Transcript
00:00:00스스로 원래 내성적이라고 생각하더라도 자신감 있는 사람이 되는 법을 알려드리겠습니다.
00:00:04그리고 20대 시절, 내성적인 성격에 대한 제 생각을 완전히 바꿔준 아주 간단한 문장이 하나 있습니다.
00:00:09그 덕분에 저는 내성적인 사람에서 수천 번의 무대에서 수백만 명에게 연설하는 사람으로 변할 수 있었습니다.
00:00:15일단 이 문장을 듣고 나면, 절대 잊을 수 없게 될 겁니다.
00:00:21여러분이 내성적인 성격에 능숙한 이유는 지난 10년, 20년, 30년 동안
00:00:27내성적인 행동을 연습해왔기 때문입니다. 소통에 있어서는 연습하는 대로 변하게 됩니다.
00:00:34그동안 내성적인 행동을 꾸준히 연습해왔으니, 당연히 그 분야의 달인이 된 거죠.
00:00:39이제 이 말의 의미를 아시겠죠? 내성적인 것은 성격이 아닙니다. 여러분의 본질이 아니에요.
00:00:46단지 너무 오랫동안 꾸준히 연습해서 마치 여러분의 정체성처럼 느껴지는
00:00:51일련의 행동일 뿐입니다. 하지만 실제로는 정체성이 아니죠. 반대로 자신감 있는 사람들은
00:00:55정확히 똑같은 일을 하고 있습니다. 단지 반대로 하고 있을 뿐이죠. 그들은 자신감 있는
00:01:01행동을 꾸준히 연습합니다. 그래서 연습한 그대로의 모습이 된 겁니다. 즉, 더 자신감 있는 사람이
00:01:07되고 싶다면 정체성을 바꿀 필요는 없습니다. 그저 여러분이 연습하는 내용을 바꾸기만 하면 됩니다.
00:01:13이런 경우를 본 적 있나요? 솔직히 말해서, 좀 재수 없는 사람 말입니다.
00:01:18그래요, 다들 아는 그런 부류죠. 이기적이고 자기중심적이고,
00:01:24항상 남의 말을 끊고, 항상 대화의 중심을 자기에게 맞추며, 남이
00:01:29말을 끝내게 두지 않는 그런 사람 말입니다. 그 사람도 평생 그런 행동을
00:01:35자각 없이 연습해왔기 때문에 그렇게 된 겁니다. 그리고 그들 주변에는
00:01:39그 사람을 아껴서 '너 정말 재수 없어'라고 진실을 말해줄 친구가 한 명도 없는 거죠.
00:01:45또한 자신을 돌아본 적이 없기 때문이기도 합니다. 자기 객관화가 전혀 안 되는 거죠.
00:01:50믿어주세요, 전 재수 없는 사람이 되느니 차라리 내성적인 사람이 되겠어요. 다시 본론으로 돌아가서, 이 영상은
00:01:56재수 없는 사람들을 위한 게 아닙니다. 내성적인 여러분을 위한 영상이죠. 지금 바로 질문 하나 하겠습니다.
00:02:02매일 어떤 사람으로 연습하고 계신가요? 잠시 시간을 내서 생각해보셨으면 합니다.
00:02:09만약 여러분이 남에게 비치는 모습이 마음에 안 들고, 사람들이 여러분을 보는 시선이 싫고,
00:02:16심지어 자기 자신을 보는 방식조차 싫다면, 연습하는 내용을 바꾸세요.
00:02:21그럼 여러분이 변하게 될 겁니다. 여러분은 정체된 게 아닙니다. 내성적인 상태에
00:02:28갇힌 게 아니에요. 맞아요, 심지어 재수 없는 사람들도 평생 그렇게 살란 법은 없습니다. 만약 그들이 더
00:02:34공감해주고, 더 친절하고, 더 사랑스러운 행동을 연습한다면 멋진 사람이 될 수 있겠죠. 여러분도
00:02:39그런 행동을 연습한다면 더 자신감 있고, 더 카리스마 있고, 더 권위 있는 사람이 될 수 있습니다.
00:02:45이제 자신감 있는 행동을 알아보기 전에, 먼저 도움이 되지 않는 내성적인 행동들을 자각해봅시다.
00:02:50제가 말하는 지금의 모습으로는 잘 모르시겠지만, 저도 어릴 때는 정말 많이 내성적이었어요.
00:02:55솔직히 말하면, 좀 재수 없는 면도 있었죠. 하지만 다행히 그런 부분은 연습을 통해 고쳤습니다.
00:03:00내 안에서 다 연습해서 지워버렸죠.
00:03:04너는 여전히 재수 없어, 빈.
00:03:06너도 마찬가지야, 피터.
00:03:07뭐? 말도 안 되는 소리 좀 하지 마.
00:03:09너도 마찬가지라고. 언제나 통하는 말이야.
00:03:12지금 보여드릴 영상은 약 16년 전 제 모습입니다.
00:03:17카메라를 켜고 그냥 말해보려던 참이었죠. 영상을 보면서
00:03:21내성적인 행동들을 찾아보세요. 한 번 찾아보실래요?
00:03:24안녕하세요, 여러분. 제가 잠도 자고 일도 하는 제 차고 사무실 겸 집 오신 걸 환영합니다.
00:03:34그냥 이 영상을 만들어야겠어요. 벌써 목소리 영상이라고 말했나? 잘 모르겠네요.
00:03:38그냥 녹화 버튼을 눌렀고, 뭐가 나오는지 보고 싶네요.
00:03:41이 정도면 됐습니다. 내성적인 행동들을 포착하셨나요? 일단 내성적인 행동이 무엇인지
00:03:47정의할 수 있게 되면, 실제로 변화하고 개선할 수 있습니다. 하지만 만약 발견하지
00:03:51못했다면, 그리고 무엇을 찾아야 할지 몰랐다면, 내성적인 행동이 무엇인지 구체적으로 분석해드리겠습니다.
00:03:57내성적인 행동은 세 가지 범주로 나뉩니다. 시각적, 음성적, 언어적 범주죠. 먼저
00:04:03시각적 범주부터 시작해보죠. 몸으로 하는 행동입니다. 첫 번째는 좋지 않은 눈 맞춤입니다.
00:04:10말할 때 눈이 아래를 향하거나, 매우 빠르게 시선을 옮기거나,
00:04:16혹은 상대방을 전혀 보지 않고 완전히 피하는 경우입니다. 소통에 있어서
00:04:21눈 맞춤은 신뢰를 상징합니다. 이를 피하면 상대는 무의식적으로 이를 신경질적이고,
00:04:26자기가 하는 말에 확신이 없고, 자신감이 낮다고 해석합니다. 다음은
00:04:32나쁜 자세입니다. 어깨가 안으로 말려 들어가고,
00:04:39고개는 살짝 숙여져 있고, 몸이 움츠러든 상태죠. 대부분 사람은 몸이
00:04:46본인 소개를 하기 전에 이미 먼저 여러분을 소개한다는 걸 모릅니다. 누군가 방 건너편에서
00:04:52제가 예전에 가졌던 그런 자세를 본다면, 이미 판단을 내려버린 겁니다. 그들은 여러분을
00:04:56한마디 말도 하기 전에 내성적이고, 지위가 낮고, 자신감이 없는 사람으로 볼 겁니다. 여러분은
00:05:02말할 기회조차 얻지 못하고 분류된 거죠. 자세가 그만큼 강력합니다. 가장 큰 목소리를 내는
00:05:08바디랭귀지니까요. 마지막으로, 제한적인 제스처 어휘입니다. 손을 보통 이렇게,
00:05:20깍지 끼고 있는 거죠. 깍지 낀 건가요? 이런 식으로 손을
00:05:28기도하듯 모으고 있는 겁니다. 팔꿈치는 몸 옆에 붙어 있고요. 가능한 한 적은 공간을 차지하려 하죠.
00:05:35제스처는 여러분의 말을 증폭시켜 줍니다. 이를 제거하면 말하는 모든 내용이 평이해지고,
00:05:41설득력이 떨어집니다. 여러분이 본 가장 자신감 있는 연설가들을 생각해보세요. 그들의 손은
00:05:46살아 움직입니다. 목적을 가지고 움직이죠. 완전히 멈춰서 팔을 고정하고,
00:05:52기도 자세를 취하는 사람과는 대조적으로 공간을 최대한 활용합니다. 가능한 한 가장 작게
00:05:57보이려고 애쓰는 거죠. 제 말은,
00:05:59이거 내성적인 사람처럼 보이지 않나요? 두 번째 내성적인 행동 범주는 음성적입니다.
00:06:06여러분의 목소리로 하는 것이죠. 이 범주에서 제한적인 행동의 첫 번째는 낮은 기본 볼륨입니다. 제 말은,
00:06:160에서 10까지의 볼륨 척도가 있다고 가정할 때, 기본값을 약 3으로 고정하고
00:06:24말하는 것입니다. 예시를 들어보죠. 만약 제가 10점 만점에 3점 정도로 이 상태를 유지하며 말한다면,
00:06:30저의 자신감이 어느 정도로 보이시나요? 꽤 낮아 보이죠? 다음은 웅얼거리거나 불분명한 발음입니다.
00:06:40이런 행동을 하면 사람들은 여러분을 이해하기 위해 매우 애써야 합니다. 살면서 누가 웅얼거리죠?
00:06:46아기들이나 멈블 래퍼들이죠. 그들이 존중받을 가치가 있을까요? 전혀 없죠. 제가 웅얼거리기 시작하면 어떻게 되는지 보세요. 저는
00:06:53지금부터 이렇게 말하기 시작할 겁니다. 제 자신감이 어느 정도로 보이시나요? 너무 안 좋죠,
00:06:59그렇지 않나요? 마지막은 단조로운 말투입니다. 음높이의 변화 없이 한 톤으로 말하는 거죠.
00:07:11자신감의 큰 부분은 생동감입니다. 예를 들어 제가 단조롭게,
00:07:16이렇게 말한다면, 얼마나 생동감이 느껴지시나요? 전혀 안 느껴지죠, 그렇지 않나요? 다시 한번 강조하지만,
00:07:22자신감의 핵심 구성 요소는 생동감입니다. 그러니 단조로운 말투를 주의해야 합니다. 마지막
00:07:28내성적인 행동 범주는 언어적 행동입니다. 여러분이 사용하는 단어들이죠. 대화가 빙빙 돌거나, 두서없이 말하고,
00:07:38핵심 없는 말을 하는 경우입니다. 대개, 내성적인 행동을 잘하는 사람들은
00:07:46아예 말을 안 하려는 경향이 있습니다. 가끔 여러분은 아무 말도 하지 않음으로써
00:07:52판단을 피하고, 주목받는 것을 피할 수 있다고 생각하며 그것이 좋은 일이라 여기죠.
00:07:56하지만 모르는 게 있습니다. 여러분은 커리어 성장까지 피하고 있다는 사실입니다. 팀 회의나
00:08:03직장 관련 행사에서 의견을 내는 사람들은 더 큰 가시성을 가집니다. 여러분이 더 많이 보일수록,
00:08:10승진 시기가 왔을 때 누가 발탁될 것 같나요? 가장 잘 보이는 사람들이죠.
00:08:15여러분이 투명 인간이라면, 승진 후보로 고려조차 하지 않으니까요. 그리고 누가 승진할까요?
00:08:20제이슨 같은 재수 없는 녀석이 승진합니다. 대단한 의견이 없어도
00:08:25팀 회의 때마다 항상 말을 하거든요. 유일하게 그러는 사람이니까요.
00:08:31그 결과로 가시성을 얻고, 승진할 시기가 오면
00:08:37그 사람이 승진하는 겁니다. 여러분은 앉아서 '젠장, 나였어야 했는데'라고 하겠죠. 제이슨에게 지쳐서
00:08:42직장에서 더 눈에 띄는 법을 배우고 싶다면, 그리고 여러분의 생각을 빠르게
00:08:46말로 표현해서 팀 회의에서 말하고 싶다면, 바보처럼 느껴지지 않고
00:08:50질문하는 법을 배우고 싶다면, 무료 2시간 마스터클래스에 참여하세요. 여기서 제가 여러분께
00:08:55필요할 때 바로 의견을 말할 수 있게 해주는 세 가지 강력한 소통 프레임워크를 알려드릴 겁니다.
00:09:00압박감 속에서도, 높은 수준의 권위와 명확성을 가지고,
00:09:06간결하게 말하는 법이죠. 저와 함께 배우러 오세요. 설명란의 링크를 클릭하거나 QR 코드를 스캔하세요.
00:09:11확인해보세요. 이제 내성적인 행동들을 알았으니, 자신감 있는 행동을 배워봅시다.
00:09:16꽤 간단합니다. 방금 이야기했던 내용들의 정반대라고 보시면 됩니다.
00:09:21시각적 행동부터 시작하죠. 첫 번째는 강하고 의도적인 눈 맞춤입니다.
00:09:28다음은 좋은 자세입니다. 일어나서 구체적으로 무엇을 의미하는지 보여드리죠.
00:09:34좋은 자세는 발을 어깨너비로 벌리고, 어깨를 내리고 뒤로 젖히고, 머리를 높게
00:09:40드는 것입니다. 큰 제스처를 사용하고, 팔꿈치를 몸에서 떼고 움직이세요. 주어진 공간을 활용하세요.
00:09:47회의실에서 말할 때는 목적을 가지고 주어진 공간을 활용하세요. 이렇게 하면,
00:09:52자신감을 전달하고 방출하게 됩니다. 마지막으로, 더 넓은 공간을
00:09:58차지할 의지가 있다면 더 자신감 있게 보일 것입니다. 제 학생 중 한 명이
00:10:07공간을 활용하고 더 많은 제스처를 사용하여 자신감을 얼마나 업그레이드했는지 보세요.
00:10:12한번 보시죠.
00:10:13안녕하세요, 저는 인도네시아 자카르타에서 온 빙칸입니다. 빈의 첫날 챌린지인 Break the Mould에 참여하고 싶습니다.
00:10:24여러분 안녕하세요, 제 이름은 빙칸입니다. 소통 능력을 향상하려고 합니다.
00:10:30왜 소통 능력을 향상하고 싶냐고요? 현재보다 제 세상을 더 넓게 만들고 싶기 때문입니다.
00:10:40얼마나 더 자신감 있게 보이나요? 자, 다음 범주인 음성적 행동으로 넘어갑시다.
00:10:45첫 번째는 강한 볼륨, 훌륭한 발음, 명확한 전달, 그리고 많은 멜로디입니다.
00:10:57자신감 있는 사람들은 풍부한 음성적 변화를 가지고 있습니다. 이제 저의 또 다른
00:11:03학생이 볼륨을 활용하는 것을 들어보세요. 간단한 변화지만 변화를 지켜보세요.
00:11:08한번 보시죠.
00:11:09만약 제가 소통 능력을 향상한다면, 제 커리어를 다음 단계로 올릴 수 있다는 자신감을 줄 것입니다.
00:11:20정말 하고 싶은 일들을 할 수 있다는 자신감을 줄 것입니다.
00:11:25제가 이 코스를 듣는 이유는 커리어를 다음 단계로 올리기 위해서입니다. 지금껏 할 수
00:11:31없었던 일들을 할 수 있게 될 겁니다. 제가 제대로 소통할 수 있다면 사람들이 저를 진지하게 받아들일 것입니다.
00:11:40제 의견을 분명히 전달하고, 제가 말하려는 것을 이해하게 만들 겁니다.
00:11:48다시 한번 말하지만, 이 새로운 행동들을 연습하기 시작하면서 얼마나 더 자신감 있게 들리나요?
00:11:54놀랍지 않나요? 마지막은 언어적 범주입니다.
00:11:56자신감 있는 사람들이 말할 때 하는 첫 번째 행동은 프레임워크를 사용하는 것입니다.
00:12:04그들은 단순히 즉흥적으로 말하지 않고, 생각을 구조화하는 프레임워크를 따르죠.
00:12:11그래야 더 명확하고, 간결하고, 일관되게 말할 수 있습니다. 가장
00:12:16강력한 세 가지 프레임워크를 배우고 싶다면, 설명란의 링크를 클릭하거나 QR 코드를 스캔하세요.
00:12:19이제 제 학생 중 한 명이 훈련에서 배운 간단한 프레임워크를 사용하여
00:12:23더 간결하고 일관되고 명확하게 자신의 생각을 나누는 것을 보겠습니다.
00:12:28그게 어제 말씀하신 대로 제 소통의 문제점입니다. 두서없이 말하는 거죠.
00:12:33더 직접적이고, 더 공감하며 대화하는 것, 직장에서뿐만 아니라 아내와
00:12:40두 딸과도 말이죠. 이 코스의 핵심 가치가 있다면, 메시지를 더 잘 통제하는 법을 배우는 것입니다.
00:12:48정말 좋지 않나요? 이제 무슨 생각을 하시는지 압니다. 이 시점에서 가장 큰 질문은,
00:12:53'알겠어요 빈, 내성적인 게 제 정체성이 아니라는 걸 이해했습니다. 내성적인 건 단지 일련의 행동일
00:12:58뿐이고, 제가 그런 행동을 많이 한다는 걸 알았고, 연습해야 할 자신감 있는 행동들도
00:13:02알게 되었습니다. 그럼 질문 하나 할게요, 변화하는 데 얼마나 걸리나요?
00:13:06변화를 확인하기까지 얼마나 걸릴까요?' 아주 긴 질문이네요. 하지만 이렇게 말하겠습니다.
00:13:12제가 공유한 영상에서 학생들에게 나타난 변화들은, 단 3일 만에 일어났습니다.
00:13:17대부분 사람은 소통 방식을 바꾸기까지 평생을 기다립니다. 어떤 이들은 절대 바꾸지 못하죠.
00:13:23그들은 자신이 내성적이라서, 내성적인 성격에 갇혔다는 환상 속에서 평생을
00:13:28보냅니다. 그리고 그런 믿음 아래 자신을 둘러싼 한계의 벽을 쌓습니다.
00:13:32'난 내성적이라 임금 인상을 요구할 수 없어.' '난 내성적이라 승진 못 해. 제이슨이 하겠지.'
00:13:40'난 내성적이라 커리어를 발전시킬 수 없어.' '난 내성적이라 원하는 삶을 살 수 없어.'
00:13:45모두 신화입니다. 잘못된 믿음이에요. 현실이 아니죠. 잘못된 정체성에서 비롯된 것입니다.
00:13:52내성적인 것은 행동일 뿐이고, 행동은 바꿀 수 있습니다. 그러니 여러분께 이 말을 남기고 싶습니다.
00:13:59여러분은 내성적인 게 아닙니다. 내성적인 행동을 연습해왔을 뿐입니다. 그리고 여러분의 소통에 대해
00:14:07지금 당장 스스로에게 던질 수 있는 가장 중요한 질문은,
00:14:15내가 연습하는 이 사람이 내가 정말 되고 싶은 사람인가? 질문의 답이 아니오라면, 무엇을 해야 할지 아시겠죠.
00:14:23자신감 있는 행동을 연습하세요. 제가 영상에서 알려드린 것들 말입니다. 꾸준히 하세요.
00:14:30의도를 가지고 하세요. 미래의 여러분에게 기회를 주세요. 이제 시작입니다.
00:14:36새로운 소통 행동을 연습하다 보면 피할 수 있는 흔한 실수들을
00:14:40하게 될 겁니다. 그러니 위에 있는 영상을 꼭 확인해서 그게 무엇인지 배우세요. 아주 간단한
00:14:45조정만으로도 여러분의 자신감을 더 높일 수 있습니다. 다음 영상에서 뵙겠습니다.
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