कहानी सुनाने की कला (Storytelling) से अपने बिज़नेस को तेज़ी से कैसे बढ़ाएं

MMatt Gray
Advertising/MarketingSmall Business/StartupsManagementInternet Technology

Transcript

00:00:00क्या होगा अगर आपके सोशल मीडिया के ग्रो न होने का कारण
00:00:02आपकी रणनीति से बिल्कुल भी न जुड़ा हो,
00:00:04बल्कि आपके कहानी सुनाने के तरीके से हो?
00:00:08ज्यादातर लोग बिना सोचे-समझे पोस्ट करते हैं,
00:00:09फिर सोचते हैं कि उन्हें व्यूज़ क्यों नहीं मिलते,
00:00:12या वो पैसा और अवसर क्यों नहीं मिलते जो वो चाहते हैं।
00:00:15इस वीडियो में,
00:00:15मैं आपको दिखाऊँगा कि अपनी कहानियों को दिलचस्प कैसे बनाया जाए
00:00:19और वो छह-चरणीय ढांचा क्या है जो किसी भी कहानी को मुनाफे में बदल देता है।
00:00:22तो जैसे-जैसे आप इस वीडियो को देखेंगे,
00:00:24मैं चाहता हूँ कि आप किसी ऐसी कहानी के बारे में सोचें जो आप बता चुके हैं
00:00:27या बताना चाहते हैं, और मैंने एक छोटा स्टोरीटेलिंग
00:00:30ग्रोथ असेसमेंट तैयार किया है जिसे आप इस वीडियो के बाद इस्तेमाल कर सकते हैं
00:00:32उस कहानी को तैयार करने के लिए
00:00:34और फिर यह देखने के लिए कि क्या यह वाकई बिक्री बढ़ा सकती है।
00:00:37पहले इसे देखें और फिर अपनी कहानी की जांच करें।
00:00:40पहला कदम, अपनी कहानियों को दिलचस्प बनाएँ।
00:00:43सबसे पहले, आपको यह समझना होगा
00:00:44कि अपनी कहानियों को दिलचस्प कैसे बनाया जाए।
00:00:46मेरे “हाउ टू वर्क लेस एंड अर्न मोर” वीडियो में,
00:00:48जिस पर 5,98,000 से ज्यादा व्यूज़ आए,
00:00:52मैंने इसकी शुरुआत ऐसे की थी,
00:00:53अगर आप किसी को हर महीने $7,30,000 कमाते हुए देखें,
00:00:56तो आप क्या अंदाजा लगाएँगे कि वे कितनी देर काम कर रहे हैं?
00:00:58ज्यादातर लोग 12 से 14 घंटे प्रतिदिन का अंदाजा लगाएँगे।
00:01:01मैं इसके बिल्कुल विपरीत कर रहा हूँ।
00:01:02फिर मैंने पूरे वीडियो में उस सस्पेंस को बनाए रखा।
00:01:06मैंने कई मिनटों तक यह नहीं बताया कि कैसे
00:01:09और नतीजा यह हुआ कि लोग वीडियो छोड़कर नहीं जा सके।
00:01:11इसका कारण ज़िगार्निक प्रभाव (Zeigarnik effect) है।
00:01:13आपका दिमाग अधूरे कामों से नफरत करता है।
00:01:16एक बार जब आप किसी के दिमाग में कोई बात छोड़ देते हैं,
00:01:19तो उनका तंत्रिका तंत्र उस नतीजे को जानने के लिए तड़पता है।
00:01:21आप सचमुच इसके बारे में सोचना बंद नहीं कर सकते
00:01:23जब तक कि इसका समाधान न मिल जाए।
00:01:24आप जानते हैं, जब आप कोई वीडियो बना रहे होते हैं
00:01:27या शायद आप कुछ लिख रहे होते हैं,
00:01:28तो मुख्य लक्ष्य लोगों को
00:01:30अंत तक बांधे रखना होता है।
00:01:32और जब आप किसी यूट्यूब थंबनेल के बारे में सोचते हैं,
00:01:34तो वहां मुख्य भावना जो आप जगाना चाहते हैं
00:01:37वह है जिज्ञासा।
00:01:38जिज्ञासा ही लोगों को क्लिक करने पर मजबूर करेगी।
00:01:41लेकिन एक बार जब कोई वीडियो देख रहा हो,
00:01:43तो आप सस्पेंस पैदा करना चाहते हैं।
00:01:45दर्शक तब जुड़े रहेंगे
00:01:47जब वे कहानी में पूरी तरह डूब जाएँगे।
00:01:49और ऐसा करने के लिए,
00:01:50आप अलग-अलग सवाल खड़े करना चाहते हैं
00:01:53और फिर वह सस्पेंस बनाना चाहते हैं
00:01:55और वीडियो में कुछ मिनटों बाद तक उसका जवाब न दें।
00:01:59“आप विश्वास नहीं करेंगे कि आगे क्या हुआ।”
00:02:01“और इसने मेरे बिजनेस को लगभग खत्म ही कर दिया था।”
00:02:03“यह पागलपन था, लेकिन आगे जो हुआ उसके सामने
00:02:05यह कुछ भी नहीं था।”
00:02:06इस तरह के सवाल लोगों को वीडियो में गहराई तक ले जाते हैं।
00:02:10अब उनका दिमाग झुक जाता है और उसे उत्तर की आवश्यकता होती है।
00:02:13आप जानते हैं, आप अक्सर देखेंगे
00:02:14कि जब आप पूरे वीडियो में कई बार इन युक्तियों का उपयोग करते हैं,
00:02:17तो आप यह सुनिश्चित करते हैं
00:02:19कि लोग पूरी कहानी में जुड़े रहें।
00:02:22दूसरी ओर, बेकार कहानियाँ
00:02:23शुरुआत में तो किसी को बांध लेती हैं,
00:02:26लेकिन फिर कहानी फीकी पड़ जाती है
00:02:28क्योंकि उसमें आगे कोई जिज्ञासा नहीं बचती।
00:02:30इसलिए जब आप उस कहानी को तैयार कर रहे हों,
00:02:33तो सुनिश्चित करें कि उसमें सही जगह पर जिज्ञासा पैदा करने वाले मोड़ हों
00:02:36ताकि दर्शक अंत तक जुड़ा रहे।
00:02:38दूसरा कदम, कहानी कहने को अपने ग्रोथ इंजन के रूप में इस्तेमाल करें।
00:02:41कहानी कहना कमाई का सबसे तेज़ रास्ता है।
00:02:44लोग तथ्यों की तुलना में कहानियों को 20 गुना ज्यादा याद रखते हैं।
00:02:47कहानियाँ लोगों को आपके ब्रांड के साथ भावनात्मक रूप से जोड़ती हैं।
00:02:50भले ही हम यह सोचना पसंद करें कि हम
00:02:52तर्कसंगत प्राणी हैं, वास्तविकता यह है कि
00:02:54हम भावनात्मक निर्णय लेते हैं,
00:02:56खासकर जब हम कुछ खरीद रहे होते हैं।
00:02:58और इसलिए आपकी कहानी एक शानदार अवसर है
00:03:00उस भावनात्मक तालमेल को विकसित करने का
00:03:02और अपने आदर्श ग्राहकों के साथ एक भावनात्मक बंधन बनाने का।
00:03:06यह लग्जरी ब्रांड्स के पीछे के मनोविज्ञान को समझाता है।
00:03:09बर्किन (Birkin) बैग की कीमत $50,000 है।
00:03:12और मेरा विश्वास करें, यह इसलिए नहीं है कि उसका चमड़ा
00:03:14कुछ खास है, बल्कि उसकी कहानी,
00:03:16कारीगरों, प्रतीक्षा सूची और उसकी विरासत की वजह से है।
00:03:19कोई व्यक्ति उस कहानी के लिए तीन साल इंतज़ार करेगा।
00:03:21आपकी कहानी ही आपकी रणनीति है।
00:03:23लेकिन उससे भी बढ़कर, एक कहानी एक फनल (funnel) है।
00:03:26फनल वह रास्ता है जिसे कोई व्यक्ति आपके बारे में कभी न सुनने से लेकर
00:03:29एक भुगतान करने वाला ग्राहक बनने तक तय करता है।
00:03:31ज्यादातर लोग सोचते हैं कि यह सीधा है।
00:03:32ट्रैफ़िक से लीड्स, लीड्स से कॉल और फिर सेल्स,
00:03:35लेकिन इंसान इस तरह से खरीदारी नहीं करते।
00:03:38असली फनल यह है।
00:03:39यह ध्यान खींचने से लेकर भरोसे तक, और यकीन से लेकर एक्शन तक का सफर है।
00:03:43ध्यान (Attention) लोगों को स्क्रॉल करने से रोकता है।
00:03:45भरोसा (Trust) उन्हें सुनने पर मजबूर करता है।
00:03:47यकीन (Belief) उन्हें यह सोचने पर मजबूर करता है,
00:03:48“यह मेरे लिए काम कर सकता है।”
00:03:50एक्शन (Action) तब होता है जब वे अंततः खरीदते हैं।
00:03:52मेरे लिए, 'फाउंडर-वाइज' (founder-wise) बनाते समय,
00:03:53मैं कह सकता था कि हम बस सिस्टम सिखाते हैं।
00:03:55इसके बजाय, मैंने उन 15 घंटे के दिनों की कहानी सुनाई
00:03:58जब मैं 22 साल की उम्र में दुखी, फँसा हुआ और उदास महसूस करता था।
00:04:02और फिर वहां से ऐसे बिजनेस का पोर्टफोलियो बनाने का सफर
00:04:04जो साल में $13.8 मिलियन से ज्यादा का कारोबार करते हैं,
00:04:07वह भी दुनिया भर की यात्रा करते हुए
00:04:09और वास्तव में अपने जीवन का आनंद लेते हुए।
00:04:10तो लोगों को दिखाएँ कि आप कहाँ हैं
00:04:13और उस यात्रा की कहानी सुनाएँ।
00:04:15बेहतरीन कहानियों वाले संस्थापक ही जीतते हैं।
00:04:18आपके ब्रांड से जुड़ी वे कौन सी कहानियाँ हैं,
00:04:20जो लोगों को अपनी ओर खींच सकती हैं?
00:04:22यह आपकी संस्थापक के रूप में कहानी हो सकती है।
00:04:24यह नेतृत्व की वे बड़ी चुनौतियाँ हो सकती हैं जिनसे आप पार पाए हैं।
00:04:27शायद यह आपके उन ग्राहकों की कहानियाँ हों
00:04:30जिन्हें शानदार परिणाम मिले हैं।
00:04:32इसी तरह आप उन्हें ध्यान खींचने से एक्शन की ओर ले जाते हैं।
00:04:35इसी तरह आप बहुत तेज़ी से मुनाफा कमाते हैं।
00:04:37और अब आप सोच रहे होंगे,
00:04:38“क्या होगा अगर मेरी कहानी काफी अच्छी नहीं है?”
00:04:40यहीं पर ज्यादातर लोग बिल्कुल गलत होते हैं।
00:04:43तीसरा कदम, आपकी कहानी ही आपका असली लाभ (unfair advantage) है।
00:04:46और मेरे पास इसका सबूत है।
00:04:47किम कार्दशियन बिजनेस के बारे में एक ऐसी बात समझती हैं
00:04:50जिसे ज्यादातर संस्थापक नज़रअंदाज़ कर देते हैं।
00:04:52किम कार्दशियन का 'स्किम्स' (Skims) बनाम अन्य शेपवियर ब्रांड।
00:04:56कुछ बातें तो साफ नज़र आती हैं, है ना?
00:04:58एक जैसा उत्पाद, एक जैसी फैक्ट्रियां, लेकिन स्किम्स सबको पछाड़ देता है।
00:05:02क्यों?
00:05:03लोग किम की कहानी पर भरोसा करते हैं।
00:05:05उनका सफर, शेपवियर के प्रति उनका जुनून
00:05:07क्योंकि वे बहुत ही अनोखे कपड़े पहनती हैं।
00:05:09यही वह ताकत है जिसे साधारण ब्रांड कॉपी नहीं कर सकते।
00:05:11मेरे लिए, अपने जीवन के सबसे बुरे दौर को साझा करने का
00:05:14भी वैसा ही असर हुआ।
00:05:15मैंने बिजनेस स्कूल की पढ़ाई की थी
00:05:17और सच कहूं तो मुझे लगा कि बिजनेस स्कूल जाने
00:05:19का पूरा निवेश
00:05:20समय की पूरी तरह से बर्बादी थी।
00:05:22यही वह शुरुआत थी जिसकी वजह से मैंने
00:05:24अपनी पहली कंपनी बिटमेकर (BitMaker) बनाई।
00:05:26वहां लक्ष्य सात महीनों में
00:05:27फुल स्टैक सॉफ्टवेयर इंजीनियर तैयार करना था,
00:05:29काम बहुत बढ़िया चल रहा था, हर महीने 2 लाख डॉलर की कमाई थी।
00:05:31और फिर अचानक सरकार ने मेरे बिजनेस पर छापा मार दिया।
00:05:34'ग्लोब एंड मेल' में एक लेख देखने के बाद
00:05:36दो अधिकारी वहां आए।
00:05:37और उन्होंने मुझसे कहा कि हमें इसे बंद करना होगा
00:05:39क्योंकि उन्हें लगता है कि मैं बिना पंजीकरण के
00:05:40एक निजी करियर कॉलेज चला रहा हूँ,
00:05:42जो काफी अजीब बात थी
00:05:44क्योंकि हम कोई ग्रेड नहीं दे रहे थे।
00:05:46हम निश्चित रूप से कोई विश्वविद्यालय या कॉलेज नहीं थे।
00:05:48हम बस एक ट्रेनिंग प्रोग्राम थे,
00:05:50जो टोरंटो की बड़ी टेक कंपनियों में लोगों को नौकरियां दिला रहे थे,
00:05:53जैसे शॉपिफाई, फेसबुक और गूगल।
00:05:55मुझे एक साल के लिए जेल हो सकती थी,
00:05:56दस लाख डॉलर तक का जुर्माना लग सकता था, जो बेहद डरावना था।
00:05:59और उस पल में मुझे जो एक चीज पता थी
00:06:02वह थी अपनी कहानी ज्यादा से ज्यादा लोगों को सुनाना।
00:06:06यकीनन, मैं लगातार 48 घंटों तक जागा रहा,
00:06:093000 से ज्यादा लोगों को निजी तौर पर ईमेल किया
00:06:12और उन्हें बताया कि हमने बिटमेकर क्यों बनाया था
00:06:15और इसका कैनेडियन टेक कम्युनिटी पर
00:06:16क्या प्रभाव पड़ रहा था।
00:06:18कहानी वायरल हो गई और एक हफ्ते के भीतर,
00:06:20सरकार पीछे हट गई।
00:06:22हमें कनाडा में अपनी तरह की एकमात्र छूट मिली।
00:06:24एक साल बाद,
00:06:25हमने 2000 से ज्यादा सॉफ्टवेयर इंजीनियरों को प्रशिक्षित किया
00:06:28और बिजनेस को एक बहुत बड़ी राशि में खरीद लिया गया।
00:06:30उस कहानी ने मेरी साख के लिए किसी भी डिग्री से ज्यादा काम किया।
00:06:34वह कोई बनावटी कहानी नहीं थी।
00:06:35वह मेरे जीवन की असली कहानी थी।
00:06:38और उन सबसे अजीब अनुभवों में से एक जिनसे मैं कभी गुजरा था।
00:06:40यह वह कहानी थी जिसने मुझे बचाया, है ना?
00:06:43क्योंकि जब हजारों लोगों ने उस कहानी को सुना
00:06:46कि हम किस दौर से गुजर रहे हैं, तो वे मदद के लिए आगे आए बिना नहीं रह सके।
00:06:50बेन होरोविट्ज़ ने प्रसिद्ध रूप से कहा था,
00:06:52“आपकी कहानी आपकी रणनीति है, आपकी मौलिकता है,
00:06:54“आपकी चुनौतियाँ हैं, वे चीज़ें जिनसे आप पार पाए हैं,
00:06:56“वो सब कुछ जो आप काश पांच साल पहले जान पाते।”
00:06:59तो पांच साल वाले टेस्ट को आजमाएं।
00:07:01वे कौन से खाके या चुनौतियाँ हैं
00:07:03जिन्हें आप चाहते थे कि कोई आपको पांच साल पहले दिखा दे?
00:07:05उस उथल-पुथल को साझा करें जिसने आपको लगभग तोड़ ही दिया था।
00:07:07उन पलों को साझा करें जिन्होंने आपको बदल दिया।
00:07:09आपके दर्शकों को अभी उन्हीं कहानियों की ज़रूरत है।
00:07:12आपके पास एक कहानी है, है ना?
00:07:13और अब हमें यह जानने की ज़रूरत है
00:07:16कि आपके लिए वह कहानी क्या है।
00:07:17यहीं पर पांच-पंक्ति वाला कहानी ढांचा काम आता है।
00:07:19और इसके काम करने का कारण वही है
00:07:21जिसकी वजह से बड़ी फिल्में बॉक्स ऑफिस पर अरबों कमाती हैं।
00:07:24जोसेफ कैंपबेल की किताब “द हीरो विद ए थाउजेंड फेसेस”
00:07:27ने दुनिया भर के मिथकों का विश्लेषण किया।
00:07:29ग्रीक, नॉर्स, अफ्रीकी और एशियाई।
00:07:31उन्होंने महसूस किया कि वे सभी एक ही ढांचे का पालन करते हैं,
00:07:34जिसे 'हीरो की यात्रा' (hero's journey) कहा जाता है।
00:07:35स्टार वॉर्स, द मैट्रिक्स, हैरी पॉटर।
00:07:37हर वो कहानी जिसे आप पसंद करते हैं, इसी रास्ते पर चलती है।
00:07:40इसीलिए मैं बिजनेस की कहानियों के लिए पांच-पंक्ति वाले ढांचे का उपयोग करता हूँ।
00:07:43पहला चरण, दर्पण (The mirror), जहाँ वे अभी हैं।
00:07:47आप चाहते हैं कि वे सोचें,
00:07:47“अरे वाह, यह व्यक्ति सचमुच मेरा मन पढ़ रहा है।”
00:07:51उदाहरण के लिए, आप पूरे दिन स्लैक (Slack) पर फंसे रहते हैं।
00:07:53एक के बाद एक मैसेज, तालमेल बिठाना असंभव लगता है।
00:07:56आपको लगता है कि आप एक ट्रेडमिल पर हैं जो रुक ही नहीं रही।
00:07:59दिन खत्म होता है, आप आईने में खुद को देखते हैं,
00:08:01ब्रश कर रहे होते हैं,
00:08:02और आप खुद से सोचे बिना नहीं रह पाते,
00:08:04“मैं कब तक इस तरह चलता रहूँगा?”
00:08:06हर कामयाबी के लिए अब भी आपकी ज़रूरत पड़ती है।
00:08:09दूसरा चरण, घर्षण (The friction), वे क्यों अटके हुए हैं।
00:08:11यह सिर्फ बिजनेस की समस्या नहीं, बल्कि इसकी निजी कीमत है।
00:08:14इसका एक उदाहरण यह हो सकता है
00:08:16कि आप अपने बच्चों का जन्मदिन छोड़ रहे हैं,
00:08:19तीन साल से कोई छुट्टी नहीं ली,
00:08:21आपका पार्टनर पूछता है कि चीज़ें कब धीमी होंगी,
00:08:23और आपके पास कोई जवाब नहीं है।
00:08:25तीसरा चरण, अहसास (The realization)।
00:08:27यह वह ज्ञान है जो उन्हें कोई और नहीं बताता।
00:08:29जैसे, समस्या आपकी मेहनत में नहीं है,
00:08:32बल्कि समस्या यह है कि आप खुद ही सिस्टम बन गए हैं।
00:08:33खुद की जगह सिस्टम्स को लाएं और सब कुछ तेज़ हो जाएगा।
00:08:37चौथा चरण, बदलाव (The shift), आपका परिवर्तन।
00:08:40मैं 15 घंटे के काम से 4 घंटे के काम पर आ गया,
00:08:42थकान से ऊर्जावान और बंधन से आज़ाद हो गया।
00:08:45और अंत में, आमंत्रण (The invitation)।
00:08:47यह स्वाभाविक अगला कदम है।
00:08:48अगर यह बात आपको सही लगती है, तो यहाँ बताया गया है कि क्या करना है।
00:08:50इस बिंदु पर, ज्यादातर लोग ढांचे को समझ जाते हैं,
00:08:52लेकिन आप अब भी नहीं जानते कि आपकी कहानी कहाँ कमज़ोर पड़ रही है।
00:08:55इसीलिए 'स्टोरीटेलिंग ग्रोथ असेसमेंट' बनाया गया है।
00:08:58यह आपको इन पांच पंक्तियों का उपयोग करके एक कहानी तैयार करने पर मजबूर करता है
00:09:01और फिर दिखाता है कि आपकी कौन सी पंक्ति ग्रोथ को रोक रही है।
00:09:05अगर आपकी कहानियाँ सेल्स में नहीं बदल रही हैं,
00:09:06तो यह साफ कर देगा कि क्यों।
00:09:08लोग निष्कर्ष नहीं खरीदते,
00:09:09वे अपने बारे में स्पष्टता खरीदते हैं।
00:09:11दर्पण और घर्षण शुरुआत में ही उनका भरोसा जीत लेते हैं,
00:09:14फिर ज्यादातर लोग सीधे समाधान की ओर भागते हैं, ऐसा न करें।
00:09:17पहले उन्हें महसूस कराएं कि आप उन्हें समझते हैं
00:09:18क्योंकि अगर आप किसी की स्थिति का वर्णन
00:09:21उनसे बेहतर कर सकते हैं, तो वे आप पर भरोसा करेंगे
00:09:24कि आप उन्हें सही समाधान या सुधार दे सकते हैं
00:09:28अपने उत्पाद या सेवा के माध्यम से।
00:09:29यह एक ऐसा कौशल है जिसे मैं
00:09:32सिर्फ दफ्तर से बाहर निकलकर
00:09:35और ग्राहकों से बात करके सीख पाता हूँ।
00:09:37इन्हीं कहानियों से, जो मैं आपके मुंह से सुनता हूँ,
00:09:40मैं उन्हें उन कहानियों में पिरो पाता हूँ
00:09:42जो मैं इस चैनल पर
00:09:45और पूरे 'फाउंडर ओएस' (founder OS) में सुनाता हूँ।
00:09:47सबसे अच्छा विज्ञापन वही होता है
00:09:49जो आपके सपनों के ग्राहकों के शब्दों में लिखा हो।
00:09:51यही बात आपकी सुनाई जाने वाली बेहतरीन कहानियों पर भी लागू होती है।
00:09:54ठीक है, तो अब आपके पास ढांचा है,
00:09:56लेकिन यहाँ एक ऐसी बड़ी गलती है जो लोग करते हैं,
00:09:59और जो इस ढांचे के बाद भी उन्हें पैसा कमाने से रोकती है,
00:10:02इसीलिए आपको यह समझने की ज़रूरत है
00:10:04कि अपनी कहानी को सेल्स में बदलने का सही तरीका क्या है।
00:10:06अगर आप बिना 'सेल्समैन' जैसा लगे बेचना चाहते हैं,
00:10:08तो आपको यह करना होगा।
00:10:10जहाँ ज्यादातर लोग गलती करते हैं
00:10:12वह यह है कि वे कोई ऐसा 'कॉल टू एक्शन' (CTA) दे देते हैं
00:10:15जो लोगों को अचानक कहानी से बाहर खींच लेता है।
00:10:17वे एक बहुत ही शानदार कहानी सुनाएंगे।
00:10:19वे लोगों को बांध लेंगे।
00:10:21और फिर वे कुछ बहुत ही साधारण सी बात कहेंगे जैसे,
00:10:23“अरे, अगर आपको यह पसंद आया, तो मेरे न्यूज़लेटर से जुड़ें।”
00:10:25“या अगर आपको मेरी बातें अच्छी लग रही हैं,
00:10:27तो आपको एक कॉल बुक करनी चाहिए, है ना?”
00:10:29खैर, आपको जिस चीज़ पर वास्तव में ध्यान देना चाहिए
00:10:32वह यह है कि कॉल टू एक्शन
00:10:35पूरी तरह से कहानी से जुड़ा होना चाहिए।
00:10:37एक अच्छा CTA स्वाभाविक लगता है।
00:10:39यह एक स्वाभाविक अगला कदम होता है।
00:10:41कहानी एक जिज्ञासा पैदा करती है
00:10:42और फिर आपका समाधान उसे पूरा करता है।
00:10:44उदाहरण के लिए, अगर मैंने आपको 22 साल की उम्र में फंसने,
00:10:4813 घंटे काम करने के बारे में बताया और फिर कहा,
00:10:50“अगर आप भी इसी स्थिति से गुजर रहे हैं,
00:10:52तो इस गाइड को लें ताकि आप योजनाबद्ध तरीके से
00:10:54खुद को कामकाज के बोझ से आज़ाद कर सकें।”
00:10:56देखिये, यह उससे जुड़ा हुआ है, है ना?
00:10:58अचानक नहीं आया।
00:10:59आप बहुत उदार बनना चाहते हैं।
00:11:01जब आप मुफ्त में वास्तविक मूल्य प्रदान करते हैं,
00:11:02तो बेचना बहुत स्वाभाविक हो जाता है।
00:11:04लोग सोचते हैं, “अगर मुफ्त में इतना कुछ मिल रहा है,
00:11:06तो भुगतान करने पर क्या कुछ नहीं मिलेगा?”
00:11:07तो हर कंटेंट के बाद खुद से पूछें,
00:11:10मैंने कौन सी जिज्ञासा छोड़ी?
00:11:12मैंने किस समस्या को उजागर किया?
00:11:14और वो सबसे छोटी और मूल्यवान चीज़ क्या है जो मैं दे सकता हूँ
00:11:16जो उस समस्या को सुलझाना शुरू कर दे?
00:11:17जहाँ मैं बहुत से लोगों को गलती करते देखता हूँ
00:11:19वह यह है कि वे सोचते हैं कि कहानी सुनाते ही काम खत्म हो गया।
00:11:22ऑनलाइन ज़्यादातर लोग कुछ भी मुफ्त में नहीं देते।
00:11:25स्पष्ट रूप से उन्हें उस तार्किक अगले कदम की ओर ले जाएँ
00:11:28जो उन्हें उस समस्या को हल करने में मदद करेगा।
00:11:30और अच्छी खबर यह है कि जैसे ही वे
00:11:34उस गाइड या समाधान को डाउनलोड करेंगे,
00:11:36तो आप उनका ईमेल पता ले पाएंगे।
00:11:38और जैसा कि आप शायद इस चैनल को देखकर जानते ही होंगे,
00:11:40ईमेल लोगों को बेचने का सबसे शक्तिशाली तरीका है।
00:11:43किसी भी बिजनेस में, आमतौर पर आपकी ईमेल लिस्ट ही
00:11:45आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति होती है।
00:11:47इसलिए यदि आप ईमेल चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास
00:11:50ऐसे समाधान (lead magnets) हों जो आपकी कहानी से गहराई से जुड़े हों।
00:11:53इसी तरह आप ऐसी कहानियाँ बनाते हैं जो सेल्स दिलाती हैं।
00:11:55अगर आपको लगता है कि जो कुछ मैंने बताया उसमें बहुत मेहनत है,
00:11:58तो अच्छी खबर यह है कि आपको हर दिन नए विचारों की ज़रूरत नहीं है।
00:12:02ज़्यादातर लोग बहुत मुश्किल तरीके से कंटेंट बना रहे हैं।
00:12:05मुझे आपकी मदद करने दें, ठीक है?
00:12:06इसे आसान तरीके से करने का तरीका यहाँ है।
00:12:08अब आपको बस 'कंटेंट वॉटरफॉल' (content waterfall) सिस्टम लागू करना है।
00:12:11इस सिस्टम से पहले, मैं बिना किसी तालमेल के, कभी-कभी पोस्ट कर रहा था,
00:12:14थक रहा था और हर जगह हर समय दिखने की कोशिश कर रहा था।
00:12:17तो चलिए मैं आपको इसे समझाता हूँ।
00:12:18यह है कंटेंट वॉटरफॉल।
00:12:20मेरा सिस्टम कंटेंट क्रिएशन से शुरू होता है,
00:12:22जिसमें सप्ताह में लगभग दो से चार घंटे लगते हैं,
00:12:24एक लंबा वीडियो, और फिर मैं उसे
00:12:26एक विस्तृत न्यूज़लेटर लेख में बदल देता हूँ।
00:12:28मैं अलग-अलग कोचिंग कॉल्स रिकॉर्ड करता हूँ,
00:12:30जो कि कंटेंट का खजाना होते हैं,
00:12:31और फिर उन्हें हर जगह बाँट देता हूँ।
00:12:33लेकिन यह सब मेरी टीम संभालती है, है ना?
00:12:35हर एडिटर आम तौर पर इन लंबे वीडियो से
00:12:37ढेर सारे बेहतरीन पल निकाल लेता है
00:12:40और फिर उन्हें यूट्यूब शॉर्ट्स, इंस्टाग्राम रील्स,
00:12:43और टिकटॉक वीडियो जैसी जगहों पर डाल देता है।
00:12:45इंस्टाग्राम पर, हम आमतौर पर कैरोसेल (carousels) का उपयोग करते हैं।
00:12:49और मेरा डिज़ाइनर हमारे मुख्य ढांचों को लेता है
00:12:52और उन्हें वहां लगा देता है।
00:12:53वहां से, मेरा कॉपीराइटर वीडियो की स्क्रिप्ट को
00:12:55विभिन्न प्रकार के पोस्ट में बदल सकता है
00:12:57जैसे लिंक्डइन (LinkedIn) के लिए।
00:12:59और हम आमतौर पर मेरे लिखे हुए कच्चे नोट भी लेते हैं,
00:13:02जो मेरी डायरियों में होते हैं,
00:13:04या जिन्हें मैं अभी X (ट्विटर) के लेखों में साझा कर रहा हूँ,
00:13:06या मेरे यूट्यूब वीडियो में।
00:13:08और फिर वे उसे ले सकते हैं और उसे
00:13:1120 से अधिक अन्य छोटे पोस्ट में काट सकते हैं।
00:13:13स्पष्ट कर दूँ, हम ऐसा हर चीज़ के साथ नहीं करते, ठीक है?
00:13:17आपको अपने कंटेंट सिस्टम को इस तरह देखना चाहिए,
00:13:20कि आप दुनिया के सामने ये सारी कहानियाँ
00:13:23पेश कर रहे हैं।
00:13:24और आपकी कुछ कहानियाँ ऐसी होंगी
00:13:25जो या तो बहुत ही महत्वपूर्ण होंगी,
00:13:27या आप देखेंगे कि वे बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं।
00:13:30तो आपको उन सफल कहानियों को लेना है,
00:13:33और फिर हम उन्हें 'वॉटरफॉल' (waterfall) करते हैं।
00:13:36वॉटरफॉल का मतलब है कि आप उस मुख्य कहानी को लेते हैं
00:13:39और उसे छोटे-छोटे टुकड़ों में तोड़ देते हैं
00:13:41और उन छोटे टुकड़ों को हर प्लेटफॉर्म पर बाँट देते हैं।
00:13:43जब आप कंटेंट को वॉटरफॉल करते हैं, तो आप उसे कई गुना बढ़ा देते हैं।
00:13:47एक संस्थापक के नाम पर ब्रांड बनाने का नकारात्मक पहलू यह है
00:13:49कि इसमें आप ही मुख्य चेहरा होते हैं।
00:13:51इसलिए यदि आप अपने कंटेंट को कई गुना बढ़ाने के प्रति सावधान नहीं हैं,
00:13:54तो जल्द ही आपको ऐसा महसूस होगा कि आप कंटेंट के जाल में फंस गए हैं।
00:13:57और इसीलिए सही टीम का होना महत्वपूर्ण है,
00:13:59जैसे एडिटर्स, सोशल मैनेजर, वीडियो प्रोड्यूसर्स,
00:14:02और सही सिस्टम का होना
00:14:04जैसे यह कंटेंट वॉटरफॉल सिस्टम।
00:14:07आप समझ रहे हैं ना?
00:14:07सही उपकरण और सही लोग होने से,
00:14:10यह सिस्टम काम को और भी आसान,
00:14:13बड़ा और सरल बना देता है।
00:14:15मेरे लिए, जब मैं अपनी कंपनियों में
00:14:18इस स्टोरी इंजन को बनाने के बारे में सोचता हूँ,
00:14:20तो यह सिर्फ एक पर्सनल ब्रांड का क्रिएटर होने से कहीं ऊपर है
00:14:23यह एक पर्सनल मीडिया कंपनी का सीईओ होने जैसा है।
00:14:26एक पर्सनल मीडिया कंपनी,
00:14:27आपको कंटेंट बनाने के बहुत सारे
00:14:28रोजाना के कामों से आज़ाद कर देगी।
00:14:31यह आपकी टीम और सिस्टम के माध्यम से आपकी पहुँच बढ़ाएगी।
00:14:34और सबसे महत्वपूर्ण बात, यह आपको लंबे समय तक टिकने में मदद करेगी।
00:14:37सबसे अच्छे कहानीकार खेल में
00:14:39बहुत लंबे समय तक बने रहते हैं।
00:14:41और हम आपको उसी के लिए तैयार करना चाहते हैं।
00:14:43अपने बिजनेस से एक कहानी चुनें।
00:14:44शायद यह आपके काम की शुरुआत की कहानी हो,
00:14:46कोई बड़ी चुनौती, या कोई ऐसी कहानी जैसे,
00:14:48“इस चीज़ ने हमें लगभग खत्म ही कर दिया था।”
00:14:49उसे रिकॉर्ड करें, लिखें, और देखें कि वह कहाँ-कहाँ काम आ सकती है।
00:14:52यूट्यूब, शॉर्ट्स, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, ईमेल,
00:14:55फिर उसे इन सभी प्लेटफॉर्म्स के हिसाब से बदल दें।
00:14:58ज्यादातर लोग रोज़ाना कुछ नया बनाने की कोशिश करते हैं,
00:15:00और मुझे लगता है कि यह एक गलती है।
00:15:02और सच कहूँ तो, यह बहुत थका देने वाला है।
00:15:04और इसीलिए ज्यादातर लोग थक जाते हैं,
00:15:06और ज्यादातर क्रिएटर्स बस हार मान लेते हैं।
00:15:09एक कहानी की गहराई में जाएँ।
00:15:11अपनी पूरी रचनात्मकता, अपनी असलियत,
00:15:14अपनी भावनाएं और अपनी बुद्धि उस एक कहानी में लगा दें।
00:15:18उसे इतना शानदार बनाएं कि कोई उसे नकार न सके।
00:15:20अब उसे हर जगह फैलने दें।
00:15:23एक बार बनाएं और हमेशा के लिए उसका फायदा उठाएं।
00:15:25तो अब एक्शन लेने का समय है।
00:15:27तैयार हो जाइए।
00:15:28पहला कदम, अपनी कहानी तैयार करने के लिए
00:15:30स्टोरीटेलिंग ग्रोथ असेसमेंट का उपयोग करें,
00:15:31और उस पहली कमी को पहचानें जो सेल्स को रोक रही है।
00:15:34दूसरा कदम, मैं चाहता हूँ कि आप
00:15:36मेरे और मेरी टीम के साथ एक कॉल बुक करें,
00:15:37और उस असेसमेंट को उस कॉल पर साथ लाएं,
00:15:40क्योंकि फिर हम उसे अपने सिस्टम के साथ जोड़कर देखेंगे
00:15:43कि आपकी कहानियाँ और अधिक राजस्व कैसे दिला सकती हैं।
00:15:45सब्सक्राइब करना न भूलें,
00:15:47और मैं आपसे अगले वीडियो में मिलूँगा
00:15:48जहाँ मैं बताऊंगा कि सिर्फ सात चरणों में
00:15:51एक लाभदायक पर्सनल ब्रांड कैसे बनाया जाए।
00:15:52तो मिलते हैं वहां,
00:15:53और चलिए साथ मिलकर जीतना जारी रखते हैं।

Key Takeaway

व्यवसाय की वृद्धि के लिए प्रभावी कहानी सुनाना केवल मनोरंजन नहीं है, बल्कि यह रणनीतिक रूप से जिज्ञासा पैदा करने, भरोसा जीतने और दर्शकों को भावनात्मक रूप से जोड़कर उन्हें वफादार ग्राहकों में बदलने का एक शक्तिशाली इंजन है।

Highlights

ज़िगार्निक प्रभाव (Zeigarnik effect) का उपयोग करके दर्शकों में जिज्ञासा और सस्पेंस पैदा करना ताकि वे वीडियो के अंत तक बने रहें।

कहानियां तथ्यों की तुलना में 20 गुना अधिक याद रखी जाती हैं और ग्राहकों के साथ एक गहरा भावनात्मक बंधन बनाती हैं।

आपकी व्यक्तिगत चुनौतियां और विफलताएं आपका 'अनफेयर एडवांटेज' हैं जो ब्रांड के प्रति भरोसा और साख पैदा करती हैं।

स्टोरीटेलिंग के लिए 'पांच-पंक्ति ढांचा' (दर्पण, घर्षण, अहसास, बदलाव और आमंत्रण) का पालन करना।

सेल्स बढ़ाने के लिए कॉल टू एक्शन (CTA) को कहानी के साथ स्वाभाविक रूप से जोड़ना और मुफ्त मूल्य प्रदान करना।

कंटेंट वॉटरफॉल सिस्टम के जरिए एक मुख्य कहानी को कई छोटे हिस्सों में बांटकर विभिन्न प्लेटफॉर्म्स पर फैलाना।

Timeline

कहानी को दिलचस्प बनाना और सस्पेंस का जादू

वीडियो की शुरुआत में बताया गया है कि सोशल मीडिया पर व्यूज न मिलने का कारण रणनीति नहीं, बल्कि खराब कहानी सुनाना हो सकता है। वक्ता 'ज़िगार्निक प्रभाव' (Zeigarnik effect) के बारे में बताते हैं, जहाँ अधूरा काम या अनुत्तरित प्रश्न दर्शकों के दिमाग को समाधान खोजने के लिए मजबूर करते हैं। थंबनेल के लिए जिज्ञासा और वीडियो के अंदर सस्पेंस बनाए रखना बहुत जरूरी है ताकि लोग अंत तक जुड़े रहें। उदाहरण के तौर पर, सस्पेंस के सही इस्तेमाल से 5 लाख से अधिक व्यूज पाने वाले वीडियो का जिक्र किया गया है। अंत में, वक्ता ने चेतावनी दी है कि बिना जिज्ञासा वाली कहानियां जल्दी फीकी पड़ जाती हैं।

स्टोरीटेलिंग: विकास और भरोसे का असली फनल

यहाँ वक्ता समझाते हैं कि लोग तथ्यों को भूल जाते हैं लेकिन कहानियों को 20 गुना ज्यादा याद रखते हैं। कहानी सुनाना कमाई का सबसे तेज़ रास्ता है क्योंकि यह ब्रांड के साथ भावनात्मक तालमेल विकसित करता है, जैसा कि लग्जरी ब्रांड बर्किन के साथ देखा जाता है। असली मार्केटिंग फनल ध्यान खींचने से शुरू होकर भरोसे और विश्वास के माध्यम से एक्शन तक पहुँचती है। वक्ता ने अपनी व्यक्तिगत कहानी साझा की कि कैसे उन्होंने 15 घंटे के थकाऊ काम से $13.8 मिलियन के पोर्टफोलियो तक का सफर तय किया। यह अनुभाग इस बात पर जोर देता है कि महान कहानियों वाले संस्थापक ही बाजार में जीतते हैं।

आपकी कहानी ही आपकी असली ताकत है

वक्ता उदाहरण देते हैं कि किम कार्दशियन का 'स्किम्स' ब्रांड केवल उत्पाद की गुणवत्ता नहीं बल्कि उनकी कहानी के भरोसे पर सफल है। उन्होंने अपनी कंपनी 'बिटमेकर' पर सरकारी छापे और जेल जाने के डर की रोमांचक कहानी साझा की, जिसने उनकी साख को किसी भी डिग्री से ज्यादा बढ़ाया। जब उन्होंने 3000 लोगों को ईमेल कर अपनी सच्चाई बताई, तो कहानी वायरल हो गई और सरकार को पीछे हटना पड़ा। बेन होरोविट्ज़ के हवाले से बताया गया है कि आपकी चुनौतियां और उथल-पुथल ही आपकी असली रणनीति हैं। दर्शकों को सलाह दी गई है कि वे अपने पिछले पांच वर्षों की चुनौतियों को साझा करें जिन्हें लोग सुनना चाहते हैं।

कहानी सुनाने का पांच-पंक्ति वाला ढांचा

यह खंड जोसेफ कैंपबेल की 'हीरो की यात्रा' (Hero's Journey) के आधार पर बिजनेस स्टोरीटेलिंग का ढांचा पेश करता है। इसमें पांच चरण शामिल हैं: दर्पण (ग्राहक की वर्तमान स्थिति), घर्षण (उनकी समस्या की निजी कीमत), अहसास (नया ज्ञान), बदलाव (आपका व्यक्तिगत परिवर्तन) और आमंत्रण (अगला कदम)। वक्ता कहते हैं कि लोग निष्कर्ष नहीं, बल्कि अपने जीवन के बारे में स्पष्टता खरीदते हैं। यदि आप किसी की समस्या का वर्णन उनसे बेहतर कर सकते हैं, तो वे आप पर समाधान के लिए भरोसा करेंगे। 'स्टोरीटेलिंग ग्रोथ असेसमेंट' के माध्यम से आप अपनी कहानी की कमजोरियों को पहचान सकते हैं।

कहानी को सेल्स और मुनाफे में कैसे बदलें

ज्यादातर लोग कहानी तो अच्छी सुनाते हैं लेकिन सेल्समैन की तरह दिखने के डर से गलत 'कॉल टू एक्शन' (CTA) देते हैं। वक्ता सिखाते हैं कि CTA को कहानी का एक स्वाभाविक और तार्किक विस्तार होना चाहिए, न कि कोई अचानक आया विज्ञापन। उदाहरण के लिए, थकान की कहानी सुनाने के बाद कामकाज का बोझ कम करने वाली मुफ्त गाइड देना एक प्रभावी लीड मैग्नेट है। जब आप मुफ्त में वास्तविक मूल्य प्रदान करते हैं, तो लोग आपकी सशुल्क सेवाओं के प्रति उत्सुक हो जाते हैं। ईमेल लिस्ट बनाना किसी भी बिजनेस की सबसे मूल्यवान संपत्ति होती है, इसलिए समाधानों को कहानी से जोड़ना अनिवार्य है।

कंटेंट वॉटरफॉल: एक कहानी को कई गुना बढ़ाना

अंतिम भाग में 'कंटेंट वॉटरफॉल' सिस्टम के बारे में विस्तार से बताया गया है जो बर्नआउट से बचाता है। इसमें एक लंबे मुख्य वीडियो को न्यूज़लेटर, यूट्यूब शॉर्ट्स, इंस्टाग्राम रील्स और लिंक्डइन पोस्ट जैसे 20 से अधिक छोटे टुकड़ों में तोड़ दिया जाता है। वक्ता खुद को केवल क्रिएटर नहीं बल्कि एक पर्सनल मीडिया कंपनी का सीईओ मानते हैं, जो टीम के सहयोग से अपनी पहुँच बढ़ाता है। हर दिन नया बनाने के बजाय एक शक्तिशाली कहानी की गहराई में जाना और उसे हर जगह फैलाना अधिक प्रभावी है। अंत में, दर्शकों को अपनी पहली कहानी तैयार करने और टीम के साथ कॉल बुक करने के लिए प्रोत्साहित किया गया है।

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