스크립트
00:00:00제너럴 매직이란 무엇이었을까요?
00:00:01들어봤어야 할 법한 회사인데, 저는 들어본 적이 없거든요.
00:00:06저는 이 회사를 '아무도 들어본 적 없는 가장 중요한 회사'라고 부릅니다.
00:00:08네.
00:00:09무언가를 이뤄내서가 아니라, 비참하게 실패했기 때문이 아니라, 그곳에서 배출된 사람들 때문에 중요합니다.
00:00:14그러니 이 이야기는 제약이 너무 적을 때의 위험성에 관한 이야기죠.
00:00:17이 회사는 90년대 초반에 너무나 선구적이어서 골드만삭스가 실리콘밸리 역사상 최초의 이른바 '콘셉트 IPO'로 그들을 상장시켰습니다.
00:00:28그들은 제품 없이 오직 아이디어만으로 상장했습니다.
00:00:32전 애플 직원 세 명이 설립했는데, 그중 두 명은 오리지널 매킨토시를 설계했죠.
00:00:38세 번째 설립자인 마크 페렛은 애플 내에서 개인용 컴퓨팅 다음의 새로운 영역을 찾는 일을 맡고 있었습니다.
00:00:44확실한 선구자였죠.
00:00:44그가 CEO였습니다.
00:00:45저는 책을 쓰기 위해 1976년 스탠퍼드 대학교 시절 그의 박사 학위 논문을 읽고 있었습니다.
00:00:51그는 첫 페이지부터 '정보 경제'라는 용어를 만들어냈더군요.
00:00:55이걸 읽는 건 정말 소름 돋는 일이에요.
00:00:57그는 제가 전혀 생각지 못한 방식으로 미래를 내다봤습니다.
00:01:03단순히 기술의 장밋빛 미래뿐만 아니라 자동화와 허위 정보 등으로 인한 위험성까지도 말이죠.
00:01:101989년, 그는 빨간색 가죽 수첩에 툭 튀어나온 버튼이 없고 직사각형 앱이 담긴 터치스크린의 얇은 유리 직사각형을 그려 넣었습니다.
00:01:19그건 전화기이자 컴퓨터, 팩스, ATM, 게임기, 메시징 등 모든 것이 될 예정이었죠.
00:01:26그땐 웹도 없었잖아요.
00:01:26웹이 존재하지 않았을 때였죠, 그렇죠?
00:01:28당시 미국 가정의 15%만이 컴퓨터를 가지고 있었어요.
00:01:31하지만 이건 워낙 비전이 대단해서 돈과 인재가 몰려들었습니다.
00:01:35그들은 17개 회원사로 구성된 국제 통신 연합을 결성했는데, 회의 때마다 반독점법 전문 변호사가 논의해서는 안 되는 항목들을 나열해야 할 정도로 규모가 컸죠.
00:01:47그들은 무엇이든 할 수 있었습니다.
00:01:48무제한의 자금이 있었고,
00:01:49무제한의 인재가 있었으니까요.
00:01:50그래서 실제로 무엇이든 다 하려고 했습니다.
00:01:52누군가 좋은 아이디어를 내면, 이 '퍼스널 커뮤니케이터'에 다 집어넣었죠.
00:01:54좋은 아이디어가 나오면 기본적으로 다 구현해 버리는 식이었습니다.
00:01:57그들은 고객을 '평범한 일반인(Joe Six Pack)'으로 정의했는데, 이런 사람은 아무도 만나본 적이 없으니 정의를 내리지 않은 것과 마찬가지였죠.
00:02:03그래서 그들은 USB의 전신이나 이모지의 시초 같은 놀라운 혁신들을 만들어냈습니다.
00:02:08하지만 초점이 전혀 없었기 때문에 몸집만 계속 불어나다가 결국 스스로의 무게를 이기지 못하고 무너지기 시작했습니다.
00:02:16넘쳐나는 자원은 역설적으로 그들이 무엇을 해야 할지 결정해야 할 필요성을 없애버렸습니다.
00:02:23그래서 제가 수십 명의 전 직원들을 인터뷰했는데, 4분의 3 정도는 무엇을 하지 말아야 할지 도저히 결정할 수 없었다는 식의 말을 하더군요.
00:02:32가장 상징적인 인터뷰는 커뮤니케이터의 달력 기능을 만들던 스티브 펄먼이라는 엔지니어와의 대화였습니다.
00:02:38그는 1904년부터 2096년까지 표시되도록 코딩을 했어요.
00:02:41코드를 올리고 다 끝났다고 생각했죠.
00:02:43그런데 팀장이 와서 말합니다. “스티브, 누군가 역사 앱을 만들지도 모르잖아.”
00:02:46“더 과거까지 나오게 해야겠어.”
00:02:48그래서 그는 코드를 수정해 서기 1년부터 미래까지 표시되게 했습니다.
00:02:51끝났죠.
00:02:52그런데 또 다른 팀이 와서 말합니다. “스티브, 왜 임의적인 종교적 맥락에 가둬두는 거야?”
00:02:56“천문학적 시간의 시작까지 다 돌아가게 만들어야지.”
00:02:59그래서 그는 달력 기능을 열어 빅뱅부터 미래까지 표시되도록 수정했습니다.
00:03:02미래까지요.
00:03:03원래 1904년~2096년으로 뒀다면 4줄이면 끝날 코드가 몇 달이나 걸린 셈이죠.
00:03:08제너럴 매직의 모든 일이 이런 식이었습니다.
00:03:10그들은 90년대 중반에 상장했습니다.
00:03:13마크 페렛은 엔지니어들을 위한 천국을 만들고 싶어서 그렇게 많은 돈을 모았다고 했죠.
00:03:17상상력으로만 제한되는, 마음껏 창조할 수 있는 그런 곳 말입니다.
00:03:21그는 “이보다 더 좋은 게 어디 있겠나”라고 했어요.
00:03:23제 생각엔 답은 '더 적은 자유'였을 겁니다. 무엇을 하지 말아야 할지 결정할 수 없었으니까요.
00:03:28그래서 완전히 폭망했습니다.
00:03:29첫날 주가가 두 배로 뛰었지만,
00:03:312년 뒤엔 휴지조각이 됐죠.
00:03:32와.
00:03:33하지만 그곳에서 나온 사람들, 특히 젊은이들은 이 실패로 상처받았고,
00:03:38적절한 제약을 두는 것의 중요성이라는 교훈을 배웠습니다.
00:03:41그들은 링크드인, 이베이, 네스트를 공동 창업했고, 안드로이드와 아이팟, 아이폰,
00:03:48구글 지도, 사파리 등을 만들어냈죠.
00:03:53그래서 제너럴 매직은 그런 의미에서 중요해졌다고 생각합니다. 다른 창업자들이
00:03:58제약의 필요성에 대해 얻은 교훈이 엄청나게 중요해졌기 때문입니다.
00:04:04책에 나오는 중요한 인물 중 한 명인 토니 파델은 대학 졸업 후 첫 직장이었기 때문에
00:04:08가장 큰 상처를 받은 사람이었습니다.
00:04:10자신의 영웅들이 회사를 말아먹는 걸 지켜봤으니 그에게는 일종의 트라우마였죠.
00:04:14그에겐 말이죠.
00:04:15그는 나중에 아이팟 디자인을 주도하게 됩니다.
00:04:17그리고 스마트 온도 조절기 회사인 네스트를 공동 창업했는데, 제가 처음 그를 인터뷰했을 때,
00:04:21그는 “나는 제약에 관심이 있다”고 하더군요.
00:04:23벤처 투자가인 빌 걸리가 그와 저를 연결해 줬습니다.
00:04:26그분도 방송에 나왔었죠.
00:04:27제가 제약에 관심이 있다고 말했을 때 빌이 이렇게 말했습니다.
00:04:32“벤처 업계에는 굶어 죽는 스타트업보다 과식으로 죽는 스타트업이 더 많다는 말이 있어.”
00:04:35“내 친구 토니와 꼭 얘기해 봐.”
00:04:37그래서 토니와 이야기했죠.
00:04:37토니가 그러더군요. “그거 내 말인데.”
00:04:38“내가 하는 말이야.”
00:04:40여기서 제가 좀 끼어들어야겠네요.
00:04:41'처칠식 표류(Churchillian drift)'가 뭔지 아시나요?
00:04:43아니요.
00:04:44출처가 불분명한 명언들이 시간이 지나면 점점 처칠이 한 말로 귀속되는 현상을 말합니다.
00:04:49오케이.
00:04:50뭐랄까, 누가 먼저 말했는지 밝혀낼 수 없으면 거의 모든 사람의 것이 되는 거죠.
00:04:54개(dog) 같은 것도 좀 그런 것 같아요.
00:04:56당신 아이가 있으면 제가 함부로 다가가서 쓰다듬을 순 없잖아요.
00:04:58하지만 강아지는 인류가 준 선물이죠.
00:05:01출처가 없는 명언도 공적인 지식인들에겐 이와 비슷한 선물 같은 존재입니다.
00:05:04그건 그렇네요.
00:05:04좋아요.
00:05:04저라면 아마 요기 베어나 마크 트웨인에게 돌렸을 것 같거든요.
00:05:09마크 트웨인요.
00:05:11마크 트웨인.
00:05:11'트웨인식 표류'도 분명히 있죠.
00:05:13인터넷에 떠도는 마크 트웨인의 명언들 중 실제 그가 한 말은 거의 없을걸요.
00:05:15그래도 그런 위치에 오르는 건 필요한 일이죠.
00:05:17오케이.
00:05:18제가 하지도 않은 훌륭한 명언을 했다고 오해받는 것만큼 제가 좋아하는 일도 없어요.
00:05:23네.
00:05:23이건 제가 경험할 수 있는 가장 공짜 표절인 셈이죠.
00:05:28저에겐 완벽한 부인 수단이거든요.
00:05:29그런데 그 명언들, 정말 괜찮나요?
00:05:31나쁜 것들도 있죠.
00:05:32오케이.
00:05:32그러니까 전체적인 상황이 이렇죠. 누군가 “그가 이런 말을 했다”고 하면, 저는 아니지만,
00:05:36비난받게 되는 거죠.
00:05:37그래도 꽤 괜찮은 것들도 많아요.
00:05:39엉성한 것들도 많지만 말입니다.
00:05:40그건 좋네요.
00:05:40저도 명언 하나가 있어요.
00:05:41한번은 기사 인터뷰에서 이 명언을 말했는데, 다른 사람 걸 빌려왔다고 생각했거든요.
00:05:47누구 건지 기억은 안 난다고 기자에게 말했죠.
00:05:50전문가들은 종종 자신이 어떻게 일을 해내는지 모를 때가 많다는 이야기를 하던 중이었어요.
00:05:53설명은 하려고 하지만, 실제로는 자신이 어떻게 하는지 정작 모르는 경우가 많거든요.
00:05:56설마 본인이 말하고 까먹은 건 아니죠?
00:05:58제가 말한 명언은 이거였어요.
00:06:01“새라고 해서 모두 조류학자는 아니다.”
00:06:06“날 줄 안다고 해서 어떻게 나는지 아는 건 아니다.”
00:06:07네.
00:06:08그 기자나 저나 아직도 다른 출처를 찾지 못하고 있어요.
00:06:11분명 어딘가에서 빌려온 거라 맹세했는데, 아무리 찾아도 출처가 없네요.
00:06:14그래서 결국 기사에는 제 말로 기록됐는데, 아직도 좀 의심스럽습니다.
00:06:17뭐, 그래도 괜찮아요.
00:06:18저는 독창성이란 '아직 들키지 않은 표절'이라고 생각하거든요.
00:06:22들키지 않았다면, 어쨌든 성공한 거니까요.
00:06:24알겠습니다.
00:06:24절대 못 찾겠더라고요.
00:06:25그런데 만약 잊어버린 거라면-
00:06:28이 영상을 보는 누군가가 금방 찾아내겠죠.
00:06:29재밌겠네요.
00:06:30댓글로 알려주세요.
00:06:30네, 인터넷이 다 찾아줄 거예요.
00:06:31그럼요.
00:06:31누구 건지 밝혀지겠죠.
00:06:33“누가 했는지 기억은 안 나지만” 하면서 명언을 읊었는데, 나중에 알고 보니 그게 본인이 한 말이라면
00:06:39그건 정말 한 차원 더 높은 당혹스러움이죠.
00:06:43누구 말인지 모르는 것도 적당히 당황스럽긴 한데, 특히 자주 쓰는 말이라면 더더욱요.
00:06:48출처를 모르고 있다가 나중에 그게 본인이었다는 걸 알게 되는 건, 일종의 치매 같은 거라
00:06:52조심해야 합니다.
00:06:53좋은 징조는 아니죠.
00:06:54네.
00:06:54네, 그렇고말고요.
00:06:56빌 걸리, 그리고 '과식'.
00:06:58토니 파델.
00:06:59알겠습니다.
00:06:59네스트에서 그는 제약에 대한 집착을 절정으로 끌어올렸는데, 그는 팀을 말 그대로 '상자 안'에 가두고
00:07:04제품을 만들기도 전에 포장부터 프로토타입으로 제작하게 했습니다.
00:07:09그는 “이게 최종 사용자가 보게 될 모습이다”라고 말했죠.
00:07:12선반 위에서 말이죠.
00:07:13“여기 담을 수 없다면 우리가 전달하려는 가치는 우선순위가 아니니 뒤로 미뤄버리겠다.”
00:07:17이렇게 된 거죠.
00:07:19유용한 제약이 종종 그렇듯, 다른 방식으로는 얻을 수 없는 명확한 우선순위를 강제로 깨닫게 해주는 효과가 있다고 봅니다.
00:07:23그게 중요한 거죠.
00:07:25당신의 장이 에너지와 회복력, 그리고 음식물을 얼마나 잘 흡수하는지 조절한다는 사실을 알고 계셨나요?
00:07:29말이죠.
00:07:30이 모든 기능을 원활하게 유지해 주는 핵심 영양소는 바로 식이섬유입니다.
00:07:34미국인의 95%가 이를 충분히 섭취하지 못하고 있는데, 그래서 제가 모멘터스(Momentous) 파이버 플러스를 추천합니다.
00:07:38정말 팬이거든요.
00:07:41대부분의 식이섬유 보충제는 한 가지 기능밖에 못 하거나, 한 가지 문제만 해결하는 경우가 많죠.
00:07:46그렇죠.
00:07:46하지만 파이버 플러스는 소화, 장벽 강화, 혈당 안정이라는 세 가지 문제를 동시에 해결하도록 설계되었습니다.
00:07:51저는 매일 이 제품을 먹고 있습니다.
00:07:53음식만으로 충분한 양을 섭취하기란 정말 어렵거든요.
00:07:54게다가 가장 좋은 건, 모멘터스가 30일 환불 보장을 제공한다는 점입니다.
00:07:58구매해서 29일 동안 매일 직접 체험해 보세요.
00:08:01만약 만족하지 못하신다면, 전액 환불해 드립니다.
00:08:04해외 배송도 지원하고요.
00:08:06지금 바로 첫 정기 구독 시 최대 35% 할인을 받으세요.
00:08:0830일 환불 보장도 당연히 적용됩니다.
00:08:12설명란의 링크를 클릭하거나 [livemomentus.com/modernwisdom에](https://www.google.com/search?q=https%3A%2F%2Flivemomentus.com%2Fmodernwisdom%EC%97%90) 접속해 보세요.
00:08:17코드 'modern wisdom'을 입력하시면 됩니다.
00:08:20확인해 보세요.
00:08:21함께해 주셔서 정말 감사합니다.
00:08:23이번 에피소드가 즐거우셨다면, 여러분이 분명 좋아하실 다른 에피소드도 여기 준비되어 있습니다.