किसी को भी कुछ भी कैसे समझाएं (भले ही वह जटिल हो!)
VVinh Giang
ManagementAdvertising/MarketingAdult Education
Transcript
00:00:00मैं आपको दिखाने जा रहा हूँ कि किसी भी चीज़ को किसी को भी कैसे समझाएं, चाहे विषय कितना भी जटिल क्यों न हो
00:00:04मैं तब की बात कर रहा हूँ जब आप तकनीकी कार्यप्रवाहों को गैर-तकनीकी हितधारकों को समझाने की कोशिश कर रहे हों
00:00:08किसी क्लाइंट को उन बदलावों के बारे में समझाना जो वे पूरी तरह से नहीं समझते हैं, या कोई जटिल विचार प्रस्तुत करना
00:00:13आपकी टीम के सामने। और फॉर्च्यून 500 कंपनियों को संचार कौशल सिखाने के 15 वर्षों बाद और
00:00:17दुनिया भर के लाखों लोगों के साथ काम करने के बाद, मैंने एक पैटर्न लगातार देखा है। सबसे चतुर, तकनीकी रूप से
00:00:23शानदार लोग, वे जो जानते हैं उसे संप्रेषित करने में सबसे अधिक संघर्ष करते हैं।
00:00:28और देखिए, यदि आप ऐसे ही हैं तो यह आपकी गलती नहीं है, क्योंकि किसी ने आपको यह कभी नहीं सिखाया कि जो आपके दिमाग में है
00:00:33उसे बाहर स्पष्ट, संक्षिप्त और सुसंगत तरीके से कैसे लाएं। तो आज मैं आपको सिखाने जा रहा हूँ कि
00:00:39यह कैसे करना है, जिसे मैं 'CLEAR' फ़िल्टर कहता हूँ। मैं आपको इसके बारे में बताऊंगा, लेकिन पहले
00:00:45मुझे समझाना होगा कि लोग जटिल भाषा का उपयोग करने की आवश्यकता क्यों महसूस करते हैं। जब मैं छोटा था, मैं चीज़ों को
00:00:51वास्तव में बहुत जटिल तरीके से समझाता था, और ऐसा इसलिए नहीं था कि मैं विषय को समझता नहीं था, बल्कि इसलिए
00:00:55क्योंकि मैं स्मार्ट दिखना चाहता था। इसे जटिल बनाकर, मुझे स्मार्ट होने का अहसास होता था और इससे मुझे
00:01:00अच्छा महसूस होता था। उदाहरण के लिए, मैं अपने दोस्तों के साथ टैक्स के बारे में बात करता था। मैं उस समय अकाउंटिंग पढ़ रहा था, हाँ,
00:01:05मैं एशियाई भविष्यवाणी को पूरा कर रहा था और मेरे दोस्त फार्मेसी और चिकित्सा पढ़ रहे थे, वे भी
00:01:10एशियाई भविष्यवाणी पूरी कर रहे थे। उन्हें टैक्स के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी और क्योंकि मैं उनके सामने कम स्मार्ट महसूस करता था,
00:01:16जब मैंने उन्हें अपना टैक्स रिटर्न करना सिखाया, तो मैंने जानबूझकर बड़े शब्दों और संक्षिप्त रूपों (acronyms) का इस्तेमाल किया। मैं कहता था
00:01:22कुछ इस तरह: 'आपकी सुलभ आय और आगे ले जाए गए कटौतियों के आधार पर, यह आपकी
00:01:28रियायती योगदानों को अधिकतम करेगा और उपलब्ध ऑफसेट को लागू करेगा ताकि आपकी कर योग्य आय को कम किया जा सके,' जो कि
00:01:34बस यह कहने का एक जटिल तरीका है कि आप इतनी कमाई करते हैं और आप कुछ चीज़ों का दावा कर सकते हैं, इसलिए हम इसे इस तरह सेट करेंगे
00:01:40कि आपको जरूरत से ज्यादा टैक्स न देना पड़े। लेकिन मैंने इसे वैसे नहीं कहा, मैंने अनावश्यक रूप से
00:01:45जटिल संस्करण बोला। और इसे ऐसे बोलकर मुझे बहुत अच्छा लगा क्योंकि मुझे पता था कि मेरा कोई भी डॉक्टर दोस्त इसे
00:01:50नहीं समझेगा। यह मुझे उनसे बेहतर महसूस कराता था, और हम ऐसी अजीब स्थिति में होते थे जहाँ मैं
00:01:56ज्यादा महत्वपूर्ण और आत्मविश्वासी महसूस करने के लिए हर चीज़ को जटिल बना रहा होता था, और वे समझ में आने का ढोंग करते थे
00:02:00क्योंकि वे मूर्ख नहीं दिखना चाहते थे। दो लोग बातचीत कर रहे हैं, जो पूरी तरह से
00:02:04समय की बर्बादी है। और यदि आप भी मेरी तरह करते हैं क्योंकि आपमें आत्मविश्वास की कमी है, या यदि आप
00:02:10जटिल तरीके से बात करते हैं क्योंकि आप बेहतर नहीं जानते, तो मैं आपको बताता हूँ कि इसकी कीमत आपको क्या चुकानी पड़ेगी।
00:02:14लोग आपको नहीं समझेंगे, जिससे वे आपसे दूर हो जाएंगे। लेकिन अधिकांश पेशेवर, आप जानते हैं,
00:02:20वे क्या करने में वास्तव में अच्छे होते हैं? वे जुड़े हुए होने का ढोंग करते हैं, जबकि वास्तविकता में वे
00:02:25मानसिक रूप से कहीं और होते हैं, 'ओब्सेशन' फिल्म के बारे में सोच रहे होते हैं और यह कितनी शानदार फिल्म है।
00:02:31बहुत बढ़िया। नहीं, नहीं, ऐसा मत करो। और यदि आप इस समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो समय के साथ लोग
00:02:38आपसे बातचीत करने से बचने लगेंगे क्योंकि वे आपको ऐसे व्यक्ति के रूप में देखते हैं जो भ्रमित करने वाला, बहुत जटिल,
00:02:43और बात करने के लिए बहुत तकनीकी है। आप उस तकनीकी भूमिका में एक मशीन के पुर्जे की तरह फंसे रहेंगे।
00:02:49जो हमें 'CLEAR' फ़िल्टर के पहले भाग पर लाता है। C का अर्थ है कैलिब्रेट (Calibrate)। किसी को भी कुछ समझाने से पहले,
00:02:57आपको पहले अपने दर्शकों को जानना होगा। वे उस विषय के बारे में पहले से कितना जानते हैं जिस पर आप बोलने वाले हैं?
00:03:01ज्यादातर लोग इसे पूरी तरह छोड़ देते हैं। यदि आप मान लेते हैं कि वे सब कुछ जानते हैं
00:03:06जो आप जानते हैं, तो आप ऐसे स्तर पर बात करेंगे कि वे तुरंत आपसे जुड़ना बंद कर देंगे। यदि आप मानते हैं कि वे कुछ नहीं जानते,
00:03:10तो आप ऐसा लग सकते हैं जैसे आप उनसे नीचे स्तर पर बात कर रहे हैं। तो यह पहला कैलिब्रेटिंग चरण
00:03:14यह निर्धारित करने के लिए योग्यता संबंधी प्रश्न पूछने के बारे में है कि आपके दर्शक पहले से कितना जानते हैं, ताकि आप उनसे
00:03:19वहाँ मिल सकें जहाँ वे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी के साथ आमने-सामने की स्थिति में हैं, तो आप कुछ ऐसा कह सकते हैं:
00:03:24आगे बढ़ने से पहले, आप इस विषय से कितने परिचित हैं? हालाँकि, यदि आप किसी भाषण कार्यक्रम की तैयारी कर रहे हैं,
00:03:29तो आयोजक को पहले ही ईमेल करें और पूछें: शुरुआती से विशेषज्ञ के पैमाने पर, आप कहेंगे कि अधिकांश दर्शक
00:03:34इस विषय पर कहाँ स्थित हैं? और यदि आप कोई समूह सत्र अचानक शुरू कर रहे हैं
00:03:39और आपके पास तैयारी का समय नहीं था, तो सीधे समूह से एक प्रश्न पूछें। कुछ इस तरह पूछें:
00:03:44शुरू करने से पहले एक त्वरित प्रश्न: अपना हाथ उठाएं यदि आपको इस क्षेत्र में एक वर्ष का अनुभव है।
00:03:49ठीक है, अपना हाथ उठाएं यदि आपको दो साल का अनुभव है। ठीक है, अब अपना हाथ उठाएं यदि आपको तीन साल का
00:03:54अनुभव है। और कभी-कभी, यदि आप पहले से जानते हैं कि आप विशेषज्ञों के समूह के सामने जा रहे हैं, तो गहराई में जाएं, तकनीकी भाषा का प्रयोग करें,
00:04:01शब्दजाल (jargon) का प्रयोग करें, गहन चर्चा करें, लेकिन आपको यह जानने की जरूरत है कि वे पहले कहां हैं।
00:04:07शुरुआत में पूछा गया एक सरल प्रश्न आपको वह सब कुछ बताता है जो आपको जानने की जरूरत है। अपने दर्शकों को उनसे बोलने से पहले जानें।
00:04:12दूसरा भाग है 'लिंक' (Link)। वे जो नहीं जानते उसे उससे जोड़ें जो वे पहले से जानते हैं।
00:04:20आप ऐसा एनालॉजी, मेटाफर या सिमली (उपमा) का उपयोग करके करते हैं। मैं आपको दिखाना चाहता हूँ कि यह क्या
00:04:26दिखता है किसी ऐसे व्यक्ति से जो लिंकिंग में असाधारण है। डॉ. मिशेल थैलर, उन्होंने अपना करियर नासा में बिताया,
00:04:32खगोल भौतिकी (astrophysics) को ऐसे स्तर पर समझती हैं जो अधिकांश लोगों का सिर घुमा देगा, लेकिन मुझे आपके साथ साझा करने दें
00:04:36एक क्लिप जहाँ वह बहुत जटिल चीज़ लेती हैं और इसे आसानी से समझने योग्य बनाती हैं
00:04:41उपमा का उपयोग करके: 'मानव मस्तिष्क ब्रह्मांड वास्तव में कैसा है, इसे समझने से उतनी ही दूर है,
00:04:47जितना कि एक टिड्डा क्वांटम मैकेनिक्स को समझने से।' क्या यह अद्भुत नहीं है कि उन्होंने क्या किया? भले ही आप और
00:04:52मैं उनकी तरह खगोल भौतिकी की गहरी समझ नहीं रखते हैं, हम अभी भी उस अवधारणा को समझने में सक्षम थे
00:04:58जो वह साझा कर रही थीं। अब कल्पना कीजिए कि उन्होंने ऐसा नहीं किया और कल्पना कीजिए कि उन्होंने आपको कुछ ऐसा पढ़ा:
00:05:04मतलब इसे देखें, क्या आप दूसरे वाक्य से आगे भी पढ़ सकते हैं? नहीं, नहीं, मतलब गंभीरता से इसे पढ़ने की कोशिश करें,
00:05:10कोशिश करें, यह पागलपन है है ना? कोई नहीं कर सका, न मैं, न आप। और नहीं, आप कमेंट
00:05:16सेक्शन में ढोंग न करें कि आप जानते थे कि इसका क्या मतलब है क्योंकि हम में से कोई नहीं जानता था। अज्ञात को
00:05:21ज्ञात से जोड़ना सीखना एक शक्तिशाली कौशल है। अब मैं आपको अपना उदाहरण देता हूँ। मैं बहुत सारा कॉर्पोरेट
00:05:26प्रशिक्षण इंजीनियरिंग टीमों के साथ करता हूँ, बहुत तकनीकी टीमों के साथ। और जब मैं अपनी दो-दिवसीय संचार
00:05:30कार्यशाला को एक तकनीकी कंपनी के सामने पेश करता हूँ, तो पूर्ण पाठ्यक्रम से गुजरने और जटिल तरीके से
00:05:35बात करने के बजाय: 'पहले दिन हम वोकल इमेज को विजुअल इमेज से अलग करते हैं, और फिर हम एक
00:05:39वोकल इमेज को पांच मुख्य अवधारणाओं में विघटित करते हैं। पहले हमारे पास बोलने की गति है, फिर हमारे पास वॉल्यूम, टोनलिटी,
00:05:43पिच और मेलोडी है, और फिर रणनीतिक ठहराव (pausing) है, जो सब मिलकर वोकल आर्केटाइप्स में बदल जाते हैं जो
00:05:48प्रत्येक अलग-अलग श्रोता प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर करते हैं। और फिर दूसरे दिन हम नैरेटिव स्ट्रक्चर को औपचारिक बनाते हैं,
00:05:53कहानियों को उन अलग-अलग घटनाओं में तोड़कर जो चरम भावना, चरम कार्रवाई, या मुख्य सीखे गए सबक के आसपास
00:05:58बनी हैं, और फिर हम एक एकल मुख्य बिंदु निकालते हैं ताकि कहानी वास्तव में उनका ध्यान खींच सके।'
00:06:03हाँ, मैं पहले ऐसे ही करता था क्योंकि मुझे लगता था कि इससे मैं एक विशेषज्ञ जैसा लगूंगा। और आमतौर पर
00:06:08जब मैं ऐसा करता हूँ, तो क्लाइंट भ्रमित दिखते हैं और मैं सचमुच उन्हें अलग होते देख सकता हूँ और फिर मैं अंत में
00:06:14व्यवसाय नहीं जीत पाता। जबकि जो मैं अब करता हूँ, वह है एक सरल रूपक: संगीत, और फिर मैं इसे
00:06:20संचार से जोड़ता हूँ, जो कुछ ऐसा है जिसे अधिकांश लोग पूरी तरह से समझते हैं। फिर से, ज्ञात को
00:06:26अज्ञात से जोड़ना, वही जादू है। और अब मैं यह कहता हूँ: 'पहले दिन मैं आपके इंजीनियरों को सिखाऊंगा कि
00:06:33अपना वाद्य यंत्र कैसे बजाएं (जो कि उनकी आवाज़ और शारीरिक भाषा है), फिर दूसरे दिन मैं उन्हें सिखाऊंगा
00:06:38कि महान संगीत कैसे लिखें,' और वह है अपने विचारों को संरचित करना ताकि वे स्पष्ट और सम्मोहक हों।
00:06:43और यदि आप दो-दिवसीय पाठ्यक्रम का अधिक विस्तृत विवरण चाहते हैं, तो मैं आपको पीडीएफ भेज दूंगा।” बस, दो पूरे
00:06:48दिनों की सामग्री 20 सेकंड से कम में। और हर बार मैं दूसरे व्यक्ति को सिर हिलाते देखता हूँ और फिर वे कहते हैं,
00:06:54'ओह, यही तो मेरे इंजीनियरों को चाहिए!' तो एनालॉजी, मेटाफर और सिमली का उपयोग करना सीखें,
00:07:00ज्ञात और अज्ञात के बीच की कड़ी खोजें और इसे लोगों के लिए समझना आसान बनाएं। वैसे,
00:07:04यदि आप 'CLEAR' फ़िल्टर जैसे फ्रेमवर्क में गहराई से जाना सीखना चाहते हैं, जिसके बारे में मैं अभी आपको
00:07:08बता रहा हूँ, मैंने दो घंटे का मुफ्त प्रशिक्षण तैयार किया है जहाँ मैं आपको शीर्ष तीन
00:07:13संचार फ्रेमवर्क सिखाऊंगा जिनका मैं पेशेवर और व्यक्तिगत बातचीत में उपयोग करता हूँ ताकि आपको अधिक
00:07:17संरचना, स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ बोलने में मदद मिल सके, ताकि आप बड़बड़ाना बंद करें और अधिक सुसंगत रूप से बोलें। बस लिंक पर क्लिक करें
00:07:24स्क्रीन पर एक्सेस पाने के लिए। यह पूरी तरह से मुफ्त है। चलिए जारी रखते हैं। फ़िल्टर का अगला भाग E है, 'एनविजन' (Envision)।
00:07:31कुछ विचार इतने कठिन होते हैं कि उन्हें केवल शब्दों से वर्णित नहीं किया जा सकता, और जब आप ऐसे किसी विचार से टकराएं, तो उसे ड्रा करें।
00:07:36सचमुच, मेरा मतलब है एक आकार ड्रा करें: एक त्रिकोण, एक वृत्त, एक आयत, एक सरल आरेख ड्रा करें। और इस उदाहरण में,
00:07:42एनविजन के साथ, मैं थोड़ा नटखट (cheeky) होने वाला हूँ, मैं एनविजन को फ़िल्टर के अगले भाग,
00:07:46यानी 'एब्स्ट्रैक्शन' (Abstraction) के साथ जोड़ूंगा। और एब्स्ट्रैक्शन एक जटिल विचार को उसके सबसे सरल रूप में
00:07:55उबालने जैसा है। जो सवाल लोग मुझसे हर समय पूछते हैं, वे पूछते हैं: 'विन, आप वास्तव में
00:08:00पब्लिक स्पीकिंग में अच्छा कैसे बनते हैं जब आप शून्य से शुरुआत कर रहे हों?' और यदि मैं इसका जवाब बिना एनविजनिंग
00:08:06और एब्स्ट्रैक्टिंग के दूँ, तो यह कुछ ऐसा सुनाई देता है: 'पहले आप अनकॉन्शियस इनकम्पिटेंट (अचेतन रूप से अक्षम) होते हैं, फिर अपनी यात्रा पर
00:08:13आप अगले बिंदु पर जाते हैं जहाँ आप कॉन्शियस इनकम्पिटेंट (सचेत रूप से अक्षम) बन जाते हैं, फिर अधिकांश लोग वहाँ अटक जाते हैं। हालाँकि,
00:08:18यदि आप यात्रा जारी रखते हैं, तो आप कॉन्शियस कम्पिटेंस (सचेत क्षमता) में प्रवेश करते हैं, और बहुत कम लोग अंतिम
00:08:23चरण तक पहुँचते हैं जहाँ वे अनकॉन्शियस कम्पिटेंस (अचेतन क्षमता) तक पहुँचते हैं, जो महारत की एक स्थिति है जिसे फिर से,
00:08:28अधिकांश कभी प्राप्त नहीं कर पाते हैं।' ओहो, आप देखते हैं समस्या क्या है? जब आप इसे इस तरह समझाते हैं, तो श्रोता के दिमाग को
00:08:34आपको समझने और आप किस बारे में बात कर रहे हैं यह याद रखने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। लेकिन जिस क्षण आप इसे एक
00:08:41संदर्भ मॉडल के रूप में ड्रा करके एनविजन करते हैं और आप भाषा को सरल बनाकर एब्स्ट्रैक्ट करते हैं, देखें क्या होता है: 'तो सवाल यह है कि
00:08:46अपनी पब्लिक स्पीकिंग क्षमता को बेहतर बनाने की यात्रा पर आप कैसे दिखते हैं?
00:08:51खैर, आपकी यात्रा का पहला हिस्सा आप यहाँ से शुरू करते हैं: अनकॉन्शियस इनकम्पिटेंस। यहाँ आप बस
00:08:58यह नहीं जानते कि आप क्या नहीं जानते हैं, और यह ठीक है, हर कोई वहीं से शुरुआत करता है। हम सब शुरुआत में कुछ नहीं
00:09:04जानते हैं। लेकिन फिर जब आप इस तरह का वीडियो देखते हैं और पब्लिक स्पीकिंग के बारे में एक यूट्यूब चैनल
00:09:08को सब्सक्राइब करते हैं, तो आप सीखने की यात्रा शुरू करते हैं और आप दूसरे चरण में जाते हैं और आप
00:09:14कॉन्शियस इनकम्पिटेंस में जाते हैं। दूसरे शब्दों में, यह है: अब आप जानते हैं कि आप क्या नहीं जानते हैं।
00:09:22उदाहरण के लिए, अब आप जानते हैं कि 'उम्स' (ums) और 'आहस' (ahs) से छुटकारा पाने के लिए
00:09:28आपको अधिक ठहराव (pause) लेना सीखना होगा, और कारण यह है कि आप 'उम' और 'आह' करते हैं क्योंकि आप चुप्पी के साथ असहज हैं,
00:09:34बस इतना ही। अब आप जानते हैं कि 'उम्स' और 'आहस' कितने बुरे हैं, आप जानते हैं कि फिलर शब्द कितने बुरे हैं, 'लाइक' और 'सो' का
00:09:43अत्यधिक उपयोग करना, आप अब समझते हैं कि यह आपकी स्पष्टता को नष्ट कर देता है, जो अब
00:09:48हमें सीखने के अगले चरण में ले जाता है जो कि कॉन्शियस कम्पिटेंस है, और इस चरण का अनिवार्य रूप से
00:09:54मतलब है कि आप इसे कर रहे हैं लेकिन आपको अभी भी इसके बारे में सोचना पड़ता है।
00:10:00यहाँ आप जानते हैं कि 'उम्स' और 'आहस' से छुटकारा पाने के लिए आप बस इसे एक ठहराव के साथ बदल देते हैं, तो आप
00:10:06इसे पहले से ही कर रहे हैं, लेकिन आपको अभी भी संज्ञानात्मक रूप से सोचना पड़ता है क्योंकि आपका दिमाग
00:10:10अतिचाल में (overdrive) है, कई अलग-अलग प्रकार के व्यवहारों को बदलने की कोशिश कर रहा है, जो अब हमें सीखने के अंतिम चरण
00:10:16में ले जाता है जो कि अनकॉन्शियस कम्पिटेंस है। यह वह जगह है जहाँ आप महारत की स्थिति तक पहुँच जाते हैं, आपको
00:10:22अब इसके बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि व्यवहार स्वचालित हो जाते हैं। तो यदि आप ठहराव वाले उदाहरण पर वापस जाएं,
00:10:29मूल रूप से जब आप इसे कॉन्शियस कम्पिटेंस चरण में सीख रहे थे, कि आप इसे कर रहे हैं लेकिन आपको अभी भी
00:10:33इसके बारे में सोचना पड़ता है, ठहराव अभी भी थोड़े अप्राकृतिक लगेंगे, लेकिन एक बार जब आप अनकॉन्शियस
00:10:41कम्पिटेंस तक पहुँच जाते हैं, अब यहाँ ठहराव स्वचालित हैं और वे पूरी तरह से प्राकृतिक लगते हैं।' क्या इसे समझना और आसान नहीं था?
00:10:49और मैं जानता हूँ कि आप क्या सोच रहे हैं: 'विन, भाषा को सरल बनाकर और इसे दूसरे लोगों के लिए मूर्खतापूर्ण बनाने से,
00:10:55क्या इससे आप खुद मूर्ख नहीं दिखते?' खैर, मैं आपसे यह पूछता हूँ: क्या इस वीडियो में किसी भी बिंदु पर,
00:11:00जबकि आप मेरे साथ सीख रहे थे, क्या आपको लगा कि मुझे नहीं पता कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूँ? क्या मैं मूर्ख लगा,
00:11:04या क्या आप अधिक जुड़े हुए थे क्योंकि आप समझने में सक्षम थे? यहाँ एक जाल है जिसमें अधिकांश
00:11:10विशेषज्ञ फंस जाते हैं। विशेषज्ञ यह महसूस नहीं करते कि एक महान विशेषज्ञ होने और
00:11:15वास्तव में एक महान नेता होने के बीच एक अंतर है। एक महान विशेषज्ञ होने का मतलब है कि आपके पास व्यक्तिगत रूप से किसी विषय पर गहरा ज्ञान है,
00:11:20आपके लिए अच्छा है, लेकिन यदि आप एक महान नेता बनना चाहते हैं तो आपको सिखाने का कौशल विकसित करना होगा,
00:11:24क्योंकि महान नेता अन्य महान नेताओं को बनाते हैं। और वे ऐसा उस ज्ञान को पास करके करते हैं जो
00:11:30वे सिखाने के कौशल के माध्यम से जानते हैं। और एक महान शिक्षक बनने के लिए आपको अपने विचारों को सरल बनाने में सक्षम होने की आवश्यकता है,
00:11:35जो ज्ञान के हस्तांतरण को अधिक प्रभावी बनाता है। और महान नेताओं के बारे में यही सबसे अच्छी बात है,
00:11:40वे अन्य नेताओं को विकसित करते हैं, जबकि अधिकांश समय एक महान विशेषज्ञ जो यह नहीं जानता कि कैसे एक
00:11:45महान नेता बनना है, वे केवल खुद को विकसित करते हैं। आइंस्टीन ने प्रसिद्ध रूप से कहा था: 'यदि आप इसे एक कुत्ते को नहीं समझा सकते,
00:11:52तो आप इसे नहीं समझते।' रुकिए, रुकिए, रुकिए, क्षमा करें, पीटर, क्या वह सही उद्धरण था?
00:11:57वास्तव में विन, उद्धरण यह है: 'यदि आप इसे छह साल के बच्चे को नहीं समझा सकते, तो आप इसे नहीं समझते हैं।'
00:12:09अच्छी तरह से, वही उद्धरण था, सिली बिली! वह यही था, अच्छा काम पीटर। और फिल्टर के अंतिम भाग पर,
00:12:14R का अर्थ है 'रीपीट' (Repeat)। यह सरल है लेकिन इसे कभी न छोड़ें। अपनी व्याख्या के अंत में,
00:12:21लूप को बंद करें, अपने विचार के आकार पर एक बार फिर वापस आएं। मैं आपको दिखाता हूँ कि मेरा
00:12:27क्या मतलब है। और मेरे दोस्तों, वहीं 'CLEAR' फ्रेमवर्क है। पहले आपके पास C है: कैलिब्रेट, यह
00:12:33वह जगह है जहाँ आपको शुरू करने से पहले ही अपने दर्शकों को जानना होगा, योग्यता संबंधी प्रश्न पूछें। फिर आपके पास
00:12:38L है: लिंक, अज्ञात को किसी ऐसी चीज़ से जोड़ें जिसे वे पहले से समझते हैं, एक एनालॉजी, मेटाफर या सिमली का उपयोग करके,
00:12:44फिर आपके पास E है: एनविजन, यहाँ वह जगह है जहाँ आप ड्रा करें, इसे दृश्य बनाएं, संदर्भ मॉडल का उपयोग करें,
00:12:50फिर आपके पास A है: एब्स्ट्रैक्शन, यह वह जगह है जहाँ आप संदेश को उसके सबसे सरल रूप में निकालते हैं, और फिर R है: रिपीट,
00:12:57जैसा कि मैंने वीडियो के इस खंड में आपके साथ किया है। किसी चीज़ को सरल बनाने में सक्षम होना एक
00:13:03महान संचारक और इसलिए एक महान नेता के सबसे महत्वपूर्ण लक्षणों में से एक है। इसका मतलब है कि आप समझते हैं
00:13:09कि आप क्या जानते हैं, इतना गहराई से कि आप इसे किसी के लिए भी अनुवादित (translate) कर सकते हैं। तो इस सप्ताह एक जटिल विचार चुनें जिसे
00:13:15आपको किसी को समझाने की आवश्यकता है और इसे 'CLEAR' फ़िल्टर के माध्यम से चलाएं और देखें क्या होता है। और यदि आप
00:13:20आज जो आप सीख रहे हैं उस पर निर्माण जारी रखना चाहते हैं, तो संचार फ्रेमवर्क के बारे में अधिक जानने के लिए विवरण में दिए गए लिंक पर क्लिक करें,
00:13:25मेरे दो घंटे के मुफ्त प्रशिक्षण के लिए, या इसे यहीं एक्सेस करने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करें।