Почему нужно остановить отток клиентов, прежде чем увеличивать рекламный бюджет
TuBrief 편집팀
2026년 7월 11일
0
Advertising/Marketing원본 영상을 바탕으로 AI의 도움을 받아 작성했습니다. 원본 영상이 기준입니다.
커뮤니티의 다른 글
댓글 (0)
Log in to leave a comment
아직 작성된 글이 없습니다
원본 영상을 바탕으로 AI의 도움을 받아 작성했습니다. 원본 영상이 기준입니다.
Log in to leave a comment
아직 작성된 글이 없습니다
Если вы инфопредприниматель, чей годовой доход застрял на отметке от 100 до 300 миллионов вон, вам наверняка кажется, что увеличение рекламного бюджета — это верное решение. Однако, если половина клиентов уходит на странице оплаты, ваш рекламный бюджет — это просто вода, которую вы льете в дырявое ведро. Начинать нужно с удержания тех людей, которые уже готовы открыть свои кошельки.
Включите функцию исследования воронки в GA4 и изучите путь пользователя от просмотра страницы с подробной информацией до завершения покупки. Вам нужно найти этап, где происходит отток более 50% пользователей по сравнению с предыдущим шагом. Добавьте в этой точке сравнительную таблицу, FAQ или короткое видео до 1 минуты, которые помогут развеять сомнения клиента.
В частности, добавьте автоматическую последовательность отправки PDF-материалов с дополнительным обучением (на 30 минут) для тех, кто может бросить курс на начальном этапе. Это значительно повысит вероятность завершения обучения, что является самым надежным способом снизить количество запросов на возврат средств и увеличить показатель удержания участников (membership retention).
Стоимость возвращения существующих клиентов, которые не проявляли активности более 6 месяцев, гораздо ниже, чем привлечение новых через рекламу.
Не ограничивайтесь только электронной почтой — используйте в дополнение Kakao AlimTalk. Отправляйте информацию как сервисное сообщение и настройте автоматическую отправку SMS в случае неудачи — это позволит поддерживать доставляемость на уровне, близком к 100%.
Не тратьте время на придумывание новых рекламных объявлений каждый раз. Комбинируя 5 провокационных вопросов, 2 варианта подхода «до/после» и 2 призыва к действию (CTA), вы получите 20 вариантов креативов за один раз.
Загрузите готовые сценарии в инструменты для создания видео, такие как HeyGen или VEED, и запустите их одновременно в Meta и TikTok. Выберите тот креатив, у которого самый высокий показатель кликабельности (CTR), и направьте бюджет туда. Даже без привлечения сторонних дизайнеров вы сможете снизить стоимость привлечения клиента (CAC) примерно на 10% при том же бюджете.
Если вы добавите физические материалы к своим цифровым курсам, клиентам будет сложнее отказаться от них. Используя печать по требованию (POD), при заказе партий по 100 штук себестоимость одного комплекта составит около 15 000 вон.
Чтобы проверить эффективность, разделите новых клиентов на две группы: тех, кто получает только цифровой контент, и тех, кто получает дополнительный физический пакет. Через 60 дней сравните прогресс обучения, процент возвратов и уровень повторных покупок последующих товаров в обеих группах. Если внедрение физического пакета снизит отток с 15% до 5%, пожизненная ценность клиента (LTV) вырастет более чем в 3 раза. Именно так стоит увеличивать рекламный бюджет — только после того, как пожизненная ценность клиента была доказана.