Transcript
00:00:00좋습니다, 이분은 윌리엄 브라운입니다.
00:00:01그는 온라인 비즈니스를 시작했는데
00:00:02인터넷에서 만난 모르는 사람에게 50달러를 받고
00:00:053페이지짜리 워드 문서를 팔았습니다.
00:00:06하지만 그 사업은 0에서 시작해 1,640만 달러 규모로 성장했고
00:00:10그 과정은 단 몇 년밖에 걸리지 않았습니다.
00:00:11그리고 그는 그 회사를
00:00:12미국의 한 사모펀드에 매각했죠.
00:00:14이번 사례 연구에서는
00:00:14윌의 전체 여정을 분석하여
00:00:17그가 따랐던 5단계 로드맵으로 정리해 보려 합니다.
00:00:19완전 초보자로서 온라인으로 돈을 벌기 시작해
00:00:21멀티 백만장자가 되기까지의 과정이죠.
00:00:23그가 어떻게 첫 제안(Offer)을 만들었는지,
00:00:25팔로워 없이 어떻게 트래픽을 모았는지,
00:00:27영업 프로세스는 어떻게 구축했는지,
00:00:29낯선 사람을 어떻게 유료 고객으로 전환시켰는지,
00:00:31그리고 결과적으로 어떻게
00:00:3250달러에서 1,640만 달러까지 확장했는지 이야기할 겁니다.
00:00:35그러니 노트북 하나로 전 세계를 여행하며 일하는
00:00:37경제적 자유를 주는 비즈니스를
00:00:39구축하는 데 관심이 있다면,
00:00:41이 영상에서 배울 점이
00:00:42정말 많을 것입니다.
00:00:43윌, 만약 어떤 분이 이 영상을 보고 있는데
00:00:47인터넷으로 돈을 벌어본 적이 한 번도 없다고 가정해 보죠.
00:00:49하지만 예를 들어,
00:00:50그분들이 30대나 40대의
00:00:52직장인 전문가라고 칩시다.
00:00:54그들이 '온라인 교육 비즈니스를
00:00:56시작한다는 아이디어가 마음에 드네'라고 생각하는 거죠.
00:00:58'사람들을 돕고 내 전문 지식을 활용해
00:01:00다른 이들을 돕는다는 점이 좋아 보여'
00:01:03'집에서 편안하게 일할 수도 있고,
00:01:05아이들을 학교에서 데려올 수 있는
00:01:06시간적 유연성도 가질 수 있잖아'
00:01:08'그러면서도 큰돈을 벌 수 있고 말이야'라고요.
00:01:10완전 초보자에서
00:01:13월 1만 달러나 연 10만 달러 수준까지
00:01:14도달하기 위해 따라야 할
00:01:15높은 수준의 로드맵은 무엇인가요?
00:01:18네, 물론입니다.
00:01:19정확히 다섯 단계가 있습니다.
00:01:22첫 번째 단계는 '제안(Offer)'입니다.
00:01:24그다음은 트래픽, 영업 프로세스, 전환, 가치 순입니다.
00:01:28예를 하나 들어보겠습니다.
00:01:30캐나다에서 온 케빈이라는 분과 함께 일했는데요.
00:01:33몇 달 전까지만 해도 그는 아들과 함께
00:01:36수년간 회계사로 일해왔습니다.
00:01:38그곳에서 두세 개의 회계 사무소를 운영하고 있었죠.
00:01:41그러다 제 유튜브 채널을 발견하고
00:01:43자신의 지식을 팔아 다른 사람들이
00:01:45회계 사무소를 시작하거나 성장시키는 걸
00:01:46도울 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.
00:01:49그는 프로그램에 참여했고
00:01:50우리는 그런 것들을 함께 작업했습니다.
00:01:52우리가 가장 먼저 한 일은 그의 제안과
00:01:55가치 제안(Value Proposition)을 설계하는 것이었습니다.
00:01:57사람들을 언제, 왜, 무엇으로 도울 것인가?
00:02:01그게 바로 당신의 '제안'입니다.
00:02:02그리고 제안에는 '약속'이 따르는데,
00:02:04이는 고객에게 판매하는 최종 결과물을 뜻합니다.
00:02:05예를 들어, '회계 사무소를 성장시키고
00:02:09더 많은 고객을 확보해 돈을 더 벌게 해주겠다'는 식이죠.
00:02:11이제 어떤 제안을 할지 정해졌습니다.
00:02:13그다음 생각해야 할 것은,
00:02:15어떻게 트래픽을 모을까 하는 점입니다.
00:02:17어떻게 사람들의 눈길을 끌 것인가?
00:02:18어떻게 그 제안에 관심을 집중시킬 것인가?
00:02:20여기에는 두 가지 핵심 방법이 있습니다.
00:02:22유기적(Organic) 콘텐츠와 유료 광고입니다.
00:02:25둘 중 하나를 선택할 수 있죠.
00:02:26하나는 무료지만 시간이라는 대가를 치러야 합니다.
00:02:29다른 하나는 유료지만 시간 대신
00:02:31돈으로 대가를 지불하는 것입니다.
00:02:33가장 좋은 방법은 두 가지를 병행하는 것입니다." : "가장 좋은 방법은 사실 두 가지를 조합하는 것입니다.
00:02:37그래서 케빈의 경우에는 약간의 콘텐츠와
00:02:39주로 유료 광고를 활용하기로 결정했습니다.
00:02:41제안은 준비되었고,
00:02:42트래픽을 위해 무엇을 할지도 알았습니다.
00:02:44다음은 영업 프로세스입니다.
00:02:46이건 정말 아주 간단합니다.
00:02:47사람들이 생각하는 것보다 훨씬 단순하죠.
00:02:49제가 생각하는 최상의 영업 프로세스는 설명 영상입니다.
00:02:53시청자에게 당신이 누구인지,
00:02:55어떻게 도울 수 있는지, 그 과정이 어떠한지 알려주는 거죠.
00:02:59그리고 상담 예약 버튼을 둡니다.
00:03:00그들이 버튼을 클릭하면
00:03:01전환 단계로 넘어가게 되는데,
00:03:03여기서 시청자는 보통
00:03:05영업 통화 단계로 전환됩니다.
00:03:06케빈은 그 영업 통화를 진행하게 되죠.
00:03:09만약 그들이 고객이 된다면,
00:03:11그는 마침내 그들에게 가치를 제공하며
00:03:13이 다섯 단계를 모두 거치게 됩니다.
00:03:16그리고 불과 몇 달 만에,
00:03:17케빈은 그 프로그램을 판매하여 이미
00:03:20매달 수만 달러의 수익을 올리고 있었습니다.
00:03:22우선, '제안'이란 정확히 무엇인가요?
00:03:26그리고 누군가에게 그 과정을 어떻게 코칭하시나요?
00:03:28제안이란 누군가를 돕는 구체적인 방법이자
00:03:31당신이 얻도록 도와줄
00:03:34결과에 대한 약속입니다.
00:03:36저는 제안이 50%, 마케팅이 50%라고 생각합니다.
00:03:40아무리 훌륭한 제안이 있어도
00:03:42제대로 알리지 못하면
00:03:43아무도 알 수 없기 때문입니다.
00:03:45또 마케팅을 잘해서 물건을 팔았다고 해도
00:03:47제안 자체가 좋지 않거나 고객에게 맞지 않으면
00:03:50고객은 환불을 요구할 것이고
00:03:51결국 모든 것이 무너지고 말 것입니다.
00:03:52그래서 제안 50%, 마케팅 50%입니다.
00:03:55다시 제안으로 돌아가서,
00:03:56이건 약속에서 시작하는 것만큼 간단합니다.
00:03:59"나는 이런 사람들이 이 방법을 통해
00:04:04이것을 하도록 돕는다"는 것이죠.
00:04:06이것을 저는 "I Help 문장"이라고 부릅니다.
00:04:08좋네요.
00:04:09니치(Niching down, 틈새 공략)에 대해서는 어떻게 생각하시나요?
00:04:11어느 정도가 적당하고 어디부터가 너무 좁은 걸까요?
00:04:13솔직히 말씀드리면, 저는 니치 공략을 좋아하지 않습니다.
00:04:15사람들이 왜 굳이 시장을 좁히는지
00:04:17잘 이해가 가지 않습니다.
00:04:19시장을 좁히게 되면,
00:04:21단순히 시장 규모 자체가 작아지고
00:04:23도울 수 있는 사람의 수도 줄어들기 때문입니다.
00:04:25그래서 저는 항상 전체 시장을 공략하는 편입니다.
00:04:28제 지난 시장은 지구상의 모든 '손실 중인 트레이더'였습니다.
00:04:32지금의 시장은 기술이나 재능, 지식을 가진
00:04:35전 세계 사람 중 그것을 수익화하여
00:04:36이러닝 회사를 세우고 싶어 하는 모든 사람입니다.
00:04:40니치 공략이 왜 좋은 아이디어라고
00:04:43생각하는지는 이해할 수 있습니다.
00:04:45특정한 메시지를 전달하기에는 좀 더 유리하기 때문이죠.
00:04:47하지만 제가 동의하지 않는 이유는
00:04:49시장을 너무 작게 만들기 때문입니다.
00:04:51재판장님, 이의 있습니다.
00:04:53만약 제가 결혼식 사진 작가를 찾는다면,
00:04:56그냥 일반 사진 작가보다는
00:04:58돈을 훨씬 더 주더라도 웨딩 전문 작가를 고용할 겁니다.
00:05:01신경외과 의사는 일반의보다 돈을 더 많이 법니다.
00:05:03시장은 더 작을지 몰라도 더 전문적이기 때문이죠.
00:05:05그래서 더 높은 비용을 청구할 수 있고
00:05:06매우 혼잡한 시장에서도 눈에 띌 수 있는 것 아닌가요?
00:05:09아, 그 부분은 인정합니다.
00:05:11분명 특정 니치 시장에서는,
00:05:14예를 들어보자면,
00:05:16체지방 감량이 아주 좋은 사례겠네요.
00:05:18전체 시장을 대상으로 할 수도 있겠지만
00:05:20그렇게 하면 효율성이 떨어집니다.
00:05:21그보다는 남자의 식스팩 만들기,
00:05:23특정 연령대 여성의 체중 감량,
00:05:26산모의 체형 회복 같은 방식이
00:05:30훨씬 더 효과적일 수 있습니다.
00:05:33그래서 그런 분야라면
00:05:34약간의 니치 공략을 하는 것이 맞습니다.
00:05:37그렇다고 완전히 좁히는 건 아니고요.
00:05:38그것들도 여전히 서비스할 수 있는 아주 큰 시장들이니까요.
00:05:42하지만 대부분의 산업에서는
00:05:47전부는 아니더라도 대체로 넓게 유지하는 것을 권장합니다.
00:05:51알겠습니다. 제가 만나는 많은 분이 이렇게 말합니다.
00:05:52"좋아요, 강의를 팔아보고 싶은데
00:05:55가격은 50달러 정도로 하면 되겠죠?"라고요.
00:05:58그럴 때마다 전 좀 답답합니다.
00:05:59잠시만요, 제게 아주 쉬운 가격 책정 패러다임이 있습니다.
00:06:02사람들이 정말 쉽게 이해할 수 있는 방식이죠.
00:06:03가격은 사람들을 정말 힘들게 만드는 요소지만,
00:06:06사실 그럴 필요가 전혀 없습니다.
00:06:07기준(패러다임)만 있다면 꽤 간단하거든요.
00:06:09제가 사용하는 방법을 공유해 드릴게요.
00:06:11가격 책정에는 세 가지 요소가 있습니다.
00:06:14첫째, 당신이 제안하는 약속된 결과를
00:06:17고객이 평균적으로 얻었을 때,
00:06:19고객이 얻게 될
00:06:2212개월간의 가치는 얼마인가?
00:06:24예를 들어서,
00:06:25제 회계사 고객이었던 케빈의 사례로 돌아가 보죠.
00:06:28그가 누군가의 비즈니스에 12개월 내로
00:06:305만 달러의 가치를 더해줄 수 있다고 칩시다.
00:06:32좋습니다, 첫 번째 요소를 확인했고요.
00:06:34두 번째로 제가 생각하는 것은
00:06:36그들의 지불 능력입니다.
00:06:40판매 대상인 페르소나(Avatar)는 누구인지,
00:06:44그들의 직업이나 상황은 어떠하며,
00:06:46그들이 합리적으로 감당할 수 있는
00:06:47금액은 대략 얼마인지 따져보는 거죠.
00:06:50이게 두 번째입니다.
00:06:52세 번째로 저는 대략
00:06:5412개월 가치의 10~15%를 청구하려고 합니다.
00:06:58다시 케빈의 예로 돌아와서,
00:07:00평균 12개월 가치가 5만 달러라면
00:07:03그 10%는 5,000달러입니다.
00:07:05그다음 이 세 가지를 보며 생각하죠.
00:07:075,000달러는 5만 달러의 10%이니 우리에게 적정한 가치입니다.
00:07:12또한 고객에게도 공정한 가치이죠.
00:07:15이제 남은 질문은 하나뿐입니다.
00:07:16우리의 고객 페르소나가 그 가격을 지불할 수 있는가?
00:07:18이런 분들에게는 당연히 예스(Yes)입니다.
00:07:21이렇게 10~15% 선에서
00:07:22공정한 가치의 가격이 정해졌습니다.
00:07:25저는 가격을 그렇게 바라봅니다.
00:07:26- 좋습니다, 하지만 거기엔 반론이 많을 것 같아요.
00:07:27왜냐하면 윌, 이 방식은
00:07:29수익을 창출해 주는 제안을 팔 때나 해당하지,
00:07:31만약 제가 라이프 코치거나
00:07:34기타 선생님이나 피아노 선생님 같은
00:07:36경우라면 어떨까요?
00:07:37제 말은, 어떻게 그게...
00:07:40그들에게 가치는 한 50파운드 정도일 텐데,
00:07:41그럼 제 강의료로 10파운드만 받아야 하는 걸까요?
00:07:44(웃음)
00:07:45- 이해를 돕기 위해 다른 예를 들어보죠.
00:07:48제가 함께 일했던 가장 좋아하는 고객 중 한 명은
00:07:51사람들이 금주하도록 도와주는 분이었습니다, 아시겠어요?
00:07:55자, 엄밀히 말해서 금주하는 것의
00:07:5812개월 가치는 얼마일까요?
00:07:59글쎄요, 숫자로 환산하기는
00:08:02어렵다고 생각하시겠지만,
00:08:04사실 그분은 주로 임원들에게 판매합니다.
00:08:07CEO, 설립자, 기업가들,
00:08:10고위직 커리어를 가진 사람들 말이죠.
00:08:13잠시 생각해 봅시다.
00:08:15그들이 술을 마신다면,
00:08:17건강을 해치고, 어쩌면 결혼 생활이나
00:08:19자녀와의 관계도 망가뜨릴 수 있죠.
00:08:21경력과 직장 생활에도 지장이 가고,
00:08:23회의 성과도 나빠지며 결근까지 하게 됩니다.
00:08:25그런 식이죠.
00:08:26그래서 사실 그 가치는,
00:08:28결혼 생활을 유지하고,
00:08:30가족을 지키고, 경력을 유지해서
00:08:32돈을 계속 벌고 대출금을 갚는 등의
00:08:34모든 가치를 포함합니다.
00:08:36그렇게 되면 그런 사람들에게는
00:08:38재무적인 수치를 매기기가 조금 더 쉬워집니다.
00:08:41그러면 사람들에게 이렇게 물어볼 수 있겠죠.
00:08:44“당신의 삶 전체를 바로잡는 데 얼마의 가치가 있나요?”
00:08:48“그걸 해결하는 데 5,000달러의 가치가 있을까요?”
00:08:51저는 그렇다고 봅니다.
00:08:52“10,000달러는요?”
00:08:53적절한 대상에게는 그렇습니다.
00:08:54- 네, 그렇군요. 좋네요.
00:08:57제가 알기로 현재 그분은
00:08:59금주를 돕는 1년 프로그램 비용으로
00:09:028,500달러를 받고 있습니다.
00:09:05이제 좀 더 이해가 되시나요?
00:09:06- 네, 좋네요.
00:09:08그럼 누군가 당신을 찾아와서
00:09:10이런 식으로 말할 때
00:09:11“사업을 하고 싶어요”라고 하면 어떤 질문을 하시나요?
00:09:131단계는 제안(offer) 만들기인가요?
00:09:14- 저는 그들에게 이렇게 묻습니다.
00:09:15“당신의 기술이나 재능, 전문 지식은 무엇인가요?”
00:09:18열 명 중 아홉 명은 거기서 무언가,
00:09:20최소한 한 가지는 대답합니다.
00:09:22하지만 만약 누군가 “잘 모르겠어요”라고 한다면,
00:09:26저는 이렇게 말할 겁니다. “좋아요, 그럼 뭘 좋아하시나요?”
00:09:29“혹은 본인이 무엇을 잘한다고 생각하시나요?”
00:09:31한 1년 반 전쯤 어떤 고객과 상담하면서
00:09:33큰 깨달음을 얻은 적이 있는데,
00:09:35지금과 아주 비슷한 대화를 나누고 있었죠.
00:09:37그때 누군가 제게 이렇게 말하더군요.
00:09:38“저는 여자들과 대화하고
00:09:41데이트를 잡고 만나는 걸 아주 잘해요.”
00:09:45저는 “그거 확실히 흥미롭네요”라고 했죠.
00:09:47그리고 그는 그것을 무엇이라고 하죠?
00:09:51일종의 '콜드 어프로치' 제안으로 바꿨습니다.
00:09:53보세요.
00:09:56그건 그가 잘하는 것이었지만,
00:09:57가르칠 수 있는 기술이라고는 생각지 못했던 거죠.
00:09:59하지만 그것은 충분히 가르칠 수 있는 기술입니다.
00:10:01그는 지금 그것으로 엄청난 돈을 벌고 있어요.
00:10:03놀라실 겁니다.
00:10:04사람들은 거의 항상 무언가를 가지고 있어요.
00:10:07예를 들어 제 여자친구 로렌의 경우를 보죠.
00:10:11우리가 이런 대화를 나눌 때 제가 물었죠.
00:10:13“당신은 뭘 좋아해?”
00:10:15그러자 그녀는 “엄마들이 아기를 돌보고
00:10:18영양을 챙기는 일을 돕는 게 좋아”라고 했어요.
00:10:21그래서 제가 또 물었죠.
00:10:22“그럼 당신이 가장 함께 일하고 싶은 사람은 누구야?”
00:10:24그녀는 초보 엄마들이라고 했어요.
00:10:26아이를 낳고 2, 3, 4, 5개월 동안 돕고 싶다고요.
00:10:28저는 “아, 그렇구나.”
00:10:29“그럼 그게 바로 아바타(타겟)네”라고 했죠.
00:10:30대상을 초보 엄마들로 정한 겁니다.
00:10:32“나는 초보 엄마들을 돕는다”
00:10:34약속하는 가치가 무엇인지는 정확히 모르겠지만,
00:10:35제가 적절히 표현을 못 하겠네요.
00:10:36식사나 수면 같은 것들을 챙겨서
00:10:40그들이 일상을 되찾도록 돕는 것이겠죠.
00:10:43그다음은 가격 책정 문제입니다.
00:10:44수익성 있는 사업을 운영하기 위해
00:10:46우리가 청구해야 할 비용을
00:10:48그들이 지불할 능력이 있는가?
00:10:51아마도 그렇겠죠, 체크.
00:10:52그러면 이제 그림이 그려지기 시작합니다.
00:10:55그래서 당신이 언급한 변수들이
00:10:57핵심적인 차별화 요소 중 하나라고 생각합니다.
00:11:00- 네, 말씀을 듣다 보니 생각이 났는데요.
00:11:02제 생각에 큰 질문 하나는 바로,
00:11:04당신이 실제로 누구를 가장 잘 도울 수 있느냐는 겁니다.
00:11:06만약 어떤 의사가 그 예시를 가지고 제게 온다면,
00:11:08저는 그분에게 질문을 던질 거예요.
00:11:08이렇게 말하겠죠. “좋습니다, 그러니까 당신은”
00:11:10“영국에서 의대를 졸업하셨다는 거죠.”
00:11:11“그렇다면 시리아에 있는 16세 소년이”
00:11:14“레바논 의대에 진학하도록 도울 수 있다는 뜻인가요?”
00:11:16그럼 아마 그분은 아니라고 대답할 겁니다.
00:11:17그럼 저는 “알겠습니다, 좋아요”라고 하겠죠.
00:11:18“그럼 어느 국가인가요?”
00:11:20그들은 “당연히 영국이죠”라고 할 거예요.
00:11:21저는 말하겠죠. “처음 말씀하신 내용만 봐선 당연하지 않았어요.”
00:11:24“그건 범위를 크게 좁혀주네요, 좋습니다.”
00:11:26영국에 있는 의과대학 진학을 돕는 거군요.
00:11:28현재 영국에는 약 50개의 의과대학이 있습니다.
00:11:30국립대학교도 있고 사립대학교도 있죠.
00:11:32가장 전문성이 있는 분야는 어디인가요?
00:11:35“아, 당연히 국립대죠.”
00:11:35“사실 제가 의대에 다닐 때는”
00:11:37“사립 의대가 생기기 전이었거든요.”
00:11:38좋습니다, 아주 훌륭해요.
00:11:39이런 종류의 대화를 통해서,
00:11:41우리가 도달하려는 결론은 '내가 실제로 누구를 가장 잘 도울 수 있는가'입니다.
00:11:45그다음에는 '그 시장이 충분히 큰가?'
00:11:47아니면 '그 시점부터 범위를 더 넓혀야 하는가?'를 고민하죠.
00:11:49어떤 면에서 제 방식은 아주 좁은 니치 시장에서 시작해서
00:11:51점차 넓혀가며 다음 질문의 답을 찾는 겁니다.
00:11:54“나의 완벽한 이상적인 고객은 누구인가?”
00:11:55지붕 위에서 제 이름을 외치며
00:11:57“세상에, 이분과 함께 일하는 게 너무 좋아요”라고 말해줄 사람 말이죠.
00:11:58그들도 저와 일하는 걸 즐거워할 거고요.
00:11:59서로에게 절대적으로 완벽한 파트너인 셈이죠.
00:12:00저도 전적으로 동의합니다.
00:12:01제안(Offer)을 가장 먼저 생각하고,
00:12:04시장을 두 번째로, 아바타를 세 번째로 생각하는 게 좋습니다.
00:12:08네, 그렇군요.
00:12:08이 세 가지가 정렬되었을 때,
00:12:10비로소 좋은 제안이 만들어지는 거죠, 그렇죠?
00:12:12이 세 가지 요소를 모두 하나로 모으는 겁니다.
00:12:14그때 비로소 그 항목에 체크 표시를 할 수 있다고 생각합니다.
00:12:17자, 만약 이미 돈을 벌고 계신다면,
00:12:18그 돈을 어딘가에 보관해서
00:12:20굴리고 싶으실 겁니다.
00:12:21바로 여기서 이 영상의 멋진 후원사인
00:12:23Trading 212를 소개합니다.
00:12:25Trading 212는 환상적인 온라인 투자 플랫폼으로
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00:12:30제 아내와 저는 실제로 몇 년 동안
00:12:32각자 독립적으로 이 플랫폼을 사용해 왔습니다.
00:12:33우리가 만나기 전부터 사용했던 것 같아요.
00:12:35Trading 212가 이 채널을 후원하기 훨씬 전부터 말이죠.
00:12:37이 플랫폼은 투자를 매우 쉽고
00:12:39직관적으로 만들어 줍니다.
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00:12:42사람들이 시작하는 걸 주저하게 만드는
00:12:44불필요한 마찰 요소들이 전혀 없습니다.
00:12:45소수점 주식 거래 기능은 정말 유용한데,
00:12:47애플, 아마존, 구글 같은
00:12:49비싼 주식들에 투자할 때
00:12:51주식 전체를 다 살 필요 없이
00:12:53그 주식의 일부만 살 수 있기 때문입니다.
00:12:54또한 '파이' 기능과 '자동 투자' 기능도 매우 훌륭합니다.
00:12:57파이(Pies) 기능의 작동 방식은 이렇습니다.
00:12:58플랫폼의 다른 투자자들을 살펴보면서
00:13:01그들의 자산 배분 방식인 파이를 구경할 수 있습니다.
00:13:04만약 마음에 드는 구성을 발견하면,
00:13:05그리고 해당 배분 방식의
00:13:05수익률 성과를 확인한 뒤에,
00:13:07그대로 복사해서 자신의 계정에 적용할 수 있습니다.
00:13:09그리고 자동 투자 기능은
00:13:10투자를 자동화하는 과정을 매우 간단하게 만들어 줍니다.
00:13:12매달 입금하고 싶은 금액을 결정하면,
00:13:14투자하고 싶은 관련 자산들에
00:13:16자동으로 투자가 진행되도록 설정할 수 있습니다.
00:13:18초기 설정 외에는 여러분이
00:13:19실제로 아무것도 할 필요가 없게 되죠.
00:13:20아직 확인해보지 않으셨다면,
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00:13:30무료 주식을 받아가세요.
00:13:32이 영상을 후원해 주신 Trading 212에 큰 감사를 전하며,
00:13:34다시 본론으로 돌아가 보겠습니다.
00:13:35제안에는 두 가지 측면이 있습니다.
00:13:37제안 그 자체, 즉 “나는 ~를 돕는다”라는 약속 문구와
00:13:40방금 이야기한 아바타 및 시장이 한 부분이고요,
00:13:43다른 하나는 마케팅 자료와
00:13:46영업 프로세스, 카피라이팅 같은 것들입니다.
00:13:49거기서 여러분은 실제로 판매를 위한 논리를 구축하는 거죠, 맞죠?
00:13:52따라서 판매 퍼널이나 판매 프로세스,
00:13:55그 단계에 들어섰을 때 비로소
00:13:59이것이 무엇인지, 누구를 위한 것인지, 누구를 위한 게 아닌지,
00:14:02어떻게 작동하는지 등을 깊이 있게 다루게 됩니다.
00:14:03그러니까 판매 프로세스를 구축하기 전까지는
00:14:05그렇게 깊게 들어가지 않아도 됩니다.
00:14:07좋네요.
00:14:08제안 단계에서 사람들이 가장 많이 빠지는
00:14:10주요 함정은 무엇인가요?
00:14:11사람들이 제안 단계에서
00:14:14자주 빠지는 주요 함정은
00:14:17거대한 시장에서 타겟 대상을 정하지 못하는 것입니다.
00:14:22그건 결국 자기 확신의 문제거든요.
00:14:24방금 말씀하신 것을 정확히 생각해야 합니다.
00:14:26자신이 누구를 가장 잘 도울 수 있는지 말이죠.
00:14:29통화하고 싶은 이상적인 잠재 고객이 누구인지요?
00:14:32사람들은 가끔 그것을 명확히 정하는 데 어려움을 겪습니다.
00:14:36또 다른 하나는 자신의 가치에 대한 믿음이 부족한 것이죠.
00:14:39여기서 1점부터 10점까지의 척도가 등장합니다.
00:14:41사람들은 “내가 10점 만점에 10점짜리가 아니라 4점이니까
00:14:46완벽한 제안을 만들 수 없어”라고 생각합니다.
00:14:49하지만 그게 바로 문제입니다.
00:14:50그들은 이해하지 못하고 있어요.
00:14:51제안이 10점 만점일 필요는 없습니다.
00:14:53그저 0점이나 1점인 사람들을
00:14:53도울 수 있을 정도면 충분합니다.
00:14:55다시 타겟 대상의 문제로 돌아오는 것이죠.
00:14:56이 두 가지가 사람들이 깊이 고민해야 할
00:15:00가장 큰 사고방식의 전환입니다.
00:15:01좋네요.
00:15:03방금 말씀하신 첫 번째 포인트, 즉 큰 시장에서
00:15:05타겟 대상을 찾는 데 어려움을 겪는 사람들은
00:15:06어떤 것들을 고려해야 할까요?
00:15:09네, 저는 주로 성별을 고려합니다.
00:15:12나이도 생각하고요.
00:15:14거주 국가나 지불 능력도 고려합니다.
00:15:18마지막으로, 이게 단연코 가장 중요한데,
00:15:21그 사람에게 그 문제가 얼마나 심각한지입니다.
00:15:24어떤 시장이든
00:15:26문제를 더 진지하게 여기는 사람이 있고
00:15:27덜 진지하게 여기는 사람이 있기 때문입니다.
00:15:29운동을 예로 들어보겠습니다.
00:15:32나이가 조금 있는 사람,
00:15:35이를테면 40대 이상인 사람을 보죠.
00:15:38그들은 신체적으로 다른 위치에 있습니다.
00:15:40아내와 자녀가 있고, 직장 생활도 하고 있죠.
00:15:44상황은 더 힘들고 시간은 부족합니다.
00:15:47그래서 해결하려는 의지가 더 강합니다, 그렇죠?
00:15:49실제로 지금 함께하는 고객이 한 분 계신데,
00:15:50그분은 미국에 사는 50대 이상의 남성만을 대상으로 운동을 가르칩니다.
00:15:55이런 이유들 때문에 그 분야를 좁게 잡은 것이죠.
00:15:58반면에 20살인 사람을 생각해보세요.
00:16:01그들은 건강해지는 데 관심이 없습니다.
00:16:03나가서 술 마시고 파티를 즐기고 싶어 하죠.
00:16:06젊은 사람들이 원하는 모든 것들 말입니다.
00:16:08그래서 훨씬 덜 진지한 타겟이고 판매하기도 훨씬 어렵습니다.
00:16:11그렇다면 지불 능력에 대해서는
00:16:14어떻게 생각하시나요?
00:16:15기본적으로 돈이 많은 사람만 타겟으로 해야 할까요?
00:16:18꼭 그렇지는 않습니다.
00:16:20제가 그렇게 말하는 이유는
00:16:23예를 들어 제가 파는 책 한 권은 12달러입니다.
00:16:27이건 거의 누구에게나 부담 없는 가격이죠.
00:16:30그리고 그 책에는 제 커리어의 첫 6년 동안
00:16:33배운 모든 것이 숨김없이 담겨 있습니다.
00:16:36누구나 그 책을 살 수 있죠.
00:16:38그리고 그것은 제 메인 프로그램으로 들어오게 하는 입문용 제품입니다.
00:16:42말하자면 가치를 제공하기 위해 존재하는 것입니다.
00:16:46더 깊이 배우고 더 나아가고 싶은 사람은
00:16:48메인 프로그램으로 오면 됩니다.
00:16:50제가 이 예를 든 이유는
00:16:53가능한 한 가장 높은 가격을 책정해서
00:16:56최대한 많은 돈을 버는 것만이 목적이 아니기 때문입니다.
00:17:00자신이 원하는 만큼 시장에 기여하는 것이 중요합니다.
00:17:03저 같은 경우는 가능한 한 많은 사람에게 팔고 싶습니다.
00:17:05가능한 한 많은 사람을 돕고 싶거든요.
00:17:07제가 값비싼 프로그램만 운영한다면
00:17:09시장의 90%를 배제하는 셈이 됩니다.
00:17:11그래서 책, 강의, 코칭 프로그램, 마스터마인드까지
00:17:16다양하게 갖추는 것이 유용합니다.
00:17:18심지어 유튜브 채널도 시작 단계에서 가치를 얻을 수 있는
00:17:21무료 수단으로 보고 있습니다.
00:17:23그러니 가능하다면 시장 전체에 기여하는 것이 좋습니다.
00:17:26이의 있습니다, 판사님.
00:17:28누군가 기꺼이 돈을 지불할 만한
00:17:30기술이 제게 하나도 없을까 봐 걱정됩니다.
00:17:33그럴 땐 어떻게 해야 하죠?
00:17:34좋은 질문입니다.
00:17:35제가 사람들에게 항상 공유하는 한 가지가 있는데,
00:17:37그게 그들이 다른 사람을 가르치고
00:17:40도울 수 있다는 것을 이해하는 데
00:17:43실제로 도움이 됩니다. 바로 1점부터 10점까지의 척도입니다.
00:17:45자, 골프를 치는 저를 예로 들어보죠.
00:17:48전 한 번도 쳐본 적 없고, 클럽도 잡아본 적 없는 0점입니다.
00:17:53타이거 우즈는 10점이고, 솔직히 이 단계라면
00:17:57아마 11점 정도 될 겁니다.
00:17:59그런데 전 타이거 우즈에게 배우고 싶지 않을 겁니다.
00:18:03한 번도 쳐본 적 없는 상태에서 그 사람 앞에 서는 건
00:18:06창피한 일일 테니까요, 그렇죠?
00:18:08전 4점이나 5점, 아니면 6점 정도 되는 사람에게
00:18:11배우고 싶을 겁니다. 저보다 충분히 앞서 있으면서도
00:18:16너무 멀리는 있지 않은 사람 말이죠.
00:18:18그래서 제가 사람들에게 던지는 첫 번째 질문은
00:18:21그 1점에서 10점까지의 척도에서 자신을 몇 점이라고 생각하느냐는 겁니다.
00:18:25그게 첫 번째 질문입니다.
00:18:27그리고 정말로 당신이
00:18:282.5점에서 3점 이상만 된다면,
00:18:32이런 비즈니스를 시작할 수 있고
00:18:330점인 사람들을 가르치는 것부터 시작할 수 있습니다.
00:18:36글쓰기 실력이 10점 만점에
00:18:403점이나 4점 정도라고 가정해 봅시다.
00:18:43제가 책을 쓸 당시에
00:18:44함께 일했던 글쓰기 컨설턴트분도
00:18:46솔직히 4점이나 5점 정도였던 것 같아요.
00:18:510점이나 1점이었던 제게는 정말 큰 도움이 되었죠.
00:18:54실력이 더 좋다면 물론 환상적이겠지만,
00:18:55이렇게 생각하면 이해하기 쉽습니다.
00:18:58여러분이 3점이라면 0점을 가르칠 수 있고,
00:19:00여러분이 4점이나 5점이라면
00:19:040, 1, 2점, 어쩌면 3점까지도 가르칠 수 있습니다.
00:19:057점이나 8점 정도가 된다면
00:19:07당연히 더 많은 사람을 가르칠 수 있겠죠.
00:19:10대략 3, 4, 5점 정도인 분들 말입니다.
00:19:11만약 여러분이 10점이라면,
00:19:14아마 6점이나 7점 이상의 사람들하고만
00:19:15일하고 싶어질 겁니다.
00:19:17그보다 낮은 수준은 시간 낭비처럼 느껴질 테니까요.
00:19:18- 저희 '라이프스타일 비즈니스 아카데미'에서
00:19:22많은 분이 하시는 반론 중 하나가 이겁니다.
00:19:24“네, 그 말씀도 맞지만,
00:19:26저는 가르칠 수 있는 자격증이 없어요”라는 거죠.
00:19:27그 반론을 아까 골프 예시에 대입해 본다면,
00:19:28골프를 그냥 좀 칠 줄 아는 친구보다는
00:19:32실제로 골프 강사 자격증이 있는 사람에게
00:19:33실제로 골프 교습 자격증이 있는
00:19:35골프를 칠 줄 아는 친구보다는 사람에게 배우고 싶을 것입니다.
00:19:38정말 좋은 지적을 해주셨네요.
00:19:41저도 동의합니다.
00:19:42누군가 교습 자격증을 가지고 있다면
00:19:45분명히 있으면 좋겠지만,
00:19:47필수적이라고 생각하지는 않습니다.
00:19:49사실 때로는,
00:19:50이런 전문적인 자격증을 따게 되면,
00:19:55스스로를 틀 안에 가두게 될 수도 있습니다.
00:19:56자격증 과정은 여러 규칙을 부여하는데,
00:19:58그게 아니라면 따르지 않았을 규칙일 수도 있고,
00:20:00다른 방식의 일 처리를 가르쳐서
00:20:02자연스럽게 하는 것을 방해하기도 합니다.
00:20:05그래서 어떤 면에서는 자격증 없이
00:20:07그저 그 일을 아주 잘하는 것,
00:20:09그저 천성적으로 잘하는 것이,
00:20:10오히려 강점이 된다고 생각합니다.
00:20:12그리고 그 강점은 보존되어야 한다고 보는데,
00:20:15왜냐하면 그것은 훨씬 더 진정성 있게,
00:20:17“당신을 돕고 싶고 제가 배운 걸 나누고 싶어요”라는 방식이기 때문이죠.
00:20:20“이것 때문에 A를 하고, 저것 때문에 B를 하세요”라는 식과는 다릅니다.
00:20:25가끔은 구조가 부족한 것이
00:20:27가장 진실하기 때문에
00:20:28가장 가치 있을 때가 있습니다.
00:20:29- 그런데 말이죠, 이 영상에서 우리가 다루는 모든 내용은
00:20:31실제로 학생들에게 가르치고 있는
00:20:32'라이프스타일 비즈니스 아카데미'의 일부입니다.
00:20:34일종의 온라인 비즈니스 학교 같은 곳으로,
00:20:35저와 제 팀이 함께 운영하고 있죠.
00:20:36저희의 목표는 여러분이 12개월 안에
00:20:38적합하지 않은 사람은 누구일까요?
00:20:41구축할 수 있도록 멘토링하는 것입니다.
00:20:42이에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면,
00:20:44아래에 자세한 내용이 나와 있을 겁니다.
00:20:45그렇다면 이런 온라인 교육 사업 모델은
00:20:47어떤 사람에게 적합하지 않을까요?
00:20:48- 이런 분들에게는 적합하지 않습니다.
00:20:51정말로 자신만의 기술이나 재능,
00:20:54또는 전문 지식이 전혀 없는 분들이죠.
00:20:56그리고 자기 자신에 대한 믿음이
00:20:59조금도 없는 분들도 마찬가지입니다.
00:21:00그런 분들은 이 모델을 보고
00:21:02“정말 방법이 없겠네”라고 말할 겁니다.
00:21:04정말로 그런 것들이 하나도 없다면,
00:21:07이 일은 당신과 맞지 않습니다.
00:21:08하지만 덧붙이자면, 놀라실 거예요.
00:21:11대부분의 사람은 정말로 무언가를 가지고 있거든요.
00:21:13가장 좋은 예로,
00:21:15제 오래된 고객 중 한 분인
00:21:17뜨개질을 가르치는 아주 멋진 여성분이 계십니다.
00:21:20처음 저를 찾아왔을 때,
00:21:21그분은 월 11,000달러 정도를 벌고 계셨는데,
00:21:22그것도 이미 꽤 괜찮은 수준이었죠.
00:21:24그분이 제 컨설팅을 끝냈을 때는,
00:21:24월 수익이 약 19,000달러에 달했습니다.
00:21:27훨씬 더 좋아진 셈이죠.
00:21:29사람들에게 이 '뜨개질 사모님' 이야기를 하면,
00:21:31다들 정말 깜짝 놀라곤 합니다.
00:21:33가르칠 수 있는 분야가 얼마나 다양한지 말이죠.
00:21:37자신이 가르칠 수 있을 거라곤 전혀 생각지 못한 것들 말이에요.
00:21:39- 전적으로 동의합니다.
00:21:40저는 어떤 면에서는,
00:21:41온라인 교육 비즈니스 모델이
00:21:43누구에게나 열려 있다고 말하고 싶어요.
00:21:44하지만 동시에, 예를 들어,
00:21:47'라이프스타일 비즈니스 아카데미'에 지원하는 분들이 계신데,
00:21:49그분들은 꽤 분량이 많은 지원서를 작성합니다.
00:21:53지원서를 통해 저희가 정말로 확인하려는 것은,
00:21:56그들이 기존에 가지고 있는 기술에 대한
00:21:58어떤 증거가 있느냐는 것입니다.
00:22:00전문적인 경력이나 개인적인 경험을 통해서 말이죠.
00:22:01그래서 저희가 지원서에 구체적인 질문들을 넣는 것이고,
00:22:04최소 2,000달러 이상의 고가 상품으로 이어질 수 있는지 봅니다.
00:22:08- 정확합니다.
00:22:09제 말은, 공유할 무언가가 있어야 한다는 겁니다.
00:22:11사람들을 도와줄 무언가,
00:22:12이야기할 거리가 있어야 하죠.
00:22:14항상 제 머릿속에 떠오르는
00:22:17한 가지 사례가 있는데요. 왜인지는 모르겠지만
00:22:19계속 기억에 남네요. 제 고객 한 분은,
00:22:20정확히는 예전 고객이었는데,
00:22:22단순히 남성들이 선명한 식스팩을 갖도록 도와줍니다.
00:22:25그게 그의 제안입니다.
00:22:26당신은 식스팩이 없습니다.
00:22:27식스팩을 갖고 싶어 하죠.
00:22:29그러면 이 프로그램에 참여하세요.
00:22:30그리고 그는 지금까지 매달 30만 달러 이상을 벌고 있습니다.
00:22:34- 매달요? - 네, 매달요.
00:22:35- 세상에나.
00:22:36- 남성들이 선명한 식스팩을 갖게 도와주면서요.
00:22:38정말 놀라웠어요.
00:22:40처음 저를 찾아온 고객이었을 때는
00:22:41규모가 좀 더 작았어요.
00:22:43그때는 한 달에 약 7만 달러 정도
00:22:45벌고 있었던 것 같네요.
00:22:46그럼에도 불구하고, 이렇게 단순한 제안으로
00:22:49벌 수 있는 돈이 정말 많습니다.
00:22:51그의 상품은 5천 달러와 1만 5천 달러입니다.
00:22:535천 달러는 조금 천천히 가는 과정,
00:22:551만 5천 달러는 좀 더 빠른 과정이죠.
00:22:56- 그렇군요. - 그래서,
00:22:57- 제가 자주 듣는 또 다른 큰 반론은,
00:22:59윌이나 알리, 시장이 너무 포화 상태라는 겁니다.
00:23:02식스팩 만드는 법을 가르칠 순 있지만,
00:23:03개나 소나 다 남성들에게
00:23:05식스팩 만드는 법을 가르치려 든다고요.
00:23:06이렇게 포화된 시장에서 도대체
00:23:08내가 어떻게 눈에 띌 수 있겠냐는 거죠.
00:23:10어쩌구 저쩌구...
00:23:11- 아주 타당한 질문입니다.
00:23:12정말 타당한 질문이에요.
00:23:13솔직히, 누가 이런 비즈니스 아이디어를
00:23:16가지고 저에게 오면,
00:23:19제가 가장 먼저 하는 말은 밖으로 나가서
00:23:21그 일을 하고 있는 다른 사람들을 찾아보라는 겁니다.
00:23:23만약 그 일을 하는 다른 사람을 찾을 수 없다면,
00:23:26그건 아마도 좋지 않은 아이디어일 겁니다.
00:23:28많은 사람이 그 일을 하고 있다면,
00:23:29그건 분명히 아주 좋은 아이디어라는 뜻이죠.
00:23:32그뿐만 아니라, 세상은 넓습니다.
00:23:34그리고 사람들은 '사람'을 보고 구매합니다.
00:23:36만약 당신이 식스팩 프로그램을 운영하고,
00:23:39제가—저는 식스팩이 갖고 싶긴 하지만—
00:23:41제가 직접 할 수는 없겠지만,
00:23:43저 역시 식스팩 제안을 한다고 해도,
00:23:46어떤 사람들은 당신이라는 사람 때문에 당신의 것을 살 겁니다.
00:23:47또 어떤 사람들은 저 때문에 제 것을 사겠죠.
00:23:49사실 사람들은 결과물과 함께 그 사람을 보고 구매하는 겁니다.
00:23:52그래서 누군가 저에게 와서
00:23:57라이프 코칭을 시작하고 싶다고,
00:24:00당장 시작해서 흐름을 탈 수 있는
00:24:03가장 단순한 방법이 뭐냐고 묻는다면,
00:24:04저는 이렇게 말할 겁니다. 우선 유튜브 채널을 시작하세요.
00:24:07일주일에 한두 개 정도의
00:24:09토킹 헤드 방식의 영상을 만드세요.
00:24:11거기서 당신의 이상적인 고객에게
00:24:13어떤 도움을 주고 싶은지 이야기하는 겁니다.
00:24:16그리고 아주 작은 제안부터 시작하는 거죠.
00:24:18단순한 컨설팅 세션이나
00:24:20저렴한 가격의 컨설팅 패키지일 수도 있습니다.
00:24:24상담 몇 번에 500달러일 수도 있고,
00:24:271,000달러일 수도 있겠죠.
00:24:30그러다 유튜브가 성장하면 필연적으로
00:24:32사람들이 영상을 보게 될 겁니다.
00:24:34어떤 사람들은, '1%의 힘'에 대해
00:24:36잠시 후에 이야기하겠지만,
00:24:37분명히 그런 상품을 구매할 겁니다.
00:24:41그러면서 자신감을 얻고,
00:24:43세션을 진행하며 가치를 제공하다 보면,
00:24:44그때부터 모든 것이 하나씩 자리를 잡기 시작합니다.
00:24:46처음부터 광고나 거창한 판매 프로세스,
00:24:51높은 가격 같은 것들로 시작할 필요가 없습니다.
00:24:52그렇게 작게 시작하면 됩니다.
00:24:54일단 움직이게 만들고 작동하게 하세요.
00:24:55이것이 제가 책을 쓴 이유 중 하나입니다.
00:24:58누구나 읽을 수 있는 글을 쓰고 싶었어요.
00:25:01매우 단순하고,
00:25:02단계별로 되어 있죠.
00:25:04사람들이 가끔 이 일을 너무 복잡하게 생각하는 것 같아요.
00:25:08정말로 밖으로 나가서 콘텐츠를 만들고
00:25:11컨설팅 통화를 팔거나,
00:25:13통화가 하기 싫으면
00:25:14코스를 만들지 않아도 됩니다.
00:25:15그냥 코스를 팔 수도 있지만,
00:25:17일단 시작하는 것이 최선의 조언입니다.
00:25:21더 자세히 말씀해 주세요, 광고는 어떻게 작동하나요?
00:25:24- 좋은 시작점은 한 달에 약 1,000달러 정도입니다.
00:25:28제가 그렇게 말하는 이유는 평균적으로,
00:25:31상품과 분야에 따라 다르겠지만,
00:25:32판매 통화 하나를 예약하는 데 약 70달러가 듭니다.
00:25:36통화를 하는 비용이 아니라, 예약하는 비용이죠.
00:25:39이제 평균 노쇼율을 제외한 참여율은 약 65%입니다.
00:25:43만약 10건의 통화를 예약한다면 약 700달러가 들겠죠.
00:25:47그중 실제로 6건 정도를 진행하게 될 것이고,
00:25:50그중 한 건은 성사시키기를 바랄 겁니다.
00:25:52가격에 따라 다르겠지만,
00:25:53상품 가격이 2,000달러라고 가정해 보죠.
00:25:56그럼 700달러를 써서 2,000달러를 번 셈입니다.
00:25:59이제 수익성이 있는 광고 퍼널이 만들어진 것이고,
00:26:02그때부터 규모를 확장하기 시작하면 됩니다.
00:26:04주의할 점은, 특정 상품의 경우
00:26:06통화당 예약 비용이 더 높을 수도 있다는 겁니다.
00:26:08따라서 자신의 가격대와
00:26:11성사율, 참여율 등
00:26:12모든 세부 지표를 파악하고 있어야 합니다.
00:26:14- 저도 유튜브 광고를 몇 번 봤는데요.
00:26:15Wix 같은 서비스를 광고하면서
00:26:18엄청난 제작비를 들인 것 같은 영상들 말이죠.
00:26:20그런 식의 고퀄리티 광고여야 하나요?
00:26:21광고가 얼마나 정교해야 하죠?
00:26:23- 제가 처음 만든 광고 몇 개를 보여드리면,
00:26:26믿지 못하고 비웃으실 겁니다.
00:26:29정말 장담하는데, 사실 아직도 그 광고들을 가지고 있거든요.
00:26:32나중에 그 옛날 광고들을
00:26:35직접 보여드릴 수도 있는데,
00:26:39말 그대로 차트 스크린샷에
00:26:41내레이션과 자막만 입힌 것이었습니다.
00:26:46그런 광고들이 수백만 달러를 벌어다 주었어요.
00:26:47정말로 수백만 달러를요.
00:26:50그러니 광고가 화려할 필요는 없습니다.
00:26:53제작 퀄리티가 높을 필요도 없죠.
00:26:55대신 '잘 써야' 합니다.
00:27:00당신이 하는 말이 80%를 차지합니다.
00:27:02제작 수준은 20%뿐이죠.
00:27:04그렇기 때문에 영상이 좀 조잡하더라도
00:27:06메시지, 즉 카피가 좋다면
00:27:08충분히 성과를 낼 수 있습니다.
00:27:10그게 기본입니다.
00:27:13- 광고와 관련해서 자주 듣는 이야기가,
00:27:16광고비가 시간이 갈수록 비싸지고 있다는 겁니다.
00:27:18그래서 다들 유기적(Organic) 도달을 시도하죠.
00:27:20그런데 유기적 콘텐츠를 하는 사람들은 또,
00:27:21조회수를 얻기가 갈수록 힘들어진다고 말해요.
00:27:22그래서 광고를 좀 해야겠다고 생각하죠.
00:27:24어쩌구 저쩌구...
00:27:25그러면 또 사람들은 'SEO가 대세였는데
00:27:26이제는 챗지피티가 나오고 있네'라고 하고요.
00:27:28그래서 이제는 뭘 해야 할지 혼란스럽습니다.
00:27:31이런 정신없는 상황에 대해 어떻게 생각하시나요?
00:27:33- 음, 동의하는 부분도 있고 아닌 부분도 있습니다.
00:27:37동의하는 이유는 어떤 일들은
00:27:41그냥 원래 어렵기 때문입니다.
00:27:46그리고 “어렵다, 갈수록 더 어려워진다”라고 말하는 건
00:27:49기분을 좀 나아지게 만드는 방법이죠.
00:27:53패배를 인정하면서 자신을 위로하기 좋은 핑계니까요.
00:27:57저에게도 지금의 과제는 유튜브 채널을 키우고
00:27:59조회수를 유지하며
00:28:02판매 통화를 유도하는 일입니다.
00:28:05하지만 이건 즐거운 도전이고 저는 즐기며 계속하고 있습니다.
00:28:07그게 제가 동의하는 이유입니다.
00:28:11동의하지 않는 이유는 제대로만 하고
00:28:14실력만 있다면 항상 통하기 때문입니다.
00:28:17언제나 통합니다. 저희는 약 10주 전부터
00:28:20콜드 광고(Cold Ads)를 다시 돌리기 시작했는데요.
00:28:25정말이지, 수치가 경이적일 정도입니다.
00:28:28그래서 저희에게 광고 플랫폼은
00:28:32결코 더 비싸지지도, 더 어려워지지도 않았습니다.
00:28:33변한 건 아무것도 없어요.
00:28:36결국 다시 말씀드리지만,
00:28:38입력값(Input)을 제대로 넣으면 결과값(Output)도 제대로 나옵니다.
00:28:39- 그렇군요. - 정말로요.
00:28:40- 흥미롭네요.
00:28:42만약 저희가 본격적으로 광고를 시작한다면,
00:28:47저나 저희 팀원이 어느 정도의
00:28:50노력을 쏟아야 이걸 제대로 해낼 수 있을까요?
00:28:51지금까지 저희는 커리어 내내
00:28:52거의 유기적 도달에만 의존해 왔거든요.
00:28:54- 저라면 이렇게 하겠습니다.
00:28:57우선 다섯 개의 후크(Hook)를 쓰고,
00:29:00두 개의 전체 광고 본문을 작성하겠습니다.
00:29:02그걸 조합하면 총 10개의 광고가 나옵니다.
00:29:04나의 첫 번째 10개 광고 세트가 되는 거죠.
00:29:08지금 제가 알기로는 페이스북과 인스타그램이
00:29:10우리 같은 회사들이 광고하기에
00:29:11가장 좋은 곳입니다.
00:29:13그래서 거기서 하루에 50달러나 100달러 정도로
00:29:17광고를 돌릴 겁니다.
00:29:19그 광고를 VSL(비디오 세일즈 레터), 즉
00:29:22설명 영상으로 연결해 통화 예약을 유도하는 거죠.
00:29:24그리고 제가 가장 먼저 확인하고 싶은 건
00:29:27통화당 예약 비용이 얼마인지,
00:29:29어떤 광고가 통화를 만들어내고
00:29:31어떤 광고가 그렇지 못한지입니다.
00:29:33그건 광고 추적 소프트웨어로 확인할 수 있습니다.
00:29:36거기서 통화 예약이 안 되는 광고는
00:29:37바로 꺼버릴 겁니다.
00:29:39적정 비용으로 통화가 예약되는 광고는
00:29:40계속 켜두겠죠.
00:29:44그리고 좋은 비용으로 더 많은 통화를 예약할 수 있도록
00:29:46가장 성과가 좋은 광고에 예산을 다시 투입하기 시작할 겁니다.
00:29:48그다음으로 알고 싶은 두 번째는
00:29:50판매 한 건당 비용이 얼마나 드느냐입니다.
00:29:51판매당 비용(Cost per sale) 말이죠.
00:29:56예를 들어 500달러를 써서 5,000달러 매출을 올렸다고 칩시다.
00:29:5910배의 수익을 얻는 거죠. 500달러를 들여서 5,000달러를 버는 셈이니까요.
00:30:03환상적이죠, 매우 수익성이 높습니다.
00:30:05이제 확장해 봅시다. 광고에 돈을 더 써보는 거예요, 아시겠죠?
00:30:07그 단계에서는 수익성이 좋기 때문에
00:30:10새로운 광고를 만들 필요가 없습니다.
00:30:12기존에 가진 광고들로도 충분하니까요.
00:30:14여러분이 해야 할 일은 광고비를 서서히 늘리면서,
00:30:17예약 전화 한 건당 비용과
00:30:19실제 상담 한 건당 비용, 그리고 판매당 비용을 계속 지켜보는 것입니다.
00:30:23수익이 난다면 그냥 계속해서
00:30:25더 쓰고, 더 쓰고, 더 쓰면 됩니다.
00:30:27지출을 늘릴수록
00:30:28광고 단가는 약간씩 더 비싸질 것이고
00:30:30모든 비용이 상승하기 시작할 것입니다.
00:30:32결국 수익성은 훨씬 떨어지게 될 것이고,
00:30:36그러면 다시 프로세스를 시작해야 합니다.
00:30:38광고 단가를 다시 낮춰줄
00:30:40또 다른 광고 세트들을 새로 작성하는 거죠.
00:30:42그러면 다시 수익이 나기 시작할 것이고,
00:30:44그것이 바로 우리가 하는 게임입니다.
00:30:45- 흥미롭네요. 그럼 광고 수익률(ROAS)은 어느 정도가 적당한가요?
00:30:48- 저에게는 2배 이상이면 무엇이든 훌륭합니다.
00:30:523.5배 정도면 어떨까요? 지금 저희 상황은요?
00:30:54저희 광고는 현재 약 6.7배 정도 나옵니다.
00:30:58즉, 1,000달러를 쓰면 한 달에 6,700달러를 벌어들이는 거죠.
00:31:01수익성이 아주 좋죠. 최고는 아니지만 매우 만족스럽습니다.
00:31:05그래서 저희는 수익률이
00:31:062배에서 2.5배 정도로 떨어질 때까지 계속 확장할 겁니다.
00:31:09수익률이 2배나 2.5배까지 내려가면
00:31:10확장을 멈추고 새로운 광고를 만들기 시작할 거예요.
00:31:14설명 영상이나 판매 페이지를 위해
00:31:16새로운 카피를 테스트하는 등의 작업을 하는 거죠.
00:31:18- 그렇군요, 결국은 그냥 수학 문제군요.
00:31:20- 순전히 수학입니다.
00:31:22광고를 운영하는 것은 순수하게 수학적인 일이죠.
00:31:24- 좋네요, 아주 멋집니다.
00:31:27사람들이 광고를 운영할 때
00:31:28저지르는 흔한 실수는 무엇인가요?
00:31:29- 사람들이 광고를 할 때 빠지는
00:31:31세 가지 주요 함정을 말씀드리자면,
00:31:33첫 번째는 혼자서 해보려고 하는 것입니다.
00:31:35광고를 해본 적도 없고, 어떻게 하는지도 전혀 모르면서 말이죠.
00:31:38사람들이 왜 그러는지 이해가 안 가지만, 실제로 그런 분들이 많습니다.
00:31:41그리고 그런 사람들은 거의 항상 돈을 잃습니다.
00:31:44그냥 혼자 힘으로 해보려고 하니까요.
00:31:46두 번째는 카피라이팅의 중요성을 모르는 것입니다.
00:31:50앞서 말씀드렸듯이, 사람들은 화려한 광고를 만들려고 하지만
00:31:53중요한 것은 제작 퀄리티가 아닙니다.
00:31:54중요한 것은 카피, 즉 여러분이 내뱉는 말입니다. 그게 핵심이죠.
00:31:57그게 아주 결정적입니다.
00:31:58제작 수준이 형편없더라도
00:31:59카피만 훌륭하다면 괜찮습니다. 이게 두 번째고요.
00:32:01세 번째는 추적을 하지 않는 것,
00:32:04그리고 퍼널 단계마다 도달해야 할
00:32:05지표가 무엇인지 모르는 것입니다.
00:32:08이 세 가지 중 하나라도 해당된다면
00:32:10아마 어려움을 겪게 될 겁니다.
00:32:13- 일간 추적과 주간 추적, 그리고 월간 추적은
00:32:16각각 얼마나 중요한가요?
00:32:17- 그 질문을 해주셔서 기쁘네요.
00:32:18방금 말씀하신 내용 중
00:32:20두 가지 측면에 진실이 담겨 있기 때문입니다.
00:32:21광고비를 얼마나 쓰느냐에 따라 다르겠지만,
00:32:24실제로 매일 추적해야 합니다.
00:32:26광고에 관해서는 흐름을 놓치지 않는 것이 매우 중요한데,
00:32:29돈을 쓰고 있기 때문이죠.
00:32:31그래서 돈이 제대로 쓰이고 있는지 확인하고 싶을 겁니다.
00:32:33하지만 여기 주의할 점이 있습니다.
00:32:35매일의 변동 폭을 기준으로 광고를 판단하지 마세요.
00:32:39상황을 거시적으로 봐야 합니다.
00:32:40저희는 보통 2주 단위나
00:32:43한 달 단위로 데이터를 살펴봅니다.
00:32:44그보다 짧은 기간에는 변동이 심할 수 있고,
00:32:47그러면 당황하기 시작할 수 있거든요.
00:32:48저도 과거에 그런 적이 있습니다.
00:32:49당황해서 이것저것 바꿨는데
00:32:51알고 보니 처음부터 아무 문제가 없었던 경우 말이죠.
00:32:53그래서 이렇게 말씀드리고 싶네요.
00:32:54매일 모니터링은 하되, 매일 일희일비하며 과하게 반응하지는 마세요.
00:32:58- 실제 '제안(Offer)'은 어떤 모습인가요?
00:33:03구글 문서 같은 형태인가요?
00:33:04아니면 판매 페이지인가요?
00:33:05그게 정확히 무엇인가요?
00:33:07- 아마 잠재 고객에게
00:33:08제안을 제시하는 방식에 대해 말씀하시는 것 같네요.
00:33:12잠재 고객에게 제안을 제시하는 장소는 보통,
00:33:14가장 첫 번째 접점은 광고나 콘텐츠입니다.
00:33:16사실 대부분의 사람이 거기서 여러분을 처음 알게 되고,
00:33:19그 과정에서 여러분의 제안에 대해서도
00:33:21자연스럽게 알게 되기 때문이죠.
00:33:24그래서 주로 유튜브 영상이나
00:33:27인스타그램 릴스, 또는 운영 중인 유료 광고에서 설명됩니다.
00:33:30그리고 거기서부터 아까 말씀드린
00:33:32판매 프로세스인 퍼널로 유입되는 거죠.
00:33:35그 퍼널 안에서 잘 작성된 카피와
00:33:38이미지, 증거 자료, 사례 등을 보게 되는 겁니다.
00:33:41- 자, 예를 들어 제가 뜨개질에 관한
00:33:44코칭 프로그램을 팔고 있다고 해보죠.
00:33:46콘텐츠와 광고가 있겠죠.
00:33:47저는 뜨개질에 관한 콘텐츠를 만들고
00:33:50광고도 만들 겁니다. 그다음엔 어떻게 되나요?
00:33:54“아, 이런 부분에 도움이 필요하시다면
00:33:57이 클라이언트의 경우 어떤 일이 일어나느냐 하면,
00:33:58사람들이 주로 유튜브에서 그녀의 영상을 발견하고
00:34:02영상을 보다가 클릭을 하게 됩니다.
00:34:05영상 속에서 그녀가 이런 말을 하는 걸 듣게 될 거예요.
00:34:07“아, 만약 이런 부분에 도움이 필요하시다면,
00:34:09더 자세한 정보를 확인하실 수 있도록
00:34:10설명란에 링크를 남겨둘게요.”
00:34:11이게 바로 첫 번째 '행동 유도(CTA)'입니다.
00:34:13그럼 사람들은 설명란으로 가서 링크를 클릭하겠죠.
00:34:16그러면 그들은 설명 영상이 있고
00:34:18영상 아래에 약간의 카피가 있는 페이지에 도착합니다.
00:34:20거기에는 왜 그녀인지, 그녀가 누구인지,
00:34:22무엇을 얻게 될지 등이 설명되어 있습니다.
00:34:24그리고 버튼을 클릭해 구매를 완료하면,
00:34:26프로그램에 참여하게 되는 구조입니다.
00:34:28저희가 이전에 출시했던 강의 몇 개는
00:34:29멋진 스튜디오를 빌리고 값비싼 카메라로 촬영해서
00:34:33마치 '마스터클래스' 수준의
00:34:35제작 퀄리티를 내려고 노력했습니다.
00:34:36반면에 어떤 강의들은
00:34:37제가 그냥 스탠딩 데스크에서 이 마이크 하나 놓고
00:34:41말 그대로 '룸(Loom)' 영상을 찍기도 했어요.
00:34:43저기 있는 비싼 카메라조차 쓰지 않고,
00:34:45그냥 웹캠을 보면서 룸 영상으로 찍은 거죠.
00:34:47슬라이드를 넘기거나
00:34:48정교한 작업을 하는 대신,
00:34:50그냥 피그마(Figma) 파일에 그림을 그려가며
00:34:51내용을 구성해서 보여줬습니다.
00:34:53그런데 그런 영상들에 대한 피드백은
00:34:56공을 엄청 들인 고퀄리티의
00:34:58마스터클래스 수준 영상들과는 차원이 달랐습니다. 사람들은 이렇게 말하죠.
00:35:00“와, 이제야 이해가 가네요.”
00:35:02“이 주제로 유튜브 영상을 수없이 봤고”
00:35:03“사실 다른 강의도 여러 개 들어봤지만,”
00:35:05“드디어 완벽하게 이해했습니다.”
00:35:06“알리(Ali)가 자신의 사고방식을 투박하게 엮어내어”
00:35:08“어떻게 그런 결론에 도달했는지 보여준 과정 덕분에”
00:35:11“머릿속에서 개념이 확 잡혔거든요.”
00:35:13그래서 요즘은 '그냥 룸 영상을 더 자주 찍어야겠다'는 생각이 듭니다.
00:35:15- 정말 흥미로운 지점이네요, 그렇지 않나요?
00:35:17저도 첫 번째 회사를 운영할 때 느꼈던 건데,
00:35:20제 인생 첫 번째 제품은
00:35:22단돈 50달러짜리, 텍스트만 있는 3페이지 분량의 워드 문서였습니다.
00:35:26그러고 나서 그걸 드롭박스 폴더에 담긴
00:35:28투박한 영상 몇 개로 만들었는데, 사람들이 정말 좋아했고
00:35:31결과도 아주 훌륭하게 잘 나왔습니다.
00:35:33지금 운영 중인 새로운 컨설팅 회사에서도
00:35:34마찬가지입니다.
00:35:36처음에는 그냥 텍스트와 이미지가 있는 워드 문서로 시작했죠.
00:35:40그다음에 그 문서 위에 룸 영상을 덧붙였습니다.
00:35:42이번에도 역시 제작 품질에 대해서는
00:35:45단 한 건의 불만도 없었습니다.
00:35:49결국 이 사례들은 제작 퀄리티에
00:35:54과한 노력을 쏟을 필요가 없을 뿐만 아니라,
00:35:55오히려 과할수록 고객에게 역효과를 줄 수도 있다는 걸 보여줍니다.
00:35:57- 맞아요. 뭔가 웹캠으로 찍은 듯한
00:36:00느낌이 들 때,
00:36:04오히려 훨씬 더 진정성 있게 느껴집니다.
00:36:06슬라이더를 이용한 투-카메라 촬영 같은
00:36:08온갖 장비를 동원해서 화려하게 찍은
00:36:10영상들보다 훨씬 더 말이죠.
00:36:12가짜로 꾸며진 세련된 영상이 아니라
00:36:15진짜 알짜배기 정보를 얻는다는 느낌이 드는 거죠.
00:36:18- 100% 동감합니다.
00:36:20저도 이 부분에 대해 많이 고민해 왔어요.
00:36:21제 유튜브 채널도 그렇게 시작해서 성장했거든요.
00:36:24처음에는 카메라 3대를 쓰고
00:36:28슬라이더, 대본, B-roll까지 넣어서 아주 화려하게 만들었는데,
00:36:31조회수가 고작 200회, 700회, 1,000회 정도밖에 안 나왔습니다.
00:36:35그러던 어느 날, 급하게 영상을 하나 올려야 했는데
00:36:37대본도 없이 아이맥 내장 카메라로 찍었죠.
00:36:42준비한 항목도 없었고, 마이크도 아마존에서 산
00:36:4430달러짜리 싸구려 마이크를 썼어요.
00:36:46그런데 그 영상이 조회수 50만 회를 기록했습니다.
00:36:48정말 믿기지 않았죠.
00:36:49사람들이 정말 열광하더라고요.
00:36:50댓글의 상당수가 이런 내용이었습니다.
00:36:53“와, 마치 같은 방에 앉아서”
00:36:56“저한테 직접 이야기해 주시는 것 같아요.”
00:36:58그건 저에게 정말 큰 깨달음이었습니다.
00:37:01사람들이 완벽함을 원하는 게 아니라는 사실을요.
00:37:02때로는 완벽함이 오히려 사람들을 밀어낼 수도 있습니다.
00:37:05지나치게 연출된 느낌이 나면,
00:37:06진심이 느껴지지 않으니까요.
00:37:07- 그럼 판매 전화나 상담,
00:37:11디스커버리 콜, 인터뷰 등은 어떻게 진행해야 하나요?
00:37:13- 네, 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
00:37:16판매 상담을 시작할 때,
00:37:17가장 먼저 해야 할 말은 사실
00:37:20“여기에 왜 오셨나요?”입니다.
00:37:21“어떤 문제가 있으신가요?”
00:37:23“저희가 무엇을 도와드릴까요?”
00:37:24어떤 좋은 판매 상담이든 여기서부터 시작해야 합니다.
00:37:27그게 그들이 상담을 신청한 이유니까요.
00:37:28그들에겐 문제가 있고, 여러분에겐 해결책이 있는 거죠.
00:37:31만약 그들에게 문제가 없다면,
00:37:33그 상담은 아주 빨리 끝내는 게 맞습니다.
00:37:35자신에게 없는 문제를 해결하려고
00:37:37해결할 문제가 없는 사람들은 절대
00:37:39무언가를 사지 않을 것이기 때문입니다. 이제 그들에게 문제가 있다고 가정해 봅시다.
00:37:41그러면 여러분은 좀 더 구체적인 이야기를 나누게 될 겁니다.
00:37:42“그 문제를 겪으신 지 얼마나 되셨나요?”
00:37:44“그 문제가 얼마나 심각한가요?”
00:37:47“왜 그 문제를 해결하고 싶으신가요?”
00:37:48“현재 그 문제를 해결할 수 있는 상황이신가요?”
00:37:51이렇게 그들의 현재 상황과
00:37:53도달하고 싶은 목표 지점에 대해 더 많은 이야기를 나누게 됩니다.
00:37:55제 옛 멘토 중 한 분은 이것을 현재 위치와 도달하고 싶은 곳 사이의
00:37:59“간극을 넓히는 것”이라고 불렀습니다.
00:38:02그리고 여러분은 그 중간에서 해결책을 제시하는 것이죠.
00:38:05따라서 문제에서 시작합니다.
00:38:06그들의 배경과 그들이
00:38:09어디로 가고 싶어 하는지에 대한 정보를 수집하세요.
00:38:11만약 여러분이 진심으로 그들을 그곳으로 데려다줄 수 있다면,
00:38:13그들에게 이렇게 말할 것입니다. “저기요,
00:38:15제가 이 문제를 도와드릴 수 있을 것 같습니다.”
00:38:16“어떻게 도와드릴 수 있는지 말씀드려도 될까요?”
00:38:18그다음 여러분의 피치를 전달하게 됩니다.
00:38:20프로그램의 내용과 구성,
00:38:22그 이유와 그들이 얻게 될 혜택 등
00:38:24모든 세부 사항을 설명하는 것이죠.
00:38:25그리고 그들의 동의를 얻은 후에
00:38:27가격을 공개하게 됩니다.
00:38:29가격을 말하고 나면,
00:38:30소위 말하는 “클로징” 단계로 들어갑니다.
00:38:33그 단계에서 고객들은 대개 질문을 하거나,
00:38:35어떤 아이디어나 거절의 의사를 밝힐 수도 있습니다.
00:38:39그런 거절은 대개 단순한 두려움인 경우가 많습니다.
00:38:42그 두려움을 함께 풀어나가는 것이 여러분의 역할입니다.
00:38:45비즈니스의 얼굴인 창업자들은
00:38:47보통 약 35%의 성공률로 클로징을 합니다.
00:38:49제가 본 바로는 그것이 평균적인 수치입니다.
00:38:52영업 사원들의 경우에는 20~25% 정도입니다.
00:38:55따라서 영업팀을 구성할 때는
00:38:57클로징 성공률이 어느 정도 낮아지는 것을 감수해야 합니다.
00:39:00불행히도 그것은 어쩔 수 없는 사실입니다.
00:39:02사람들이 저지르는 흔한 실수는 무엇인가요?
00:39:05특히 초보자들이
00:39:05처음으로 이런 영업 전화를 할 때 말이죠.
00:39:08영업 전화에서 사람들이 저지르는
00:39:10가장 큰 실수는, 놀랍게 들리겠지만,
00:39:13바로 스크립트를 따르지 않는 것입니다.
00:39:14영업 전화는 하나의 프로세스입니다.
00:39:17우리는 계속해서 프로세스와 시스템에 대해 이야기하고 있는데,
00:39:19영업 전화 역시 프로세스입니다.
00:39:22그 사람이 우리와 잘 맞는지 이해하도록 돕고,
00:39:25그 사람 스스로도 이것이 자신에게 맞는지 판단하도록 돕는 과정이죠.
00:39:28그게 중요한 이유입니다. 그렇지 않으면,
00:39:29서로가 상황을 제대로 이해하지 못하기 때문에
00:39:31비윤리적인 일이 될 수도 있습니다.
00:39:33그래서 주요 문제는 스크립트를 따르지 않거나
00:39:35잘 짜인 스크립트가 없다는 것입니다.
00:39:39두 번째 문제는, 조금 이상하게 들릴 수도 있지만,
00:39:42너무 겁을 먹는 것입니다.
00:39:44너무 긴장하고, 지나치게 생각이 많아지고,
00:39:47말을 너무 많이 하는 것이 큰 문제입니다.
00:39:51잠재 고객은 말하러 온 것이고, 여러분은 들으러 온 것입니다.
00:39:53그것이 전화를 걸어준 상대방에 대해
00:39:56가져야 할 기본적인 존중입니다.
00:39:57세 번째는 고객의 거절을 다루지 못하고
00:40:02거절이 흔히 두려움의 표현이라는 점을 이해하지 못하는 것입니다.
00:40:07그들은 그저 약간 겁이 난 상태일 뿐이거나,
00:40:10어쩌면 대놓고 말하고 싶지 않은 것일 수도 있습니다.
00:40:12“조금 비싸네요”라고 말하고 싶은데,
00:40:13할부 플랜 같은 게 있는 줄 모르거나
00:40:15그런 상황일 수도 있죠.
00:40:16아니면 누군가와 상의해서
00:40:18허락을 받아야 한다고 핑계를 대기도 합니다.
00:40:20사실은 그저 통화를 끝내고,
00:40:23압박감에서 벗어나고 싶은 것뿐입니다.
00:40:25그렇게 벗어난 뒤에 나중에 결정해서 알려주겠다고 하죠.
00:40:29하지만 문제는 무엇이냐면,
00:40:31그들은 결국 두려움에 사로잡혀서
00:40:33“아니야, 나중에 할게”라고 말하고는 영영 하지 않게 된다는 겁니다.
00:40:37혹은 아내와 상의하는데,
00:40:38아내가 이 업계에 대해 잘 몰라서
00:40:40부정적인 이야기를 해버려 그만두게 될 수도 있죠.
00:40:43사실 이것이 그들의 인생을 바꿀 수도 있었는데 말이죠.
00:40:45그래서 그들이 스스로 책임을 지게 만드는 것이 중요합니다.
00:40:48만약 여러분이 정말 훌륭하고,
00:40:50상대방에게 딱 맞는 것을 팔고 있다면,
00:40:52그들을 설득하지 않고
00:40:56그냥 보내주는 것은 오히려 진실성이 부족한 행동입니다.
00:40:59사람들에게 이렇게 말하면,
00:41:01“이봐요, 당신이 파는 이 물건 말이에요,
00:41:035,000달러짜리가 될 수도 있어요.”
00:41:05사람들은 이렇게 반응합니다. “네?”
00:41:06“말도 안 돼요, 아무도 그걸 사지 않을걸요.”
00:41:08“저라면 안 살 것 같거든요. 제 친구들도요.”
00:41:10“제 친구들 중에 그런 걸 살 만한 사람은 없어요.”
00:41:11저와 아주 많은 시간을 보낸 친구가 아닌 이상,
00:41:13온라인 강의를 결제하는 사람은 없을 거예요.
00:41:14사람들은 온라인 강의를
00:41:16사기라고 생각하니까요.
00:41:17반면에 저는 엄청나게 많은 강의를 샀고,
00:41:192배속으로 빠르게 시청합니다.
00:41:20왜냐하면 그것이 배움의 가장 좋은 장소라는 게 분명하니까요.
00:41:22그래서 이런 차이가 존재합니다.
00:41:24우리 아카데미 같은 곳에
00:41:26사람들이 처음 들어왔을 때 필요한 것은 마인드셋 작업입니다.
00:41:29자신과 같지 않은 사람들을 통해서도
00:41:30수익을 창출하는 것이 가능하다는 점을
00:41:32깨닫게 해줘야 하죠.
00:41:34만약 본인 스스로가 온라인 강의를
00:41:36절대 신청하지 않을 사람이라면,
00:41:38우리 프로그램에 있지도 않았을 겁니다.
00:41:39저는 종종 그들에게 이렇게 묻습니다.
00:41:41“여러분도 이 프로그램에 참여하기 위해
00:41:42꽤 많은 돈을 지불하셨잖아요.”
00:41:43“무엇 때문에 구매를 결정하셨나요?”
00:41:45그러면 “영상을 몇 년 동안 봐왔거든요”라거나,
00:41:47“신뢰가 가요. 당신이 파는 거라면 뭐든 살 거예요”라고 답하죠.
00:41:48어떤 사람들은 “정말 많이 고민했어요”라거나,
00:41:50“이메일에 내용을 정리해주신 방식이
00:41:50정말 마음에 들었어요”라고 합니다.
00:41:51그러면 저는 “맞아요, 그게 바로 이메일 마케팅입니다”라고 하죠.
00:41:53“우리가 가르치고 있는 바로 그 내용이죠.”
00:41:54“그리고 이 모든 것이 하나의 프로세스입니다.”
00:41:55저는 사람들의 마인드에 큰 격차가 있다는 걸 느낍니다.
00:41:56누군가가 5,000달러짜리 코칭 프로그램을
00:41:59사고 싶어 한다는 사실 자체를 믿지 못하더군요.
00:42:01정말 멋진 지적을 해주셨네요.
00:42:03오늘 아침 유튜브에서 본 댓글이 하나 생각납니다.
00:42:07제 영상 중 하나에 어떤 분이
00:42:11이렇게 댓글을 다셨어요.
00:42:16“한 달에 1만 달러만 벌 수 있어도
00:42:17제 인생은 완전히 바뀔 겁니다.”
00:42:19“당신 같은 사람들이 월 10만, 20만,
00:42:2130만 달러 이상을 번다고 말하는 건 도저히 믿기지가 않네요.”
00:42:23그걸 보고 이런 생각이 들었습니다.
00:42:27이렇게 많은 돈을 번다는 게 터무니없게 들린다는 건 저도 압니다.
00:42:31사람들에게 이런 것을 가르쳐주지 않습니다.
00:42:37사람들은 스스로 이런 세상을 발견해야 합니다.
00:42:40이만큼의 돈을 번다는 게 터무니없게 들린다는 건 압니다.
00:42:42하지만 사람들이 그것이 실제로 가능하다는 걸 꼭 봤으면 좋겠습니다.
00:42:45실제로 가능하니까요. 저도 하고 있고, 당신도 해봤잖아요.
00:42:48우리는 이미 그렇게 하고 있는 수많은 사람을 알고 있죠.
00:42:50다시 본론으로 돌아가자면,
00:42:53그저 그것을 목격하고 천천히 이해하는 것부터 시작입니다.
00:42:55일단 이해하고 나면 훨씬 더 말이 된다고 느끼실 겁니다.
00:42:56방금 다뤘던 광고 지표들과 단계들처럼 말이죠.
00:43:01엄청난 돈을 버는 사람들을 보면
00:43:04믿기지 않겠지만, 그래도 일단은
00:43:08믿어보되 검증해 보세요. 그렇죠?
00:43:11그리고 그저 배우고 그 과정을 들여다보세요.
00:43:13그렇게 하면 마인드가 열릴 것입니다.
00:43:17“와, 실제로 눈에 보이네. 이해가 가네”라고 하게 될 겁니다.
00:43:19그리고 그것을 이해하게 되면,
00:43:21결국 여러분도 직접 해낼 수 있게 될 겁니다.
00:43:24맞아요, 제 팀원들이나
00:43:25팀에 합류했던 많은 사람들이 하는 말이 있습니다.
00:43:26첫 한 달 동안 머릿속에서 엄청난
00:43:28펌웨어 업데이트가 일어나는 기분이라고요.
00:43:30“아, 이제 뭐가 가능한지 알겠어”라며 대대적인 레벨 업을 하는 거죠.
00:43:33대부분 소규모 비즈니스에서
00:43:34일해본 적이 없기 때문입니다.
00:43:36그들은 수익이 어디서 오는지조차 모르는
00:43:39거대 기업의 부품으로만 일해왔습니다.
00:43:40숫자 같은 건 안중에도 없었겠죠.
00:43:42하지만 슬랙 알림을 통해 직접 보는 겁니다.
00:43:44오늘 8명의 사람이 유튜버 아카데미에 등록했고
00:43:45아무 대면 접촉 없이 1,000달러씩 결제했다는 사실을요.
00:43:47그리고 이런 것도 볼 수 있죠.
00:43:49“오, 저 사람은 27달러짜리 상품의
00:43:52페이스북 광고를 클릭해서 들어왔네.”
00:43:54“저 사람은 이메일 리스트를 통해 들어왔는데
00:43:563년 반 동안 지켜만 보다가 이제야 구매했네.”
00:43:58그러면 “오, 흥미롭네”라고 하게 되죠.
00:43:59“이만큼의 사람들이 이걸 샀구나” 하면서요.
00:44:00그러면서 깨닫기 시작하는 겁니다.
00:44:02“세상에, 돈은 이렇게 벌리는 거였어.”
00:44:03그게 그들의 고정관념을 완전히 깨버립니다.
00:44:05심지어 제가 당신의 프로그램에
00:44:06거금을 들였거나, 다른 프로그램에
00:44:07엄청난 돈을 쓴 걸 보면서 팀원들은 이렇게 생각하죠.
00:44:09“와, 방금 이 코치한테 6만 달러를 결제했다고?
00:44:10세상에, 말도 안 돼.”
00:44:12인턴 의사 연봉의 2년 치가
00:44:15단 한 번의 거래로 오가는 걸 보며 충격을 받는 겁니다.
00:44:18그러고 나서야 깨닫게 됩니다.
00:44:21“월 1만 달러? 사업가들의 세계에서는
00:44:23정말 아무것도 아니었구나.”
00:44:25맞습니다. 전적으로 동감해요.
00:44:26제가 처음으로 50달러를 벌었을 때가 기억나네요.
00:44:30정말 믿을 수가 없었죠.
00:44:32제가 알고 있는 지식을
00:44:35그저 말해줬을 뿐인데
00:44:37누군가가 저에게 돈을 준 첫 경험이었습니다.
00:44:38그게 제 마인드를 열어주기 시작했습니다.
00:44:41그리고 제가 트위터에서 메시지를 보낸
00:44:44다른 두세 명의 사람들도 구매를 결정했을 때,
00:44:46마치 마법 같은 평행 우주를
00:44:50발견한 것 같은 기분이 들었습니다.
00:44:52“잠깐만, 이게 정말 가능하다고?”
00:44:55“내가 아는 걸 말해주는 것만으로도
00:44:57사람들이 돈을 준다고?”
00:45:00정말 흥미로운 경험이었죠.
00:45:04그것이 저에게는 작지만 결정적인 돌파구였습니다. 그거면 충분하죠.
00:45:07트위터에서 제가 메시지를 보냈던 다른 두세 명도
00:45:11그것을 샀을 때, 저는 마치 어떤
00:45:13마법 같은 평행 우주를 발견한 것 같았죠.
00:45:15잠깐만요, 이게 가능한 일인가?
00:45:17내가 아는 것을 그냥 말해주는 것만으로도
00:45:19사람들이 나에게 돈을 줄 수 있다니.
00:45:21정말 흥미로운 경험이었어요.
00:45:25그게 저에게는 작은 돌파구였죠.
00:45:28그게 전부예요. 큰 게 필요한 게 아닙니다.
00:45:29꼭 판매를 통해서만 일어나는 것도 아니에요.
00:45:31아마 이 영상을 통해서일 수도 있죠.
00:45:32사람들이 이걸 보고 마침내 깨달을지도 몰라요.
00:45:34와, 이게 정말 실제로 가능한 거구나 하고요.
00:45:36하지만 아시다시피, 필요한 건 그게 전부입니다.
00:45:37모든 것을 바꿔놓는 단 한 번의 발견 말이죠.
00:45:39- 그럼 가치는 어떻게 전달하시나요?
00:45:42- 가치를 전달하는 문제에 있어서는
00:45:43일대일 컨설팅을 이길 수 있는 게 없습니다.
00:45:48일대일 컨설팅을 하신다면,
00:45:50그 어떤 전달 방식보다도
00:45:53단연코 가장 높은 성공률을 보장할 겁니다.
00:45:56그건 이길 수가 없어요.
00:45:56마찬가지로, 그 반대편의 관점에서 본다면
00:45:59강의를 만드시려는 경우에는,
00:46:01어떤 형태로든 인간적인 접점을
00:46:03포함시키라고 강력히 추천합니다.
00:46:04그룹 코칭, 일대일, 적어도 이메일이나 채팅 지원이라도요.
00:46:08사람들은 어떤 이상한 이유 때문인지
00:46:11종종 질문하는 것을 미안해하곤 합니다.
00:46:13어떤 경우에는 왜 그런지 이해도 가요.
00:46:15조금 긴장했거나, 혹은 본인의 질문이
00:46:16좋은 질문인지 나쁜 질문인지 확신이 없어서겠죠.
00:46:19하지만 어떤 이유에서든 사람들은 질문을 잘 안 합니다.
00:46:22그래서 여러분이 그들을 위해 대기하고 있어야 합니다.
00:46:24왓츠앱 채팅이 그런 용도로 아주 좋고요.
00:46:26슬랙도 아주 효과적입니다.
00:46:27일대일 그룹 코칭도 역시 아주 잘 작동할 수 있죠.
00:46:30제가 배운 또 다른 큰 깨달음은
00:46:31고객이 들어오는 그 순간부터,
00:46:33그들을 편안하게 만들어 줄
00:46:35약 24시간의 골든타임이 있다는 것입니다.
00:46:37구매자 특유의 후회를 극복하게 해줘야 하죠.
00:46:41저희는 고객을 저와 연결된 왓츠앱 방으로 초대합니다.
00:46:44무엇을 이용할 수 있는지 설명해 주는 웰컴 문서와
00:46:46주차별로 세분화된
00:46:48타임라인 로드맵을 제공하죠.
00:46:50그리고 가능한 한 빨리 음성 메시지를 보냅니다.
00:46:53채팅창을 확인하는 즉시 음성 메시지로
00:46:55환영 인사를 건네는데, 이게 정말 놀라운 효과를 줍니다.
00:46:58사람들이 이 과정을 시작하는 데 기분이 좋아지게 만들죠.
00:47:02그래서 이 두 가지를 갖추는 게 매우 효과적입니다.
00:47:04특히 체계적인 프로세스가 중요하죠.
00:47:06노션 보드를 활용하는 것도 아주 좋고,
00:47:09심지어 그냥 구글 문서만으로도 충분합니다.
00:47:12정말 중요한 부분입니다.
00:47:14거기서부터 주차별로 잘 짜인
00:47:19교육 프로그램이 필수적인데,
00:47:21더 긴 프로그램이라면 월별로 나눌 수도 있겠죠.
00:47:25그리고 고객이 결과를 얻기 위해
00:47:28해야 할 일들을 정확한 순서대로 구조화해야 합니다.
00:47:31당연한 소리 같겠지만, 제가 과거에 본 프로그램들은
00:47:33정말 엉망진창인 경우가 많았어요.
00:47:34그들이 가장 먼저 해야 할 일이 무엇인지 생각해야 합니다.
00:47:37그다음은 뭐고, 그다음은 무엇인지 순서대로요.
00:47:40만약 그런 방식으로 프로그램을 설계하고
00:47:42그들을 지원하며 세심히 이끌어준다면,
00:47:44정말 많은 사람이 이 프로그램으로 성공할 것입니다.
00:47:47- 보장 제도에 대해서는 어떻게 생각하시나요?
00:47:49- 보장 문제에 대해서는 참 고민이 많습니다.
00:47:54대부분의 사람이 잘못된 방식으로 사용하기 때문이죠.
00:47:58제가 아는 몇몇 분들은 사실
00:48:00보장 제도를 두면 안 되는 분들인데,
00:48:01계약서로 당신을 옭아매서
00:48:03어차피 절대 청구하지 못하게 만들기 때문이죠.
00:48:05그런 식으로 활용된다면 그건 좀...
00:48:10약간 비도덕적이라고 생각합니다.
00:48:12보장 제도를 쓰는 데도 옳은 길과 그른 길이 있어요.
00:48:14현재 저희는 보장 제도가 없습니다.
00:48:16저희는 그냥 사람들에게 말합니다, 들어보세요.
00:48:19결과를 보장해 드릴 수는 없습니다. 보장되지 않아요.
00:48:20그게 마음에 걸린다면 참여하지 마세요.
00:48:24저는 이게 보장 제도를 다루는 올바른 방식이라 봅니다.
00:48:26마찬가지로 예전 회사에서는 보장 제도가 있었지만,
00:48:30그건 아주 명확하고 단순했습니다.
00:48:31교육 프로그램을 시청하고,
00:48:333개월간 자신의 매매를 기록하고,
00:48:34전략을 제대로 따른 뒤 증거를 보내는 것이었죠.
00:48:37그렇게 실천하고도 안 된 분들이 있었고,
00:48:38저희는 실제로 그분들에게 환불을 해드렸습니다.
00:48:40그러니 올바른 방식으로만 사용한다면
00:48:42보장 제도는 매우 유익하다고 생각합니다.
00:48:44그저 올바른 방식으로 활용하세요.
00:48:47때로는 아예 필요 없을 수도 있고요.
00:48:49- 아, 하지만 이건 할 일이 너무 많아 보이네요.
00:48:51전 이미 풀타임 직장이 있다고요.
00:48:52이미 아시다시피 애들도 있고,
00:48:54퇴근하고 집에 오면
00:48:56에너지가 하나도 없어요.
00:48:57그들은 분명히 결과를 원한다고 말하죠.
00:49:01전 가끔 그들이 투입하려는 노력에 비해
00:49:04자신이 기꺼이 쏟아붓는 노력에 비해
00:49:05바라는 게 너무 커서 가끔 놀라곤 해요.
00:49:07일주일에 4시간만 일하면서
00:49:09억대 연봉의 라이프스타일 비즈니스를 원하죠.
00:49:10영국에서 억대 연봉 사업가는
00:49:12상위 1% 안에 드는 수준입니다.
00:49:12사람들이 1억 원을 벌기 위해서
00:49:14의대와 전문의 과정 등
00:49:1520년 동안 훈련을 받기도 하잖아요.
00:49:16그런데 일주일에 4시간 일하며
00:49:186개월 만에 그걸 얻고 싶어 하죠.
00:49:19그렇군요.
00:49:20비현실적인 기대감이
00:49:22어느 정도 깔려 있는 것 같네요.
00:49:24경험상, 직장이 있는 사람이
00:49:25이런 온라인 교육 비즈니스를
00:49:30구축하려면 어느 정도의 노력과
00:49:33시간이 필요할까요?
00:49:35물론입니다.
00:49:36얼마나 많은 시간과 에너지를
00:49:39투입할 수 있느냐에 달려 있죠.
00:49:41예를 들어, 저희의 실행 지원 프로그램에 참여해
00:49:43아무것도 없는 상태에서 사업을 구축하고
00:49:454~6주 만에 런칭한 분들도 있습니다.
00:49:50하지만 그들은 많은 시간을 쏟았습니다.
00:49:51에너지도 많이 썼고요.
00:49:52파트타임보다는 조금 더 많은 노력을
00:49:56하루에 1~2시간 정도 투자했다고 할까요.
00:49:58반대로 그보다 적게 투자하면
00:50:00시간이 2~3배 더 걸리게 됩니다.
00:50:02제 생각에 하루에 한 시간 정도만 낼 수 있다면
00:50:06아주 성공적으로 해낼 수 있을 겁니다.
00:50:09그보다 더 많은 시간이 있다면
00:50:11훨씬 더 빨리 목표에 도달하겠죠.
00:50:13그래서 하루 한 시간이 기본이라고 봅니다.
00:50:15처음에는 하루 한 시간으로 시작해도
00:50:18성과가 보이기 시작하면 금방
00:50:202~4시간으로 늘어나며 가속도가 붙더라고요.
00:50:23오늘 아침 침대에서 일어났을 때였어요.
00:50:25휴대폰을 집어 들었죠.
00:50:25제 여자친구 로렌 옆에 누워 있었는데
00:50:27인스타그램을 보니 메시지가 하나 와 있더군요.
00:50:30재생 버튼을 눌러 확인해 봤더니
00:50:312년 전쯤 저와 한 시간 동안
00:50:33컨설팅을 받았던 분이었어요.
00:50:34정말 다정한 음성 메시지를 남겨 주셨는데
00:50:37“윌, 정말 오랜만이네요.”
00:50:39“그때 받았던 컨설팅 세션이”
00:50:42“제 인생을 바꿨다는 걸 알려 드리고 싶어요.”
00:50:43“덕분에 정말 많은 걸 배웠습니다.”
00:50:44“유튜브도 계속 보고 있고요.”
00:50:45“최근에 대형 유튜버와 함께 일하는”
00:50:47“엄청난 커리어 기회를 잡았습니다.”
00:50:49그 모든 게 2년 전에 가졌던
00:50:51단 한 시간의 세션 덕분이었다는 거예요.
00:50:53그리고 그 음성 메시지 위 텍스트에
00:50:57그가 언급한 한 가지 사실은
00:51:00성공할수록 더 신이 났고, 신이 나니까
00:51:01더 열심히 일하게 됐으며, 그럴수록
00:51:03더 좋은 기회가 찾아왔다는 점이었습니다.
00:51:04정말 선순환의 복리 효과가 나타나는 거죠.
00:51:06당신은 어떻게 느끼실지 모르겠지만 저에게는
00:51:10수익과 긍정적인 피드백의 조합이 정말 짜릿해요.
00:51:17정말 매혹적인 경험이죠.
00:51:19본인과 가족, 친구들의 삶을 바꿀 만큼의
00:51:21큰돈을 벌고 있다는 사실뿐만 아니라
00:51:23실제로 사람들을 돕고
00:51:24세상에 가치를 더하고 있으니까요.
00:51:26이 두 가지가 합쳐지면
00:51:29정말 세상에서 가장 멋진 일이 됩니다.
00:51:31맞아요.
00:51:32온라인 교육 사업을 시작하려는 많은 분이
00:51:33“이게 나한테도 통할까?”
00:51:36“내가 정말 할 수 있을까?” 하고 걱정합니다.
00:51:38성공 사례들이 눈에 보이기는 하지만
00:51:40“저 사람은 팔로워가 많잖아”라거나
00:51:42“윌 브라운은 이 일을 수년간 해왔지”
00:51:44혹은 “X는 그냥 외모가 출중하잖아”
00:51:47아니면 “Y는 부자 아빠를 뒀잖아” 하는 식으로요.
00:51:49온갖 이유를 들어서
00:51:51자신은 할 수 없다고 생각할 핑계를
00:51:52찾아내곤 하죠.
00:51:54저희 학생들을 보면 흥미로운 점이 하나 있는데
00:51:57사회적으로 매우 성공한 전문가일수록
00:51:59오히려 19살쯤 된 패기 넘치는 친구들보다
00:52:01더 심한 가면 증후군을 겪기도 합니다.
00:52:03왜냐하면 이미 사회 시스템 안에서
00:52:05모범생 코스를 밟아왔기 때문이죠.
00:52:06정해진 규칙대로 공부하고 자격증을 따고
00:52:08학위를 취득하며 살아온 사람들은
00:52:10스스로 무언가를 잘한다고 판단하는 기준이
00:52:12지나치게 높아져 있습니다.
00:52:13학생들과 수많은 상담을 해보며 느낀 건
00:52:16그들에겐 일종의 부정적인 동기가 있다는 겁니다.
00:52:18“나는 아직 부족해”라는 생각 말이죠.
00:52:20그래서 이런 것들을 더 많이 해내야만
00:52:21언젠가는 가치 있는 사람이 될 수 있을 거라 믿죠.
00:52:23그러다 보니 자기 사업을 시작하는 것에 대해
00:52:25엄청난 가면 증후군을 느끼는 겁니다.
00:52:26백번 공감합니다. 충분히 그렇게 생각할 수 있죠.
00:52:27- 100% 공감합니다. 사람들이 왜
00:52:31그렇게 생각하는지 충분히 이해해요.
00:52:33제가 발견한 건, 사람들에게 모두가
00:52:360에서 시작했다는 걸 상기시키는 게 큰 위로가 된다는 거예요.
00:52:39당신도 0에서 시작했고, 저도 부모님 댁의
00:52:42남는 방에서 50달러짜리 워드 문서 하나로 시작했습니다.
00:52:45모든 과도한 생각의 문턱을
00:52:49조금 낮춰주는 게 좋다고 생각해요.
00:52:52그리고 제가 자주 느끼는 것 중 하나는,
00:52:54그분들께 실례가 될 수도 있겠지만,
00:52:56단순한 사람들이 보통 더 빠르고
00:52:59더 나은 결과를 얻는다는 거예요. 너무 깊이 생각하지 않거든요.
00:53:01그들은 그저 근거 없는 믿음으로
00:53:03“이건 분명히 나한테도 통할 거야”라고 생각하죠.
00:53:05“저 사람도 됐고, 이 사람도 됐고,
00:53:07저 사람도 성공했잖아.
00:53:08그들이 할 수 있다면 나도 할 수 있어.”
00:53:09그들은 이런 놀라운 마음가짐과 자기 신뢰가 있고
00:53:13스스로를 제약하는 생각들을 하지 않습니다.
00:53:16하지만 제한적인 생각과 믿음에
00:53:18갇혀 있는 분들에게는 이렇게 생각하는 게 유용해요.
00:53:21“보세요, 우리는 모두 똑같습니다.”
00:53:23“우리는 그저 뇌를 가진 인간일 뿐이에요.”
00:53:25“내가 할 수 있고 당신이 할 수 있다면 누구나 할 수 있습니다.”
00:53:28결과를 제대로 내기 위해 투입량을 조절하고,
00:53:30약간의 노력과 시간,
00:53:33그리고 노동을 투자한다면 당신도 할 수 있습니다.
00:53:36그냥 해내면 되는 거예요.
00:53:37- 초기에는 확장 가능하지 않은 일을
00:53:39하는 것에 대한 두려움도 있는 것 같아요.
00:53:40제가 대화해 본 많은 분들이 이렇게 말하죠.
00:53:42“네, 하지만 일대일 줌(Zoom) 미팅은
00:53:44하고 싶지 않아요. 그건 확장이 안 되잖아요.”
00:53:47“저는 해변에서 쉬면서 줌 미팅 같은 건
00:53:49전혀 안 하고 싶거든요.”
00:53:51- 그 말을 들으니 정말 많은 생각이 떠오르네요.
00:53:56자, 모든 것에는 장점이 있고
00:53:58단점이 있기 마련입니다, 그렇죠?
00:54:00강의만 판매한다면, 물론 가능하죠.
00:54:02판매 페이지에서 강의만 따로 팔 수도 있어요.
00:54:06그건 좋지만, 문제는
00:54:09고객이 성공할 확률이 낮아진다는 거예요.
00:54:11도움이나 직접적인 가이드, 지원이 없으니까요.
00:54:14그리고 가격에도 한계가 있습니다.
00:54:16강의 하나에 받을 수 있는 금액은 정해져 있거든요.
00:54:18좋은 점도 있지만 나쁜 점도 있는 거죠.
00:54:20반대로 코칭 프로그램의 경우,
00:54:23훨씬 더 높은 금액을 청구할 수 있습니다.
00:54:24그걸 통해 훨씬 더 많은 돈을 벌게 될 거고요.
00:54:26고객들도 훨씬 더 나은 결과를 얻을 겁니다.
00:54:29당신이 그들과 함께 현장에서
00:54:30직접 돕고 있기 때문이죠.
00:54:32하지만 단점은 당신도 어느 정도
00:54:34일을 해야 한다는 점입니다.
00:54:36따라서 자신에게 가장 잘 맞는 것을 찾아야 합니다.
00:54:41직접 부딪쳐 보고
00:54:43이것저것 테스트해 보면서
00:54:44무엇이 본인에게 맞는지 알아내야 하죠.
00:54:46- 좋네요, 알겠습니다.
00:54:47방금 말씀하신 이 모든 과정을 토대로
00:54:50월 1만 달러에 도달하는 가장 단순한 방법은 무엇일까요?
00:54:52- 네, 월 1만 달러를 향한 여정을
00:54:54시작하는 가장 단순한 방법 말이죠.
00:54:55우선은 믿음을 가지고 뛰어들어
00:54:57그 과정에 전념해야 합니다. 그건 당연한 거고요.
00:54:59그다음에는 무엇을 해야 할지,
00:55:01그리고 왜 그 일을 하는지에 대한 이해가 필요합니다.
00:55:05기초적인 지식을 먼저 갖춰야
00:55:08투입과 산출의 원리를 이해할 수 있습니다.
00:55:10그다음에 행동을 취하고, 진행 상황을 추적하고,
00:55:13필요할 때마다 도움을 요청하세요.
00:55:15시작하지 않는다면 이건 영원히 꿈으로만 남을 거고,
00:55:19그 어떤 일도 일어나지 않을 겁니다.
00:55:21만약 망설여지고 긴장된다면,
00:55:25우리가 이야기한 프로세스를 이해할 수 있을 때까지
00:55:28충분히 조사해 보세요.
00:55:30보통 이해를 하고 나면
00:55:33설레기 시작할 겁니다. 왜냐하면
00:55:35“와, 나도 이거 할 수 있겠는데?” 싶거든요.
00:55:37그리고 “세상에, 이건 진짜야, 나도 할 수 있어”라는
00:55:39확신이 들 때,
00:55:40행동에 옮기고 그것이 현실이 될 때까지 멈추지 마세요.
00:55:43- 훌륭하네요. 브라운, 정말 감사합니다.
00:55:45- 초대해 주셔서 감사합니다.