00:00:00제가 어떻게 다양한 분야와 산업에서 1위를 차지하고,
00:00:03심지어 세계 기록까지 경신했는지, 그리고 여러분이 원하는 것을
00:00:06얻거나 승리하기 위해 이 과정을 어떻게 적용할 수 있는지 보여드리고자 합니다.
00:00:08제 이름은 조슈아 무지입니다.
00:00:09저는 연간 총매출 2억 5천만 달러를 기록하는
00:00:11acquisition.com의 포트폴리오 기업들을 운영하고 있습니다.
00:00:14단 주말 사이에 1억 600만 달러의 수익을 올린 도서 런칭을 진행했고,
00:00:17역대 가장 빨리 팔린 비소설 부문에서
00:00:18기네스 세계 기록을 경신했습니다.
00:00:21이것이 제 주장에 대한 증거라고 할 수 있죠.
00:00:23이번 영상에서는 원하는 것을 얻는 것, 특히 비즈니스에 있어서
00:00:25제 이해방식을 완전히 바꾼 핵심적인 변화에 대해 설명해 드릴 것입니다.
00:00:28여러분께는 기존의 믿음을 깨뜨리는 계기가 될 것입니다.
00:00:29저는 직업상 매일, 정말 문자 그대로 매주
00:00:3210년 넘게 사업가들과 이야기를 나누어 왔습니다.
00:00:35그런데 저를 정말 미치게 만드는 것 중 하나가
00:00:37바로 '업계 표준'이라는 생각입니다.
00:00:40여러분도 아마 들어보셨을 겁니다.
00:00:40사람들은 흔히 “아, 이건 업계 표준이에요.”
00:00:42“저게 업계 표준이죠”라고 말하곤 하죠.
00:00:42여러분의 관점을 바꿔줄 실제 대화 내용을 들려드리겠습니다.
00:00:46최근에 연 매출 5억 달러 규모의 회사 관계자들을 만났습니다.
00:00:50참고로 저는 10억 달러 규모의 회사를 운영하고 있죠.
00:00:52그들은 효율적이긴 했지만 구식 모델을 따르고 있었습니다.
00:00:55저는 그 회사의 경영진과 리더들을 만났습니다.
00:00:58그 사업을 운영하는 창업자는 고객 확보 방식 등
00:01:02비즈니스 운영의 특정 요소들을 제가 살펴봐 주길 원했죠.
00:01:04그들의 인수 프로세스를 훑어보고 나서 저는 말했습니다. “이봐요,
00:01:09이 부분들은 바뀌어야 합니다.”
00:01:10거기엔 그 업무의 절반 정도를 책임지는
00:01:15여성 책임자가 한 분 계셨습니다.
00:01:17제가 잘못된 부분이나 개선이 필요한 점을
00:01:20지적할 때마다 그녀는 똑같은 말을 반복했습니다.
00:01:24“글쎄요, 저희는 업계 표준을 따르고 있는데요.”
00:01:26그녀는 “저희는 업계 표준을 충족하고 있어요”라고 계속 말했습니다.
00:01:29그녀는 상당히 당황한 기색이었습니다.
00:01:31제가 “이건 형편없고, 저것도 별로고, 수치들이 좋지 않다”라고 말하니
00:01:35어느 정도 기분이 상한 것 같기도 했습니다.
00:01:37그들은 계속해서 “업계 표준을 맞추고 있다”는 말만 되풀이했죠.
00:01:40그래서 제가 말을 멈추고 물었습니다. “당신은 아침에 일어나서
00:01:45그저 평범한 회사가 되고 싶다고 생각하나요?”
00:01:49“우리는 평균이다. 절반은 우리보다 낫고 절반은 못하다.”
00:01:50“우리는 평균이다.”
00:01:54“누가 그딴 거에 신경이나 씁니까?”
00:01:56여러분이 어떤 게임을 하든, 저는 적어도
00:01:58평균이나 하려고 이 판에 뛰어든 게 아닙니다.
00:02:00보통의 비즈니스는 그저 평범합니다.
00:02:02평균적인 미국인은 과체중이고, 빚이 있고, 이혼했거나 우울해합니다.
00:02:03마찬가지로 평균적인 비즈니스는 돈을 거의 벌지 못합니다.
00:02:07그런데 왜 제가 업계 표준이나 평균 따위를 기준으로 삼아야 하죠?
00:02:09제가 이런 말을 하는 이유는 제가 마진이나
00:02:14타임라인, 가격 책정에 대해 이야기할 때
00:02:18반발하는 사람들이 있기 때문입니다.
00:02:21그들은 “냉난방 공조 시스템 분야는 좀 달라요”라거나,
00:02:23“SEO 분야는 상황이 조금 다릅니다”라고 하죠.
00:02:26혹은 “트럭 운송이나 물류 쪽은 특수한 문제가 있어서 달라요”라고 합니다.
00:02:28아니요, 전혀 다르지 않습니다.
00:02:33당신이 용인하는 수준이 곧 당신의 결과가 됩니다.
00:02:34당신이 수용하고 “이 정도면 됐다”고 여기는 것이 당신의 수준이 됩니다.
00:02:36당신이 바로 표준을 설정하는 사람입니다.
00:02:38그것이 회사에서 가장 중요하고 고귀한 직무입니다.
00:02:41어떤 회사는 승승장구하고 어떤 회사는 망하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
00:02:44애플에 스티브 잡스가, 테슬라와 XAI 등에
00:02:47일론 머스크가 그토록 중요했던 이유이기도 하죠.
00:02:50어느 시점이 되면 당신이 회사에서 할 수 있는 유일한 일은
00:02:53그 '기준선'을 필사적으로 지키는 것뿐입니다.
00:02:57모든 부서나 부문의 책임자는
00:03:02가장 높은 표준을 가진 사람이어야 합니다.
00:03:06이것은 모든 것에 적용됩니다.
00:03:11영업 실적, 성사율, 이익 마진, 현금 흐름, 당신이 만나는 사람,
00:03:13당신의 체지방률, 업무 완결 속도에 대한 기대치까지 말이죠.
00:03:15말 그대로 모든 것입니다.
00:03:19잠시 안내해 드리자면, 1% 미만의 기업만이 도달하는
00:03:230에서 1억 달러 이상의 매출로 가는 10단계 로드맵을 보여드리려 합니다.
00:03:24저는 이 과정을 여러 번 성공시켰습니다.
00:03:29그래서 직원이 늘어남에 따라 거쳐야 할 단계들에 대해
00:03:32자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.
00:03:33비즈니스의 8가지 기능별로 각 단계를 나누어,
00:03:36제약 사항이 어떤 느낌인지, 즉 겪게 되는 증상은 무엇인지,
00:03:39그리고 다음 단계로 넘어가기 위해 실제로 어떤 조치를 취했는지 정리했습니다.
00:03:42소프트웨어, 실물 제품, 서비스업, 오프라인 매장 등
00:03:45다양한 분야에서 검증된 방식입니다.
00:03:48여러분께 드리는 제 선물입니다.
00:03:52완전 무료입니다.
00:03:55설명란에 링크가 있지만, [acquisition.com/roadmap으로](https://www.google.com/search?q=https://acquisition.com/roadmap%EC%9C%BC%EB%A1%9C) 접속하셔도 됩니다.
00:03:56정보만 입력하면 바로 무료로 받아보실 수 있습니다.
00:03:57그럼 제 억만장자 멘토 한 분에 대한 이야기를 해드리죠.
00:04:00수년 전에 나눴던 대화입니다.
00:04:02그분은 제가 절대 잊지 못할 말씀을 하셨습니다.
00:04:05“이익은 부자연스러운 것이다.”
00:04:07저는 그게 정말 무슨 뜻인지 궁금해했습니다.
00:04:09그는 계좌에 돈이 있으면 쓰는 것이 사람들의 일반적이고 정상적인 모습이라고 했죠.
00:04:13그래서 대부분의 사람들이 돈이 없는 거라고요.
00:04:15그는 회사가 돈을 벌고 성공하기 시작하면,
00:04:22그 성공을 가로막는 끊임없는 '평범함'의 압박이 뒤따른다고 했습니다.
00:04:24따라서 누군가는 중심을 잡고 이렇게 말해야 합니다.
00:04:28“아니, 지출은 늘리지 않되 수익은 계속 늘릴 것이다.”
00:04:33“고객은 더 확보하되 직원은 더 뽑지 않을 것이다.”
00:04:39“인원을 늘리지 않고도 이전 고객들보다
00:04:41지금 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 방법을 찾을 것이다.”
00:04:43“더 적은 자원으로 더 훌륭하고 빠르게 해낼 것이다.”
00:04:46저희 포트폴리오 회사 중 한 곳에서 최근에 있었던 사례를 말씀드리죠.
00:04:48그 회사는 1분기 목표 달성을 위해 영업 사원 15명을 추가해야 했습니다.
00:04:51리더는 매달 5명씩 채용할 계획이라고 하더군요.
00:04:55그렇게 하면 팀에 부담은 가겠지만 품질을 보장하고
00:05:00조직 문화가 너무 흔들리지 않게 할 수 있다는 이유였습니다.
00:05:04솔직히 꽤 합리적인 계획이었죠.
00:05:08하지만 이 회사의 경우, 추가 영업 사원들이 이번 분기에만
00:05:12약 400만 달러의 추가 이익을 가져다줄 예정이었습니다.
00:05:14단 한 분기 만에 추가되는 금액이 그랬습니다.
00:05:18그래서 제가 반문했습니다. “왜 한 달 안에 다 못 합니까?”
00:05:21그는 조직 문화 문제, 팀의 과부하, 다른 영역의 영업 손실 등
00:05:23여러 가지 이유를 댔습니다.
00:05:27제가 계속해서 밀어붙였지만 그는 나름의 논리로 맞섰죠.
00:05:31다행히 그는 아주 유능한 인재였습니다.
00:05:33회의가 끝나고 나서 그는 제게 메시지를 보냈습니다.
00:05:36“여유가 있는 선임 직원 두 명이 매니저를 도와서
00:05:38신입을 각각 3~5명씩 온보딩시킬 수 있을 것 같습니다.”
00:05:42“그렇게 하면 한 달 안에 끝낼 수 있습니다.”
00:05:45결과적으로 '더 높은 표준' 하나만으로 내년 1분기에
00:05:47400만 달러의 잠재 수익을 더 확보하게 된 겁니다.
00:05:55“왜 그렇게 오래 걸려야 하죠?”라고 질문했을 뿐입니다.
00:05:59만약 우리가 연 매출 10억 달러를 목표로 한다면
00:06:04한 달에 5명 뽑는다는 소리는 절대 안 했을 겁니다.
00:06:07아마 처음부터 50명을 뽑고 격주로 50명씩 추가하자고 했겠죠.
00:06:11결국 스스로 충분하다거나 수용 가능하다고 결정하는 최저 수준의 문제입니다.
00:06:17황당한 점은 우리가 직접 그 수준을 정해놓고선,
00:06:21낮은 기준으로 인해 얻게 된 초라한 결과물에 화를 낸다는 겁니다.
00:06:25자신이나 팀원의 기준이 어느 정도인지 알 수 있는 방법은
00:06:30문제를 해결하기 위해 얼마나 다양한 '공격 경로'를 활용하는지 보는 것입니다.
00:06:35같은 일을 100번 반복하라는 뜻이 아닙니다. 그건 미련한 짓이죠.
00:06:36목표를 달성할 때까지 100가지의 다른 반복과 각도로
00:06:39시도하는 것입니다. 골키퍼를 제치거나 나무를 쓰러뜨릴 때까지요.
00:06:40“이쪽으로 쳤더니 돌처럼 단단하네.”
00:06:44그럼 다른 각도에서 쳐보고, 밑동을 공략하거나, 나무를 중독시키든 뭐든 해야죠.
00:06:50영업 사원(SDR) 채용을 위해 네트워크에 10만 달러 포상금을 걸 수도 있고,
00:06:52우리보다 수익이 적은 거대 영업팀이 있는 회사를 인수할 수도 있습니다.
00:06:54모집 속도를 높이기 위해 채용 담당자 5명을 고용할 수도 있고,
00:06:57문화적 결속을 다지고 30일이 아닌 3일 만에 실무에 투입되도록
00:07:01모든 영업 사원을 대면 교육장으로 불러 모을 수도 있습니다.
00:07:05거기에 여유가 있는 베테랑 두 명을 투입하는 거죠. 바로 이겁니다.
00:07:09물론 이 모든 것에는 비용이 들지만 그만한 가치가 충분합니다.
00:07:14여러분이 원하는 것을 얻지 못하는 이유는 당면한 문제를
00:07:19충분히 많은 방법으로, 충분히 많이 공략하지 않기 때문입니다.
00:07:23한두 번 시도해 보고는 “해봤는데 안 되더라”라고 말해버립니다.
00:07:24“페이스북 광고 해봤는데 소용없어.”
00:07:30“콘텐츠 만들어 봤는데 안 돼.”
00:07:34“영업 사원 뽑아봤는데 안 되더라고.”
00:07:35아니요, 그게 안 된 게 아니라
00:07:38당신이 그걸 되게 만들 만큼 숙련되지 않았던 것뿐입니다.
00:07:40이건 아주 큰 차이입니다.
00:07:41세상에 당신과 똑같은 문제를 겪었던 사람이 아무도 없었을까요?
00:07:43그 많은 사람 중에서 해결한 사람이 단 한 명도 없었을까요?
00:07:46당신이 무슨 '고르디우스의 매듭' 같은 난제를 만난 건가요?
00:07:48이 정도 규모의 회사에서 이 기간에 5명 이상의 영업 사원을 뽑은 사례가 없을까요?
00:07:50당연히 있습니다.
00:07:54그리고 그들은 그 기간 내에는 불가능하다는 말을 받아들이지 않았기에 승리했습니다.
00:07:59제가 권장하는 규칙은 물리 법칙이 허용하지 않는 일이 아닌 이상,
00:08:02안 된다는 생각은 경쟁자들이나 가지고 살게 내버려 두라는 것입니다.
00:08:07그런 제약은 권장 사항도, 추천도 아니며 결코 법칙은 더더욱 아닙니다.
00:08:08업계 표준은 당신의 경쟁자들이 스스로 잘하고 있다고 착각하게 만드는 장애물일 뿐입니다.
00:08:10이 믿음에서 벗어나는 순간 그것은 당신에게 기회가 됩니다.
00:08:14평범해지고 싶다면 업계 평균을 따르십시오.
00:08:18하지만 대부분의 업계 평균 수준인 비즈니스들은 형편없습니다.
00:08:22정신없고, 방향도 못 잡고, 뭘 하는지도 모르는 사람들을 기준으로 삼고선
00:08:27“우리도 저들과 비슷하네”라고 하는 게 말이 됩니까?
00:08:31그게 성취입니까? 그런 일을 기대하며 사업을 합니까?
00:08:36최고가 되고 싶다면 물리 법칙과 수학을 사용해 역산하십시오.
00:08:39제프 베이조스의 훌륭한 글로 마무리를 짓는 게 좋겠군요.
00:08:41이 내용이 제가 하려는 말을 아주 정확히 짚어주기 때문입니다.
00:08:46“차별화는 생존이며, 우주는 당신이 평범해지기를 원한다.”
00:08:48이것은 아마존 CEO로서 제가 쓰는 마지막 연례 주주 서한입니다.
00:08:50가장 중요하게 전하고 싶은 한 가지가 남았습니다.
00:08:54저는 이것을 꼭 가르쳐드려야 한다고 느낍니다.
00:08:58모든 아마존 직원들이 이 점을 가슴 깊이 새기길 바랍니다.
00:09:03리처드 도킨스의 명저 '눈먼 시계공'에 나오는 구절입니다.
00:09:06이것은 생물학의 기본적인 사실에 관한 이야기입니다.
00:09:10죽음을 늦추는 것은 끊임없이 노력해야 하는 일입니다.
00:09:15노력을 멈추는 것, 그것이 바로 죽음입니다.
00:09:17신체는 주변 환경과 평형을 이루는 상태로 되돌아가려는 경향이 있습니다.
00:09:18살아있는 몸의 온도, 산도, 수분 함량 또는 전위차를 측정해 보면
00:09:21주변 환경의 수치와는 확연히 다르다는 것을 알 수 있습니다.
00:09:25예를 들어 우리 몸은 보통 주변보다 더 뜨겁습니다.
00:09:27추운 기후에서 신체는 그 온도 차이를 유지하기 위해 열심히 일해야 하죠.
00:09:33우리가 죽으면 그 일은 멈춥니다.
00:09:34온도 차이는 사라지기 시작하고 결국 주변과 똑같은 온도가 됩니다.
00:09:39모든 동물이 주변 온도와 평형을 이루지 않으려고 그만큼 노력하는 것은 아니지만,
00:09:44모든 생명체는 그에 상응하는 노력을 하고 있습니다.
00:09:47건조한 지역의 동물과 식물은 세포의 수분 함량을 유지하기 위해 애쓰며,
00:09:50수분이 건조한 외부 세계로 빠져나가려는 자연스러운 경향에 맞서 싸웁니다.
00:09:53실패하면 죽습니다.
00:09:57더 넓게 보면 생명체가 이를 방지하기 위해 능동적으로 노력하지 않는다면,
00:10:00결국 주변 환경에 동화되어 자율적인 존재로서 사라지게 될 것입니다.
00:10:04죽음이란 바로 그런 것입니다.
00:10:05이 구절은 은유로 쓰인 것은 아니지만
00:10:10아마존에 매우 적절하고 환상적인 비유가 됩니다.
00:10:14저는 이 이야기가 모든 기업, 모든 기관, 그리고 우리 개개인의 삶에도
00:10:19해당한다고 생각합니다.
00:10:24세상은 어떤 방식으로 당신을 평범하게 만들려고 끌어당기고 있습니까?
00:10:27당신만의 독특함을 유지하고, 당신을 특별하게 만드는 요소들을
00:10:30지켜내는 데 얼마나 많은 노력이 필요합니까?
00:10:34제가 아는 한 행복한 부부 사이에는 이런 농담이 있습니다.
00:10:38남편이 가끔 아내를 보며 짐짓 괴로운 표정으로 묻습니다.
00:10:40“그냥 좀 평범하게 살 순 없어?”
00:10:43그러면 두 사람은 함께 미소 지으며 웃음을 터뜨리죠.
00:10:45물론 그 속내에는 남편이 아내의 그 독특함을
00:10:48사랑한다는 진실이 담겨 있습니다.
00:10:49하지만 동시에 조금 더 평범했더라면
00:10:53에너지가 덜 들고 훨씬 수월했을 거라는 점도 사실이죠.
00:10:57이런 현상은 모든 수준에서 대규모로 일어납니다.
00:10:58민주주의는 정상적인 상태가 아닙니다.
00:11:02역사적으로 보면 독재가 표준이었습니다.
00:11:06우리가 그 독특함을 유지하기 위해 필요한 지속적인 노력을 멈춘다면,
00:11:07우리는 금세 독재라는 평형 상태로 돌아가게 될 것입니다.
00:11:09우리는 독특함과 독창성이 가치 있다는 것을 잘 압니다.
00:11:12우리는 모두 '자기 자신이 되라'고 배웁니다.
00:11:13제가 여러분께 정말로 요청하는 것은 그 독특함을 유지하는 데
00:11:16얼마나 많은 에너지가 드는지 현실적으로 인식하고 그것을 받아들이라는 것입니다.
00:11:19세상은 수천 가지 방식으로 당신을 평범하게 만들려 합니다.
00:11:23그렇게 되도록 내버려 두지 마십시오.
00:11:24독특함을 유지하기 위해서는 대가를 치러야 하며, 그럴 가치가 충분합니다.
00:11:26자기 자신이 되기만 하면 모든 고통이 사라진다는 동화 같은 말은
00:11:30독특함을 드러내는 순간에 대한 오해를 불러일으킵니다.
00:11:34그런 식의 설명은 오해의 소지가 있습니다.
00:11:38자기 자신이 되는 것은 가치 있는 일이지만, 결코 쉽거나 거저 얻어지는 게 아닙니다.
00:11:40끊임없이 에너지를 쏟아부어야 합니다.
00:11:44세상은 언제나 아마존을 더 평범하게 만들고,
00:11:46주변 환경과 평형을 이루게 하려 할 것입니다.
00:11:49부단한 노력이 필요하겠지만, 우리는 그보다 더 나은 존재가 될 수 있고 그래야만 합니다.
00:11:50당신은 그 기준선을 사수해야 합니다.
00:11:54이것이 제프 베이조스가 쓴 마지막 편지의 내용입니다.
00:11:57그가 하고 싶은 말이 얼마나 많았겠습니까? 하지만
00:11:58마지막으로 남긴 메시지는 바로 '기준을 지키라'는 것이었습니다.
00:12:00“이것이 우리를 다르게 만드는 것이며,
00:12:04당연히 노력이 필요합니다.”
00:12:07쉬운 해결책보다 더 나은 해결책을 찾기 위해 수백만 달러가 더 들 수도 있습니다.
00:12:11하지만 제가 이 한 가지만이라도 전달할 수 있다면,
00:12:12사업가의 미래는 그가 자신에게 요구하는 표준을 보면 알 수 있습니다.
00:12:16그들은 계속해서 반문합니다. “왜 더 빠를 순 없지?”
00:12:17“왜 더 쉬울 순 없지?”
00:12:21스티브 잡스가 전화번호부를 책상 위에 올려두고
00:12:25제품이 이 안에 들어가야 한다고 고집했던 유명한 일화가 있죠.
00:12:29사람들이 “그건 전례가 없는 일입니다”라고 할 때 말입니다.
00:12:30일론 머스크도 생산 라인에서 “볼트 두 개로 가능할 것 같은데”라고 하면
00:12:32다들 “아무도 그렇게 안 해봤습니다”라고 말합니다.
00:12:34그럼 그는 “물리적으로 따져보자고. 왜 안 된다는 거지?”라고 묻죠.
00:12:40누군가 당신에게 “그렇게 빨리 채용할 순 없어요”라고 할 때
00:12:47“왜요? 어떤 물리 법칙이 막고 있죠?”라고 물으십시오.
00:12:51우리보다 20배 큰 회사가 하루에 100명을 채용하는데
00:12:54왜 우리는 1년이나 걸려야 합니까?
00:12:55미래를 앞당기기 위해 투자해야 할 어떤 비용을
00:12:59감수하지 않기로 선택하고 있는 건가요?
00:13:00그런 거침없는 에너지와 남달라지겠다는 결단력이 필요합니다.
00:13:02완벽한 가치를 이상향으로 삼고,
00:13:02비록 불완전할지라도 그것을 실현하기 위해 끊임없이 분투하는 것 말입니다.
00:13:06그것이 승패를 가르는 이유라고 저는 생각합니다.
00:13:07기본적인 준비가 부족한 상태를 말하는 게 아닙니다.
00:13:08평범해지고 싶다면 업계 평균이나 업계 표준을 보십시오.
00:13:10하지만 미국의 평균적인 비즈니스들을 보면 간신히 본전치기나 합니다.
00:13:11중간 정도의 사업주들은 돈을 거의 벌지 못합니다.
00:13:12그런데 왜 우리가 그걸 기준으로 삼아야 하죠?
00:13:16남들이 못 하는 것을 성취하려면 정의상
00:13:16대다수의 사람이 하는 방식을 거부해야만 합니다.
00:13:18여러분께 조금은 '불합리한 사람'이 되라고 권하고 싶습니다.
00:13:23그것이 제게 큰 도움이 된 기술이었으니까요.
00:13:23세계 기록을 깨겠다고 했을 때를 상상해 보십시오. 다른 저자들은
00:13:24거대한 미디어 제국을 가졌거나 거물급 계약을 맺었습니다.
00:13:28책을 낸 대통령이나 군주들 뒤에는 국가적 차원의 홍보가 따랐죠.
00:13:29그런데 미국의 평범한 한 남자인 제가 그들 모두를 넘어서겠다고 한 겁니다.
00:13:36그리고 우리는 해냈습니다. 진짜로 해냈죠.
00:13:3724시간 만에 해리 왕자와 오바마의 기록을 합친 것보다 더 많이 팔았습니다.” (No disrespect intended.)
00:13:43제가 이런 말씀을 드리는 이유는 제가 처음 그 목표를 세웠을 때,
00:13:48주변에서 “너무 무모한 거 아냐? 수치가 너무 큰데”라거나
00:13:52“안 되면 어떡하려고 그래?”라고 했던 사람들이 얼마나 많았겠습니까.
00:13:53한 사람은 제게 “목표를 못 채우면 어쩌죠?”라고 묻더군요.
00:13:56저는 대답했습니다. “우리는 담대하게 도전하는 거야, 이 친구야.”
00:13:58그게 핵심입니다. 목표를 못 채우면 좀 어떻습니까?
00:14:04그게 시도조차 하지 않을 핑계가 되지는 않습니다. 막연히 '되겠지' 하는 게 아니라
00:14:05진지하게 도전해야 합니다.
00:14:06일이 잘못될 경우의 수 다섯 가지를 고려하고도
00:14:08결국 목표를 달성해낼 수 있도록 말입니다.
00:14:13여러분이 가진 목표에 대해 절대 사과하지 마십시오.
00:14:15목표가 비현실적인 것은 당연합니다. 여러분까지 합리적일 필요는 없습니다.
00:14:20세상은 당신이 합리적이길 원하지만, 당신은 불합리해져야 합니다.
00:14:23어느 정도의 고집과 끈기가 필요합니다.
00:14:28피터 틸 같은 위대한 투자자들이 탁월한 창업가에 대해 말할 때,
00:14:32그들은 가끔 지나칠 정도로 자기 주관이 뚜렷하고 합의를 구하려 하지 않습니다.
00:14:33모두가 자신을 좋아해 줄 필요가 없다고 생각합니다. 자신의 신념을 믿기 때문이죠.
00:14:38무엇이든 평범함을 뛰어넘는 수익을 얻으려면 관습적인 지혜에 맞서야 합니다.
00:14:43관습적인 지혜가 맞을 수도 있지만,
00:14:46당신이 단순히 바보이거나, 혹은 당신이 옳았고 그저 남보다 앞서갔을 뿐입니다.
00:14:47후자의 경우에 엄청난 보상이 따릅니다.
00:14:53제가 거치는 사고방식은 항상 이렇습니다. “어떤 물리 법칙이 이만큼의 책을
00:14:58판매하는 걸 막고 있지?” 그래서 모든 상황에 대비했습니다.
00:15:02전기가 끊기면 안 되니 예비 발전기를 여러 대 준비하고,
00:15:05인터넷이 안 되면 안 되니 백업망을 갖췄습니다.
00:15:07책이 부족하면 안 되니 충분히 찍어내야 했죠.
00:15:09책을 배송할 수백 명의 인력도 미리 확보했습니다.
00:15:12이 모든 조건이 갖춰졌다면, 남은 것은 충분히 많은 사람이
00:15:15이것을 보게 하고 거절할 수 없는 제안을 던지는 것뿐입니다.
00:15:18여러분의 비즈니스에도 문제가 있을 겁니다.
00:15:23현금 흐름이 부족하거나, 채용이 느리거나, 가격이 만족스럽지 않을 수 있죠.
00:15:26만약 당신이 할 수 있다고 믿고 논리적으로 따져본다면
00:15:30특별하고 압도적인 성과를 거둘 수 있습니다.
00:15:31상상도 못 할 업적을 이룰 수 있습니다.
00:15:36하지만 그것은 이 기준선을 사수하겠다는
00:15:38강력하고 확고한 신념에서 시작됩니다.
00:15:42전례가 없다는 사실은 당신에게 아무런 의미가 없습니다.
00:15:43단지 그들이 하지 않았을 뿐, 못할 이유는 없었기 때문입니다.
00:15:45타인의 평범함 따위는 가볍게 무시하고 나아가십시오.
00:15:48required. And I think part of the reason that Peter Thiel and some of these great
00:15:51investors talk about phenomenal entrepreneurs is that they have sometimes they don't have
00:15:55super high agreeableness is that they don't need consensus.
00:15:57They don't need everyone else to like them because they they believe what they believe.
00:16:01Right. And the thing is, is that in order to have an outsized return at anything, you have
00:16:04to bet against conventional wisdom.
00:16:06Right. And conventional wisdom can be right.
00:16:09And so that means that fundamentally either you're an idiot or you're right and you're
00:16:12early and that's where you get rewarded.
00:16:14And so you have to think like at least the process I come down to is always like what
00:16:18physical law of reality prevents us from selling this many books.
00:16:21And that's why it came down to like, all right, we'll have multiple generators like we
00:16:24don't have power. We can't sell books.
00:16:25We have to make sure that we have backups for Internet.
00:16:28We don't have Internet. We can't sell books.
00:16:29OK. Do we have enough books?
00:16:30So we got to print them. OK, great.
00:16:32We have to have logistics that we have hundreds and hundreds of people ready to actually
00:16:34ship those books out. OK. If we have each of these things, then all that it really takes is
00:16:38enough people to see it and an offer enough that is compelling.
00:16:41That makes sense for a big enough audience to say yes, that's it.
00:16:45And so you have these problems in your business.
00:16:49You're not cash flowing enough. You're not hiring fast enough.
00:16:51You're not your price isn't what you want it to be.
00:16:53If you believe and you could reason it say like what prevents us from doing this.
00:16:57I think that that's where you can get these special outsized returns.
00:17:02I think that's where you can have the unreasonable accomplishments.
00:17:04But it comes first from having unreasonable conviction that you will hold the line, that
00:17:09this will be the standard that you have.
00:17:10And the fact that no one else has ever done it before means absolutely nothing to you
00:17:14because there's no reason that they couldn't have done it.
00:17:16And good on you for ignoring the fact of their mediocrity.