00:00:00Personne ne vous apprend vraiment à être un adulte. Vous pouvez obtenir un diplôme d'une grande université,
00:00:04décrocher un emploi stable, bien gagner votre vie, et ne toujours pas savoir comment vous excuser sans empirer les choses,
00:00:09ou vous souvenir du nom de quelqu'un 60 secondes après qu'il vous l'ait dit, ou lire un contrat avant de le signer.
00:00:14Nous sommes obsédés par les titres, mais nous négligeons la compétence. À l'ère de l'IA, de l'automatisation,
00:00:21des algorithmes, la connaissance n'est pas rare, la capacité l'est. J'ai donc dressé la liste que j'aurais aimé qu'on me donne
00:00:28plus tôt. 16 choses que tout adulte fonctionnel devrait savoir faire. Certaines d'entre elles peuvent paraître un peu
00:00:36évidentes, jusqu'à ce que vous vous demandiez si vous pouvez réellement les faire. Nous commençons par
00:00:42l'endroit le plus difficile à regarder, soi-même, car toutes les autres compétences de cette liste s'effondrent si vous n'avez pas
00:00:47géré ce qui se passe à l'intérieur d'abord. Première partie : gérez-vous vous-même. Numéro un : excusez-vous
00:00:54correctement. Vous allez faire des erreurs. Je vais faire des erreurs, ce qui signifie que nous allons devoir nous excuser,
00:01:01et je ne veux pas que vous ratiez cela aussi. Pour de bonnes excuses, vous devez faire trois choses. D'abord,
00:01:07ressentez-le. Montrez du regret. Commencez par : "Je suis désolé". Dites précisément ce que vous avez fait, pourquoi c'était mal,
00:01:13et comment vous auriez aimé prendre une meilleure décision. Numéro deux : assumez. Vous pouvez expliquer un peu si cela offre
00:01:20du contexte, mais sinon, pas de détournement, pas d'excuses, prenez l'entière responsabilité. Numéro trois : réparez.
00:01:28Proposez de réparer le désordre que vous avez causé, des étapes concrètes pour atténuer le préjudice. La recherche montre que c'est
00:01:33l'un des moyens les plus puissants de restaurer la confiance, et le bon sens dit que vous pouvez renforcer la
00:01:38relation si vous améliorez la situation par rapport à ce qu'elle était avant l'erreur. "Je suis désolé d'avoir manqué
00:01:44l'échéance. J'aurais dû tenir parole, et je sais que cela a retardé votre projet. C'est 100 % ma faute. Comment
00:01:50puis-je arranger ça ?" Et quoi que vous fassiez, ne dites pas "Mais". "Je suis désolé, mais" n'est pas une excuse,
00:01:58et pour l'amour de tout ce qui est sacré, ne dites pas : "Je suis désolé que vous ressentiez cela". Ce ne sont pas des excuses.
00:02:04C'est une insulte. Les adultes s'excusent. Les enfants se défendent, et si vous savez bien le faire, vous n'allez pas
00:02:10seulement réparer vos erreurs, vous renforcerez vos relations. Savoir quand prendre ses responsabilités est une compétence.
00:02:16Savoir quand poser une limite en est une autre, et la plupart des gens n'y sont pas très doués.
00:02:20Ce qui mène à la deuxième chose que tout le monde devrait savoir faire : savoir dire non. L'un des superpouvoirs
00:02:26discrets de la vie est de savoir quand dire non. La plupart d'entre nous sont doués pour dire oui, mais nous avons du mal avec le non.
00:02:32Voici ce que montre la recherche. Nous surestimons considérablement la déception des gens lorsque
00:02:38nous déclinons une demande. En d'autres termes, nous imaginons un retour de bâton qui arrive rarement. Voici donc la bonne
00:02:43façon de dire non. Soyez clair. Commencez de manière non ambiguë. "Non, je ne peux pas faire ça. Désolé, je ne suis pas disponible."
00:02:51N'hésitez pas. Ne tournez pas autour du pot. Ne laissez aucune place au doute. Ne dites pas : "Je vais y réfléchir", quand vous savez que non.
00:02:58Soyez bref. Les explications à rallonge invitent à la négociation. Soyez chaleureux. Essayez d'aller un peu plus loin et d'injecter
00:03:07un sentiment positif dans votre réponse négative. "Merci beaucoup d'avoir pensé à moi." "La conférence a l'air géniale.
00:03:12J'espère que ce sera un grand succès." Rappelez-vous, les limites ne sont pas de l'hostilité. C'est de la clarté. Si vous ne
00:03:19protégez pas votre temps, quelqu'un d'autre le dépensera pour vous. Vous devez donc savoir. Maintenant, celle dont personne ne parle,
00:03:26et c'est peut-être la plus petite chose de la liste, mais elle signale discrètement plus sur votre confiance
00:03:31que presque tout ce que vous pouvez faire. La troisième chose que vous devriez savoir faire : accepter les compliments.
00:03:37Quand quelqu'un vous dit "Beau travail", ne le rejetez pas. Ne dites pas : "Oh, ce n'était rien". Ne le repoussez pas si fort
00:03:43que cela en devient gênant. Dites simplement : "Merci". Minimiser les éloges réduit leur impact sur vous
00:03:51et sur celui qui les donne. Alors recevez le compliment, laissez-le infuser et passez à autre chose. Et donnez plus de compliments.
00:03:58Les recherches de Vanessa Bohns à Cornell montrent que nous sous-estimons à quel point les gens apprécient les compliments
00:04:04et que nous surestimons la gêne que cela causera. Voici donc comment faire des compliments correctement. D'abord,
00:04:11montrez du respect et soyez pertinent. L'exemple qu'elle propose est de ne pas aller voir quelqu'un après une
00:04:15présentation pour le complimenter sur sa coupe de cheveux. Deuxièmement, ne stressez pas pour que ce soit parfait.
00:04:21Montrer de la chaleur est plus important que de trouver les mots idéaux. Troisièmement, faites-le plus souvent. Cela améliore
00:04:27l'humeur des autres et la vôtre. La connexion compte, mais l'opposé aussi. La quatrième chose que vous
00:04:32devriez savoir faire : être seul. Les humains sont sociaux, mais parfois la vie implique la solitude.
00:04:38Alors ne paniquez pas quand vous êtes seul et ne saisissez pas votre téléphone toutes les 45 secondes pour soulager
00:04:43l'inconfort. Savourez-le. Appréciez-le. La solitude n'est pas l'isolement. C'est de la maintenance. La recherche suggère
00:04:49que les personnes qui abordent la solitude intentionnellement plutôt que d'y résister connaissent une plus grande
00:04:55créativité et un plus grand bien-être. Voici donc un petit défi. Dans les 90 prochains jours, allez manger
00:05:02seul au restaurant. Pas de téléphone, pas de distraction, juste vous. Personne ne vous juge. Personne ne vous regarde.
00:05:08Apprendre à être seul avec soi-même est l'une des libertés discrètes de l'âge adulte. La cinquième chose que vous
00:05:14devriez savoir faire : vous calmer. Je comprends. La vie est stressante. La vie est toujours stressante.
00:05:20C'est la base. Vous avez donc besoin d'un moyen fiable de vous calmer. C'est peut-être une promenade de 10 minutes.
00:05:26Peut-être écrire l'e-mail de colère sans l'envoyer. Pour moi, c'est ce qu'on appelle le soupir
00:05:31psychologique. Voici comment ça marche. Prenez une longue et profonde inspiration par le nez et bloquez-la. Au sommet de
00:05:37l'inspiration, prenez une seconde petite bouffée d'air et bloquez-la aussi. Puis expirez tout l'air par la bouche.
00:05:45Faites-le trois fois et la recherche montre que cela peut réduire efficacement l'excitation autonome et vous
00:05:51aider à gérer les situations de stress élevé. Les adultes qui ne peuvent pas réguler leurs réactions finissent par le
00:05:56payer. Alors attaquez votre stress avant qu'il ne vous attaque. Passons maintenant à la partie deux : gérer les autres.
00:06:03Travail intérieur terminé. Passons maintenant à la partie la plus difficile : les autres. Quatre compétences. L'une d'elles va
00:06:09vraiment vous surprendre. La sixième chose que vous devriez savoir faire : retenir le nom des gens. Avez-vous déjà
00:06:15rencontré quelqu'un pour oublier totalement son nom 60 secondes plus tard ? Ou rencontré quelqu'un à une réunion une semaine,
00:06:21puis l'avoir revu la semaine suivante en évitant de dire son nom parce qu'il vous a échappé ?
00:06:25Nous l'avons tous fait. Mais retenir les noms n'est pas un problème de mémoire. C'est un problème de système. Voici donc
00:06:31un système en trois étapes pour faire mieux. Numéro un : soyez attentif. C'est là que la plupart des gens échouent.
00:06:37Quand vous rencontrez quelqu'un, ne pensez pas à ce que vous allez dire ensuite. Écoutez son nom
00:06:42comme si vous alliez être interrogé dessus, car c'est possible. Numéro deux : répétez-le. Enchanté,
00:06:48Fernando. Salut, Sally. Ravi de te voir. Vous avez déjà entendu cela. Vous ne le faites juste pas assez.
00:06:53Numéro trois : personnalisez-le. Et c'est vraiment important. Dites quelque chose sur son nom. Thomas,
00:06:59préférez-vous cela à Tom ? Debbie. Oh, l'écrivez-vous avec un Y ou un IE ? Horace. Oh, comme Horace
00:07:06Greeley. Cette toute petite étape supplémentaire déplace le nom de la mémoire à court terme vers la mémoire à long terme. Une fois que vous
00:07:13aurez fait ce processus en trois étapes quelques fois, cela deviendra une habitude. Et une fois que c'est une habitude, vous serez
00:07:19plus efficace. Comme Dale Carnegie nous l'a dit au siècle dernier, le son le plus doux dans n'importe quelle langue
00:07:25est le nom d'une personne. Un nom vous ouvre la porte. La compétence suivante vous permet de rester dans la pièce,
00:07:30et elle est plus précieuse que presque tout ce que vous pouvez apporter à une conversation. La septième chose
00:07:36que tout le monde devrait savoir faire : poser de bonnes questions. Celle-ci est doublement utile. Elle vous aidera à être plus
00:07:42efficace au travail et à vous connecter plus profondément avec les autres. Pendant longtemps, la personne la plus
00:07:47intelligente dans la pièce était celle qui avait les meilleures réponses. C'est en train de changer. L'IA a fait des bonnes
00:07:52réponses une marchandise, ce qui signifie que les bonnes questions sont désormais la ressource rare. Et un
00:07:56moyen simple de poser de bonnes questions est d'élargir votre horizon avec ces expressions : Et si ? Pourquoi ? Qu'en
00:08:04est-il de ? Pourquoi pas ? Quand les réponses deviennent bon marché, la curiosité devient inestimable. Mais c'est aussi précieux dans vos
00:08:12relations personnelles. Dans diverses études, des chercheurs ont découvert que les personnes qui posaient des questions
00:08:17étaient jugées plus sympathiques. Dans les études de speed dating, ceux qui posaient des questions avaient même plus de chances
00:08:23d'obtenir un deuxième rendez-vous. Et le meilleur type de question de tous ? Le suivi. Quelqu'un dit :
00:08:28"Je suis sur un nouveau projet". Vous dites : "Quelle a été la partie la plus difficile ?" Quelqu'un dit : "Je reviens
00:08:33tout juste de vacances". Vous dites : "Qu'est-ce qui t'a le plus surpris ?" Les questions de suivi signalent quelque chose de rare :
00:08:39que vous écoutez. Les questions sont notre façon d'apprendre, de nous connecter et de grandir. Maintenant, en voici une que j'ai
00:08:44tenu à enseigner à mes enfants. La huitième chose que vous devriez savoir faire :
00:08:48être un invité décent. Si vous posez de bonnes questions, les gens pourraient vous inviter chez eux. Mais vous avez
00:08:55alors une autre responsabilité : être un bon invité. Ce n'est pas compliqué, mais c'est incroyable de voir à quel point
00:09:03les gens l'oublient. Voici les bases. Venez quand vous dites que vous viendrez. Soyez à l'heure. N'annulez pas à la
00:09:10dernière minute, sauf si vous êtes dans le coma. Apportez quelque chose de petit. Rien de cher ; le prévenant et le personnel
00:09:15l'emportent sur le chic et l'élaboré. Mangez correctement. Dites à votre hôte bien à l'avance si vous êtes sans gluten, vegan ou
00:09:22si vous ne mangez que des Cheetos. Et quand on vous sert quelque chose, mangez-le avec enthousiasme. Et si le cœur vous en dit,
00:09:28demandez du rab. Cela ravit les hôtes. Proposez votre aide. Débarrassez votre assiette. Faites votre lit.
00:09:34Empilez la vaisselle. Dites merci. Le lendemain, un petit mot, un appel rapide. Rien de grand, mais ça compte.
00:09:40Ces comportements semblent mineurs. Ils ne le sont pas. Les petites courtoisies renforcent la confiance sociale, et la confiance est la
00:09:47monnaie invisible de l'âge adulte. Partie trois : gérez votre argent et vos décisions. La neuvième chose que tout le monde
00:09:53devrait savoir faire : comprendre les principes financiers de base. Vous n'avez pas besoin d'être un génie
00:09:59financier, mais vous devez comprendre trois idées. Numéro un : les intérêts composés. Cela peut paraître un peu
00:10:05ennuyeux, mais c'est magique. L'une des forces les plus puissantes de l'univers. Avec un rendement annuel de 8 %,
00:10:11l'argent double environ tous les neuf ans. Les intérêts composés travaillent pour vous quand vous investissez tôt.
00:10:18Ils travaillent contre vous quand vous avez une dette de carte de crédit à 20 %. Automatisez donc votre épargne. Profitez de l'abondement
00:10:25de votre plan d'épargne retraite et regardez votre argent fructifier. Remboursez vos dettes à taux élevé le plus vite possible.
00:10:32Le "vous" futur sera reconnaissant de votre flair financier actuel. Numéro deux : le coût d'opportunité. Chaque oui est un non.
00:10:40Chaque dollar, euro ou roupie que vous dépensez pour une chose est un dollar, une roupie ou un euro que vous ne dépensez pas
00:10:47pour autre chose. Chaque heure passée d'une certaine façon est une heure non passée d'une autre. Les gens les plus efficaces
00:10:53que je connaisse ont une compréhension exquise du coût d'opportunité. Ils ne demandent pas seulement : "Puis-je me le permettre ?" Ils
00:10:59demandent : "À quoi est-ce que je renonce ?" C'est l'une des questions les plus importantes de la vie. Numéro trois : la valeur nette.
00:11:07La valeur nette est simple : ce que vous possédez moins ce que vous devez. C'est tout aussi important, parfois plus important,
00:11:13que le revenu. N'en faites pas une obsession, surtout au début de votre carrière, mais sachez que cela compte et suivez-la.
00:11:18Mais voici ce qui importe encore plus : votre actif le plus précieux n'est pas votre compte de courtage.
00:11:22Ce sont vos compétences, votre talent, vos capacités. Si ceux-là continuent de croître, votre richesse aussi. Ancrez ces
00:11:28concepts dans votre esprit et dans votre comportement, et vous aurez une longueur d'avance sur la plupart des gens.
00:11:32Maintenant, la deuxième chose que tout le monde devrait savoir sur l'argent : lire les contrats avant de les signer. C'est
00:11:37vrai pour les contrats de travail, les baux, les polices d'assurance, les abonnements à la salle de sport, tout. Lisez tout,
00:11:44pas seulement les titres, mais les définitions au début, les clauses au milieu, les exceptions à la fin.
00:11:49Les contrats ne sont pas écrits pour quand tout va bien. Ils sont écrits pour quand les choses tournent mal,
00:11:54et ils sont généralement rédigés pour protéger la partie qui les a écrits. Recherchez donc des choses comme celles-ci :
00:11:58la durée, les clauses de sortie, les renouvellements automatiques, les frais cachés, les politiques d'annulation, les clauses de non-concurrence,
00:12:05les augmentations de frais, l'indemnisation, les dispositions de résiliation. Si vous ne comprenez pas ces choses
00:12:10pleinement, ne l'ignorez pas. Consultez votre meilleur ami juridique : l'IA. Essayez ce prompt pour votre prochain contrat :
00:12:18"Agis comme un avocat astucieux. Lis attentivement ce contrat. Explique ses dispositions clés dans un langage
00:12:23clair qu'un étudiant de première année comprendrait. Signale toutes les clauses qui créent un risque financier, restreignent mes droits,
00:12:28déplacent la responsabilité vers moi ou m'enferment dans des conditions défavorables. Identifie le langage vague ou unilatéral,
00:12:35puis suggère des révisions spécifiques qui protégeraient mieux mes intérêts. Liste également toutes les questions que je devrais
00:12:41poser avant de signer." 10 minutes d'attention peuvent vous épargner des années de souffrance.
00:12:48Partie quatre : le monde réel. Couche stratégique terminée. Passons maintenant au monde physique. Enfin, ma partie préférée,
00:12:55les tuyaux fuient toujours, les cœurs s'arrêtent, les bouteilles doivent toujours être ouvertes. Les compétences suivantes sont celles dont vous espérez
00:13:00ne jamais avoir besoin jusqu'au jour où vous en avez vraiment besoin. La 11e chose que tout le monde devrait savoir faire : nager.
00:13:07Si vous ne savez pas déjà nager, apprenez, s'il vous plaît. La noyade est l'une des principales causes de
00:13:14mort accidentelle dans le monde. Vous n'avez pas besoin d'une technique parfaite, juste de compétence, et on peut apprendre
00:13:20à tout âge. La 12e chose que tout le monde devrait savoir faire : pratiquer la RCP, car un jour quelqu'un
00:13:26pourrait s'effondrer. Tout le monde se fige, mais pas vous. Appelez d'abord les secours, masquez fort et vite, environ 100
00:13:32à 120 compressions par minute. L'American Heart Association rapporte qu'une RCP immédiate
00:13:38peut doubler ou tripler le taux de survie après un arrêt cardiaque. Vous n'en aurez peut-être jamais besoin, mais si c'est le cas,
00:13:44vous pouvez sauver une vie. La suivante n'est pas une question de vie ou de mort, mais elle peut tout de même faire une grande différence.
00:13:52La 13e chose que vous devriez savoir faire : réparer un petit truc. Ma recommandation : commencez par
00:13:59les toilettes. Avant d'appeler un professionnel, ouvrez le réservoir, regardez comment ça marche, regardez peut-être une vidéo,
00:14:04comprenez. Si c'est bouché, prenez une ventouse et essayez de réparer. 10 minutes de curiosité peuvent vous économiser
00:14:10un dépannage. Et plus important encore, cela renforce votre sentiment de capacité. Quand vous apprenez à réparer de petites choses,
00:14:18vous arrêtez de vous sentir impuissant face aux objets cassés. Cette confiance rejaillit sur d'autres parties de votre
00:14:25vie. La 14e chose que tout le monde devrait savoir faire : tourner une vis ou un boulon. Si vous ne connaissez pas ces
00:14:31quatre mots, apprenez-les maintenant. Ils vous épargneront du temps et du chagrin. "Righty tighty, lefty loosey".
00:14:38Tournez vers la droite pour serrer, tournez vers la gauche pour desserrer. Savoir dans quelle direction tourner quelque chose semble trivial,
00:14:44mais ça ne l'est pas. À droite on serre, à gauche on desserre. La civilisation dépend de cela. 15 : cuisiner trois repas fiables.
00:14:53Vous n'avez pas besoin d'être un grand chef, mais votre vie sera plus simple si vous pouvez cuisiner avec assurance
00:14:57trois plats : des œufs, un bon plat de pâtes, un poulet rôti ou un super burger, et une vraie salade avec
00:15:04une vraie vinaigrette. Cuisiner, c'est l'indépendance. Si vous savez cuisiner, vous pouvez recevoir. Vous pouvez vous nourrir.
00:15:10Vous pouvez prendre soin de quelqu'un d'autre. Ce n'est pas une question de nourriture, c'est une question de capacité.
00:15:15La 16e chose que vous devriez savoir faire : ouvrir une bouteille de vin. À un moment donné dans votre vie,
00:15:20quelqu'un vous tendra une bouteille de vin et un tire-bouchon. Ne paniquez pas. Voici ce que vous faites.
00:15:25Vous insérez la vrille au centre comme ceci. Regardez. Tournez, tournez, tournez. Puis vous levez une fois.
00:15:34Puis vous levez deux fois. Terminé. Vous n'avez pas besoin de connaître le terroir. Vous n'avez pas besoin de connaître le
00:15:40millésime. Vous avez juste besoin d'être utile. La compétence et les petits rituels signalent quelque chose de puissant.
00:15:46"Je peux contribuer". J'avais promis 16 compétences, mais j'ai un bonus. Une dernière compétence pour conclure.
00:15:53La 17e chose que tout le monde devrait savoir faire : demander de l'aide. L'indépendance permet d'ouvrir des bouteilles,
00:16:00mais l'interdépendance est notre mode de survie. À un moment donné, vous serez coincé, confus,
00:16:06dépassé, à bout de ressources. Si vous ne pouvez pas le faire seul, demandez. Demandez simplement, pas vaguement, mais précisément.
00:16:14"Peux-tu m'aider à réfléchir à ceci ?" "Que ferais-tu à ma place ?" La recherche montre que les gens sont bien plus
00:16:19disposés à aider qu'on ne le pense et se sentent souvent honorés d'être sollicités. Demander de l'aide n'est pas une faiblesse.
00:16:26C'est du bon jugement. Et le bon jugement peut transformer la connaissance en sagesse. Voilà. 16 compétences plus
00:16:33une autre qui compte peut-être le plus. Gérez-vous vous-même. Gérez les autres. Gérez votre argent. Gérez le monde
00:16:39réel. Si vous maîtrisez la plupart de ces points, vous avez de l'avance. Sinon, bonne nouvelle : chacun d'entre eux
00:16:45s'apprend. Choisissez celui qui vous a fait tressaillir et commencez cette semaine. Car la compétence n'est pas tape-à-l'œil,
00:16:51mais avec le temps, elle forge le caractère.