00:00:00"Saya sudah berbisnis selama 14 tahun.
00:00:01"Saya sudah mengembangkan enam pusat kebugaran fisik.
00:00:03"Saya melakukan 30 lebih pemulihan pusat kebugaran di seluruh negeri
00:00:05"dan membangun perusahaan jasa hingga menghasilkan lebih dari $30 juta setahun.
00:00:08"Hari ini, portofolio kami di acquisition.com
00:00:09"bernilai lebih dari 250 juta per tahun.
00:00:11"Jadi di video ini, saya menjawab pertanyaan Anda
00:00:12"tentang cara mengembangkan bisnis jasa Anda.
00:00:14"Dan untuk semua pertanyaan ini,
00:00:15"saya mencoba memberikan jawaban yang sepraktis mungkin
00:00:19"agar Anda yang menonton dari rumah bisa langsung menerapkannya.
00:00:21"Selamat menikmati."
00:00:21- Saya seorang kiropraktor.
00:00:23Pendapatan kami sekitar 2,4 juta.
00:00:26Saya terjebak di angka itu selama lima tahun.
00:00:28Saya ingin mencapai 3,6 juta.
00:00:29Saya ingin keluar dari kebuntuan ini.
00:00:30- Terjebak atau tetap tumbuh selama lima tahun?
00:00:32- Kami tertahan di angka 2,4 selama lima tahun.
00:00:34Ya.
00:00:35Dan saya tidak tahu apa yang menghambat kami.
00:00:37Saya ingin keluar dari kondisi sulit ini.
00:00:38- Paham.
00:00:40Lalu margin laba Anda di angka 30%, kan?
00:00:43- Benar, Pak.
00:00:44- Ya, oke.
00:00:45Dan kita melihat angka 600.000 sebagai laba.
00:00:47Saya tidak tahu apakah itu masih akurat.
00:00:48Oke.
00:00:50Jadi Anda punya laba 600.000
00:00:52dan Anda punya, Anda dan rekan, kepemilikannya 100%?
00:00:55- 100%.
00:00:56- Oke.
00:00:57Nah, apa yang Anda inginkan,
00:00:59apa yang ingin Anda capai?
00:01:01Apa yang ingin Anda lakukan?
00:01:02Apakah Anda ingin punya banyak lokasi?
00:01:04- Tidak, saya ingin mengembangkan satu lokasi utama yang besar
00:01:10dan, Anda tahu, menciptakan tempat bagi keluarga untuk nantinya,
00:01:15maksud saya, berkembang di sana.
00:01:16Jika mereka tidak ingin melakukannya,
00:01:17maka itu mungkin akan mengubah tujuan saya
00:01:19untuk melakukan exit dari sudut pandang tersebut.
00:01:21- Berapa luas bangunannya?
00:01:23- Saat ini kami punya 7.700 kaki persegi.
00:01:25- Oke, lumayan besar.
00:01:26- Ya, kami menempati sekitar 4.700 kaki persegi.
00:01:29- Oke, mengerti.
00:01:30Jadi, apakah ruangan tersebut sudah terisi penuh saat ini?
00:01:34- Tidak, dulu kami punya masalah ketersediaan layanan
00:01:36sampai sekitar dua minggu lalu.
00:01:37- Oh, bagus.
00:01:38- Lalu kami merekrut dokter lain.
00:01:40Jadi sekarang masalahnya adalah kurangnya permintaan.
00:01:42Dan di situlah posisi kami sekarang.
00:01:43- Jadi bagaimana cara Anda mendapatkan pelanggan sekarang?
00:01:46- Sumber tertinggi kami adalah referensi.
00:01:49Lalu sekitar,
00:01:50berikutnya pasti iklan berbayar melalui Facebook.
00:01:54- Berapa persentase dari iklan?
00:01:57- Mungkin sekitar 20% dari iklan.
00:02:02Sekitar setengahnya dari referensi.
00:02:0520% lagi dari Google.
00:02:09- Oke, jadi Anda memisahkan iklan media sosial dari iklan Google
00:02:11saat Anda bicara soal iklan?
00:02:12- Ya.
00:02:13- Oke, mengerti.
00:02:14- Kami sebenarnya belum melakukan iklan Google,
00:02:16tapi itulah yang mereka katakan sebagai asal mereka.
00:02:18- Paham.
00:02:19Mengerti.
00:02:21Yang mana saya anggap itu sebagai dari mulut ke mulut.
00:02:22Seperti "Saya mencari Anda di Google" atau mencari seseorang di sini.
00:02:23Itu mungkin SEO atau semacamnya.
00:02:25Tapi, oke.
00:02:27Jadi dua setengah juta,
00:02:31apa yang menghalangi Anda untuk membelanjakan lebih banyak uang
00:02:32pada iklan media sosial?
00:02:33- Keyakinan bahwa kami melakukannya dengan benar.
00:02:37- Apakah Anda menghasilkan uang lebih banyak daripada yang dikeluarkan?
00:02:39- Ya.
00:02:41- Nah, Anda mungkin punya salah satu masalah ini,
00:02:45yaitu kita butuh pelacakan atribusi
00:02:49agar Anda tahu jika Anda mengeluarkan satu dolar
00:02:51dan mendapatkan $5, $10, atau $20 kembali, saat ini kita tidak tahu.
00:02:54Tapi begitu kita punya pelacakan atribusi,
00:02:56karena pada dasarnya apa yang Anda kurang saat ini
00:02:57adalah persamaan input-output untuk pertumbuhan bisnis.
00:03:00Setiap bisnis perlu tahu
00:03:01apa tindakan inti yang saya lakukan
00:03:02yang meningkatkan jumlah uang yang saya hasilkan?
00:03:04Jika Anda tidak bisa mendefinisikan itu untuk bisnis Anda,
00:03:06maka sudah pasti karyawan Anda pun tidak tahu,
00:03:09kalau Anda sendiri saja tidak tahu, kan?
00:03:10Jadi bagi Anda, jika Anda tidak terkendala pasokan
00:03:12dan terkendala di sisi permintaan,
00:03:13itu berarti masalahnya ada di perolehan prospek.
00:03:14Jika perolehan prospek masalahnya, apa aktivitasnya?
00:03:16Aktivitasnya antara,
00:03:17saya akan membuat konten.
00:03:18Saya akan mencari afiliasi
00:03:19yang akan mempromosikan layanan saya.
00:03:21Atau saya akan menjalankan iklan berbayar, kan?
00:03:23Itu adalah kategori-kategori besar
00:03:25yang akan Anda masuki.
00:03:26Lalu Anda punya orang yang melakukan hal-hal itu untuk Anda.
00:03:28Jadi sekarang, apakah Anda membuat konten?
00:03:31- Ya, Pak.
00:03:32- Oke, berapa persentase yang datang dari sana?
00:03:34- Kami baru memulainya sekitar dua bulan lalu.
00:03:38- Berapa banyak yang Anda buat?
00:03:40Saya tidak akan menyuruh Anda buat lebih banyak.
00:03:41Saya cuma penasaran.
00:03:42- Kami membuat empat video yang diolah
00:03:44menjadi format pendek dan panjang.
00:03:45- Per minggu?
00:03:47- Empat video untuk satu bulan.
00:03:48Lalu video itu dibuat... - Paham, oke, mengerti.
00:03:50...dipotong-potong.
00:03:52- Oke, mengerti.
00:03:53Jadi Anda punya empat video panjang
00:03:54dan Anda memotongnya menjadi konten pendek dan semacamnya. Oke.
00:03:56Baiklah.
00:03:57Jadi, jangka pendek dan jangka panjang.
00:04:03Jangka pendek, kita harus menyiapkan pelacakan data.
00:04:05Langkah kedua adalah menyiapkan corong iklan
00:04:07dan seperti apa alur penjualannya di balik itu.
00:04:10Untuk bisnis lokal, kabar baiknya adalah ini mudah dilakukan.
00:04:15Karena sudah ada begitu banyak kepercayaan secara lokal
00:04:18sehingga Anda tidak perlu kerumitan
00:04:20seperti corong, indoktrinasi,
00:04:22dan edukasi sebelum seseorang membuat keputusan pembelian.
00:04:24Anda bisa menutup penjualan dalam satu panggilan,
00:04:26atau dua kali percakapan dengan siapa pun,
00:04:30bahkan untuk harga yang sangat tinggi,
00:04:31yang merupakan salah satu keuntungan bisnis lokal.
00:04:32Sisi negatif bisnis lokal adalah Anda punya pasar
00:04:34yang ukurannya terbatas.
00:04:35- Benar. - Itulah kekurangannya, kan?
00:04:37Jadi jika Anda tidak ingin memperluas pasar,
00:04:38maka Anda harus mendominasi pasar tempat Anda berada.
00:04:40Jadi ini akan menjadi pendekatan multi-arah.
00:04:42Seperti yang saya katakan tadi,
00:04:43kita akan mulai dengan iklan
00:04:45karena itu akan mendatangkan lebih banyak konsumen.
00:04:47Karena saya tebak sekarang,
00:04:48jika Anda punya reputasi dan merek yang bagus,
00:04:50iklan akan sangat membantu Anda lebih jauh
00:04:51dibandingkan membantu seseorang
00:04:52yang belum punya jejak tersebut.
00:04:54Tapi kemudian kita mulai memasukkan konten
00:04:57sebagai sumber kedua
00:04:59yang harus terus digali.
00:05:00Sekali lagi, ini untuk jangka panjang
00:05:02dan Anda pasti ingin menjadi pemimpin pemikiran.
00:05:03Lalu apa yang terjadi adalah jika Anda berhasil
00:05:06membangun merek dalam jangka panjang,
00:05:07dan sepertinya Anda tipe orang yang berorientasi jangka panjang,
00:05:08maka saya akan bicara dalam konteks ini.
00:05:11Yang terjadi adalah jangkauan Anda akan terus meluas.
00:05:13Jika ditarik ke titik ekstremnya,
00:05:15orang bisa pergi ke Amen Clinic di New York
00:05:17atau di mana pun itu, saya rasa di New York,
00:05:19karena mereka punya reputasi nasional,
00:05:21sehingga orang-orang terbang ke sana.
00:05:22Dan itulah hasilnya nanti
00:05:24saat Anda terus memperluas merek Anda.
00:05:26Karena orang-orang akan lebih bersedia bepergian menemui Anda
00:05:29dan membayar harga premium.
00:05:31Yang mana jika kita bedah lebih dalam,
00:05:32harga-harganya mungkin juga perlu disesuaikan.
00:05:33Tapi ya, itulah beberapa hal.
00:05:35Dan jika Anda sedang dalam kondisi buntu,
00:05:36arus kas sebenarnya adalah hal terbesar yang Anda butuhkan.
00:05:38Jadi sekali lagi, penetapan harga dan kemasan layanan mungkin,
00:05:41jika saya yang menyusun urutan operasinya,
00:05:43harga dan kemasan akan menjadi nomor satu.
00:05:45Agar kita bisa membebaskan arus kas.
00:05:46Arus kas yang bebas itu kemudian disalurkan ke iklan
00:05:48agar kita bisa mendapatkan atribusi data.
00:05:50Lalu kita pasang iklannya,
00:05:52mulai mengalirkan prospek ke sana.
00:05:54Dan fondasi yang terbentuk setelah itu
00:05:57adalah kita tingkatkan frekuensi konten
00:05:59yang menunjukkan kepemimpinan pemikiran.
00:06:01Itulah jalannya.
00:06:02- Itu masuk akal.
00:06:03Terima kasih.
00:06:05Bagaimana Anda,
00:06:06kami juga kesulitan merekrut
00:06:10dokter berkualitas tinggi di Wyoming.
00:06:13- Itu sebenarnya kembali ke masalah pertama, arus kas.
00:06:18Kita perlu memperbaiki harga
00:06:19agar bisa menghasilkan lebih banyak arus kas,
00:06:21sehingga kita bisa membayar dokter,
00:06:22agar bisnis ini nantinya
00:06:23tidak terlalu bergantung pada Anda.
00:06:25- Sebentar, jika Anda seorang pemilik bisnis
00:06:28dan Anda tidak tumbuh secepat yang diinginkan,
00:06:30saya ingin memberi Anda hadiah gratis.
00:06:31Tim saya dan saya menyusun peta jalan penskalaan $100 juta,
00:06:35yang pada dasarnya adalah 200 jam hasil pengamatan kami
00:06:37terhadap semua perusahaan portofolio yang kami miliki
00:06:38dan di mana mereka terhambat serta bagaimana mereka melaluinya.
00:06:40Jadi kami membaginya ke dalam 10 tahapan ini
00:06:42dan kami membuat semacam kuis kecil
00:06:44di mana jika Anda memasukkan informasi bisnis Anda,
00:06:45itu akan memberi tahu posisi Anda saat ini.
00:06:47Apa pun masalah yang Anda hadapi,
00:06:48orang lain pasti sudah pernah mengalaminya dan menyelesaikannya.
00:06:51Jadi saya ingin memberikan ini kepada Anda secara gratis.
00:06:53Anda bisa mengunjungi [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap),
00:06:55lalu masukkan informasi bisnis Anda.
00:06:56Dan jika Anda ingin kami benar-benar membantu Anda
00:06:59melepaskan hambatan bisnis dan Anda sedang mencoba berkembang,
00:07:01kami akan dengan senang hati membantu Anda.
00:07:02Di halaman terima kasih, Anda bisa menjadwalkan panggilan dengan tim saya
00:07:04dan kami akan memeriksa bisnis Anda, melihat apakah kami bisa membantu.
00:07:08Dan jika bisa, kami akan mengundang Anda ke Vegas
00:07:09dan kita akan melakukannya secara langsung.
00:07:11- Saya menjual layanan pemasaran digital lengkap
00:07:14ke bisnis berbasis layanan di Australia.
00:07:16Maksud saya seperti perusahaan pembersih, hal-hal semacam itu.
00:07:19Pembersihan dan perawatan halaman.
00:07:20- Berapa rata-rata pendapatan mereka?
00:07:22- Rata-rata pendapatan per perusahaan adalah
00:07:23antara setengah juta hingga 2,5 juta.
00:07:25- Cukup sulit, ya.
00:07:26- Merekalah yang menjual.
00:07:27Saya beralih, perusahaan berkembang dari nol ke 500 ribu
00:07:31dalam empat bulan terakhir.
00:07:32- Luar biasa.
00:07:33- Saya beralih dari bidang kebugaran, itu terjadi begitu saja,
00:07:35jadi hasilnya cukup bagus.
00:07:36Jadi semuanya sedang dikurangi porsinya,
00:07:38membiarkan orang lain yang mengoperasikannya.
00:07:39Idealnya saya ingin mencapai angka delapan digit.
00:07:43Terkait apa yang menghambat saya,
00:07:44saya menghabiskan seluruh 28 jam di sini meninjau
00:07:47setiap kerangka kerja yang saya bisa untuk mencari tahu apa yang salah.
00:07:49Saya hanya ingin tahu--
00:07:50- Boleh saya beri tahu apa masalahnya?
00:07:52- Silakan.
00:07:53Saya juga ingin mencari tahu di mana,
00:07:55selain menyerahkan operasional kepada orang lain
00:07:57dan memastikan saya tidak terlibat dalam penyampaian layanan,
00:07:59di mana penggunaan waktu terbaik bagi saya?
00:08:00- Anda akan mencapai tiga juta, tapi sepuluh juta akan terasa berat.
00:08:02- Ya.
00:08:04- Ya, itulah yang akan terjadi.
00:08:06Anda baru berjalan empat bulan, jadi ini masih sangat baru.
00:08:09- Sangat baru.
00:08:10- Dan Anda belum melihat semua masalah yang akan terjadi.
00:08:11Yang akan terjadi adalah karena Anda melayani UKM,
00:08:16volatilitas mereka akan berpindah ke volatilitas Anda.
00:08:19Dan terlepas dari seberapa baik kinerja Anda, mereka akan mulai berhenti berlangganan.
00:08:23Dan Anda mungkin telah menguasai fungsi penjualan,
00:08:25itulah sebabnya Anda tumbuh dengan cepat.
00:08:27Tetapi Anda juga akan mendapati,
00:08:30Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) tidak akan pernah lebih murah dari hari ini.
00:08:32- Ya, CAC.
00:08:33- Jadi CAC akan selalu naik,
00:08:34dan tingkat churn akan mulai menggerogoti bisnis Anda
00:08:37karena UKM itu sulit.
00:08:38Dan yang akan terjadi adalah margin Anda
00:08:41akan terus tertekan dan semakin kecil,
00:08:43Anda harus mengeluarkan biaya lebih banyak, CAC akan naik.
00:08:45Anda harus merekrut lebih banyak orang karena pelanggan berhenti,
00:08:46itulah yang akan Anda pikir harus dilakukan
00:08:47untuk memperbaiki masalah churn, padahal bukan itu solusinya,
00:08:48tapi terserahlah, mari kita bahas.
00:08:49Jadi Anda akan terus berjalan, terus, dan terus.
00:08:51Pendapatan terus naik,
00:08:52tapi margin semakin kecil sampai akhirnya,
00:08:54Anda merasa seperti menjalankan organisasi nirlaba,
00:08:55dan Anda harus terus menjual barang,
00:08:57dan Anda bahkan tidak merasa percaya diri lagi
00:08:59karena banyak orang yang mengeluh,
00:09:00padahal itu karena pemilik bisnisnya yang kurang kompeten.
00:09:02Lalu Anda berpikir,
00:09:03mungkin saya harus mengambil tanggung jawab lebih
00:09:04untuk para pemilik bisnis tersebut.
00:09:05Saya akan mulai melakukan semacam gerakan penjualan,
00:09:11dan saya akan melakukannya
00:09:12karena saya ingin bertanggung jawab atas hal ini,
00:09:14dan semua itu salah.
00:09:15- Ya.
00:09:16- Jadi, jika Anda ingin mencapai 3 juta dolar setahun,
00:09:19Anda cukup melakukan apa yang Anda lakukan sekarang.
00:09:20- Ya.
00:09:21- Anda tinggal menjual lebih banyak, dan Nilai Seumur Hidup (LTV) mungkin,
00:09:24berapa harga layanan Anda?
00:09:25- 450 dolar per minggu.
00:09:26- Per minggu, oke, jadi sekitar 2 ribu sebulan.
00:09:28- Ya.
00:09:29- Jadi Anda berada tepat di titik rawan churn.
00:09:30Seperti itu, jika Anda mematok 1.500 hingga 3 ribu sebulan untuk UKM,
00:09:35rata-rata mereka hanya akan bertahan empat hingga enam bulan.
00:09:40Jadi Anda bisa menghitungnya secara kasar.
00:09:42Berapa banyak yang Anda jual dalam sebulan saat ini?
00:09:44- Saat ini saya menjual sekitar 10 per bulan.
00:09:46- Bagus.
00:09:47Jadi, jika Anda menjual 10 per bulan, kan?
00:09:51Dan Anda bilang 2 ribu adalah harga Anda, kan?
00:09:55Katakanlah rata-rata mereka bertahan lima bulan,
00:09:58berarti 10 ribu, kan?
00:10:00Dan itu 10 per bulan, kan?
00:10:02Jadi Anda akan mencapai sekitar 100 ribu per bulan,
00:10:05dan kemudian Anda akan jalan di tempat.
00:10:10Pada titik itu, Anda harus meningkatkan
00:10:13unit yang terjual atau meningkatkan LTV, dan Anda akan terus berpikir,
00:10:16wah, kalau saya bisa menaikkan ini,
00:10:17pasti akan luar biasa, tapi Anda tidak akan bisa.
00:10:19- Ya, benar.
00:10:20- Dan satu-satunya cara untuk membuat model UKM berhasil
00:10:22adalah dengan melakukan hal sebaliknya, yaitu menjadi sangat, sangat murah.
00:10:25- Ya.
00:10:26- Dan kemudian buatlah sesuatu yang tidak memakan biaya bagi Anda.
00:10:27- Jadi tidak ada biaya untuk pengerjaannya.
00:10:29- Ya, jadi seperti $400 sebulan atau kurang untuk UKM,
00:10:33jika itu jenis layanan pendukung.
00:10:36Saya beri beberapa contoh.
00:10:37Jika Anda bilang, saya bisa membuat Anda berada di peringkat tiga besar
00:10:40peta di area lokal Anda, dan saya menagih 400, $500 sebulan,
00:10:45mereka akan mau karena mereka bisa melihat hasilnya,
00:10:48dan mereka akan membayar untuk itu.
00:10:49Manajemen ulasan dan hal-hal SEO,
00:10:53mereka akan membayar 300 hingga $400 sebulan,
00:10:56dan mereka akan terus berlangganan.
00:10:57Anda akan mendapatkan tingkat retensi 30 hingga 40 bulan untuk itu,
00:11:01tapi Anda akan menutup penjualan jauh lebih cepat.
00:11:03Jadi LTV sebenarnya mirip dengan ini,
00:11:05tetapi CAC tetap sangat rendah sebagai hasilnya.
00:11:08Tapi saya tahu Anda baru saja keluar dari bisnis kebugaran,
00:11:10yang mungkin Anda tinggalkan karena sangat sulit.
00:11:12Anda mungkin perlu mencapainya sendiri,
00:11:17dan kemudian Anda akan merasa lebih baik.
00:11:19Anda mungkin harus menjalani jalur ini sendiri
00:11:22daripada sekadar memercayai kata-kata saya,
00:11:23tapi itulah yang akan terjadi.
00:11:24Jadi apa yang ingin Anda wujudkan?
00:11:27- Tidak menjalaninya, agar tidak perlu melewati jalur itu sedari awal.
00:11:29- Oke. (tertawa)
00:11:31- Ambil pelajarannya.
00:11:32- Ini saya jujur saja, seperti pemasaran,
00:11:36maksud saya jelas banyak pemasar mengikuti konten saya,
00:11:37jadi saya mendapat banyak agensi pemasaran,
00:11:39dan saya sudah melihat setiap model yang ada.
00:11:42UKM adalah pelanggan yang sulit.
00:11:44Jadi Anda harus melakukan salah satu dari dua hal ini.
00:11:49Anda harus menyasar pasar atas atau pasar bawah.
00:11:51Entah Anda sangat murah,
00:11:52dan layanannya adalah sesuatu yang sangat otomatis.
00:11:54Atau Anda benar-benar melakukan layanan kelas atas ini,
00:11:57tetapi Anda melakukannya dengan bisnis
00:11:57yang benar-benar memahami metrik mereka,
00:11:59sudah punya proses penjualan, dan model yang terbukti,
00:12:02daripada melayani mereka yang
00:12:02terus-menerus ingin mengubah segalanya setiap saat,
00:12:05tidak tahu apa yang mereka lakukan sejak awal,
00:12:07karena mereka berharap Anda menemukan solusi
00:12:09untuk masalah yang mereka sendiri tidak pahami.
00:12:11Jadi harga Anda bisa naik,
00:12:13dan Anda melayani profil pelanggan tingkat tinggi,
00:12:16atau harganya turun, dan Anda melayani yang sekarang,
00:12:18tapi pastikan biaya pengerjaannya hampir nol.
00:12:20Dan kemudian itu menjadi masalah CAC,
00:12:21karena Anda harus menyeimbangkan CAC,
00:12:22jadi modelnya menjadi biaya setup besar di awal,
00:12:24lalu berlanjut ke biaya bulanan kecil
00:12:26dengan margin pertumbuhan yang tinggi.
00:12:28Itulah dua model yang berhasil untuk tujuan Anda.
00:12:30Jadi pilih yang murah sekali, atau mahal sekali.
00:12:32Di tengah-tengah itu hanyalah zona mati.
00:12:33- Tempat di mana semua orang gagal.
00:12:35- Keren, masuk akal, terima kasih.
00:12:37- Kami adalah WaaS,
00:12:39perusahaan berbasis 'Website-as-a-Service'.
00:12:42Kami membangun situs web, melakukan layanan pemasaran digital, dan semacamnya.
00:12:44Kami melayani bisnis kecil dan menengah, bisnis kecil.
00:12:45Rata-rata pendapatan per pelanggan adalah 450 dolar sebulan.
00:12:48Perusahaan berbasis langganan.
00:12:53Dan pendapatan kami sudah mencapai 20 juta dolar.
00:12:54Perhatikan, ini contoh harga yang tepat.
00:12:59Sangat kecil, Anda mematok harga sangat rendah, dan itu berhasil.
00:13:01Silakan lanjut.
00:13:04- Dan kami ingin mencapai pendapatan 80 juta dolar
00:13:05dalam waktu sekitar tiga tahun.
00:13:08- Oke.
00:13:09- Jadi pertanyaan yang kami ajukan pada diri sendiri adalah,
00:13:10kami berada di industri di mana AI sangat mengganggu.
00:13:12Setiap hari yang berlalu,
00:13:15itu terus menurunkan nilai dan merusak produk kami.
00:13:17Dan pada saat yang sama,
00:13:20kami menghadapi risiko ketergantungan pada satu saluran.
00:13:22Semua penjualan kami, 100% pertumbuhan kami,
00:13:27dilakukan melalui panggilan telepon penawaran (cold calling).
00:13:30- Saya suka itu.
00:13:32- Ya, itu bagus.
00:13:33Tapi sekali lagi, cold calling menjadi semakin sulit,
00:13:34Tapi sekali lagi, cold calling makin lama makin sulit,
00:13:37dan industrinya mulai merosot.
00:13:37Jadi kami terus mencoba mencari tahu—
00:13:39Anda bilang industrinya merosot.
00:13:41Ya.
00:13:42Apa maksud Anda?
00:13:42Apakah jumlah pelanggan yang berhenti meningkat?
00:13:43Angka churn sedikit meningkat,
00:13:45tapi intinya, AI membuat segalanya makin mudah
00:13:50bagi pelanggan kami untuk membangun situs web mereka sendiri.
00:13:53Oh, ya, saya tahu.
00:13:55Tipe pelanggan yang kami tangani,
00:13:56biasanya mereka tidak terlalu canggih.
00:13:58Ya.
00:13:59Kami memang punya waktu.
00:14:00Mereka baru saja tahu tentang ChatGPT.
00:14:01Jadi—
00:14:02Nah, itu dia.
00:14:03(penonton tertawa)
00:14:04Ya, tepat sekali.
00:14:04Jadi kami punya waktu, tapi—
00:14:06Beberapa dari Anda masih pakai faks, jadi saya rasa Anda punya waktu.
00:14:08Ya, tapi ini pertanyaannya, kan?
00:14:10Apakah kami harus fokus dua kali lipat pada pemasaran
00:14:12dan membuat saluran inbound
00:14:14lalu berinvestasi besar-besaran di sana?
00:14:16Atau kami mencoba berinovasi pada produk
00:14:20dan mencari tahu apa lagi yang mereka butuhkan
00:14:21lalu membangun mesin pendapatan?
00:14:23Saat ini, kami mencoba melakukan keduanya,
00:14:26tapi jelas itu sangat membatasi.
00:14:27Ini benar-benar bagus.
00:14:29Saya senang Anda menanyakan ini.
00:14:30Jadi saya sempat mengoceh panjang tempo hari
00:14:33tentang topik khusus ini,
00:14:35yaitu menyelesaikan masalah yang sebenarnya tidak ada.
00:14:37Oke.
00:14:38Kecuali—karena Anda punya narasi sendiri,
00:14:41Anda punya cerita bahwa AI merusak bisnis Anda,
00:14:45tapi yang saya dengar adalah Anda punya pelanggan
00:14:47dan pekerjaan Anda justru jadi jauh lebih mudah.
00:14:50Itu tidak apa-apa.
00:14:51(penonton tertawa)
00:14:52Maksud saya, Anda mengerti kan?
00:14:54Jika Anda bilang churn meningkat 10% setiap bulan,
00:14:57saya akan bilang kita punya masalah, kita perlu mengubah sesuatu.
00:14:59Tapi jika itu tidak menunjukkan dampak yang berarti
00:15:02dalam hal bisnis itu sendiri,
00:15:05saya pikir ada banyak orang
00:15:07yang akan sangat lambat beradaptasi
00:15:08dan tidak akan beralih ke coding berbasis AI.
00:15:10Mereka memang tidak pernah berniat membeli produk Anda.
00:15:12Ya.
00:15:13Orang yang sangat antusias dengan AI sekarang
00:15:16memang tidak akan menyewa jasa WaaS.
00:15:18Mereka membangun situs web sendiri.
00:15:20Bahkan sebelum AI membuatnya "mudah," kan?
00:15:22Karena sejujurnya, perangkat lunak pembuat situs web
00:15:24tidak serumit itu, kan?
00:15:26Jadi Anda bilang ada dua jalur.
00:15:29Pertama, mengubah produk.
00:15:32Menurut saya, itu bukan fokus saya
00:15:36kecuali jika ada metrik bisnis yang sangat melenceng
00:15:39yang belum saya lihat.
00:15:41Saya akan lebih fokus pada sisi akuisisi.
00:15:43Berapa rata-rata masa berlangganan pelanggan Anda?
00:15:45Sekitar 29 bulan.
00:15:48Ya, itu dia.
00:15:49Itulah kuncinya.
00:15:50Biasanya sekitar 30 sampai 40 bulan.
00:15:52Yang tertinggi yang pernah saya lihat adalah 38 bulan
00:15:56untuk jenis bisnis seperti ini.
00:15:57Jadi Anda benar.
00:15:58Anda berada di titik yang pas.
00:16:00Harga Anda sedikit lebih tinggi.
00:16:01Saya rasa mereka di harga 299 dolar.
00:16:03Semuanya akan seimbang pada akhirnya.
00:16:06Jadi ya, saya pikir Anda fokus saja pada inbound.
00:16:10Iklan berbayar.
00:16:11Iklan berbayar, ya.
00:16:12Ya, dan saya akan lihat apakah Anda bisa membuat mereka
00:16:13membayar di muka per kuartal untuk menutupi biaya akuisisi (CAC).
00:16:16Oke.
00:16:18Mengenai hal itu, jika Anda tidak keberatan,
00:16:20terkait pembayaran di muka per kuartal,
00:16:22pelanggan kami cukup sensitif terhadap harga.
00:16:25Ada banyak yang lebih murah dari kami,
00:16:26tentu saja, seperti yang Anda lihat sebelumnya.
00:16:28Ketakutan saya adalah jumlah churn yang akan dihasilkan,
00:16:32kami menagih 90% pelanggan melalui kartu kredit
00:16:35dan 10% sisanya membayar kami lewat debit otomatis
00:16:37atau cek dan sistem kuno semacam itu.
00:16:39Itu buruk, tapi kami akan mengalami churn
00:16:42jika kami bilang, hei, Anda harus membayar di muka.
00:16:45Anda tetap akan—
00:16:46Kita tidak akan churn, hanya saja penjualannya lebih sedikit, kan?
00:16:49Penjualan lebih sedikit, tentu saja.
00:16:50Dan saya rasa pelanggan lama juga akan meninggalkan kami.
00:16:53Mengapa pelanggan lama akan meninggalkan Anda
00:16:55hanya karena cara Anda memperlakukan pelanggan baru?
00:16:57Maaf?
00:16:58Orang-orang yang sudah bersama kami akan pergi.
00:17:00Saya rasa Anda tidak perlu mengubah proses penagihan
00:17:02untuk pelanggan yang sudah ada.
00:17:03Paham.
00:17:04Maksud saya, jika Anda berfokus pada inbound,
00:17:06yang akan naik adalah CAC karena ada biaya media
00:17:08selain komisi penjualan.
00:17:10Dan untuk menyeimbangkan arus kas itu,
00:17:12seberapa positif arus kas Anda saat ini?
00:17:14Kami menghasilkan EBITDA 3,6 juta tahun lalu.
00:17:18Menarik.
00:17:20Itu agak rendah.
00:17:21Agak rendah.
00:17:22Ya, saya penasaran apa— Kami punya banyak karyawan.
00:17:24Kami punya banyak sekali karyawan.
00:17:25Bung, gunakan AI.
00:17:26Saya tahu, saya tahu.
00:17:28Itu hal besar.
00:17:29Saya tahu.
00:17:30Anda khawatir mereka akan melakukannya,
00:17:32padahal Anda sendiri pun belum melakukannya.
00:17:33Benar.
00:17:34Kan?
00:17:34(penonton tertawa)
00:17:37Jadi, inilah yang sebenarnya akan saya lakukan.
00:17:40Saya mungkin akan menghabiskan enam bulan ke depan mengatur ulang
00:17:43alur kerja, mungkin mengurangi jumlah karyawan hingga 50%
00:17:46menggunakan alur kerja AI untuk melakukan hal yang sama.
00:17:50Meningkatkan margin dari 3,6 menjadi sekitar tujuh atau lebih
00:17:54dengan tambahan arus kas tersebut.
00:17:56Anda tidak perlu mengubah harga di awal.
00:17:58Anda akan rela merugi selama satu kuartal
00:18:00dalam akuisisi karena tahu akan mendapat untung 29 bulan ke depan.
00:18:03Begitulah cara saya memperbaikinya.
00:18:07Oke, masuk akal.
00:18:09Santai, kan?
00:18:09Keren.
00:18:10Ya, mudah.
00:18:11Saya menjual jasa penasihat CFO.
00:18:13Kami mungkin akan mencapai sekitar 2,9 juta tahun ini.
00:18:16Luar biasa.
00:18:17Saya ingin sekali mencapai angka 20 juta.
00:18:20Oke.
00:18:21Tapi apa yang menghambat saya?
00:18:23Kami sudah membuat semua materi ini.
00:18:27Saya punya dua buku.
00:18:28"I Fire My CPA" dan "Tax-Free Millionaire."
00:18:30Saya sudah membuat semua kursus ini.
00:18:32Saya tidak tahu harus diapakan.
00:18:33Saya tidak tahu cara memasarkannya.
00:18:34Saya tidak tahu cara beriklan.
00:18:35Saya belum pernah melakukan semua ini.
00:18:37Anda menghasilkan tiga juta setahun.
00:18:38Semuanya organik.
00:18:39Ya, artinya pemasaran Anda tidak buruk.
00:18:43Jadi Anda punya semua ini, kan?
00:18:45Ada buku-buku ini, ada kursus-kursus ini.
00:18:48Apakah Anda membuat konten?
00:18:49Ya.
00:18:50Oke, jadi Anda memang melakukan pemasaran.
00:18:52Tapi saya belum pernah mempublikasikannya secara luas.
00:18:53Saya tidak tahu harus bagaimana.
00:18:56Tunggu, apa?
00:18:56Oke, sebentar.
00:18:57Jadi Anda punya semua materi ini sebagai cadangan.
00:18:59Anda punya buku atau kursus "Tax-Free Millionaire."
00:19:03Anda punya buku atau kursus "Fire CPA."
00:19:06Dan Anda membuat konten tentang urusan akuntansi pajak.
00:19:10Ya.
00:19:11Dan orang-orang datang untuk membeli jasa akuntansi pajak Anda.
00:19:14Benar?
00:19:14Dan Anda mencoba mencapai angka 20 juta?
00:19:16Ya.
00:19:17Apakah banyak pelanggan yang berhenti?
00:19:18Saya belum pernah mencoba menjual kepada siapa pun
00:19:21semua materi yang telah saya buat ini.
00:19:22Tapi kita tidak butuh—lupakan saja.
00:19:24Mari kita hapus itu sejenak.
00:19:26Itu bukan hal yang nyata untuk tujuan percakapan kita.
00:19:29Jika Anda tidak punya barang-barang itu,
00:19:32apa yang akan Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis?
00:19:34Orang-orang menelepon kantor kami dan mereka datang
00:19:38dan saya menjual layanan bulanan kepada mereka
00:19:40dan saya mendapat rujukan untuk perencanaan pajak.
00:19:41Secara langsung?
00:19:42Langsung atau virtual, ya.
00:19:43Oke, tapi Anda berbasis lokal?
00:19:45Saya lokal.
00:19:46Kami punya kantor fisik.
00:19:47Saya punya papan iklan, tapi sebagian besar—ya.
00:19:49Tapi sebagian besar klien kami tidak berada di Texas.
00:19:52Oke.
00:19:53Oke, jadi mereka datang dari konten.
00:19:54Mereka menelepon, lalu kalian menjualnya.
00:19:55Dari rujukan, ya.
00:19:56Oke, paham. Tentu saja.
00:19:58Dan berapa pertumbuhan tahunan Anda?
00:20:00Berapa apanya?
00:20:01Pertumbuhan tahunan Anda?
00:20:02Tahun lalu saya mencapai 2,2.
00:20:04Oke, itu bagus sekali.
00:20:06Ya, sangat bagus.
00:20:07Sekitar 30, 35% pertumbuhan tahunan.
00:20:09Itu luar biasa.
00:20:10Oke, jadi apa...
00:20:12Jadi Anda ingin mencapai 20,
00:20:14dan dugaan saya Anda tidak mau menunggu sampai tujuh tahun
00:20:16untuk mencapai 20 dengan tingkat pertumbuhan majemuk itu.
00:20:18- Ya. - Benar, kan?
00:20:19Jadi selama Anda bisa mempertahankan pelanggan—
00:20:21saat saya tanya apakah mereka pergi, itu maksud saya.
00:20:23Maksudnya, apakah orang-orang tetap berlangganan?
00:20:26- Orang-orang yang membayar bulanan jauh lebih setia
00:20:29daripada mereka yang datang hanya untuk perencanaan pajak sekali jalan.
00:20:31- Apa itu—ini akan menarik bagi Anda.
00:20:34- Oke.
00:20:35- Saya akan beri sedikit materi akuntansi bisnis.
00:20:37Berapa kecepatan penjualan Anda saat ini?
00:20:40- Saya tidak tahu apa itu kecepatan pen—
00:20:41- Berapa banyak unit yang Anda jual per bulan?
00:20:43- Untuk yang langganan bulanan?
00:20:44- Ya.
00:20:45- Mungkin ada sekitar 190 klien.
00:20:47- Bukan, berapa banyak yang Anda jual setiap bulan?
00:20:49- Klien baru? Kami sudah menutup penjualan baru
00:20:52karena saya sedang mencoba membereskan semuanya.
00:20:54Jadi sekarang tidak ada, sama sekali nol.
00:20:56- Nah, itu tidak akan menumbuhkan bisnis Anda.
00:20:57Itu sudah pasti.
00:20:58(hadirin tertawa)
00:21:00Ya, saya akan terus memberikan masukan seperti itu.
00:21:03Oke, jadi Anda punya angka nol di sana, oke.
00:21:09Tapi oke, Anda punya hal-hal lain ini.
00:21:11Kenapa kita peduli?
00:21:12- Yah, itulah yang ingin saya lakukan.
00:21:15Saya suka produk-produknya.
00:21:17Saya suka mengajar.
00:21:17Saya suka berada di depan kamera.
00:21:19Saya ingin melakukan semua itu.
00:21:20- Oke.
00:21:21Lalu, apa masalahnya dengan bisnis itu
00:21:23sehingga Anda memutuskan untuk berhenti menjual?
00:21:25- Karena sangat sulit, itu alasannya.
00:21:27Bukan, maksud saya memenuhi layanannya itu sulit.
00:21:31- Anda bisa saja memulai bisnis
00:21:32di mana Anda menjual produk orang lain.
00:21:34Anda bahkan tidak menangkap lelucon saya, Anda melewatkannya.
00:21:36Oke.
00:21:36- Dan apa yang sedang saya kejar sekarang, seperti AI,
00:21:38apa yang Anda katakan akan benar-benar melenyapkan
00:21:40industri kami, dan saya sangat bersemangat tentang itu.
00:21:43Karena saya ingin mendalaminya.
00:21:44Saya ingin memanfaatkan alat AI dan bahkan mitra luar negeri
00:21:48untuk melakukan pekerjaan tingkat rendah.
00:21:49Karena orang-orang di industri kami sangat lambat dan ketinggalan zaman.
00:21:54- Oke.
00:21:55- Ya.
00:21:56- Tapi semua ini bukanlah hal-hal
00:21:57yang bisa Anda selesaikan dengan pemasaran.
00:21:59Anda punya kendala pasokan, tapi Anda malah bertanya,
00:22:01"Bagaimana cara memasarkannya lebih banyak?"
00:22:02Saya rasa, Anda bahkan tidak bisa menerima orang lagi.
00:22:04- Yah, saya ingin memasarkan seperti untuk kursus
00:22:07dan agar orang membeli buku saya dan hal-hal semacam itu.
00:22:09- Anda punya bisnis yang berharga saat ini.
00:22:11- Tidak, saya tahu, ya.
00:22:13- Saya tahu, tapi kenapa kita harus memulai bisnis lain
00:22:15yang nilainya tidak seberharga itu?
00:22:16- Itulah yang Ed katakan pada saya, tapi saya tetap ingin melakukannya.
00:22:18(hadirin tertawa)
00:22:21- Ya, maksud saya, saya membuat konten,
00:22:22saya terus mengulanginya dan meme saya dibuat
00:22:25seperti, "Alex hanya akan bilang ini sulit,"
00:22:27dan hal yang sulit itu sulit, dan sulit, sulit, sulit.
00:22:30Dan itu karena memang tidak pernah berhenti terasa sulit.
00:22:33Selalu terasa berat.
00:22:34(hadirin tertawa)
00:22:37Hal kursus itu juga akan terasa berat,
00:22:41Anda hanya belum mengetahuinya saja.
00:22:43Tanya saja orang-orang kursus, mereka akan bilang itu berat.
00:22:45- Itu nasihat yang bagus.
00:22:46- Benar, mereka akan bilang, "Ya, ini berat."
00:22:49Pelanggan tidak loyal,
00:22:50mereka akan mengharapkan Anda melakukan segalanya.
00:22:51Mereka bilang, "Saya belum jadi jutawan bebas pajak"
00:22:54"padahal saya sudah beli kursus $17 Anda, persetan denganmu."
00:22:56Anda tahu, seperti itulah,
00:22:58itulah yang akan terjadi.
00:23:00Tapi Anda punya layanan yang tidak ditinggalkan orang,
00:23:02dugaan saya—
00:23:03- Tidak, mereka tidak pergi.
00:23:04Maksud saya— - Mungkin ada beberapa,
00:23:05tapi mereka cukup setia.
00:23:06- Ya, tidak ada orang yang punya tingkat churn buruk lalu berhenti jualan.
00:23:09Saya berani katakan itu. (tertawa)
00:23:11Jadi, kenyataan bahwa Anda merasa cukup nyaman
00:23:13hingga bilang, "Oh, kita tidak perlu"
00:23:13"menerima pelanggan untuk sementara waktu,"
00:23:14berarti bisnis Anda jauh lebih baik dari yang Anda kira.
00:23:18Tapi saya pikir kita harus berpikir,
00:23:21pada dasarnya, Anda memiliki kendala pasokan.
00:23:23Jadi kita hanya perlu memperbaiki
00:23:25kendala pasokan pada bisnis Anda.
00:23:27Karena jika saya bilang, "Hei, kita menemukan cara,"
00:23:30berapa margin Anda sekarang?
00:23:31- Sekitar 20, 25%.
00:23:33- Oke, jadi jika kita bilang, "Oke,"
00:23:35"mari kita cari talenta luar negeri"
00:23:39"yang bisa memberi tim Anda saat ini keunggulan dua atau tiga kali lipat."
00:23:43Jadi Anda tidak perlu menambah jumlah karyawan internal,
00:23:45Anda bisa menambah jumlah tenaga kerja eksternal.
00:23:46Lalu ketika AI masuk,
00:23:47Anda bisa menggantikan peran mereka sepenuhnya
00:23:49dan semuanya beres, kan?
00:23:51Ya, seolah mereka tidak punya pekerjaan atau keluarga.
00:23:53(hadirin tertawa)
00:23:56Mereka di luar negeri, mereka tidak nyata.
00:23:58Saya bercanda.
00:24:00Saya tahu setengah dari kalian dari luar negeri, itu tadi cuma candaan.
00:24:04Tapi ya, jadi saya pikir kita perlu
00:24:05menciptakan daya ungkit operasional.
00:24:06Jadi kita harus melihat pada dasarnya
00:24:07bagaimana layanan tersebut diberikan
00:24:08sehingga kita bisa mencari cara agar setiap orang
00:24:09punya kemampuan dua atau tiga kali lipat lebih besar
00:24:12dalam menangani pelanggan.
00:24:13Mungkin ada sedikit teknologi yang kurang
00:24:17karena ini berlaku untuk semua orang.
00:24:19Semua orang, setiap pengusaha yang saya ajak bicara bilang,
00:24:20"Saya ingin berbasis AI lebih dulu," kan?
00:24:22Tapi kemudian Anda cuma pakai ChatGPT buat kirim email.
00:24:24Bukan begitu caranya menjadi perusahaan berbasis AI.
00:24:25Hal pertama yang harus Anda lakukan
00:24:28agar memiliki perusahaan berbasis AI
00:24:29adalah Anda harus menjadi perusahaan berbasis data terlebih dahulu.
00:24:32Karena AI bekerja dengan data.
00:24:34Jika Anda tidak punya data, maka tidak ada AI sama sekali.
00:24:36Jadi Anda harus memiliki data lengkap dulu dari pendekatan Anda
00:24:40dan memiliki arsitektur yang tepat
00:24:41sehingga Anda tahu semua elemen bisnis dari data
00:24:44dan kemudian kita bisa menaruh lapisan AI di atasnya
00:24:46untuk menerapkan pelatihan penguatan
00:24:47agar bisa melatihnya melakukan berbagai hal.
00:24:49Jadi, jika itu tujuan Anda,
00:24:51yang memang memberikan daya ungkit operasional yang luar biasa,
00:24:54dan ini untuk semua orang,
00:24:55ini adalah perubahan besar sekali seumur hidup saat ini.
00:24:58Jadi 25 tahun lalu, komputasi awan muncul
00:25:00dan perangkat lunak beralih dari CD ke awan
00:25:02dan kemudian semua perusahaan perangkat lunak
00:25:04dan semua ledakan itu terjadi dalam 25 tahun terakhir
00:25:06dan semua miliarder pun lahir.
00:25:07Ledakan berikutnya adalah ini, kan?
00:25:09Dan kita masih di tahap awal, jadi kesulitannya adalah,
00:25:12semua kepingannya belum terpasang dengan sempurna
00:25:14dan rasanya seperti, "Yah, itulah tantangan"
00:25:16"yang membuat kita menghasilkan banyak uang," kan?
00:25:18Jadi saya tidak berpikir solusinya adalah Anda menjual kursus
00:25:20hanya karena Anda kebetulan sudah merekamnya.
00:25:22Saya pikir kita perlu memperbaiki kendala pasokan dulu
00:25:25dan Anda akan menggunakan semua itu sebagai aset pemasaran
00:25:28untuk meningkatkan permintaan saat waktunya tiba.
00:25:30Jadi simpan dulu itu di saku Anda.
00:25:31Tidak ada yang salah dengan itu semua.
00:25:33Tapi saya ingin melihat modelnya, meningkatkan daya ungkit operasional
00:25:36yang kemungkinan juga akan meningkatkan margin.
00:25:38Mulai buat angka ini lebih dari nol,
00:25:41yang saya janjikan bisa Anda pegang kata-kata saya.
00:25:43Jika Anda membuat itu tidak nol, Anda akan tumbuh lebih cepat.
00:25:45Anda akan menghasilkan lebih banyak uang jika Anda melakukan penjualan.
00:25:49Dan dari sana, saya pikir, jadi langkahnya adalah:
00:25:51tingkatkan daya ungkit operasional melalui tenaga kerja luar negeri.
00:25:55Tambahkan lapisan data.
00:25:56Setelah lapisan data ada,
00:25:57kita bisa menambahkan komponen AI
00:26:00yang akan meningkatkan daya ungkit operasional lebih jauh.
00:26:02Setelah Anda menempatkan tim jarak jauh,
00:26:04Anda akan bisa menjual lagi.
00:26:06Jika Anda sampai pada titik di mana Anda merasa,
00:26:08"Saya sekarang sudah mencapai kapasitas baru dua atau tiga kali lipat"
00:26:10"bahkan tanpa pemasaran," maka itu bagus.
00:26:12Jika Anda memang perlu memasarkan lebih banyak,
00:26:14gunakan aset yang sudah Anda simpan tadi
00:26:16untuk menghasilkan lebih banyak prospek.
00:26:17Itu tadi sekitar empat atau lima langkah,
00:26:20tapi begitulah cara saya memikirkannya.
00:26:21- Terima kasih.
00:26:22- Saya menjual jasa atap dan renovasi eksterior.
00:26:24- Mantap.
00:26:25- Kami hampir mencapai 6 juta tahun ini.
00:26:28- Luar biasa.
00:26:29- Saya ingin mencapai 100 juta.
00:26:31Jadi yang menghambat saya, dan saya akan sedikit terbuka,
00:26:35saya rasa itu adalah kenyamanan, gangguan, dan rasa takut (fear).
00:26:40- Dan makanan (food)?
00:26:41- Rasa takut (fear).
00:26:41- Oh, maaf, saya kira tadi...
00:26:42(hadirin tertawa)
00:26:44Baiklah, bagus untuk diketahui.
00:26:45- Itu bukan makanan, bukan.
00:26:47- Terkadang aku juga merasa begitu.
00:26:49- Jadi kenyamanan itu adalah aku telah membangun bisnis.
00:26:52Aku sudah menggantikan diriku di setiap aspek.
00:26:54Aku bisa bekerja dua hingga tiga jam seminggu, dan bisnis tetap lancar.
00:26:59Ketakutan, menurutku ketakutan akan kehilangan waktu keluarga,
00:27:04keseimbangan kehidupan kerja, dan gangguannya adalah,
00:27:08bisnisku yang lain, aku punya bisnis lain,
00:27:11bisnis pembuangan barang bekas.
00:27:12Aku punya real estat.
00:27:14Aku punya segala macam hal kecil lainnya.
00:27:18- Menurutmu apa yang harus kamu lakukan tapi belum kamu lakukan
00:27:20yang kamu ingin aku katakan padamu untuk melakukannya?
00:27:21(penonton tertawa)
00:27:23- Jadi aku tahu aku harus mengerahkan segalanya lagi,
00:27:26dan aku melakukannya di lima tahun pertama bisnisku,
00:27:29dan itu berhasil dengan sangat baik.
00:27:31Melewati COVID, aku menjaga bisnis tetap berjalan sangat baik,
00:27:36dan aku membebaskan diri dari pekerjaan, lalu menjadi nyaman.
00:27:39- Oke.
00:27:40- Jadi aku tidak tahu apa yang aku cari untuk kau katakan padaku.
00:27:45- Baiklah, aku akan mengatakannya secara berbeda.
00:27:47Kurasa penyesalan datang saat kita membayangkan keuntungan
00:27:56yang tidak kita miliki tanpa memperhitungkan
00:27:58biaya yang tidak kita tanggung.
00:27:59Dan ya, tentu.
00:28:05Kurasa kita menyesal saat kita membayangkan keuntungan
00:28:11yang tidak kita dapatkan tanpa juga mempertimbangkan
00:28:14kerugian yang tidak kita alami untuk mendapatkannya.
00:28:17Dan menurutku dari situlah banyak penyesalan berasal,
00:28:20karena itu tidak nyata.
00:28:21Seperti, mungkin ada gadis yang pergi, atau peluang
00:28:23bisnis yang terlewatkan, dan kita hanya membayangkan
00:28:25hal yang luar biasa ini, tapi bukan pengorbanan
00:28:27yang harus kita lakukan untuk mendapatkannya.
00:28:29Kita hanya membayangkan untungnya tanpa ruginya.
00:28:30Dan aku akan mengatakan beberapa hal.
00:28:32Jadi pertama, menurutku selalu ada pengorbanan
00:28:34yang selalu harus kita lakukan,
00:28:38dan menurutku itu tidak benar atau salah.
00:28:41Menurutku itu hanya preferensi saja.
00:28:43Tidak ada jawaban benar tentang seberapa besar keseimbangan
00:28:44kehidupan kerja yang kau inginkan.
00:28:46Itu terserah padamu.
00:28:47Jadi, dengan kata lain, jika aku suka kue kering,
00:28:49dan aku puas dengan itu, tapi aku juga ingin perut six-pack,
00:28:53aku hanya lebih memilih kue daripada perut six-pack.
00:28:56Itulah pilihannya.
00:28:59Dan menurutku ketidakpuasan muncul karena menginginkan keduanya.
00:29:00- Benar. - Benar.
00:29:03Jadi, kurangi keinginanmu atau perbanyak pengorbananmu.
00:29:04Dan kurasa itulah intinya,
00:29:09dalam artian, apakah ada jalan di mana aku bisa bekerja
00:29:13tidak lebih dari sekarang untuk naik dari 6 ke 100?
00:29:15Mungkin ada.
00:29:19Itu tergantung seberapa besar kau bersedia membayar orang lain.
00:29:20Jadi kau mungkin harus mengorbankan keuntungan jangka pendek
00:29:22untuk mendatangkan talenta hebat yang kau inginkan
00:29:24untuk mengembangkan bisnis atas namamu ke arah yang kau mau.
00:29:27Dan selama kau adalah tipe orang
00:29:29secara karakter yang ingin mereka ikuti
00:29:31dan percaya pada visimu,
00:29:34dan kau bisa membuat visimu cukup besar sehingga
00:29:36aspirasi mereka bisa masuk di dalamnya, kau bisa dapatkan orang itu.
00:29:37Tapi ini 100% seperti kau sedang lulus sekarang
00:29:38ke dalam permainan 'Siapa', tapi ada berbagai level orang.
00:29:40Aku ingat pertama kali aku merekrut karyawan bergaji $50.000 setahun,
00:29:42aku merasa, ini dia, ini yang aku bicarakan.
00:29:46Aku naik dari tenaga kerja upah minimum ke $50.000.
00:29:49Aku rasa, mereka bisa baca, bisa tulis, ayo jalan.
00:29:53Kau tahu maksudku?
00:29:56Lalu aku merekrut karyawan bergaji enam digit pertamaku,
00:29:58dan aku berpikir, apa yang aku bicarakan sebelumnya?
00:30:03Inilah yang sebenarnya terjadi.
00:30:04Lalu aku merekrut yang 250 ribu, 500 ribu, satu juta,
00:30:06hingga karyawan bernilai jutaan dolar per tahun.
00:30:08Semua ada levelnya.
00:30:09Jadi Sharron, presiden kami, mengatakan ini padaku bertahun-tahun lalu,
00:30:12tapi aku selalu mengingatnya.
00:30:14Dia bilang, "Talenta terbaik selalu ada di masa depan."
00:30:16Jadi apa pun yang kita punya hari ini, orang-orang terbaik
00:30:18selalu ada di depanmu, bukan di belakangmu.
00:30:20Jadi menurutku bagimu, jika kau benar-benar ingin
00:30:22mencapainya tanpa melakukan pengorbanan,
00:30:24kau akan tetap berkorban, karena jika kau tidak mengubah apa pun,
00:30:26tidak ada yang akan berubah, kan?
00:30:30Jadi kita harus mengubah beberapa komponen hidupmu.
00:30:33Pertanyaannya adalah, hal mana yang paling kurang kau hargai?
00:30:34Apakah kau lebih menghargai lebih banyak keuntungan atau lebih
00:30:35banyak waktu bersama keluarga dalam jangka pendek?
00:30:38Dalam jangka panjang, kau bisa menebusnya.
00:30:42Kau tidak bisa mengganti waktu keluarga di masa depan.
00:30:44Kau tidak bisa menebus keuntungan itu di masa depan.
00:30:46Jadi jika kau rela melepas keuntungan jangka pendek,
00:30:47kau bisa mendatangkan talenta tingkat tinggi,
00:30:49dan mereka lah yang bisa memimpin pertumbuhan.
00:30:52Terkait hal ketakutan, maksudku, aku hanya akan bilang,
00:30:53pertahankan saja batasanmu.
00:30:55Jika kau takut kehilangan waktu bersama keluarga,
00:30:57ya sudah, jangan biarkan itu hilang.
00:31:00Lalu soal real estat itu, aku paham real estat,
00:31:02karena aku kenal banyak pengusaha, aku punya banyak real estat.
00:31:04Selama kau tidak mengelolanya secara aktif,
00:31:06itulah kenapa aku suka REIT (Dana Investasi Real Estat) dan reksa dana,
00:31:09karena jika kau punya mitra yang baik dalam hal itu,
00:31:11mereka bisa menjalankannya, kau bisa untung lebih dari pasar, dan...
00:31:12Tapi itu tidak mengubah apa pun tentang apa yang aku lakukan.
00:31:18Apakah aku menaruh uang di S&P atau membeli gedung besar lagi,
00:31:22itu tidak mengubah apa pun dalam hidupku.
00:31:23Jadi itu bukan gangguan, kecuali jika kau seperti,
00:31:26"Bagaimana kalau kita tambah gazebo, atau ganti atapnya saja,
00:31:29karena aku tukang atap, dan bagaimana jika aku gabungkan..."
00:31:31Lalu kau merasa, kawan, berhentilah.
00:31:33Biarkan real estat tetap jadi real estat,
00:31:34biarkan bisnis tetap jadi bisnis, dan pisahkan keduanya,
00:31:37selama kau merasa baik-baik saja, karena menurutku itu gangguan.
00:31:39Sebenarnya, biarkan aku pastikan itu sebentar,
00:31:42yaitu saat kau bilang soal hal gangguan
00:31:44yang kau takuti, kenapa kau takut akan hal itu?
00:31:44- Aku tidak takut.
00:31:46- Oke.
00:31:47- Aku hanya... aku menderita ADHD, dan aku mengoleksi emas perak,
00:31:49aku beli rumah, beli gedung, maksudku, itu saja.
00:31:51- Ya.
00:31:54- Sedikit godaan yang mengalihkan perhatian.
00:31:56- Selama itu tidak mengubah apa pun tentang pekerjaanmu,
00:31:59aku tidak peduli.
00:32:00Tapi jika sekarang aku harus mengecek hal itu setiap saat,
00:32:01dan itu menghabiskan hariku, maka ya, aku bilang itu masalah.
00:32:05Dan itu hanya menjadi masalah jika kau menganggapnya masalah.
00:32:09Mungkin kau memang menyukai hal-hal itu.
00:32:09Hanya saja, aku mengorbankan tujuanku karena aku menikmati ADHD ini.
00:32:11Kau tahu maksudku?
00:32:12Biaya untuk hal besar adalah hal-hal baru yang harus
00:32:15kau lepaskan agar hal besar itu tetap berjalan.
00:32:17- Ya.
00:32:18- Terima kasih.
00:32:20Aku merasa mendapat banyak dukungan di sini. Bagus sekali.
00:32:26(penonton tertawa)
00:32:27Seperti hidangan yang enak, kan? Ya, aku menghargainya.
00:32:29Tapi ya, harga dari pencapaian besar adalah semua hal baru
00:32:30yang harus kau relakan untuk tidak kau kejar.
00:32:33Semua hal menarik yang tidak akan lagi kau ikuti
00:32:35karena kau ingin melakukan satu hal dengan sangat besar.
00:32:37- Oke.
00:32:38- Dan menurutku, bagiku pribadi,
00:32:39aku mengalami momen ini beberapa waktu lalu,
00:32:40sadar betapa lamanya waktu yang dibutuhkan untuk mahir dalam hal apa pun,
00:32:41lalu aku berpikir, oh, aku hanya punya sekitar
00:32:4130 atau 40 tahun lagi masa produktif paling lama.
00:32:42Jadi aku merasa, aku punya sekitar
00:32:46empat atau lima musim besar yang tersisa dalam diriku.
00:32:47- Ya.
00:32:49- Dan aku berpikir, ya sudah itu saja.
00:32:50Jadi aku tidak punya kesempatan yang tak terbatas.
00:32:52Aku punya empat atau lima babak besar dalam hidupku.
00:32:54Jadi menurutku, menyadari hal itu,
00:32:55mirip dengan yang dikatakan Warren Buffet, jika setiap orang
00:32:57punya kartu berlubang dengan hanya 20 lubang di atasnya,
00:33:00dan itulah satu-satunya hal yang bisa kau investasikan,
00:33:02kau tidak pernah bisa menjualnya, kau akan berinvestasi jauh lebih baik.
00:33:04Aku melihat pengusaha dengan cara yang sama dalam hal
00:33:09peluang bisnis apa yang kita kejar.
00:33:11Karena jika kita mengambil hipotesis ekstrem bahwa jika kita ingin
00:33:14membangun sesuatu yang besar, itu akan memakan waktu lama,
00:33:15maka itu artinya kita tidak bisa melakukan banyak hal.
00:33:18Jadi, semoga itu membantu.
00:33:21- Aku menghargai jawaban itu, karena kukira kau akan bilang
00:33:23jual semuanya dan—
00:33:26- Maksudku, itu adalah investasi.
00:33:28Aku tidak akan menyuruhmu menjual investasimu.
00:33:30Aku akan bilang jaga agar yang pasif tetap pasif, jangan jadi aktif.
00:33:31Itu sama saja dengan menambah biaya.
00:33:32Karena jika kau ingin menjadikannya aktif, cari lah uang aktif.
00:33:35Jika kau ingin mengambil uang pasifmu lalu membuatnya memakan
00:33:36waktumu lebih banyak hanya untuk mendapat imbal hasil 5% lebih baik.
00:33:38Kau akan mendapatkan imbal hasil yang jauh lebih baik
00:33:40di pendapatan aktifmu daripada yang pasif.
00:33:42Dan aku akan tetap menjaga yang aktif tetap aktif, pasif tetap pasif.
00:33:43- Terima kasih. - Terima kasih kembali.
00:33:45Cepat saja, aku akan tunjukkan peta jalan 10 tahap yang tepat
00:33:48dari nol hingga seratus juta plus
00:33:49yang diselesaikan oleh kurang dari 1% perusahaan.
00:33:53Aku sudah melakukannya berkali-kali sekarang.
00:33:54Jadi aku bisa mengatakannya dengan penuh keyakinan
00:33:55bahwa inilah tahapan seiring bertambahnya jumlah karyawan
00:33:59yang perlu kau lalui.
00:34:01Dan aku membagi masing-masing tahap ini
00:34:01berdasarkan delapan fungsi bisnis yang berbeda,
00:34:03seperti apa rasanya hambatan itu,
00:34:05apa gejala-gejalanya saat kau melaluinya?
00:34:08Lalu langkah nyata apa yang kami ambil untuk naik tingkat.
00:34:09Dan kami telah melakukan ini di berbagai bidang perangkat lunak,
00:34:11produk fisik, bisnis jasa, ritel fisik, semuanya,
00:34:13maksudku benar-benar hampir di semua jenis bisnis.
00:34:16Dan semuanya memiliki pola yang sama.
00:34:17Jadi kita akan masuk ke tahapannya sekarang.
00:34:20Tahap pertama adalah dari nol sampai sejuta dolar.
00:34:23Ini adalah tahap di mana kau mencoba mencari tahu
00:34:25bagaimana cara menjual sesuatu kepada seseorang.
00:34:26Jadi saya bisa katakan dengan penuh keyakinan
00:34:27bahwa inilah tahapan-tahapan seiring bertambahnya jumlah karyawan
00:34:30yang perlu Anda lalui.
00:34:32Dan saya telah menjabarkan masing-masing poin ini
00:34:33berdasarkan delapan fungsi bisnis yang berbeda,
00:34:35seperti apa rasanya hambatan tersebut,
00:34:37apa saja gejala yang muncul saat Anda melaluinya?
00:34:39Lalu langkah nyata apa yang kami ambil untuk naik kelas.
00:34:41Kami telah menerapkan ini di bidang perangkat lunak, produk fisik,
00:34:44bisnis jasa, toko fisik, semuanya,
00:34:47dan ini terbukti berhasil.
00:34:48Ini adalah hadiah saya untuk Anda, benar-benar gratis.
00:34:50Tautannya ada di deskripsi,
00:34:51tapi Anda bisa ke [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap),
00:34:53cukup masukkan info Anda
00:34:54dan sistem akan mengirimkannya, semuanya gratis.
00:34:55- Keluarga saya memiliki perusahaan pagar rumah.
00:34:57Jadi kami menjual pagar ke pemilik rumah.
00:35:00Pendapatan kami saat ini sekitar 20 juta dolar.
00:35:04Saya rasa target yang bagus bagi kami adalah 50 juta.
00:35:07Menurut saya yang menghambat kami adalah kepemimpinan dan SDM unggulan
00:35:11di bagian penjualan dan manajemen,
00:35:13serta standarisasi proses dan pembuatan SOP kami.
00:35:16- Oke.
00:35:17Saya percaya Anda.
00:35:20- Oke.
00:35:20(tertawa)
00:35:23- Jadi saat ini, apakah Anda butuh lebih banyak pelanggan?
00:35:25- Tidak juga.
00:35:27- Nah, apakah Anda butuh lebih banyak?
00:35:28Anda harus menentukan sejak awal,
00:35:29apakah Anda butuh lebih banyak pelanggan
00:35:30atau Anda tidak sanggup menangani pesanan yang ada?
00:35:33- Kami tidak sanggup menangani yang kami miliki sekarang.
00:35:34- Anda bisa, jadi Anda butuh lebih banyak pelanggan.
00:35:37- Kami butuh lebih banyak orang di bagian prospek.
00:35:39Orang untuk merespons prospek dan orang untuk menutup penjualan.
00:35:42- Oke, jadi Anda punya prospek, tapi ada kendala di penjualan.
00:35:44- Ya.
00:35:45- Paham, oke.
00:35:46Jadi berapa banyak wiraniaga yang Anda butuhkan?
00:35:48Sepertinya ini masalah serupa,
00:35:49berapa banyak orang penjualan yang Anda butuhkan
00:35:50untuk menangani masalah prospek tersebut?
00:35:53- Saat ini kami punya lima orang.
00:35:57Saya rasa setidaknya kami perlu menggandakan jumlah itu.
00:36:00- Oke, jadi apa yang menghalangi Anda untuk menggandakannya?
00:36:04- Saya rasa sebagian karena rasa cemas bahwa pasar
00:36:08mungkin tidak akan bertahan lama dan tidak butuh orang sebanyak itu.
00:36:12Jadi seperti mempertaruhkan semuanya--
00:36:13- Bukankah itu berarti kembali lagi ke masalah permintaan?
00:36:15- Ya, maksud saya, bukan begitu,
00:36:16kami tidak punya masalah permintaan saat ini.
00:36:17Ada banyak sekali prospek yang masuk.
00:36:19Kami punya staf terpisah yang bertugas--
00:36:20- Jadi dari mana rasa takut itu berasal?
00:36:21Berapa margin keuntungan Anda?
00:36:22- Nah, di sinilah sulit bagi saya
00:36:26karena saya bukan CEO-nya.
00:36:28Saya adalah asisten kepercayaan para pendiri.
00:36:31Jadi saya tidak tahu secara spesifik--
00:36:33- Anda tidak tahu marginnya padahal Anda tangan kanan mereka?
00:36:36- Tidak, karena saya merasa ini juga
00:36:37semacam masalah data yang kami miliki
00:36:38di mana kami tidak bisa mengumpulkan data yang tepat
00:36:41dan memastikan apakah data tersebut benar-benar akurat.
00:36:44- Begini, pilihannya cuma satu dari dua hal.
00:36:46Anda bilang kita takut merekrut orang-orang ini.
00:36:49Saya akan tanya, kenapa?
00:36:50Jika alasannya hanya, "Ini cuma ada di kepala saya"
00:36:51dan saya punya ketakutan yang tidak rasional,
00:36:53saya akan bilang, oke, mari kita atasi itu.
00:36:54Jika alasannya karena kita tidak punya arus kas,
00:36:56maka jelas, kita punya masalah arus kas
00:36:57dan kita harus mengikuti alur keputusan itu.
00:36:59Anggaplah Anda tidak punya masalah itu, maksud saya,
00:37:01pernahkah Anda mendengar CEO mengatakan
00:37:03bahwa mereka punya masalah arus kas?
00:37:04- Tidak juga.
00:37:05- Oke, kalau begitu, saya akan bertanya,
00:37:07kenapa kita tidak merekrut lima orang penjualan lagi?
00:37:09- Kami sedang dalam proses melakukan itu.
00:37:12- Oke, nah itu dia.
00:37:13Oke, bagus, saya mengerti.
00:37:15Tidak apa-apa, ya.
00:37:17- 26% dengan perusahaan kami--
00:37:18- Oke, bagus.
00:37:19- Anda tahu, kami sudah sampai di sana.
00:37:21Anda tahu, kami sudah menyempurnakan bagian belakang.
00:37:25Sekarang tinggal meningkatkan tim penjualannya.
00:37:27- Oke.
00:37:29- Dan kami punya banyak prospek yang masuk.
00:37:32- Ya.
00:37:32- Untuk menghentikan cara lama kami dan meluncurkan yang baru.
00:37:36- Oke.
00:37:37- Dan seperti yang saya katakan, ini soal menggandakan jumlahnya.
00:37:40Kami berada di pasar yang sedikit melambat
00:37:43karena sekarang sedang musim dingin.
00:37:44Seperti di Minnesota, dingin sekali.
00:37:46Musim dingin kami masih terasa sangat dingin.
00:37:48- Dingin. (tertawa)
00:37:50- Kita masih dalam budaya dengan kondisi kesehatan saat ini
00:37:51sehingga semua orang tahu situasinya.
00:37:53Dan ya, kami sedang dalam masa pencarian itu
00:37:57untuk menemukan, Anda tahu, karena tidak tahu jalan yang tepat
00:38:02tentang bagaimana mendatangkan manajer penjualan yang tepat
00:38:07dan semua hal semacam itu adalah kondisi kami--
00:38:09- Pada dasarnya, Anda perlu membangun mesin perekrutan untuk penjualan
00:38:11karena Anda sudah sampai pada titik itu,
00:38:12Anda punya lima orang penjualan sekarang?
00:38:13Ya, dan apakah Anda melakukan pencarian mandiri atau semuanya--
00:38:17- Semuanya lewat iklan berbayar.
00:38:18- Semuanya berbayar, oke, ya.
00:38:19Jadi orang-orang yang menjalankan jasa rumah tangga pada skala tertentu,
00:38:24tepat di posisi Anda saat ini,
00:38:26Anda harus mulai mengembangkan semacam akademi penjualan
00:38:29yang bersifat internal.
00:38:30Dan sama seperti Anda memiliki penghasil prospek,
00:38:35Anda punya pemeliharaan, Anda punya penjualan,
00:38:46Anda punya, Anda tahu, semacam proses orientasi
00:38:49lalu Anda punya retensi dan peningkatan layanan
00:38:51untuk pelanggan, bukan?
00:38:53Anda akan memiliki penghasil pelamar, pemeliharaan pelamar,
00:38:58wawancara bekerja dengan cara yang sama, orientasi
00:39:04lalu retensi dan peningkatan karier bagi para tenaga penjual.
00:39:06Hanya saja kita harus membangun struktur paralel
00:39:07di dalam bisnis agar kita bisa,
00:39:11sama seperti kita mengeluarkan uang secara teratur di sisi permintaan,
00:39:14kita harus bisa mengeluarkan uang secara teratur
00:39:17di sisi penyediaan tenaga kerja.
00:39:19Jadi itu harus menjadi fungsi paralel
00:39:20yang ada di dalam bisnis.
00:39:22Dan seperti yang mungkin Anda ketahui,
00:39:23saya yakin Anda tahu berapa nilai CTR Anda,
00:39:25berapa tingkat konversi pendaftaran Anda, berapa, Anda tahu,
00:39:27berapa persentase prospek yang berhasil Anda tutup penjualannya,
00:39:28berapa persentase yang hadir, semua hal semacam itu, kan? Di sisi ini.
00:39:30- Saya sudah mulai mendapatkan data itu.
00:39:30- Ya.
00:39:31- Itu hal bagus yang dibangun dalam pembicaraan terakhir.
00:39:32- Itu bagus.
00:39:34Sama seperti Anda mengetahui statistik tersebut di sini,
00:39:35Anda juga perlu mengetahui statistik tersebut di sana.
00:39:37Apakah Anda ikut program L2 bersama kami?
00:39:40- Kami sudah oke soal itu.
00:39:42- Oh, keren.
00:39:43Ya, saya tanya karena kami membangun sistem seperti ini
00:39:44sepanjang waktu.
00:39:44Ya, tapi itulah yang perlu Anda lakukan.
00:39:46Kita hanya perlu membangun, pada dasarnya keseluruhan penjualan,
00:39:47jalur pipa, alur corong dari,
00:39:49dan saya akan selesaikan pemikiran ini sebentar.
00:39:53Jadi saat saya berbicara dengan Anda kemarin,
00:39:57maksud saya baru saja tentang hal ini,
00:39:59berapa banyak keuntungan yang dihasilkan seorang penjual untuk Anda saat ini?
00:40:02Laba kotor.
00:40:05- Mungkin setiap orang menghasilkan sekitar 700 hingga 800 ribu dolar.
00:40:07- Jadi 100 ribu untuk mempermudah hitungan.
00:40:12Dan itu dalam laba kotor?
00:40:14- Ya.
00:40:16- Oke, lalu berapa--
00:40:17- Apa yang Anda tulis di sana?
00:40:17- Itu sulit.
00:40:18- Jadi apa yang Anda katakan tadi?
00:40:19Berapa laba kotor yang mereka hasilkan?
00:40:20- Jadi ini sedikit berbeda,
00:40:22karena kami punya lima orang di dalam dan lima di luar.
00:40:23Anggaplah ada 10,
00:40:24Anda punya tim pengukur di luar, dan penjualan di dalam.
00:40:26Itu semacam masalahnya.
00:40:29- Ya, oke.
00:40:30- 20 juta, jadi setiap orang, Anda tahu.
00:40:30- Kita bagi dengan 10, jadi dua juta dolar.
00:40:35Kita buat sederhana saja.
00:40:37Lalu berapa Anda membayar mereka?
00:40:39- Maksimal sekitar 200 ribu dolar.
00:40:40- Oke, 200 ribu untuk orang terbaik. Baik.
00:40:42Lalu berapa laba kotor dari sini?
00:40:43- Mungkin, saat ini.
00:40:44- 50%?
00:40:46- Sekitar dua juta.
00:40:49- Maksud saya, berapa laba kotor Anda?
00:40:50Bukan laba bersih, tapi laba kotor.
00:40:51Berapa biaya pokok penjualannya?
00:40:52Oke, ya.
00:40:54Jadi satu juta.
00:40:55Bagi saya, melihat ini seperti perbandingan lima banding satu.
00:40:57Yang mana, omong-omong, beberapa keuntungan terbaik
00:40:58yang Anda dapatkan dalam bisnis adalah biaya untuk mendapatkan bakat
00:41:01dibandingkan laba kotor seumur hidup per karyawan.
00:41:02Dan jika saya tahu bahwa kita bisa menghasilkan
00:41:04satu juta dolar dalam laba kotor,
00:41:06jika saya bilang, hei, Anda bisa menaruh 200 ribu ke S&P 500,
00:41:09atau, kita bisa menaruh 200 ribu ke dalam mesin ini.
00:41:10Ya.
00:41:13Anda dapat satu juta dalam laba kotor,
00:41:16dan kemudian Anda punya nilai perusahaan
00:41:20mungkin delapan kali lipat untuk bisnis Anda.
00:41:21Itu seperti, bagus, delapan juta bebas pajak untuk modal 200 ribu.
00:41:22Kedengarannya seperti kesepakatan yang bagus.
00:41:25Luar biasa, 8 juta bebas pajak hanya dengan 200 ribu.
00:41:27Kedengarannya seperti kesepakatan yang bagus.
00:41:28- Dan ada sedikit tambahan, Anda tahu,
00:41:31jujur saja, di awal bagian Anda,
00:41:33itu muncul, turut berduka cita atas kehilangan Anda.
00:41:35- Oh, begitu rupanya.
00:41:36- Ketegangan yang sama dengan yang dialami dokter dan saya--
00:41:39- Ya.
00:41:40- Anda tahu, jadi, mencoba memperbaikinya di sana-sini.
00:41:45- Apakah kalian berkerabat?
00:41:46- Dia ayah saya.
00:41:47- Oh, begitu, itu membuatnya lebih mudah.
00:41:47Oke, saya tahu Anda hebat.
00:41:51Maksud saya, saya tidak punya kata-kata nasihat di sana.
00:41:55Tapi inilah yang perlu kita lakukan pada bisnis ini.
00:41:58(penonton tertawa)
00:42:00Ya, saya hidup dalam ruang lingkup saya.
00:42:01(tertawa)
00:42:02- Tidak, saya baru saja bertemu dengan tim Scale.
00:42:04- Oh, ya, ya, ya.
00:42:05- Begitulah cara saya bertemu, itu semacam pukulan telak bagi--
00:42:08- Oh, bagus.
00:42:09Oke, keren.
00:42:10- Dengan cara yang berbeda.
00:42:11- Tidak, saya menghargai itu.
00:42:11Oh, ya, maksud saya, intinya bukan seperti,
00:42:12berharap semua orang di sini tidak ada yang meninggal kemarin.
00:42:14Anda tahu apa maksud saya?
00:42:15Tapi kita semua punya masalah yang terjadi, kan?
00:42:17Dan jadi, jika saya melihat hal ini bagi saya,
00:42:20dan alasan ini agak penting,
00:42:21karena saya tadinya akan mengambil salah satu dari dua arah.
00:42:23Saya akan melakukan itu atau sekadar,
00:42:24biarkan perasaan yang membimbing saya.
00:42:26Tapi,
00:42:28apa yang membatasi sebagian besar bisnis Anda,
00:42:35yang merupakan hal-hal yang tidak ada yang benar-benar ingin bicarakan,
00:42:37adalah fakta bahwa Anda belum cukup baik sebagai pengusaha.
00:42:40Jadi Anda belum mencapai cukup banyak hal,
00:42:42Anda belum mempertahankan kesuksesan yang Anda miliki cukup lama,
00:42:44dan orang-orang tidak ingin bekerja untuk Anda
00:42:45karena mereka tidak percaya pada visi yang Anda miliki.
00:42:47Itulah kenyataannya.
00:42:48Karena bisnis di tingkat tertinggi
00:42:50benar-benar bisa disederhanakan menjadi,
00:42:52temukan orang-orang kelas dunia dan jangan halangi jalan mereka.
00:42:55Anda pernah mendengar Branson membicarakannya,
00:42:56Anda pernah mendengar Steve Jobs membicarakannya, dan itu benar.
00:42:59Masalahnya adalah mereka tidak ingin bekerja untuk Anda.
00:43:02Nyata.
00:43:03Karena Steve Jobs seperti,
00:43:04kita akan menambah seratus miliar lagi untuk Apple.
00:43:06Dan orang-orang seperti, wah, itu terdengar luar biasa.
00:43:08Dan ketika Anda bertemu talenta kelas dunia seperti itu,
00:43:10orang-orang itu menghasilkan bonus $20 juta per tahun, kan?
00:43:14Tingkat permainan yang berbeda.
00:43:15Jadi saya sampaikan ini untuk mengatakan bahwa
00:43:17jika Anda adalah bisnis kecil,
00:43:19yang merupakan sebagian besar orang di sini,
00:43:21maka Anda harus menang dalam hal karakter.
00:43:24Mereka harus ingin bekerja untuk Anda.
00:43:26Dan saya pikir belajar bagaimana menguasai elemen-elemen ini
00:43:28seperti tidak menjadi orang yang pemarah,
00:43:30bukan seseorang yang berubah dalam sekejap,
00:43:33jika Anda mengalami hari yang buruk, tidak ada yang tahu tentang itu.
00:43:35Saya pikir hal-hal itulah yang memungkinkan Anda mendapatkan bobot,
00:43:37pada dasarnya bertarung di atas kelas berat Anda,
00:43:39karena pada dasarnya Anda harus selalu berusaha lebih keras
00:43:41untuk mendapatkan talenta itu,
00:43:42dan kemudian talenta itulah yang menarik bisnis ke atas.
00:43:45Jadi saya akan menceritakan sebuah kisah,
00:43:46dan kemudian saya akan beralih ke orang berikutnya,
00:43:47yaitu ketika kami menjual Gym Launch,
00:43:50beberapa dari kalian mungkin pernah mendengar ini,
00:43:51tetapi ketika kami menjual Gym Launch,
00:43:52ada meja panjang ini, seperti ruang rapat di sana,
00:43:54dan kami menempatkan tim saya di sisi ini,
00:43:56dan tim ekuitas swasta di sisi sana.
00:43:58Dan mereka telah mengumpulkan dana $1,2 miliar untuk melakukan urusan mereka.
00:44:02Dan saya sedang melakukan perhitungan cepat.
00:44:03Saya seperti, orang ini akan menghasilkan
00:44:04$400 juta dalam lima tahun ke depan.
00:44:06Saya pikir, itu santai sekali, tidak mengambil risiko. (tertawa)
00:44:10Dan saya menghitung apa yang akan dia hasilkan dari Gym Launch,
00:44:12dan saya menyadari, dia akan menghasilkan lebih banyak uang
00:44:14dari perusahaan saya daripada yang saya lakukan.
00:44:16Dan yang menarik bagi saya, bagaimanapun,
00:44:18adalah saya melihat seluruh timnya, dan saya melihat tim saya,
00:44:21dan setiap orang di timnya
00:44:23lebih baik daripada setiap orang di tim saya.
00:44:25Dan itu adalah kontras visual yang sangat nyata
00:44:27antara timnya dan tim saya.
00:44:28Dan saya langsung mengerti.
00:44:31Jadi saya berjanji bahwa apa pun
00:44:32bisnis berikutnya yang akan saya jalankan,
00:44:33saya harus memiliki visi yang jauh lebih besar
00:44:35agar saya bisa menarik tingkat talenta yang berbeda
00:44:37sehingga mereka bisa mewujudkan sesuatu yang lebih besar.
00:44:39Jadi itu adalah jawaban yang sedikit lebih halus.
00:44:42Tetapi saya perlu membangun saluran talenta,
00:44:44menerapkannya, dan kemudian tidak bersikap kasar.
00:44:47- Terima kasih. - Sama-sama.