в месяц встречаться с четырьмя парами.
00:39:55Вы наступите на те же грабли, что и с личкой. Периодичность изменить проще, чем соотношение усилий.
00:39:56Если хотите начать с ежемесячных групп 1-на-4 — ваше право.
00:39:57Но я бы не советовал. Редкие встречи заставляют вас и клиентов выделять действительно важное.
00:40:00Да, мне это нравится.
00:40:02Это учит их принимать решения, а не полагаться на вас.
00:40:03«Приходите к нам с глобальными вопросами по браку и бизнесу».
00:40:05«На старте мы определим, на какие рычаги нужно нажать».
00:40:06Вот о чем мы хотим говорить.
00:40:12А не о том, что у вас на ужин во вторник.
00:40:14Или какую идею для свидания выбрать.
00:40:15Для этого у нас есть готовые материалы.
00:40:18Вам не нужен мой совет, чтобы сходить на гончарный круг или дегустацию вина.
00:40:21Да.
00:40:23Вы и сами это в Google найдете.
00:40:25Да уж.
00:40:29Моя реальная помощь — в тех редких вещах, которые кардинально меняют жизнь.
00:40:32Да.
00:40:33Это и есть максимальная эффективность.” — 100%.
00:40:34Для всех.
00:40:35Да.
00:40:37Скажите прямо: «Если бы мы работали 1-на-1 каждую неделю, это стоило бы 200 000 долларов».
00:40:38«В этом нет смысла. Наш формат дает вам 80% того же результата и возвращает вам кучу времени».
00:40:39Я в восторге.
00:40:41Я тоже.
00:40:42Когда Алекс разложил всё по полочкам, я поняла, что в наших отношениях станет еще больше гармонии.
00:40:43Я больше не буду привязана к бесконечной работе с клиентами.
00:40:44Хотя мы их любим, это освободит время для нас самих и упростит путь к нашим общим целям.
00:40:45Да.
00:40:47Это позволит нам двигаться в одном направлении. Ровно то, чему мы учим наших клиентов.
00:40:50Это круто.
00:40:55А что делать с теми, кто уже в программе?
00:40:57Продолжать работать по-старому?
00:40:58Или сказать, что мы меняем формат?
00:41:01Хорошие новости.
00:41:02Так как вы раньше никого не продлевали, это не так уж важно.
00:41:04Вы можете довести их на прежних условиях.
00:41:06Всегда выполняйте свои обещания.
00:41:08Обещали — делайте. Точка.
00:41:09Но все новые договоренности — уже на новых условиях.
00:41:12Новый договор, новые правила.
00:41:15Скажите: «Мы всё перестроили, потому что стали профи».
00:41:17«Мы хотим помогать вам эффективнее, и считаем, что этот формат — лучший».
00:41:19Вот тут многие ошибаются.” — Они начинают извиняться: «Ой, раньше была личка, а теперь группы...»
00:41:23«Нам так жаль...»
00:41:25Нет.
00:41:26Это лучше!
00:41:27Да.
00:41:28Этот вариант не «хуже», он ЛУЧШЕ.
00:41:29Лучше, потому что рядом будут другие люди.
00:41:31Вы услышите чужой вопрос и подумаете: «О, точно! Я об этом и не думал».
00:41:33Кто-то уже решил вашу проблему и пошел дальше.
00:41:36И именно поэтому нам не нужно частить со встречами — вы будете получать ответы на гораздо более широкий круг вопросов.
00:41:37Через месяц, столкнувшись с проблемой, вы вспомните: «А, я помню, что Алекс советовал Сэнди. Сделаю так же».
00:41:38Идет?
00:41:42Это звучит очень разумно.
00:41:44Да.
00:41:45Подведем итог. Первое.
00:41:46Новый оффер для всех будет стоить 25–30 тысяч долларов.
00:41:50Если нужна рассрочка — используем «отложенный старт»: 9 000 предоплаты.
00:41:52Можно даже 10 000, если чувствуете в себе силы.
00:41:53В это входят 2 живые встречи в год и квартальные группы 1-на-4.
00:41:55Один личный глубокий разбор на старте — это нормально.
00:41:56Сначала личный разбор, потом — работа в группе.
00:42:01Окей.
00:42:02Личный старт и групповое продолжение.
00:42:03Второе — тестируем формат «свидания».
00:42:04Берем пятидневный материал, упаковываем в один вечер, убираем лишнее и выдаем концентрат.
00:42:09Третье — реклама.
00:42:11Тут два момента: больше ежедневной органики, которая превращается в рекламу с призывом в конце...
00:42:14И сотни живых фото из вашего телефона.
00:42:18Четвертое — продажи и продления делаем прямо на живых встречах.
00:42:19Просто спрашиваете: «Ну что, когда увидимся в следующий раз?»
00:42:22Всё. Вот следующая дата, записывайтесь.
00:42:23Я думаю, это уже пятикратный рост вашей прибыли, потому что конверсия останется прежней.
00:42:26Для клиента психологически важен первый платеж.
00:42:28Было 5 000. Теперь — 9 000.
00:42:31Но по сути вы позиционируете это как 2,5–3 тысячи в месяц.
00:42:32Первоначальный взнос останется почти тем же. Поверьте мне.” — Я просто хочу, чтобы вы в это поверили.
00:42:33Ладно.
00:42:35Этот формат — ваш главный козырь.
00:42:37Это может дать рост в 4 раза, если всё выстрелит. А я чувствую, что выстрелит.
00:42:38Возможно, вы вообще откроете новый способ продаж в своей нише.
00:42:39Если бы я сейчас заходил в этот бизнес, я бы начал именно так.
00:42:40Органика каждый день сделает вашу платную рекламу дешевле.
00:42:44Это может легко снизить стоимость лида в 1,5–2 раза.
00:42:47А система продлений увеличит пожизненную ценность клиента (LTV) на годы вперед.
00:42:48Это сработает на второй-третий год.
00:42:50Понятно.
00:42:54И уточню: на ближайшей встрече через месяц мы уже продаем продление на новый оффер?
00:42:57Да.
00:43:00Окей.
00:43:04Понял.
00:43:05Всё.
00:43:07Это симбиоз «страховки для пар» и «акселератора для пар».
00:43:11Минимум: вы ничего не делаете, но дважды в год приезжаете к нам, и мы меняем ваш брак.
00:43:16Это будут лучшие моменты в вашей жизни.
00:43:21Максимум: вы реально работаете с нами.
00:43:22И снова: используйте мои примеры. «Вы же ходите в церковь, ваши проблемы не уникальны».” — «Стыд живет в темноте и заставляет чувствовать себя одиноким».
00:43:25Да.
00:43:28Точно.
00:43:32Да.
00:43:35Отличная подача.
00:43:39Вы упоминали базу материалов.
00:43:43Если у людей есть вопросы — у нас есть ответы. Вы дадите к ним доступ?
00:43:44А вы знаете разницу между стыдом и виной? Это важно.
00:43:48Стыд — это когда вы нарушаете правила других людей, которых уважаете.
00:43:50Вина — это когда вы нарушаете свои собственные правила.
00:43:51Если ваши правила совпадают с чужими — вы чувствуете и то, и другое.
00:43:52Если вы не считаете поступок плохим, но другие считают — вы чувствуете только стыд.
00:43:53А если вы вините себя за то, что другие считают нормой — это просто вина.
00:43:55Да.
00:44:01Объясните это тем, кто боится группового формата.
00:44:02Скажите: «Давайте признаем честно: вам просто неловко».
00:44:04Почему вам неловко? Потому что вы думаете, что вы такие одни.
00:44:06Это замкнутый круг. Мы посоветовались с наставниками и решили: пора выходить на свет.
00:44:07Мы собираем вас вместе, чтобы вы поняли: ваши проблемы — это нормально.
00:44:10Ненормально только думать, что они ненормальны.
00:44:12Да.
00:44:13Это точно.
00:44:14Отличный перефраз.
00:44:19Даже само определение вины и стыда — в точку.
00:44:21Что скажете о плане?
00:44:23Мне нравится.
00:44:25Я в восторге.
00:44:29Чувствуете, что справитесь?
00:44:32Конечно, справитесь.
00:44:36До этой встречи у нас была тысяча идей, как вырастить бизнес.
00:44:38Мы очень хотели услышать Алекса, потому что у него колоссальный опыт в разных моделях маркетинга.
00:44:40Посидев с ним, мы теперь четко видим самый лучший следующий шаг.
00:44:44Мы уверены, что сможем реализовать его советы и при этом получить больше свободного времени.
00:44:47Даже для нашей пары то, что дал нам Алекс — это возможность стать еще сплоченнее.
00:44:49Мы будем получать больше удовольствия и сможем помочь еще большему числу семей.
00:44:53Мы в предвкушении.” — Резюмируем всё, что мы сделаем с бизнесом Кайла и Ариэль.
00:44:55Первое: мы создаем единый оффер для входа и продолжения.
00:44:56Внедряем группы 1-на-4. Это расширит их пропускную способность.
00:44:57Второе: тестируем формат «свидания». Я уверен, он «зайдет».
00:44:58Их реакция подтвердила: свидания — это то, что люди любят больше всего.
00:45:01Значит, выносим это на передовую.
00:45:02Третье: регулярная органика для бесплатного тестирования рекламы.
00:45:04Так как бюджет ограничен, самый простой способ — постить ролики, смотреть на реакцию и добавлять призыв в лучшие.
00:45:05Совет всем, у кого мало денег: делайте так же.
00:45:08Четвертое: море живых фото в рекламе, раз уж они работают лучше.
00:45:09И это не потому, что фото лучше видео в принципе.
00:45:11Просто их видео были плохими. Видео всегда мощнее, но искреннее фото лучше плохой постановки.
00:45:13И наконец: выстраиваем систему рекуррентной выручки через продление продаж на живых встречах.
00:45:16Там вероятность закрытия самая высокая.
00:45:17Эти пять изменений откроют бизнесу путь к взрывному росту.
00:45:20Если вам понравилось это видео, посмотрите следующее — там я разбираю другой бизнес.
00:45:21Используйте эти тактики, зарабатывайте все деньги мира...
00:45:22И начинайте задумываться о смысле жизни.
00:45:27questions all day long.
00:45:28Tell her where to live.
00:45:29Yeah, it absolutely is.
00:45:31Along the same lines of that though, the best case studies we've had of couples, and we're
00:45:35very blessed to say that we have 20 videos of just amazing case studies of people making
00:45:39more money.
00:45:41I don't know if that would've been possible had we not held them accountable to take in
00:45:45the steps and stay focused.
00:45:46Because between one quarter to the next, I mean, you know how much can shift and people
00:45:50shift priorities, people get distracted, whatever.
00:45:52So how do we mitigate that?
00:45:53So I'll give you escape valve and then another frame.
00:45:56So escape valve if you want, which is who here has seen or heard of who wants to be a millionaire.
00:46:01So everybody had three lifelines.
00:46:03One was call a friend, one was move the statistical.
00:46:06So for us, you've got four 911 calls or two.
00:46:10If it's a 911 emergency, then by all means let us know and we'll figure it out.
00:46:16But that way it's on an escalation basis.
00:46:18Again, the goal here isn't for them to be dependent on you.
00:46:21The goal is for them to learn the skills so that they can get to where they want to go.
00:46:24Anyone can give you a lot of things to do, but that assumes unlimited resources, which
00:46:27you do not have.
00:46:28And so realistically, all of you guys here, let's just be honest, you're going to dedicate
00:46:31maybe 5% of your time to this.
00:46:34So we want to crush that 5% so we get the 80%, 180% benefit from it.
00:46:40That's the value of strategy.
00:46:41And that makes 100% sense too as to why people aren't renewing because they feel like they
00:46:45haven't used all of the resources.
00:46:48So it's actually hurting us on both angles.
00:46:50Of course Planet Fitness figured this out, but there was this huge amount of big health
00:46:56clubs and they had racquetball courts, they had swimming, they had basketball, they had
00:47:00race, they had cardio, but when they did their research, they found out that 80% of people
00:47:04just used the cardio mostly and then a little bit of weights.
00:47:07And so they said, cool, we'll just cater to the 80% and we'll dramatically be able to reduce
00:47:10our cost to open and be able to reduce the price and transfer that to the customer.
00:47:14And so what happens is when health clubs are charging $59 a month, $89 a month, people are
00:47:18still only using those two things for the most part.
00:47:21And so we think, oh, I'm going to add more stuff to provide more value.
00:47:25But all you do is create a larger discrepancy between consumption and lack of consumption.
00:47:29Look at all this stuff I'm not using, which means I'm not getting my money's worth, rather
00:47:32than thinking I'm getting all this for $59, they're just thinking I'm only using 20% of
00:47:36my $59.
00:47:37And so it doesn't matter what the price point is.
00:47:39People still cancel because they just think that they're not using as much of this shit.
00:47:42So that's why when it went back to the bonuses, we want to make sure that the things that we're
00:47:45putting there are absolutely going to be used because they're valuable.
00:47:51Anyone who's watching this who has a product, you need to pay attention to this.
00:47:54So let's say that you have some sort of mini stack.
00:47:56I like the gym membership because it's the simplest example, right?
00:47:59You've got a spa and you've got a pool and you've got basketball court.
00:48:05You've got tennis, you've got weights, you've got cardio.
00:48:10There's all these things that we have for one low price of $29.99, whatever it is, right?
00:48:15The problem is most people are only going to use one of these things throughout their entire
00:48:19career.
00:48:20And so you might think, oh, I'm giving them all this value for $29.
00:48:24Well what they're seeing is that they're not using this.
00:48:29And so this is now waste instead of even added value.
00:48:33And so it's much better to just give somebody 100% of what the only thing they want and charge
00:48:39them appropriately for it because now they're getting 100% of what they desire.
00:48:42I know this obviously doesn't fix the straight problem of our delivery, but what do you think
00:48:46about doing like small group monthly instead of quarterly?
00:48:50So that way it's like setting the plan for the month they execute on it and doing it
00:48:53every month with four couples.
00:48:54You would have the same exact thing as the one-on-one situation.
00:48:57It's easier to change a cadence than it is to change a ratio.
00:49:00So if you wanted to start with we do monthly and it's one-on-four, it's y'all's call.
00:49:05You wouldn't do it though.
00:49:06I just prefer to think like it forces you and it forces them to prioritize.
00:49:11Yeah, I do like that.
00:49:12And for them to make decisions, not rely upon those.
00:49:15Come to us with the big decisions that are going to affect your marriage and business.
00:49:18And our deep dive in the beginning that we start with is we're going to be identifying
00:49:21what those levers are.
00:49:22Yeah.
00:49:23That's what we want to talk about.
00:49:24What are you having for dinner on Tuesday?
00:49:25What cool date idea that you're going to have?
00:49:27We've got resources for that stuff.
00:49:28You don't need me to tell you you should do clay pottery or wine and paint night or whatever
00:49:31that you want to do.
00:49:32Yeah.
00:49:33You don't need me for that.
00:49:34You could Google it.
00:49:35Oh yeah.
00:49:36The things that I can actually help you with are going to be the rare things that will have
00:49:38the biggest impact on the life.
00:49:40Yeah.
00:49:41Yeah.
00:49:42And that's the highest leverage you use.
00:49:43100%.
00:49:44Yeah.
00:49:45For everybody.
00:49:46Yeah.
00:49:47And I'd be like, because listen, if we were to do it where it was one-on-one and it was
00:49:48every single week, we'd have to charge $200,000 for it.
00:49:50It wouldn't make sense.
00:49:52This still gets you the 80/20 of that and then you get all your time back.
00:49:56I'm loving this.
00:49:57Yeah.
00:49:58No, I do too.
00:49:59When Alex clarified exactly what we need to do, I feel like that's going to lead to even
00:50:03more bliss in our relationship because I'm no longer going to be tied to a lot of client
00:50:07delivery.
00:50:08Even though we love our clients, it's going to free up more time for us and it creates
00:50:11a much simpler path to hit our goals as a couple.
00:50:13Yeah.
00:50:14And it allows us to feel like we can move lock and step in the same direction towards the
00:50:17goal and it's a lot of what we help our clients do.
00:50:19So it's cool.
00:50:20What would you do with the people that are currently in that offer?
00:50:23Would you continue to serve them the same way?
00:50:25Would you tell them that we're making an adjustment?
00:50:27How would you transition that?
00:50:28Here's the great news.
00:50:29Because you currently don't renew anyone, the thing is, is that it doesn't actually matter
00:50:34that much.
00:50:35So you can continue to see it.
00:50:36Always keep your commitments.
00:50:37You made a promise.
00:50:38You keep it.
00:50:39Done.
00:50:40But in terms of, hey, this is what we're doing going forward, then it's a new agreement.
00:50:43New terms, new agreement.
00:50:44Believe it or not, we've actually got it completely stacked because we're good.
00:50:47And so, because of that, we still want to help you and we think this actually is.
00:50:50And here's the thing.
00:50:51And this is where I think people mess this up.
00:50:53They will try it.
00:50:54They will apologize, essentially, for saying, hey, we were one on one.
00:50:57Now we're doing one for.
00:50:58It's hard.
00:50:59We're just.
00:51:00Yeah.
00:51:01No.
00:51:02This is better.
00:51:03Yes.
00:51:04This isn't as good.
00:51:05It's better.
00:51:06It's better because you're going to have other people.
00:51:07You'll hear somebody else's question and be like, ooh, that's a good one.
00:51:08I should have thought of that.
00:51:09Or I didn't even think about it.
00:51:10Because the thing is, is that somebody might have already solved your problem and they're
00:51:11on to the next problem.
00:51:12And this also is why we don't need to meet as often because you're going to hear a higher
00:51:17variety of questions being answered.
00:51:18So that when you do have the next problem a month later, you're like, oh, Sandy, I remember
00:51:21what you said to Sandy.
00:51:22I'm just going to do that.
00:51:23Cool?
00:51:24That makes a lot of sense.
00:51:25Yeah.
00:51:26All right.
00:51:27Let's recap this B. Number one.
00:51:28New back end/front end offer is going to be 25K/30K.
00:51:36If they do a payment plan, we're going to do layaway as a downsell with three months, which
00:51:40is 9K upfront.
00:51:41You can also do 10 if you feel like it.
00:51:43And that's going to come with two times per year in person, one on four quarterly.
00:51:48You can do one deep dive one-on-one.
00:51:49That's fine.
00:51:50So it's like, we're going to do the deep dive one-on-one with you, and then you're going
00:51:53to get into the group.
00:51:54Okay.
00:51:55One-on-one deep dive and the group.
00:51:56All right.
00:51:57Second thing is we're going to test date night angle.
00:51:59So we're just going to take your five day, put it vertical, eliminate the transitions,
00:52:03and then crush it.
00:52:04Number three, ads.
00:52:05So I'm going to split this into two because I think so we're basically more organic daily,
00:52:09which goes into ads plus CTA at the end for a hundred plus images from your camera roll.
00:52:16And then for renewal, you're going to set it up and actually make the offer at in person.
00:52:23And the easiest way to do that is just asking when they're going to come back.
00:52:25That's it.
00:52:26This is the next date.
00:52:27Let's do it.
00:52:28So I think that this is already a 5X on your price because you're going to probably convert
00:52:34about the same amount of people because believe it or not, fun fact, what matters more for
00:52:38the conversion is the first payment.
00:52:40So $5,000.
00:52:43This is $9,000.
00:52:44Really, you're going to be positioning as $2,500 to $3,000.
00:52:47So the cash upfront is going to be more or less the same.
00:52:49So this is me just trying to get you to believe.
00:52:50All right.
00:52:51First, I like this angle.
00:52:52This is the big kind of like unknown.
00:52:55This could be like a one to 4X because if this crushes, which I really feel like it would,
00:53:00like you might just have a whole new way of selling in the industry.
00:53:03If I were to enter the industry, I would probably enter it this way.
00:53:06Organic daily, this will just improve your ads.
00:53:08So this could be an easy 1.5X, maybe 2X if we're lucky in terms of decreasing CAC.
00:53:13And then the renewal is just going to extend out the LTV long term.
00:53:17So that's going to be year two, year three where this is going to matter.
00:53:19Gotcha.
00:53:20And just to clarify, the renewal, since we're doing this event in a month, it would be the
00:53:23renewal to the new style offer.
00:53:26Yeah.
00:53:27Okay.
00:53:28Got it.
00:53:29Yeah.
00:53:30All right.
00:53:31This is a combination of couples insurance and couples accelerator.
00:53:32Downside, if you do absolutely nothing and you come twice a year, we could still absolutely
00:53:35change your marriage.
00:53:36And it'll be the moments that you remember most.
00:53:38On the upside, you actually do the work with us.
00:53:40Again, use these examples I gave, hey, you're loving a church, the problems that you have
00:53:43aren't unique.
00:53:44And so one of the big things about shame is it lives in darkness and makes you feel like
00:53:47you're alone.
00:53:48Yeah.
00:53:49Sure.
00:53:50Yeah.
00:53:51That's great framing.
00:53:52I love that.
00:53:53And you also mentioned resources too.
00:53:54If people have questions, hey, we have resources for that.
00:53:55Would you make that available?
00:53:56Have you defined shame and guilt?
00:53:57Because I think it's probably helpful.
00:53:59So shame is when you break other people's rules that you respect or care about.
00:54:04Guilt is when you break your own rules.
00:54:06So sometimes if your rules are the same as everyone else's, you'll feel guilt and shame.
00:54:09If you don't think what you're doing is wrong, but other people do, you'll just feel ashamed.
00:54:14And if you do something that isn't really wrong in other people's rules, but is for yourself,
00:54:18you'll feel guilty.
00:54:19Yeah.
00:54:20And so I would explain that when someone's like, I don't want to be in these other people.
00:54:23I was like, let's just nail this.
00:54:24Let's just hit this on the head, which is that you're afraid of being embarrassed.
00:54:28So why do you feel embarrassed?
00:54:29Because you think you're the only person who deals with that and it's self-fulfilling.
00:54:32So I think we've done a lot of thought.
00:54:35We consulted our elders and we actually think that we want to bring it to the light.
00:54:40We want more people together so that you realize that this isn't something to be ashamed of
00:54:43if you have an issue and it's normal.
00:54:46And the only thing that's not normal is that people think it's not normal.
00:54:49Yeah.
00:54:50Yeah.
00:54:51I love that reframe.
00:54:52Even the definition of guilt versus shame.
00:54:53I think it's perfect.
00:54:54How do you feel about this plan?
00:54:55I like it.
00:54:56I love it.
00:54:57Do you feel like you can do it?
00:54:58Of course you can do it.
00:54:59So coming into this, we had a thousand different ideas of how we can grow our business.
00:55:04And we were so excited to hear from Alex because he has the perspective of a bunch of different
00:55:08business models and a bunch of different marketing models.
00:55:11And now having got to sit with him, we feel very clear on what is the next best step out
00:55:17of the thousand things that we could do.
00:55:19We feel very clear that we could take the steps that he gave, implement it and actually have
00:55:23more time in the process.
00:55:25So even as a couple, I think what Alex equipped us with is going to allow us to be even more
00:55:30aligned on where we're going, even more fulfilled and just allow us to help and serve even more
00:55:34couples.
00:55:35So we're super excited about it.
00:55:36To put a little bow on everything that we're going to do with Kyle and Ariel's business
00:55:39is number one, we're going to have a new backend slash front end offer because it's just going
00:55:43to combine it into one offer.
00:55:45We're going to do a little deep dive with one on four.
00:55:47We're changing the delivery ratio to just give them exactly what they need and expand their
00:55:52supply capacity.
00:55:53Number two is we're going to test the date night angle.
00:55:55I think it's going to crush.
00:55:56We'll see, but I feel pretty bullish on it, especially when they gave me their reaction
00:55:59that date night was like people's most favorite thing.
00:56:01I'm like, then let's put that on the front end.
00:56:03Number three is just being more consistent with organic so that we can actually create
00:56:07more testing for free with ads because they're a kind of cash constrained business.
00:56:11So the easiest way to test ads is just post them, see how they do for organic and then
00:56:15just add the CTA later.
00:56:16So anybody who's broke, like consider doing that.
00:56:19Number four is running a ton of images as statics for the ads because they had images that were
00:56:25working better.
00:56:26That's fine.
00:56:27And that's because the videos they make suck, not because images are more compelling than
00:56:31videos.
00:56:32Videos are for sure more compelling, but static images are better because people's imaginations
00:56:35fill in something that's compelling rather than a video that they know wasn't good.
00:56:39And then finally, we're going to build more recurring revenue in the business by having
00:56:44all the renewals occur in person, which is the highest likelihood of closing.
00:56:47And so with those five changes within the business, I think they're going to unlock a tremendous
00:56:51amount of growth.
00:56:52And if you liked this video, you're going to love this next video where I break down a different
00:56:55business so that you can use the same tax they did, make all the money, and then
00:56:58question the meaning of life.