▲ Sessão da Comunidade: O que é um Forward Deployed Engineer?

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Transcript

00:00:00Olá! Bem-vindo à Sessão da Comunidade Versailles desta semana. Hoje estamos falando sobre
00:00:16o que é um engenheiro de implantação avançada. Antes de começarmos, só quero dizer: lembre-se
00:00:22de seguir nosso código de conduta da comunidade. Apenas sejam gentis uns com os outros no chat
00:00:26para que possamos continuar fazendo essas sessões. E se tiverem alguma dúvida, sintam-se à vontade para perguntar
00:00:31ao longo do caminho. Não faremos demonstrações hoje. É só para perguntas, então fiquem à vontade.
00:00:36E eu farei as perguntas em voz alta conforme elas surgirem. E com isso resolvido, gostaria de dar as boas-vindas
00:00:42ao nosso convidado. Aqui está o Chris. Traga-o para o palco. Olá a todos. Estou muito feliz por tê-lo aqui.
00:00:53Estamos falando sobre engenharia de implantação avançada, e sei que esse cargo não é muito conhecido, meio que
00:00:59mal compreendido, então quero esclarecer um pouco isso. Sei que o título quase soa como se fosse um
00:01:05cargo militar ou algo assim. Então, em alto nível, o que realmente é um engenheiro de implantação avançada,
00:01:11e como ele é diferente de um engenheiro de soluções, de suporte ao cliente ou de um engenheiro de produto?
00:01:17Com prazer, Amy. E primeiro, como introdução geral, pessoal, este é Chris Williams, mais
00:01:22conhecido na internet como Voodoo Tiki God. Coisas que fiz que vocês talvez conheçam: Node Serial
00:01:28Port, o logotipo amarelo do JavaScript, a JSConf lá atrás. Então, tenho estado por perto da comunidade JavaScript e
00:01:36durante todas as suas iterações e fiz grandes coisas. E é uma ótima pergunta. Muitas pessoas me perguntam,
00:01:42especificamente como chefe da equipe, o chefe da equipe de engenharia de implantação avançada, o que isso significa.
00:01:47E seus comentários sobre soar muito militar, na verdade, se você quiser rastrear a ontologia,
00:01:53de onde as palavras vieram, realmente tem raízes em elementos militares com a Palantir,
00:02:00acredito, sendo a primeira a cunhar o termo. Existem muitas implementações diferentes disso
00:02:06por uma variedade de razões diferentes. Algumas organizações pegam suas consultorias e
00:02:12apenas as renomeiam como agora somos engenheiros de implantação avançada, mesma pessoa, mesmo crachá, mas ei,
00:02:16parece diferente. Na Vercel, adotamos uma abordagem diferente que não é exatamente como o modelo da Palantir,
00:02:23é um pouco transformado em uma nova forma que acreditamos ser mais eficaz para nossos clientes e para
00:02:31melhorar nossos produtos, incluindo Next.js e a plataforma Vercel e todo o trabalho que fazemos com o AI SDK
00:02:38e as várias estruturas diferentes nas quais estamos construindo. O que vemos como sendo o elo
00:02:43ou o ciclo de feedback imediato entre os clientes e a maneira como eles estão usando nossos produtos reais.
00:02:50E o que direi é sobre os pensamentos teóricos de como pensávamos que eles os usariam.
00:02:55E, às vezes, eles estão em perfeita sintonia e os clientes conseguem usar imediatamente os produtos,
00:03:01aproveitá-los imediatamente. E, outras vezes, é um pouco ortogonal.
00:03:06E o que eu e minha equipe fazemos é nos integrar diretamente, esse é o lado de implantação avançada,
00:03:14ir com as mãos no teclado, arregaçar as mangas, ir lado a lado dentro dos ambientes de nossos clientes e
00:03:21desenvolver com eles, desenvolver coisas novas, refatorar bases de código brownfield ou existentes para uma forma
00:03:27mais moderna. E, ao fazer isso, estamos ensinando a eles, aos clientes, como operar na velocidade da Vercel,
00:03:34como aproveitamos essas novas tecnologias, quando é a ferramenta certa para as várias tarefas e quando evitar
00:03:39aquela outra ferramenta, porque pode levá-lo ao caminho errado, basicamente devolvendo nossas cicatrizes de batalha
00:03:45para o cliente para que eles possam se mover mais rápido e ganhar velocidade de iteração. Acho que somos meio fanáticos
00:03:51aqui na Vercel sobre experimentação e desenvolvimento rápido. Em troca, estamos coletando
00:03:59feedback de, nas trincheiras, como as coisas são realmente usadas, como nossos componentes de cache no Next 16 estão realmente
00:04:05sendo usados? Onde estão os espaços onde talvez tenhamos uma lacuna em como esperávamos que as pessoas usassem o AI SDK,
00:04:14e damos essas implementações e conceitos do mundo real de volta para nossas equipes de engenharia, produto e design
00:04:21ou EPD. E damos a eles exemplos do mundo real. Aqui está este cliente nesta
00:04:26escala usando e vendo isso porque estávamos lá, lado a lado, construindo com os clientes.
00:04:32E somos capazes então de dizer, veja, eu sei que pensávamos que estávamos indo por este caminho, mas acabamos vendo isso
00:04:38desta forma e trabalhando com a equipe de EPD para obter esse alinhamento mais um a um, da melhor forma que pudermos. Em alguns casos, não podemos.
00:04:46E tudo bem. Mas mais daquela maneira. Então, dessa forma, outros clientes com quem talvez não estejamos envolvidos estão,
00:04:52eu direi, tendo uma experiência melhor à medida que passam pelo modelo de engajamento. Então, muito do nosso trabalho
00:04:57é, geralmente, mergulhar fundo na base de código de um cliente, desafiando suas normas pré-concebidas,
00:05:05olhando para sua observabilidade e instrumentação e garantindo que eles estejam realmente observando o que
00:05:09eles pensam que estão observando e alinhando-se às coisas certas. E então, também, alimentando isso de volta como
00:05:14o ciclo geral. Acho que havia outra parte da sua pergunta, Amy, mas esqueci completamente.
00:05:19Lisa, jogue para mim. Oh, não, eu acho, eu acho que você cobriu isso. Sucesso. A outra coisa que quero saber,
00:05:26porque você tocou um pouco nisso, hum, implantado. Como isso realmente funciona na
00:05:31prática? Hum, seja na Vercel ou em outros, hum, cargos semelhantes em outras empresas, porque todos fazem
00:05:37as coisas de maneira um pouco diferente. É muitas viagens presenciais? Vocês estão inseridos no Slack e Zoom com os clientes? Hum,
00:05:44vocês se preocupam com fusos horários ou, como seria geralmente, como é um dia ou semana média?
00:05:49Eu gostaria, eu gostaria que houvesse um dia ou semana média, mas, mas com relação à sua pergunta, hum,
00:05:56quando, a implementação inicial e para alguns lugares, o embutido ou implantado significa fisicamente no
00:06:03local com o cliente para ver exatamente como eles estão usando. Nós, na Vercel, somos muito remotos primeiro
00:06:09e impulsionando implementações remotas para nossos clientes o tempo todo. Então, para nós,
00:06:14o implantado ou embutido é mais, como você mencionou, naquele Slack e, hum, várias cerimônias onde estamos
00:06:21nos envolvendo e trabalhando com eles através de, hum, assíncrono ou síncrono, quando necessário, através de
00:06:27videoconferência e coisas dessa natureza. Isso significa e pode significar um pouco de viagem,
00:06:33hum, eu diria na demografia de 25 a 30%, onde algumas coisas são simplesmente melhores para se reunir em torno de um quadro branco
00:06:41e conversar e diagramar e vamos analisar isso. E os quadros brancos digitais, eles,
00:06:46eles, eles perdem alguma coisa. Se apenas a, a marca residual nos seus dedos quando você está tentando
00:06:52escrever no quadro branco, mas há algo que vale a pena fazer pessoalmente. Então, temos
00:06:59um pouco de viagem envolvida por causa disso. Geralmente tentamos manter os membros da nossa equipe. Eu
00:07:04especificamente, hum, tipo, decidido sobre isso, manter os membros da equipe a mais ou menos um fuso horário de distância da
00:07:11base de clientes. Então, dessa forma, se você estiver viajando, não é uma, hum, experiência dolorosa. É algo
00:07:18que é, sabe, não, você tem que fazer algum tipo de regime para voltar ao fuso horário
00:07:24ou qualquer coisa dessa natureza. Não, garantimos que podemos chegar lá rapidamente e retornar
00:07:29sem qualquer tipo de contratempo. Então há um pouco de viagem, mas na maior parte, tentamos
00:07:35priorizar e conduzir o máximo possível por meio de engajamentos no Slack, hum, co-desenvolvendo através de
00:07:43remoto e programação em par por meio de uma variedade de mecanismos diferentes. E também trabalhando por meio de, hum,
00:07:49videoconferências onde podemos precisar de algo um pouco mais cara a cara antes de ir para o
00:07:54local. Sim. E estar em um fuso horário semelhante também ajuda nisso. Mesmo quando você é remoto,
00:08:00você tem muito mais sobreposição em suas horas de trabalho. Absolutamente. Hum, e, e quero dizer, as pessoas querem,
00:08:08ainda somos todos humanos. Acho que não acho que nenhum de nós cruzou o abismo para se tornar agentes ainda.
00:08:12Uh, mas em breve, hum, não, espero que não. Realmente espero. Uh, somos todos humanos. Então uma das coisas boas,
00:08:19é especialmente com os clientes com quem temos o privilégio e o benefício de trabalhar,
00:08:23eles também são todos humanos. E nós, meus, meus membros da equipe acabam construindo ótimos relacionamentos
00:08:28com eles, hum, em grande parte porque podemos entrar e meio que mostrar a eles, não apenas a arte do
00:08:34possível, que todos adoram falar sobre nossas provas de conceito, mas real, tipo, aqui está como fazemos isso
00:08:39acontecer. Aqui está como fazemos isso juntos. E traz um fogo quase prometeu para a maneira como eles
00:08:46continuam a operar a partir daí, tipo, hum, dia dois ao dia 200. Eles mudaram e se tornaram cada vez
00:08:53mais como operamos. E isso lhes traz entusiasmo, experimentação, a curiosidade é reacendida.
00:09:00Então, geralmente acabamos fazendo ótimos amigos que eram ex-alvos de implantação de FTE, uh, tipo não
00:09:08alvos, que desde ex-implantações avançadas, uh, em engajamentos com os quais trabalhamos. E é uma
00:09:15coisa incrível voltar a alguns deles, sabe, trimestres a um ano depois e descobrir todas as ótimas
00:09:20coisas que eles fizeram sem nós. Quero dizer, é meio triste que não estivéssemos lá, mas, uh, é uma mudança e um
00:09:26pivô para eles como empresa, como um modelo de felicidade geral. Porque pelo menos do que vi, adicionar essa
00:09:34experimentação na velocidade de iteração e mostrar a eles que as coisas não precisam ser tão difíceis e que você
00:09:40pode simplesmente se mover rapidamente acaba tornando-os mais felizes em seu dia a dia e seu trabalho e a saída
00:09:47e produto que eles fazem e o espaço de experimentação. Então acaba se tornando, honestamente,
00:09:52um ciclo muito virtuoso e positivo por toda parte. Sim. É uma maneira muito boa de trabalhar
00:09:58quando você se move rapidamente e pode fazer essa experimentação, porque já estive em regras antes em que
00:10:04tudo tem que ser enviado completamente perfeito. E você investiu todo esse tempo em algum grande
00:10:08recurso e então você o lança e oh não. Quero dizer, muito honestamente, quero dizer, até, uh, até o
00:10:15início disso e eu gosto, um de nós teve um problema técnico e não conseguiu fazer o áudio funcionar.
00:10:20Uh, mas isso é o que torna a vida divertida e emocionante. Tipo esses tipos de momentos ou talvez não apenas
00:10:25áudio quebrando, mas foi alguns minutos logo antes, mas tipo isso é o que nos torna humanos não é
00:10:31que ele quebra, mas como respondemos a essa quebra, como respondemos a esse incidente e, você sabe,
00:10:37passar por ele e perseverar juntos, o que é parte da peça do lado de FTE é você lado
00:10:42a lado. Quando as coisas vão para o sul, você está indo, uh, para o sul com elas e está ajudando a equipe a sair
00:10:47dessa situação. Esses são, esses são momentos galvanizadores. Eles, eles separam tipo aqueles que estão
00:10:54prontos para mergulhar e explorar e experimentar, descobrir maneiras melhores. E aqueles que, você sabe, tipo apenas
00:11:00desistem. E então uma das coisas como parte de estar com a equipe é ter um pouco dessa empatia
00:11:05para entender que em certas situações, você pode ter que ser, uh, forte em termos de vontade e
00:11:14opinião, mas depois há outras onde, ei, olhe, estamos todos nisso juntos. Hum, e não necessariamente
00:11:19tipo verificar a opinião na porta porque algo aconteceu, uh, alguma mudança de estado aconteceu na
00:11:24indústria ou algo. E você precisa ter um pouco da empatia para, e, e, um, qual é?
00:11:30Uh, QE, quociente emocional para poder avaliar essa situação e encontrar o movimento certo com isso.
00:11:37E eu acho que sobre esse tópico, esse tipo de cargo, é, é muito técnico, mas também envolve muito
00:11:43daquela QE, o entendimento das pessoas, os, os soft skills ou, ou qualquer coisa, uh, você pode querer chamar isso.
00:11:49Então, o que, qual é o equilíbrio lá para as pessoas? Tipo, quem se destaca nesse tipo de cargo e, um,
00:11:56que tipo de habilidades, uh, seriam as melhores para isso, você sabe, para se encaixar?
00:12:01Essa é uma ótima pergunta. Eu, um, me disseram que, uh, darei minha opinião pessoal
00:12:11e então direi o que me disseram. Que tal isso? Um, minha opinião pessoal é que há muitos,
00:12:17há um bom número de indivíduos por aí que são multidisciplinares ou têm partes diferentes
00:12:23de seu cérebro que ativam, uh, generalistas é o outro termo que ouvi ser usado para isso. Então
00:12:29as pessoas têm uma, uma amplitude e profundidade, uh, de conhecimento de amplo alcance, não apenas, eu sou o maior
00:12:36desenvolvedor Next.js do mundo, mas eu, eu, eu posso absolutamente escrever next, mas também sei como escrever IA.
00:12:43Talvez eu saiba como escrever rust. E eu também, uh, talvez tentei administrar uma empresa uma vez, pode ter falhado.
00:12:49Tudo bem. Uh, nós todos, é a tentativa mais do que a execução, per se, a mentalidade generalista de
00:12:57eu sou bom em técnico. Eu também posso falar humano. Tenho alguns dos elementos de empatia. Talvez eu tenha algum
00:13:02acúmen de negócios. Talvez eu tenha um pouco de proeza em vendas. Hum, talvez eu tenha qualidades de liderança.
00:13:09Uh, o que descobri é que indivíduos para o cargo de FD têm. Escolha três ou mais dessas, em vez de ter
00:13:18apenas uma delas. Isso não quer dizer que um indivíduo que possa se juntar à nossa equipe e seja profundo em uma,
00:13:25não possamos ajudar a crescer a outra, mas geralmente começaremos a ajudar a crescer isso, uh, aquelas outras peças de
00:13:32memória muscular de como lidar, uh, um jantar de stakeholder do C-suite, hum, como navegar um
00:13:39problema muito problemático de expectativa desalinhada e fazer isso com um pouco de, uh, graça e elegância e, você sabe,
00:13:47esses tipos de coisas ou como honestamente, como, como dizer a alguém que talvez o projeto em que
00:13:52eles estão trabalhando não seja uma boa ideia, mas faça isso de uma maneira que não pareça condescendente e negativa.
00:13:57Hum, essas são as peças que procuramos e quando estamos contratando para o cargo. Então isso é muito
00:14:04diferente. Eu quero indicar, tipo, muito diferente da maioria dos outros cargos. E é, na verdade, uma coisa que
00:14:09historicamente eu sempre sofri pessoalmente porque tenho um histórico muito variado. Um, eu
00:14:15gerenciei grandes conferências técnicas e escrevi código por toda parte. Uh, apenas tipo duas de uma boa,
00:14:22duas linhas de uma boa. Um, e então, uh, eu gerenciei várias empresas diferentes. Eu fui o chefe de
00:14:27vendas em algumas organizações. Então isso não faz sentido. Quando eu vou procurar descrições de trabalho, é tipo,
00:14:33você fará essa única coisa e a fará com o melhor de sua capacidade. Eu estou tipo, ok, eu poderia fazer a
00:14:37única coisa, mas então estou entediado. Tipo, o resto de mim precisa de ativação. Eu preciso de tudo, todos os cilindros disparando para
00:14:44eu me sentir feliz, uh, no trabalho. E descobri que os membros da equipe que tenho e os membros da equipe
00:14:49que trazemos compartilham esse tipo de, uh, paixão de amplo alcance ou curiosidade para mergulhar em áreas diferentes
00:14:56e explorar. E você pode falhar e tudo bem. Um, voltando ao que eu disse antes, uh, muita
00:15:02gente vai dizer, Oh, você tem a equipe mais experiente da empresa, ou, uh, você está trazendo
00:15:07as pessoas com experiência, uma pequena nota lateral aqui. A palavra experiência apenas significa que você bagunçou
00:15:12mais vezes do que outras pessoas fizeram. E você principalmente descobriu como fazê-las corretamente. E isso é
00:15:18quando alguém está trazendo experiência, é tudo o que eles estão trazendo. Sabedoria é apenas, você bagunçou,
00:15:23você descobriu um caminho através disso e você vai evitar bagunçar porque agora você sabe o caminho.
00:15:27E idealmente você está compartilhando isso e essa é a parte da sabedoria para outros. Para que eles não repitam os mesmos
00:15:32erros. Um, dito isso, acho que sou muito, sou muito experiente e que baguncei um terrível número
00:15:40de vezes e, uh, descobri maneiras de ajudar os outros a não incorrer nos mesmos erros.
00:15:48Temos, uh, alguém comentou, hum, eles disseram, isso é interessante. Eu sempre presumi que você precisa de muita
00:15:54profundidade em uma solução para ser um engenheiro de implantação avançada. Então um pouco diferente do que as pessoas esperavam.
00:16:01Uh, então se eu pudesse, você deveria ter alguma profundidade. Não precisa ser a melhor. E um ótimo exemplo,
00:16:08uh, Luis Alvarez está na minha equipe. Ele é um ex-contribuidor principal do Next.js. Um, estou tentando fazer
00:16:14Sam Selikoff vir, mas ele continua recusando meus convites, mas, uh, mas talvez isso o mude.
00:16:19Então, de qualquer forma, Luis tem uma profundidade tremenda, uh, Gansi Pozo. Ele também é uma profundidade tremenda. Dom. Então o que é
00:16:28profundidade no, uh, espaço de comércio agentic, eles terão profundidade, mas eles também têm aquela amplitude em uma
00:16:34variedade de outros espaços. Um, Gansi na demografia de habilitação e capaz de praticamente ensinar qualquer um,
00:16:42quase qualquer coisa neste momento. Tenho uma convicção firme de que ele poderia ensinar qualquer coisa. Um, e é, então é,
00:16:49não é dizer que negue ter algum nível de profundidade. Uh, é, você deveria ter alguma profundidade para ter tipo uma
00:16:56área central, mas depois também a capacidade de adicionar aquelas peças não próximas, mas outras peças ortogonais
00:17:05que se unem no FD. Um, e por causa disso, meio que equilibra. Então o mais,
00:17:11ou falta de um termo melhor, uh, tipo uma manopla do infinito, tipo quanto mais pedras preciosas você tem,
00:17:15acho que menos profundidade você tem que ter, per se, em cada uma delas, mas você deveria ter uma
00:17:20força geral. Se você estiver construindo tipo um tipo de D e D, tipo seu, seu, seu personagem tem que ter
00:17:25a variedade de níveis diferentes que se equilibram para criar esse elemento robusto. Um, e pode ser
00:17:31que você tenha profundidade em um e menor profundidade no outro, mas isso ainda está tudo bem. Acho que a palavra é
00:17:37robusto, uh, robustez em, em tipo como você engaja a vida é o caminho para ela. Sim. Soa para mim
00:17:45como, uh, alguém que está disposto a tentar muitas coisas, disposto a potencialmente falhar nessas coisas,
00:17:51mas também desde que sejam legais, fique dentro dos limites legais. Uh, sim. Uh, capaz de aprender com
00:17:57isso também é, acho, um elemento importante lá. Certo. E, um, ter a humildade de estar disposto a dizer,
00:18:07você sabe, eu, eu sugiro que você não vá por esse caminho. Como eu sei? Porque eu fui por esse caminho e você
00:18:12não deveria. Um, e parece, eu, eu, uh, tenho um pouco de síndrome do impostor e trabalhei muitos,
00:18:19muitos anos a décadas em superá-la e empurrá-la para baixo e todo tipo de coisa.
00:18:23Uh, tudo bem ter medo disso. Mas a chave é, é por você abrir e compartilhar a experiência,
00:18:30o, eu baguncei. Uh, eu sei exatamente por que isso vai bagunçar porque eu fiz isso uma vez. Um,
00:18:36estar disposto a compartilhar isso, a maioria 99,999% do tempo, uh, mais uptime do que um provedor de serviço
00:18:42de nuvem. Uh, essa outra pessoa vai receber isso como, Oh, ok. Obrigado por compartilhar.
00:18:47Vamos não fazer isso. Ou vamos fazer isso, dependendo de qual direção você está indo e eles seguirão
00:18:51em frente com isso. Mas leva muito para estar disposto a abrir isso e ser um pouco, um,
00:18:56desprotegido, uh, um pouco, uh, vulnerável. E, e essa é outra peça do quebra-cabeça geral lá.
00:19:06Sim. Estou disposto a tentar muitas coisas. Estou disposto a compartilhar o que você aprendeu com elas.
00:19:10Às vezes aprendemos o caminho melhor tentando caminhos ruins primeiro e percebendo que não eram a melhor
00:19:16solução. Novamente, não, não use drogas, fique dentro dos limites legais de tudo. Eu tenho, nós temos,
00:19:20temos que colocar esse legal na chamada. Eles sabem que não estão na chamada. Um, mas sim, uh, ficando,
00:19:26tentando algumas coisas e, uh, às vezes elas funcionam, às vezes não. Você aprende algo de qualquer
00:19:30maneira. Absolutamente. Quanto a conseguir um emprego como engenheiro de implantação avançada, se alguém quisesse fazer isso,
00:19:40o que você sugeriria que eles começassem a aprender hoje? Acho que isso é meio que de acordo com o que
00:19:44estávamos conversando. Um, mas o que, tipo, coisas específicas que alguém, digamos, vindo
00:19:49de uma base de engenharia forte poderia querer trabalhar para, para ajudar com todas as outras habilidades que
00:19:54os beneficiariam? Esta é uma pergunta muito divertida que eu, ok, eu gostaria de ter tido algum trabalho de preparação sobre isso.
00:20:01Um, então eu fiz muito estudo sobre isso porque um dos meus objetivos sempre foi desde, uh, bem,
00:20:06por volta de 2012, só para dar um contexto de tempo, um, sempre foi a crença de que pessoas profundamente técnicas
00:20:14muitas vezes fixam ou focam nos aspectos técnicos e, uh, são muitas vezes rotuladas ou, uh,
00:20:23tipo coisa de colocar pino quadrado em buraco redondo, forçadas a apenas colocar antolhos e ficar lá. E há um
00:20:30realisticamente, e como vimos através da variedade de diferentes revoluções e evoluções de
00:20:35tecnologia, pessoas técnicas podem e devem estar fazendo mais e mais e mais coisas diferentes,
00:20:41não necessariamente apenas técnicas. Então, uma das, uh, bem na época de 2016, uma 20,
00:20:50época de 2015, 2016, um, criei um conceito de que você poderia através de aprendizado baseado em experiência,
00:20:57uh, que explicarei o que é em um segundo. Você pode realmente passar e desenvolver
00:21:04a memória muscular que combate, seja a síndrome do impostor que o impede de
00:21:09fazer coisas ou apenas o deixa confortável nessas situações desconfortáveis. Uh, e realmente o que
00:21:15você está fazendo é queimando em sua psique e em sua, sua memória muscular, aquela coisa sobre a qual falamos
00:21:22antes, experiência. Então a coisa mais fácil como uma peça disso é ver uma pessoa aleatória e ir conversar com
00:21:29ela. Um, se você estiver em um aeroporto e houver uma pessoa do outro lado, vá conversar com ela, uh, simples,
00:21:35olá, o que você faz? E pode soar para alguém que é, uh, uma borboleta social ou um extrovertido,
00:21:43eles provavelmente pensam, bem, isso é fácil. Mas para um introvertido, isso é muito difícil. E eu, o,
00:21:51nem todos os engenheiros são introvertidos. Uh, eu, eu mesmo, uh, me defino como um introvertido extrovertido. Eu
00:21:56me forço a, uh, sair. Temos alguns em nossa equipe que são introvertidos, introvertidos, alguns que são
00:22:01introvertidos extrovertidos. Temos um que é um extrovertido extrovertido e ele sabe quem ele é. Um,
00:22:07eles, a equipe se une através disso e tudo por causa do modelo de trabalho em que operamos, todos nós temos
00:22:13que nos forçar a ser um pouco mais para o lado extrovertido do que o introvertido. Então o que
00:22:18eu diria e sugeriria, se você quiser mergulhar nisso, honestamente na Vercel e estamos contratando e adoraríamos
00:22:24que todos, se inscrevessem e adoraríamos trazer uma parte da equipe. Mas mesmo se você vir a implantação avançada
00:22:29em outro lugar, empurrando-se para ser capaz de estar confortável para falar em conversas, para conhecer novas
00:22:37pessoas, para, você sabe, passar por coisas que inicialmente podem ter tipo as borboletas no estômago, um, o
00:22:47sentimento trêmulo, trêmulo. Um, ficar confortável com isso é na verdade uma das coisas mais difíceis, mas também as
00:22:52mais fáceis de começar a fazer. É a coisa mais difícil de fazer, mas é a coisa mais fácil de começar
00:22:57a fazer porque você pode sair e da próxima vez que você pedir fast food em algum lugar, ou se você estiver pedindo uma
00:23:02refeição adequada, ei, uh, como está sendo seu dia? E realmente querer dizer isso e tentar ter uma
00:23:08conversa. E mesmo que dure uma frase, tipo meu dia está horrível, me deixe em paz. Tudo bem.
00:23:13Ei, somos apenas um pequeno passo à frente, uh, capaz de falar. Então, eu, eu descobri que isso é tanto o
00:23:19o mais alto monte para superar, mas também o mais fácil para dar os primeiros passos em direção, um, além disso,
00:23:26seria, um, ler alguns livros sobre, uh, como as empresas operam verdadeiramente como operam,
00:23:35não como dizem que operam, o que é muito diferente, um, ou experimentando em seu próprio negócio.
00:23:40E, e se você estiver em uma empresa agora questionando por que, por que estamos fazendo isso? O que isso é, isso é
00:23:46loucura para mim. Por que estamos fazendo isso? E ver se você pode separar o porquê eles estão fazendo isso. E isso lhe dá
00:23:50um pouco daquele acúmen de negócios para explorar. Então, dito de forma diferente, será ir por esses
00:23:56caminhos ortogonais, seja acúmen de negócios, acúmen de vendas, uh, extrovertismo, uh, essas peças
00:24:03são os espaços certos para se estender. E realmente leva, realmente leva tempo, infelizmente, mas é também
00:24:10na maior parte, algo que você pode começar a fazer hoje. E se não, se você não, não consegue pensar em
00:24:16uma maneira, feliz em ajudar. Uh, quero dizer, como mencionado, voodoo tiki god em toda parte. Então, um, se você tiver
00:24:22perguntas, eu, eu sou apenas um, o que quer que chamemos isso hoje em dia, uh, um ex longe. Não, isso, isso soa como
00:24:28se eu estivesse em uma rave. De qualquer forma, você encontrará uma maneira de entrar em contato comigo. Você é muito fácil de encontrar. Tipo você
00:24:33disse, mesmo nome de usuário em toda parte. Um, vou deixar você ir. Agradeço por dedicar o tempo, mas sei
00:24:39que você está muito ocupado e tem coisas para voltar. Então muito obrigado por se juntar a nós hoje.
00:24:43Obrigado, Amy. E muito obrigado por ouvir. Uh, foi um prazer e estou ansioso
00:24:47para, espero, uh, dar as boas-vindas a você como parte da equipe. Estamos contratando nas, uh, Américas, na EMEA,
00:24:54no Reino Unido. Uh, não sei se isso está separado junto com, de qualquer forma, uh, também estamos contratando na
00:24:59Austrália e na área do Japão. Então, um, se você está ouvindo de qualquer um desses, por favor, não hesite em se inscrever.
00:25:06Incrível. Acabei de compartilhar o link no chat para todos também. Muito obrigado.
00:25:10Obrigado, Amy. Tudo bem. E obrigado a todos por estarem aqui. Agradeço muito por se juntarem,
00:25:17fazendo ótimos comentários. Uh, temos mais eventos online acontecendo esta semana,
00:25:21e você pode encontrá-los em [community.verselle.com/events](https://www.google.com/search?q=https://community.verselle.com/events). E se você se registrou para o SHIP,
00:25:27nos vemos em Londres, Berlim e Nova York no próximo mês. Se você ainda não conseguiu um ingresso,
00:25:33mas quer, pode fazer isso em [verselle.com/SHIP](https://www.google.com/search?q=https://verselle.com/SHIP). E recomendo agir rapidamente porque alguns
00:25:38locais já estão esgotados e outros estarão muito em breve. Então, obrigado novamente. Foi ótimo ver todos vocês.

Key Takeaway

O Engenheiro de Implantação Avançada acelera a velocidade de iteração dos clientes atuando como uma ponte técnica que traduz experiências reais de campo para o refinamento contínuo dos produtos da Vercel.

Highlights

  • Engenheiros de Implantação Avançada (FTE) integram-se diretamente às equipes dos clientes, trabalhando lado a lado para refatorar bases de código e implementar tecnologias modernas.

  • O papel foca na coleta de feedback direto do uso real de ferramentas como Next.js e AI SDK para realinhar o desenvolvimento de produtos da Vercel às necessidades práticas dos usuários.

  • Engajamentos exigem cerca de 25% a 30% de viagens presenciais, sendo o restante realizado remotamente via Slack, Zoom e programação em par.

  • O perfil ideal exige multidisciplinaridade, combinando habilidades técnicas profundas com competências interpessoais, visão de negócios e capacidade de liderança.

  • Equipes de FTE buscam manter colaboradores dentro de um fuso horário de distância da base de clientes para facilitar a colaboração síncrona.

  • A senioridade no cargo é medida pela capacidade de compartilhar lições aprendidas a partir de erros passados, evitando que clientes repitam problemas técnicos anteriores.

Timeline

Definição e Origem do Papel

  • A função de Engenheiro de Implantação Avançada (FTE) tem origens militares, popularizadas inicialmente pela Palantir.
  • Diferente de suporte ou consultoria padrão, o FTE atua com as mãos no teclado dentro dos ambientes dos clientes.
  • O trabalho gera um ciclo de feedback imediato que informa o design, a engenharia e o produto na Vercel.

O cargo surgiu em ambientes militares, mas a Vercel transformou o modelo para atender às necessidades de desenvolvimento de software moderno. A equipe atua diretamente na base de código, ajudando clientes a modernizar sistemas existentes ou construir novas funcionalidades. Esse processo permite que a empresa entenda como produtos como o Next.js são aplicados em escala real, identificando lacunas entre o uso teórico previsto e a prática real.

Prática e Dinâmica de Trabalho

  • Cerca de 25% a 30% do trabalho envolve viagens presenciais para colaboração em quadros brancos e diagramação complexa.
  • A equipe prioriza membros situados a, no máximo, um fuso horário de distância dos clientes para garantir colaboração eficiente.
  • Momentos de crise técnica são tratados como oportunidades de aprendizado conjunto que fortalecem o relacionamento com o cliente.

A execução do papel é predominantemente remota, utilizando ferramentas de comunicação assíncrona e síncrona. A presença física é reservada para momentos estratégicos, como sessões de arquitetura. O sucesso do engajamento é medido pela capacidade do cliente de continuar a inovar rapidamente mesmo após o fim da assistência direta da equipe de FTE.

Habilidades e Perfil do Candidato

  • O profissional ideal deve possuir ao menos três habilidades de um leque que inclui proficiência técnica, acúmen de negócios, vendas e liderança.
  • A capacidade de comunicar vulnerabilidade ao compartilhar erros passados é fundamental para construir confiança com stakeholders.
  • O aprendizado baseado em experiência é o método preferencial para desenvolver a inteligência emocional e a capacidade de tomada de decisão em situações incertas.

A busca é por generalistas com profundidade técnica e capacidade de adaptação. Espera-se que o profissional saiba quando desaconselhar caminhos técnicos arriscados, baseando-se em vivências anteriores. O processo de seleção valoriza a disposição para tentar coisas novas e a habilidade de conversar com diferentes perfis, desde desenvolvedores até executivos de C-suite.

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