如何打造高度盈利的生活方式业务

DDaniel Priestley
Small Business/StartupsAdvertising/MarketingManagement

Transcript

00:00:00这正是如何建立一个高利润的生活方式商业模式。
00:00:04看完这个视频后,你将学会如何建立团队、如何开发产品、如何安排正确的周活动,以及如何运营高利润、高成功的增长活动。
00:00:14我会逐步为你分解,使你几乎不可能失败。
00:00:17如果你把这些事情做错了,最后你只会沦为一个带着几个助手的自由职业者,永远赚不到大钱。
00:00:24你会一直在跑步机上奔跑,感觉做生意就像一场拖累。
00:00:28但如果你做对了,你会提升自己到一个商业所有者的水平,商业会有自己的生命力,有一个令人惊叹的动态团队,你会赚取大量利润,你可以在世界任何地方做这件事,你会体验到一种前所未有的自由感。
00:00:43我们首先需要理解生活方式商业中的团队动态。
00:00:49通常一个生活方式精品业务有四到十二个人。
00:00:52拥有一到四个人(包括你自己)的企业往往会把你放在一个高薪专业人士的角色中,配备支持团队。
00:00:58是的,你赚很多钱,是的,你有几个人帮你,但不,这感觉不像一个真正的商业,你可以休息或度假。
00:01:07感觉就像如果你出事了,整个生意就会停止。
00:01:11一旦你达到四到十二人的团队,一切都会改变。
00:01:15四到十二人的团队意味着你可以扮演创始人的角色,其他人可以专注于他们的角色,在商业中做一些重要的事情。
00:01:25所以让我们来看看生活方式商业中的关键角色是什么。
00:01:27生活方式商业中有八个关键角色。
00:01:30第一个是你的角色,这是最重要的角色。
00:01:33我称之为影响力的关键人物。
00:01:35真相是,在五十万到五百万之间,你已经进入了一个叫做创始人驱动增长的阶段。
00:01:40创始人驱动增长是指商业因创始人所做的事而增长。
00:01:44实际上,这意味着你是商业的面孔,你是市场营销的面孔。
00:01:49你会出现在播客上谈论这个商业。
00:01:51你会站在舞台上谈论这个商业。
00:01:53你可能会写一本书。如果你投放广告,你会是那个在广告中出现的人,描述你希望人们做什么。
00:01:59如果你不利用你的个人品牌,你会留下95%的火力未用。
00:02:04拥有个人品牌并不意味着你要分享你的私生活。
00:02:08你必须做的是分享你的商业能提供的价值。
00:02:11你需要分享故事、案例研究和你商业的知识产权,并确保它与你理想的客户相连。
00:02:18真相是你的个人品牌会获得二十倍于你商业品牌的穿透力。
00:02:23在我有超过两万粉丝之前,我已经建立了多个七位数的商业。
00:02:28拥有七位数商业和六位数利润的人中,很多人只有两到两万粉丝,只要他们是符合你理想客户描述的正确类型的人。
00:02:39作为创始人,你要专注于推销商业的五个P、发布内容、创造新产品、提升你和商业的形象,以及进行战略性的联合企业和伙伴关系。
00:02:52如果你做这五件事,你就尽到了作为创始人的职责。
00:02:55这就是你不会做的事。
00:02:57你不会经营这个商业。
00:02:58你商业的总经理经营这个商业。
00:03:01最大的问题是我如何将自己从日常技术人员的角色中解放出来,真正进入这个创始人驱动增长的角色?
00:03:08通常当你在团队中有几个关键人物时就会发生。
00:03:11有人擅长销售,有人擅长帮助交付产品或是一个总经理。
00:03:16团队中只有一两个优秀的人,你就可以让自己自由。
00:03:19另外,我真的建议你不要考虑你不会做什么。
00:03:23要考虑你会做什么。
00:03:25你的工作是使用我提到的五个P进行创始人驱动的增长。
00:03:29这里有一些令人着迷的事情。
00:03:30如果你走进星巴克或麦当劳,很可能那是一个由一个只有高中学历的24岁年轻人经营的数百万美元的商业。
00:03:39现在咖啡馆和餐厅是很难经营的商业。
00:03:42这些商业的利润率非常薄。
00:03:44他们有复杂多样的产品。
00:03:46他们有很多需要培训的年轻员工。
00:03:49所有这些事情都使其难以运营,然而一个普通薪资的24岁年轻人可以经营那个商业。
00:03:56所以我想向你提议,一个普通薪资的24岁年轻人也可以经营你的商业。
00:04:02你不需要一个从谷歌辞职的人来为你工作并经营你的商业。
00:04:06你需要一个之前经营过咖啡馆、餐厅、夜总会或酒店业务的人来经营你的商业。
00:04:12这些人并不昂贵,但他们做的事情令人惊叹。
00:04:17所以你需要一个总经理来进来做所有招聘、
00:04:20解雇、
00:04:20团队管理、
00:04:21经营商业的事情,这样你就不必做那些事情,你可以成为驱动创始人驱动增长的影响力关键人物。
00:04:29让我们看看团队的其余部分。
00:04:30你的商业有三个关键要素。
00:04:33有需求生成、供应生成和常规运营。
00:04:37在你的需求生成下,你会有一个市场营销主管和一个销售主管。
00:04:41这两个是关键角色。
00:04:43现在你可能最后会有两三个销售人员,或者你可能有一两个市场营销人员,但基本上这是一个市场营销角色和销售角色。
00:04:50在运营下,你有财务和IT,财务会处理所有与金钱相关的事务,IT会处理所有与数据相关的事务。
00:04:59在供应方面,我们有产品开发和产品交付团队以及客户成功团队。
00:05:04产品开发构建一个伟大的产品并交付一个伟大的产品,客户成功确保人们有效使用那个产品并解决沿途发生的任何客户问题。
00:05:15你会销售什么产品?
00:05:17好吧,你需要一个叫做产品生态系统的东西。
00:05:20产品生态系统是四个漂亮地连在一起的产品,为客户形成一个光滑的体验。
00:05:26现在,如果你只有这些产品中的两个或三个,你会留下大量的金钱在桌子上。
00:05:32你需要全部四个。你要有一个核心产品。
00:05:35核心产品是你出名的主要事物。
00:05:37如果你是一个咨询业务,你会提供咨询套餐。
00:05:40如果你是一个代理机构,好吧,你会有代理服务。
00:05:43如果你是一个培训业务,你的核心产品将是培训套餐或培训计划。
00:05:48如果你是一个软件商业,你的核心产品将是对主软件产品的订阅,甚至可能包括一个设置费。在核心产品之前,我们有两个帮助生成需求的产品。
00:05:58第一个是一个礼物。免费的东西,人们可以无风险地尝试。
00:06:02他们可以下载它。他们可以与之互动。
00:06:04它可能是一个免费试用。它可能是一个免费账户。它可能是一个免费下载。
00:06:08免费的东西完全可扩展。它是数字化的。它感觉很有价值,但尽可能多的人可以访问这个免费的东西,并且感觉他们正在获得一个直接的快速胜利。下一个是前景产品。
00:06:19这是一个时间或少量金钱的小承诺,以便开始。
00:06:24这可能是一个90分钟的工作坊,或者是承诺参加30天的试用。对于潜在客户来说,产品可能是一本人们购买的书籍。
00:06:33或者我个人最喜欢的是在线测评,人们可以访问你的网站填写在线测评。顺便说一下,如果你从未设置过在线测评,我的公司scoreapp.com可以让你轻松完成这个工作。
00:06:45比如说,如果你从事网络安全咨询,你可能会有一个网络安全评估,让人们意识到我有需要解决的风险,现在我需要获得这些服务来解决它。在核心产品之后,人们会想从你这里获得更多东西。因为他们对你的核心产品有如此好的体验,他们会想保持联系,并继续成为你的客户。
00:07:04这就是我们所说的客户产品。客户产品通常是订阅形式的产品。
00:07:09这可能是会员制或社区,甚至可能是年度聚会。
00:07:13但它是为你的客户提供的特殊产品,他们可以升级到。如果你拥有这四种产品,每一种都有其作用。一种吸引注意力,一种建立信任,一种提供转变,一种在一段时间内保持高标准。
00:07:29所以这四种产品各司其职,但利润不在任何特定产品中。
00:07:34利润在于整个产品和服务生态系统。你的核心团队的工作是推动人们通过这个产品和服务生态,这样营销和销售人员就能让人们接受礼物、
00:07:45潜在客户产品并购买核心产品。产品交付和客户成功团队负责从核心产品扩展到客户产品,团队理解整个流程,也知道如何让人们进入下一步。顺便说一下,如果你喜欢这个视频,我很希望你能点赞、
00:07:59订阅这个频道,也许还能留下评论。
00:08:02我喜欢能够与你分享我的创业经验,在某种程度上帮助你的创业之旅,我非常希望你能把这个频道分享给其他正在创业的人,这样我们都能一起学习。现在我们有了团队和产品。
00:08:16让我们现在把注意力转向活动。第一项活动是季度战略重置。
00:08:21季度战略重置是让你的整个团队进行一次离线会议,进入董事会议室,为接下来的90天做好充分准备。
00:08:29你需要确保对接下来90天的优先事项非常清楚。
00:08:33你需要分配责任并确保合适的人做合适的事,他们拥有完成工作所需的所有资源。
00:08:40你需要让每个团队成员确认并承诺在接下来的90天内履行他们的职责,确保他们不认为有任何障碍。季度战略重置通常可以在半天到一整天内完成,如果可能的话,让整个团队在一个董事会议室里聚在一起是非常有趣的,虽然如果必要的话,你也可以在Zoom上进行。下一个最重要的会议是周一早晨的会议。
00:09:01周一早晨会议的另一个名称是三到六件事会议。
00:09:05每个周一早晨,整个团队都会进入一个Zoom电话,轮流让每个人说出他们这一周要做的事情。
00:09:12他们会列出他们计划在本周末前完成的三到六件最重要的事情。三到六件事情是人们声称要完成并愿意在周末被问责的合适数量。在周末,我们有一个简短的会议,叫做周五下午简报,周五下午简报是我们回顾每个人在周一早晨说他们要做的事情,然后他们说完成或未完成。他们不必给出详细解释,但他们必须说明他们是否完成了那件事或是否失败了。
00:09:41就是这一点点的问责制就足以确保人们完成了他们的事情,即使是在最后时刻。这些会议上通常还会发生一点对话,你可能会相互挑战或提醒彼此的优先事项。
00:09:54这是一个签到的时间。这是确保整个团队在一周内有两次聚在一起讨论需要做的事情的时间。
00:10:02好的,下一项活动是致力于建立一个通信渠道。
00:10:05这是一个所有通信都将发生的地方。对于小团队,你可能会使用一个WhatsApp群组,所有团队成员都在那个WhatsApp群组中,不断的聊天发生在WhatsApp群组中。对于更大的团队,你可能想要投资像Slack这样的平台,你有多个频道和一些额外的工具等等。这有点更高级,更完善一点,但本质上它只是一个通信渠道,没有任何东西会丢失。
00:10:29它都在一个地方。我见过很多成功的团队在WhatsApp群组中运作,共享文件、共享链接、共享通信。
00:10:37你不必过度思考这个问题,但这是你不想发生的情况。
00:10:40你不想挠头想知道那是一封电子邮件吗?
00:10:43那是通过WhatsApp发来的吗?那是通过Slack发来的吗?
00:10:46你需要确保所有通信都通过一个地方进行。
00:10:49同时,让整个团队有透明度并看到正在讨论的内容是非常好的。你需要作为一个团队决定的第三件事是你的技术栈。
00:10:58你的技术栈将包括你要订阅的所有软件订阅。
00:11:03你将拥有一个人工智能供应商。
00:11:04你需要在所有微软Office产品或Apple产品之间做出决定。
00:11:09你需要选择一个CRM系统来管理与客户的关系,你可能还需要一些工具来帮助你生成潜在客户和进行销售。
00:11:17实际上,scoreapp.com对于运营生活方式业务是完全完美的,因为所有这些思维方式与Score应用中的思维方式相同。
00:11:26我也希望你做出决定,要极其谨慎地决定如何存储所有文档和文件。
00:11:32我希望你有一个文件存储系统,这样每个人都知道在哪里归档东西。
00:11:37如果你有媒体资产,它们会被归档到正确的文件夹中。
00:11:40如果你有数据库,那就被归档到正确的地方。
00:11:44如果你有经常使用的幻灯片,那么它们总是最新的,并且总是在正确的地方。
00:11:49有4到12个人的团队,如果人们不承诺把东西归档到正确的地方,就很容易造成混乱。
00:11:54最后,我希望你有一个仪表板,我们称之为睡眠安心仪表板或我们称之为SAND。
00:12:00睡眠安心仪表板包含了你需要了解的关于你的业务的所有信息,以便你可以安心睡眠,一切都很好。
00:12:06所以在睡眠安心仪表板中,你可能会保存一些东西,比如银行现金、
00:12:10数据库中的人数、
00:12:12红旗或问题列表、
00:12:13需要实现的即将到来的里程碑,任何可能让你夜不能寐的事情。
00:12:17你需要在睡眠安心仪表板上保存这些内容,这样它就不会让你夜不能寐。
00:12:21好的。最后一件非常重要的事情是你需要在一年内运行三个活动。
00:12:26这三个活动是我在25多年来一直在运行的活动,它们总是会产生增长。
00:12:32所以让我向你介绍这三个活动。
00:12:34第一个叫做完美可重复的周。完美可重复的周是你选择一套能够推动业务增长的活动。
00:12:41通常涉及产生线索、安排、演示和销售。
00:12:46在我的一项业务中,每个星期三,我们都会举办一个90分钟的介绍工作坊,它产生线索、安排、演示和销售。
00:12:53在另一项业务中,我们有一个在线评估,我们把人们引导到该在线评估,并从中产生线索、安排、演示和销售。
00:13:00在我的另一项业务中,我们引导人们创建免费账户,从中产生线索、安排、演示和销售。
00:13:07所以我们所做的是找到一个特定的经营方式,然后不断重复、重复、再重复。
00:13:13每个季度,我们都会进行一项称为季度聚焦活动的活动。
00:13:17季度聚焦活动是我们做一些特殊或不同的事情。
00:13:20可能是一场特殊活动,可能是赞助一场活动,可能是推出新产品或特殊优惠。
00:13:25例如,它可能是年底的黑色星期五优惠,也可能是年初的复活节特惠。
00:13:32它可能是你即将推出的夏季目录。无论如何,你会选择一些特殊的事情在每个季度做,以吸引你的观众的注意。
00:13:41它将为你提供新的话题。最后,我们有年度大消息活动。
00:13:46年度大消息是我们思考想要分享什么大见解。
00:13:50我们想分享什么大故事?我们认为人们会参与什么大想法?
00:13:55我们将要做的是创建大量内容。
00:13:57所以我们将在社交媒体上发布大量短格式内容。
00:14:03我们将引导人们阅读长格式内容,以便他们能够更好地了解这些想法。
00:14:08对,我们在年度大消息中分享我们的大想法。
00:14:12例如,这个YouTube频道是我今年年度大消息策略的一部分。
00:14:17你已经注意到我提升了我的表现,我分享了更多短格式和长格式的内容想法。
00:14:22所以你想做的是找出什么是大消息,以及你将在哪里分享这些消息以抓住你业务的正确受众。
00:14:28正确执行的完美可重复周将为你提供稳定的销售,以确保你有基础收入。
00:14:35季度聚焦将为你提供锦上添花、顶部的奶油。
00:14:39它将为你提供全年发生的利润激增。
00:14:42年度大消息将随着时间的推移建立你的品牌,以便你最终拥有追随者和粉丝。
00:14:47所以这就是拥有一个生活方式业务的样子。
00:14:49当你具备这四个要素时,你的生活方式业务开始变得绝对美妙。
00:14:54这都与地理位置无关。你可以拥有一个在世界各地工作的团队。
00:14:58你可能有一些人在波士顿,一个人在布里斯班,一个人在班加罗尔,一个人在伯明翰。
00:15:03所有这些人都可以在世界各地工作。
00:15:06这些产品不一定是有形产品。
00:15:08这些可以是数字产品,可以是软件,可以是服务,可以是咨询。
00:15:12这些可以是无形产品,理想情况下是你可以向世界任何地方的理想客户提供的产品。
00:15:17我喜欢你从最终目标开始,然后从那里向后推导的想法,而不是从你今天拥有的东西开始并试图改进它。
00:15:25不要从有点破损的东西开始,看看你是否能修复它。
00:15:28我希望你反向工程未来,而不是正向工程过去。
00:15:31下一个我经常被问的问题是这项业务需要多大?
00:15:34大多数业务的典型数字是,对于核心团队中的每个人,你需要大约125000美元作为保持盈利的最低金额。
00:15:48所以如果你的团队有4个人,你需要50万美元的收入。
00:15:52如果你的团队有12个人,你需要150万美元的收入。
00:15:56这往往是底线。当我推出一项新业务或购买一项业务时,我喜欢做情景规划和财务建模,以了解建立一个盈利业务需要什么。
00:16:06现在,我给了你一个背面餐巾纸版本,但我喜欢做的是有一个包含所有成本和所有产品的电子表格。
00:16:13然后它查看我们需要进行什么销售量才能确保我们盈利。
00:16:19有了一个不错的电子表格和一些理性的假设,你应该能够获得确切的数字,你需要实现以达到利润,而且你有一个水晶球,告诉你在增长的每个阶段会发生什么。
00:16:31现在,如果你想知道如何达到4到12人团队,我在这本书中实际上谈到了几个步骤。
00:16:40我谈到了创业学徒制。我谈论了兼职工作。
00:16:44我谈论了侦察队和消防队。
00:16:46它都在这里,属于生活方式业务战术手册。
00:16:50这是我的最新著作。这是我关于世界目前正在发生的转变以及如何应对这些转变的所有最佳思考。
00:16:57它甚至将你带到比这个4到12人团队更进一步,达到30到150人团队,这是一个绩效业务。
00:17:04如果你还没有这样做,请前往亚马逊并获取一份生活方式业务战术手册的副本。
00:17:09它将为你提供关于如何达到4到12人业务的更多细节和信息。
00:17:14如果这是你担心的事情,希望你喜欢今天的视频,你的业务做得真的非常好。
00:17:19我期待下次见到你。

Key Takeaway

通过建立正确的团队结构、产品生态和增长活动系统,生活方式业务可以从自由职业模式演进为高利润、高度自动化的商业体系。

Highlights

建立4-12人团队是从自由职业者转变为真正商业所有者的关键分界线,能够实现自动化和可扩展性

创始人需要专注于五个P(推销、发布内容、创造产品、提升形象、战略合作),而不是日常运营工作

产品生态系统包含四层:礼物产品(免费)、潜在客户产品(低成本体验)、核心产品(主要服务)和客户产品(留存订阅),每层都有不同作用

实施完美可重复周、季度聚焦活动和年度大消息三个增长活动,确保稳定收入和品牌建设

团队需要明确的沟通渠道、一致的技术栈和睡眠安心仪表板来提高运营效率和决策透明度

个人品牌相比企业品牌拥有20倍的穿透力,创始人应充分利用个人影响力驱动业务增长

Timeline

从自由职业者到商业所有者的转变

演讲者开篇阐述了建立生活方式商业的核心目标和两种常见结果。拥有1-4人团队的企业通常陷入高薪专业人士加助手团队的模式,业主成为不可或缺的技术人员,无法休息或度假,如果业主出事整个生意就会停止。而达到4-12人团队规模时,一切都会改变,业主可以扮演创始人角色,其他人专注于各自职能,团队具有真正的独立生命力。这是区分真正商业与自由职业模式的关键分界线,也是实现高利润和自由的必要条件。

创始人的八个关键角色与团队结构

演讲者详细说明了生活方式商业中的团队结构和各角色功能。首先强调创始人本身是最重要的角色,称为"影响力关键人物",需要通过个人品牌驱动创始人驱动增长阶段的业务扩展。创始人应专注于五个P:推销、发布内容、创造新产品、提升形象、战略合作,而不应涉及日常运营。总经理负责所有招聘、解雇、团队管理和日常运营,可从有咖啡馆、餐厅等实体业务管理经验的人员中选择。团队还需要市场营销主管和销售主管负责需求生成,财务和IT部门处理钱和数据相关事务,以及产品开发和客户成功团队负责供应和留存。

四层产品生态系统的构建与销售策略

演讲者介绍了产品生态系统的概念,强调四层产品缺一不可才能最大化收入。第一层是礼物产品,完全免费且数字化,让潜在客户无风险尝试并获得快速胜利,可能形式包括免费试用、免费账户或免费下载。第二层是潜在客户产品,要求小额时间或金钱承诺,如90分钟工作坊、30天试用或在线评估,为客户建立信任。第三层是核心产品,是业务赖以成名的主要服务,如咨询套餐、代理服务、培训计划或软件订阅。第四层是客户产品,为已有好体验的核心客户提供的升级选项,通常为订阅、会员制或年度聚会形式,用于长期留存。整个生态系统的利润来自于推动客户通过所有四层产品的完整购买旅程。

高效运营的四项关键制度与工具

演讲者强调了四项关键运营制度能够提升团队效率。季度战略重置是让整个团队进行离线会议,为接下来90天确定优先事项、分配责任和获取承诺,通常需要半天到一天时间。周一早晨三到六件事会议让每个团队成员列出本周要完成的3-6项最重要任务,周五下午简报进行问责制检查,这种简短但持续的追踪确保任务按时完成。统一的通信渠道(如WhatsApp或Slack)确保所有沟通集中管理,避免信息分散在不同平台造成混乱。技术栈的建立包括AI供应商选择、办公工具决策、CRM系统选择和文件存储系统规范化,核心是确保所有文档、媒体资产和数据都有统一存放位置,方便团队查找和维护。

睡眠安心仪表板与利润门槛计算

演讲者介绍了睡眠安心仪表板(SAND)的概念,即包含所有需要了解的关键业务信息的仪表板,包括银行现金余额、数据库中的人数、红旗问题列表和即将到来的里程碑,这样任何可能导致失眠的问题都被追踪和管理。关于业务规模,演讲者提出核心规则:核心团队中每个人需要约125000美元的收入才能保持盈利,即4人团队需要50万美元年收入,12人团队需要150万美元。演讲者建议进行情景规划和财务建模,通过电子表格包含所有成本和产品信息,计算达到利润所需的销售量。这为新业主提供了清晰的财务目标和增长各阶段的预测能力,避免盲目扩张或低效投资。

三大增长活动系统:可重复、聚焦、年度大消息

演讲者阐述了维持长期增长的三项核心活动系统。完美可重复周是指每周进行相同的能推动增长的活动,通常包括产生线索、安排会议、进行演示和完成销售,例如每周三举办90分钟工作坊或引导用户创建免费账户,持续重复这个经营方式确保基础收入稳定。季度聚焦活动是每季度进行的特殊活动,如赞助活动、新产品发布或黑五/复活节促销,为业务带来利润激增并吸引受众注意力。年度大消息活动是围绕一个重大见解或故事创建大量短长格式内容,通过社交媒体和各平台分享,在演讲者自身的例子中体现为YouTube频道的内容战略。这三个活动结合提供稳定的基础销售、额外的利润峰值和长期品牌积累,共同推动可持续增长。

地理位置无关性与未来展望

演讲者强调了现代生活方式业务的独特优势。完整的团队、产品和活动系统建立后,业务可以完全不受地理限制,团队成员可分布在世界不同地方如波士顿、布里斯班、班加罗尔和伯明翰,在完全不同的时区高效协作。产品形式也不局限于有形物品,可以是数字产品、软件、服务或咨询,理想情况是能向世界任何地方的理想客户提供。演讲者强调反向工程未来而非优化过去的重要性,即从最终理想状态出发制定规划,而不是从现有不完美状态开始修补。最后,演讲者推荐其著作《生活方式业务战术手册》,其中详细说明了如何从当前规模达到4-12人团队,甚至进一步扩展到30-150人的绩效业务,为有志于系统化扩展的业主提供进一步指导。

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