La meilleure réponse à n'importe quelle insulte - Jefferson Fisher
CChris Williamson
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Transcript
00:00:00Comment réagir à une insulte par un long silence ?
00:00:04Tu me dis quelque chose de méchant.
00:00:06Je vais laisser passer environ cinq à sept secondes de vide.
00:00:08C'est-à-dire que je vais laisser tes mots, comme si je les voyais,
00:00:15tomber sur cette table ici, et t'accorder un moment comme pour dire :
00:00:22« Tu en es toujours fier ? Tu peux les reprendre si tu veux, mais je n'en veux pas. »
00:00:28Et c'est cet état d'esprit de « je ne les prends pas ».
00:00:31Je n'ai pas besoin de les ramasser.
00:00:32Ce n'est pas à moi.
00:00:32Parce qu'on a tellement l'habitude d'attraper. Juste parce que quelqu'un a lancé,
00:00:37on a l'impression qu'on doit automatiquement attraper.
00:00:38Mais ce n'est pas du tennis.
00:00:41Ce n'est pas du volley-ball.
00:00:41On n'est pas obligé de renvoyer la balle par-dessus le filet.
00:00:43On peut juste la laisser là.
00:00:45Donc, cinq à sept secondes de rien dans ce silence.
00:00:48Deuxièmement, ce que j'aime faire, c'est leur demander de répéter.
00:00:57Oui, en général je dis : « J'ai besoin que tu répètes ça. »
00:01:01Je n'ai pas encore trouvé quelqu'un capable de le faire, car
00:01:10ils ne veulent pas montrer leur laideur.
00:01:13Ils ne veulent pas que ce soit mis en avant.
00:01:15Ils savent très bien ce qu'ils viennent de dire.
00:01:17Ils s'attendaient à ce pic de dopamine où je répliquerais immédiatement,
00:01:23leur donnant ainsi un sentiment de contrôle.
00:01:26À la place, je mets un énorme coup de projecteur sur leur comportement.
00:01:28Et là, ça ne devient plus amusant pour eux.
00:01:31Ils se disent : « Ah, je dois sortir de là. »
00:01:33Ce n'était pas la réaction qu'ils espéraient.
00:01:36Et quand je dis : « J'ai besoin que tu répètes ça. »
00:01:39« J'ai besoin que tu redises ça. »
00:01:40Ils vont devoir se souvenir de leurs propres mots et les régurgiter.
00:01:47Et en général, les gens n'aiment pas prolonger
00:01:51ce sentiment de ne pas être raisonnable.
00:01:53Je sais que certains diront : « Oh, je connais plein de gens déraisonnables. »
00:01:56Écoutez, j'ai interrogé des milliers de personnes sous serment.
00:01:59J'ai vu énormément de menteurs et de manipulateurs.
00:02:02Ils ne veulent jamais passer pour des gens déraisonnables.
00:02:05Oui.
00:02:06Les gens qui vous manipulent n'ont pas peur de la colère.
00:02:14Ils ont peur du calme.
00:02:16Et quand je montre que je ne m'emporte pas en disant : « Comment oses-tu ? »,
00:02:23ou en me demandant pour qui ils se prennent, en m'énervant,
00:02:29c'est presque plus effrayant pour eux si je dis : « Répète ça. »
00:02:33La plupart du temps, ils essaient de se rattraper : « Enfin, je veux dire... »
00:02:38Ils tentent de se justifier, exactement.
00:02:41Ils essaient d'ajuster le tir, ou alors ils pourraient insister.
00:02:45S'ils insistent et répètent, vous pouvez simplement dire : « C'est bien ce que je pensais. Merci. »
00:02:48Merci.
00:02:50Laissez couler, car à ce stade, vous les laissez seuls face à eux-mêmes.
00:02:54Ils se souviendront de ce qu'ils ont dit, alors que vous,
00:02:58vous ne vous en soucierez plus du tout.
00:02:59C'est ça.
00:03:00Une autre question que j'aime poser est : « Est-ce que tu voulais... »
00:03:04« Est-ce que tu voulais que ce soit aussi insultant que ça l'était ? »
00:03:07« Est-ce que tu voulais m'embarrasser d'une quelconque manière ? »
00:03:10« Est-ce que tu voulais m'offenser, me blesser ou me rabaisser ? »
00:03:14« Ou voulais-tu que je me sente inférieur en disant cela ? »
00:03:19Quand on parle des intentions — « voulais-tu », « avais-tu l'intention de »,
00:03:22« as-tu dit ça pour » —, cela questionne la racine même
00:03:29de leur cœur à ce moment-là.
00:03:30Je me demande pourquoi ils ont vraiment dit ça.
00:03:32Ils ont dit ça pour vous atteindre, pour causer cette douleur.
00:03:35Mais en même temps, peut-être avez-vous juste mal interprété.
00:03:40Par SMS, par exemple, on a tendance à tout lire
00:03:43de façon négative.
00:03:45On ne lit jamais les choses de façon positive, n'est-ce pas ?
00:03:47Je pourrais vous envoyer : « Il faut qu'on parle. »
00:03:50Personne ne reçoit ça en se disant : « Trop bien ! »
00:03:54« Génial, on y va ! »
00:03:55« Chris veut me parler. »
00:03:57« Allons-y, j'ai hâte. »
00:03:58« C'est parti ! »
00:03:59On imagine toujours le pire.
00:04:00Le « Est-ce que tu voulais » est donc un excellent moyen de vérifier.
00:04:05« Est-ce que tu voulais que ça sonne ainsi ? » Comme avec ma femme, si je réponds
00:04:09trop vite, elle me demandera : « Est-ce que tu voulais paraître sec ? »
00:04:12Non, pas du tout.
00:04:13Je ne voulais pas, j'étais juste en train de conduire ou
00:04:16dans une file d'attente à l'épicerie.
00:04:17C'est accorder le bénéfice du doute pendant un instant.
00:04:20Dans ces deux situations, quand il n'y a pas d'ambiguïté sur le fait
00:04:30que le message était méchant, ce que vous faites, c'est mettre
00:04:34la laideur de la personne en avant. Car oui, même quand les gens sont méchants,
00:04:44ils se sentent justifiés dans leur méchanceté.
00:04:47« Tu l'as mérité. »
00:04:48C'est ça.
00:04:48« Je suis dans mon bon droit. »
00:04:52Et avec assez d'espace pour que la tension redescende, trois, quatre, cinq, six,
00:05:05sept secondes... vous voyez ce que je veux dire ?
00:05:08C'est très long.
00:05:09Oui, vraiment très long.
00:05:09Oui, tout à fait.
00:05:11Et de dire ensuite : « Refais-le », mais sans la colère qui
00:05:18t'animait la première fois. Tu n'as plus de carburant.
00:05:22Exactement.
00:05:22Et tu vas maintenant devoir regarder ça dans un environnement plus froid,
00:05:28plus neutre.
00:05:30Et je vais juste demander, sans rien déduire, si le résultat
00:05:38produit par tes paroles était bien ton intention. C'est te faire
00:05:44admettre ta propre intention derrière tout ça.
00:05:46Exactement.
00:05:47C'est comme devoir inviter une fille à sortir et qu'elle dise : « Je n'ai pas entendu. »
00:05:53Et là, vous répondez : « Laisse tomber. »
00:05:54On n'a plus envie de demander une deuxième fois.
00:05:56C'est ce sentiment de : « Je l'ai déjà dit. »
00:05:59« J'ai dit que tu étais superbe. »
00:06:00Oui, voilà, exactement.
00:06:02C'est ça.
00:06:04Et tout d'un coup, on réalise que ce n'était pas agréable du tout.
00:06:09Désormais, ils ne veulent plus de l'appât.
00:06:13Ils veulent juste sortir du piège, ils veulent s'en aller.
00:06:16Ils n'auront plus envie de recommencer, car les forcer à le redire,
00:06:19c'est révéler leur laideur, et l'obscurité déteste la lumière.
00:06:25Hum.
00:06:26Vous parliez aussi d'inviter quelqu'un à dire : « Qu'est-ce que tu entends ? »
00:06:31« Qu'est-ce que tu entends de ma part ? »
00:06:33« Qu'est-ce que tu viens de m'entendre dire ? »
00:06:34Oui.
00:06:35« Comment interprètes-tu cela ? »
00:06:36Vous connaissez l'idée de l'homme d'acier (steel man) et de l'homme de paille (straw man) ?
00:06:39L'homme de paille est la version la plus faible d'un argument. L'homme d'acier,
00:06:43c'est moi qui dis : « On débat, mais ce que je pense que tu essaies de dire, c'est... »
00:06:51Et j'expose la meilleure version possible de ton argument.
00:06:54C'est très bien.
00:06:56Ce que vous faites avec l'invitation, c'est comme un homme d'acier inversé
00:07:01ou sollicité : « Peux-tu me dire ce que tu m'entends dire ? »
00:07:10Et là : « Ah, d'accord. Non, pas tout à fait. »
00:07:11La raison pour laquelle on utilise l'homme d'acier, c'est pour pouvoir dire :
00:07:15« Jefferson, ce que je comprends de ton propos, c'est ça, c'est bien ça ? »
00:07:20Et tu réponds : « En fait, non. » Vous dites juste : « Fais l'homme d'acier »
00:07:25pour moi, et s'il y a quelque chose de mal compris... Vous faites la
00:07:29même chose avec l'insulte, jusqu'à un certain point. C'est inviter
00:07:36cette personne à renforcer l'ogive nucléaire qu'elle vient de lâcher sur vous.
00:07:40C'est sans doute plus une fosse septique qu'une ogive nucléaire.
00:07:44Cette grosse flaque de merde qui est devant nous.
00:07:50Oui.
00:07:50Oui.
00:07:50Est-ce de la merde ou de la soupe ?
00:07:52Parce que pour moi, l'odeur est la même, ça sent vraiment la merde.
00:07:58Et je veux juste m'assurer qu'on ne se trompe pas.
00:08:01Je ne me trompe pas sur ce que c'est.
00:08:04Oui.
00:08:04Il y a en fait un pouvoir caché derrière le fait de dire :
00:08:09« Dis-moi ce qui m'échappe. »
00:08:11« Dis-moi ce que j'aime... »
00:08:13« Quelque chose m'échappe ici. »
00:08:14« Il se passe autre chose. »
00:08:15« Alors, dis-moi ce que je ne vois pas. »
00:08:18Souvent, lors d'une déposition, je fais face à quelqu'un
00:08:24que je sais avoir piégé en plein mensonge.
00:08:26Beaucoup de gens mentent sous serment tout le temps sans aucun problème.
00:08:30Et parce que je le sais, parce que j'ai les preuves juste ici,
00:08:30mais ils ignorent que je les ai.
00:08:33Et c'est souvent chez ceux où c'est le plus flagrant.
00:08:34C'était tellement simple, ils n'avaient pas besoin de mentir.
00:08:41Ils auraient pu simplement avouer leurs torts, mais ils sont
00:08:44si pétris de contradictions qu'ils ne peuvent pas s'en empêcher.
00:08:47Alors, si je vous dis : « J'ai l'impression que tu es contrarié »,
00:08:51et qu'ils répondent : « Je ne suis pas contrarié ! »
00:08:56Peu importe l'émotion que je nomme,
00:08:57ils me diront toujours : « Ce n'est pas ça, je vais bien. »
00:09:00Peu importe ce que c'est,
00:09:03ils vont toujours contredire cela.
00:09:05Et quand je sais que j'ai affaire à ce genre de personne, il faut
00:09:07chercher, car les questions comptent bien plus que les affirmations.
00:09:13C'est-à-dire que si je pose une question plus ouverte, je signale
00:09:18cet aspect du : « Qu'est-ce qui m'échappe ici ? »
00:09:26« Je t'entends me dire ceci, mais je ne vois pas comment tu en arrives là. »
00:09:30C'est la même chose avec l'insulte.
00:09:35« Qu'est-ce que... » Tu dis que je suis, je ne sais pas, la pire des choses.
00:09:37« J'ai besoin que tu répètes, car quelque chose m'échappe. » Car ça
00:09:43ne m'atteint pas comme tu voudrais que ça m'atteigne.
00:09:47« Alors d'où ça vient ? »
00:09:50Et c'est là qu'on ressent cet effet de « douche froide »,
00:09:52cet écran de fumée qui s'effondre. C'est l'échec pour eux.
00:09:57Ça n'a pas marché. Ce qui manquait, c'est qu'ils voulaient causer de la douleur
00:10:02parce qu'ils souffrent eux-mêmes. Il leur semblait plus facile de vous faire mal
00:10:06que de gérer leurs propres émotions.
00:10:10Avant de continuer, la plupart des gens dans la trentaine s'entraînent
00:10:12toujours dur, surveillent leurs protéines et dorment mieux qu'à vingt ans.
00:10:16La discipline n'est pas le problème, mais la récupération est différente.
00:10:18Gagner en force prend un peu plus de temps.
00:10:24La marge d'erreur commence à se réduire.
00:10:26C'est pour cela que je suis un grand fan de Timeline.
00:10:28Voyez-vous, les mitochondries produisent l'énergie de vos cellules musculaires.
00:10:31Lorsqu'elles s'affaiblissent avec l'âge, votre capacité à générer de la force
00:10:35et à récupérer change, même si vos habitudes restent bonnes.
00:10:39Mitopure de Timeline contient la seule forme d'urolithine A
00:10:42validée cliniquement lors d'essais humains.
00:10:46Elle favorise la mitophagie, le processus naturel de votre corps pour
00:10:48éliminer les mitochondries endommagées et en créer de nouvelles.
00:10:51Des études ont montré que cela soutient la fonction mitochondriale et la
00:10:54force musculaire chez les adultes plus âgés.
00:10:58Il ne s'agit pas de forcer plus, mais de soutenir la machinerie
00:10:59cellulaire qui sous-tend votre entraînement.
00:11:02Si vous voulez rester fort dans la trentaine, la quarantaine, la cinquantaine
00:11:04et au-delà, c'est fondamental.
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