Transcript
00:00:00Se a escola realmente nos preparasse para a vida, este vídeo não precisaria existir.
00:00:05Quando me formei, achei que estava pronto para a vida.
00:00:08Teatro, tirei A+.
00:00:09Ciências, tirei B+.
00:00:11Matemática, A+.
00:00:12Brincadeira, não herdei o gene asiático, então infelizmente foi B+ no máximo.
00:00:17E o curso de comunicação?
00:00:19Espera, eu não tive curso de comunicação, e você?
00:00:22Eu realmente achei que estava pronto para o mundo real.
00:00:25Eu conseguia calcular o lado desconhecido de um triângulo,
00:00:27mas não conseguia de jeito nenhum expressar meus pensamentos em uma reunião,
00:00:31mesmo tendo uma ideia brilhante.
00:00:33Todos saímos da escola preparados academicamente, mas despreparados socialmente.
00:00:38A escola prioriza a memorização, mas a vida recompensa a comunicação magistral.
00:00:43Pense nisso por um momento.
00:00:45O que você está fazendo quando pede uma promoção?
00:00:48Você está se comunicando.
00:00:49O que você faz ao lidar com conversas difíceis com quem você ama?
00:00:53Você está se comunicando.
00:00:54O que você está fazendo no processo de comprar uma casa nova?
00:00:58Você está se comunicando.
00:00:59E a lista continua sem parar.
00:01:02Neste vídeo, vou explicar por que a escola falhou em preparar você para o mundo real.
00:01:07Vou mostrar exatamente o que ensinaria em uma aula de fundamentos da comunicação.
00:01:12E, por fim, vou aprofundar no real motivo pelo qual a comunicação importa tanto.
00:01:19Muitos professores aprenderam a ensinar, mas nunca aprenderam a arte de se comunicar.
00:01:24Certeza que você lembra daquele professor chato que te dava sono em cinco minutos.
00:01:29Eles não sabiam como usar a própria voz.
00:01:31Não sabiam como manter você engajado.
00:01:32E não sabiam falar de um jeito que te motivasse e inspirasse a ser um aluno melhor.
00:01:37Se a maioria dos professores não aprendeu isso, como poderiam ensinar?
00:01:41Não é culpa deles.
00:01:42Inteligência emocional, conexão, clareza e confiança,
00:01:45nada disso fazia parte do currículo escolar.
00:01:47Veja, a comunicação exige emoção,
00:01:50vulnerabilidade, feedback em tempo real e prática sob pressão.
00:01:54Coisas para as quais as escolas não abrem espaço.
00:01:56E se você passou pela pandemia da COVID-19,
00:01:59isso piorou universalmente a comunicação no mundo.
00:02:02Porque ficamos presos em casa e isolados da interação social,
00:02:07fazendo reuniões pelo computador com as câmeras desligadas,
00:02:10e às vezes passando o dia inteiro sem falar com ninguém.
00:02:13E não foi só a classe trabalhadora que foi impactada.
00:02:16Com máscaras em todos os professores e alunos da noite para o dia,
00:02:19as crianças perderam metade dos dados para aprender a se comunicar bem.
00:02:22Este foi o primeiro incidente rastreável onde
00:02:24vimos o impacto de remover apenas um aspecto da comunicação.
00:02:28As expressões faciais.
00:02:31Isso causou um pico nos problemas de desenvolvimento da fala e linguagem infantil,
00:02:36simplesmente porque não recebiam pistas faciais dos professores.
00:02:40E as pessoas que usavam as máscaras também expressavam menos o rosto.
00:02:45Uau, é difícil falar com isso aqui.
00:02:47A propósito, não é a máscara que eu uso para trocar as fraldas da minha filha.
00:02:51É a que minha esposa usa para trocar as fraldas sujas de cocô.
00:02:54Porque eu não usaria uma da Hello Kitty.
00:02:56Eu usaria uma do Homem de Ferro.
00:02:58Mas aqui está a parte mais louca.
00:02:59Mesmo antes da COVID, quando ninguém usava máscaras,
00:03:02a maioria dos professores já não usava todo o potencial da comunicação.
00:03:06Não admira que tenhamos tido dificuldades na escola.
00:03:08Os professores poderiam muito bem estar usando máscaras.
00:03:11E, sendo justo com eles, eles não foram ensinados nisso.
00:03:14Eles nunca aprenderam essa habilidade.
00:03:16O sistema educacional não valoriza as habilidades de comunicação.
00:03:19Ele valoriza o conteúdo.
00:03:21Valoriza o planejamento das aulas.
00:03:22Valoriza a habilidade de controlar a sala de aula.
00:03:25Nenhuma ênfase é dada à comunicação na jornada de formação de um professor.
00:03:30Em um mundo cada vez mais cheio de telas, redes sociais e agora lixo de IA,
00:03:35estamos piorando na única coisa que a vida nos testa diariamente.
00:03:39Conversar com pessoas de verdade.
00:03:40Crescendo, o inglês era minha terceira língua.
00:03:43Eu era aquele garoto que nunca levantava a mão na aula.
00:03:46Primeiro, porque eu tinha sotaque.
00:03:48Segundo, eu não conseguia transformar pensamentos em palavras.
00:03:50E uma vez que finalmente tive coragem de levantar a mão,
00:03:54em vez de ler a palavra "público", eu disse "púbico".
00:03:59Lembro de pensar: uau, deve ser essa a sensação de morrer.
00:04:03Eu tinha potencial, mas ele estava preso pela minha incapacidade de me comunicar.
00:04:08E por muito tempo achei que ficaria preso a isso para sempre.
00:04:11Talvez você sinta o mesmo sobre a sua comunicação.
00:04:14Mas se há algo que quero que você aprenda com este vídeo, é isto:
00:04:17Você não está preso ao seu modo de se comunicar.
00:04:20A forma como você fala é apenas um conjunto de comportamentos.
00:04:24Sua voz é apenas um conjunto de comportamentos.
00:04:27E se comportamentos podem mudar, sua voz e sua fala também podem.
00:04:32Nos últimos 15 anos, reconstruí minha comunicação do zero.
00:04:37Aprendendo tudo o que podia sobre voz, comunicação e oratória.
00:04:41De canto a teatro, improviso, aulas de redução de sotaque e muito mais.
00:04:46Hoje compartilho esse conhecimento com milhões de pessoas
00:04:49como palestrante internacional e coach de comunicação,
00:04:53ajudando-as a libertar sua voz para desbloquearem seu potencial.
00:04:56O que sei hoje, eu gostaria que a escola tivesse me ensinado.
00:04:59E se eu criasse minha própria escola de comunicação,
00:05:01estas seriam as cinco lições fundamentais em todas as aulas.
00:05:06Lição número um: clareza.
00:05:08É assim que a maioria dos adultos fala quando sob pressão.
00:05:12Esse cenário parece familiar para você?
00:05:38Quero dizer, tipo, nossa, tipo, ele tem tudo, obviamente, porque ninguém...
00:05:42É assim que soam 90% das reuniões com pessoas que não sabem se comunicar.
00:05:47Muitos divagam porque não têm ideia de qual é o seu objetivo final,
00:05:52o que realmente querem transmitir e o resultado que desejam.
00:05:56E acabam falando em voz alta o seu processo de pensamento,
00:05:59em vez de processar o pensamento e só então falar.
00:06:03Se quiser falar com clareza, você precisa começar com intenção.
00:06:06E a regra para isso é se perguntar o seguinte antes de cada interação:
00:06:11O que eu quero que esta pessoa pense, sinta e faça?
00:06:15Se a escola ensinasse apenas essa pergunta,
00:06:17economizaríamos milhares de horas, pois as reuniões seriam assim:
00:06:22Pessoal, este é o Eugene, nosso novo membro da equipe.
00:06:25Pensem nele como um mercenário aqui para nos apoiar em todas as missões.
00:06:30Quero que todos se sintam à vontade para pedir ajuda ao Eugene quando precisarem.
00:06:34Ele está pronto para nos dar suporte.
00:06:35Aqui está o que eu quero que todos façam.
00:06:37Pensem em uma tarefa principal em que o Eugene pode ajudar.
00:06:40Tudo bem? Ficou claro?
00:06:41Sim. Tudo bem. Mãos aqui, pessoal. Mãos aqui.
00:06:44Ei, ninguém?
00:06:45Graças a Deus. Graças a Deus um de vocês voltou.
00:06:49O único que realmente se importa comigo.
00:06:51Ah, assim é bem melhor, não é?
00:06:53A clareza é a chave para ser um comunicador eficaz.
00:06:56E essa é a lição número um.
00:06:58Lição número dois: emoção.
00:07:00As pessoas sentem você antes de ouvirem você.
00:07:02Comunicação é 80% tom emocional.
00:07:04É o "como" você diz.
00:07:05Veja eu dizendo as mesmas palavras com uma emoção diferente.
00:07:08Note como isso altera o próprio significado das palavras.
00:07:12Precisamos conversar.
00:07:13Precisamos conversar!
00:07:15Sinto muito pela sua perda.
00:07:17Sinto MUITO pela sua perda.
00:07:19Você tirou B+ em matemática?
00:07:21Você tirou B+ EM MATEMÁTICA?!
00:07:25Você é asiático ou não é?!
00:07:27Você quer que eu te mate?
00:07:29Eu te mato, moleque!
00:07:31Eu ganho pontos pelo acessório asiático também, né?
00:07:34Pete, põe isso de volta no set.
00:07:35Agora, esse último exemplo com a minha mãe,
00:07:39com certeza não é uma memória de infância reprimida vazando nos meus esquetes.
00:07:43Vamos seguir em frente.
00:07:44Viu como mudar a emoção muda o significado do que você diz?
00:07:49Mesmo usando as exatas mesmas palavras.
00:07:51Então certifique-se, ao se comunicar, de que o tom,
00:07:54a tonalidade da mensagem, combine com a emoção da sua voz.
00:07:58Caso contrário, a falha de comunicação é inevitável.
00:08:00E o jeito mais rápido de controlar a emoção na voz é mudando
00:08:04e controlando suas expressões faciais.
00:08:06Quando seu rosto é expressivo, sua voz ganha vida.
00:08:10Mas quando seu rosto está estático, sua voz fica monótona.
00:08:14Lição três: estrutura.
00:08:16A escola nos deu redações, muitas delas, mas não nos deu estrutura para o mundo real.
00:08:21Esta é uma situação que acontecerá inevitavelmente na sua carreira.
00:08:26Você será pego de surpresa com uma pergunta difícil.
00:08:28E sem estrutura, você perde o fio da meada, começa a divagar
00:08:31e acaba falando em círculos.
00:08:32Como resultado, você perde credibilidade.
00:08:34O jeito mais rápido de falar com estrutura é usando frameworks.
00:08:37Deixe-me dar um exemplo de como isso funciona.
00:08:39O cérebro humano é louco.
00:08:40Você tem tantos pensamentos passando pela cabeça.
00:08:42E no momento em que alguém te faz uma pergunta, se você fala na hora,
00:08:45você está falando a partir daquele ponto de caos inicial.
00:08:49Aí você começa a falar o que está pensando e isso destrói sua credibilidade.
00:08:53O que um framework faz é criar um funil
00:08:56que permite destilar uma comunicação significativa,
00:09:01que seja clara, concisa e coerente.
00:09:04Falar desse jeito eleva muito a sua credibilidade.
00:09:07Existem muitos frameworks diferentes que você pode aprender
00:09:10para te ajudar em diversas situações.
00:09:12E quando você se encontrar em qualquer situação,
00:09:14sabendo esses frameworks, você escolhe o caminho certo
00:09:17para destilar uma comunicação que realmente faça sentido.
00:09:21Eu gravei e criei uma aula gratuita de duas horas focada só nesta lição.
00:09:27Nesse treino, vou ensinar três dos frameworks de comunicação mais poderosos
00:09:31para te ajudar a falar com mais clareza, convicção e impacto.
00:09:34Para você parar de divagar quando estiver nervoso ou sob pressão.
00:09:37Para acessar, basta clicar no link na descrição
00:09:39ou escanear o código QR na tela.
00:09:41Lição número quatro: presença.
00:09:43Ai, não esse tipo de presente, Peter.
00:09:48Não esses, eu quero dizer presença.
00:09:51Pense na presença como toda a sua aura de comunicação.
00:09:55É como você faz as pessoas se sentirem ao entregar as palavras.
00:09:58Repetindo: não é apenas o que você diz.
00:10:00É como você diz.
00:10:01É como você se apresenta ao dizer.
00:10:04Isso é composto por quatro coisas:
00:10:06Volume, postura, melodia e pausas.
00:10:10Vejam só a minha comunicação agora.
00:10:11Sabe, a presença é muito importante,
00:10:15porque quando você tem, tipo, uma boa presença,
00:10:18meio que irradia magnetismo, sabe?
00:10:20Eu acho que é bem crítico, né?
00:10:26Então, é isso.
00:10:27Agora vejam só com presença.
00:10:31Ombros para trás, respirando fundo, mais melodia, voz quente e firme.
00:10:37É isso que vai tornar você mais magnético quando tiver mais presença.
00:10:41Caramba, você viu a diferença?
00:10:44Você ouviu a diferença?
00:10:46Você sentiu a diferença?
00:10:47E ao fazer isso, você melhorará sua aura de comunicação.
00:10:52E a última lição que eu gostaria que a escola desse mais atenção é a número cinco: conexão.
00:10:57Se alguém está passando por um momento difícil, como um término, e você chega assim:
00:11:00“Ei, Peter festeiro, o que está pegando?”
00:11:04“Você está ótimo, irmão.”
00:11:06“Aqui, assopra isso.”
00:11:07“Vamos tirar uma selfie juntos.”
00:11:11É, nessa situação, você basicamente deu um soco emocional na cara da pessoa.
00:11:16Se você quer aprender a se conectar de verdade com as pessoas,
00:11:19precisa entender esta regra fundamental da comunicação:
00:11:22Encontre as pessoas onde elas estão, e então as leve para onde você quer ir.
00:11:26A escola nunca nos ensinou a perceber como alguém realmente está se sentindo.
00:11:30Mas, honestamente, é a diferença entre se sentir ouvido ou ser ignorado.
00:11:34Veja, naquele cenário, o Pete estava se sentindo triste pelo término.
00:11:37E se eu quisesse me conectar com ele, primeiro teria que encontrá-lo onde ele está agora.
00:11:41Eu deixaria o Peter respirar emocionalmente.
00:11:43E então perguntaria como ele está se sentindo.
00:11:45Eu até compartilharia que já estive nessa situação antes.
00:11:48E diria que estou aqui para o que ele precisar, se quiser conversar.
00:11:51Agora que o encontrei onde ele está, não quero que ele ou eu fiquemos nessa energia.
00:11:56Então, agora posso levá-lo para onde eu quero ir.
00:11:58Um espaço emocional diferente.
00:12:00Quando você faz isso, as pessoas ficam muito mais receptivas ao que você quer falar.
00:12:05Enquanto a maioria de nós não faz isso; apenas falamos o que queremos desde o início,
00:12:09sem ter consciência do que a outra pessoa está sentindo naquele momento.
00:12:12Esta é a diferença entre comunicadores comuns e comunicadores mestres.
00:12:17Eles sabem como se conectar com qualquer pessoa, independentemente da situação.
00:12:22Quero reiterar por que aprender estas cinco lições é mais importante do que você imagina.
00:12:26Primeiro, sua comunicação tem um impacto direto na sua renda.
00:12:29Em um estudo de 2023 sobre comunicação interpessoal,
00:12:33descobriu-se que pessoas com habilidades de comunicação mais fortes
00:12:36relataram maior desempenho no trabalho e maior crescimento profissional.
00:12:39O que, para a surpresa de ninguém, está diretamente ligado ao seu salário.
00:12:43Número dois: suas oportunidades de carreira.
00:12:45Você pode ser nota 10 em suas habilidades técnicas.
00:12:48Mas se suas habilidades de comunicação forem nota 3,
00:12:51você acha que o mundo e o mercado de trabalho te percebem como nota 10 ou nota 3?
00:12:54Um nota 3.
00:12:56A realidade é que você só é tão bom quanto consegue se comunicar.
00:12:59Há uma razão pela qual os empregadores listam a comunicação como a “soft skill” número um.
00:13:04E deixe-me corrigi-los: na verdade, não é uma “soft skill”.
00:13:08É uma habilidade humana essencial.
00:13:10Número três: relacionamentos.
00:13:12Um estudo de 2020 com casais mostrou que a competência comunicativa,
00:13:16coisas como empatia, expressão e escuta ativa,
00:13:18teve uma forte correlação positiva com a satisfação no relacionamento.
00:13:22Seja com seu parceiro, seus filhos, amigos ou colegas de trabalho,
00:13:26uma comunicação mais clara cria laços mais profundos.
00:13:28E a lista continua.
00:13:30E, novamente, a comunicação é a única coisa para a qual a escola nunca nos preparou.
00:13:33No entanto, a vida dá um jeito de testar essas habilidades todos os dias em sua carreira.
00:13:39No momento em que você aprende essa habilidade, sua vida inteira se abre.
00:13:43Seus relacionamentos mudam.
00:13:45Suas oportunidades começam a crescer.
00:13:47E sua confiança começa a disparar.
00:13:49Olha, a escola te preparou para provas, não para a vida real.
00:13:53Mas você está aqui agora e eu faço estes vídeos no YouTube para te ensinar o resto.
00:13:59E se quiser se aprofundar, junte-se a mim na minha aula gratuita de duas horas, onde ensino
00:14:03as três estruturas para te ajudar a falar com mais clareza, confiança e organização.
00:14:07E é isso.
00:14:08Você acaba de concluir sua aula de introdução à comunicação.
00:14:11Aquela que você deveria ter tido na escola.
00:14:13Aqui está uma estrela dourada para você.
00:14:15Mal posso esperar para te ver na próxima aula.
00:14:17Mas antes disso, você está de detenção.
00:14:19E na detenção, você deve assistir a este próximo vídeo.