00:00:00"Pada tahun 2021, saya menjual perusahaan e-commerce saya, Prestige Labs,
00:00:02bersama Jim Mullins seharga $46,2 juta.
00:00:05Dan enam bulan lalu, saya memecahkan Rekor Dunia Guinness
00:00:07untuk penjualan buku nonfiksi tercepat
00:00:09dan menghasilkan lebih dari $106 juta dalam satu akhir pekan
00:00:10hanya dengan menggunakan toko Shopify."
00:00:12Jadi dalam video ini, saya akan menjawab pertanyaan Anda
00:00:14tentang cara mengembangkan bisnis e-commerce Anda.
00:00:16Untuk semua pertanyaan ini, saya sudah mencoba yang terbaik
00:00:18agar solusinya sepraktis mungkin
00:00:20sehingga Anda yang menonton di rumah bisa langsung menerapkannya.
00:00:22Jadi, selamat menikmati.
00:00:22- Halo, Alex. - Ya.
00:00:24- Nama saya Max.
00:00:25Saya mengelola Elevate Customs bersama istri saya di baris depan.
00:00:29Ini adalah sebuah—
00:00:30- Elevate Customs? - Ya.
00:00:32- Seperti bea cukai (customs), maaf.
00:00:34Maksudnya solusi kustom untuk rumah?
00:00:36- Bukan, kami membuat dan menjual meja permainan mewah,
00:00:38seperti meja biliar, meja kasino, kami manufakturnya.
00:00:41- Oh, bukan seperti yang saya kira.
00:00:42Oke, paham, ya.
00:00:43Itu keren.
00:00:45Seperti pakai lampu latar yang keren dan semacamnya.
00:00:47- Ya, seperti apa saja, pesanan kustom satu per satu.
00:00:50- Mantap.
00:00:51- Pendapatan kami sekitar dua setengah juta dolar setahun.
00:00:54Kami ingin mencapai sekitar 10 juta.
00:00:56- Bagaimana cara kalian menjual? - Setidaknya segitu.
00:00:57Kebanyakan lewat Google Ads.
00:00:59- Jadi lewat e-commerce?
00:01:00- Ya, dia yang bagian penjualan.
00:01:01- Ya, oke, jadi ada faktur, panggilan telepon.
00:01:02Oke, paham.
00:01:03- Jadi bagaimana cara kami menaikkan prospek (leads) 2x, 3x lipat
00:01:07tanpa harus menguras kantong?
00:01:09- Bagaimana cara meningkatkan aliran prospek Anda
00:01:11tanpa menguras kantong?
00:01:12- Ya.
00:01:13- Begini, saya tanya Anda.
00:01:14- Untuk prospek yang berkualitas, intinya.
00:01:15- Jadi apa yang sedang Anda lakukan sekarang?
00:01:17Tadi Anda bilang Google Ads?
00:01:18- Ya, sekitar 15 sampai 20 ribu dolar sebulan.
00:01:20- Bisa belanja lebih banyak lagi?
00:01:21- Bisa. - Kenapa tidak kita lakukan saja?
00:01:23- Kami sudah mencoba dan kami tidak menghasilkan
00:01:26prospek dengan kualitas yang sama atau mendapatkan lebih banyak.
00:01:28- Jadi ada kata kunci (keywords) yang berbeda.
00:01:29Itu tidak memberi Anda kualitas lebih.
00:01:31- Iya. - Benar.
00:01:32Tapi ini mungkin masalah skala.
00:01:33Ini adalah pertanyaan tentang pembelian media (media buying),
00:01:36karena saya berani jamin dengan 20.000 dolar sebulan,
00:01:38Anda belum menjenuhkan pasar
00:01:39untuk peralatan permainan kustom yang keren.
00:01:42Anda mungkin bisa mencapai 2 juta dolar sebulan
00:01:44sebelum mendekati titik jenuh itu.
00:01:46Jadi menurut saya ini hanya soal,
00:01:48siapa yang menangani pembelian media Anda?
00:01:49- Kami memakai jasa sebuah perusahaan.
00:01:50- Oke, menurut saya ini masalah kata kunci.
00:01:53Ini seperti, tiga tingkat di bawah,
00:01:56sangat teknis.
00:01:56Sepertinya kita cuma membeli kata yang salah.
00:01:58Dan ada banyak, kita seperti,
00:01:59Berapa margin keuntungan Anda saat ini?
00:02:01- 20%, sekitar 500 ribu dolar setahun.
00:02:04- Jadi Anda harus melihat ini sebagai,
00:02:08"Kita mungkin akan 'membakar' 200.000 dolar tahun ini untuk kata kunci buruk"
00:02:12"demi menemukan enam kata kunci lain yang bisa kita kembangkan"
00:02:15"hingga 100.000 dolar sebulan."
00:02:16Dan dengan melakukan itu, bisnis akan naik 5x lipat.
00:02:18Jadi jika Anda melihatnya seperti itu, oke,
00:02:20kita akan menghabiskan 200.000 atau 300.000 dolar
00:02:23untuk membawa kita dari 2 juta sekian menjadi 10 juta,
00:02:25begitulah cara saya berpikir.
00:02:27Secara umum, kita cenderung takut mengeluarkan lebih banyak uang.
00:02:32Dan saya akan katakan bahwa satu-satunya hal
00:02:33yang benar-benar berubah bagi saya adalah
00:02:34dari seorang pengusaha menjadi investor,
00:02:36seperti memakai kedua peran itu sekaligus,
00:02:37saya melihat segala hal dari pengembalian modal (return on capital),
00:02:40dan apa tujuannya?
00:02:41Jika saya pikir kita bisa mencapai 10 juta,
00:02:43saya lebih suka sampai ke sana lebih cepat.
00:02:45Karena saya tidak hidup dari 500.000 dolar setahun itu,
00:02:49saya melihat semua itu sebagai modal
00:02:52untuk dimasukkan kembali ke dalam bisnis
00:02:53agar saya bisa naik ke level berikutnya.
00:02:55Ini sedikit tips sampingan untuk semuanya.
00:02:57Jika Anda punya bisnis jasa dan punya arus kas,
00:03:00beberapa bisnis sangat jelas
00:03:01di mana Anda harus melakukan investasi ulang.
00:03:02Jika bisnis fisik, Anda kumpulkan uang,
00:03:04lalu buka lokasi lain, pengeluaran modalnya sangat jelas.
00:03:07Jika manufaktur, Anda beli mesin besar baru,
00:03:08sangat jelas ke mana pengeluaran modal perginya, kan?
00:03:10Jika Anda bisnis jasa, misalnya akuntan,
00:03:12punya firma hukum, Anda punya staf hukum.
00:03:16Apa yang Anda lakukan dengan uang ekstra itu
00:03:17untuk "investasi ulang" di dalam bisnis?
00:03:18Jadi ada dua sumber utama.
00:03:20Nomor satu adalah talenta dan budaya.
00:03:23Siapa yang akan saya rekrut dan bagaimana saya meningkatkan tim?
00:03:27Dalam bisnis jasa secara umum,
00:03:29Anda bisa melihat seberapa bagus Anda
00:03:30dan seberapa maju Anda sebagai penyedia jasa
00:03:32lewat harga yang bisa Anda tetapkan.
00:03:34Seiring waktu, harga Anda harus selalu naik
00:03:36karena pada dasarnya Anda harus punya siklus yang baik:
00:03:38kita kerja bagus, itu menghasilkan lebih banyak permintaan.
00:03:41Lebih banyak permintaan berarti melebihi pasokan yang kita punya,
00:03:43yang berarti kita bisa menaikkan harga.
00:03:44Dengan uang ekstra, kita bisa merekrut talenta yang lebih baik,
00:03:47yang berarti hasil kerja kita jadi lebih baik,
00:03:48yang meningkatkan reputasi kita, yang menaikkan harga kita,
00:03:51yang memungkinkan kita mematok harga lebih mahal
00:03:52agar kita bisa mendapatkan talenta yang lebih baik lagi.
00:03:53Jadi kualitas talenta harus selalu naik,
00:03:55begitu juga dengan harganya.
00:03:57Jadi jika Anda berada di pasar di mana Anda merasa,
00:03:58"Wah, kita tidak bisa mematok harga lebih mahal dari orang lain,"
00:04:00itu karena Anda belum lebih baik dari orang lain.
00:04:02Jadi kita harus mengalahkan mereka, kita harus bekerja lebih baik.
00:04:05Itu poin pertama.
00:04:06Area kedua adalah merek (brand), kan?
00:04:08Bagaimana cara saya menghabiskan sebagian uang ekstra itu
00:04:10untuk memperkuat citra merek saya?
00:04:13Ini bukan iklan yang langsung menghasilkan penjualan.
00:04:14Ini seperti momen-momen aspirasional yang besar,
00:04:17momen-momen merek ini,
00:04:18seperti peluncuran yang baru saja kami lakukan dua akhir pekan lalu.
00:04:20Bagaimana cara saya melakukan demonstrasi besar ini
00:04:22yang mungkin biayanya lebih mahal
00:04:23dan mungkin bukan bagian dari operasional bisnis normal?
00:04:25Contoh, kenapa Red Bull mau membayar seseorang
00:04:26untuk terjun bebas dari luar angkasa ke bawah?
00:04:28Itu sama sekali tidak masuk akal,
00:04:28tapi sebenarnya itu sangat masuk akal
00:04:30karena saya sedang membicarakannya sekarang, kan?
00:04:32Dan karena itu, Anda mungkin lebih cenderung
00:04:33untuk minum Red Bull saat waktu istirahat nanti.
00:04:34Ini kenyataan.
00:04:35Jadi intinya,
00:04:38bagaimana ini berhubungan kembali dengan menjual lebih banyak meja biliar?
00:04:41Khusus untuk Anda,
00:04:42Anda bukan di bisnis berbasis jasa murni,
00:04:44tapi saya pikir ini info tambahan yang bagus untuk orang lain.
00:04:47Anggaplah semua keuntungan yang Anda punya,
00:04:49apa pun yang tidak Anda butuhkan untuk biaya hidup,
00:04:50sebagai anggaran eksperimen Anda.
00:04:52Dan anggaran itu sebenarnya seperti,
00:04:54jangan melihatnya sebagai "saya kehilangan uang."
00:04:56Anda tidak boleh berpikir dengan perspektif itu.
00:04:58Jika begitu, Anda akan kalah.
00:04:59Anda harus menganggapnya begini:
00:05:00"Saya akan menguji kata kunci secara ketat"
00:05:05"sampai saya menemukan lebih banyak kata kunci yang berhasil."
00:05:07Dan ini hanyalah investasi
00:05:09untuk menemukan mesin pencetak uang,
00:05:10karena kata kunci, terutama setelah Anda benar-benar menemukannya,
00:05:13mereka akan terus mencetak uang untuk Anda,
00:05:15seperti yang kalian alami sekarang, kan?
00:05:16Kalian menghabiskan 250.000 dolar setahun untuk menghasilkan 2,2 juta, kan?
00:05:19Kalian dapat keuntungan 10 kali lipat.
00:05:20Tentu saja ada biaya produksi barang, sudah pasti,
00:05:21tapi itu menguntungkan, kan?
00:05:24Dan saya yakin saat Anda menemukan kata kunci pertama Anda
00:05:25dan itu mulai berhasil, Anda merasa, "Luar biasa!"
00:05:27Bagus.
00:05:28Kita hanya perlu menemukan seratus lagi.
00:05:29Dan kata-kata itu ada di luar sana, pasti ada.
00:05:31Dan Anda mungkin butuh halaman jembatan (bridge pages).
00:05:33Kalian mungkin pernah dengar tentang Eugene Schwartz.
00:05:37Pemasar yang sangat terkenal.
00:05:41Jadi, saat Anda benar-benar ingin memperluas iklan ke pasar yang belum tahu,
00:05:44bagi Anda yang sudah mempelajari tentang kaitan (hooks)
00:05:46dan iklan langsung, ada yang sudah mencoba panduan iklan langsung?
00:05:49Oke, jadi ini akan terdengar lebih familiar.
00:05:52Jadi Anda punya tingkat kesadaran pelanggan ini
00:05:56yang sesuai dengan ukuran pasar.
00:05:58Di sini Anda punya pelanggan yang paling sadar (aware).
00:06:00Dan alasan tingkat-tingkat ini penting
00:06:03adalah karena ini mengubah apa hook-nya
00:06:05dan bagaimana alur klik pelanggan tersebut.
00:06:08Di bagian paling atas, ada yang tidak sadar (unaware),
00:06:10lalu sadar masalah (problem aware),
00:06:11sadar solusi, sadar produk,
00:06:14dan yang paling sadar (most aware),
00:06:15yang biasanya adalah pelanggan lama Anda, kan?
00:06:18Jadi jika Anda ingin ekspansi, saat ini,
00:06:21saya berani bertaruh sebagian besar kata kunci Anda
00:06:22menargetkan kelompok orang-orang ini.
00:06:23Jika Anda ingin masuk ke pasar yang lebih luas,
00:06:25yang mungkin punya klik 10 kali lebih banyak,
00:06:27kita mungkin butuh halaman jembatan setelah iklan,
00:06:30seperti kata kuncinya mungkin lebih ke "proyek rumah"
00:06:34atau semacamnya—saya harus memikirkan itu lagi.
00:06:38Saya akan menggunakan pencari kata kunci.
00:06:39- Apakah Anda akan meminta tim yang sama untuk mengerjakannya
00:06:42atau mempekerjakan tim pemasaran yang sama sekali berbeda?
00:06:45- Pembeli media yang sangat bagus pasti tahu hal ini,
00:06:47tetapi Anda kemungkinan besar hanya butuh kata kunci
00:06:50yang sedikit lebih luas.
00:06:51Jadi Anda mulai bersaing dengan lebih banyak orang,
00:06:53tetapi selama Anda mengarahkan mereka
00:06:55ke semacam halaman tipe advertorial,
00:06:57lalu mereka mengambil langkah berikutnya,
00:06:59maka pada dasarnya itu meniru jalur yang sama dengan ini.
00:07:01Ini seperti membawa mereka dari sadar produk
00:07:03lalu ke advertorial, kemudian ke halaman penjualan Anda,
00:07:06jembatan itu, klik di sini mungkin juga hanya
00:07:09sepersepuluh harganya dan jumlahnya sangat banyak.
00:07:11Dan dari sana, seperti, oke,
00:07:13apa yang ada di atasnya?
00:07:15Sadar masalah, apakah rumah Anda membosankan?
00:07:18Benar, seperti, apakah Anda punya kamar ekstra
00:07:19yang tidak tahu harus diapakan?
00:07:20Benar, ini adalah orang-orang yang sadar masalah.
00:07:21Mereka punya masalah.
00:07:22Mereka tidak tahu kalau Anda akan menjual meja biliar,
00:07:24tapi kita harus mulai dari posisi mereka saat ini
00:07:25dan kemudian membimbing mereka melalui perjalanannya.
00:07:27- Terima kasih, saya menghargainya.
00:07:28- Cepat saja, saya akan menunjukkan peta jalan 10 tahap yang tepat
00:07:31dari nol hingga seratus juta lebih
00:07:34yang diselesaikan oleh kurang dari 1% perusahaan.
00:07:36Saya sudah melakukannya berkali-kali.
00:07:37Jadi saya bisa mengatakannya dengan penuh percaya diri
00:07:38bahwa ini adalah tahap-tahap seiring bertambahnya jumlah staf
00:07:41yang perlu Anda lalui.
00:07:43Dan saya membagi masing-masing tahap ini
00:07:44berdasarkan delapan fungsi bisnis yang berbeda.
00:07:46Seperti apa rasanya hambatan itu,
00:07:47seperti apa gejala-gejalanya saat Anda melaluinya?
00:07:50Dan langkah apa yang sebenarnya kami ambil untuk lulus.
00:07:52Dan kami telah melakukan ini di berbagai bidang perangkat lunak, produk fisik,
00:07:55bisnis jasa, toko fisik, semuanya.
00:07:58Dan ini berhasil.
00:07:59Ini hadiah saya untuk Anda, ini benar-benar gratis.
00:08:00Tautannya ada di deskripsi,
00:08:02tapi Anda cukup buka [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap),
00:08:04masukkan info Anda dan peta jalan itu akan langsung dikirim,
00:08:06semuanya gratis.
00:08:07- Nama saya Ethan.
00:08:08Kami menjual produk e-commerce respon langsung.
00:08:10Kami semua menggunakan media berbayar.
00:08:12Pendapatan kami sekitar $3 juta per tahun.
00:08:15- Respon langsung?
00:08:16- Produk e-commerce.
00:08:18- Oke.
00:08:19Seperti barang-barang dropshipping?
00:08:20- Kurang lebih, ya.
00:08:21Lebih bermerek daripada itu, tapi intinya memang begitu.
00:08:23- Ya, jadi Anda punya pelanggan yang melakukan itu
00:08:25atau Anda sendiri yang melakukannya?
00:08:26- Kami yang melakukannya.
00:08:27- Oke, paham.
00:08:27Dan Anda punya beberapa, berapa banyak SKU yang Anda punya?
00:08:30- Sekitar empat.
00:08:31- Oke.
00:08:32Apakah semuanya merek yang sama?
00:08:33- Tidak.
00:08:34- Oke.
00:08:35- Ya, jadi kami sudah jalan sekitar empat bulan.
00:08:39Laju pendapatan kami sekitar 3 juta setahun.
00:08:41Kami punya latar belakang di trafik berbayar afiliasi.
00:08:46Jadi ini bukan pertama kalinya kami berkecimpung di sana.
00:08:47Kami mencoba mencapai laju pendapatan 15 juta setahun.
00:08:50Apa yang menghambat kami sekarang, belum sepenuhnya yakin,
00:08:55tapi pada dasarnya kami punya setiap tahapan
00:08:57untuk semua hal yang harus dilakukan.
00:08:59Kami sudah membangun tim dan sistem untuk prioritas utama
00:09:03dan hal-hal itu berjalan dengan cukup baik.
00:09:04Saya senang dengan talenta kami dan apa yang mereka hasilkan.
00:09:08Tapi sejauh ini, yang saya alami adalah,
00:09:11saya dibiarkan dengan daftar tugas remeh-temeh
00:09:14yang entah bagaimana hanya saya yang bisa melakukannya.
00:09:16- Laci barang rongsokan, ya.
00:09:17- Tapi saya tidak yakin bagaimana cara merekrut untuk ini
00:09:20karena akhirnya menjadi tugas yang sangat spesifik dan khusus,
00:09:23padahal saya mungkin hanya butuh mereka selama,
00:09:26katakanlah 20 menit seminggu.
00:09:27Jadi akhirnya kembali ke saya, tapi dengan sejuta hal kecil.
00:09:30- Dan Anda adalah pendirinya?
00:09:32- Iya.
00:09:33- Oke, mari kita mulai dari sini.
00:09:38Anda ingin mencapai 15 juta.
00:09:39Apa yang menghalangi Anda untuk membelanjakan lebih banyak uang?
00:09:42- Tidak ada untuk saat ini.
00:09:43Maksud saya, kami baru saja merekrut tim funnel yang cukup kuat
00:09:46dan seorang ahli operasi, seperti ahli strategi.
00:09:48Jadi sekarang tinggal menunggu hal-hal itu mulai berjalan,
00:09:52tapi saya cukup yakin setidaknya bisa mencapainya.
00:09:54- Oke, jadi ini lebih ke keluhan daripada hambatan, kan?
00:10:01Tidak, saya hanya mencoba meminta kejelasan.
00:10:03Jadi kita pikir kita bisa naik dua kali lipat jika belanja lebih banyak.
00:10:07Saya tidak belanja lebih banyak
00:10:08karena saya sedang menunggu hal ini terjadi.
00:10:11Setelah hal ini terjadi,
00:10:12maka saya akan belanja uang sebanyak mungkin, kan?
00:10:15Dan sementara itu, ada hal-hal yang tidak ingin saya kerjakan.
00:10:20Bukan, maksud saya, ini upaya saya untuk menerjemahkannya kembali.
00:10:22Apakah itu benar?
00:10:23Apakah itu akurat?
00:10:24- Ya, tapi lama-lama hal-hal semacam itu akan cukup banyak
00:10:25sehingga saya harus menemukan cara
00:10:27untuk mencari orang luar untuk mengerjakan hal-hal ini.
00:10:29- Ya, dan nanti akan ada lebih banyak lagi hal
00:10:30yang masih akan tetap Anda kerjakan.
00:10:32Anda hanya akan mengerjakan hal yang lebih penting dan berharga
00:10:34dan memberikan hal lainnya kepada orang lain.
00:10:36- Ya, tapi banyak yang akhirnya menjadi cukup membosankan.
00:10:39Seperti tidak terasa memiliki daya ungkit tinggi
00:10:41atau bernilai tinggi sama sekali.
00:10:42- Maksud saya, di sinilah asisten virtual (VA) dan kerja proyek
00:10:45bisa sangat berguna.
00:10:46Saya beri Anda sebuah contoh.
00:10:48Jadi saat kami membuat semua iklan untuk peluncuran, kan?
00:10:51Saya tidak butuh jumlah editor
00:10:54sebanyak yang saya kerahkan saat itu untuk,
00:10:57karena saya tidak akan membuat 300 iklan seminggu terus-menerus.
00:11:01Saya tidak butuh itu, tapi untuk peluncuran saya butuh,
00:11:03dan saya tidak akan merekrut 15 editor tambahan penuh waktu
00:11:07karena itu hanya, saya tidak butuh itu.
00:11:09Jadi kami mengerahkan 15 editor yang berstatus kontraktor
00:11:12yang tugasnya hanya memotong video.
00:11:13Dan kami punya satu orang khusus untuk kontrol kualitas
00:11:15untuk memastikan hasilnya bagus.
00:11:16Lalu kami kirimkan, kan?
00:11:18Jadi jika ada pekerjaan yang sifatnya sekali jalan
00:11:20yang frekuensinya tidak menentu, maka saya tidak masalah memiliki
00:11:24daftar atau cadangan kontraktor yang bisa saya panggil kapan saja.
00:11:27- Tentu.
00:11:28- Selama hasil kerja mereka lumayan bagus.
00:11:29- Kami melakukan hal serupa dengan editor video kami juga,
00:11:33tapi Anda tahu, beberapa tugasnya cukup terspesialisasi.
00:11:36- Tidak, saya mengerti.
00:11:36Tadi saya hanya menggunakan editor sebagai contoh,
00:11:38tapi maksud saya jika Anda punya pekerjaan yang membosankan,
00:11:40di sinilah situs-situs seperti Fiverr
00:11:42bisa sangat berguna.
00:11:44Dan dalam skenario terburuk, Anda melatih kontraktor atau VA cara melakukannya.
00:11:47Lalu mereka yang mengerjakannya.
00:11:48- Ya.
00:11:49Hanya saja seperti mencari seseorang yang cukup mumpuni
00:11:51di Shopify, tapi kami hanya butuh mereka beberapa jam.
00:11:53- Ada banyak sekali kontraktor Shopify,
00:11:55jumlahnya sangat banyak.
00:11:56- Ya.
00:11:57- Dan mereka tidak semahal itu.
00:11:58Dan beberapa di antaranya sangat bagus.
00:11:59Ya, saya hanya akan melihat daftar saya.
00:12:01Apa saja hal-hal yang saya lakukan secara rutin?
00:12:03Bisakah saya serahkan sebagian besar ini ke kontraktor
00:12:05yang dibayar per tugas? Mungkin saja.
00:12:07Dan sekarang Anda menukar 20 jam kerja Anda menjadi dua jam,
00:12:09dan itu, Anda terus lakukan pertukaran itu
00:12:11sampai akhirnya Anda mengelola banyak orang.
00:12:12Lalu rasanya luar biasa,
00:12:13satu orang mengelola semua ini
00:12:14dan Anda menukar semua waktu itu agar Anda mendapatkan lebih
00:12:16karena harapannya jika Anda melakukan pekerjaan sebanyak itu,
00:12:18maka Anda harus punya pendapatan yang mampu membiayai peran tersebut.
00:12:21Apakah Anda pernah mengembangkan e-commerce seperti ini sebelumnya?
00:12:25- Pernah.
00:12:25- Oke, apakah Anda hanya menjalankan iklan berbayar?
00:12:30- Ya.
00:12:31- Oke, apakah Anda punya influencer yang bekerja sama?
00:12:33- Tidak ada influencer, kami sedang mencari orang untuk itu,
00:12:36tapi kami punya setidaknya tiga atau empat kanal berbayar.
00:12:39- Ya, saya katakan ini.
00:12:41Seberapa besar Anda ingin bisnis ini tumbuh?
00:12:43- Maksud saya, pada akhirnya tujuannya
00:12:45kami ingin punya portofolio
00:12:46sekitar empat atau lima merek
00:12:48yang kemudian bisa kami jual dalam beberapa tahun ke depan.
00:12:51- Jadi saya melakukan percakapan ini setiap minggu
00:12:54dengan seseorang yang berbisnis e-commerce
00:12:57dan ceritanya hampir selalu sama.
00:12:58Seperti saya ingin punya portofolio
00:13:00beberapa produk
00:13:01yang akhirnya bisa saya jual suatu hari nanti.
00:13:03Saya belum pernah melihat orang berhasil melakukannya.
00:13:05Dan saya rasa ada dua alasannya.
00:13:08Pertama adalah saat Anda terus berkembang,
00:13:11biaya akuisisi pelanggan (CAC) Anda akan terus naik
00:13:14dan margin kotor Anda akan menyusut
00:13:16dan itu akan menjadi hal yang menjengkelkan.
00:13:18Anda juga akan mengalami masalah rantai pasokan,
00:13:19yang akan menjadi beban.
00:13:21Anda juga punya peniru.
00:13:22Jika Anda mulai menjadi sangat sukses,
00:13:23itu akan mematikan harga Anda
00:13:25dan terdaftar di Amazon dan semua hal itu.
00:13:28Apakah Anda punya perlindungan paten
00:13:29untuk salah satu produk ini?
00:13:31Jadi saat ini Anda menjalankan bisnis arbitrase media
00:13:34dan bisnis itu akan berjalan sangat baik sampai mencapai 10 juta dolar.
00:13:37Dan setelah itu, bisnisnya akan segera berhenti bekerja dengan baik.
00:13:41Jadi saya pikir, sejalan dengan poin Anda tadi,
00:13:42bahwa Anda bisa melihat kenaikan dua kali lipat, itu mungkin benar.
00:13:44Anda bahkan mungkin bisa tiga kali lipat dengan apa yang ada sekarang,
00:13:46dengan sedikit optimasi, lebih banyak tindak lanjut email, dan sebagainya.
00:13:48dan lain sebagainya.
00:13:49Tetapi Anda mungkin akan segera mencapai batas maksimal
00:13:52di angka kisaran itu, 10, mungkin 12 juta.
00:13:54Dan kemudian Anda akan merasa,
00:13:56"Wah, kita menghasilkan satu juta dolar sebulan,"
00:13:57"tapi kita hampir tidak punya margin keuntungan"
00:13:59"dan arus kas kita berantakan."
00:14:01Jadi, apa yang menurut saya Anda inginkan adalah membangun sebuah merek
00:14:06yang memiliki produk yang benar-benar Anda yakini,
00:14:10yang memungkinkan Anda merekrut afiliasi untuk tujuan Anda.
00:14:14Saat saya menyebut afiliasi, maksud saya adalah influencer,
00:14:16bukan afiliasi respons langsung tradisional
00:14:18yang hanya bekerja demi uang,
00:14:19tapi orang-orang yang benar-benar percaya pada produknya.
00:14:22Dan ketika Anda melakukannya,
00:14:23Anda akan benar-benar bisa membangun sebuah merek,
00:14:25karena pada dasarnya salah satu dari produk tersebut
00:14:27bisa menjadi cukup besar untuk dijual sendirian.
00:14:30Jadi daripada mengatakan,
00:14:32"Mengapa kita tidak mencoba membangun empat produk yang sama sekali berbeda"
00:14:35"dan merek yang berbeda pada saat yang sama?"
00:14:37Lebih baik begini, "Mengapa kita tidak mencoba membangun satu saja"
00:14:39"yang sangat kita sukai dan kita rasa memiliki peluang"
00:14:41"untuk benar-benar membantu orang lain"
00:14:44"terkait masalah apa pun yang diselesaikan oleh produk tersebut."
00:14:47Itulah yang akan membangun apa yang saya pikir Anda inginkan.
00:14:49Hanya saja kebanyakan orang yang datang dari dunia respons langsung
00:14:52hanyalah pemasar kinerja murni.
00:14:54Dan saya mengatakan ini sebagai seseorang yang berasal dari dunia itu juga.
00:14:57Dan saya harus belajar dengan cara yang sulit bahwa
00:14:59Anda akan menemui jalan buntu yang,
00:15:02ada artikel bagus yang bisa Anda ingat judulnya
00:15:03"lingkaran setan respons langsung", yang mungkin sudah Anda baca.
00:15:06Tapi intinya Anda hanya melakukan ini: pendapatan naik,
00:15:09margin tertekan, margin makin tertekan,
00:15:10sampai akhirnya Anda berada di titik ini.
00:15:11Dan kemudian Anda harus terus menjual
00:15:11hanya untuk mempertahankan tim Anda.
00:15:12Dan akhirnya Anda menjalankan sebuah organisasi nirlaba
00:15:13berisiko tinggi yang sangat besar, dan itu menyebalkan.
00:15:17Dan arus kas menjadi kendala besar,
00:15:18ditambah lagi dengan semua kerumitan rantai pasokan.
00:15:20Lalu Anda merasa, ini menyebalkan.
00:15:22Dan kemudian Anda mengobrol lagi, dan kembali ke sini.
00:15:24Di mana kita bilang, "Hei, kita dapat 12 juta dengan margin 7%."
00:15:27Dan saya akan bertanya, dari empat produk yang Anda miliki,
00:15:29mana yang merupakan pemenang yang jelas?
00:15:31Produk itulah yang menanggung semua produk gagal lainnya.
00:15:33Dan Anda akan menjawab, "Yah, yang ini."
00:15:33Lalu saya akan bilang, "Oke, keren."
00:15:34"Mengapa kita tidak buang saja tiga produk ini"
00:15:36"lalu curahkan semua upaya Anda pada yang satu ini?"
00:15:37"Apakah Anda pikir Anda akan bisa menang dengan cara itu?"
00:15:38Anda pasti akan bilang, "Tentu saja!"
00:15:39Dan saya bilang, "Bagus."
00:15:40"Jadi, mengapa kita tidak lakukan itu saja?"
00:15:41Dan benar-benar berinvestasi dalam membangun merek di sekitarnya.
00:15:44- Kami sudah pasti,
00:15:47kami adalah afiliasi trafik berbayar.
00:15:49Jadi kami adalah orang-orang yang berbasis data.
00:15:51Tapi, salah satu hal yang saya pikirkan adalah,
00:15:54produk terlaris kami memang bagus, tapi tidak
00:15:56sebagus itu.
00:15:57Maksud saya, saya tahu kampanye yang bagus saat melihatnya.
00:15:59Jadi, bagian dari tujuan membangun,
00:16:01seperti tim riset dan corong pemasaran kami adalah,
00:16:04yah, pada akhirnya kita akan menemukan sesuatu
00:16:05di mana pasarnya 10 kali lipat lebih baik.
00:16:08Jadi pertanyaannya, apakah kita terus lanjut dengan produk
00:16:11yang nilainya cuma 6 dari 10, atau kita cari yang nilainya 9
00:16:13dan kemudian fokus sepenuhnya pada itu?
00:16:14- Keahlian yang kurang kalian miliki
00:16:17adalah tentang merek (branding).
00:16:19Dan itulah yang harus Anda pelajari.
00:16:21Dan merek juga menyatu dengan produknya.
00:16:24Jadi itulah yang melengkapi siklus merek.
00:16:25Seperti, kita membuat janji yang luar biasa ini.
00:16:27Kita punya semua asosiasi yang hebat ini.
00:16:28Orang-orang kemudian melakukan pembelian, dan kemudian produk tersebut
00:16:30bisa memperkuat merek atau justru menghancurkan merek tersebut.
00:16:33Dan jika itu memperkuat merek,
00:16:34maka siklusnya berlanjut dan menjadi lingkaran yang menguntungkan.
00:16:36Dan begitulah cara Anda berubah dari toko e-commerce
00:16:38yang melakukan arbitrase media menjadi nama yang dikenal luas
00:16:41yang bisa Anda jual bukan hanya seharga 50 juta,
00:16:43tapi mungkin 500 juta dolar.
00:16:45Dan kenyataannya saya melakukan percakapan ini
00:16:47hampir setiap minggu.
00:16:49Jadi saya tahu Anda melihat hal ini
00:16:52dari perspektif perhitungan matematis.
00:16:53Hanya saja itu tidak akan berhasil dalam skala besar.
00:16:55Jadi saya lebih suka Anda menghabiskan sesedikit mungkin
00:16:58untuk semua hal yang berbeda ini demi menemukan satu produk
00:17:01yang benar-benar kalian anggap sah
00:17:03dan memiliki tingkat pertahanan pasar jika memungkinkan,
00:17:05karena jika Anda tidak punya produk yang bisa dipertahankan,
00:17:07satu-satunya hal yang Anda miliki adalah merek
00:17:08untuk membedakan diri Anda.
00:17:09Itulah satu-satunya pembeda.
00:17:11Dan jika Anda bersaing, karena,
00:17:13coba bayangkan langkah selanjutnya, kan?
00:17:14Katakanlah Anda menemukan produk bernilai 9 dari 10.
00:17:17Tidak ada yang mau membeli bisnis itu.
00:17:18Investor ekuitas swasta tidak akan membelinya
00:17:20karena mereka tahu permainannya.
00:17:21Mereka membeli merek.
00:17:22Mereka tidak membeli produk.
00:17:23Jadi Anda punya produk 9/10, lalu produk tiruan membanjir
00:17:26karena mereka melihat Anda sukses besar.
00:17:28Lalu mereka memotong harga Anda di semua lini.
00:17:29Dan kemudian ROAS (pengembalian biaya iklan) Anda turun
00:17:30dan Anda kehilangan segalanya ke kompetitor.
00:17:33Jadi, pilihannya Anda punya semacam paten
00:17:35yang benar-benar bisa Anda lindungi
00:17:35dan Anda punya tim hukum yang bisa menegakkannya,
00:17:37atau Anda membangun sebuah merek.
00:17:40Itulah rencana jangka panjangnya.
00:17:42Sisanya hanyalah cara mencari uang
00:17:44sampai Anda menemukan hal tersebut.
00:17:45Saya berbicara sejujurnya dengan Anda.
00:17:47Saya hanya ingin menghemat waktu Anda beberapa tahun.
00:17:49Tapi memang ke sanalah arahnya.
00:17:50- Oke.
00:17:51Maksud saya, jadi—
00:17:52- Bagaimana cara membangun sebuah merek?
00:17:54- Ya, benar.
00:17:54(tertawa)
00:17:55Ya, bagaimana cara saya melakukannya?
00:17:56Tapi Anda tahu, kami sedang mengerjakan hal-hal
00:17:58seperti perlindungan hukum untuk itu.
00:17:59Maksud saya, saya tidak bermaksud bilang—
00:18:01- Saya akan mengutamakan merek daripada masalah hukum.
00:18:03Saya akan mengutamakan merek daripada masalah hukum.
00:18:05Karena masalah hukum, Anda harus—tetap sulit untuk—
00:18:10lebih baik menjadi besar lalu menang dengan jalur hukum
00:18:12daripada mencoba menjadi kecil dan menang lewat hukum
00:18:13karena Anda hanya akan tenggelam dalam biaya pengacara.
00:18:15Dan lebih baik memiliki merek yang paling keren
00:18:18dan memiliki orang-orang paling keren yang mempromosikannya.
00:18:21Dan kemudian orang-orang hanya ingin membeli dari Anda,
00:18:22meskipun mereka melihat ada produk tiruan yang lebih murah.
00:18:24Tapi itulah yang harus Anda lakukan.
00:18:26Jika Anda benar-benar ingin mencapai tujuan Anda,
00:18:27jika tidak, Anda hanya akan terus berganti-ganti produk
00:18:30dan Anda akan bilang Anda punya portofolio bisnis
00:18:31dan itu akan terdengar mengesankan bagi orang-orang
00:18:32yang tidak mengerti apa yang Anda bicarakan.
00:18:34Tapi margin akan turun, arus kas akan berantakan,
00:18:37dan Anda punya rekan pendiri dan rasanya akan seperti,
00:18:39"Ini kerja keras sekali, ini menyebalkan."
00:18:42"Seandainya saja kita punya satu produk"
00:18:43"yang benar-benar kita semua yakini"
00:18:44"yang bisa kita jadikan fondasi bisnis."
00:18:46Dan itulah yang ingin Anda lakukan.
00:18:47- Terima kasih.
00:18:48- Ya, sama-sama.
00:18:49- Hai, nama saya Samantha Harrison.
00:18:51Saya pemilik perusahaan ekstensi rambut di Australia.
00:18:54- Luar biasa.
00:18:55- Saya punya salon dan bisnis e-commerce.
00:18:58- Bisnis apa dan e-commerce?
00:19:00- Maaf, maksud saya grosir.
00:19:02- Grosir dan e-commerce.
00:19:03Jadi langsung ke konsumen dan juga grosir.
00:19:04- Ya.
00:19:05- Oke, paham.
00:19:06- Maaf, saya sangat gugup.
00:19:08Saya punya ketakutan luar biasa untuk berbicara di depan umum.
00:19:10- Alami saja serangan paniknya, lalu ajukan pertanyaannya.
00:19:12Anda akan baik-baik saja.
00:19:13(penonton tertawa)
00:19:14- Saya lupa apa pertanyaan saya.
00:19:16- Tidak apa-apa.
00:19:17Kita bisa pilih penanya yang lain.
00:19:18- Saya akan baca saja apa yang sudah saya tulis, jika boleh.
00:19:19(tertawa)
00:19:21Oke.
00:19:22Jadi, untuk membuat salah satu bisnis benar-benar layak dijual dengan valuasi tinggi,
00:19:26saya butuh bertahun-tahun restrukturisasi operasional,
00:19:30perekrutan, mengurangi ketergantungan pada pemilik, dan membangun sistem.
00:19:33Dan bahkan saat itu pun, nilai kelipatannya akan rendah
00:19:36karena bisnis produk berbasis layanan
00:19:38tidak bisa berkembang tanpa masukan besar yang terus-menerus.
00:19:40Saya ingin pindah ke SaaS.
00:19:44- Anda pikir ini sudah sulit?
00:19:47Lalu Anda berpikir, "Tahu tidak apa yang bisa saya lakukan?"
00:19:49"Sesuatu yang jauh lebih sulit."
00:19:50(tertawa)
00:19:51- Dan saya rasa itulah tujuan saya
00:19:53datang ke seminar ini.
00:19:55Karena saya tahu Anda sering berbicara tentang
00:19:56seperti wanita dalam gaun merah.
00:19:58- Ya, atau pria dengan tuksedo, ya, apa pun istilahnya.
00:20:01(tertawa)
00:20:03- Tentu saja saya merasa takut karena ini bukan bidang saya
00:20:07dan bukan keahlian saya.
00:20:09Tapi karena saya berkecimpung di industri ini,
00:20:12saya melihat adanya kekosongan di pasar dan edukasi.
00:20:16- Jadi SaaS apa yang sedang coba Anda bangun?
00:20:17Atau yang ingin Anda bangun?
00:20:18- Jadi, ini adalah sistem pemesanan online untuk,
00:20:20yah, pasarnya adalah salon,
00:20:21tapi bisa digunakan untuk bisnis berbasis jasa lainnya.
00:20:23- Sudah banyak sistem seperti itu.
00:20:24- Sistem ini dilengkapi dengan AI.
00:20:26Dan perbedaan antara milik saya dengan yang lain
00:20:32adalah ini menjembatani celah
00:20:34antara pendapatan dan laba.
00:20:36Jadi memberikan data tarik daripada sekadar dorong.
00:20:40AI yang ada di dalamnya berfungsi sebagai
00:20:44pelatih bisnis yang motivasional,
00:20:46yang akan memberikan analisis waktu nyata tentang tim,
00:20:49layanan, angka, hingga margin Anda,
00:20:51semuanya seperti itu.
00:20:52Bagi saya pribadi, saya menghabiskan waktu setiap minggu
00:20:55menghitung pendapatan setiap anggota tim,
00:20:58biaya produk.
00:20:59- Apakah Anda juga memiliki salon?
00:20:59- Ya.
00:21:00- Oke.
00:21:01- Ya, jadi salon dan grosirnya berjalan tanpa saya.
00:21:04- Oke, penghasilan pasif.
00:21:05- Salon itu menghasilkan sekitar,
00:21:07jadi salon itu menghasilkan sekitar 900.000 dengan margin 50%.
00:21:11Dan saya senang dengan itu,
00:21:13saya tidak benar-benar ingin memperbesar skala salonnya.
00:21:15Bisnis grosirnya tahun ini tumbuh 100%,
00:21:19tapi pertumbuhannya sekitar 30% setiap bulannya.
00:21:20- Berapa pendapatan dari grosir tersebut?
00:21:23- Sejauh ini baru mencapai 2,6 juta.
00:21:26- Dan Anda punya margin 30% dari sana?
00:21:28- Ya.
00:21:28- Bagus.
00:21:29- Jadi gambaran finansial untuk SaaS ini,
00:21:34biaya bangunnya 500.000 dolar, 120 ribu setahun untuk pemeliharaan,
00:21:39tapi ini melayani audiens yang sama, kan?
00:21:42Para pengecer saya sudah merupakan pemilik salon.
00:21:44Mereka sudah membeli dari saya.
00:21:45Mereka sudah percaya pada saya.
00:21:46Ini adalah sesuatu yang akan mereka gunakan,
00:21:48dan sudah berlangganan sebagai pendiri.
00:21:51Jangan melihat saya seperti itu.
00:21:52(hadirin tertawa)
00:21:53Percayalah pada saya.
00:21:54(hadirin tertawa)
00:21:56- Saya percaya, sungguh.
00:21:59- Saya hanya mencoba mencari tahu sisi mana dari Anda yang harus dipercaya.
00:22:01- Saya hanya butuh 150 pelanggan untuk menutupi biaya,
00:22:05yang mana sudah saya miliki.
00:22:07Jadi jika saya punya 2.000 pengecer mingguan
00:22:12yang sudah membeli dari saya, berlangganan dalam setahun,
00:22:15itu tidak masalah, kan?
00:22:17Tolong katakan ini ide yang bagus.
00:22:18(hadirin tertawa)
00:22:21- Menyakitkan sekali.
00:22:21(hadirin tertawa)
00:22:22- Anda terdengar seperti Ed.
00:22:24(hadirin tertawa)
00:22:26Saya sudah merasa kesal seharian.
00:22:29Jadi salah satu kesulitan yang saya hadapi,
00:22:30ini adalah contoh sempurna antara memberi tahu seseorang
00:22:34apa yang ingin mereka dengar versus apa yang sebenarnya saya pikirkan.
00:22:36Dan saya selalu merasa ini batasan yang sangat tipis
00:22:38karena saya ingin semua orang pulang dengan perasaan senang.
00:22:41Tapi saya juga merasa harus punya integritas, kan?
00:22:44Jadi yang akan saya lakukan adalah memberi Anda pertanyaan pilihan
00:22:50dan Anda bisa memilih sisi mana yang Anda inginkan.
00:22:52Saya bisa mengasumsikan posisi Anda
00:22:54dan memberi tahu apa yang akan saya lakukan,
00:22:56meskipun saya tidak setuju dengannya,
00:22:57atau saya bisa beri tahu apa yang menurut saya harus Anda lakukan.
00:22:59- Oke.
00:23:00- Yang mana yang Anda pilih?
00:23:01- Beri tahu saya apa yang harus saya lakukan.
00:23:02- Oke, baiklah.
00:23:03Saya pikir—
00:23:06- Saya siap.
00:23:07(tertawa)
00:23:09- Menurut saya, Anda terjun ke dunia SaaS
00:23:10sebagai seseorang yang belum pernah membangun produk perangkat lunak
00:23:13dan melakukannya dengan dana sendiri.
00:23:15Hanya karena Anda memiliki basis distribusi
00:23:19bukan berarti Anda harus menjual setiap hal
00:23:21yang bisa dibeli oleh basis distribusi tersebut.
00:23:23- Bagaimana jika saya sudah membayarnya?
00:23:25- Itu namanya "kesalahan biaya tertanam" (sunk cost fallacy).
00:23:27(tertawa)
00:23:27- Benar.
00:23:28- Jadi saya menyerah saja, tidak perlu mencoba?
00:23:29- Iya.
00:23:30Uang terbaik yang pernah Anda keluarkan
00:23:31adalah memutuskan untuk berhenti membuang uang pada hal yang buruk.
00:23:32- Oke.
00:23:33- Dan saya mengatakan ini karena saya pernah melakukannya sendiri.
00:23:37Jadi saya akan membahasnya dari beberapa sudut pandang.
00:23:41Pertama, siapa di sini yang menggunakan metode organik
00:23:43sebagai cara utama mendapatkan pelanggan,
00:23:45seperti membuat konten, dan sebagainya.
00:23:46Dan cara ini semakin hari semakin besar.
00:23:48Memang begitulah arah dunia sekarang.
00:23:51Salah satu kesalahan besar
00:23:53yang dilakukan orang-orang dengan audiens organik
00:23:55adalah Anda membangun audiens
00:23:56lalu Anda menjual produk.
00:23:57Orang-orang membeli produk itu dan Anda menghasilkan uang.
00:23:59Itu adalah kejadian yang sangat memuaskan.
00:24:00Tapi karena mereka sudah membeli produk tersebut,
00:24:02Anda berpikir, "Sial, saya harus buat produk lain."
00:24:04Lalu Anda membuat produk lainnya.
00:24:05Dan dalam dua atau tiga tahun,
00:24:07tiba-tiba Anda memiliki empat bisnis kecil
00:24:09yang melayani kelompok pelanggan yang sama.
00:24:10Padahal hambatan sebenarnya dari bisnis Anda
00:24:11adalah Anda perlu memperbesar audiens Anda.
00:24:13Dan kecantikan yang tak terlihat itu, maaf, bukan ekstensi,
00:24:16apapun itu yang Anda jual, kan?
00:24:18Ekstensi rambut yang Anda jual,
00:24:21Anda menghasilkan 2,6 juta.
00:24:22Lalu berapa pendapatan dari sisi e-commerce?
00:24:25- Ya, sekitar 900 ribu.
00:24:26- 900 ribu, itu pendapatannya.
00:24:27- Maaf, maksud saya salonnya 900 ribu, online-nya 2,6 juta.
00:24:32- Oh, oke.
00:24:33Tadi Anda sempat menyebutkan e-commerce.
00:24:35- Ya, maaf.
00:24:35E-commerce, saya menjual ekstensi rambut secara online.
00:24:37- Itulah bagian grosirnya.
00:24:38- Iya. - Oke, mengerti.
00:24:39Itu adalah sisi B2B-nya.
00:24:40- Tapi saya juga menjual ke retail, grosir dan retail.
00:24:42Siapa pun bisa beli, tapi saya punya pengecer tetap.
00:24:44- Sebagian besar pembelinya adalah penata rambut lain, kan?
00:24:48- Jadi Layla bisa beli dari saya,
00:24:50tapi pemilik salon ekstensi rambut juga
00:24:52bisa mendaftar untuk akun dagang.
00:24:54- Dan berapa persen penjualan dari akun dagang?
00:24:56- Sekitar 50%.
00:24:57- Menarik, oke.
00:24:59Kembali ke poin tadi,
00:25:01bahwa bisnis tersebut tidak bisa dijual.
00:25:04Anda tadi bilang sudah mulai.
00:25:06Anda merasa itu tidak bisa dijual, hanya operasional.
00:25:08Maksud saya, itu tidak benar,
00:25:10tidak benar sama sekali.
00:25:11Anda hanya perlu mendapatkan lebih banyak pelanggan.
00:25:14Dan ekstensi rambut adalah produk yang dibeli berulang.
00:25:17Orang membelinya setiap delapan, 16 minggu, entahlah,
00:25:19Anda lebih tahu tentang hal itu daripada saya.
00:25:21Tapi saya sudah pernah melihat tagihannya, jadi...
00:25:25Itu bukan pembelian satu kali.
00:25:26Saya yakin akan hal itu.
00:25:29Jadi, maksud saya adalah, yang perlu kita lakukan adalah,
00:25:33Anda sekarang menghadapi masalah besar yang rumit
00:25:35yang saya bicarakan di awal hari ini,
00:25:37yaitu Anda menemukan sesuatu
00:25:38yang tidak tahu cara menyelesaikannya lalu berpikir,
00:25:40"Oke, rumput tetangga sepertinya lebih hijau."
00:25:42"Ada peluang lain yang lebih menarik."
00:25:44Dan jika saya ke sana, pasti rumputnya
00:25:45tidak akan penuh dengan kotoran.
00:25:47Tapi kenyataannya itu penuh kotoran, bahkan jauh lebih banyak
00:25:50daripada bisnis Anda yang sekarang.
00:25:51Bisnis Anda saat ini sebenarnya jauh lebih santai
00:25:53daripada bisnis yang ingin Anda masuki.
00:25:55Dan bisnis yang Anda miliki sekarang
00:25:56memiliki arus kas yang jauh lebih positif
00:25:57daripada yang ingin Anda masuki.
00:25:58Bisnis yang ingin Anda masuki itu,
00:26:00Anda tidak akan menghasilkan uang selama bertahun-tahun,
00:26:02jika Anda memang bisa menghasilkan uang darinya.
00:26:03Jadi jika Anda ingin sukses di bidang perangkat lunak,
00:26:05Anda harus berkomitmen untuk tidak menghasilkan uang
00:26:06selama kurang lebih tujuh tahun.
00:26:08Nol.
00:26:09Dan orang-orang yang menjadi pesaing Anda
00:26:10tidak memiliki dua bisnis lain untuk diurus.
00:26:11- Saya rasa hambatan mental saya adalah,
00:26:14saya punya bisnis yang sangat hemat biaya.
00:26:15Saya membangun properti beberapa tahun lalu.
00:26:18Saya akhirnya pindah dan menjalankan grosir
00:26:20dan salon dari rumah tersebut.
00:26:21Dan pengeluaran operasional saya untuk salon
00:26:23dan grosir hanya 500 dolar seminggu.
00:26:26Jadi sangat efisien.
00:26:28Jadi saya rasa bagi saya—
00:26:28- Berarti Anda mahir dalam menjalankan bisnis itu.
00:26:30- Ya.
00:26:31- Lalu kenapa harus melakukan sesuatu yang sangat berbeda?
00:26:32- Tapi ide saya untuk memperbesar skala,
00:26:33saya merasa perlu menaikkan harga
00:26:36dan saya perlu pindah ke—
00:26:38- Maksud Anda di sisi bisnis ekstensi?
00:26:39- Ya.
00:26:40Margin saya terlalu kecil untuk bisa memperbesar skala
00:26:42dengan margin tersebut.
00:26:43Jadi, kenapa tidak kita lakukan saja?
00:26:45Karena Anda pikir memulai perusahaan perangkat lunak itu mudah?
00:26:49Yah, saya pikir dengan adanya risiko, maaf,
00:26:52pendapatan berulang.
00:26:53Anda memang punya bisnis dengan pendapatan berulang.
00:26:54Produk berbasis langganan yang juga akan saya gunakan.
00:26:59Jadi, berulang dan kontinu, kan?
00:27:02Keduanya punya nilai yang sama.
00:27:04Yang perlu kita tunjukkan adalah retensi pendapatan.
00:27:06Saya hanya ingin menghasilkan uang daring saat tidur
00:27:08dan saya tidak ingin bekerja lagi.
00:27:09Itu tidak apa-apa.
00:27:10Perusahaan perangkat lunak jelas bukan caranya.
00:27:12(tertawa)
00:27:14Mungkin itu cara terburuk untuk mencoba melakukan hal itu.
00:27:16Oke.
00:27:17Maksud saya, kita perlu membenahi bisnis
00:27:19yang Anda miliki saat ini.
00:27:20Anda perlu meningkatkan margin
00:27:21dan Anda perlu mendapatkan lebih banyak akuisisi.
00:27:23Jadi, itu mungkin berarti membuat lebih banyak konten,
00:27:25memasang iklan untuk menarik penata rambut,
00:27:27memiliki semacam penawaran awal agar mereka bergabung.
00:27:30Bagaimana Anda bisa menjalankan strategi di salon mereka?
00:27:34Mencoba menggunakan istilah Anda.
00:27:37Intinya membuat mereka menghasilkan lebih banyak uang menggunakan ekstensi Anda.
00:27:41Dan dengan begitu, mereka akan beralih
00:27:43karena mereka mendapat lebih banyak uang dari menjual ekstensi
00:27:44daripada sekadar potong dan cat rambut.
00:27:45Dan kemungkinan besar mereka akan terus menjualnya.
00:27:47Lalu Anda memiliki, pada dasarnya, seorang pemburu dan petani.
00:27:49Pemburu adalah orang yang menutup kesepakatan
00:27:51dan membuat mereka mengaktifkan basis pelanggan wanita mereka,
00:27:56saya rasa, mungkin ada pria tampan juga.
00:27:57Kendala dari bisnis grosir ini adalah
00:27:59waktu produksi dan modalnya.
00:28:03Dan sekali lagi, logika saya adalah,
00:28:06jika saya menginvestasikan 500.000 dolar yang sama ke grosir,
00:28:09marginnya adalah 150.000 dolar.
00:28:12Sedangkan saya pikir, jika saya investasikan ke langganan.
00:28:16Anda justru akan kehilangan semuanya.
00:28:17(hadirin tertawa)
00:28:18Mungkin itu adalah keyakinan yang membatasi Anda.
00:28:20(hadirin tertawa)
00:28:23Saya sudah membangun lebih banyak perusahaan perangkat lunak
00:28:24hingga bernilai miliaran daripada Anda.
00:28:26(hadirin tertawa)
00:28:28Oke, oke.
00:28:30Baiklah, jadi Anda bisa memainkan permainan itu.
00:28:32(hadirin tertawa)
00:28:33Oke.
00:28:35Apakah Anda mau bantuan saya?
00:28:36Ya.
00:28:37Ikuti saran saya.
00:28:37Oke.
00:28:38Bagus.
00:28:39Saya harus melakukannya.
00:28:40Tidak, saya bercanda.
00:28:41(hadirin tertawa)
00:28:42Terima kasih, Amanda.
00:28:42Nama saya Sasha.
00:28:44Saya menjual tas desainer dan kacamata hitam.
00:28:47Keren.
00:28:47Dan omzet kami sekitar enam juta sebulan.
00:28:49Tidak, maaf, setahun, maaf.
00:28:50Enam juta setahun.
00:28:51Tetap keren.
00:28:53Dan saya ingin mencapai 38 juta.
00:28:57Presisi sekali.
00:28:57Ya, 38 juta.
00:28:59Oke.
00:29:00Dan yang menghambat saya adalah—
00:29:01Kenapa 38?
00:29:02Hanya karena saya pikir, 100.000 sehari,
00:29:07atau semacam itu.
00:29:08Dibulatkan ke atas, ke bawah, semacam itu.
00:29:09Oke.
00:29:10Paham.
00:29:11Hanya angka perkiraan.
00:29:12Dan maksud saya, tentu saja lebih.
00:29:15Ya, ya, oke.
00:29:16Tapi saya pikir 38 juta itu angka yang adil.
00:29:18Ya, itu masuk akal.
00:29:19(hadirin tertawa)
00:29:21Dan masalahnya hanyalah perekrutan.
00:29:22Jadi perekrutan adalah hambatan utamanya, begitu kata Anda.
00:29:25Ya.
00:29:26Oke, paham.
00:29:27Pembersih rumah saya adalah karyawan pertama saya
00:29:30dan dia hanya, dan karena saya sangat sering mengonsumsi
00:29:32konten Anda dan Layla sehingga saya berpikir,
00:29:35Saya akan menjadi gabungan dari kedua orang ini.
00:29:37Itulah saya.
00:29:38Saya akan menjadi gabungan kedua orang ini.
00:29:39Dan hasilnya, saya punya tim yang hebat.
00:29:43Oke.
00:29:44Tim yang sangat hebat.
00:29:45Dan ini hanya masalah bersikap militan
00:29:47dalam proses perekrutan.
00:29:49Oke.
00:29:50Kami memang cukup sering menjual di Whatnot.
00:29:54Jadi siapa yang Anda miliki—apa yang menghambat Anda?
00:29:55Jadi Anda menghasilkan 6 juta dolar setahun menjual tas tangan.
00:30:01Dan kacamata hitam.
00:30:02Dan kacamata hitam.
00:30:03Agar bisa menjual lebih banyak tas tangan dan kacamata hitam,
00:30:05Anda butuh lebih banyak orang untuk melakukannya?
00:30:07Ya, karena kami hanya siaran langsung sekitar lima jam sehari
00:30:10karena kami lelah.
00:30:12Hanya saya sendiri.
00:30:13Yah, saya dan, saya punya tiga tenaga penjual,
00:30:17tapi kami merasa lelah.
00:30:20Jika kami siaran lebih sering, kami bisa menghasilkan lebih banyak.
00:30:22Anda siaran langsung di halaman Instagram atau apa?
00:30:26Di Whatnot.
00:30:27Oke, paham.
00:30:28Dan apakah Anda punya pengikut yang besar di sana?
00:30:30110.000.
00:30:31Dan Anda hanya menjual ke basis pengikut yang sama itu.
00:30:33Dan jika Anda menjual lebih lama, Anda akan menghasilkan lebih banyak.
00:30:36Jauh lebih banyak.
00:30:37200.000 dolar dalam satu sesi.
00:30:38Oke.
00:30:39Jadi Anda hanya butuh dua tenaga penjual lagi
00:30:41yang mau tampil di depan kamera?
00:30:42Tapi ya.
00:30:44Dan juga masalah perekrutannya.
00:30:46Perekrutan untuk bagian apa?
00:30:47Pengemasan, karena kami melakukan banyak—
00:30:50Anda melakukan 3PL sendiri atau bukan pihak ketiga,
00:30:52tapi Anda mengurus logistik sendiri?
00:30:53Kenapa?
00:30:56Kenapa kami melakukannya sendiri?
00:30:58Saya tidak tahu kalau itu bisa dilakukan orang lain.
00:31:01Wah, astaga.
00:31:03Ya.
00:31:03(semua tertawa)
00:31:07Mari kita bahas.
00:31:08Ya.
00:31:09Jadi secara fungsional,
00:31:11karena sifat bisnis yang Anda jalani,
00:31:14kita harus berpikir,
00:31:14karena kita harus mengonsolidasikan sumber daya.
00:31:16Biasanya saya bukan orang yang menyarankan,
00:31:18mari kita potong bagian-bagian dari bisnis.
00:31:20Tapi kecuali pengiriman Anda adalah pembeda utama
00:31:24yang Anda miliki,
00:31:25seperti pengiriman Amazon yang menjadi keunggulan kompetitif, kan?
00:31:30Tapi kecuali itu adalah suatu pembeda,
00:31:32maka pengiriman pada umumnya hanyalah komoditas.
00:31:35Dan ada orang-orang yang sepanjang hari,
00:31:37mereka hanya memikirkan cara menghemat 15 sen untuk kotak kardus,
00:31:40lakban, styrofoam pelindung, dan semua hal itu.
00:31:43Dan menurut saya, Anda yang harus
00:31:47memikirkan hal itu dan menjalankan fungsi gudang
00:31:51bersamaan dengan menjalankan bisnis pemasaran, penjualan,
00:31:53dan bakat/media,
00:31:55bukan di situ letak nilainya.
00:31:57Nilainya ada pada distribusi dan penjualan.
00:31:59Jadi saya akan katakan, bisakah kita melakukan alih daya,
00:32:05bisakah kita mengalihdayakan bagian logistik ini?
00:32:08Supaya Anda bisa fokus sepenuhnya.
00:32:10Karena yang perlu dilakukan hanyalah Anda dapat dua tenaga penjual lagi
00:32:12dan Anda dapat 200.000 dolar sehari.
00:32:14Kita harus melakukan itu.
00:32:15Tapi kami harus menunjukkan produknya secara fisik.
00:32:20Seperti benar-benar— - Tidak, saya tidak bilang
00:32:21Anda tidak boleh memegang produknya.
00:32:24Anda hanya tidak butuh gudang sendiri.
00:32:26Tidak, kami butuh.
00:32:27Karena prosesnya sangat cepat.
00:32:31Itulah kecepatannya. - Oke.
00:32:31Kami menjalankan sekitar—
00:32:33Jadi sistemnya, "kami menjual barang ini ke orang ini"
00:32:36begitu cara Anda melakukannya.
00:32:36- Ya. - Oke, paham.
00:32:39Dan tempatnya memang semacam gudang.
00:32:41Oke, itu tidak masalah.
00:32:43Baiklah, jadi Anda hanya perlu mempekerjakan lebih banyak orang.
00:32:45Jadi apa yang menghambat Anda untuk merekrut lebih banyak orang?
00:32:47Bakatnya.
00:32:48Bakat untuk merekrut lebih banyak orang?
00:32:50Yah, saya sedang mempelajarinya sekarang, makanya saya di sini.
00:32:52Tidak, tidak, Anda sudah hebat.
00:32:54Jadi maksud saya, Anda punya dua jenis peran.
00:32:56Ada staf gudang
00:32:57dan ada orang yang bisa tampil di depan kamera, kan?
00:33:00Jadi apa yang sedang Anda lakukan saat ini
00:33:02untuk mendapatkan masing-masing orang tersebut?
00:33:04Yah, kami memasang iklan di Indeed.
00:33:06Oke.
00:33:07Tapi saya tidak menyadari betapa militannya proses itu harus dilakukan
00:33:08sampai saya datang ke sini.
00:33:09Itu sangat masuk akal, bukan?
00:33:12Saya tidak tahu kalau ada sebanyak itu sesi wawancara
00:33:14yang diperlukan.
00:33:15Dan itu lebih untuk bagian gudang, benar?
00:33:19Keduanya, karena penjualan itu—
00:33:21Menurut saya Anda akan bisa menemukan tenaga penjual,
00:33:24seperti saya mungkin akan melihat afiliasi Amazon.
00:33:28- Berapa bayaran untuk mereka?
00:33:30- Persentase.
00:33:31- Nah, itu dia masalahnya.
00:33:33Jadi, oke, melakukan apa yang kami lakukan itu butuh keahlian.
00:33:35- Ya.
00:33:36- Itu butuh keahlian.
00:33:37- Setuju.
00:33:38- Contohnya, karyawan saya lebih jago dari saya.
00:33:42- Bagus.
00:33:43- Dia lebih hebat dari saya.
00:33:44Dan ini bukan hanya soal keterampilan motorik,
00:33:48tapi juga presentasi dan hiburan.
00:33:52- Saya paham.
00:33:53Saya mengerti.
00:33:56Saya pernah melakukan siaran langsung selama tiga hari.
00:33:58Saya mengerti.
00:33:58Ya.
00:34:01- Jadi mencari dan melatih hal itu,
00:34:04itu jelas sebuah proses dan butuh waktu.
00:34:06- Ya.
00:34:07Pertanyaannya adalah apakah Anda ingin membeli atau membangun.
00:34:09Apakah Anda ingin membeli bakat atau membangun bakat?
00:34:11Membangun bakat itu lebih murah, tapi lebih lama dan lebih sulit.
00:34:13Membeli bakat itu lebih cepat, tapi lebih mahal.
00:34:16Mana yang terasa tepat bagi Anda?
00:34:18- Jadi kalau bicara soal,
00:34:22kami punya, kami tidak selalu,
00:34:25jadi kami memang untung per pertunjukan, ya.
00:34:28- Oke.
00:34:29- Untung per pertunjukan.
00:34:30- Tapi terkadang yang terjadi adalah,
00:34:33katakanlah ini hari Rabu.
00:34:35- Apakah Anda menggunakan akuntansi berbasis kas atau akrual?
00:34:38Mungkin kas.
00:34:39- Ya.
00:34:39- Jadi Anda mungkin, pada dasarnya,
00:34:41jika Anda berada di bisnis produk fisik,
00:34:43seperti yang Anda lakukan di sini, Anda akan berpikir, oke, kita untung.
00:34:49Sekarang mari kita ambil semua laba itu, laba kotor yang kita punya,
00:34:51dan beli barang lagi supaya bisa jual barang lagi, kan?
00:34:54Benar, jadi di sinilah sepertinya Anda punya,
00:34:57apa, seperti apa sisi keuangan Anda,
00:34:59operasional keuangan bisnis Anda?
00:35:00Seperti apa bentuknya?
00:35:01- Akuntan saya yang menanganinya.
00:35:04- Siapa Anda bilang?
00:35:05- Akuntan saya.
00:35:05- Oh, akuntan Anda yang melakukannya, oke.
00:35:06- Ya.
00:35:08- Segera, Anda akan butuh
00:35:11orang keuangan yang cukup kuat
00:35:13yang bisa memberi Anda proyeksi yang lebih baik supaya Anda bisa,
00:35:15bukan sekadar, berapa banyak uang di rekening bank,
00:35:17ayo beli barang lagi.
00:35:18Tapi lebih ke, kita hanya sanggup beli sekian,
00:35:20mengingat tingkat pertumbuhan yang ingin kita capai.
00:35:23Jika tidak, Anda akan mengalami krisis kas
00:35:25seperti yang mungkin Anda rasakan sekarang.
00:35:26Bukannya bisnis ini tidak menguntungkan,
00:35:28karena saya rasa biaya pegawainya tidak terlalu tinggi.
00:35:31- Jadi pertunjukan kami akan menghasilkan sekitar
00:35:34lima sampai 7.000 laba,
00:35:36tergantung volume yang kami capai hari itu.
00:35:38Jadi kami tahu laba per pertunjukan, tapi,
00:35:41di situlah keahlian berperan.
00:35:44Kalau sebuah pertunjukan tidak berjalan lancar,
00:35:45kita harus punya orang yang sudah terlatih
00:35:47untuk bisa mengatasinya.
00:35:49Dan itulah mengapa tidak tahu berapa besar bayaran untuk mereka
00:35:52menjadi kekhawatiran saya.
00:35:53- Menurut saya, sistem persentase akan masuk akal.
00:35:56- Persentase dari laba.
00:35:57- Ya, seperti tenaga penjual.
00:35:59- Oke.
00:36:00- Dan Anda bisa membeli atau membangun itu, kan?
00:36:02Membelinya maksudnya saya akan mencari para influencer mikro
00:36:05yang sudah biasa menjajakan barang di Amazon dan bilang,
00:36:08mereka kan sudah biasa siaran langsung
00:36:09dan mereka sudah biasa berjualan.
00:36:11Dan saya yakin saya bisa mengajari mereka melakukan ini untuk saya.
00:36:13Itu adalah versi "membeli".
00:36:14Karena Anda sudah tahu itu sudah terbukti.
00:36:16Anda tinggal bilang, hei, lakukanlah di bawah naungan saya.
00:36:17Versi "membangun" adalah Anda harus mencoba lebih banyak orang
00:36:20dan mencoba mencari siapa yang sudah punya
00:36:24banyak soft skill bawaan.
00:36:26Dan kemudian Anda bisa merekrut berdasarkan kekurangan skill terkecil
00:36:31yang Anda tahu cara melatihnya.
00:36:32- Oke, jadi afiliasi Amazon.
00:36:34- Anda bisa lakukan keduanya, tapi ya,
00:36:35jelas ini akan menjadi hal yang risikonya lebih rendah.
00:36:36Dan kemudian Anda hanya perlu punya kesepakatan
00:36:38bahwa mereka hanya akan berjualan untuk Anda selama periode waktu X.
00:36:41- Seperti kontrak.
00:36:41- Seperti kontrak.
00:36:43- Terima kasih.
00:36:44- Ya, tapi secara gambaran besar,
00:36:45karena saya ingin memastikan Anda baik-baik saja.
00:36:48Urusan gudang di Indeed itu cuma komoditas.
00:36:50Maksud saya, Anda punya gudang,
00:36:51mungkin Anda memang butuh itu untuk bisnis Anda,
00:36:53tapi menurut saya itu bukan,
00:36:54itu bukan pembeda utama.
00:36:56Anda tidak menjadi berbeda
00:36:57hanya karena Anda punya gudang di belakang Anda.
00:36:59Itu bukan hal yang istimewa.
00:37:00Jadi peran yang ada di sana itu seperti,
00:37:02mereka hanya perlu rajin dan punya pemimpin yang baik di sana.
00:37:05Biarkan mereka yang mengurusnya.
00:37:06Faktor bintang Anda adalah kemampuan Anda
00:37:10untuk melatih orang berjualan.
00:37:12Dan jadi itulah, di mana,
00:37:15apa titik fokus utama di mana nilai terbesar
00:37:17tercipta bagi Anda sebagai pendiri, sang pengusaha,
00:37:20yaitu Anda harus bisa mengambil seseorang
00:37:21dan mengajari mereka berjualan.
00:37:23- Saya, ya, saya.
00:37:26Dan Anda harus menjabarkannya dalam bentuk
00:37:28bahasa yang paling konkret yang Anda bisa.
00:37:32Jadi pikirkan semuanya murni dari segi perilaku
00:37:35dan jangan gunakan kata-kata yang tidak jelas.
00:37:38Seperti, "Saya ingin kamu lebih berenergi."
00:37:40Itu tidak berarti apa-apa.
00:37:41"Saya ingin kamu mengeraskan suaramu."
00:37:43"Saya ingin kamu bicara lebih cepat."
00:37:44"Saya ingin bahumu tegak ke belakang."
00:37:46Anda harus mendeskripsikan hal-hal yang bisa dilihat orang.
00:37:48Dan nantinya orang lain akan mendeskripsikan mereka berenergi tinggi,
00:37:50punya karisma, punya rasa percaya diri.
00:37:52Jadi kalau Anda ingin mengajari seseorang berpresentasi,
00:37:55Anda harus memberi tahu apa yang harus dilakukan dengan tubuh
00:37:57dan suara mereka, dan itu akan jauh lebih cepat bagi Anda.
00:38:00Dan yang akan Anda temukan dalam pelatihan,
00:38:02alasan mengapa melatih orang butuh waktu sangat lama
00:38:04atau mereka tidak bisa melatih tenaga penjual
00:38:06atau orang presentasi adalah karena mereka benar-benar
00:38:08tidak menggunakan kata-kata yang dimengerti orang lain.
00:38:11Seperti, inilah masalahnya.
00:38:12Inilah alasan kebanyakan perusahaan tidak bisa mengajari orang apa pun.
00:38:15Karena mereka bilang, "Lebih berkarismalah,"
00:38:17dan kemudian orang itu mendengarkan dan berpikir,
00:38:19"Akan kuterjemahkan itu sesuai apa yang kupikirkan tentang karisma,"
00:38:21padahal entah apa yang ada di pikiran mereka, kan?
00:38:24Dan kemudian kita cuma bermain pesan berantai
00:38:25di mana tidak ada yang sepakat tentang perilaku apa
00:38:27yang saya ingin kamu lakukan.
00:38:29Itu akan mempersingkat jumlah waktu
00:38:31yang Anda butuhkan untuk membuat seseorang mahir.
00:38:33Dan kedua, dalam jangka panjang, jika Anda bisa mengembangkan pelatihan penjualan,
00:38:36maka Anda bisa punya sekumpulan tenaga ahli
00:38:38yang bekerja 24 jam nonstop untuk Anda di tempat Anda.
00:38:42- Jadi itu--
00:38:43- Saya tidak tahu kenapa sekarang jadi pakai istilah hewan, tapi biarlah.
00:38:45- Jadi itu sebenarnya mengingatkan saya pada satu hal.
00:38:48Jadi saya punya, karyawan saya, seperti yang saya bilang,
00:38:52dia pembersih rumah saya, muncul di depan pintu saya suatu hari.
00:38:54Dia bilang, "Hei, aku ingin menjadi sepertimu."
00:38:58Dan dia bilang, "Aku adalah jiplakan dirimu."
00:39:00Dan dia benar-benar menjadi seperti saya.
00:39:01Sekarang ada sedikit, seperti ada sedikit,
00:39:05bagaimana saya bisa, karena jelas saya harus belajar memisahkan diri,
00:39:08seperti dari Laila.
00:39:09Jadi saya belajar memisahkan diri dan sekarang saya bisa.
00:39:15Tapi kemudian saya melihatnya, maksud saya,
00:39:17saya melihat situasi yang tidak berjalan sebagaimana mestinya
00:39:21karena dia terlalu mirip, dia jiplakan saya
00:39:24versi kemarin.
00:39:26Jadi saya mulai melihat hal-hal seperti--
00:39:28- Apa masalahnya?
00:39:29Taruh saja dia di depan kamera,
00:39:33biarkan dia berjualan dan jangan biarkan dia mengurus kantor.
00:39:35Maksudnya, dia jago jualan.
00:39:37- Ya.
00:39:38- Jadi biarkan dia berjualan.
00:39:38Jangan suruh dia mengelola orang, suruh dia berjualan.
00:39:40- Paham.
00:39:41Dimengerti, terima kasih.
00:39:42- Oke.
00:39:43(tertawa)
00:39:44Obrolan yang bagus, ya.
00:39:44- Oke, terima kasih.
00:39:46- Sebentar, saya punya hadiah untuk Anda.
00:39:48Ini adalah peta jalan penskalaan 100 juta dolar.
00:39:50Ini adalah sesuatu yang saya dan tim saya kerjakan selama 200 jam lebih
00:39:52untuk membangun dan membagi tahap-tahap penskalaan
00:39:55menjadi 10 langkah.
00:39:56Baiklah, dan jadi apa yang kami lakukan adalah menjabarkan semuanya
00:39:58yang pada dasarnya membuat kami terhambat dan apa yang kami lakukan untuk bangkit
00:40:01di setiap level bisnis.
00:40:03Dan jika Anda ingin tahu seperti apa produk, pemasaran, penjualan,
00:40:05layanan pelanggan, IT, perekrutan, sumber daya manusia,
00:40:08dan keuangan pada tahap bisnis Anda saat ini,
00:40:11ini adalah hadiah gratis.
00:40:12Jadi yang harus Anda lakukan adalah buka [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap).
00:40:14Anda bisa masukkan informasi bisnis Anda.
00:40:16Dan jika Anda ingin bantuan kami, bantuan saya,
00:40:18untuk membantu Anda menembus tingkat penskalaan apa pun
00:40:20yang sedang Anda hadapi, ini bukan janji.
00:40:21Saya cuma bilang kami ingin membantu.
00:40:22Di halaman terima kasih, Anda bisa menjadwalkan panggilan.
00:40:25Setiap bulan kami mengadakan lokakarya di sini, di kantor pusat saya.
00:40:27Anda akan berbicara langsung dengan tim asli saya yang menangani pemasaran kami,
00:40:31mengurus email, iklan, naskah iklan,
00:40:32penjualan, keuangan, dan perekrutan kami.
00:40:36Orang-orang sungguhan yang melakukan ini di level yang sangat tinggi.
00:40:38Dan yang keren adalah mereka biasanya bisa
00:40:40menemukan dan melihat apa saja kendala dalam bisnis
00:40:42seperti itu.
00:40:43Jadi itu salah satu hal paling berharga
00:40:44yang mungkin bisa saya lakukan.
00:40:45Tentu saja, tempatnya terbatas
00:40:47berdasarkan kapasitas kantor pusat kami.
00:40:48Tapi jika itu menarik, di halaman terima kasih,
00:40:50Anda bisa menjadwalkan panggilan.
00:40:50Tanpa paksaan.
00:40:51Ini adalah hadiah apa pun pilihannya.
00:40:52Ini benar-benar gratis.