에이전트가 웹사이트를 사용할 수 있을까? Ora가 eve와 함께 알아내는 방법

하이라이트

• 작년에 에이전트의 웹 트래픽이 인간의 웹 트래픽을 넘어섰으며 향후 5년 동안 1,000배가량 성장할 것으로 예상된다.

• 세계 최고의 CRM 기업인 세일즈포스를 비롯한 대기업들이 에이전트를 위해 인프라를 개방하고 있다.

• 12만 개가 넘는 사이트를 조사한 결과 웹의 단 4%만이 에이전트가 간신히 사용할 수 있는 수준인 것으로 나타났다.

• 세계에서 가장 크고 우수한 기업들의 웹사이트조차 에이전트 사용성 평가에서 평균 41점을 기록했다.

• 에이전트가 브라우저를 띄워 스크린샷을 찍는 방식은 작업을 완료하는 데 45배 더 많은 토큰과 23배 이상의 시간을 소모한다.

타임라인

1. 00:00:00 - 02:02:00

   에이전틱 웹의 급격한 성과와 트래픽 변화

   에이전트는 작년에 8,000% 이상 성장했으며 향후 5년 동안 1,000배 성장할 것으로 전망된다. 과거에는 봇을 차단하는 데 집중했으나 이제는 에이전트를 들여보내야 하는 시점으로 전환되었다. 세일즈포스의 헤들리스 360 출시처럼 에이전트 생태계를 수용하는 움직임이 가속화되고 있다.

   • 에이전트가 사용하는 웹 트래픽이 역사상 최초로 인간의 웹 트래픽을 넘어섰다.
   • 세일즈포스와 센트리를 비롯한 대기업들이 에이전트를 위한 인프라를 개방하고 있다.
   • 에이전트가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 위한 프런트엔드인 에이전트 프런트라는 새로운 카테고리가 대두하고 있다.
2. 02:02:00 - 06:34:00

   웹사이트의 에이전트 사용성 연구 결과

   오라는 에이전트가 웹에서 행동하는 방식을 파악하기 위해 역대 최대 규모의 연구를 수행했다. JourneyAura.ai를 통해 에이전트의 의도와 모델, 사이트를 정의하고 추적한 결과 현재의 웹은 에이전트를 맞이할 준비가 부족하다는 점이 밝혀졌다. isagentic.com을 통해 누구나 자신의 사이트가 에이전트 친화적인지 진단할 수 있다.

   • 12만 개 이상의 사이트를 조사한 결과 에이전트가 사용할 수 있는 수준의 웹사이트는 단 4%에 불과하다.
   • 에이전트는 가격 정보를 찾을 때 홈페이지 방문 직후 문서 페이지를 찾으며, 없을 경우 URL을 지어내다 실패한 뒤 웹 검색을 수행한다.
   • 대기업들의 웹사이트조차 에이전트 사용성 평가에서 평균 41점에 그친다.
3. 06:34:00 - 17:00:00

   에이전트의 웹 탐색 행동과 모델 특성

   에이전트 관련 퀴즈를 통해 웹사이트 최적화의 진실이 다뤄졌다. LLM.txt가 존재하더라도 사이트에서 명시적으로 링크하지 않으면 에이전트가 도달하기 어렵다. 또한 브라우저를 띄워 스크린샷을 찍는 방식은 토큰 소모와 시간이 과도하게 발생하므로 효율적이지 않다. Vercel의 EVE 인프라는 에이전트 하니스 운영 시 높은 내비게이션 성공률을 제공한다.

   • 에이전트가 LLM.txt 파일에 접근하는 경우는 32%에 불과하며, 그중 86%는 사이트 내에서 경로를 가리키고 있었기 때문이다.
   • 에이전트는 인간과 달리 UI가 아닌 HTML을 보며, 서드파티 도구에 의해 콘텐츠가 잘려 나갈 수 있다.
   • 오픈소스 모델은 웹 작업에서 클로즈드소스 모델과 대등한 성능을 보이면서도 훨씬 더 낮은 비용으로 실행할 수 있다.
4. 17:00:00 - 00:19:13

   에이전트 친화적 웹 구축을 위한 실천 방안

   오늘 당장 웹사이트의 에이전트 점수를 개선하기 위한 구체적인 방법들이 제시된다. HTML 내부에 단순히 내용을 넣는 것을 넘어 에이전트가 잘려 나가지 않도록 상단에 배치하고 가독성을 높여야 한다. 나쁜 봇을 차단하는 동시에 유익한 에이전트는 원활하게 유입될 수 있도록 인프라를 정비하는 것이 에이전틱 웹 시대의 핵심 과제다.

   • 홈페이지와 문서 페이지 등 에이전트가 도달하는 상위 페이지에 LLM.txt를 연동해야 한다.
   • 중요한 모든 페이지에 대해 에이전트가 쉽게 읽고 이해할 수 있는 마크다운 트윈을 만들어야 한다.
   • 에이전트의 접근을 차단하지 말고 WebMCP 같은 최신 프로토콜을 활용해 도구를 제공해야 한다.