00:00:00क्या आपको कभी वह भयानक एहसास हुआ है जब आपका बॉस आपसे कोई सवाल पूछता है और आपका दिमाग सुन्न हो जाता है?
00:00:05दो मिनट पहले आपके पास जवाब था, लेकिन जैसे ही सब आपको घूरने लगते हैं,
00:00:09दिमाग में कुछ नहीं आता और कमरे में एक दर्दनाक सन्नाटा छा जाता है।
00:00:13और अब आप मन ही मन सोच रहे हैं, “लो, अब मैं उतना ही बेवकूफ दिख रहा हूँ जितना कि मुझे लगता है कि मैं हूँ।”
00:00:18आप खुद को शर्मिंदा करने से बहुत डरते हैं, लेकिन आपका शरीर आपको मौका ही नहीं देता।
00:00:22यह एकदम थम जाता है, आपके दिल की धड़कन और तेज़, और तेज़ होने लगती है।
00:00:27और स्पष्टता के साथ बोलने के बजाय, आप अनियंत्रित होकर बड़बड़ाने लगते हैं।
00:00:31लेकिन सबसे निराशाजनक बात यह है: आप बेवकूफ नहीं हैं।
00:00:36मैंने Reddit पर ऐसे कई लोगों के कमेंट्स देखे हैं जो प्रमोशन ठुकरा देते हैं,
00:00:41मीटिंग्स में चुप बैठे रहते हैं, और फिर कम काबिल सहकर्मियों को आगे बढ़ते हुए देखते हैं,
00:00:47जबकि वे खुद अपने करियर में वहीं अटके रहते हैं।
00:00:49इसलिए मैं आपको कुछ ऐसा बताने जा रहा हूँ जो आपको सुनने की ज़रूरत है, दोस्त।
00:00:52यह आपकी समस्या नहीं है। यह आपके नर्वस सिस्टम की समस्या है।
00:00:57आपके दिमाग को लगता है कि उस पर हमला हो रहा है। यह प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स से खून का बहाव हटा देता है,
00:01:03जो हिस्सा स्पष्ट रूप से सोचता है, और यह “फाइट और फ्लाइट” मोड में चला जाता है,
00:01:08जिससे आप अक्सर सुन्न पड़ जाते हैं और आपके शरीर को लगता है कि वह किसी दो सिर वाले ड्रैगन से लड़ रहा है।
00:01:13जबकि हकीकत में, किसी ने बस आपसे एक सवाल पूछा है।
00:01:16तो यहाँ लक्ष्य दबाव की स्थिति में उस स्वचालित रिस्पॉन्स को रोकना है
00:01:21और एक नया रिस्पॉन्स तैयार करना है,
00:01:24जो आपको नियंत्रण में रखे, न कि उस पल को आप पर हावी होने दे।
00:01:29मैं आपको वही प्रक्रिया दिखा रहा हूँ जिसे मैंने बोर्डरूम में, हज़ारों मंचों पर,
00:01:35और यहाँ तक कि दुनिया के कुछ सबसे बड़े पॉडकास्ट पर भी आज़माया है। चलिए इसे हमेशा के लिए सुलझाते हैं।
00:01:39यह तीन हिस्सों वाली प्रक्रिया है जिसे उस पल में करने में केवल पाँच सेकंड लगते हैं।
00:01:43और अगर आप सोच रहे हैं, “लेकिन विन, क्या पाँच सेकंड काफी होंगे?”
00:01:47तो चिंता न करें। मैं आपके साथ एक चालाक तकनीक साझा करूँगा जिसका उपयोग आप
00:01:51बिना अनाड़ी दिखे थोड़ा और समय पाने के लिए कर सकते हैं। मैं इसे वीडियो में आगे बताऊंगा।
00:01:56जब आप दबाव वाली स्थितियों में खुद को बेहतर तरीके से पेश करना शुरू करेंगे,
00:02:00तो लोग आपको अक्षम या वह शांत व्यक्ति नहीं समझेंगे जिसके साथ काम करना मुश्किल है।
00:02:05वे आपको आत्मविश्वासी, स्पष्ट वक्ता और एक लीडर के रूप में देखने लगेंगे।
00:02:10तो तीन हिस्से हैं: पहला, मनोवैज्ञानिक; दूसरा, शारीरिक; और तीसरा, संरचनात्मक।
00:02:16और मैं आपको दिखाऊँगा कि इन तीनों को एक साथ कैसे रखा जाए। वरना ये काम नहीं करेंगे।
00:02:22पहला भाग: मनोवैज्ञानिक। तो आपका दिमाग खाली हो गया है। सब आपको देख रहे हैं। और यहाँ ज़्यादातर
00:02:27लोग क्या करते हैं? वे घबराने लगते हैं। वे सन्नाटे को भरने की जल्दी करते हैं। वे अपनी सोचने
00:02:32की प्रक्रिया को ही बोलने लगते हैं। और उस अजीब सन्नाटे को खत्म करने के चक्कर में वे बड़बड़ाने लगते हैं। पर अब यह और भी अजीब हो जाता है।
00:02:37और फिर यह सब कुछ और बिगाड़ देता है। तो इसके बजाय आप क्या करते हैं? आप रुकते हैं।
00:02:46जी हाँ, आप एक पॉज़ लेते हैं। मैं यहाँ पाँच सेकंड के पॉज़ की बात कर रहा हूँ। अब, मैं जानता हूँ आप क्या सोच रहे हैं,
00:02:51“विन, क्या यह अजीब नहीं लगेगा?” लेकिन मैं यह कह दूँ: यह तभी अजीब होता है जब आप इसे अजीब बनाते हैं।
00:02:57मैं इसे फिर से कहूँगा। यह तभी अजीब होता है जब आप इसे अजीब बनाते हैं। रुकना बहुत प्रभावशाली है।
00:03:05यहाँ जानिए क्यों। जब आप जानबूझकर रुकते हैं, तो आप विचारशील लगते हैं। यह कमरे में मौजूद सभी को संकेत देता है
00:03:11कि आप शांत हैं, आप प्रश्न को समझ रहे हैं और उस पर गहराई से सोच रहे हैं।
00:03:17आपको यह अभी अजीब इसलिए लग सकता है क्योंकि हममें से ज़्यादातर को सन्नाटे के हर पल
00:03:23को भरने की आदत हो गई है। हम इससे डरे हुए हैं। लेकिन दुनिया के सबसे बेहतरीन वक्ता,
00:03:28पॉज़ का इस्तेमाल करना जानते हैं और वे सन्नाटे से नहीं डरते। कल्पना कीजिए कि आपने मुझसे एक सवाल पूछा और मैंने
00:03:34तुरंत इस तरह जवाब दिया, “विन, मुझे बताओ कि तुम्हारे क्या विचार हैं कि इस तिमाही में विकास क्यों रुक गया है?”
00:03:39ओह, आप जानते हैं, इसके कई कारण हैं। अर्थव्यवस्था ऊपर रही है और यह
00:03:45थोड़ी नीचे भी रही है और इसमें बहुत सी चीज़ें शामिल हैं। हम बस थोड़े बदलाव के
00:03:49दौर में हैं। हाँ, मैं कहना चाहूँगा कि यह उन सब चीज़ों का मेल है जो आप कर रहे हैं और मैं
00:03:53कर रहा हूँ और हम जो कर सकते हैं वह सबसे अच्छा है। और अंत में, जो है सो है।
00:03:56क्या आपने गौर किया? यह बहुत ही सतही लगता है। ऐसा लगता है जैसे हड़बड़ी में है। लगता है जैसे जवाब
00:04:03पर कोई विचार ही नहीं किया गया। अब, कल्पना कीजिए कि अगर मैं अपने जवाब के बारे में सोचने के लिए जानबूझकर पाँच सेकंड रुकूँ।
00:04:08इस तिमाही में विकास क्यों रुक गया है, इस पर आपके क्या विचार हैं?
00:04:12क्या आपको अंतर नज़र आया? क्या मुझे और कुछ कहने की ज़रूरत है? जब आप रुककर जवाब देते हैं,
00:04:23तो लोग अपने मन में सोचते हैं, “वाह, यह अपने जवाब को लेकर बहुत विचारशील है।” उन्हें
00:04:27वाकई सही जवाब देने की फिक्र है। और मनोवैज्ञानिक रूप से, एक पॉज़ वास्तव में आपके
00:04:32पक्ष में काम करता है क्योंकि यह आपके दिमाग को रीसेट होने का समय देता है। और आपके दर्शकों के लिए, यह उत्सुकता बढ़ाता है।
00:04:38यह उन्हें आपकी बात सुनने के लिए मजबूर करता है क्योंकि अब वे इंतज़ार कर रहे हैं कि आप क्या कहेंगे।
00:04:43और वह प्रक्रिया ही आपके जवाब की अहमियत को बढ़ा देती है। अब, रुकने से मदद मिल सकती है। लेकिन
00:04:49अगर आपका दिल लाख की रफ्तार से धड़क रहा है, तो आप बिना लड़खड़ाए
00:04:54एक शब्द भी नहीं बोल पाएंगे, इसीलिए दूसरा भाग महत्वपूर्ण है। ज़्यादातर लोगों की तरह, जब आपको अचानक
00:04:59सवालों के घेरे में खड़ा किया जाता है, तो न केवल आपका दिल तेज़ धड़कता है, बल्कि आपकी सांसें बहुत
00:05:04उथली होने लगती हैं। आप डायाफ्राम के बजाय अपनी छाती से सांस लेने लगते हैं। और जब आप ऐसा करते हैं,
00:05:10तो आप अपने दिमाग को ऑक्सीजन से वंचित कर रहे होते हैं, खासकर प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स को। फिर से, यह आपके
00:05:14दिमाग का वह हिस्सा है जो आपको स्पष्ट रूप से सोचने और बोलने में मदद करता है। वह हिस्सा बंद हो जाता है। तभी आपका
00:05:19दिमाग खाली हो जाता है। तो पहला भाग: रुकें। दूसरा भाग: आपको एक गहरी सांस लेनी है। अपने
00:05:28कंधों को नीचे लाएं और उन्हें पीछे की ओर ले जाएं। अपने जबड़े को ढीला छोड़ दें। बहुत से लोग पूरे दिन
00:05:34अपने जबड़े भींचे हुए चलते हैं। और फिर “थिंकर पोज़” (सोचने वाली मुद्रा) में आ जाएं, जो अब आपके
00:05:40पाँच सेकंड के पॉज़ को एक संदर्भ देता है, क्योंकि यह दिखने में लगता है कि आप सोच रहे हैं। वरना,
00:05:46अगर आप ऐसा नहीं करते, तो कभी-कभी ऐसा लग सकता है कि आप
00:05:49अटक गए हैं या फ्रीज हो गए हैं। और इस सब की खूबसूरत बात यह है कि आप यह सब
00:05:55अहम मौकों पर कर सकते हैं, और यह अप्राकृतिक नहीं लगता। जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अपने पैरासिम्पेथेटिक
00:06:01नर्वस सिस्टम को सक्रिय करते हैं, जो आपके दिल की धड़कन को धीमा कर देता है। गहरी सांस लेना आपके शरीर को संकेत देता है
00:06:07कि आप शांत हैं। और जब आपका शरीर शांत होता है, तो आपका दिमाग वास्तव में अच्छी तरह काम कर सकता है। पहले तो यह
00:06:12थोड़ा अजीब लगेगा। लेकिन याद रहे, यह अजीब नहीं है; बस नया है। और जितना ज़्यादा आप
00:06:17इसे करेंगे, उतना ही यह स्वाभाविक होता जाएगा। तो इसका खूब अभ्यास करें। तीसरा भाग: संरचनात्मक। तो अब
00:06:23आपने पॉज़ ले लिया है, गहरी सांस ले ली है, आपका दिमाग साफ है और शरीर शांत है। लेकिन फिर
00:06:29सवाल यह है कि अब आपके पास जो समय और मानसिक स्पेस है, उसका आप क्या करेंगे? आप अपने दिमाग का क्या करेंगे?
00:06:34यहीं पर “फ्रेमवर्क्स” काम आते हैं। देखिए, ज़्यादातर लोग तब बड़बड़ाते हैं जब उनसे कोई
00:06:39बहुत कठिन सवाल पूछा जाता है। क्योंकि जैसे ही वे उस बड़े सवाल का जवाब देने की कोशिश करते हैं, वे अपनी
00:06:44सोचने की प्रक्रिया को ही बोलने लगते हैं। और इसीलिए उनकी बात बेतरतीब लगती है। इसीलिए हम बोलने
00:06:50से पहले रुकते हैं। ताकि हम अपनी सोच पर काम कर सकें। ताकि हम फ्रेमवर्क्स लागू कर सकें, अपनी सोच को व्यवस्थित कर सकें और फिर
00:06:56बोल सकें। और जब आप इस फॉर्मूले को अपनाते हैं, तो आपकी बात स्पष्ट, सुसंगत और संक्षिप्त लगती है। सबसे
00:07:03आसान फ्रेमवर्क जिसे आप इन दबाव वाली स्थितियों में लागू कर सकते हैं जब कोई आपसे बहुत
00:07:08मुश्किल, व्यापक और जटिल बात पूछता है, वह है: “द वन थिंग” (वह एक बात)। चलिए मैं आपको दिखाता हूँ कि यह
00:07:16फ्रेमवर्क कैसे काम करता है। इस तिमाही में विकास क्यों रुक गया है, इस पर आपके क्या विचार हैं? “एक बात” जो वास्तव में
00:07:26इस तिमाही में हमारी ग्रोथ को रोक रही है, वह है फनल के शीर्ष पर उच्च गुणवत्ता वाले लीड्स की कमी। एक बार जब हम
00:07:31इसे ठीक कर लेंगे, तो हमें तुरंत ज़्यादा कन्वर्जन दिखने लगेंगे। अब मैं इसकी बात कर रहा हूँ। इस तरह की
00:07:37बातचीत ही उनके जैसे लोगों को प्रमोट करवाती है। देखा मेरा जवाब कितना सटीक था?
00:07:43जवाब की शुरुआत “द वन थिंग” से करके मैंने एक सीमा तय कर दी। मैं उन 20 चीज़ों के बारे में बात नहीं कर सकता
00:07:49जो इस समय मेरे दिमाग में चल रही हैं। मुझे उन 20 चीज़ों को प्राथमिकता देनी थी, और सबसे प्रभावशाली
00:07:55और महत्वपूर्ण चीज़ को चुनना था। और फिर यह सीमा जो मैंने अपने वाक्य के पहले तीन शब्दों में तय की,
00:08:00अब मुझे ध्यान केंद्रित करने और ज़्यादा संक्षिप्त और सुसंगत होने में मदद करती है। मैं इसका इस्तेमाल हमेशा करता हूँ।
00:08:07फ्रेमवर्क्स के साथ, अब आप वास्तविक समय में अपना जवाब तैयार कर पाते हैं। और ऐसा लगता है जैसे आपकी सब
00:08:12चीज़ें व्यवस्थित हैं। और “द वन थिंग” एक बहुत बड़े फ्रेमवर्क का हिस्सा है जिसे “थ्री टू वन” कहा जाता है। और मैं
00:08:18इसे दो घंटे की मुफ्त ट्रेनिंग में विस्तार से सिखाता हूँ ताकि आप दबाव में भी अधिक संरचना, स्पष्टता और
00:08:23आत्मविश्वास के साथ बोल सकें। हम इस ट्रेनिंग के दौरान कई अन्य फ्रेमवर्क्स पर भी चर्चा करते हैं। तो
00:08:29अगर आप और सीखना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें या स्क्रीन पर दिख रहे क्यूआर कोड को स्कैन करें।
00:08:33अब मैंने आपसे पहले वादा किया था, कि अगर मुझे पाँच सेकंड से ज़्यादा की ज़रूरत हो तो मैं क्या करूँ?
00:08:39अगर वह काफी न हो तो? खैर, एक चीज़ है जो आप यहाँ कर सकते हैं। आप
00:08:44ज़्यादा स्पष्टता पाने के लिए एक सवाल पूछ सकते हैं। अब इससे दो चीज़ें होती हैं। पहली, यह आपको सोचने के लिए अतिरिक्त 10 से 15 सेकंड
00:08:51देता है जब आप सवाल पूछ रहे होते हैं और वे उसका जवाब दे रहे होते हैं। दूसरी, यह
00:08:55आपको अपना जवाब तैयार करने से पहले चीज़ों को साफ़ करने का मौका देता है, जो
00:09:01अंततः आपके जवाब की गुणवत्ता में सुधार करता है। तो यह एक बेहतरीन तकनीक है। उदाहरण के लिए,
00:09:07अगर कोई मुझसे पूछे, “विन, क्या आप मुझे कंटेंट मार्केटिंग समझने में मदद कर सकते हैं?” तो मैं अपना जवाब तैयार करते समय
00:09:12एक सवाल पूछ सकता हूँ और बदले में पूछकर और अधिक स्पष्टता प्राप्त कर सकता हूँ।
00:09:17“ज़रूर। लेकिन पहले मुझे और बताएं। क्या आप कंटेंट मार्केटिंग को एक उच्च स्तर से समझना चाहते हैं?
00:09:22या कोई विशेष प्लेटफॉर्म है जिस पर आप चाहते हैं कि मैं अपना जवाब केंद्रित करूँ?” देखा मैंने क्या किया?
00:09:28मैं सिर्फ समय काटने के लिए समय नहीं ले रहा हूँ। मैं स्पष्टता के लिए एक सवाल पूछ रहा हूँ और इसके साथ ही
00:09:34मैंने अपने लिए थोड़ा और समय भी निकाल लिया है। और जब वे आपको जवाब दे रहे होते हैं, तब आप उस बेहतरीन फ्रेमवर्क का
00:09:40चुनाव कर रहे होते हैं जिसका उपयोग आप अपना जवाब देने के लिए करेंगे।
00:09:45और अगर आप हमारी ट्रेनिंग में आते हैं, तो आपको तीन शानदार फ्रेमवर्क्स मिलेंगे जिनका उपयोग आप
00:09:51भविष्य में कभी भी कर सकते हैं। तो बस! अगर आप इन तीन चीज़ों में महारत हासिल कर लेते हैं: सोचने के लिए पॉज़ लेना,
00:09:56शरीर को शांत करने के लिए गहरी सांस लेना, और दिमाग को शांत करने के लिए फ्रेमवर्क्स का उपयोग करना,
00:10:02तो आप दबाव में कभी नहीं घबराएंगे। आप अवसरों को ठुकराना बंद कर देंगे। आप दूसरों को
00:10:08आगे बढ़ते हुए देखना बंद कर देंगे जबकि आप वहीं खड़े रह जाते हैं। और आप एक ऐसे आत्मविश्वासी और
00:10:12स्पष्ट वक्ता के रूप में उभरेंगे जैसा आप जानते हैं कि आप बन सकते हैं। सब्सक्राइब करें, लाइक का बटन दबाएं, चलिए भी!
00:10:18और अगर आप बातचीत की कला को और गहराई से समझना चाहते हैं,
00:10:23तो हमने आपके लिए यहाँ एक बेहतरीन वीडियो तैयार किया है। उस पर क्लिक करें।
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