00:00:00“대부분의 사람들은 수백만 달러를 벌기 위해 무작정 열심히만 하려 합니다.
00:00:02“저는 지난 16년 동안
00:00:03“비즈니스의 5가지 단계를 연구했고,
00:00:05“이제는 제가 원하는 곳에서, 원하는 시간에 일할 수 있게 되었습니다.
00:00:07“현재 제가 운영하는 온라인 비즈니스 포트폴리오는
00:00:09“연간 1,300만 달러의 수익을 창출합니다.
00:00:11“사람들이 실패하는 이유는 게을러서가 아니라,
00:00:13“1단계의 행동 방식을 가지고
00:00:15“5단계의 비즈니스를 운영하려 하기 때문입니다.
00:00:16“하지만 진실은, 각 단계마다 '죽음'이 필요하다는 것입니다.
00:00:20“낡은 정체성, 낡은 시스템,
00:00:22“당신의 발목을 잡는 낡은 습관들을 버려야 하죠.
00:00:25“그래서 이번 영상에서는 비즈니스의 5단계를
00:00:26“세부적으로 분석해 보려고 합니다.
00:00:27“각 단계에서 무엇이 문제가 되는지,
00:00:29“그리고 막힘없는 성장을 위해 무엇을 도입해야 하는지 알려드리겠습니다.
00:00:32“그럼 시작해 보죠.”
00:00:331단계: 개척자(The Scrapper).
00:00:34이 단계에서 대부분의 사람들은 모든 것을 너무 많이 고민하다가
00:00:37결국 시작조차 하지 못합니다.
00:00:38하지만 성공하는 사람들은 전략과는 무관한
00:00:40한 가지 핵심 기술을 마스터합니다.
00:00:42제가 20살에 'BitMaker'를 시작했을 때,
00:00:44저는 제가 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐습니다.
00:00:47저의 첫 사업이었죠.
00:00:48돈도 한 푼 없었습니다.
00:00:50경영대학을 갓 졸업해 경험도 거의 없었지만,
00:00:54자신감만큼은 근거 없이 충만했습니다.
00:00:55그것이 강점이 되기도 했지만,
00:00:57동시에 수많은 실수를 저지르는 계기가 되기도 했습니다.
00:01:01마케팅도 제 몫이었고,
00:01:03영업도 제가 했습니다.
00:01:06재무도 저였고,
00:01:07운영도 저였습니다.
00:01:09법무까지도 제가 도맡았죠.
00:01:10잠은커녕 쉴 틈도 없었습니다.
00:01:13그리고 그것은 연쇄 반응을 일으켰습니다.
00:01:15포기하고 싶다는 생각을
00:01:17적어도 60번, 70번은 넘게 했던 것 같습니다.
00:01:20창업가의 여정이 미화되곤 하지만,
00:01:22이 단계에 계신 분들은 잘 아실 겁니다.
00:01:25정말, 미치도록 힘들 수 있다는 걸요.
00:01:29제가 생각하기에 이 단계의 핵심은
00:01:32당신의 제품을 진심으로 아끼는
00:01:35첫 고객들을 확보하는 데 집중하는 것입니다.
00:01:37천 명에게 직접 연락을 돌리든,
00:01:40퍼스널 브랜딩을 구축하든,
00:01:42콘텐츠를 꾸준히 발행하든,
00:01:43훌륭한 인재를 영입하든 상관없습니다.
00:01:46내 아이디어를 성공시키겠다는 일념으로 매달려야 합니다.
00:01:49현실적인 조언을 드리는 겁니다.
00:01:51지금 이 과정을 겪고 계신 분들의 마음을 저는 이해합니다.
00:01:54그럴 때마다 제가 되새기는 폴 그레이엄의 에세이가 있습니다.
00:01:58“확장 가능하지 않은 일을 하라”는 내용이죠.
00:02:00엄청난 자금을 조달하거나
00:02:02수억 달러의 가치를 지닌 기업들을
00:02:04자주 보게 될 겁니다.
00:02:06하지만 우리가 동경하는 대기업들도
00:02:08시작은 아주 미약했습니다.
00:02:11에어비앤비(Airbnb)도 조 게비아가 브라이언 체스키에게 보낸
00:02:14단순한 이메일 한 통에서 시작되었습니다.
00:02:16“이번 주말 오스틴 축제 기간에
00:02:20남는 방에 매트리스 하나 놓고 빌려주면 어떨까?”
00:02:23라는 내용이었죠.
00:02:24쇼피파이(Shopify)도 마찬가지입니다.
00:02:25처음엔 토비 뤼트케가 대충 만든
00:02:28스노보드 판매용 온라인 쇼핑몰이었을 뿐입니다.
00:02:3015년이 지난 지금은 1,000억 달러 가치의 기업이 되었죠.
00:02:34초기에는 확장성이 없는 일을 하는 것을 두려워하지 마세요.
00:02:37사람들이 진정으로 좋아하는 것을 만드는 데 집중하세요.
00:02:41이 단계를 마스터하고 싶다면, 단순한 서비스를 제안해 보세요.
00:02:44현장으로 나가서
00:02:45최소 30명의 고객과 직접 대화해야 합니다.
00:02:48고객의 꿈과 욕망을 피드백으로 받아 제품에 녹여내고,
00:02:51거부할 수 없을 만큼 매력적인 무언가를 만드세요.
00:02:54거부할 수 없는 제품을 만드세요.
00:02:55또한 퍼스널 브랜드를 구축하고
00:02:57꾸준히 콘텐츠를 올리라고 강력히 권합니다.
00:02:59결국 유통망이
00:03:02당신만의 강력한 진입 장벽이 될 것이기 때문입니다.
00:03:04다음 단계인 2단계: 실무 관리자(The Operator).
00:03:06대부분의 사람들이 이 단계에서 수년 동안 정체됩니다.
00:03:08돈은 벌고 있지만 속으로는 골머리를 앓고 있죠.
00:03:10대체로 한 가지를 잘못하고 있기 때문입니다.
00:03:12제 두 번째 회사를 운영할 때였습니다.
00:03:14월 3만에서 5만 달러를 벌고 있었지만,
00:03:16저는 정말 광적으로 일하고 있었습니다.
00:03:18당시에는 규모를 키우고 있었지만,
00:03:21내부에서는 모든 것이 무너지고 있었습니다.
00:03:22문제는 우리의 제품이 반복 가능하지도,
00:03:26확장 가능하지도 않았으며,
00:03:28매달 약속된 시간에 맞춰 결과물을 내놓지 못했다는 점이었습니다.
00:03:30그 결과 회사의 현금 흐름은
00:03:33매우 불안정해졌습니다.
00:03:35저는 함께 일하는 사람들과
00:03:37제품 자체에 대해
00:03:39아주 진지하게 재검토해야 한다는 것을 깨달았습니다.
00:03:41우리가 판매하는 모든 것이 확장 가능하고 반복 가능하며,
00:03:44제때 납품될 수 있도록 하는 것이 중요했습니다.
00:03:47제품뿐만 아니라
00:03:49채용 방식에도 문제가 있었습니다.
00:03:51당시 저의 채용 프로세스는 전혀 체계적이지 않았죠.
00:03:55구글의 '산소 프로젝트(Project Oxygen)'에 따르면,
00:03:58성과가 높은 관리자의 첫 번째 자질은 카리스마가 아니라 '시스템'입니다.
00:04:01단순히 호감을 사는 것보다
00:04:03올바른 결정을 내리는 능력이 훨씬 중요하다는 뜻입니다.
00:04:05비즈니스를 실제로
00:04:06확장하는 단계를 생각할 때,
00:04:07가장 중요한 요소는
00:04:09시스템, 감각, 팀, 그리고 기업 문화입니다.
00:04:13전반적인 회사의 문화 말이죠.
00:04:15여기에 창업자 중심의 브랜드를 결합해
00:04:18장기적으로 독자적인 유통망을 소유한다면
00:04:20성공을 위한 완벽한 시스템을 갖추게 됩니다.
00:04:22다음 단계로 넘어가고 싶다면,
00:04:24본인이 직접 하고 있는 반복적인 업무
00:04:26다섯 가지를 기록해 보세요.
00:04:27구글 문서에 매뉴얼을 작성하고,
00:04:28업무 과정을 영상으로 촬영한 뒤,
00:04:31팀원 중 누가 이 일을
00:04:33대신 수행할 수 있을지 결정하십시오.
00:04:35그리고 그들이 그 업무의 책임자가 되게 하세요.
00:04:38이제 여러분은 다음 단계로 올라갈 준비가 된 것입니다.
00:04:402단계에서의 여러분의 임무는 스스로가 병목 현상의 원인이 되는 것을 멈추는 겁니다.
00:04:43만약 각 단계를 상세히 분석하고
00:04:44다음 단계로 원활하게 넘어가기 위해 필요한
00:04:46핵심 체크리스트를 담은 로드맵이 필요하다면,
00:04:48고정 댓글의 링크를 확인해 보세요.
00:04:50설명란에 있는 링크를 확인해 보세요.
00:04:523단계는 가장 흥미로운 단계인 'CEO'입니다.
00:04:54실질적인 무언가를 구축했지만, 이제 새로운 문제에 직면합니다.
00:04:57향후 12개월 동안 여러분을
00:04:59성공시키거나 혹은 무너뜨릴 수 있는 문제입니다.
00:05:00제 두 번째 사업인 ERB가 월 매출 15만 달러를 넘어서기 시작했을 때,
00:05:03저는 모든 일을 직접 하던 방식에서 벗어나 시스템을 구축해야 했습니다.
00:05:06이 단계에서는,
00:05:08세부 사항을 총괄하는 책임자가 되어야 합니다.
00:05:10실무에 매몰되기보다 비즈니스의 구조를 짜는 데 집중해야 하죠.
00:05:13적합한 사람과 시스템을 배치해서,
00:05:15모든 것이 나 혼자에게 달려있지 않게 만들어야 합니다.
00:05:16모든 일이 여러분을 거치지 않게 하세요.
00:05:18의사 결정 권한을 아래로 위임하여
00:05:19모든 사안이 여러분에게 보고되지 않게 해야 합니다.
00:05:21그저 “당신은 어떻게 생각하나요?”라고 묻는 것부터 시작하세요.
00:05:24점진적으로 팀원들을 코칭하고 권한을 부여하여,
00:05:26그들의 판단력과 직관, 데이터를 활용해 스스로 결정하게 하세요.
00:05:28그래야만 여러분은 오직 나만이 내릴 수 있는 결정에만 집중할 수 있습니다.
00:05:31그 결정을 내리는 데 집중할 수 있습니다.
00:05:34오직 여러분만이 할 수 있는 일에 집중하세요.
00:05:38CEO로서 수많은 일이 벌어지는 와중에,
00:05:40대체 무엇에 집중해야 할지 궁금하실 겁니다.
00:05:42저는 그것이 세 가지로 요약된다고 생각합니다.
00:05:44바로 숫자, 사람, 그리고 문화입니다.
00:05:46숫자, 사람, 그리고 문화입니다.
00:05:49첫 번째인 '숫자'부터 보죠.
00:05:51여기서 97%의 창업자들이 완전히 실패합니다.
00:05:55제가 그들에게 수익률이나
00:05:56실제 현금 회수액이 얼마인지 물어보면,
00:05:59지난달 이익은 얼마였는지,
00:06:01한 달 팀 운영비는 총 얼마인지 물어보면,
00:06:03그들은 멍한 표정으로
00:06:05아무 대답도 하지 못합니다.
00:06:08진정한 CEO가 되고 싶다면 그것이 첫 번째 실수입니다.
00:06:11여러분이 내리는 모든 결정이 숫자에 어떤 영향을 미치는지
00:06:12치밀하게 파악하고 있어야 하기 때문입니다.
00:06:15두 번째 요소는 '사람'입니다.
00:06:17어떤 회사를 세우든 여러분은 결국
00:06:20사람을 다루는 사업을 하고 있는 것입니다.
00:06:21비전을 믿고 목표를 위해
00:06:24기꺼이 헌신할 최정예 인재들을
00:06:25영입하는 것이 핵심입니다.
00:06:27세 번째 요소는 '문화'입니다.
00:06:29문화는 전략보다 중요합니다.
00:06:32기꺼이 최선을 다하는 훌륭한 문화를 가진 팀이 있고,
00:06:34그들이 열정적이고 코칭을 잘 받아들이며,
00:06:35품질과 고객 경험에 집착한다면,
00:06:37품질과 고객 경험에 집착한다면,
00:06:40여러분은 이미 성공할 수밖에 없는
00:06:42구조를 만든 셈입니다.
00:06:43이제 비즈니스와 인생 모두에서
00:06:46진정한 CEO가 되는 방법입니다.
00:06:47먼저 향후 12개월을 위한 조직도를 그려보고,
00:06:49현재 부족한 자리가 어디인지 파악한 뒤
00:06:50그 자리를 최정예 인재들로 채우기 시작하세요.
00:06:53그 자리를 최정예 인재들로 채우기 시작하세요.
00:06:55두 번째로, 구글 스프레드시트처럼 간단한 도구를 활용해
00:06:58비즈니스의 12가지 핵심 지표를
00:07:00한눈에 볼 수 있는 대시보드를 만드세요.
00:07:02주 단위로 지표를 추적하면서
00:07:04매달 성장하고 있는지 확인해야 합니다.
00:07:06매달 성장하고 있는지 확인해야 합니다.
00:07:08그다음, 사내에 적절한
00:07:09회의 주기를 설정해야 합니다.
00:07:11매주 리더십 회의를 진행하고,
00:07:12주요 부서별 회의도
00:07:15같은 주기로 운영하는 것이 좋습니다.
00:07:17회의의 리듬이 회사의 심장 박동이 되어
00:07:19미래를 향한 지속적인 동력을
00:07:21확보하게 해 줄 것입니다.
00:07:24미래로 나아가는 원동력이 될 것입니다.
00:07:253단계에서의 과제는 진정한 CEO가 되는 것입니다.
00:07:284단계: 제국 건설자(The Empire Builder).
00:07:30월 매출 25만 달러를 달성했다면 이미 성공한 것이지만,
00:07:32월 100만 달러에 도달하는 것을 가로막는
00:07:33보이지 않는 장벽이 존재합니다.
00:07:35제가 저의 멘토인 저스틴과
00:07:37대화했던 때가 기억납니다.
00:07:39저는 청중 규모를 최대한 키우고 싶었습니다.
00:07:41그때 저스틴이 던진 몇 마디 말이
00:07:43제 생각을 완전히 바꿔놓았습니다.
00:07:45그는 “맷, 정말 그렇게 하고 싶다면,
00:07:47청중들의 마음에 불을 질러야 한다”고 말했습니다.
00:07:50그래서 저는 X, 링크드인, 유튜브, 인스타그램 등
00:07:53우리의 소셜 미디어 활동을 분석하기 시작했습니다.
00:07:56우리가 내보내는 콘텐츠 하나하나를 어떻게 하면
00:07:57100배 더 낫게 만들 수 있을지 고민했습니다.
00:07:59100배 더 낫게 만들 수 있을지 고민했습니다.
00:08:02영상 속의 세부 사항인 음향, 대본, 조명부터
00:08:05전달하고자 하는 개념,
00:08:07제목, 썸네일, 팀 구성, 그리고 워크플로우까지 모두 들여다봤습니다.
00:08:09모든 세부 사항을 점검했죠.
00:08:12우리가 발행하는 글의 주제에 대해서도
00:08:14깊이 있게 고민했습니다.
00:08:15어떻게 하면 이 모든 것을 혁신하여
00:08:17세계 최고의 창업가 콘텐츠로 만들 수 있을까를 말이죠.
00:08:20숫자를 아는 것은 중요합니다.
00:08:21장기적으로 수익성 높은 비즈니스를
00:08:22구축하기 위해서만이 아니라,
00:08:24가장 소중한 지표인 '마음의 평화'를
00:08:26얻기 위해서이기도 합니다.
00:08:28스트레스가 쌓이는 것이 아니라
00:08:29현금 흐름이 지속적으로 쌓이는 비즈니스를 만들어서,
00:08:30여러분이 밤에 발 뻗고 편히
00:08:31잠들 수 있게 하고 싶습니다.
00:08:34편히 잠들 수 있게 말이죠.
00:08:36여기서의 실행 단계는 첫째,
00:08:39유능한 CFO를 두는 것입니다.
00:08:42그리고 저는 매주 금요일마다
00:08:43비즈니스 전체의 12가지 핵심 지표를 담은
00:08:46CEO 스코어카드를 확인합니다.
00:08:49그다음은 훌륭한 리더십 팀을 구성하는 것입니다.
00:08:50이 단계에서는 여러분 혼자서
00:08:53모든 결정을 내릴 수 없기 때문입니다.
00:08:54또 다른 유능한 리더들을 영입할 수 있는 리더들에게
00:08:56권한을 부여해야 합니다.
00:08:58여러분이 없어도 사업을 전진시킬 수 있는 사람들 말이죠.
00:09:01사업을 전진시킬 수 있는 사람들 말이죠.
00:09:04또한 이 시기에는
00:09:05자신만의 '천재적 영역'이 무엇인지
00:09:06정확히 파악해야 합니다.
00:09:084단계의 목표는 본질을 잃지 않으면서
00:09:10규모를 확장하는 것입니다.
00:09:125단계: 아이콘(The Icon).
00:09:13대부분의 사람들은 여기까지 오지 못하지만,
00:09:15성공하는 이들은 한 가지 작은 변화를 시도합니다.
00:09:19조지 루카스가 1970년대에
00:09:21스타워즈 사가를 만들 때,
00:09:22첫 번째 영화를 개봉하기도 전에
00:09:24이미 3부작 전체의 대본을 완성해 두었습니다.
00:09:27우주관, 행성, 은하계, 배우들까지
00:09:29모든 것을 이미 구상해 두었죠.
00:09:32마침내 첫 영화가 개봉되어
00:09:35엄청난 성공을 거두었을 때,
00:09:36그는 이미 다음 두 편을 준비해 둔 상태였습니다.
00:09:39조지 루카스뿐만이 아닙니다.
00:09:40월트 디즈니의 초기 시절을 떠올려 보세요.
00:09:42그는 자신이 구축하려는 전체 세계관을
00:09:43미리 그림으로 그려두었습니다.
00:09:47단순히 캐릭터뿐만 아니라,
00:09:48애니메이션 스튜디오, 테마파크,
00:09:51관련 상품과 피규어까지 말이죠.
00:09:54그는 이미 모든 것을 계획하고 있었습니다.
00:09:56이것은 제가 최근에 운영한 세 개의 비즈니스를
00:09:57성공으로 이끌기 위해 사용한 것과 같은 방식입니다.
00:09:59성공으로 이끌기 위해 사용한 것과 같은 방식입니다.
00:10:01거대한 청사진을 가지고
00:10:03자신만의 세계관을 구축하는 것이죠.
00:10:06저의 경우에는 특별한 리트릿 캠프를 통해
00:10:08창업가들을 돕는 것입니다.
00:10:09발리, 세도나, 멕시코시티에서 했던 것뿐만 아니라,
00:10:12돌로미티에 리트릿 센터를 직접 매입하여
00:10:14세계 최고의 창업가들과 함께
00:10:17최고의 경험을 나누는 것이 저의 계획입니다.
00:10:18이 유튜브 영상들을 넷플릭스로 진출시키고,
00:10:21전 세계를 여행하며 사회에 환원하고,
00:10:23유명한 창업가들이 새로운 단계로
00:10:25성장할 수 있도록 돕는 것이죠.
00:10:27크리에이터가 더 나은 사업가가 되도록 돕고,
00:10:29유능한 사업가들이 창업가 기반의 브랜드를 갖출 수 있게 지원하며,
00:10:32비즈니스와 크리에이터 경제의
00:10:36접점에 서 있는 것입니다.
00:10:37사람들은 당신이 '무엇'을 하는지가 아니라,
00:10:39그 일을 통해 자신이 '누구'로 변화되는지를 보고 구매합니다.
00:10:41단순한 프로그램을 사는 것이 아니라,
00:10:43당신의 서비스를 통해 얻게 될
00:10:45삶의 변화를 사는 것입니다.
00:10:48우리는 브랜드를 구축할 때
00:10:50브랜드가 무엇보다 감정적인 경험이라는 사실을
00:10:51종종 잊곤 합니다.
00:10:55그렇지 않나요?
00:10:56어떤 로고나 사람을 떠올렸을 때 느껴지는 감정 말이죠.
00:10:58그게 바로 브랜드입니다.
00:10:59애플하면 창의성이 떠오르고,
00:11:01나이키하면 승리가 떠오르듯,
00:11:03founder OS하면 '자유'가 떠오르게 하는 것입니다.
00:11:05브랜드가 지향하는 정체성과 비전을
00:11:07명확하게 전달하는 것이 중요합니다.
00:11:10결국 사람들은 그 가치를 믿고 따르는 것이니까요.
00:11:13그러니 여러분의 비전을 10년 단위의 로드맵으로 구체화해 보세요.
00:11:16여러분의 브랜드가
00:11:17어떤 분야에 존재하길 원하는지 생각해 보세요.
00:11:19원대한 비전은 무엇입니까?
00:11:20팀과 조직도가
00:11:22앞으로 10년 동안 어떻게 진화해야 할까요?
00:11:25제품과 서비스 구성은 어떻게 바뀌어야 할까요?
00:11:28만약 크게 생각하는 것이 어렵다면,
00:11:30AI의 도움을 받아 10배 더 큰 비전을 그려보세요.
00:11:33이러한 비전을 도식화하고
00:11:35팀원들을 위한 시각 자료로 만들어서,
00:11:36신규 팀원 교육 자료에도 포함시키세요.
00:11:39신규 팀원 교육 자료에도 포함시키세요.
00:11:41그리고 이 내용을 챗GPT의
00:11:4310배 성장 프로젝트에 업로드하여,
00:11:47매일 야심 찬 비전을 향해
00:11:49나아갈 수 있도록 활용해 보세요.
00:11:535단계에서의 목표는 누구나 알만한
00:11:54유명한 비즈니스를 만드는 것입니다.
00:11:56저의 5단계 비즈니스 확장 로드맵을 얻고 싶다면,
00:11:59설명란에 있는 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
00:12:01자, 보시는 것처럼 이 5가지 단계가
00:12:03조금 복잡하게 느껴질 수도 있을 겁니다.
00:12:05이게 결코 쉬운 일은 아니니까요.
00:12:07만약 여러분이 사업을 키우는 과정에서
00:12:08한 단계에서 다음 단계로 도약하고 싶고,
00:12:10체계적인 시스템과 지원이 필요하다면,
00:12:13그리고 제가 여러분의 든든한 조력자가 되어
00:12:15이 단계들을 매끄럽게 통과할 수 있도록
00:12:16직접 돕길 원하신다면,
00:12:18설명란에 있는 링크를 통해
00:12:20founderOS에 지원해 보세요.
00:12:21상담을 통해 현재 여러분의 수준과
00:12:23도달하고자 하는 목표를 파악한 뒤,
00:12:25저희가 도움을 드릴 수 있을지 확인해 보겠습니다.
00:12:26사람을 끌어당기는 매력적인 브랜드를 만드는
00:12:28심리학적 원리에 대해 더 알고 싶다면,
00:12:30지금 바로 이 영상을 확인해 보세요.
00:12:32자세한 내용을 다루고 있습니다.
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