00:00:001995 entschied eine Grafikdesign-Lehrerin namens Linda Weinman, eine angehende Unternehmerin,
00:00:13sich die Website lynda.com zu sichern.
00:00:16Sie tat dies, weil sie ein Experimentierfeld für die neuen Grafikdesign-Tools brauchte,
00:00:21die digitalen Werkzeuge, die damals gerade entwickelt wurden: Photoshop, Illustrator und viele
00:00:26weitere.
00:00:27Zudem brauchte sie einen Ort, um die Arbeiten ihrer Schüler für alle sichtbar zu veröffentlichen.
00:00:32Nun, sie baute diese Website auf, und das Geschäft begann zu wachsen.
00:00:37Und im Jahr 2002 entdeckte sie, dass daraus noch viel, viel mehr werden könnte.
00:00:42Also verlagerte sie ihren gesamten Unterricht ins Internet.
00:00:45Später wurde das Unternehmen an LinkedIn verkauft, die es in LinkedIn Learning umbenannten – Verkaufspreis: 1,5
00:00:53Milliarden US-Dollar.
00:00:56Linda ist das Paradebeispiel für das, was ich die gegen den Strom schwimmenden Denkweisen von Unternehmern nenne.
00:01:04Heute möchte ich Ihnen von diesen Denkweisen erzählen. Fangen wir an.
00:01:09Erstens: Warum nenne ich sie unkonventionell oder gegen den Strom schwimmend?
00:01:12die heute in Großunternehmen üblich sind.
00:01:20are done in big companies today.
00:01:22Sie stehen im krassen Gegensatz zu vielem, was wir an der London Business School und anderen
00:01:26Wirtschaftshochschulen über Strategie, Marketing, Risiko und vieles mehr lehren.
00:01:32Jetzt fragen Sie sich vielleicht: John, was meinst du mit Denkweise?
00:01:37Eine Denkweise spielt sich natürlich hier oben ab, richtig?
00:01:40Es sind Einstellungen, Gewohnheiten, Gedanken und geistige Neigungen, die – wenn uns etwas begegnet –
00:01:48unsere Reaktion auf diese Situation bereits im Vorfeld festlegen.
00:01:53Und dieses “Etwas” bezeichnen wir Unternehmer als Chancen.
00:01:57Ich möchte Ihnen also diese sechs Denkweisen vorstellen. Die erste nenne ich: “Ja, das können wir”.
00:02:02Die Standardstrategie an Business Schools besagt Folgendes:
00:02:07Ein Unternehmen sollte bei seinen Leisten bleiben.
00:02:11Man muss herausfinden, was man wirklich gut kann.
00:02:13Wir nennen das Kernkompetenzen. Darauf müssen wir aufbauen, darin investieren, sie pflegen
00:02:18und sie noch robuster machen.
00:02:21Und wenn jemand kommt und fragt: Könnt ihr etwas anderes machen, das außerhalb dieses Bereichs liegt?
00:02:25Was sollen wir dann sagen?
00:02:26“Nein, tut mir leid.”
00:02:27“So etwas machen wir hier nicht.”
00:02:30Ein brasilianischer Unternehmer namens Arnold Correa baute ein wunderbares Unternehmen auf,
00:02:36das heute Atmo Digital heißt, indem er genau diese Regeln missachtete.
00:02:41Er hatte sein Geschäft bereits zweimal neu erfunden und war ein bedeutender Anbieter von Eventmanagement-
00:02:48und Produktionsdienstleistungen, als einer seiner Kunden sagte: Wissen Sie, ich habe 260 Filialen
00:02:55über ganz Brasilien verteilt – und Brasilien ist ein großes Land. Ich möchte Schulungen
00:03:00und Motivationsveranstaltungen in Echtzeit in die Filialen übertragen können.
00:03:04Könnten wir also, Arnold, in allen Schulungsräumen meiner Filialen Fernseher aufstellen
00:03:10und eine Satellitenverbindung aufbauen, um all diese Inhalte dorthin zu senden?
00:03:15Und was hat er geantwortet?
00:03:16Er sagte: Ja, das können wir machen. Und das, obwohl er nichts über Satellitentechnik wusste
00:03:21und noch nie außerhalb von Sao Paulo tätig war. Aber er hat es geschafft.
00:03:26Einige Jahre später sagten andere Kunden, darunter Walmart:
00:03:31“Es ist ja schön, dass wir all diese Bildschirme in den Pausenräumen haben,
00:03:36aber wäre es nicht toll, sie direkt auf der Verkaufsfläche zu haben? Dann könnten wir Werbung zeigen,”
00:03:40“sodass der Kunde, wenn er im Gang vor den Waschmitteln steht,”
00:03:45“vielleicht eine Anzeige für ein Waschmittel von Procter & Gamble sieht.”
00:03:49Und was sagte Arnold zu dieser Anfrage?
00:03:52“Ja, das können wir machen.”
00:03:54Über Jahre hinweg erfand Arnold sein Unternehmen viermal grundlegend neu,
00:04:00indem er immer dann, wenn ein Kunde etwas Neues außerhalb seiner Kernkompetenzen wollte, sagte:
00:04:05“Ja, das können wir.”
00:04:07Die zweite Denkweise nenne ich: Erst das Problem, dann das Produkt.
00:04:12In großen Unternehmen dreht sich heute alles nur um die Produkte.
00:04:16Wenn ich in den USA bin, benutzen meine Familie und ich seit Jahren Tide zum Wäschewaschen.
00:04:22Wir müssen immer wieder schmunzeln, weil wir sofort merken, wenn ein neuer Brand Manager da ist.
00:04:27Was passiert dann?
00:04:28Sie verändern das Produkt, richtig?
00:04:29Sie nehmen die blauen Pünktchen raus und machen sie grün.
00:04:34Und dann nennen sie es “neu und verbessert”.
00:04:36Ist das Innovation, Leute?
00:04:38Ich bin mir da nicht so sicher.
00:04:40Oder Coca-Cola: Was gab es da alles?
00:04:42Es gab Classic Coke und dann gab es New Coke.
00:04:44Das hat nicht besonders gut funktioniert.
00:04:46Dann gab es Diet Coke, Coke Zero, Vanilla Coke, Cherry Coke... jede Menge Cokes.
00:04:52Ich glaube nicht, dass es das ist, worum es bei Innovation geht.
00:04:55Unternehmer konzentrieren sich nicht auf Produkte.
00:05:00Wir konzentrieren uns auf Probleme.
00:05:03Ein Mann namens Jonathan Thorne entwickelte eine Technologie, die etwas sehr Nützliches bewirkte.
00:05:08Dieses Instrument vor Ihnen nennt man eine chirurgische Pinzette.
00:05:13Es ist das Werkzeug, das fast jeder Chirurg in jeder medizinischen Disziplin benutzt,
00:05:19um seine Arbeit zu verrichten.
00:05:20Aber es gibt ein Problem mit diesen chirurgischen Pinzetten:
00:05:23Sie bleiben am menschlichen Gewebe kleben.
00:05:26Stellen Sie sich vor, Sie lassen ein Facelifting machen und der Schönheitschirurg setzt den letzten Schliff an,
00:05:31aber das Gewebe bleibt an der Pinzette hängen.
00:05:35Vielleicht sieht es dann nicht ganz so gut aus, wie es eigentlich sollte.
00:05:39Und vielleicht wird der Chirurg frustriert sein und die Arbeit wird
00:05:43länger dauern.
00:05:45John sagte: “Wissen Sie, das ist ein Problem, das ich mit einer neuen Silber-Nickel-Legierung”
00:05:51“lösen kann, die ich entwickelt habe.”
00:05:54Es stellte sich heraus, dass das Geschäft nicht besonders schnell wuchs, solange er sich auf Schönheitschirurgen konzentrierte.
00:05:58Also fragte er sich: “Gibt es vielleicht ein anderes chirurgisches Fachgebiet mit einem noch größeren Problem,”
00:06:02“das ich lösen könnte?”
00:06:03Und er fand eines: die Neurochirurgen.
00:06:06Neurochirurgen arbeiten an zwei Stellen unseres Körpers: an der Wirbelsäule und im Gehirn.
00:06:12Ich hoffe, Sie müssen nie am Gehirn operiert werden, und ich hoffe es auch für mich.
00:06:15Aber wenn sie einen kleinen Tumor entfernen müssen, hoffe ich, dass die Pinzette nicht an anderem
00:06:21Gewebe hängen bleibt – ich möchte nämlich so viele Gehirnzellen wie möglich behalten, oder?
00:06:26John Thorne baute ein fantastisches Unternehmen auf und verkaufte es Jahre später an Stryker.
00:06:31Stryker ist sehr zufrieden.
00:06:32John und seine Investoren sind ebenfalls sehr glücklich.
00:06:35Warum?
00:06:36Weil John sich darauf konzentrierte, Probleme zu lösen, statt nur über Produkte nachzudenken.
00:06:42Der nächste Punkt:
00:06:43Ich nenne es: Denken Sie in Nischen, nicht in Massen.
00:06:46Genau wie John Thorne konzentrierte sich ein Unternehmer, von dem ich Ihnen jetzt erzähle, auf ein Problem,
00:06:50wählte aber einen sehr eng gefassten Zielmarkt.
00:06:54Die Weisheit der Großkonzerne will jedoch keine Nischenmärkte.
00:06:57Sie will große Zielmärkte, richtig?
00:07:00Weil man nur so wirklich etwas bewegen kann.
00:07:01Warum sollte sich ein großes Unternehmen mit etwas Kleinem aufhalten?
00:07:04Aber genau wie John Thorne hatten Philip Knight und Bill Bowerman bei der Gründung von Nike – einer Firma,
00:07:09die wir heute alle sehr gut kennen – ein Problem identifiziert.
00:07:12Es war jedoch ein Problem eines sehr eng begrenzten Zielmarktes.
00:07:16Phil Knight war Läufer, ein Langstreckenläufer, der die Meile fast in vier
00:07:20Minuten schaffte, und Bill Bowerman war sein Leichtathletik-Trainer.
00:07:24Es gab ein Problem mit ihren Schuhen, denn Laufschuhe waren damals eigentlich
00:07:28für Sprinter gedacht. Und wenn Sprinter trainieren, laufen sie auf einer Aschenbahn.
00:07:32Das ist eine schöne, ebene Bahn.
00:07:34Aber Langstreckenläufer laufen nicht auf Bahnen.
00:07:36Wo laufen sie?
00:07:37Sie laufen auf Waldwegen und Schotterpisten, wo sie ständig auf Stöcke und Steine treten.
00:07:43Sie knicken um und bekommen vom kilometerlangen Laufen Schienbeinentzündungen.
00:07:49Knight und Bowerman sagten: “Wir brauchen bessere Schuhe. Schuhe, die speziell für”
00:07:54“Langstreckenläufer gemacht sind, besonders für Profis, die extrem viel trainieren.”
00:08:00“Wir bauen also einen besseren Schuh mit besserer seitlicher Stabilität und einem breiteren”
00:08:05“Fußbett.”
00:08:06“Er wird mehr Dämpfung haben, um vor Schienbeinentzündungen zu schützen.”
00:08:10“Und wenn er dazu noch ein paar Gramm leichter ist – multipliziert mit all den Schritten”
00:08:15“einer Meile oder eines Marathons –, dann wird das auch für schnellere”
00:08:19“Wettkampfzeiten sorgen.”
00:08:21Wir wissen, was aus Nike geworden ist, oder?
00:08:24Nachdem sie die Fähigkeit entwickelt hatten, Schuhe explizit für einen kleinen Zielmarkt zu entwerfen,
00:08:31nachdem sie gelernt hatten, diese aus Asien zu importieren und Athleten davon zu überzeugen,
00:08:36was taten sie dann?
00:08:39John McEnroe im Tennis und Michael Jordan im Basketball folgten, und wir kennen die
00:08:44Erfolgsgeschichte von Nike heute.
00:08:45Sie sind Weltmarktführer bei Sportschuhen und vielem mehr.
00:08:50Alles klar, der nächste Punkt: Vorkasse verlangen und mit dem Geld anderer arbeiten.
00:08:54Große Unternehmen schwimmen heute im Geld.
00:08:58Selbst in diesen schwierigen Zeiten ist überall Kapital vorhanden, oder?
00:09:02Merck hat 2018 Unmengen an Geld durch Aktienrückkäufe und Dividenden an Aktionäre
00:09:09zurückgegeben, weil sie nur für 10 Milliarden Dollar sinnvolle Forschungsprojekte fanden.
00:09:15Läuft hier etwas falsch?
00:09:16Ich finde, das fühlt sich einfach nicht richtig an.
00:09:19Aber für Unternehmer wie Elon Musk und das Tesla-Team ist Bargeld das Lebenselixier
00:09:25eines Start-ups.
00:09:26Als Musk zum Tesla-Team stieß, fragte er: “Was ist hier eigentlich der Plan?”
00:09:30Und dieses Team hatte einen Plan.
00:09:31Er lautete: Wir bauen einen richtig schicken Sportwagen, verdienen damit viel Geld,
00:09:35nutzen dieses Geld, um ein etwas günstigeres Auto zu bauen, verdienen auch damit Geld,
00:09:40und dann bauen wir ein Massenmarkt-Auto, das sich mehr Menschen leisten können.
00:09:46Damit wollen wir das Emissionsproblem der globalen Autoindustrie spürbar angehen.
00:09:52Musk sagte daraufhin: “Gut, dann schauen wir mal, ob wir ein paar Autos verkaufen können.”
00:09:58Sie machten also eine kleine Roadshow in Kalifornien und luden Leute ein, die drei
00:10:04Merkmale erfüllten:
00:10:06Erstens: Die Umwelt war ihnen wichtig.
00:10:09Zweitens: Sie waren wohlhabend. Und drittens: Sie fanden es cool, das nächste
00:10:13große Ding in ihrer Einfahrt stehen zu haben.
00:10:16Und was geschah?
00:10:17Sie verkauften 100 Tesla Roadster für je 100.000 Dollar – bar auf die Kralle, sofort bezahlt.
00:10:25Rechnen Sie mal kurz nach: Wie viel Geld hatten sie, um mit dem Bau der Roadster zu beginnen?
00:10:3010 Millionen US-Dollar cash auf dem Konto, noch bevor der erste Roadster überhaupt gebaut war.
00:10:35Dieses Prinzip hat Tesla auf seinem gesamten Weg begleitet.
00:10:40Als sie vor einigen Jahren das Model 3 einführten, leisteten fast eine halbe Million Kunden
00:10:46eine Anzahlung von jeweils 1.000 Dollar.
00:10:50Machen Sie die Rechnung: Eine halbe Million Kunden, je 1.000 Dollar – eine halbe Milliarde Dollar auf dem Konto,
00:10:57um mit der Entwicklung zu beginnen, Werkzeuge zu bauen, die Fabrik auszustatten
00:11:02und so weiter.
00:11:03Würden Sie Ihr Unternehmen nicht auch gerne mit einem solchen Geschäftsmodell aufbauen?
00:11:08In Ordnung, der nächste Punkt.
00:11:09Ich nenne ihn: Betteln, leihen, aber bitte, bitte nicht stehlen.
00:11:13In der Finanzlehre bringen wir Studenten bei, wie man analysiert, ob ein Projekt gut ist.
00:11:19Man berechnet die nötige Investition und schätzt dann ab, wie hoch die
00:11:23Cashflows in den folgenden fünf oder zehn Jahren sein werden.
00:11:27Und dann fragt man sich: Ist die Rendite auf diese Investition hoch genug?
00:11:28Wenn der ROI stimmt, setzt man das Projekt um.
00:11:34Das ist die Theorie.
00:11:37Aber für Tristram Mayhew und seine Frau Rebecca, die in Großbritannien
00:11:38mit “Go Ape” ein erfolgreiches Kletterpark-Unternehmen aufgebaut haben, war das kein Thema.
00:11:44Sie sagten sich: Wir wollen in Großbritannien einen Kletterpark eröffnen.
00:11:50Sie hatten so etwas im Frankreich-Urlaub gesehen und waren begeistert.
00:11:55Also: Wo bekommen wir Bäume her?
00:11:58Wer hat in Großbritannien viele Bäume?
00:12:01Es stellte sich heraus, dass die staatliche Forstkommission (Forestry Commission) jede Menge Bäume
00:12:03auf ihren riesigen Flächen hat.
00:12:09Und die Forstkommission war sehr daran interessiert, ihre Besucherzahlen zu steigern.
00:12:11Was gäbe es Besseres, um mehr Besucher anzulocken, als einen Go Ape Kletterpark
00:12:15auf ihrem Land?
00:12:21Tristram und Bex gingen also zur Forstkommission und sagten: Passen Sie auf, wenn
00:12:24wir fünf Parks bauen dürfen, um zu zeigen, dass es funktioniert, dann wollen wir ein
00:12:32Exklusivrecht für alle weiteren Standorte für die nächsten 25 Jahre.
00:12:37Der Deal wurde besiegelt. Heute gibt es über 30 Go Ape Standorte in ganz Großbritannien.
00:12:40Auch in den USA gibt es mittlerweile eine ganze Reihe davon.
00:12:46Und wie kam das?
00:12:48Weil sie sich die meisten benötigten Vermögenswerte einfach geliehen haben.
00:12:50Sie liehen sich die Bäume, die Toiletten, die Parkplätze – einfach alles.
00:12:53Sie mussten nur noch ihre Ausrüstung an den Bäumen befestigen.
00:12:58Ziemlich clever.
00:12:59Unternehmer und das Einholen von Erlaubnissen vertragen sich oft wie Öl und Wasser.
00:13:01Wenn Sie Unternehmer sind, wissen Sie das wahrscheinlich, oder?
00:13:02In einem großen Unternehmen müssen Sie jedoch, wenn Sie etwas Neues oder Unternehmerisches
00:13:07ausprobieren wollen, erst einmal die Juristen fragen.
00:13:10Es gibt überall Vorschriften, und niemand möchte, dass ein Top-Manager im Gefängnis landet.
00:13:15Es ist also extrem schwer, ein “Ja” für etwas Innovatives zu bekommen,
00:13:19und es dauert ewig. Ein “Nein” hingegen bekommt man sofort.
00:13:24Glauben Sie im Gegensatz dazu, dass Travis Kalanick und Garrett Camp, die Gründer von Uber,
00:13:26gut beraten gewesen wären, die Behörden in San Francisco um Erlaubnis zu fragen:
00:13:31“Dürfen wir ein Taxiunternehmen ohne Taxis gründen?”
00:13:35Wohl eher nicht, oder?
00:13:41Denn hätten sie gefragt, was hätten die Regulierungsbehörden wohl gesagt?
00:13:46“Auf keinen Fall dürft ihr das machen.”
00:13:49“Das würde die bestehende Taxiindustrie bedrohen.”
00:13:51Unternehmer fragen also nicht um Erlaubnis.
00:13:55Sie legen einfach los.
00:13:57Ich heiße nicht alles gut, was Uber auf seinem Weg getan hat – vieles war unethisch,
00:13:59einiges vermutlich sogar illegal.
00:14:02Aber das Prinzip, dass Unternehmer einfach anfangen, wenn Vorschriften unklar sind
00:14:03oder die heutige digitale Welt noch gar nicht berücksichtigen – das ist der Moment,
00:14:09in dem man einfach machen muss.
00:14:11Gut, ich möchte mit vier Fragen an Sie schließen.
00:14:17Frage Nummer eins: Welche dieser Denkweisen verkörpern Sie bereits heute?
00:14:25Vielleicht schon ein oder zwei davon.
00:14:27Frage Nummer zwei: Welche der anderen können Sie lernen?
00:14:32Sind sie erlernbar?
00:14:37Ich denke schon.
00:14:40Frage Nummer drei: Können Sie diese jemandem beibringen, mit dem Sie zusammenarbeiten
00:14:43und der vor Herausforderungen steht, bei denen diese Denkweisen helfen könnten?
00:14:44Und was heute besonders wichtig ist: Gibt es eine Herausforderung, vor der Sie aktuell stehen,
00:14:46bei der eine oder zwei dieser Denkweisen Ihnen helfen könnten, Hindernisse zu überwinden?
00:14:52Das waren sie: sechs unkonventionelle Denkweisen, die jedem – vielleicht auch Ihnen –
00:14:54dabei helfen können, die Welt zu verändern.
00:15:01or a couple of them might help you get beyond the roadblocks you're facing with that challenge?
00:15:06Okay, so there we go, six counter-conventional, break-the-rules mindsets that can help anyone,
00:15:15maybe you, change the world.