00:00:00"Ich bin seit 14 Jahren im Geschäft.
00:00:01"Ich habe sechs Fitnessstudios vor Ort aufgebaut.
00:00:03"Ich habe über 30 Sanierungen von Fitnessstudios im ganzen Land durchgeführt
00:00:05"und Dienstleistungsunternehmen auf über 30 Millionen Dollar im Jahr gebracht.
00:00:08"Heute macht unser Portfolio bei acquisition.com
00:00:09"einen Jahresumsatz von über 250 Millionen Dollar.
00:00:11"In diesem Video beantworte ich eure Fragen dazu,
00:00:12"wie ihr euer Dienstleistungsunternehmen skalieren könnt.
00:00:14"Bei all diesen Fragen
00:00:15"versuche ich, meine Antworten so praxisnah wie möglich zu gestalten,
00:00:19"damit ihr sie zu Hause sofort anwenden könnt.
00:00:21"Viel Spaß."
00:00:21- Ich bin Chiropraktiker.
00:00:23Wir machen einen Umsatz von etwa 2,4 Millionen.
00:00:26Dort hängen wir seit fünf Jahren fest.
00:00:28Ich würde gerne auf 3,6 Millionen kommen.
00:00:29Ich will aus dieser Sackgasse raus.
00:00:30- Steckt ihr fest oder seid ihr über die fünf Jahre gewachsen?
00:00:32- Wir sind seit fünf Jahren konstant bei 2,4.
00:00:34Genau.
00:00:35Und ich weiß nicht, was uns aufhält.
00:00:37Ich will einfach einen Schritt weiterkommen.
00:00:38- Verstanden.
00:00:40Und eure Gewinnspanne liegt bei 30 %, richtig?
00:00:43- Ja, genau.
00:00:44- Okay.
00:00:45Das wären dann etwa 600.000 als Gewinnzahl.
00:00:47Ich weiß nicht, ob das noch aktuell ist.
00:00:48Alles klar.
00:00:50Ihr habt also 600.000 Gewinn,
00:00:52und gehört das Unternehmen dir und einem Partner zu 100 %?
00:00:55- Zu 100 %.
00:00:56- Okay.
00:00:57Nun, was ist dein Ziel,
00:00:59was soll deiner Meinung nach passieren?
00:01:01Was willst du erreichen?
00:01:02Willst du zu vielen Standorten expandieren?
00:01:04- Nein, ich möchte einen großen Hauptstandort aufbauen
00:01:10und einen Raum schaffen, in dem meine Familie später
00:01:15mitwachsen kann.
00:01:16Falls sie das nicht wollen,
00:01:17würde ich mein Ziel wohl dahingehend ändern,
00:01:19das Unternehmen irgendwann zu verkaufen.
00:01:21- Wie groß ist die Fläche?
00:01:23- Momentan haben wir etwa 715 Quadratmeter.
00:01:25- Okay, also schon ordentlich groß.
00:01:26- Ja, wir nutzen davon etwa 435 Quadratmeter selbst.
00:01:29- Okay, verstehe.
00:01:30Seid ihr in diesen Räumen derzeit an eurer Kapazitätsgrenze?
00:01:34- Nein, wir hatten bis vor zwei Wochen
00:01:36ein Problem mit dem Angebot.
00:01:37- Oh, sehr gut.
00:01:38- Dann haben wir einen weiteren Arzt eingestellt.
00:01:40Jetzt ist es zu einem Problem mit der Nachfrage geworden.
00:01:42An diesem Punkt stehen wir gerade.
00:01:43- Wie gewinnt ihr aktuell eure Kunden?
00:01:46- Die meisten kommen über Empfehlungen.
00:01:49An zweiter Stelle,
00:01:50stehen bezahlte Werbeanzeigen auf Facebook.
00:01:54- Wie viel Prozent machen die Anzeigen aus?
00:01:57- Wahrscheinlich kommen etwa 20 % über Anzeigen.
00:02:02Etwa die Hälfte sind Empfehlungen.
00:02:05Weitere 20 % kommen über Google.
00:02:09- Okay, du trennst also Facebook-Anzeigen
00:02:11von Google, wenn du über Werbung sprichst?
00:02:12- Ja.
00:02:13- Okay, verstehe.
00:02:14- Aktuell schalten wir gar keine Google-Anzeigen,
00:02:16aber die Kunden sagen, dass sie uns dort gefunden haben.
00:02:18- Verstanden.
00:02:19Alles klar.
00:02:21Das würde ich eher unter Mundpropaganda verbuchen.
00:02:22Nach dem Motto: "Ich habe dich oder jemanden hier gegoogelt".
00:02:23Es ist wahrscheinlich SEO oder so etwas.
00:02:25Aber okay.
00:02:27Also bei 2,5 Millionen,
00:02:31was hält dich davon ab, einfach mehr Geld
00:02:32für Werbeanzeigen auszugeben?
00:02:33- Das Vertrauen darauf, dass wir es richtig machen.
00:02:37- Verdient ihr mehr Geld, als ihr reinsteckt?
00:02:39- Ja.
00:02:41- Nun, dann könnte dir folgendes fehlen,
00:02:45nämlich ein ordentliches Tracking der Zuweisung,
00:02:49damit du weißt: Wenn ich einen Dollar investiere,
00:02:51bekomme ich 5, 10 oder 20 Dollar zurück. Wir haben keine Ahnung.
00:02:54Aber sobald wir das Tracking haben...
00:02:56Denn im Grunde fehlt dir im Moment
00:02:57eine Input-Output-Gleichung für das Unternehmenswachstum.
00:03:00Jedes Unternehmen muss wissen:
00:03:01Was sind die Kernaktivitäten,
00:03:02die meinen Umsatz steigern?
00:03:04Wenn du das für dein Business nicht definieren kannst,
00:03:06dann wissen es deine Mitarbeiter erst recht nicht,
00:03:09wenn du es selbst nicht weißt, oder?
00:03:10Wenn du also nicht durch das Angebot begrenzt bist,
00:03:12sondern durch die Nachfrage,
00:03:13dann ist die Lead-Generierung das Problem.
00:03:14Wenn das so ist, was ist dann die Aktivität?
00:03:16Entweder werde ich,
00:03:17Content erstellen,
00:03:18Affiliates gewinnen,
00:03:19die meine Dienstleistung bewerben,
00:03:21oder ich schalte bezahlte Werbung, richtig?
00:03:23Das sind die großen Hebel,
00:03:25die du in Angriff nehmen wirst.
00:03:26Und dann hast du Leute, die das für dich erledigen.
00:03:28Erstellst du momentan Content?
00:03:31- Ja, das mache ich.
00:03:32- Okay, wie viel Prozent kommen dadurch rein?
00:03:34- Wir haben erst vor etwa zwei Monaten damit angefangen.
00:03:38- Wie viel machst du davon?
00:03:40Ich sage nicht, dass du mehr machen sollst.
00:03:41Es interessiert mich nur.
00:03:42- Wir erstellen vier Videos,
00:03:44die in Kurz- und Langformate umgewandelt werden.
00:03:45- Pro Woche?
00:03:47- Vier Videos im Monat.
00:03:48Und daraus wird dann... - Verstanden, okay.
00:03:50...etwas zusammengeschnitten.
00:03:52- Okay, verstehe.
00:03:53Du hast also vier Langvideos,
00:03:54und die schneidest du in kleine Shorts und so weiter. Alles klar.
00:03:56Okay.
00:03:57Gut, also kurzfristig und langfristig.
00:04:03Kurzfristig müssen wir das Datentracking einführen.
00:04:05Der zweite Schritt ist der Aufbau eines Werbe-Funnels
00:04:07und der Verkaufsprozess, der dahintersteckt.
00:04:10Auf lokaler Ebene ist das zum Glück einfach.
00:04:15Da lokal bereits so viel Vertrauen vorhanden ist,
00:04:18brauchst du bei weitem nicht diese komplexen
00:04:20Funnels, Überzeugungsarbeit
00:04:22und Aufklärung, bevor jemand eine Kaufentscheidung trifft.
00:04:24Man kann fast jeden mit einem Telefonat
00:04:26oder zwei Gesprächen zum Abschluss bringen,
00:04:30selbst bei sehr hohen Preisen.
00:04:31Das ist einer der Vorteile des lokalen Marktes.
00:04:32Der Nachteil ist, dass dein Markt
00:04:34nur eine begrenzte Größe hat.
00:04:35- Richtig. - Das ist der Haken, oder?
00:04:37Wenn du also nicht in andere Märkte expandieren willst,
00:04:38musst du den Markt dominieren, in dem du bist.
00:04:40Das erfordert einen mehrgleisigen Ansatz.
00:04:42Es ist so, wie ich vorhin sagte:
00:04:43Wir fangen mit den Anzeigen an,
00:04:45weil das einfach mehr Kunden bringt.
00:04:47Denn ich vermute,
00:04:48wenn du einen guten Ruf und eine gute Marke hast,
00:04:50werden dir die Anzeigen mehr nützen
00:04:51als jemandem,
00:04:52der diese Bekanntheit noch nicht hat.
00:04:54Aber dann werden wir wahrscheinlich den Content
00:04:57als zweite Säule hinzufügen,
00:04:59an der wir kontinuierlich arbeiten müssen.
00:05:00Wie gesagt, das ist langfristig gedacht,
00:05:02du willst dich als Vordenker positionieren.
00:05:03Und was dann passiert, ist:
00:05:06Wenn du es schaffst, die Marke langfristig aufzubauen -
00:05:07und es klingt so, als wärst du jemand, der langfristig denkt,
00:05:08deshalb erkläre ich es so -
00:05:11dann vergrößert sich dein Einzugsradius immer weiter.
00:05:13Wenn man es extrem weiterspinnt:
00:05:15Man kann zur Amen Clinic nach New York gehen
00:05:17oder wo auch immer sie ist - ich glaube, New York -,
00:05:19weil sie einen nationalen Ruf haben,
00:05:21und die Leute fliegen extra dorthin.
00:05:22So sieht es aus,
00:05:24wenn man die Marke immer weiter ausbaut.
00:05:26Die Leute sind dann eher bereit, weit zu reisen
00:05:29und Premium-Preise zu zahlen.
00:05:31Wenn wir uns die Details ansehen würden,
00:05:32müssten wir sicher auch an den Preisen schrauben.
00:05:33Aber das sind so die Punkte.
00:05:35Und wenn du in der Sackgasse steckst,
00:05:36ist der Cashflow das Wichtigste, was du brauchst.
00:05:38Daher sind Preisgestaltung und Pakete wahrscheinlich...
00:05:41wenn ich die Prioritäten festlegen müsste,
00:05:43stünden Preisgestaltung und Pakete an erster Stelle.” Damit
00:05:45wir den Cashflow befreien können.
00:05:46Dieser freigesetzte Cashflow fließt dann in die Werbung,
00:05:48damit wir Daten zur Zuweisung erhalten.
00:05:50Dann schalten wir die Anzeigen
00:05:52und bringen den Prozess ins Rollen.
00:05:54Die Basis, die danach kommt,
00:05:57ist die Steigerung der Frequenz bei den Inhalten,
00:05:59die deine Expertise unterstreichen.
00:06:01Das ist der Weg.
00:06:02- Das ergibt Sinn.
00:06:03Vielen Dank.
00:06:05Wie schafft man es,
00:06:06wir haben nämlich auch Schwierigkeiten,
00:06:10gute, qualifizierte Ärzte in Wyoming zu finden.
00:06:13- Das führt uns eigentlich zurück zum ersten Problem: dem Cashflow.
00:06:18Wir müssen die Preise anpassen,
00:06:19um mehr Cashflow zu generieren,
00:06:21damit wir Ärzte bezahlen können,
00:06:22und damit das Geschäft schließlich
00:06:23nicht mehr so stark von dir abhängig ist.
00:06:25- Ganz kurz: Wenn Sie ein Unternehmer sind
00:06:28und nicht so schnell wachsen, wie Sie möchten,
00:06:30habe ich ein kostenloses Geschenk für Sie.
00:06:31Mein Team und ich haben den „100-Millionen-Dollar-Skalierungsplan“ erstellt,
00:06:35was im Grunde das Ergebnis von 200 Stunden Analyse ist,
00:06:37in denen wir uns alle unsere Portfolio-Unternehmen angesehen haben,
00:06:38um zu sehen, wo sie feststeckten und wie sie das Hindernis überwunden haben.
00:06:40Wir haben das Ganze in 10 Phasen unterteilt
00:06:42und eine Art Quiz-Tool entwickelt,
00:06:44bei dem man seine Geschäftsdaten eingibt
00:06:45und dann erfährt, an welchem Punkt man gerade steht.
00:06:47Egal, womit Sie gerade kämpfen,
00:06:48jemand anderes hatte dasselbe Problem schon vor Ihnen und hat es gelöst.
00:06:51Und deshalb möchte ich Ihnen dieses Tool absolut kostenlos schenken.
00:06:53Gehen Sie einfach auf [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap)
00:06:55und geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein.
00:06:56Und wenn Sie möchten, dass wir Ihnen persönlich dabei helfen,
00:06:59die Engpässe zu beseitigen und Ihr Unternehmen zu skalieren,
00:07:01unterstützen wir Sie sehr gerne.
00:07:02Auf der Bestätigungsseite können Sie direkt einen Termin mit meinem Team buchen,
00:07:04und wir schauen uns Ihr Business an, um zu sehen, ob wir helfen können.
00:07:08Wenn ja, laden wir Sie nach Las Vegas ein,
00:07:09um das Ganze gemeinsam persönlich und live durchzugehen.
00:07:11- Ich verkaufe im Grunde komplette digitale Marketing-Dienstleistungen
00:07:14an serviceorientierte Unternehmen in Australien.
00:07:16Ich meine Reinigungsfirmen, solche Sachen.
00:07:19Reinigung und Gartenarbeit.
00:07:20- Wie hoch ist deren durchschnittlicher Umsatz?
00:07:22- Der Durchschnittsumsatz pro Unternehmen liegt etwa
00:07:23zwischen einer halben Million und 2,5 Millionen.
00:07:25- Schwierig, ja.
00:07:26- Das sind die, die sich gut verkaufen lassen.
00:07:27Ich habe umgeschwenkt, und die Firma ist von null auf 500.000
00:07:31in den letzten vier Monaten gewachsen.
00:07:32- Beeindruckend.
00:07:33- Ich bin aus dem Fitnessbereich gewechselt, es hat sich so ergeben,
00:07:35und es hat gut funktioniert.
00:07:36Die alten Sachen werden gerade abgewickelt,
00:07:38und andere Leute übernehmen das Operative.
00:07:39Mein Ziel ist es, in den achtstelligen Bereich zu kommen.
00:07:43Was mich davon abhält...
00:07:44Ich habe die letzten 28 Stunden hier damit verbracht, jedes Framework
00:07:47durchzugehen, um herauszufinden, was nicht stimmt.
00:07:49Ich will einfach wissen—
00:07:50- Soll ich dir sagen, was es ist?
00:07:52- Gerne.
00:07:53Ich möchte auch herausfinden, was – abgesehen davon,
00:07:55das Operative abzugeben und die Ausführung anderen zu überlassen,
00:07:57damit ich nicht mehr involviert bin –
00:07:59die beste Nutzung meiner Zeit wäre.
00:08:00- Du wirst auf 3 Millionen kommen, aber die 10 werden schrecklich.
00:08:02- Ja.
00:08:04- Genau das wird passieren.
00:08:06Du bist erst seit vier Monaten dabei, es ist also alles ganz neu.
00:08:09- Sehr neu.
00:08:10- Und du hast noch nicht die Probleme gesehen, die auf dich zukommen.
00:08:11Da du kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) bedienst,
00:08:16wird sich deren Volatilität direkt auf dein Geschäft übertragen.
00:08:19Völlig egal, wie gut du bist, sie werden anfangen abzuspringen.
00:08:23Du hast wahrscheinlich den Vertriebsbereich gemeistert,
00:08:25weshalb du auch so schnell wächst.
00:08:27Aber was du auch merken wirst:
00:08:30Deine Kundenakquisekosten (CAC) werden nie günstiger sein als heute.
00:08:32- Stimmt, die CAC.
00:08:33- Die CAC werden immer weiter steigen,
00:08:34und die Abwanderungsquote (Churn) wird dein Business auffressen,
00:08:37weil kleine Unternehmen als Kunden oft schwierig sind.
00:08:38Was also passieren wird, ist, dass deine Margen
00:08:41immer weiter schrumpfen werden,
00:08:43während du mehr ausgeben musst und die CAC steigen.
00:08:45Du wirst wegen der Abwanderung mehr Leute einstellen müssen,
00:08:46weil du glaubst, dass du so den Churn stoppen kannst,
00:08:47aber das wird nicht funktionieren. Aber egal, kommen wir zum Punkt.
00:08:48Du machst also immer weiter und weiter.
00:08:49Der Umsatz steigt zwar,
00:08:51aber die Marge wird so klein, dass du dich am Ende
00:08:52wie eine gemeinnützige Organisation fühlst.
00:08:54Du musst ständig weiterverkaufen,
00:08:55fühlst dich aber nicht mal mehr sicher dabei,
00:08:57weil sich ständig Leute beschweren – dabei liegt es daran,
00:08:59dass diese Geschäftsinhaber selbst nichts auf die Reihe kriegen.
00:09:00Dann denkst du dir vielleicht:
00:09:02„Vielleicht sollte ich mehr Verantwortung
00:09:03für deren Geschäftserfolg übernehmen.“
00:09:04Du fängst an, deren Vertrieb mit zu übernehmen,
00:09:05nur um das Problem zu lösen,
00:09:11aber all das ist der falsche Weg.
00:09:12- Verstehe.
00:09:14- Wenn du auf 3 Millionen Dollar im Jahr kommen willst,
00:09:15kannst du einfach so weitermachen wie bisher.
00:09:16- Ja.
00:09:19- Du verkaufst einfach mehr. Wie hoch ist dein Preis?
00:09:20- 450 Dollar pro Woche.
00:09:21- Pro Woche? Also ungefähr 2.000 im Monat.
00:09:24- Ja.
00:09:25- Damit bist du genau in der „Churn-Todeszone“.
00:09:26Zwischen 1.500 und 3.000 Dollar im Monat für ein kleines Unternehmen—
00:09:28da bleiben die Kunden im Schnitt nur vier bis sechs Monate.
00:09:29Das kannst du dir ganz einfach im Kopf ausrechnen.
00:09:30Wie viele Einheiten verkaufst du aktuell pro Monat?
00:09:35- Momentan verkaufe ich etwa 10 pro Monat.
00:09:40- Alles klar.
00:09:42Wenn du also 10 pro Monat verkaufst,
00:09:44bei einem Preis von 2.000 Dollar,
00:09:46und wir von einer durchschnittlichen Haltedauer von 5 Monaten ausgehen,
00:09:47entspricht das 10.000 Dollar pro Abschluss.
00:09:51Das bedeutet, bei 10 Verkäufen im Monat,
00:09:55wirst du bei etwa 100.000 Dollar Umsatz pro Monat landen
00:09:58und dann stagnieren.
00:10:00An diesem Punkt müsstest du entweder mehr verkaufen
00:10:02oder den Kundenwert (LTV) steigern. Du wirst hoffen,
00:10:05dass du das steigern kannst, aber es wird dir nicht gelingen.
00:10:10- Ja, das leuchtet ein.
00:10:13- Der einzige Weg, wie das Geschäft mit kleinen Firmen funktioniert,
00:10:16ist das andere Extrem: Geh extrem billig rein.
00:10:17- Ja.
00:10:19- Und entwickle etwas, das dich in der Ausführung fast nichts kostet.
00:10:20- Also keine Kosten für die Erbringung der Leistung.
00:10:22- Genau. Etwa 400 Dollar oder weniger pro Monat für ein SMB,
00:10:25als eine Art „Service-Flatrate“.
00:10:26Ich gebe dir ein paar Beispiele.
00:10:27Wenn du sagst: „Ich bringe dich in die Top 3
00:10:29der lokalen Google-Maps-Suche für 400 oder 500 Dollar im Monat“,
00:10:33dann machen die das, weil sie das Ergebnis direkt sehen können,
00:10:36und dafür zahlen sie auch.
00:10:37Bewertungsmanagement oder SEO-Sachen,
00:10:40dafür zahlen sie gerne 300 bis 400 Dollar im Monat,
00:10:45und sie bleiben dabei.
00:10:48Da hast du Kundenlaufzeiten von 30 bis 40 Monaten,
00:10:49und du schließt viel schneller neue Verkäufe ab.
00:10:53Der Kundenwert ist am Ende ähnlich wie bei deinem jetzigen Modell,
00:10:56aber die Akquisekosten bleiben dadurch extrem niedrig.
00:10:57Ich weiß, du hast gerade erst mit dem Fitnessbereich aufgehört,
00:11:01wahrscheinlich weil es schrecklich und hart war.
00:11:03Vielleicht musst du erst an diesen Punkt kommen,
00:11:05bevor du die Sache wirklich verstehst.
00:11:08Vielleicht musst du diesen Weg selbst gehen,
00:11:10anstatt mir einfach zu glauben, aber genau das wird passieren.
00:11:12Was willst du also erreichen?
00:11:17- Dass ich diesen mühsamen Weg gar nicht erst gehen muss.
00:11:19- Okay. (lacht)
00:11:22- Die Lektion direkt lernen.
00:11:23- Ich bin einfach ehrlich: Im Marketing-Bereich—
00:11:24da mir viele Marketer folgen, sehe ich extrem viele Agenturen,
00:11:27und ich kenne jedes erdenkliche Geschäftsmodell.
00:11:29Kleine Unternehmen sind als Kunden einfach anstrengend.
00:11:31Man hat also nur zwei Möglichkeiten:
00:11:32Entweder man geht „Upmarket“ oder „Downmarket“.
00:11:36Entweder bist du sehr günstig
00:11:37mit etwas, das komplett automatisiert ist.
00:11:39Oder du bietest wirklich hochwertige „High-Touch“-Services an,
00:11:42aber dann für Unternehmen,
00:11:44die ihre Zahlen kennen, einen funktionierenden Vertrieb
00:11:49und ein bewährtes Modell haben –
00:11:51anstatt für Leute, die ständig alles ändern wollen,
00:11:52die selbst keine Ahnung haben, was sie eigentlich tun,
00:11:54und von dir erwarten, dass du etwas für sie löst,
00:11:57das sie selbst nicht gelöst bekommen.
00:11:57Entweder geht dein Preis also hoch,
00:11:59und du bedienst eine anspruchsvollere Zielgruppe,
00:12:02oder er geht runter bei deiner jetzigen Zielgruppe,
00:12:02aber dann muss der Aufwand für dich fast bei null liegen.
00:12:05Dann wird es zu einer reinen Frage der Akquisekosten,
00:12:07die du ausgleichen musst.
00:12:09Es wird ein Modell aus einmaliger Einrichtungsgebühr
00:12:11und kleinen, monatlichen Beträgen mit hoher Marge.
00:12:13Das sind die zwei Modelle, die für deine Ziele funktionieren.
00:12:16Also: Entweder ganz billig oder richtig teuer.
00:12:18Dazwischen liegt die Todeszone.
00:12:20- Wo alle scheitern.
00:12:21- Alles klar, danke, das ergibt Sinn.
00:12:22- Wir sind ein WaaS-Unternehmen,
00:12:24also „Website-as-a-Service“.
00:12:26Wir erstellen Websites und bieten digitales Marketing an.
00:12:28Wir richten uns an kleine und mittlere Betriebe.
00:12:30Der Durchschnittsumsatz pro Kunde liegt bei 450 Dollar im Monat.
00:12:32Es ist ein Abo-Modell.
00:12:33Und wir machen aktuell 20 Millionen Dollar Umsatz.
00:12:35- Ein perfektes Beispiel für den richtigen Preis.
00:12:37Sehr niedrig angesetzt, und es funktioniert. Erzähl weiter.
00:12:39- Wir wollen in etwa drei Jahren
00:12:42auf 80 Millionen Dollar Umsatz kommen.
00:12:44- Okay.
00:12:45- Die Frage, die wir uns stellen, ist:
00:12:48Wir sind in einer Branche, die durch KI stark verändert wird.
00:12:53Jeden Tag wird unser Produkt
00:12:54ein Stück weit entwertet.
00:12:59Gleichzeitig
00:13:01haben wir ein Risiko, da wir nur auf einen Kanal setzen.
00:13:04Unser gesamtes Wachstum
00:13:05kam bisher ausschließlich über Kaltakquise am Telefon.
00:13:08- Das gefällt mir.
00:13:09- Ja, es ist toll.
00:13:10Aber Kaltakquise wird immer schwieriger,
00:13:12und der Markt für uns schrumpft. Wir versuchen also—
00:13:15- Du sagst, die Branche schrumpft.
00:13:17- Genau.
00:13:20- Was genau meinst du damit?
00:13:22Steigt die Abwanderungsquote?
00:13:27- Sie steigt leicht an,
00:13:30aber der Hauptpunkt ist, dass KI es unseren Kunden
00:13:32immer einfacher macht,
00:13:33ihre Websites einfach selbst zu bauen.
00:13:34Aber Kaltakquise wird immer schwieriger,
00:13:37und die Branche verfällt.
00:13:37Wir versuchen also ständig herauszufinden –
00:13:39Sie sagen, die Branche verfällt.
00:13:41Ja.
00:13:42Was meinen Sie damit?
00:13:42Steigt die Abwanderungsquote?
00:13:43Die Kündigungen nehmen leicht zu,
00:13:45aber letztendlich macht es die KI immer einfacher
00:13:50für unsere Kunden, ihre eigenen Websites zu erstellen.
00:13:53Oh ja, das verstehe ich.
00:13:55Die Art von Kunden, mit denen wir zu tun haben,
00:13:56sind normalerweise nicht besonders technikaffin.
00:13:58Stimmt.
00:13:59Wir haben noch Zeit.
00:14:00Die haben gerade erst von "Chat-Dschibudi" erfahren.
00:14:01Also –
00:14:02Genau das meine ich.
00:14:03(Publikum lacht)
00:14:04Ja, ganz genau.
00:14:04Wir haben also Zeit, aber –
00:14:06Manche von euch faxen noch, also habt ihr sicher Zeit.
00:14:08Ja, aber das ist die Frage, oder?
00:14:10Sollen wir alles auf Marketing setzen
00:14:12und einen Inbound-Kanal aufbauen
00:14:14und dort richtig massiv investieren?
00:14:16Oder versuchen wir, das Produkt zu innovieren,
00:14:20herauszufinden, was sie sonst noch brauchen,
00:14:21und einen neuen Umsatzmotor bauen?
00:14:23Im Moment versuchen wir beides,
00:14:26aber das stößt offensichtlich an Grenzen.
00:14:27Das ist wirklich sehr, sehr gut.
00:14:29Ich finde es toll, dass Sie das fragen.
00:14:30Ich habe neulich erst einen langen Monolog
00:14:33über genau dieses Thema gehalten,
00:14:35nämlich Probleme zu lösen, die gar nicht existieren.
00:14:37Okay.
00:14:38Es sei denn – denn Sie haben ein Narrativ,
00:14:41Sie haben die Geschichte, dass KI das Geschäft zerstört,
00:14:45aber alles, was ich höre, ist, dass Sie Kunden haben
00:14:47und Ihre Arbeit gerade viel einfacher geworden ist.
00:14:50Das ist okay.
00:14:51(Publikum lacht)
00:14:52Wissen Sie, was ich meine?
00:14:54Wenn Sie sagen würden: "Unsere Kündigungsrate steigt jeden Monat um 10 %",
00:14:57dann würde ich sagen: Wir haben ein Problem, wir müssen was ändern.
00:14:59Aber wenn es sich im eigentlichen Geschäft
00:15:02noch gar nicht nennenswert zeigt,
00:15:05dann glaube ich, dass es genug Leute gibt,
00:15:07die bei diesem Thema absolute Nachzügler sind
00:15:08und sicher nicht anfangen werden, selbst zu coden.
00:15:10Die haben Ihren Kram sowieso nie gekauft.
00:15:12Stimmt.
00:15:13Die Person, die jetzt total auf KI abfährt,
00:15:16hätte ohnehin keinen WaaS-Anbieter engagiert.
00:15:18Die hätten ihre Website selbst gebaut,
00:15:20schon bevor KI es angeblich "einfach" gemacht hat, oder?
00:15:22Denn ehrlich gesagt ist Website-Baukasten-Software
00:15:24nicht so kompliziert, oder?
00:15:26Sie sagten also, es gibt zwei Wege.
00:15:29Erstens: Das Produkt komplett umkrempeln.
00:15:32Meiner Meinung nach sollte das nicht der Fokus sein,
00:15:36außer eine wichtige Kennzahl wäre völlig im Keller,
00:15:39was ich hier nicht sehe.
00:15:41Ich würde voll auf die Akquise setzen.
00:15:43Wie viele Monate beträgt Ihre durchschnittliche Kundenbindung?
00:15:45Sie liegt bei 29 Monaten.
00:15:48Ja, genau.
00:15:49Das ist das Entscheidende.
00:15:50Normalerweise sind es 30 bis 40.
00:15:52Das Höchste, was ich je gesehen habe, waren 38
00:15:56für diese Art von Geschäft.
00:15:57Sie haben also recht.
00:15:58Sie liegen da genau im richtigen Bereich.
00:16:00Ihre Preise sind etwas höher.
00:16:01Ich glaube, bei denen waren es 299.
00:16:03Am Ende kommt es zeitlich auf das Gleiche raus.
00:16:06Also ja, setzen Sie voll auf Inbound.
00:16:10Das heißt bezahlte Werbung.
00:16:11Bezahlte Werbung, genau.
00:16:12Ja, und ich würde schauen, ob Sie sie dazu bringen,
00:16:13quartalsweise im Voraus zu zahlen, um die Akquisekosten zu decken.
00:16:16Okay.
00:16:18Dazu noch eine Sache, wenn ich darf:
00:16:20Bezüglich der Vorauszahlung pro Quartal –
00:16:22unsere Kunden sind sehr preisempfindlich.
00:16:25Es gibt Anbieter, die billiger sind als wir,
00:16:26wie man offensichtlich schon gesehen hat.
00:16:28Ich fürchte, dass das zu viel Abwanderung führt.
00:16:32Wir rechnen bei 90 % unserer Kunden über Kreditkarte ab,
00:16:35und bei 10 % halten wir an Lastschrift
00:16:37und Schecks und so einem Kram fest.
00:16:39Es ist furchtbar, aber wir werden Kündigungen erleben,
00:16:42wenn wir sagen: "Hey, ihr müsst im Voraus bezahlen."
00:16:45Sie würden trotzdem –
00:16:46Man würde nicht kündigen, sondern nur weniger Abschlüsse machen, oder?
00:16:49Weniger Abschlüsse, absolut.
00:16:50Und ich glaube, Bestandskunden würden uns verlassen.
00:16:53Warum sollten Leute, die schon bei Ihnen sind, gehen,
00:16:55nur weil Sie Neukunden anders behandeln?
00:16:57Wie bitte?
00:16:58Die Leute, die bei uns sind, würden gehen.
00:17:00Ich sage ja nicht, dass Sie den Abrechnungsprozess
00:17:02für Bestandskunden ändern sollen.
00:17:03Verstehe.
00:17:04Ich meine, wenn Sie voll auf Inbound setzen,
00:17:06werden die Akquisekosten steigen, weil Medienausgaben
00:17:08zusätzlich zur Verkaufsprovision anfallen.
00:17:10Und um das cashflow-technisch auszugleichen..." –
00:17:12wie positiv ist Ihr Cashflow aktuell?
00:17:14Wir hatten letztes Jahr ein EBITDA von 3,6 Millionen.
00:17:18Interessant.
00:17:20Das ist eher niedrig.
00:17:21Es ist eher niedrig.
00:17:22Ja, ich frage mich, woran... – Wir haben viel Personal.
00:17:24Wir haben sehr viel Personal.
00:17:25Mann, KI!
00:17:26Ich weiß, ich weiß.
00:17:28Das ist ein großes Ding.
00:17:29Ich weiß.
00:17:30Es ist so: Sie machen sich Sorgen, dass die Kunden es nutzen," –
00:17:32aber Sie selbst nutzen es noch nicht mal.
00:17:33Richtig.
00:17:34Stimmt's?
00:17:34(Publikum lacht)
00:17:37Also, folgendes würde ich tatsächlich tun:
00:17:40Ich würde wahrscheinlich die nächsten sechs Monate damit verbringen,
00:17:43die Arbeitsabläufe zu reorganisieren, die Belegschaft um 50 % zu reduzieren,
00:17:46indem ich KI-Workflows nutze, um das Gleiche zu erreichen.
00:17:50Steigern Sie die Marge von 3,6 auf 7 Millionen oder mehr
00:17:54durch den zusätzlichen Cashflow.
00:17:56Sie müssten den Preis für Neukunden gar nicht ändern.
00:17:58Sie könnten es sich leisten, ein Quartal lang bei der Akquise
00:18:00ins Minus zu gehen, weil Sie wissen, dass hintenraus 29 Monate kommen.
00:18:03So würde ich das Ganze angehen.
00:18:07Okay, das ergibt Sinn.
00:18:09Ganz entspannt, oder?
00:18:09Cool.
00:18:10Ja, ganz einfach.
00:18:11Ich verkaufe CFO-Beratung.
00:18:13Wir werden dieses Jahr wohl etwa 2,9 Millionen machen.
00:18:16Großartig.
00:18:17Ich wäre gerne bei etwa 20 Millionen.
00:18:20Okay.
00:18:21Aber was hält mich zurück?
00:18:23Ich habe... wir haben all dieses Material erstellt.
00:18:27Ich habe zwei Bücher geschrieben.
00:18:28"Feuern Sie Ihren Steuerberater" und "Steuerfreier Millionär".
00:18:30Ich habe all diese Kurse erstellt.
00:18:32Ich weiß nur nicht, was ich damit anfangen soll.
00:18:33Ich weiß nicht, wie man sie vermarktet.
00:18:34Ich weiß nicht, wie man Werbung schaltet.
00:18:35Ich habe so etwas noch nie gemacht.
00:18:37Sie machen drei Millionen im Jahr.
00:18:38Alles organisch.
00:18:39Ja, dann kann Ihr Marketing ja nicht so schlecht sein.
00:18:43Sie haben also diesen ganzen Content, richtig?
00:18:45Diese Bücher, diese Kurse.
00:18:48Erstellen Sie Inhalte?
00:18:49Ja.
00:18:50Okay, also betreiben Sie Marketing.
00:18:52Nun, ich habe sie nie wirklich veröffentlicht.
00:18:53Ich weiß einfach nicht, was ich damit machen soll.
00:18:56Warten Sie, was?
00:18:56Okay, Moment mal.
00:18:57Sie haben also diesen ganzen Trumpf in der Tasche." : "
00:18:59Sie haben das Buch und/oder den Kurs "Steuerfreier Millionär".
00:19:03Sie haben das Buch und/oder den Kurs "Steuerberater feuern".
00:19:06Und Sie erstellen Inhalte über Steuern und Buchhaltung.
00:19:10Genau.
00:19:11Und deshalb kommen die Leute und kaufen Ihren Steuer-Kram.
00:19:14Richtig?
00:19:14Und Sie wollen auf 20 Millionen kommen?
00:19:16Ja.
00:19:17Gibt es viele Kündigungen?
00:19:18Nun, ich habe noch nie versucht, jemandem
00:19:21diese Sachen zu verkaufen, die ich erstellt habe.
00:19:22Gut, aber wir brauchen – vergessen wir das mal.
00:19:24Blenden wir das für einen Moment aus.
00:19:26Das existiert für unser Gespräch gerade gar nicht.
00:19:29Wenn Sie diese Dinge nicht hätten,
00:19:32was würden Sie tun, um das Geschäft wachsen zu lassen?
00:19:34Die Leute rufen in unserem Büro an, sie kommen vorbei,
00:19:38ich verkaufe ihnen monatliche Dienstleistungen
00:19:40und ich bekomme Empfehlungen für Steuerpläne.
00:19:41Persönlich vor Ort?
00:19:42Persönlich oder virtuell, ja.
00:19:43Okay, aber Sie sind lokal ansässig?
00:19:45Ich bin lokal ansässig.
00:19:46Wir haben ein richtiges Büro.
00:19:47Ich habe ein Werbeplakat, aber ja.
00:19:49Aber die meisten unserer Kunden sind nicht in Texas.
00:19:52Alles klar.
00:19:53Okay, sie kommen also über den Content.
00:19:54Sie rufen an und Sie verkaufen ihnen etwas.
00:19:55Empfehlungen, ja.
00:19:56Okay, verstehe. – Absolut.
00:19:58Und wie hoch ist Ihr jährliches Wachstum?
00:20:00Mein was?
00:20:01Ihr jährliches Wachstum?
00:20:02Letztes Jahr lag ich bei 2,2.
00:20:04Okay, das ist großartig.
00:20:06Ja, super gut.
00:20:07Was auch immer, 30, 35 % jährliches Wachstum.
00:20:09Das ist fantastisch.
00:20:10Okay, was ist also die...
00:20:12Du willst also auf 20 kommen,
00:20:14und ich schätze, du willst nicht unbedingt sieben Jahre warten,
00:20:16um bei dieser Wachstumsrate die 20 zu erreichen.
00:20:18– Ja. – Richtig?
00:20:19Solange du also deine Kunden behältst –
00:20:21als ich nach der Abwanderung fragte, meinte ich genau das.
00:20:23Also, bleiben die Leute bei dir?
00:20:26Die Leute mit Monatsverträgen bleiben viel eher
00:20:29als die, die nur für eine einmalige Steuerplanung kommen.
00:20:31Was ist die – das wird dir Spaß machen.
00:20:34Okay.
00:20:35Ich gebe dir mal eine Lektion in betriebswirtschaftlicher Buchhaltung.
00:20:37Wie hoch ist die Verkaufsgeschwindigkeit gerade?
00:20:40Ich weiß nicht, was Verkaufs–
00:20:41Wie viele Einheiten verkaufst du pro Monat?
00:20:43Von den monatlich wiederkehrenden?
00:20:44Ja.
00:20:45Es sind wahrscheinlich etwa 190 Kunden.
00:20:47Nein, wie viele verkaufst du jeden Monat neu?
00:20:49Neue? Wir haben den Verkauf für Neukunden gestoppt,
00:20:52weil ich erst alles klären und strukturieren will.
00:20:54Momentan also gar nichts, null.
00:20:56Nun, das wird das Geschäft sicher nicht voranbringen.
00:20:57Das steht fest.
00:20:58(Publikum lacht)
00:21:00Da haben wir's, ja, ich bin den ganzen Tag für euch da, Leute.
00:21:03Okay, da hast du also eine glatte Null stehen, okay.
00:21:09Aber okay, du hast diesen anderen Kram.
00:21:11Warum ist uns das wichtig?
00:21:12Nun, das ist es, was ich machen will.
00:21:15Ich mag die Produkte.
00:21:17Ich bilde gerne Leute aus.
00:21:17Ich stehe gerne vor der Kamera.
00:21:19Ich will das alles machen.
00:21:20Okay.
00:21:21Was stimmt denn mit dem Geschäft nicht,
00:21:23dass du aufgehört hast, Dinge zu verkaufen?
00:21:25Es ist verdammt hart, deshalb.
00:21:27Nein, wirklich, die Abwicklung ist einfach schwer.
00:21:31Du kannst auch einfach ein Business starten,
00:21:32in dem du die Sachen von anderen verkaufst.
00:21:34Du hast meinen Witz gar nicht verstanden. Okay.
00:21:36Okay.
00:21:36Worauf ich jetzt hinaus will... KI,
00:21:38wie du schon sagtest, wird unsere Branche komplett auslöschen,
00:21:40worauf ich mich wirklich freue.
00:21:43Weil ich voll darin eintauchen will.
00:21:44Ich will KI-Tools und sogar Partner im Ausland nutzen,
00:21:48um die einfachen Aufgaben zu erledigen.
00:21:49Denn die Leute in unserer Branche sind echt langsam und veraltet.
00:21:54Okay.
00:21:55Ja.
00:21:56Aber das sind alles keine Dinge,
00:21:57die man mit Marketing lösen würde.
00:21:59Du hast einen Engpass beim Angebot und fragst dich:
00:22:01„Wie kann ich mehr Marketing machen?“
00:22:02Ich sage: Du kannst doch gar keine neuen Leute annehmen.
00:22:04Nun, ich will Marketing für Kurse machen
00:22:07und damit die Leute meine Bücher kaufen und solche Sachen.
00:22:09Du hast im Moment ein wertvolles Unternehmen.
00:22:11Doch, habe ich, ja.
00:22:13Ich weiß. Warum sollten wir ein anderes Business starten,
00:22:15das gar nicht so wertvoll ist?
00:22:16Das hat Ed mir auch gesagt, aber ich will das auch machen.
00:22:18(Publikum lacht)
00:22:21Ja, ich meine, ich produziere Inhalte,
00:22:22wiederhole mich ständig und es werden Memes über mich gemacht,
00:22:25in denen es heißt: „Alex wird gleich wieder sagen, dass alles hart ist,“
00:22:27„und harte Dinge sind eben hart und hart, hart, hart.“
00:22:30Und das liegt daran, dass es einfach nie aufhört, hart zu sein.
00:22:33Es ist einfach immer ätzend.
00:22:34(Publikum lacht)
00:22:37Die Sache mit dem Kurs wird auch ätzend sein,
00:22:41du weißt es nur noch nicht.
00:22:43Frag die Kurs-Leute, die werden dir sagen, dass es ätzend ist.
00:22:45Das ist ein großartiger Rat.
00:22:46Richtig, sie sagen: „Es ist ätzend, ja.“
00:22:49Die Kunden sind nicht loyal,
00:22:50sie erwarten, dass du alles für sie erledigst.
00:22:51Sie sagen: „Ich bin noch kein steuerfreier Millionär,“
00:22:54„obwohl ich deinen 17-Dollar-Kurs gekauft habe, also f*** dich.“
00:22:56Wissen Sie, genau das,
00:22:58genau das wird passieren.
00:23:00Aber du hast eine Dienstleistung, bei der die Leute nicht kündigen,
00:23:02schätze ich mal –
00:23:03Nein, tun sie nicht.
00:23:04Ich meine – – Manche,
00:23:05aber sie bleiben ziemlich treu.
00:23:06Ja, niemand, der eine schlechte Kündigungsrate hat, hört auf zu verkaufen,
00:23:09das sage ich euch. (lacht)
00:23:11Die Tatsache, dass du so entspannt bist,
00:23:13dass du sagst: „Oh, wir müssen eine Zeit lang“
00:23:13„keine neuen Kunden annehmen,“
00:23:14zeigt mir, dass dein Produkt besser ist, als du denkst.
00:23:18Aber ich denke, wir müssen das so sehen:
00:23:21Im Grunde hast du einen Engpass beim Angebot.
00:23:23Und deshalb müssen wir einfach
00:23:25diesen Engpass in deinem Unternehmen beheben.
00:23:27Denn wenn ich sagen würde: „Hey, wir haben einen Weg gefunden,“
00:23:30wie hoch sind deine Margen momentan?
00:23:31Etwa 20 bis 25 %.
00:23:33Okay, wenn wir also sagen würden: „In Ordnung,“
00:23:35„lasst uns schauen, ob wir Talente im Ausland finden,“
00:23:39„die deinem bestehenden Team die zwei- oder dreifache Hebelwirkung geben.“
00:23:43So musst du die interne Mitarbeiterzahl nicht erhöhen,
00:23:45sondern kannst die externe Mitarbeiterzahl erhöhen.
00:23:46Und wenn die KI dann kommt,
00:23:47kannst du diese Leute quasi von der Bildfläche fegen
00:23:49und dann ist alles gut, oder?
00:23:51Ja, die haben ja keine Jobs oder Familien.
00:23:53(Publikum lacht)
00:23:56Die sind im Ausland, die sind nicht echt.
00:23:58War nur ein Witz.
00:24:00Ich weiß, die Hälfte von euch kommt aus dem Ausland, das war ein Scherz.
00:24:04Aber ja, ich denke, wir müssen
00:24:05eine operative Hebelwirkung erzielen.
00:24:06Wir müssen uns also im Grunde ansehen,
00:24:07wie die Dienstleistungen erbracht werden,
00:24:08damit wir herausfinden, wie jede Person
00:24:09zwei- oder dreimal mehr leisten kann,
00:24:12wenn es um die Betreuung von Kunden geht.
00:24:13Wahrscheinlich fehlt da auch ein bisschen Technik,
00:24:17denn das gilt für alle.
00:24:19Jeder Unternehmer, mit dem ich spreche, sagt:
00:24:20„Ich will KI-fokussiert sein,“ richtig?
00:24:22Und dann benutzt man ChatGPT für E-Mails.
00:24:24So wird man nicht zum KI-Unternehmen.
00:24:25Das Erste, was man tun muss,
00:24:28um ein KI-fokussiertes Unternehmen zu sein,
00:24:29ist, ein datenfokussiertes Unternehmen zu werden.
00:24:32Denn KI arbeitet mit Daten.
00:24:34Wenn du keine Daten hast, gibt es auch keine verf***te KI.
00:24:36Man muss also zuerst alle Daten erfassen
00:24:40und eine Architektur schaffen,
00:24:41damit man alle Elemente des Geschäfts über Daten kennt.
00:24:44Dann können wir die KI-Schicht darüberlegen,
00:24:46um bestärkendes Lernen zu implementieren
00:24:47und sie so zu trainieren, dass sie wirklich Aufgaben übernimmt.
00:24:49Wenn du also in diese Richtung willst,
00:24:51was eine enorme operative Hebelwirkung bietet –
00:24:54und das gilt für alle –
00:24:55das ist die Chance, die es nur einmal pro Generation gibt.
00:24:58Vor 25 Jahren kam Cloud-Computing auf,
00:25:00Software wechselte von CDs in die Cloud,
00:25:02und dann kamen all diese Softwarefirmen
00:25:04und dieser ganze Boom der letzten 25 Jahre,
00:25:06durch den die ganzen Milliardäre entstanden sind.
00:25:07Der nächste Boom ist das hier, okay?
00:25:09Wir sind noch am Anfang, und das Schwierige ist:
00:25:12„Tja, die Teile passen noch nicht alle perfekt zusammen.“
00:25:14Aber genau mit diesem „Herausfinden“
00:25:16verdienen wir eine Menge Geld, oder?
00:25:18Ich glaube nicht, dass die Lösung darin liegt, dass du einen Kurs verkaufst,
00:25:20nur weil du ihn zufällig gerade aufgenommen hast.
00:25:22Ich denke, wir müssen zuerst den Engpass beim Angebot beheben,
00:25:25und du wirst all diese Dinge als Marketing-Assets nutzen,
00:25:28um die Nachfrage zu steigern, wenn die Zeit reif ist.
00:25:30Behalte die also erst mal in der Hinterhand.
00:25:31Daran ist nichts auszusetzen.
00:25:33Aber ich will mir das Modell ansehen, den Hebel vergrößern,
00:25:36was wahrscheinlich auch die Marge erhöhen wird.
00:25:38Sorg dafür, dass diese Zahl nicht mehr bei Null steht.
00:25:41Ich verspreche dir, darauf kannst du Gift nehmen:
00:25:43Wenn die Zahl nicht mehr Null ist, wirst du schneller wachsen.
00:25:45Du wirst mehr Geld verdienen, wenn du Dinge an Leute verkaufst.
00:25:49Und dann denke ich, ab diesem Punkt:
00:25:51Operativen Hebel durch Offshoring erhöhen.
00:25:55Datenschicht hinzufügen.
00:25:56Sobald die Datenschicht steht,
00:25:57können wir die KI-Komponente hinzufügen,
00:26:00die den operativen Hebel weiter vergrößert.
00:26:02Sobald du das Remote-Team hast,
00:26:04wirst du wieder verkaufen können.
00:26:06Wenn du an den Punkt kommst, an dem du sagst:
00:26:08„Ich habe jetzt meine neue zwei- oder dreifache Kapazität erreicht,“
00:26:10sogar ohne Marketing, dann ist das großartig.
00:26:12Wenn du doch mehr Marketing brauchst,
00:26:14dann nutze die Assets, die du in der Hinterhand hast,
00:26:16um mehr Leads zu generieren.
00:26:17Das waren jetzt vier oder fünf Schritte,
00:26:20aber so denke ich darüber nach.
00:26:21– Danke.
00:26:22– Ich verkaufe Dächer und Außenrenovierungen.
00:26:24– Cool.
00:26:25– Wir machen dieses Jahr fast 6 Millionen.
00:26:28– Erstaunlich.
00:26:29– Ich wäre gerne bei 100 Millionen.
00:26:31Was mich bremst – ich bin mal ein bisschen ehrlich –,
00:26:35ich würde sagen, es ist Bequemlichkeit, Ablenkung und Furcht.
00:26:40– Und Futter?
00:26:41– Furcht.
00:26:41– Oh, sorry, ich dachte...
00:26:42(Publikum lacht)
00:26:44Alles klar, gut zu wissen.
00:26:45Nein, das ist kein Essen.
00:26:47Manchmal geht es mir auch so.
00:26:49Der Komfortfaktor ist, dass ich das Geschäft aufgebaut habe.
00:26:52Ich habe mich in jedem Bereich ersetzt.
00:26:54Ich kann zwei bis drei Stunden pro Woche arbeiten, und es läuft prima.
00:26:59Angst – ich würde sagen, die Angst davor, Familienzeit zu verlieren,
00:27:04die Work-Life-Balance. Und die Ablenkungen sind...
00:27:08mein anderes... ich habe noch ein anderes Unternehmen,
00:27:11ein Entrümpelungsdienst.
00:27:12Ich habe Immobilien.
00:27:14Ich habe einfach all diese kleinen Dinge.
00:27:18Was glaubst du, was du tun solltest, was du gerade nicht tust,
00:27:20von dem du willst, dass ich es dir befehle?
00:27:21(Publikum lacht)
00:27:23Ich weiß, dass ich wieder aufs Ganze gehen muss.
00:27:26Das habe ich in den ersten fünf Jahren meines Unternehmens getan,
00:27:29und es hat hervorragend funktioniert.
00:27:31Wir sind durch COVID gekommen, ich habe das Geschäft am Laufen gehalten,
00:27:36und ich habe mich aus dem operativen Geschäft herausgearbeitet und wurde bequem.
00:27:39Okay.
00:27:40Ich weiß also nicht genau, was du mir raten sollst.
00:27:45Nun, ich drücke es mal anders aus.
00:27:47Ich glaube, Reue entsteht, wenn wir uns den Erfolg vorstellen,
00:27:56den wir nicht haben, ohne den Preis zu berücksichtigen,
00:27:58den wir dafür nicht zahlen mussten.
00:27:59Und so, sicher.
00:28:05Ich denke, wir bereuen Dinge, wenn wir uns die Gewinnseite vorstellen,
00:28:11die wir nicht erreicht haben, ohne gleichzeitig
00:28:14die Schattenseiten zu sehen, die wir dafür nicht ertragen mussten.
00:28:17Ich glaube, daher kommt viel Reue,
00:28:20weil sie nicht real ist.
00:28:21Es ist wie mit dem Mädchen, das man ziehen ließ,
00:28:23oder der Geschäftschance, die man verpasst hat.
00:28:25Wir stellen uns diese großartige Sache vor,
00:28:27aber nicht das Opfer, das wir hätten bringen müssen,
00:28:29um sie zu bekommen.
00:28:30Wir sehen nur den Vorteil, nicht den Nachteil.
00:28:32Ich würde dazu ein paar Dinge sagen.
00:28:34Erstens glaube ich, dass es immer Kompromisse gibt,
00:28:38die wir eingehen müssen.
00:28:41Und ich denke nicht, dass sie richtig oder falsch sind.
00:28:43Ich denke, es ist einfach eine persönliche Vorliebe.
00:28:44Es gibt keine richtige Antwort darauf, wie viel Work-Life-Balance
00:28:46man haben sollte.
00:28:47Es muss für dich persönlich stimmen.
00:28:49Anders gesagt: Wenn ich Kekse mag
00:28:53und damit glücklich bin, aber auch ein Sixpack will,
00:28:56dann ziehe ich die Kekse dem Sixpack einfach vor.
00:28:59Das ist einfach der Tauschhandel.
00:29:00Die Unzufriedenheit entsteht, wenn man beides will.
00:29:03- Stimmt. - Genau.
00:29:04Also: Entweder weniger wollen oder mehr investieren.
00:29:09Darauf läuft es letztlich hinaus,
00:29:13wenn man fragt: Gibt es einen Weg, auf dem ich
00:29:15nicht mehr arbeiten muss als jetzt, um von 6 auf 100 Millionen zu kommen?
00:29:19Den gibt es wahrscheinlich.
00:29:20Es hängt davon ab, wie viel du bereit bist, anderen zu zahlen.
00:29:22Du müsstest also vielleicht kurzfristige Einbußen
00:29:24bei der Profitabilität hinnehmen, um Talente einzustellen,
00:29:27die das Unternehmen in deinem Namen so weit ausbauen,
00:29:29wie du es dir vorstellst.
00:29:31Solange du die Art von Person bist,
00:29:34der man charakterlich gerne folgt
00:29:36und die an deine Vision glaubt,
00:29:37und solange deine Vision groß genug ist,
00:29:38dass ihre eigenen Ziele darin Platz finden, kannst du solche Leute gewinnen.
00:29:40Aber das ist absolut so, als würdest du jetzt
00:29:42in das "Who"-Spiel aufsteigen – aber es gibt verschiedene Level von "Whos".
00:29:46Ich erinnere mich an meinen ersten Mitarbeiter für 50.000 Dollar im Jahr.
00:29:49Ich dachte: "Das ist es! Genau davon rede ich."
00:29:53Ich kam von Mindestlohnkräften zu 50.000 Dollar.
00:29:56Ich dachte: "Die können lesen, die können schreiben, los geht's!"
00:29:58Verstehst du?
00:30:03Und dann stellte ich meinen ersten sechsstelligen Mitarbeiter ein,
00:30:04und ich dachte: "Was habe ich mir früher nur gedacht?"
00:30:06Das hier ist das wahre Level.
00:30:08Dann kam der erste für 250.000, 500.000, eine Million,
00:30:09der erste Multi-Millionen-Dollar-Mitarbeiter pro Jahr.
00:30:12Es sind einfach Stufen.
00:30:14Sharron, unser Präsident, hat mir das vor Jahren gesagt,
00:30:16und ich habe es nie vergessen.
00:30:18Er sagte: "Das beste Talent liegt immer in der Zukunft."
00:30:20Egal, wen wir heute haben, die besten Leute
00:30:22liegen immer noch vor einem, nicht hinter einem.
00:30:24Für dich bedeutet das: Wenn du es wirklich erreichen willst,
00:30:26ohne den Kompromiss einzugehen...
00:30:30Du wirst einen Kompromiss machen müssen, denn wenn du nichts änderst,
00:30:33wird sich auch nichts ändern, richtig?
00:30:34Wir müssen also irgendeinen Aspekt deines Lebens ändern.
00:30:35Die Frage ist: Was ist dir am wenigsten wichtig?
00:30:38Ist dir kurzfristig mehr Profit wichtiger oder mehr Zeit
00:30:42mit deiner Familie?
00:30:44Langfristig kannst du es wieder ausgleichen.
00:30:46Familienzeit kannst du langfristig nicht nachholen.
00:30:47Profit kannst du langfristig wieder reinholen.
00:30:49Wenn du also bereit bist, auf kurzfristigen Profit zu verzichten,
00:30:52kannst du hochkarätige Talente holen,
00:30:53und die können dann das Wachstum leiten.
00:30:55Was die Angst angeht, würde ich einfach sagen:
00:30:57Bleib standhaft.
00:31:00Wenn du Angst hast, Zeit mit der Familie zu verlieren, dann tu es einfach nicht.
00:31:02Punkt. Und was die Immobilien-Sache angeht...
00:31:04Ich kenne viele Unternehmer, ich habe selbst jede Menge Immobilien.
00:31:06Solange du sie nicht aktiv selbst verwaltest...
00:31:09Deshalb bin ich ein Fan von REITs und Fonds,
00:31:11weil man dort gute Partner hat,
00:31:12die das einfach managen. Man macht mehr Rendite als der Markt, und fertig.
00:31:18Aber es ändert nichts an dem, was ich täglich tue.
00:31:22Ob ich nun in den S&P investiere oder ein weiteres großes Gebäude kaufe,
00:31:23ändert nichts an meinem Leben.
00:31:26Es ist also keine Ablenkung, außer man fängt an zu denken:
00:31:29"Vielleicht könnten wir einen Pavillon anbauen,
00:31:31und wie wäre es mit einem anderen Dach, weil ich ja Dachdecker bin?
00:31:33Was, wenn ich das kombiniere, was ich wirklich..."
00:31:34Da muss man sagen: "Hör auf damit."
00:31:37Lass die Immobilien Immobilien sein,
00:31:39lass das Geschäft das Geschäft sein,
00:31:42und trenne beides strikt. Solange das klappt, ist es okay,
00:31:44sonst wird es zur Ablenkung.
00:31:44Lass mich das kurz genauer hinterfragen:
00:31:46Als du sagtest, du hättest Angst vor Ablenkung,
00:31:47warum hast du davor Angst?
00:31:49- Ich habe keine Angst davor.
00:31:51- Okay.
00:31:54Ich habe ADHS und ich sammle Gold und Silber,
00:31:56ich kaufe Häuser, ich kaufe Gebäude... es ist einfach...
00:31:59- Ja.
00:32:00Ein bisschen wie das "Red Dress"-Phänomen.
00:32:01Solange es nichts an deiner eigentlichen Arbeit ändert,
00:32:05ist es mir egal.
00:32:09Aber wenn du das Zeug jetzt ständig kontrollierst
00:32:09und es deine Tage auffrisst, dann ja,
00:32:11würde ich sagen, dass es ein Problem ist.
00:32:12Und es ist nur dann ein Problem, wenn du es so entscheidest.
00:32:15Vielleicht magst du das Zeug ja einfach.
00:32:17Dann opferst du eben deine Ziele,
00:32:18weil du diese Abwechslung genießt.
00:32:20Verstehst du?
00:32:26Der Preis für die eine große Sache ist all das neue Zeug,
00:32:27das man aufgeben muss, um dranzubleiben.
00:32:29- Ja.
00:32:30- Danke.
00:32:33Ich spüre hier gerade viel Zustimmung.
00:32:35Das ist großartig.
00:32:37(Publikum lacht)
00:32:38Wie eine gute Mahlzeit, oder? Ja, ich weiß das zu schätzen.
00:32:39Aber ja, der Preis für die ganz große Sache
00:32:40sind all die neuen Dinge, die du aufgeben musst
00:32:41und die du nicht mehr verfolgen kannst.
00:32:41All die spannenden Dinge, an denen du nicht mehr teilnimmst,
00:32:42weil du diese eine Sache richtig groß machen willst.
00:32:46- Okay.
00:32:47Und ich glaube – für mich persönlich –
00:32:49ich hatte diesen Moment vor einer Weile,
00:32:50als mir klar wurde, wie lange es dauert,
00:32:52in irgendetwas wirklich gut zu werden. Und dann dachte ich:
00:32:54Ich habe höchstens noch etwa 30 oder 40 produktive Jahre.
00:32:55Ich dachte mir also: "Ich habe nur noch
00:32:57vier oder fünf große Phasen in mir."
00:33:00- Ja.
00:33:02- Und ich dachte: "Das war's dann."
00:33:04Ich habe also nicht unendlich viele Versuche.
00:33:09Ich habe noch vier oder fünf große Läufe vor mir.
00:33:11Diese Erkenntnis ist ein bisschen so,
00:33:14wie Warren Buffett sagt: Wenn jeder Mensch eine Lochkarte mit nur 20 Feldern hätte
00:33:15für alle Investitionen seines Lebens,
00:33:18die man niemals verkaufen könnte,
00:33:21würde man viel bessere Investitionen tätigen.
00:33:23Ich sehe Unternehmer genauso,
00:33:26was die Geschäftsmöglichkeiten angeht, die wir verfolgen.
00:33:28Denn wenn wir davon ausgehen,
00:33:30dass es sehr lange dauert, etwas wirklich Großes aufzubauen,
00:33:31bedeutet das, dass wir nicht viele Dinge gleichzeitig tun können.
00:33:32Ich hoffe, das hilft.
00:33:35- Ich schätze diese Antwort sehr,
00:33:36weil ich dachte, du würdest sagen: Verkauf alles und...
00:33:38Ich meine, das sind Investitionen.
00:33:40Ich werde dir nicht sagen, dass du deine Anlagen verkaufen sollst.
00:33:42Ich würde sagen: Behandle Passives passiv, mach es nicht aktiv.
00:33:43Das würde dich nur Zeit kosten.
00:33:45Denn wenn du Zeit investierst,
00:33:48dann sollte dabei auch aktives Einkommen herauskommen.
00:33:49Wenn du sagst: "Ich nehme mein passives Geld
00:33:53und investiere dann mehr Zeit,
00:33:54um 5 % bessere Renditen zu erzielen."
00:33:55Das lohnt sich nicht. Du wirst mit deinem aktiven Einkommen
00:33:59viel bessere Renditen erzielen als mit dem passiven.
00:34:01Ich würde also Aktives aktiv und Passives passiv lassen.
00:34:01- Danke. - Ich danke dir.
00:34:03Ganz kurz: Ich zeige euch jetzt die exakte 10-Stufen-Roadmap
00:34:05von null auf über einhundert Millionen,
00:34:08die weniger als 1 % aller Unternehmen bis zum Ende durchlaufen.
00:34:09Ich habe das jetzt schon mehrfach geschafft.
00:34:11Deshalb kann ich mit viel Zuversicht sagen,
00:34:13dass dies die Phasen sind, die man mit steigender Mitarbeiterzahl
00:34:16bewältigen muss.
00:34:17Und ich habe jede dieser Phasen
00:34:20nach acht verschiedenen Unternehmensfunktionen aufgeschlüsselt,
00:34:23wie sich die Hürden anfühlen –
00:34:25was die Symptome sind, wenn man sie durchläuft.
00:34:26Und deshalb kann ich mit großer Zuversicht sagen,
00:34:27dass dies die Phasen sind, die man durchläuft,
00:34:30wenn die Mitarbeiterzahl steigt.
00:34:32Ich habe diese Phasen in acht
00:34:33verschiedene Unternehmensbereiche unterteilt,
00:34:35um zu zeigen, wie sich die Engpässe anfühlen,
00:34:37also was die Symptome sind, wenn man sie durchlebt.
00:34:39Und dann, welche Schritte wir unternommen haben, um weiterzukommen.
00:34:41Wir haben das bei Software, physischen Produkten,
00:34:44Dienstleistungsunternehmen und im Einzelhandel gemacht,
00:34:47und es funktioniert.
00:34:48Das ist mein Geschenk an euch, es ist absolut kostenlos.
00:34:50Der Link steht in der Beschreibung,
00:34:51geht einfach auf [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap),
00:34:53gebt eure Infos ein,
00:34:54und ihr erhaltet sie sofort, alles gratis.
00:34:55- Meine Familie besitzt ein Zaunbauunternehmen für Privatkunden.
00:34:57Wir verkaufen also Zäune an Hausbesitzer.
00:35:00Unser aktueller Umsatz liegt bei etwa 20 Millionen.
00:35:04Ich denke, 50 Millionen wären ein gutes Ziel für uns.
00:35:07Ich glaube, was uns bremst, sind Führungskräfte und Top-Leute
00:35:11im Vertrieb und Management,
00:35:13sowie die Standardisierung von Prozessen und SOPs.
00:35:16- Okay.
00:35:17Das glaube ich dir.
00:35:20- Okay.
00:35:20(Lachen)
00:35:23- Braucht ihr im Moment mehr Kunden?
00:35:25- Nicht unbedingt.
00:35:27- Nun, brauchst du mehr?
00:35:28Du musst sofort herausfinden,
00:35:29ob du mehr Kunden brauchst,
00:35:30oder ob du die aktuelle Last nicht bewältigen kannst.
00:35:33- Wir können das, was wir haben, nicht bewältigen.
00:35:34- Ihr könnt es, also braucht ihr mehr Kunden.
00:35:37- Wir brauchen mehr Führungspersonen.
00:35:39Leute, die Anfragen bearbeiten und Abschlüsse machen.
00:35:42- Okay, ihr habt Leads, aber einen Engpass im Vertrieb.
00:35:44- Ja.
00:35:45- Verstanden, okay.
00:35:46Wie viele Verkäufer braucht ihr also?
00:35:48Das klingt nach einer ähnlichen Frage,
00:35:49wie viele Verkäufer braucht ihr,
00:35:50um das Problem mit den Leads zu lösen?
00:35:53- Momentan haben wir fünf.
00:35:57Ich würde sagen, wir müssten das mindestens verdoppeln.
00:36:00- Okay, was hält euch davon ab, es zu verdoppeln?
00:36:04- Ich denke, es ist teils die Sorge, dass der Markt
00:36:08vielleicht nicht stabil bleibt und so viele Leute erfordert.
00:36:12Also alles auf eine Karte--
00:36:13- Wäre es dann nicht doch wieder ein Nachfrageproblem?
00:36:15- Ja, nun, ich meine, es ist nicht so,
00:36:16dass wir aktuell ein Nachfrageproblem hätten.
00:36:17Wir haben massenhaft Leads, die reinkommen.
00:36:19Wir haben ein ganzes separates Team, das--
00:36:20- Woher kommt dann die Angst?
00:36:21Wie hoch sind eure Margen?
00:36:22- Schau, das ist schwierig für mich,
00:36:26weil ich nicht die Geschäftsführerin bin.
00:36:28Ich bin die rechte Hand der Gründer.
00:36:31Daher weiß ich nicht genau--
00:36:33- Du kennst als rechte Hand die Margen nicht?
00:36:36- Nein, weil ich das Gefühl habe,
00:36:37dass wir auch ein Datenproblem haben.
00:36:38Wir können die richtigen Daten nicht erfassen,
00:36:41um zu wissen, ob sie überhaupt korrekt oder genau sind.
00:36:44- Nun, ich würde sagen, es ist eines von beidem.
00:36:46Du sagst, wir haben Angst, diese Leute einzustellen.
00:36:49Ich würde fragen: Warum?
00:36:50Wenn es nur eine Kopfsache ist
00:36:51und ich irrationale Ängste vor Dingen habe,
00:36:53würde ich sagen: Okay, kommen wir drüber weg.
00:36:54Wenn es daran liegt, dass wir keinen Cashflow haben,
00:36:56dann müssen wir sagen: Wir haben Cashflow-Probleme,
00:36:57und müssen diesen Entscheidungsbaum durchgehen.
00:36:59Angenommen, ihr habt keinen, ich meine,
00:37:01hast du den Chef jemals sagen hören,
00:37:03dass es Cashflow-Probleme gibt?
00:37:04- Nicht wirklich.
00:37:05- Okay, nun, dann würde ich fragen:
00:37:07Warum stellen wir nicht fünf weitere Verkäufer ein?
00:37:09- Wir sind gerade dabei, das zu tun.
00:37:12- Okay, na bitte.
00:37:13Okay, super, verstanden.
00:37:15Nein, alles gut, ja.
00:37:17- 26% mit unserem--
00:37:18- Okay, großartig.
00:37:19- Weißt du, wir sind so weit.
00:37:21Wir haben das Backend optimiert.
00:37:25Jetzt geht es darum, den Vertrieb aufzurüsten.
00:37:27- Okay.
00:37:29- Und wir haben reichlich Leads, die reinkommen.
00:37:32- Ja.
00:37:32- Unsere alte Arbeitsweise zu stoppen und neu zu starten.
00:37:36- Okay.
00:37:37- Und wie gesagt, es geht um die Verdopplung.
00:37:40Wir sind in einem Markt, der etwas langsamer wird,
00:37:43weil es Winter ist.
00:37:44Minnesota, da ist es kalt.
00:37:46Wir haben immer noch kalten Winter.
00:37:48- Kalt. (lacht)
00:37:50- Wir befinden uns immer noch in einer Phase,
00:37:51die jeder kennt.
00:37:53Und ja, wir probieren viel aus,
00:37:57weil wir den richtigen Pfad noch nicht kennen,
00:38:02wie man den richtigen Vertriebsleiter findet
00:38:07und all das Zeug, da stehen wir gerade--
00:38:09- Im Grunde müsst ihr eine Recruiting-Maschine für den Vertrieb aufbauen.
00:38:11Denn ihr erreicht jetzt einen Punkt,
00:38:12ihr habt jetzt fünf Verkäufer?
00:38:13Ja. Und generieren die ihre Leads selbst oder kommt alles--
00:38:17- Alles über bezahlte Anzeigen.
00:38:18- Alles bezahlt, okay, ja.
00:38:19Die Leute im Bereich Haushaltsdienstleistungen ab einer gewissen Größe,
00:38:24genau da, wo ihr jetzt seid,
00:38:26müssen anfangen, quasi eine interne
00:38:29Vertriebsakademie aufzubauen.
00:38:30Und genau wie ihr die Lead-Generierung habt,
00:38:35habt ihr Nurturing, den Verkauf,
00:38:46eine Art Onboarding
00:38:49und dann Kundenbindung und Upselling
00:38:51für den Kunden, richtig?
00:38:53Ihr werdet Bewerber-Generierung und -Nurturing haben,
00:38:58Interviews funktionieren genauso, Onboarding,
00:39:04und dann Bindung und Aufstieg der Verkäufer.
00:39:06Wir müssen einfach eine parallele Struktur
00:39:07im Unternehmen aufbauen, damit wir,
00:39:11genau wie wir verlässlich Geld für die Nachfrageseite ausgeben,
00:39:14auch verlässlich Geld für die
00:39:17Angebotsseite (Mitarbeiter) ausgeben können.
00:39:19Das müssen einfach parallele Funktionen sein,
00:39:20die innerhalb des Unternehmens existieren.” Und so,
00:39:22wie du wahrscheinlich weißt,
00:39:23ich wette, du kennst deine Klickraten (CTRs),
00:39:25deine Opt-in-Raten, was auch immer,
00:39:27wieviel Prozent der Leads ihr abschließt,
00:39:28wie hoch die Show-Rate ist, all das Zeug auf dieser Seite.
00:39:30- Ich habe diese Daten gesammelt.
00:39:30- Ja.
00:39:31- Das war eine gute Sache, die im letzten Gespräch entstand.
00:39:32- Das ist gut.
00:39:34Nun, genau wie du diese Statistiken hier kennst,
00:39:35musst du sie auch dort drüben kennen.
00:39:37Macht ihr L2 mit uns?
00:39:40- Wir sind dabei.
00:39:42- Oh, cool.
00:39:43Ja, ich fragte nur, weil wir so etwas
00:39:44ständig aufbauen.
00:39:44Genau das müsst ihr tun.
00:39:46Wir müssen im Grunde den gesamten Vertrieb,
00:39:47die Pipeline, den Trichter-Fluss aufbauen.
00:39:49Ich führe den Gedanken gleich zu Ende.
00:39:53Als ich gestern mit dir sprach,
00:39:57oder vor zwei Sekunden darüber,
00:39:59wie viel bringt dir ein Verkäufer gerade ein?
00:40:02An Bruttogewinn.
00:40:05- Wahrscheinlich macht jeder so 700.000 bis 800.000.
00:40:07- Nehmen wir 100.000 für die einfache Rechnung.
00:40:12Und das ist der Bruttogewinn?
00:40:14- Ja.
00:40:16- Okay, und wie viel--
00:40:17- Was hast du da notiert?
00:40:17- Das ist schwierig.
00:40:18- Also, was hast du gesagt?
00:40:19Wie viel Bruttogewinn haben sie gemacht?
00:40:20- Es ist ein bisschen anders,
00:40:22weil wir fünf im Innendienst und fünf im Außendienst haben.
00:40:23Denken wir eher an 10,
00:40:24man hat die Leute draußen und den Innendienstvertrieb.
00:40:26Das ist ein gewisses Problem.
00:40:29- Ja, okay.
00:40:30- 20 Millionen, also macht jeder, weißt du.
00:40:30- Wir teilen durch 10, also zwei Millionen Dollar.
00:40:35Wir halten es einfach.
00:40:37Und was bezahlt ihr ihnen?
00:40:39- Im Maximum bis zu etwa 200.000.
00:40:40- Okay, 200.000 für die besten Leute.
00:40:42Okay, gut.
00:40:43Und wie hoch ist der Bruttogewinn dabei?
00:40:44- Wahrscheinlich, aktuell.
00:40:46- 50%?
00:40:49- Etwa zwei Millionen.
00:40:50- Wie hoch ist dein Bruttogewinn?
00:40:51Nicht netto, brutto.
00:40:52Was sind die Herstellkosten?
00:40:54Okay, ja.
00:40:55Also eine Million.
00:40:57Für mich sieht das nach einem Verhältnis von fünf zu eins aus.
00:40:58Was übrigens einige der besten Renditen sind,
00:41:01die man im Geschäft erzielt: Die Kosten für Talente
00:41:02gegenüber dem Lebenszeit-Bruttogewinn pro Mitarbeiter.
00:41:04Wenn ich also weiß, dass wir
00:41:06eine Million Dollar Bruttogewinn generieren können,
00:41:09wenn ich sagen würde: Hey, du kannst 200.000 in den S&P stecken,
00:41:10oder wir stecken 200.000 in diese Maschine.
00:41:13Ja.
00:41:16Du bekommst eine Million Bruttogewinn,
00:41:20und dein Unternehmenswert steigert sich
00:41:21wahrscheinlich um das Achtfache.
00:41:22Das sind acht Millionen steuerfrei für 200.000. Guter Deal.
00:41:25Das sind acht Millionen steuerfrei für 200.000.
00:41:27Klingt nach einem guten Geschäft.
00:41:28– Und da war noch eine Kleinigkeit,
00:41:31ehrlich gesagt, am Anfang Ihres...
00:41:33es kam heraus, mein Beileid zu Ihrem Verlust.
00:41:35– Oh, siehst du.
00:41:36– Dieselbe Art von Spannung, die der Arzt und ich –
00:41:39– Ja.
00:41:40– Wissen Sie, ich versuche das hier und da zu klären.
00:41:45– Sind Sie verwandt?
00:41:46– Er ist mein Vater.
00:41:47– Oh, na bitte, das macht es einfacher.
00:41:47Okay, ich weiß, dass Sie gut sind.
00:41:51Ich meine, ich habe da keinen Rat für Sie.
00:41:55Aber das ist es, was wir mit dem Unternehmen tun müssen.
00:41:58(Publikum lacht)
00:42:00Ja, ich bleibe in meinem Fachbereich.
00:42:01(Lachen)
00:42:02– Nein, ich habe mich gerade mit der Skalierung befasst.
00:42:04– Oh, ja, ja, ja.
00:42:05– So haben wir uns getroffen, es war quasi ein Volltreffer für –
00:42:08– Oh, gut.
00:42:09Okay, cool.
00:42:10– Auf eine andere Art und Weise.
00:42:11– Nein, das weiß ich zu schätzen.
00:42:11Oh, ja, ich meine, der Punkt war nicht,
00:42:12ich hoffe, hier ist gestern niemand gestorben.
00:42:14Wissen Sie, was ich meine?
00:42:15Aber wir alle haben Dinge, die passieren, oder?
00:42:17Und wenn ich mir das für mich ansehe,
00:42:20und der Grund, warum das irgendwie wichtig ist,
00:42:21denn ich wollte in eine von zwei Richtungen gehen.
00:42:23Ich wollte entweder das tun oder einfach,
00:42:24ich wollte mich vom Geist leiten lassen.
00:42:26Aber,
00:42:28was die meisten Ihrer Unternehmen einschränkt,
00:42:35worüber eigentlich niemand sprechen will,
00:42:37ist die Tatsache, dass Sie als Unternehmer nicht gut genug sind.
00:42:40Sie haben also noch nicht genug erreicht,
00:42:42Sie haben den Erfolg, den Sie haben, nicht lange genug gehalten,
00:42:44und die Leute wollen nicht für Sie arbeiten,
00:42:45weil sie nicht an Ihre Vision glauben.
00:42:47Das ist die Realität.
00:42:48Denn Business auf höchstem Niveau
00:42:50lässt sich wirklich darauf reduzieren:
00:42:52Finde Weltklasse-Leute und geh ihnen aus dem Weg.
00:42:55Sie haben Branson darüber sprechen hören,
00:42:56Sie haben Steve Jobs darüber sprechen hören, und es stimmt.
00:42:59Das Problem ist, dass sie nicht für Sie arbeiten wollen.
00:43:02Echt jetzt.
00:43:03Denn Steve Jobs sagt so was wie:
00:43:04„Wir werden Apple um weitere hundert Milliarden vergrößern.“
00:43:06Und die Leute denken: „Wow, das klingt fantastisch.“
00:43:08Und wenn man solche Weltklasse-Talente trifft,
00:43:10dann verdienen diese Leute 20 Millionen Dollar Bonus pro Jahr, richtig?
00:43:14Das sind andere Dimensionen.
00:43:15Und ich erwähne das, um zu sagen:
00:43:17Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind,
00:43:19was auf die große Mehrheit hier zutrifft,
00:43:21dann müssen Sie durch Ihren Charakter überzeugen.
00:43:24Sie müssen für Sie arbeiten wollen.
00:43:26Und ich denke, zu lernen, wie man diese Elemente meistert,
00:43:28kein Hitzkopf zu sein,
00:43:30niemand zu sein, der völlig unberechenbar ist,
00:43:33wenn man einen schlechten Tag hat, bekommt das niemand mit.
00:43:35Ich denke, das sind die Dinge, die es einem ermöglichen,
00:43:37über der eigenen Gewichtsklasse zu boxen,
00:43:39denn man muss im Grunde immer höher hinaus,
00:43:41um diese Talente zu bekommen,
00:43:42und dann ziehen diese Talente das Unternehmen nach oben.
00:43:45Ich erzähle Ihnen die Geschichte,
00:43:46und dann gehe ich zur nächsten Person über,
00:43:47nämlich als wir Gym Launch verkauft haben –
00:43:50einige von Ihnen haben das vielleicht schon gehört –
00:43:51aber als wir Gym Launch verkauften,
00:43:52gab es diesen langen Tisch, wie im Sitzungssaal dort drüben,
00:43:54und wir hatten mein Team auf dieser Seite,
00:43:56und das Private-Equity-Team auf der anderen Seite.
00:43:58Und sie hatten 1,2 Milliarden Dollar an Geldern für ihre Projekte gesammelt.
00:44:02Und ich machte meine Überschlagsrechnung auf einer Serviette.
00:44:03Ich dachte mir: Dieser Typ wird in den nächsten fünf Jahren
00:44:04400 Millionen Dollar verdienen.
00:44:06Ich dachte: Das ist entspannt, er geht kein Risiko ein. (lacht)
00:44:10Und ich rechnete aus, was er mit Gym Launch verdienen würde,
00:44:12und ich dachte: Er wird mit meiner Firma
00:44:14mehr Geld verdienen als ich.
00:44:16Was für mich jedoch interessant war,
00:44:18war, dass ich sein gesamtes Team sah und mein Team sah,
00:44:21und jede einzelne Person in seinem Team
00:44:23war besser als jede einzelne Person in meinem Team.
00:44:25Und es war dieser sehr visuelle, krasse Kontrast
00:44:27zwischen seinem Team und meinem Team.
00:44:28Und ich dachte nur: Alles klar.
00:44:31Und so schwor ich mir, dass ich für
00:44:32das nächste Unternehmen, das ich gründen würde,
00:44:33eine deutlich größere Vision brauchte,
00:44:35um ein ganz anderes Talent-Level anzuziehen,
00:44:37damit sie etwas Größeres bewirken können.
00:44:39Das ist also eine etwas sanftere Antwort.
00:44:42Aber ich muss den Talent-Trichter aufbauen,
00:44:44diesen etablieren und dann einfach nicht fies sein.
00:44:47– Danke. – Gerne.